2021-2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）

2021-2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要包含“組員”這一必要環(huán)節(jié)。而在“組員”中不必涉及（）。

A.特征B.年齡C.需要解決的問題D.工作地點

2.社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對（）提供的支持和幫助。

A.物質(zhì)生活面臨危機的社會成員B.精神生活面臨危機的社會成員C.社會交往面臨危機的社會成員D.健康面臨危機的社會成員

3.社會工作者為服務(wù)對象提供服務(wù)時所做的記錄，從社會工作者對服務(wù)對象的責(zé)任來看，這些記錄只能用于（）。A.與自己的親人交流B.與其他機構(gòu)志愿者交流C.與自己的督導(dǎo)交流D.作為寫書的材料引用

4.小媛是最近轉(zhuǎn)學(xué)到某校的初中生，家長忙于工作無暇照顧她，她也性格內(nèi)向交不到新朋友，特別思念原來學(xué)校的同學(xué)。小媛找到社會工作者大劉說：“我感覺特別不好，你說怎么辦啊?”此時，大劉的工作重點應(yīng)該是（）

A.收集小媛的背景資料B.簽訂服務(wù)協(xié)議C.明確小媛的求助要求D.接受小媛的請求

5.在某市一所大學(xué)校園里，學(xué)生張某親眼目睹一名男生打罵欺負(fù)一名女生，該名男生清楚張某知道此事，并威脅他不準(zhǔn)告發(fā)，于是張某找到社會工作者，并特別囑咐社會工作者不能向外人透露此事。作為社會工作者的你，覺得此事最大的難處是（）。A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.價值介入與客觀性的矛盾D.自我決定原則和家長制

6.下列對社區(qū)工作方法的描述，錯誤的是（）

A.它是社會工作三大直接方法之一

B.以社區(qū)的每一位居民為對象

C.組織社區(qū)居民集體參與解決社區(qū)問題

D.在參與中，增強居民的社區(qū)歸屬感

7.（）是針對殘障人士而展開的，以增強和恢復(fù)他們的生物功能和社會功能為目的的福利服務(wù)。A.康復(fù)服務(wù)B.社會救助C.就業(yè)服務(wù)D.醫(yī)療社會工作E.矯治服務(wù)

8.社會工作對社會的重要功能之一即是維持社會秩序，關(guān)于這一功能，下列表述中錯誤的是（）。A.相對于行政管理而言，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮這種功能

B.社會工作既強調(diào)社會秩序的重要，也強調(diào)通過完善制度解決問題

C.社會工作通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而實現(xiàn)這一功能

D.維持社會秩序是社會工作的唯一目標(biāo)

9.仲裁庭處理勞動爭議，案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)報仲裁庭委員會批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延期，但延長的期限不得超過（）日。A.10B.15C.20D.30E.60

10.需要引起（）的增強，從而形成某種被激發(fā)的動機狀態(tài)最終引發(fā)了一類或一組特定的行為活動。A.內(nèi)驅(qū)力B.動機C.需要D.行動E.愿望

11.弗洛伊德認(rèn)為人格發(fā)展的主要動力是（）。A.需要B.性驅(qū)力C.戀父情結(jié)D.戀母情結(jié)E.心理需要

12.在心理社會治療模式中，直接對服務(wù)對象進行輔導(dǎo)、治療的具體方法被稱為（）技巧。A.心理動力反映B.直接治療C.直接影響D.支持E.探索一描述一宣泄

13.對手社會工作理論在社會工作實中的作用，下列說法不正確的是（）。A.無論是理論建設(shè)還是服務(wù)提供，其最初目標(biāo)都是幫助求助者改變不利的生活狀態(tài)

B.社會生活總是不斷發(fā)展變化的，理論也必須對這種發(fā)展變化作出解釋

C.社會工作是一個服務(wù)于人的需要的專業(yè)

D.正確的預(yù)測可以幫助社會工作者有準(zhǔn)備地面對求助者不斷變化的需要

14.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，下列不應(yīng)認(rèn)定為工傷或視同工傷的是（）。

A.某女士在下班途中遭遇車禍?zhǔn)軅?/p>

B.某男士因工作壓力過大服藥自殺

C.某女士完成工作后在車間內(nèi)換工作服時受傷

D.在搶險救災(zāi)中受傷的某消防官兵

15.價值觀是指()。

A.抽象的文字B.對事物的喜好和偏愛C.目標(biāo)D.行為E.生存手段

16.社會工作者接觸居民．在維持對話過程中，積極主動地發(fā)問、理解和測試。社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會到居民的感受，此屬于（）技巧。A.聆聽B.同理心C.分享感受D.體諒

