企業(yè)管理工作總結(jié)（3篇）

第3頁共3頁企業(yè)管理工作總結(jié)一、信用管理現(xiàn)狀1、我公司領(lǐng)導(dǎo)一直把信用管理工作作為企業(yè)的一項重要管理內(nèi)容，在日常工作中不斷加強對企業(yè)信用管理工作的投入。堅持不懈地抓《合同法》、《稅法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳培訓(xùn)工作。公司多次舉辦員工《合同法》、《稅法》等相關(guān)知識學(xué)習(xí)班，還請來專業(yè)人員結(jié)合我公司的實際情況，進行現(xiàn)場講解。公司領(lǐng)導(dǎo)也在繁忙的工作中擠出時間，帶頭學(xué)習(xí)，起到了很好的示范作用。2、我公司積極響應(yīng)宿遷市關(guān)于企業(yè)信用管理萬企貫標(biāo)，百企示范工程，特成立信用管理貫標(biāo)推進工作小組，設(shè)立信用管理部門，明確信用管理部門及相關(guān)部門職責(zé)，保證企業(yè)信用管理工作標(biāo)準(zhǔn)化工作體系持續(xù)有效運行。根據(jù)信用管理體系標(biāo)準(zhǔn)，我公司建立了信用管理方針，明確信用管理目標(biāo)，建立了信用管理崗位責(zé)任制度、信用管理檔案制度、客戶資信管理制度、客戶授信管理制度、合同管理制度、商賬管理制度、失信行為責(zé)任追究制度等制度，并經(jīng)信用管理推進小組領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。3、公司信用管理部門的主要負(fù)責(zé)人具有豐富的信用管理經(jīng)驗，并有相應(yīng)的財務(wù)、金融、法律等專業(yè)知識人員擔(dān)任，崗位工作人員經(jīng)過信用管理知識培訓(xùn)，具有較強的信用管理意識。信用管理部門依據(jù)企業(yè)信用管理方針、管量目標(biāo)和管理制度建立了主要職責(zé)內(nèi)容，包括客戶資信管理、信用管理檔案制度、客戶資信管理、客戶授信管理、合同管理、商賬管理、外部信用工具應(yīng)用及其他方面信息管理內(nèi)容。將這些管理內(nèi)容編寫為電子文字檔案和紙質(zhì)文件檔案分別進行管理，以便于及時、準(zhǔn)確查找客戶信息、信用情況。按照各項管理程序開展工作，我公司生產(chǎn)經(jīng)營取得了良好成績，信譽度得到廣大客戶的積極好評價和充分信賴。4、在社會責(zé)任方履行方面，我公司積極參與社會公益活動，支援搶險救災(zāi)及其他有益工作。經(jīng)營管理方面，依法合規(guī)經(jīng)營，依法誠信納稅，促進了地方經(jīng)濟發(fā)展，為社會創(chuàng)造財富。同客戶業(yè)務(wù)往，始終堅持誠實信用準(zhǔn)則，實行公平交易，最大限度保護消費者權(quán)益。節(jié)能環(huán)保方面，采用國家推薦的節(jié)能環(huán)保新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備進行技術(shù)改造，防止污染環(huán)境，節(jié)約土地和其他資源，實現(xiàn)節(jié)能減排，保持和恢復(fù)生態(tài)平衡。二、持續(xù)改進情況1、由信用管理部門組織各相關(guān)部門管理人員進行《合同法》、《稅法》、其他法規(guī)和信用管理知識培訓(xùn)，積極參與上級各部門組織信用管理培訓(xùn)，利用外出機會學(xué)習(xí)其他企業(yè)信用管理經(jīng)驗，加強信用管理組織機構(gòu)建設(shè)，不斷總結(jié)編寫完善我公司信用管理體系。2、經(jīng)營管理部門積極走訪客戶，多方位和客戶進行交談、交流，增加相互之間的信賴。同時利用外部信用工具，進一步掌握客戶各方面信息、信用情況，通過整理匯編客戶資料進行全面分析和總合評估，確定客戶信用等級，記錄存檔，完善客戶授信用管理，以便開展業(yè)務(wù)工作。