2021-2022年河南省許昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）

2021-2022年河南省許昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.劉佳因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險金維持基本生活，后來劉佳在政府有關(guān)部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善。劉佳的這種狀況反映了社會政策的（）。

A.正功能和潛功能B.負功能和顯功能C.正功能和顯功能D.負功能和潛功能

2.社會服務(wù)機構(gòu)的人力資源管理需要通過管理的過程，協(xié)助實現(xiàn)服務(wù)機構(gòu)的組織目標(biāo)，這種人力資源管理的過程強調(diào)（）。

A.員工的資源B.員工的關(guān)系C.員工的參與D.員工的價值

3.

第

31

題

關(guān)于個案研究的優(yōu)缺點，下列論述錯誤的是（）。

4.社會工作者在推行工作時所需要遵守的規(guī)則，也是判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)“指的是（）。

A.社區(qū)工作的操作原則B.社區(qū)工作的判別原則C.社區(qū)工作的推行原則D.社區(qū)工作的實踐原則E.社區(qū)工作的理性原則

5.

第

42

題

在確定研究課題時要遵循必要性、刨造性和（）等三個原則。

6.

7.

第

45

題

在社區(qū)社會工作中，提高居民能力的最重要的手段就是（）。

8.社會工作研究中，服務(wù)對象與外在場景之間互動不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果被視為（），是社會工作實踐應(yīng)對社會問題的重要架構(gòu)，也是社會工作研究的重要視角。

A.社會問題B.社會沖突C.社會矛盾D.社會需求

9.服務(wù)對象：“我要是考不上研究生，我媽媽會非常不高興，那真可怕！”社會工作者：“唔，那我們先看看您媽媽會怎么不高興？”服務(wù)對象：“可能會不理我吧?！鄙鐣ぷ髡撸骸皶恢辈焕砟鷨幔俊狈?wù)對象（笑）：“那倒不會，只是應(yīng)該不太滿意吧?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳?，您所說的‘真可怕’會成為事實嗎？”服務(wù)對象：“呵呵，也許我把事情夸大了?！鄙鲜鰧υ捴校鐣ぷ髡呤褂玫氖抢硇郧榫w治療模式中的（）技巧。

A.自我表露B.替代性選擇C.理性功課D.去災(zāi)難化

10.根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，家庭經(jīng)濟狀況主要指申請人及其家庭成員擁有的全部（）收入和家庭財產(chǎn)。

A.可統(tǒng)計B.可繼承C.可支配D.可公開

11.

第

12

題

社會工作研究的兩個方式是（）

12.在社區(qū)社會工作中，提高居民能力的最重要的手段就是（）。

A.鼓勵居民積極參與B.積極與居民進行溝通C.運用適當(dāng)手段教育居民D.改善居民之間的關(guān)系

13.

14.

15.（）是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。

A.社會資源B.正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)C.非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)D.社會支持

16.心理治療師老張組織服務(wù)對象成立調(diào)查研究小組，帶領(lǐng)服務(wù)對象一起討論觀察，一起建立問題的假設(shè)，設(shè)計和執(zhí)行參加服務(wù)治療計劃。這種治療技巧屬于（）。

A.認知重塑治療技巧B.合作式的治療技巧C.結(jié)構(gòu)化治療技巧D.心理治療技巧

17.

18.

第

59

題

一位20歲的女大學(xué)生劉某與同年級一位男生戀愛三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當(dāng)她將這個消息告訴自己的戀人后，這位男生不但拒絕承認是自己所為，而且還指責(zé)是女生行為不檢點。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學(xué)知道此事，最后她決定求助于學(xué)校社工。如果你是該社工，你應(yīng)采用的個案工作模式是（）。

19.

