做銷售的實習報告3篇

精選做銷售的實習報告3篇做銷售的實習報告篇1我是市場營銷專業(yè)的學生，為了增加社會實踐經(jīng)驗，經(jīng)過努力，我到了一家專賣店進行銷售實習工作。__專賣店是一個實力比較雄厚的公司，對銷售員各方面的能力要求都比較嚴格，因此我也格外珍惜這一時機。經(jīng)過這段時間的學習實踐，我全面的掌握了營業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系辦理技巧。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自主管和老營業(yè)員的教導，這是我一世中的一筆可貴財富。這次實習也讓我深刻認識到，在工作中和同事保持優(yōu)異的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人，要理解做人的道理，怎樣與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。關(guān)于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西好多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們能夠向他們學習好多知識、道理。經(jīng)過實習，我獲得了實際的工作經(jīng)驗，穩(wěn)固并查驗了自己在崗前所學習的專業(yè)知識水平。實習期間，我認識并參與了銷售過程。在此期間，我進一步學習了諾基亞產(chǎn)品知識，對機型有了更深的理解,將理論與實踐有機聯(lián)合起來。我的工作獲得了主管和同事充分的肯定和較好的評論?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這近一個月短暫而又充分的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，恪守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基來源則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。我是一個喜歡有挑戰(zhàn)的人，這次實習使我看到了自己的缺點和不足，這些都是我此后努力的動力，我將不斷完善自己，讓自己成為一名優(yōu)異的營銷人員。做銷售的實習報告篇2個月的實習已經(jīng)結(jié)束了不論過程怎樣在實習的這兩個月中真的學到了好多東西,學到了好多講堂上學不到的東西,這次實習時間雖短暫,但收獲頗多。第1頁共6頁當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了排山倒海的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我眼前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有很多我不知道的情況，激動、求知、懼怕、迷惑，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會絕不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在××*公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。在現(xiàn)在的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益獲得普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指經(jīng)過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員擁有優(yōu)異的發(fā)言技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益獲得普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。一、電話銷售工作介紹我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應當算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大概有一百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價錢信息，外國各地大豆、糧油的市場價錢改動，國內(nèi)各地市場價錢信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們能夠給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價錢報價和市場行情剖析。一般的工作流程是，我們經(jīng)過網(wǎng)絡查找有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品公司，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的'服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理睬員。二、詳細工作情況在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分派了工作任務，每個月都有硬性歸定要達成多少指標，并按10%進行提成獎賞。第2頁共6頁當我們這些新來的職工被分派到各個小組此后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查問的工作人員在網(wǎng)上收集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了怎樣與客戶交流交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是××公司嗎”.對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京××科技有限公司的，主假如給您提供糧油咨詢信息服務的”.對方有可能會持續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參照。每日我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜尋的電話單，挨個拜見，打電話，平均每日差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難，但是在實際工作，卻碰到了很多意想不到的麻煩。首先，進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了好多公司的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或許是空號，這種情況好多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以老是想法設法的搪塞你，把你打發(fā)掉，比方：他們說領(lǐng)導沒上班，或許經(jīng)理出差了，當我說要找其他負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想趕快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應當是經(jīng)常接這樣的銷售電話，但是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況仍是少的，因為大部份經(jīng)理負責人仍是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或許暫時先試用你的服務。