3、我公司按照內(nèi)外部評估機制和保持持續(xù)改進機制，實行每半年一次評估信用管理部門職責(zé)，發(fā)現(xiàn)不適用信用管理工作需要時，就及時調(diào)整；實行每年一次評估已經(jīng)實施的《信息管理門、人員崗位責(zé)任制度》、《客戶信用檔案管理制度》、《客戶信用風(fēng)險評估和授信管理制度》、《合同管理制度》、《應(yīng)收賬款回收管理制度》和《失信違法行為責(zé)任追究制度》等制度。發(fā)現(xiàn)有不相適應(yīng)的部分進行及時調(diào)整、修訂，逐漸完善信用管理體系，以便于進一步加強信用管理工作，降低企業(yè)風(fēng)險，樹立良好的企業(yè)信用形象，增強企業(yè)的市場竟?fàn)幜?。____年，在創(chuàng)建重合同守信用管理工作中，我公司始終圍繞領(lǐng)導(dǎo)重視，分工協(xié)作、齊抓共管的工作思路，信用管理體系創(chuàng)建工作取得了良好效果。但是由于開展企業(yè)信用管理萬家貫標(biāo)，百家示范工作時間短，任務(wù)繁重，信用管理體系內(nèi)容還有不完善的地方，希望各位專家在審查過程中給予指出，并提出修改意見，使我公司信用管理體系更加完善，有利于今后開展業(yè)務(wù)工作，把我公司的信用管理工作做得更好，從而進一步提高我公司的市場信譽度、知名度和市場竟?fàn)幜?，使我公司得以健康穩(wěn)步發(fā)展。江蘇____公司____年____月____日企業(yè)管理工作總結(jié)（二）回眸____年，迎來了公司成立十周年的慶典。在伴隨著企業(yè)不斷發(fā)展和壯大的同時，公司各部門的管理建設(shè)也日臻完善，作為技術(shù)部主要負(fù)責(zé)工藝管理的我，在過去的一年里，根據(jù)實際需求出發(fā)，對日常工藝管理存在的漏洞進行了完善。現(xiàn)就這一年來的實際工作作如下總結(jié)：主要完成任務(wù)：1.《工藝管理制度》的建立為進一步規(guī)范工藝管理，嚴(yán)格工藝紀(jì)律，經(jīng)討論、總結(jié)后于____年____月____日頒布了《工藝管理制度》，為日常工藝的制定、工藝的執(zhí)行與監(jiān)督進行了規(guī)范。2.工藝控制的完善①在日常生產(chǎn)過程中，多次發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品檢驗未在規(guī)定時間范圍內(nèi)完成，影響后續(xù)生產(chǎn)的情況，針對此問題于____年____月____日主持召開了技術(shù)部、生產(chǎn)部跨部門會議（見會議記錄表），討論并通過了產(chǎn)品檢測的送樣形式及《產(chǎn)品檢測時間記錄單》的操作程序，經(jīng)過近三個月的運行，有效解決了上述問題。②完善了p5系列《產(chǎn)品研磨工藝操作記錄》，增加了該工序的日常細度、溫度參數(shù)的控制。經(jīng)過三個月的運行，有效的對該工序的生產(chǎn)過程進行了量化的控制。③在產(chǎn)品工程師的授權(quán)和指導(dǎo)下編寫了《p5系列回收料生產(chǎn)工藝操作規(guī)程》，并于____年____月____日下發(fā)執(zhí)行，對回收物料的再生產(chǎn)過程進行了規(guī)范。④完成了目前所生產(chǎn)產(chǎn)品及大部分半成品《工藝卡》的制作及懸掛。⑤____年共出具三份《工藝問題通知單》，日期分別是：____年____月____日、____月____日和____月____日，對日常生產(chǎn)出現(xiàn)的違反工藝紀(jì)律的行為進行了及時的發(fā)現(xiàn)及整改，維護了工藝紀(jì)律的嚴(yán)肅性。3.