第

57

題

小組過程的（）是小組的工作階段，是形成良好的小組狀態(tài)、小組可以依靠自己的動力發(fā)展運作的時期。

20.人的社會行為根據(jù)行為對社會的作用來分，會產(chǎn)生消極作用的行為稱為（）。

A.親社會行為B.偏差行為C.反社會行為D.正常行為

21.關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃的說法，正確的是（）。

A.規(guī)劃通常由基層管理者制訂

B.規(guī)劃應(yīng)關(guān)注機構(gòu)與外部社會環(huán)境的關(guān)系

C.規(guī)劃主要考慮機構(gòu)工作程序和工作方法

D.規(guī)劃時間跨度通常為一年

22.一位初二的女生向?qū)W校社會工作者訴說，因為自己的父母都是農(nóng)民，穿不起名牌衣服，班上一些同學(xué)不喜歡自己。她覺得自己沒法跟這些同學(xué)相處．還覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是（）模式。

A.人本治療B.理性情緒治療C.危機介入D.家庭治療

23.中學(xué)生小華在學(xué)校結(jié)交了幾位愛打游戲的同學(xué)，一放學(xué)就和他們?nèi)ゾW(wǎng)吧，甚至晚上不回家并開始逃學(xué)。社會工作者小陳在了解情況后，分別聯(lián)系了小華的父母和班主任老師，從家庭和學(xué)校兩個方面入手來幫助小華。小陳做法的理論依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認知行為理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.存在主義理論

24.社會工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來女性互不認識，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。社會工作者協(xié)助這些女性成立小組，下列小組類型中最合適的是（）。

A.成長性小組B.治療性小組C.支持性小組D.教育性小組

25.在人生發(fā)展階段中，形成依戀性心理的階段是（）。

A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童早期D.兒童中期

26.

27.

第

26

題

下列不屬于組成小組的是（）。

28.機構(gòu)的（）是指機構(gòu)通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定機構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標(biāo)和制訂機構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。

A.制度B.服務(wù)C.規(guī)劃D.政策

29.在小組工作準(zhǔn)備階段，社會工作者通過（）或（）形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。

A.個別會見資料考察

B.個別會見家庭走訪

C.資料考察家庭走訪

D.個別會見社區(qū)走訪

30.

第

8

題

社會服務(wù)機構(gòu)的運作中，授權(quán)的主要目的是（）。

二、多選題(20題)31.

32.應(yīng)屆畢業(yè)生小楓立志成為一名優(yōu)秀的社區(qū)社會工作者，但是由于缺乏工作經(jīng)驗，需要一些指導(dǎo)，根據(jù)社區(qū)工作方法的獨特性，他在今后的工作中應(yīng)著重培養(yǎng)自己哪方面的素質(zhì)。以下表述中具有針對性的是（）。A.在分析問題的時候，視角應(yīng)該趨向結(jié)構(gòu)取向，而非個人取向

B.注重權(quán)力和資源分配公正，介入問題的視角更為宏觀

C.不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘居民的潛能

D.注重培養(yǎng)自己的批判和反思精神

E.鼓勵居民參與社區(qū)共同問題的解決

33.

34.社會服務(wù)機構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請，機構(gòu)督導(dǎo)志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預(yù)估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢?，又與高奶奶另約了預(yù)估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預(yù)估時，應(yīng)考慮（）。

A.經(jīng)濟效益B.物理環(huán)境C.老人的收入水平D.預(yù)估的最佳時機E.保密問題

35.根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，救助站應(yīng)當(dāng)終止救助的情形有()。A.未經(jīng)事先告知，擅自離開救助站的

B.救助期已滿，無正當(dāng)理由不愿離站的

C.辱罵救助站工作人員和其他受助人員的

D.故意提供虛假個人情況，被救助站發(fā)現(xiàn)的

E.以救助站飲食不合胃口為由，故意擾亂就餐秋序的

36.在個案工作過程中，下列（）情況出現(xiàn)時就可以結(jié)案。

A.社會工作者認為工作目標(biāo)已經(jīng)達到

B.雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力

C.社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系不和諧

D.服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要其他社會工作者或者服務(wù)機構(gòu)解決

E.因為一些不可預(yù)測的因素.需要結(jié)束服務(wù)

37.

