新任經(jīng)理全面管理技能提升

新任經(jīng)理全面管理技能提升第1頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練目錄角色認(rèn)知計劃與組織控制與改善溝通協(xié)調(diào)工作心態(tài)培育下屬團隊建設(shè)激勵下屬員工管理第2頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一對管理的認(rèn)識什么是管理?為什么需要管理?有哪些管理工作要做?第3頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一管理認(rèn)識管理是:達成目標(biāo)用好資源帶好團隊效率效果笑容第4頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一人事資源目標(biāo)管理四要素人下屬,同事,上司,上級,企業(yè)以外的人事承擔(dān)的職責(zé),任務(wù)資源時間,設(shè)備,場地,技術(shù),信息,品牌,資本…目標(biāo)衡量是否達到目的或結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)第5頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一企業(yè)管理干部面對上級的行為提倡行為表現(xiàn)避免行為表現(xiàn)執(zhí)行企業(yè)意圖,體現(xiàn)企業(yè)意志體現(xiàn)個人意志代表企業(yè),代表職務(wù)代表個人服從上級上司頂撞,不服從上司執(zhí)行有力執(zhí)行不力以企業(yè)大局利益為重以個人利益,局部利益為重維護企業(yè)利益和聲譽,維護上司抱怨上司,發(fā)泄對上司和公司的不滿代表企業(yè)安撫引導(dǎo)下屬代表下屬和公司對抗正確履行職務(wù)職權(quán)超越權(quán)限行事第6頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一面對同級部門和同事的行為應(yīng)表現(xiàn)的行為應(yīng)避免的行為主動協(xié)作被動,不協(xié)作,不配合相互尊重,包容相互看不起,不買帳大局為重本位主義服從規(guī)則和整體,良性競爭惡性競爭相互補臺相互拆臺,勾心斗角把對方當(dāng)客戶把自己當(dāng)老爺平等相待貶低對方,抬高自己互利互惠只顧自己主動承擔(dān)相互推責(zé),踢皮球第7頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練目錄角色認(rèn)知計劃與組織控制與改善溝通協(xié)調(diào)工作心態(tài)培育下屬團隊建設(shè)激勵下屬員工管理第8頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一制定目標(biāo)衡量是否達成目的的標(biāo)準(zhǔn)SMART原則確定方案搜集信息–

獲得可選項–

方案評估–

方案選擇工作分解將方案分解成工作工作安排評估每項工作工期,人力,資源要求,形成各種計劃安排,安排合適的人選擔(dān)任不同工作任務(wù)職責(zé),明確工作標(biāo)準(zhǔn)制定計劃第9頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一WBS工作分解要領(lǐng)方案和范圍基礎(chǔ)層必須完整工作分解元素MECE原則(相互獨立,完全窮盡)分解程度(能否落實責(zé)任,是否方便管理?)第10頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一工作管理計劃可能涉及的工作管理內(nèi)容:進度管理計劃質(zhì)量管理計劃溝通管理計劃范圍管理計劃風(fēng)險管理計劃采購管理計劃成本費用管理計劃人力資源管理計劃整體管理計劃第11頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一延伸思考:企業(yè)工作組織與設(shè)計的常見問題重要的工作缺乏相應(yīng)的職能安排上下之間,平行之間的權(quán)力,責(zé)任安排不清晰工作流程缺乏明確的動作和職責(zé)規(guī)定部門之間缺乏明確的協(xié)調(diào)職能規(guī)定執(zhí)行和檢查職責(zé)不清晰責(zé)任與權(quán)力,資源不匹配崗位之間工作不均衡職能執(zhí)行中的越位和錯位不合適的人占據(jù)工作崗位崗位設(shè)置不合理,如因人設(shè)崗…第12頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練目錄角色認(rèn)知計劃與組織控制與改善溝通協(xié)調(diào)工作心態(tài)培育下屬團隊建設(shè)激勵下屬員工管理第13頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一企業(yè)常見的問題表現(xiàn)管理因素缺乏明確的目標(biāo),計劃,措施,準(zhǔn)備職能不清,職責(zé)不清,流程不清,多頭管理,越級插手缺乏明確到人的工作責(zé)任劃分工作缺乏有效跟蹤,檢查,考核,獎懲.做好做差一個樣,導(dǎo)致有些人渾水摸魚出現(xiàn)問題異常,缺乏及時處理和有效應(yīng)對人員因素缺乏責(zé)任心,敬業(yè)心,工作奉獻精神,缺乏職業(yè)工作意識技能不足,方法和策略不對不按制度流程約定執(zhí)行,或打折扣或者虎頭蛇尾做事粗放不嚴(yán)謹(jǐn),沒有量化細(xì)化,沒有數(shù)據(jù),沒有結(jié)果工作隨意性大,不認(rèn)真,粗心大意工作中看人,講人情,講關(guān)系,不以工作為重,不講原則不溝通,或溝通不暢,配合協(xié)作不力第14頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一三要素控制明確規(guī)定標(biāo)準(zhǔn):責(zé)任,動作,要求制約:責(zé)任,動作,要求責(zé)任:獎罰與責(zé)任人,結(jié)果對應(yīng)第15頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練目錄角色認(rèn)知計劃與組織控制與改善溝通協(xié)調(diào)工作心態(tài)培育下屬團隊建設(shè)激勵下屬員工管理第16頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一如何做好跨部門工作溝通協(xié)調(diào)?明確工作流程與責(zé)任建立工作溝通與協(xié)調(diào)機制做好溝通的準(zhǔn)備了解對方的需要和個性明確溝通目標(biāo)找到兼顧雙方利益,情感面子的辦法注意溝通方式方法第17頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一如何與上司有效溝通和諧相處?學(xué)會與上司溝通相處是必須的本領(lǐng)!

