項目團隊的相互依賴效應(yīng)

項目團隊的相互依賴效應(yīng)（EffectsofInterdependenciesinProjectTeams）

GERBENVANDERVEGTBENEMANSEVERTVANDEVLIERT荷蘭格林尼各大學TheJournalofSocialPsychologyVol.139No.2April1999第一頁，共四十一頁。論文結(jié)構(gòu)㈠題目與作者㈡內(nèi)容摘要㈢文獻綜述㈣假設(shè)㈤方法㈥結(jié)果㈦討論第二頁，共四十一頁。內(nèi)容摘要1檢測團隊成員任務(wù)相互依賴（taskinterdependence）、結(jié)果相互依賴（outcomeinterdependence）與效率（theeffectivenessofteammember）的關(guān)系。從荷蘭10家機電公司抽取181名員工作樣本。參與者評價自己與某一特定的成員相互依賴以及這種依賴關(guān)系的效果。第三頁，共四十一頁。內(nèi)容摘要2任務(wù)相互依賴程度提高不會導致效果的提高（anincreasingleveloftaskinterdependencedidnotenhanceeffectivenessbyitself），相反，正向的結(jié)果相互依賴性降低或負向結(jié)果相互依賴提高會導致任務(wù)相互依賴與小組效果下降（increasedtaskinterdependenceaccompaniedbydecreasinglevelsofpositiveorincreasinglevelsofnegativeoutcomeinterdependenceappearedtoberelatedtoreducedeffectiveness）第四頁，共四十一頁。研究的緣由工作組成員的相互依賴是組織工作的中心工作。（INTERACTIONAMONGWORK-GROUPMENBERSiscentraltoorganizationalwork.）組織成員應(yīng)該相互提供信息建議和幫助使彼此的工作順利進展(Interdependentwork-groupmembersareexpectedtofacilitateothers’taskperformancesbyprovidingeachotherwithinformation,advice,help.)，但事實上去是相互阻礙工作的進行。第五頁，共四十一頁。文獻綜述1團隊成員相互依賴性是相互作用變量之一，一旦個體的工作結(jié)果受他人行為影響時，相互依賴性就產(chǎn)生了（JohnsonandJohnson,1989,p23）。這種相互依賴在研究員，工程師，設(shè)計家，節(jié)目制作人之間都會發(fā)生。第六頁，共四十一頁。文獻綜述2在最近的研究中，檢驗了相互依賴便利與阻礙團隊成員工作效率。為了研究方便，將相互依賴分為：任務(wù)相互依賴與結(jié)果相互依賴。第七頁，共四十一頁。文獻綜述3相互依賴的形式工作組中的相互依賴來自幾個方面，包括：角色差異，能力差異，目標定位，行為方式，獎勵與反饋的形式等（Wageman,1995）相互依賴分兩種基本的形式，即任務(wù)依賴與結(jié)果依賴。請看：什么是任務(wù)相互依賴什么是結(jié)果相互依賴第八頁，共四十一頁。文獻綜述（任務(wù)相互依賴）產(chǎn)生于團隊內(nèi)部的成員關(guān)系的結(jié)構(gòu)特征，當團隊成員共享材料信息和建議來達到預期的結(jié)果或成績時就產(chǎn)生了任務(wù)依賴（Cunmimg,19078;Susman,1976)。如產(chǎn)煤的礦工和醫(yī)院的護士，就是任務(wù)相互依賴的典型例子。第九頁，共四十一頁。文獻綜述（結(jié)果相互依賴）團隊成員相信個人目標和相關(guān)獎勵的一種方式。（Outcomeinterdependenceisdefinedasthemannerinwhichteammembersbelievetheirpersonalgoalsandrewardsarerelated.）Deutsch(1949,1973,1980)和KELLEYandThibaut(1978)他們把結(jié)果相互依賴分成兩種類型：正面的和負面的。第十頁，共四十一頁。文獻綜述（正面相互依賴）正面的相互依賴——相信別人取得成績有利于自己實現(xiàn)目標就是正面的結(jié)果相互依賴。（Whenthereispositiveoutcomeinterdependence,ateammemberbelievesthatgoalattainmentbyotherteammembersfacilitatesmovementtowardhisorherowngoals）第十一頁，共四十一頁。文獻綜述（負面相互依賴）幅面相互依賴——確信其他人的目標達成使自己目標實現(xiàn)的機會變小就是負面相互依賴。