17.運用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，結(jié)合實際情況修改服務(wù)的運作過程被稱為（）。A.社會服務(wù)方案策劃B.社會工作規(guī)劃C.社會工作督導(dǎo)D.社會服務(wù)計劃

18.張女士離婚后獨自帶著女兒小美生活。最近，張女士認(rèn)識了一位先生，雙方感覺不錯，有意結(jié)合，可是卻遭到了女兒的強烈反對。張女士想請社會工作者幫她出個主意。社會工作者的適當(dāng)做法是（）A.深入了解事情的情況，鼓勵張女士做出決定

B.為了孩子的利益，反對張女士再婚

C.讓張女士先去散散心，把事情放一段時間再說

D.為了張女士的幸福，支持張女士再婚

19.下列說法中，最能反映中國專業(yè)社會工作發(fā)展特點的是()。

A.職業(yè)化發(fā)展先于專業(yè)化發(fā)展

B.專業(yè)性社會工作與行政性社會工作并存

C.儒家思想對專業(yè)社會工作的產(chǎn)生具有決定性作用

D.慈善組織對專業(yè)社會工作形成具有實質(zhì)推動作用

20.隨著人口老齡化，老年人的服務(wù)需要逐漸增多，受制于有限資源，某社會服務(wù)機構(gòu)組織員工討論在未來三年是為更多的老年人提供滿足基本生活需要的服務(wù)，還是為具有特殊需要的少數(shù)老年人提供專業(yè)性服務(wù)，這種策劃是（）。

A.問題解決策劃B.創(chuàng)新策劃C.戰(zhàn)略性策劃D.社會策劃

21.社會工作者運用小組工作方法協(xié)助社區(qū)青少年辨識和察覺自我狀態(tài)，以改進其表達(dá)方式，其中一節(jié)的活動內(nèi)容是：在地上畫出分別標(biāo)有P、A、C的三個圓圈，每兩名小組成員為一組，就某一有爭議的社會話題進行討論，當(dāng)他們使用情緒化、孩子氣的語言，或有委屈抱怨等行為時，就跳入C圈；當(dāng)他們的語氣變得成熟理性、情緒穩(wěn)定時，就再跳入A圈；當(dāng)他們的語氣帶有指使、命令、斥責(zé)的性質(zhì)時，則要跳入P圈。該小組工作的互動設(shè)計所依據(jù)的是（）

A.弗洛伊德的自我理論B.薩提亞人際溝通理論C.埃里克森的自我理論D.伯恩的溝通分析理論

22.對老人的司法保護是指（）。A.老年人的合法權(quán)益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權(quán)依法向人民法院提起訴訟

B.由司法機關(guān)保護老人的權(quán)利

C.由司法機關(guān)幫助老人提出權(quán)利主張

D.由司法機關(guān)審理侵害老人權(quán)益的案件

23.某社會工作援建團隊已在災(zāi)區(qū)服務(wù)兩年在新一年的服務(wù)計劃中，他們提供的恰當(dāng)服務(wù)內(nèi)容是（）。

A.組織人員搭建臨時安置所B.評估應(yīng)急生活物品需求C.組織重建鄰里關(guān)系專題活動D.組織哀傷輔導(dǎo)工作坊

24.在社會策劃模式的實施過程中，自我評估指的是由社會工作者（）

A.對社區(qū)需要進行評估B.對所在社會服務(wù)組織進行評估C.對計劃的效果進行評估D.對方案執(zhí)行過程進行評估

25.老年人有權(quán)依法處分個人的財產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.婚姻自由權(quán)C.住房權(quán)D.財產(chǎn)所有權(quán)

26.要從事社會工作的人員應(yīng)當(dāng)具備的知識基礎(chǔ)不包括（）。A.理論方面的知識B.政策方面的知識C.安全方面的知識D.技術(shù)方面的知識

27.小組工作指以小組的形式助人的工作方式，以實現(xiàn)個人成長，改善個人的社會功能水平，實現(xiàn)社會性目標(biāo)，是（）提出的觀點。A.柯義爾B.克那普卡C.內(nèi)森D.法利

28.藍(lán)藍(lán)的父親有酗酒的習(xí)慣，而且每次醉酒之后都會破口大罵其母親，嚴(yán)重的時候還會動手，如果判斷藍(lán)藍(lán)父親的這種行為是異常行為，那么判定的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)B.主觀評價標(biāo)準(zhǔn)C.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)D.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