主動匯報,主動溝通!

影響上司,讓上司做選擇題!

為上司分憂解難,取得上司信任!

不跟上司對抗,把難相處當(dāng)磨練!第18頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練目錄角色認(rèn)知計劃與組織控制與改善溝通協(xié)調(diào)工作心態(tài)培育下屬團隊建設(shè)激勵下屬員工管理第19頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一如何抓思想工作?

堅持不懈地進行企業(yè)認(rèn)同宣傳強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和骨干的思想統(tǒng)一抓住典型事件引導(dǎo)心態(tài)觀念開誠布公地化解矛盾沖突頻繁不斷地進行工作動員耐心細(xì)致地進行溝通引導(dǎo)第20頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一矛盾與情緒化解團隊內(nèi)的矛盾民主生活會懇談會,談心會下屬情緒或狀態(tài)出問題坦誠懇切的談心第21頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練目錄角色認(rèn)知計劃與組織控制與改善溝通協(xié)調(diào)工作心態(tài)培育下屬團隊建設(shè)激勵下屬員工管理第22頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一如何培養(yǎng)下屬

樹立理想看到好處明確目標(biāo)給予機會提供幫助第23頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一機制牽引--發(fā)展通道領(lǐng)導(dǎo)者資深專家管理者高級專家監(jiān)督者專家有經(jīng)驗者初做者第24頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練目錄角色認(rèn)知計劃與組織控制與改善溝通協(xié)調(diào)工作心態(tài)培育下屬團隊建設(shè)激勵下屬員工管理第25頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一團隊環(huán)境建設(shè)團隊價值觀價值觀的宣傳共識抓活動樹樣板立榜樣抓行為習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)帶頭,骨干帶動,群眾發(fā)動第26頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一發(fā)揮骨干帶動作用骨干是團隊的骨架骨干是塑造環(huán)境的核心力量骨干的識別,訓(xùn)練和培養(yǎng)骨干尤其要抓思想與作風(fēng)的訓(xùn)練第27頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練目錄角色認(rèn)知計劃與組織控制與改善溝通協(xié)調(diào)工作心態(tài)培育下屬團隊建設(shè)激勵下屬員工管理第28頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一重視物質(zhì)激勵

對多數(shù)員工而言,工作的主要目的仍然是掙錢!

幫助員工做好工作,幫助員工增加收入!

推動建立合理的考核獎勵制度!“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往?！?司馬遷)安利者就之，危害者去之，此人之情也。(韓非子)第29頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一強化精神激勵

環(huán)境和氛圍成長與晉升事業(yè)追求第30頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一上司對下屬的激勵

關(guān)心幫助他認(rèn)可他信任他尊重他第31頁，共33頁，2023年，2月20日，星期一新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練目錄角色認(rèn)知計劃與組織控制與改善溝通協(xié)調(diào)工作心態(tài)培育下屬團隊建設(shè)激勵下屬員工管理第32頁，共33頁