38.按照研究側(cè)重點，行動研究可以分為（）。

A.行動者為解決自己實踐中的問題而進行研究

B.行動者用科學(xué)方法對自己的行動進行研究

C.研究者與實際工作者合作，共同進行研究

D.行動者對自己的實踐進行批判性反思

E.實際工作者獨立研究

39.社會工作者金某為一戶家庭提供服務(wù)。該家庭夫妻、親子關(guān)系較為緊張，家庭關(guān)系不和諧，同時該家庭經(jīng)濟上很貧困，收入難以維持日常生活。金某在個案服務(wù)中，一方面輔導(dǎo)家庭成員學(xué)習(xí)處理彼此之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧；另一方面幫助該家庭爭取政府救濟，安排志愿者服務(wù)工作。在此案例中，金某充當(dāng)了社會工作者的（）直接服務(wù)角色。

A.資源籌措者B.支持者C.關(guān)系協(xié)調(diào)者D.倡導(dǎo)者E.服務(wù)提供者

40.80歲的老李有3個兒子和1個女兒。5年前老伴過世后，老李的身體每況愈下，健康狀況堪憂，無法勞動，被安排輪流在幾個孩子家生活。最近，老李不想再“流動”下去，就和女兒商議，在她家安度晚年，并把自己的房子留給女兒。3個兒子得知此事后，紛紛與父親翻臉。老李廄臨的主要問題包括（）。

A.經(jīng)濟困難B.無用感C.疾病問題D.合法權(quán)益受損E.孤獨感

41.

42.根據(jù)《職工帶薪年休假條例》，下列關(guān)于職工享受年休假天數(shù)的說法，正確的有()。

A.小王，累計工作1年6個月，可享受年休假5天

B.小葉，累計工作9年6個月，可享受年休假5天

C.小田，累計工作12年5個月，可享受年休假10天

D.小周，累計工作18年2個月，可享受年休假15天

E.老徐。累計工作30年6個月，可享受年休假20天

43.授權(quán)是社會服務(wù)機構(gòu)運行的功能性環(huán)節(jié)之一，下列屬于授權(quán)行為的是（）。

A.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃

B.機構(gòu)主管臨時讓老王代他負責(zé)“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小李在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對一個個案進行評估

44.

45.總體上來說，社會工作研究的主要功能有（）。

A.改善實務(wù)過程B.完善策略模式C.發(fā)展專業(yè)理論D.協(xié)助社會工作者增能E.了解服務(wù)對象的需求，以例提供相應(yīng)的服務(wù)

46.在未經(jīng)服務(wù)對象允許的情況下，不得向第三方透露服務(wù)對象隱私信息，這是社會工作者應(yīng)該遵守的為服務(wù)對象保密的原則。但在（）等特殊情況下，社會工作者可以打破保密原則。

A.服務(wù)對象的行為觸犯了法律

B.作為輔導(dǎo)其他服務(wù)對象的示例

C.經(jīng)過服務(wù)對象的允許

D.法庭需要相關(guān)資料作為證據(jù)

E.社會工作者被服務(wù)對象起訴

47.某社會工作機構(gòu)根據(jù)社區(qū)老年人的需求，開展了一個老年人電腦興趣小組，旨在通過電腦操作技巧的學(xué)習(xí)，幫助社區(qū)的老年人建立朋友圈子。每次活動時，老年人的注意力只在電腦上，彼此互動少，有不懂的地方也只問社會工作者。面對這種情況，社會工作者應(yīng)采用的技巧有（）。

A.鼓勵組員相互支持B.推動組員分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗C.轉(zhuǎn)移組員的注意力D.選擇合適的參與者E.梳理組員的問題

48.小組工作互動模式的理論基礎(chǔ)主要發(fā)源于（）。

A.系統(tǒng)理論B.精神醫(yī)學(xué)C.場域理論D.小組動力學(xué)理論E.教育學(xué)

49.在某社區(qū)服務(wù)中心運作過程中，屬于授權(quán)行為的是（）。

A.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃

B.機構(gòu)主管臨時讓老曾代他負責(zé)“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對一個個案進行評估

50.在個案工作中，社會功能的增強包括（）

A.個人或家庭擁有基本處理問題的能力

B.對個人或家庭自身能力的關(guān)注

C.個人或家庭運用周圍環(huán)境資源能力的提高

D.個人或家庭解決問題和問題預(yù)防能力的提高

E.個人或家庭與社會環(huán)境能夠相互促進

三、多項選擇(10題)51.