29.文化能力、隱私和保密屬于社會工作者對()的倫理責(zé)任。

A.同事B.機構(gòu)C.全社會D.服務(wù)對象

30.在心理疾病的分析和治療過程中，弗洛伊德精神分析理論首先推崇的一個原則是（）。A.個性化原則B.人性化原則C.個別化原則D.社會化原則

二、多選題(20題)31.社區(qū)社會工作善于從（）角度分析和處理社區(qū)居民問題。A.社會政策B.社會結(jié)構(gòu)C.社會問題D.社會制度E.資源分配

32.心理與社會治療模式經(jīng)常運用直接治療技巧，其中反思性直接治療技巧主要包括（）。

A.心理動力反思B.人格發(fā)展反思C.直接影響D.實際情況反思E.探索→描述→宣泄

33.社會工作者的一般特征包括（）。A.認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則

B.從事社會福利服務(wù)

C.掌握一定社會工作專業(yè)方法

D.是行政官員或慈善人士

E.具有大學(xué)專科以上學(xué)歷

34.陽光小區(qū)出現(xiàn)了父母虐待兒童的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的影響。社會工作者玉蘭針對這一問題策劃服務(wù)方案。她在家訪的過程中了解到受虐兒童的家屬缺乏社會支持，探明了產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況，制訂了下一階段工作目標(biāo)。玉蘭所做的工作屬于社會服務(wù)方案策劃中的（）。

A.問題認(rèn)識和分析B.目標(biāo)制訂C.方案安排D.考慮服務(wù)的評估E.需要評估

35.以下屬于社會工作者對于社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任的是()。

A.專業(yè)的完整性B.研究C.教育和培訓(xùn)D.評估E.咨詢

36.下面的各項督導(dǎo)工作內(nèi)容屬于教育性督導(dǎo)的有（）。A.激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣

B.教導(dǎo)有關(guān)社會問題的知識

C.教導(dǎo)有關(guān)工作者本身的知識

D.教導(dǎo)社會服務(wù)機構(gòu)的知識

E.工作計劃和分配

37.社會工作者擬采用個案研究方法，通過深度訪談，觀察了解社區(qū)內(nèi)失獨老人的需求，為這一群體的養(yǎng)老方案設(shè)計提供建議。關(guān)于個案研究方法特點的說法，正確的有（）。

A.該研究獲得的資料可以推論其他社區(qū)的失獨老人

B.該研究有利于深入、準(zhǔn)確把握失獨老人的需要

C.該研究可以了解失獨老人各方面的狀況

D.該研究有助于發(fā)現(xiàn)影響失獨老人養(yǎng)老需要的因果變量

E.該研究有利于提交有效的失獨老人養(yǎng)老服務(wù)方案

38.一般來講，社會工作督導(dǎo)的功能體現(xiàn)在（）。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.管理的功能E.監(jiān)管的功能

39.積極傾聽的技巧有()。

A.專心B.引導(dǎo)案主交談C.用心傾聽D.適時地作出反應(yīng)E.案主占主導(dǎo)地位

40.社區(qū)工作社會策劃模式中，確定社區(qū)需要采用的評估方法包括（）。

A.參與性方法B.預(yù)測分析方法C.社區(qū)調(diào)查方法D.社會指標(biāo)方法E.服務(wù)使用情況方法

41.定性研究常用的方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.實驗研究C.觀察D.訪問E.量化資料

42.當(dāng)前我國對社會工作有三種不同的理解，即有三種社會工作（）。A.慈善社會工作B.專業(yè)社會工作C.普通社會工作D.行政性社會工作E.志愿者社會工作

43.根據(jù)《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，可以領(lǐng)取失業(yè)保險金的是（）。

A.按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費義務(wù)滿一年的

B.非因本人意愿中斷就業(yè)的

C.應(yīng)征服兵役的

D.已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的

E.沒找到工作的民工

44.個案研究適用于（）場合。A.了解真實場境中的現(xiàn)象B.所考察現(xiàn)象與其場境邊界不清C.資料單D.資料不易量化或數(shù)據(jù)化E.資料多元化

45.社會工作致力于（）。A.向社會中有困難和有需要的人提供必要的資源或服務(wù)

B.扶危救困，發(fā)展慈善事業(yè)

C.通過制度建設(shè)推動社會進步

D.通過政策改革推動社會發(fā)展

E.促進社會平等與公正

46.服務(wù)計劃由（）幾部分內(nèi)容構(gòu)成。

A.目的及目標(biāo)B.關(guān)注的問題與對象C.發(fā)動社會各界參與D.爭取政府支持E.介入的方法和介入行動

47.個案工作中，社會工作者制訂工作計劃應(yīng)涉及的基本內(nèi)容有（）。A.服務(wù)對象的婚姻情況B.工作計劃的目標(biāo)C.服務(wù)對象的年齡D.服務(wù)對象的工作方法E.服務(wù)開展的期限