（Whenthereisnegativeoutcomeinterdependence,ateammemberbelievesthatsuccessfulgoalattainmentbyotherteammembersmakesitlesslikelythatheorshewillalsoreachhisorherowngoals）第十二頁，共四十一頁。文獻綜述（相互依賴和效果）構(gòu)成的工作小組的成員要相互依賴使每一個人的任務(wù)順利完成。但是，每個人的自身利益就值得爭論了。通常的不容置疑的假設(shè)是：提高任務(wù)相互依賴水平就會產(chǎn)生更好的合作，更好的執(zhí)行，更高的工作效果第十三頁，共四十一頁。文獻綜述（研究成果1）Shaw1973年研究表明：小組內(nèi)的任務(wù)相互依賴對成員的合作程度有積極的影響。Steiner1972年提出：小組的合作能阻止效率的下降。SheaandGuzzo1987年進一步指出：一方面，任務(wù)相互依賴與成績有積極的關(guān)系，另一方面，團隊成員個人之間有積極的相互影響。任務(wù)相互依賴程度的提高并不一定有利。第十四頁，共四十一頁。文獻綜述（原因）Earley,1988,1989;Kelley1985：任務(wù)相互依賴給了團隊成員采取某些方式阻礙別人成功的能力。（FrenchRaven,1959;Revn,1992）任務(wù)相互依賴增強，成員之間相互扣留信息的，組織的，資源的機會就更大。AlchianDemset,1972，任務(wù)相互依賴的提高，監(jiān)督成員對最終產(chǎn)品貢獻變得更加困難，并且責任分攤的可能性就更大。LeibowitzTollison19890這種情況成員更喜歡作更少的工作，阻止了其他團隊成員的效率。第十五頁，共四十一頁。文獻綜述（任務(wù)與效率）任務(wù)相互依賴對團隊成員的效率是正面的還是負面的影響可以通過結(jié)果相互依賴的類型來預測。Deutch,1973,1980;Johnson1989;Wong,1991，增強成員相互關(guān)系能導致正面的結(jié)果相互依賴，并能提高生產(chǎn)力。相反，負面的結(jié)果相互依賴是由成員相互關(guān)系不強導致。第十六頁，共四十一頁。文獻綜述（推斷結(jié)論）任務(wù)相互依賴程度與團隊成員效率的關(guān)系由結(jié)果相互依賴來調(diào)節(jié)的。第十七頁，共四十一頁。假設(shè)1：如果任務(wù)相互依賴程度的隨著正面的結(jié)果相互依賴程度提高而提高，那么任務(wù)相互依賴同團隊成員效率正相關(guān)。第十八頁，共四十一頁。假設(shè)2：如果任務(wù)相互依賴程度隨著負面的結(jié)果相互依賴程度提高而提高，那么任務(wù)相互依賴程度的提高同團隊成員的效率呈負相關(guān)。第十九頁，共四十一頁。方法（反應(yīng)與程序RespondentsandProcedure）數(shù)據(jù)來源：機電公司裝配組與調(diào)試組裝配組（assemblyteams）有人現(xiàn)場監(jiān)督任務(wù)執(zhí)行，和工人一道工作。調(diào)試組（coordinatingteams）有機械師、計算員、和坐在辦公室預備、控制、監(jiān)視裝配組工作的項目經(jīng)理組成。每個人都要在該組呆上4個月，屬于正式組織。第二十頁，共四十一頁。方法（回答與程序）對個體進行20次訪談，為了預測問卷的項目，來獲得可接受性和有效性的反饋。問卷由36裝配組和21調(diào)試組抽出317位男性做的。描述隨機抽取成員的關(guān)系，減少可能的偏差。保證重要變量的充分性。承諾將嚴格保密，僅做研究之用?；卮鹇?8%，排除沒做的4分問卷，將回答者分成3——21人不等的45組，（M=7.2,SD=6.2）平均年齡36.9歲,(SD=7.3)工作8年,有7年工作經(jīng)驗.第二十一頁，共四十一頁。方法（測量）5點距排列(1=強烈的不贊成,5=強烈的贊成)如表1所示Kiggundu,1983;Pearce,1991:根據(jù)以往任務(wù)相互依賴測試制訂。旋轉(zhuǎn)距陣模式相互依賴條目(RotatedPatternMatrixforindependenceItems)第二十二頁，共四十一頁。相互依賴旋轉(zhuǎn)矩陣條目條目因素T1PONO任務(wù)相互依賴(T1)T1PONO1.我自己的成績依賴同事的信息和建議.70.29.152.我依賴同事給我提出工作要求和相應(yīng)材料.49.21.343.我依賴同時給我工作幫助和支持.73.30.084.為了更好的工作我依賴同事.73.29.065.我的工作成績受同事成績強烈的影響.56.1026正面的結(jié)果相互依賴(PO)1.同事工作突出我能受益.21.75.112.同事優(yōu)秀我很高興.02.67.283.同事目標和我一致..36.58.124.同事做的好對我有利方法（表1）第二十三頁，共四十一頁。方法（解釋表1）試圖測量出目標如何與獎勵分配相聯(lián)系,這些條目得分高反映了正面的或負面的結(jié)果相互依賴程度高.