我的組長經(jīng)常對我說：“每日要盡可能多打電話，這樣潛在的意向客戶就能被挖掘出來，就會有利潤了”.同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字獨自列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行交流，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或許通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有優(yōu)異的口才與交流能力外，自己的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分喜悅的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行頻頻交流，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，自然，電話銷售工作對第3頁共6頁于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人交流，由其是男老板，對方實時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時機就來了。同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的時機也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只可是，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購置你的產(chǎn)品或許服務。三、工作中出現(xiàn)的問題在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己碰到了一些小問題，比方，打電話的效率不高，不能如期達成要打的電話目標，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，假如碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是特別糟糕的，情緒也很低沉，這樣的情況，好多同事都碰到過。此后，我想出認識決問題的辦法，每日在打電話前，會先列出一個計劃表，比方，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳盡的列出來，這樣在內(nèi)心很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低沉的時候，會盡量激勵自己，這樣才能持續(xù)以激動的心情進行工作。四、工作心得每日到達公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點空中樓閣的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”,只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)建最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就從頭激勵起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是歹人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能獲得出單，為公司創(chuàng)建經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。經(jīng)過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力獲得了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感覺害怕了，和人交流上的能力獲得了極大提高，我會好好第4頁共6頁努力下去的。實習，是初步也是結(jié)束。在書本上學過好多理論，但從未付諸實踐過，或許等到真實運用時，才會領(lǐng)會到難度有多大。在此后的工作和生活中，自己需要更為努力的奮斗下去。做銷售的實習報告篇3一、單位簡介云南中茶有限公司建立于20__年12月17日，是世界500強之一中糧有限公司（COFCO）成員公司中國茶葉股份有限公司的全資子公司。主要負責云南產(chǎn)區(qū)、貴州產(chǎn)區(qū)、四川產(chǎn)區(qū)普洱茶及紅綠茶等特色產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工及國內(nèi)外銷售工作，銷售渠道覆蓋全國（包括香港、澳門地域）、東南亞地域及歐美地域，是中國普洱茶行業(yè)重要的公司之一。二、實習過程在中國茶葉有限公司實習期間，負責普洱茶的銷售，普洱茶的市場檢查，認識茶葉、現(xiàn)狀，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務。在普洱茶的銷售中，不只從頭認識的現(xiàn)在茶葉市場的走向，更為學習到了要沖跑出一壺好茶的重點。好茶是甘甜的、滑順的、細膩的、長久的。自然還有很多其他的感覺，讓人喝起來感覺很舒服。隨著品茶年限的增長，我們會對好茶的要求提高，而忽略一些當初看來是很不好接受的苦澀。甘甜的感覺是品嘗獲得的，干練的人能夠從舌尖接觸到茶湯就開始有了甜的感覺。但是茶湯中往往給我們體現(xiàn)的最初感覺不是甜，而是微苦的刺激，隨后快速轉(zhuǎn)變?yōu)榍鍥?，再從清涼中感覺到滋潤，既而感覺舌底生津，這時甜開始出現(xiàn)了。好多人再第一次品茶的時候被這個開始的苦嚇壞了，感覺不好喝，放棄了。真是可惜，他沒有等到緊接著就會出現(xiàn)意料中的甜就放棄了品茶。茶湯咽下以前，茶的甘甜是從舌尖到舌根的過渡、延伸；茶湯咽下之后，茶的甘甜是從咽喉往舌根部涌現(xiàn)，陪伴著清涼感覺，口舌生津，一陣陣地涌現(xiàn)著甜的回味，把這個感覺稱之為甘是再適合可是了。如果只是是說甜，那么苦就是對立面了。而甘卻能夠在苦和甜之間迂回變第5頁共6頁化，有時苦多一些，有時甜多一些，能夠說陪伴著苦，回味是甜的甘，是茶湯里面最富戲劇色彩的因素。它既是茶湯本身固有的物質(zhì)，也是人們對茶湯的。千百年來，人們品茶喝出的文化，離不開這個苦盡甘來的滋味。好茶的甘甜回味是長久的，它象鍍在口腔里面的一層膜，久久不會失去。這樣的滋味，加上豐富變化的香氣，難怪有那么多人沉迷和依靠它。這樣的茶數(shù)量比較少，價錢昂貴。平常比較難喝到，除非機會偶合，好多人一輩子就喝上那么一回，終生難以忘懷。大部分時候，我們喝的茶是甘苦相伴的，苦苦地入口，慢慢地回甘，長久力也差點，沖泡次數(shù)也少好多。但由于有了回甘，茶仍是那么迷人。純粹苦而不能回甘的茶就比較少人喝了。原因是太難以接受那個滋味了。除非萬不得已，一般人嘗過有回甘的茶后，就不會去喝那個苦茶了。甘苦是茶湯中的一對孿生兄弟，而滑澀則是孿生姐妹了。茶湯中也很少有絕對的滑順，往往是滑順的入口事后，就陪伴著澀。澀在茶湯中扮演的角色很不體面：把喉嚨鎖住的澀叫麻澀，讓舌苔變粗變厚的澀叫干澀，帶有雜味半生不熟的澀叫青澀，受潮捂壞了的澀叫酸澀。等等，聽起來最刺耳的名稱在茶湯中莫過于澀了。