48.行政性督導(dǎo)工作中督導(dǎo)者扮演的角色有（）。

A.緩沖器B.倡導(dǎo)者C.顧問D.教育者E.機構(gòu)變遷推動者

49.社會工作價值觀的實踐作用表現(xiàn)有（）。A.它是社會工作者的實踐動力

B.可以指導(dǎo)社會工作者的實踐

C.促使社會工作者個人成長的有效力量

D.它是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵

E.是專業(yè)教育的核心內(nèi)容

50.青少年階段認(rèn)知發(fā)展的主要表現(xiàn)有（）。A.推理和解決問題能力提高B.形成穩(wěn)定的價值觀C.形成穩(wěn)定的人生觀D.閱讀能力提高E.智力水平達(dá)到最高

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸睿“l(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.D在小組工作計劃書的“組員”'中，需要涉及組員的特征、年齡、教育背景和需要解決的問題。故選D。

2.A社會救助是政府或社會服務(wù)機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。在現(xiàn)代社會，社會救助主要由政府承擔(dān)責(zé)任，所以它也叫公共救助。社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利。

3.C強調(diào)為服務(wù)對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應(yīng)當(dāng)保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。

4.C在申請與接案階段，對于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽他們的訴求，進行一個簡要的評估。根據(jù)本題情境，應(yīng)選C。

5.A社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。在此案例中，社會工作者應(yīng)當(dāng)為張某保密，但是如果任由事態(tài)發(fā)展下去，受害者將還會有可能遭到欺負(fù)，社會工作者又有責(zé)任制止這類事情的發(fā)生。故此時社會工作者陷入是否應(yīng)該為服務(wù)對象保密的兩難困境中。故選A。

6.B社區(qū)工作方法是社會工作三大直接方法之一，它以社區(qū)為對象，通過社會工作者的介入，組織社區(qū)居民集體參與解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境和質(zhì)量，并在參與的過程中，增強居民的社區(qū)歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神，提高社區(qū)居民的能力和意識。

7.A

8.D維持社會秩序是社會工作的一個目標(biāo)，但并非唯一目標(biāo)。故D項錯誤。

9.D

10.A

11.B

12.B

13.A社會工作理論在社會工作實務(wù)中的作用主要包括四個方面。選項A是錯誤陳述，正確的應(yīng)是：無論是理論建設(shè)還是服務(wù)提供，其最終目標(biāo)都是要幫助求助者改變不利的生活狀態(tài)。

14.B《工傷保險條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷：①因犯罪或者違反治安管理規(guī)定傷亡的；②醉酒導(dǎo)致傷亡的；③自殘或者自殺的。

15.B

16.B維持對話是社會工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對話。在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。其中同理心是積極主動地發(fā)問、理解和測試，社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會到居民的感受。

17.A社會服務(wù)方案策劃是運用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，能結(jié)合實際情況修改服務(wù)的運作過程。

18.A努力促成受助者的自我決定。社會工作是一個助人自助的專業(yè)過程，其核心在條件允許的前提下，努力協(xié)助受助者或服務(wù)對象建立自信并有能力為自己的行動作出一個恰當(dāng)?shù)臎Q定，促進服務(wù)對象在心理上的成熟和自我意識的強化，進而幫助服務(wù)對象建立自我認(rèn)知，發(fā)展溝通、交往和處理問題的各種技巧，以促進其周圍環(huán)境的良性互動。

19.B

20.C社會服務(wù)策劃的形式主要有：(1)戰(zhàn)性策劃；(2)方案發(fā)展策劃；(3)創(chuàng)新策劃；(4)問題解決策劃。其中，戰(zhàn)性策劃的主要過程是：需求評估——明確機構(gòu)的使命——預(yù)測——設(shè)計可行的戰(zhàn)——選擇機構(gòu)的戰(zhàn)——將戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)機構(gòu)目標(biāo)——方案發(fā)展——評估。本題案例屬于戰(zhàn)性策劃。

21.D伯恩的溝通分析論認(rèn)為，每個人都是出三個獨立的自我狀態(tài)：父母、成人、兒童組合而成一個個體，三者交互作用，會呈現(xiàn)個人的行為表現(xiàn)。

22.A

23.CABC均為災(zāi)害救助的工作，某社會工作援助團隊已在災(zāi)區(qū)服務(wù)兩年，此時應(yīng)該進行的是災(zāi)后重建的工作，故選C。