第

80

題

認知行為治療模式的特點有（）。

52.

第

90

題

社會工作研究在確定研究問題的倫理方面應(yīng)當(dāng)考慮的問題有（）。

53.

第

87

題

運用生態(tài)系統(tǒng)理論開展社會工作實務(wù)，要從哪些層面的互動關(guān)系來引導(dǎo)社會工作的實施？（）

54.中年階段進入更年期，其會導(dǎo)致的行為問題包括（）。

A.精神失常B.情緒波動C.心理自閉D.煩躁易怒E.消沉抑郁

55.

第

64

題

社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，但其中最為有名、流傳最廣的是美國學(xué)者羅夫曼于1974年提出的（）。

56.社會公益類事業(yè)單位分為（）。

A.行政支持類B.民間服務(wù)類C.社會公益類D.社會政策類E.經(jīng)營開發(fā)服務(wù)類

57.

第

69

題

一般而言，影響社會支持程度的因素包括（）。

58.社會工作者在服務(wù)過程中，要將（）放在第一位。

A.滿足困難人群需要B.與服務(wù)對象的友誼C.解決實際問題D.助人E.提升專業(yè)能力

59.

第

83

題

《周禮》從（）方面對社會福利作了比較完整的描述。

60.

第

63

題

阿爾德弗爾(C．P.Alder．fer)于1969年又提出了ERG(生存——關(guān)系——成長)理論。該理論把人類需要分為（）。

參考答案

1.C社會學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認識到的后果是顯功能；而那種未被預(yù)期和認識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認識到，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用；負功能是指所產(chǎn)生的負面的、消極的作用。

2.D

3.D個案研究的優(yōu)點在于：了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識；由于資料廣泛深入，本方法有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對象的問題、需要及其原因機制，有利于提出有效和具體的處理方法或解決問題。其缺點在于：研究需要花贊許多的時間；由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進行推論。故選D。

4.D

5.D

6.D

7.A

8.A

9.D非理性信念的辯論技巧主要包括：辯論、理性功課、放棄自我評價、自我表露、示范、替代性選擇、去災(zāi)難化、想象。去災(zāi)難化是讓服務(wù)對象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對原來擔(dān)心害怕的事件（災(zāi)難），從而使服務(wù)對象擔(dān)心害怕的非理性信念顯現(xiàn)出來。故選D。

10.C《最低生活保障審核審批辦法(試行)》將家庭經(jīng)濟狀況界定為申請人及其家庭成員擁有的全部可支配收入和家庭財產(chǎn)。

\r\n

11.A社會工作研究的兩個方式是定量研究和定性研究。

12.A鼓勵居民積極參與是提高居民能力的最重要手段。

13.A\r\n

14.A\r\n

15.D

16.B

17.C\r\n

18.D主要考查對任務(wù)中心模式的理解和運用。

19.C

20.C根據(jù)行為對社會的作用是積極還是消極，可以將人的社會行為分為“親社會行為”和“反社會行為”。親社會行為指一切對社會有積極作用的行為，包括助人、遵守社會規(guī)范、友善、公共參與等。其中那些不求任何精神和物質(zhì)回報的助人行為也被稱為利他行為。反社會行為是一種攻擊他人或社會的有消極作用的行為。

21.B社會服務(wù)機構(gòu)的規(guī)劃有以下特征：（1）由機構(gòu)最高管理層作出；（2）涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力；（3）有長期效應(yīng)（通常三五年甚至更長時間）；（4）關(guān)注機構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用。