(Theitemsinthesescaleswereintendedtomeasurehowgoalsarelinkedandrewardsaredistributed.Ahighscoreontheseitemsreflectedahighdegreeofpositiveornegativeoutcomeinterdependence.)強調(diào)這些條目是測量團隊成員任務(wù)執(zhí)行的效率和相互間良好的關(guān)系,(參見附錄)在這些條目上得分很高反映了可觀察效果程度高.第二十四頁，共四十一頁。結(jié)論（分析標準）檢測每一位回答者的得分是否系統(tǒng)的反映組織上或團隊的影響.計算所有變量組內(nèi)相關(guān)來測量與組織或團隊有聯(lián)系的個人得分變化程度.對組織影響分析的結(jié)果是所有變量變化的百分比小于或等于.04,F(9,17)<1.17，平均的組內(nèi)相關(guān)是.02,(SD=.01)沒有明顯的團隊影響出現(xiàn),變化的百分比小于或等于.06,F(45,135)<1.27，團隊影響的平均組內(nèi)相關(guān)為.04,(SD=.02)第二十五頁，共四十一頁。結(jié)論（維度和可靠性）用間接旋轉(zhuǎn)法進行主要構(gòu)成成分分析(Ford.McCsllum1986;Harmm,1976)揭示任務(wù)相互依賴,正面的結(jié)果相互依賴和負面的結(jié)果相互依賴這三種因素和分析維度相適應(yīng).任何一個因素特征值大于1,三種因素解釋個人得分變量的53.8%.第二十六頁，共四十一頁。結(jié)論（維度和可靠性的特征值）平均數(shù),標準差,內(nèi)在一致性和各變量相互關(guān)系,所有變量內(nèi)在連續(xù)性濕度并偏高任務(wù)相互依賴性與可感知的效率負相關(guān),任務(wù)相互依賴與正面的和負面的結(jié)果相互依賴呈正相關(guān),第二十七頁，共四十一頁。結(jié)論（假設(shè)檢驗）采用的方法采用等級回歸率方程分析任務(wù)相互依賴與結(jié)果相互依賴相關(guān)關(guān)系.追蹤任務(wù)相互依賴和正面的或負面的結(jié)果相互依賴的雙相關(guān)系,分析結(jié)果如表2所示.第二十八頁，共四十一頁。表2描述統(tǒng)計尺度MSD1234任務(wù)相互依賴3.28.82(α=.70).26*.20*-.15*正面的結(jié)果相互依賴3.63.86(α=.70)-.21**.28**負面的結(jié)果相互依賴1.57.67(α=.75)-.42***效率3.98.54表2第二十九頁，共四十一頁。結(jié)論（任務(wù)與效率）任務(wù)本身并不和效率相關(guān),正面的和負面的結(jié)果相互依賴獨立的明顯的預測效率變量的24%.任務(wù)相互依賴程度隨正面的結(jié)果相互依賴的提高而提高的假設(shè)將同小組成員效率正相關(guān)。任務(wù)相互依賴和結(jié)果相互依賴是雙響互動關(guān)系.第三十頁，共四十一頁。結(jié)論（正面和負面結(jié)果相互依賴）采用Aike和West(1991)所概括的程序來計算所預測效率值的標準差高于和低于任務(wù)相互依賴的平均數(shù)和用回歸方程中的β值來預測正面的和負面的結(jié)果相互依賴性。第三十一頁，共四十一頁。結(jié)論（任務(wù)相互依賴與效率）和高程度的負面結(jié)果相互依賴相聯(lián)系的任務(wù)相互依賴程度愈高，效率就愈低。和低程度正面的結(jié)果相互依賴相聯(lián)系的任務(wù)相互依賴程度愈高，效率也愈低。在高程度正面的結(jié)果相互依賴的情況下，任務(wù)相互依賴與效率不相關(guān)。第三十二頁，共四十一頁。討論為了反映現(xiàn)實中團隊中相互依賴關(guān)系的復雜性把任務(wù)相互依賴從結(jié)果的正面的和負面的相互依賴區(qū)分開來。研究表明：團隊成員經(jīng)歷的任務(wù)相互依賴的情況是憂大于喜，任務(wù)相互依賴程度提高，即使是和正面的結(jié)果相互依賴相聯(lián)系，也不和可感知的效率相關(guān)。和低程度正面的結(jié)果相互依賴或高程度的負面結(jié)果相互依賴相聯(lián)系的任務(wù)相互依賴程度愈高就回導致效率的愈低。如表3所示第三十三頁，共四十一頁。效果正面結(jié)果相互依賴(低)正面結(jié)果相互依賴(高)4.543.522.533.544.54.543.5負面結(jié)果相互依賴(低)負面結(jié)果相互依賴(高)22.533.544.5效果圖形1:正面和負面程度低和高的任務(wù)相互依賴各自對效果的回歸分析.表3第三十四頁，共四十一頁。討論（結(jié)果分析）這些結(jié)論和早年的實驗室研究結(jié)果相一致.(Saavedraetal1993;Thomas,1957),在任務(wù)相互依賴程度高的形勢下,需要團隊成員加強彼此合作和調(diào)整.(Earley1989;Galbraith,1978),在任務(wù)相互依賴情況下,高程度正面結(jié)果相互依賴和低程度