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24.B本題考查社會策劃模式的實施策略。自我評估，即社會工作者要評估自己所在社會服務(wù)組織的優(yōu)點和不足，同改變社區(qū)的任務(wù)相比較，以清楚地確定服務(wù)目標(biāo)、界定自己的工作范圍。

25.D財產(chǎn)所有權(quán)，即老年人作為財產(chǎn)所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。老年人有權(quán)依法處分個人的財產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強行索取老年人的財物。

26.C在日益復(fù)雜的社會，面對復(fù)雜的社會問題，社會工作者要有效地開展工作，必須具備一定的知識，主要包括：①理論方面的知識；②政策方面的知識；③技術(shù)方面的知識；④文化知識。

27.D法利等在其2003年出版的《社會工作概論》(第九版)中提出了一個簡短精練的定義，即“小組工作指以小組的形式(兩個或更多的人)助人的工作方式，以實現(xiàn)個人成長，改善個人的社會功能水平，實現(xiàn)社會性目標(biāo)?！?/p>

28.A行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為與偏差行為常用的一個標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認(rèn)可的方式行事，其行為后果對本人或社會是不適當(dāng)?shù)?，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。

29.D社會工作者對服務(wù)對象負(fù)有不可推卸的倫理責(zé)任，實踐活動必須以服務(wù)對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務(wù)要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。如尊重并保護服務(wù)對象最佳利益，尊重服務(wù)對象的自決，保密原則，公平合理的收費等。題中文化能力、隱私和保密明顯屬于社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任。

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30.C精神分析理論強調(diào)：每個人的早期經(jīng)驗都是不同的，因此不能使用千篇一律的治療方法，而是需要針對每個人的具體情況，注意提示其內(nèi)在沖突的根源，并對癥下藥，采取適宜的治療方法。因此，精神分析理論在治療中推崇個別化的原則。

31.ABDE社區(qū)工作善于從社會結(jié)構(gòu)、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問題，加上社會工作專業(yè)本身的特點就是關(guān)注急劇社會變遷中被忽視的弱勢群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是在關(guān)注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會制度、結(jié)構(gòu)和政策的反思。

32.ABD反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務(wù)對象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對象分析和理解自己問題的各種輔導(dǎo)技巧。這種治療技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對象內(nèi)心的想法和感受。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思，心理動力反思和人格發(fā)展反思。

33.ABC社會工作者是遵循社會工作的價值準(zhǔn)則，運用社會工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務(wù)的人員。社會工作者的一般特征包括：認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則；是從事社會福利服務(wù)的人員，而不是行政官僚；掌握一定的社會工作專業(yè)方法；在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動。

34.AB一項服務(wù)的推行，簡單地講，可以分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認(rèn)識分析與目標(biāo)制訂，因此，社會服務(wù)方案的策劃分為以下四個階段：①問題的認(rèn)識和分析階段；②目標(biāo)制訂階段；③方案安排階段；④考慮服務(wù)的評估。

35.ABD

36.BCD

37.BCDE暫無解析，請參考用戶分享筆記

38.ABC

39.BCD

40.ACDE社區(qū)工作社會策劃模式中，需要的是解決問題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，只有通過對需要的界定和評估，才能夠知曉需要在哪方面努力。評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對象參與確定需要；②社會指標(biāo)方法，即用社會或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來指出需要；③服務(wù)使用情況方法，即通過目前使用服務(wù)者的資料來反映居民需要的程度；④社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查，科學(xué)地了解居民的需要。

41.CD問卷調(diào)查、實驗研究都是定量研究的常用方法。定性研究常用的方法是觀察、訪問。

42.BCD

43.ABD

44.ABDE

45.ACDE社會工作的目標(biāo)不僅是幫助有困難或有需要的個體或群體，幫助他們解決現(xiàn)實的生活和發(fā)展的困難，改善他們的社會功能，促進他們?nèi)谌肷鐣?。更重要的是，社會工作還要致力于通過制度建設(shè)和政策改革，來推動社會進步，促進社會發(fā)展，實現(xiàn)平等和公正。其中B選項不屬于社會工作的范圍。

46.ABE

47.ABCE收集完了資料并對服務(wù)對象的問題進行評估之后，社會工作者接著面臨的工作重點是與服務(wù)對象一起制訂服務(wù)的工作計劃，保證為服務(wù)對象提供合適、有效的專業(yè)服務(wù)。服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面：①服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況；②服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題；③工作計劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo)；④服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運用的資源；⑤服務(wù)開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限；⑥聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

48.ABE

49.ABCD

50.ABCE

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導(dǎo)。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方