22.B該模式認為服務(wù)對象的認知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念系統(tǒng)的影響。題中，初二女生對社會工作者所說的因為自己父母是農(nóng)民覺得自己無法和別人相比，并且覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。這位女生的感覺和情緒是由她的非理性信念直接引起的。所以，社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化，并要幫助她樹立理性信念。

【命題點撥】本題考查的是理性情緒治療模式。

23.C從系統(tǒng)理論的觀點來看，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個人能否與期所生活的系統(tǒng)形成積極的互動關(guān)系，則直接決定著一個人的生活狀態(tài)。社會工作者的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的有利和不利因素，調(diào)整人和環(huán)境的關(guān)系。

24.C支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組成員組成的，通過小組成員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。據(jù)此，本題選C項。

25.A人的個體發(fā)展可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展三個方面。嬰幼兒階段心理發(fā)展的主要特征是：1周歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標(biāo)志。2周歲左右孩子的口語詞匯迅速增加，對語言產(chǎn)生明顯興趣，并學(xué)會了大量名詞，喜歡聽故事、兒歌和成人說話，能說出符合語法規(guī)則的復(fù)合句。

26.A\r\n

27.D朋輩小組不屬于成長小組。

28.C機構(gòu)的規(guī)劃是指機構(gòu)通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定機構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標(biāo)和制訂機構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。它描述了機構(gòu)打算如何利用現(xiàn)有的環(huán)境條件和資源去實現(xiàn)服務(wù)和發(fā)展的目標(biāo)。

29.A社會工作者通過個別會見或資料考察形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。

30.B授權(quán)的目的是讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。

31.BCDE\r\n

32.ABD

33.ABCE

34.ABCE為老年人做預(yù)估時，不僅要考慮一般應(yīng)考慮的預(yù)估因素，如經(jīng)濟效益、保密問題等，還要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計劃時所要考慮的重要因素，因為它會影響到老人自由的選擇。全面性的評估由于內(nèi)容較多，比較耗費時間，在運用于老人群體的時候要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。社會工作者可能要把預(yù)估分幾次來做，或者做一部分讓老人休息一下，然后再接著進行。

35.ABD本題考查終止救助的情形?！毒戎芾磙k法實施細則》規(guī)定，救助站已經(jīng)實施救助或者救助期滿，受助人員應(yīng)當(dāng)離開救助站。對無正當(dāng)理由不愿意離站的受助人員，救助站應(yīng)當(dāng)終止救助。除此之外，以下三種情況下，救助站應(yīng)當(dāng)終止救助：(1)救助站發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員故意提供虛假個人情況的，應(yīng)當(dāng)終止救助;(2)流浪乞討人員自愿放棄救助離開救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞討人員擅自離開救助站的，視同放棄救助，救助站應(yīng)當(dāng)終止救助。(考點：終止救助的情形)

36.BCDE

37.BCDE

38.ABD按照研究側(cè)重點分類，行動研究可以分為：①行動者用科學(xué)方法對自己的行動進行研究。這種類型強調(diào)使用測量、統(tǒng)計等方法來驗證理論假設(shè)，結(jié)合自己實踐中的問題進行研究。②行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究。這種類型不僅使用統(tǒng)計手段，而且需要參與者個人的資料，以解決實踐中行動者面臨的問題。③行動者對自己的實踐進行批判性反思。這種類型強調(diào)以理論的批判和意識的啟蒙來改進行動。

39.BCE

40.BCDE

41.ACDE

42.ABC本題考查年休假的相關(guān)規(guī)定。職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天，因此A、B項正確；已滿10年不滿20年的，年休假10天，因此C項正確；已滿20年的，年休假15天，因此E項錯誤。（考點：年休假的相關(guān)規(guī)定）

43.BCDE社會服務(wù)機構(gòu)運行中的授權(quán)，是指上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括：（1）授權(quán)任務(wù)；（2）授予權(quán)力；（3）所授權(quán)力要進行明確的限制。據(jù)此，B、C、D、E項屬于授權(quán)行為。

44.DE\r\n

45.ABCD社會工作研究的主要功能有：（1）改善實務(wù)過程。（2）完善策略