工藝試驗及改進工作①工藝試驗：在____年____月____日提出的《p551、p561、p571出料規(guī)定》中關(guān)于在原材料配方不變且連續(xù)生產(chǎn)不少于二釜時，第一釜均要在檢驗合格后方可出料，第二釜及以后連續(xù)多釜可在檢驗過程中同時進行后續(xù)工序生產(chǎn)，檢驗合格后再進行包裝。經(jīng)過一個月的試驗，得出結(jié)論為此改進操作在不影響產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，能夠充分利用在檢驗過程中的停頓時間，提高了生產(chǎn)效率。見《工藝試驗通知單》編號：J（SY）-001-10②工藝改進：p511、p531、p532生產(chǎn)工藝合成工序及研磨工序的改進工作于____年____月____日開始立項，截止至____月底，累計已經(jīng)過6次QC小組會議的分析、討論，其中p511的改進工作接近尾聲，p531和p532的改進也將按計劃進行。見《QC小組會議記錄》縱觀____年，圍繞著工藝管理的各項制度均得到了進一步的完善，各項工作均按計劃已展開，但在實施過程中的執(zhí)行力還不夠，從而影響了部分工作的進度。在接下來的工作中將著重提高執(zhí)行力，加快推進各項工作的進度，提高分析、解決問題的能力，為企業(yè)的質(zhì)量管理水平提供強有力的保障。技術(shù)部____-12-30企業(yè)管理工作總結(jié)（三）一、領(lǐng)導(dǎo)重視，安排得當(dāng)。中心對公寓水電管理改革非常重視，在主任會議上幾次專門討論這個問題，要求大家統(tǒng)一思想、認(rèn)識到位，要把水電管理工作當(dāng)作大事來抓，并專門指派中心一名付主任全面負(fù)責(zé)，各區(qū)由付主任負(fù)責(zé)，各樓由樓長負(fù)責(zé)，形成了一個較為齊備的公寓中心水電管理體系。同時出臺《太原理工大學(xué)學(xué)生公寓用電、用水管理辦法（試行）》，使全體公寓工作人員都清楚水電管理改革的重要性。另外，我們還利用板報、印制宣傳品，做好學(xué)生節(jié)約水電的宣傳教育工作。二、措施得力，責(zé)任到人。根據(jù)（試行辦法）的有關(guān)規(guī)定，在組織初稿過程中，我們主要做了以下幾方面的工作。1、在保證學(xué)生正常用水用電的基礎(chǔ)上，我們根據(jù)各樓樓層光線的明暗度，重新設(shè)置了照明開關(guān)，在保障學(xué)生正常生活學(xué)習(xí)的前提下，更換了聲光控?zé)艟?，水房上水管加裝了單控閥門、廁所安裝了大、小便智能沖水閥等，大大降低了水電用量。2、耐心細致地做好學(xué)生的工作，使節(jié)水節(jié)電人心。從前，中區(qū)8、____樓每月用水上萬噸，用電4萬多度，盡管我們做了宣傳工作，但遇到超用水電需個人交費的問題，同學(xué)們一開始還是不太理解，意見也頗多，針對這一現(xiàn)象，該樓的工作人員利用中午、晚上及周六日，挨門挨戶反復(fù)為學(xué)生做工作，一次次耐心解釋，一遍遍溫馨提示，他們的熱忱態(tài)度和敬業(yè)精神，使同學(xué)們?yōu)橹袆樱?jié)水節(jié)電意識明顯提高，8、____樓的水電用量也很快下降。3、全體工作人員齊心協(xié)力，共同努力。公寓人用行動詮釋了對水電管理的認(rèn)識和奉獻，可以說公寓的樓長都在一絲不茍的查看水電表，核算樓內(nèi)水電使用情況，衛(wèi)生員在不辭勞苦的疳一桶桶水提上提下，洗涮墩布，維修工在樓內(nèi)一趟趟跑上跑下，及時修復(fù)出現(xiàn)的故障，值班員在保證學(xué)生正常生活用水用電的同時，嚴(yán)格執(zhí)行水電管理制度。4、認(rèn)真做好超用水、電費的代收繳工作，嚴(yán)格票據(jù)管理。三、起步良好，有待提高。正因為領(lǐng)導(dǎo)重視，得力，今年公寓中心水電管理改革邁出了可喜的一步，有了一個良好的開端，但我們要保持清醒，不能懈怠，要明確還有許多困難和不確定因素存在：如線路、管路老化；隱蔽地方會不