激勵(lì)與溝通學(xué)習(xí)課件

激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作2009-3-5李春雨第一頁，共四十八頁。自我介紹第二頁，共四十八頁。第三頁，共四十八頁。只看到九匹馬——你正常

只看到十匹馬——你比較優(yōu)秀

只看到十一匹馬——你獨(dú)俱慧眼

只看到十二匹馬——你眼睛里不揉沙子

只看到十三匹馬——你出類拔萃

只看到十四匹馬——你可以去中情局當(dāng)差

只看到十五匹馬——你是諸葛亮轉(zhuǎn)世

如果能看到十八匹馬——上帝來了

只看到兩匹馬——你眼睛有毛病

只看到三匹馬——你眼睛有點(diǎn)兒毛病

只看到四匹馬——你眼睛多少有點(diǎn)兒毛病

只看到五匹馬——你眼睛也許有點(diǎn)兒毛病

只看到六匹馬——你勉強(qiáng)湊合活著吧

只看到七匹馬——你堅(jiān)持勉強(qiáng)湊合活著吧

只看到八匹馬——你基本上算正常

第四頁，共四十八頁。插播影片第五頁，共四十八頁。也許命運(yùn)是一陣輕風(fēng)，你不知道它會(huì)吹到哪里起起落落，隨風(fēng)飄零，無依無靠。阿甘幾乎代表了那個(gè)時(shí)代所缺少的所有美德：誠實(shí)守信，做事認(rèn)真，勇敢無畏，重情輕財(cái)。第六頁，共四十八頁。人生就像夾心巧克力，說不定你會(huì)碰上什么味兒的第七頁，共四十八頁。老子聲稱“大智若愚”，蘇軾詩稱“人皆養(yǎng)子望聰明，我被聰明誤一生。但愿吾兒愚且魯，無災(zāi)無難到公卿”，板橋痛呼“難得糊涂”，常言也說“聰明反被聰明誤”？成功的首要條件其實(shí)并非高智商，而是行動(dòng)。第八頁，共四十八頁。當(dāng)長官問他參軍想干什么時(shí)（What’s

your

sole

purpose

in

this

army?），阿甘斬釘截鐵地說：“您讓我干什么我就干什么，長官!（To

do

whatever

you

tell

me!

Drill

sergeant!）”長官當(dāng)場驚呼：“這是我xxx聽到的最好的回答！你xxx智商起碼160！”第九頁，共四十八頁。士兵突擊史今\伍六一\高城\袁朗\成才\許三多?第十頁，共四十八頁。困難的工作本身很少造成好好休息之后不能消除疲勞……憂慮、緊張、和情緒不安，才是產(chǎn)生疲勞的三大原因。是什么讓你疲勞？第十一頁，共四十八頁。1、為什么我們會(huì)想要學(xué)習(xí)?Learning:ThedifferencebetweenWhatweareandWhatwewanttobecome因?yàn)槲覀兿嘈?學(xué)習(xí)可以讓夢想實(shí)現(xiàn)第十二頁，共四十八頁。2、是什么讓風(fēng)箏越飛越高？Kitsrisehighestanainstthewind-notwithit

逆風(fēng)第十三頁，共四十八頁。3、你每天優(yōu)先做哪些事？Dothat“l(fā)eastwantedmostimportant”taskfirstthatmeans,doitat6:30a.m.andyourdaywillflyby!!

做最不想做，又最重要的事。第十四頁，共四十八頁。4、當(dāng)你走投無路的時(shí)候，你該怎么辦？Whenyoufeelthatyou’reattheendofyourrope,justtieaknotandhangon.

暫停第十五頁，共四十八頁。5、你認(rèn)為怎樣才算是認(rèn)輸了嗎？Youneverfailuntilyoustoptrying.完全無法反應(yīng)的時(shí)候第十六頁，共四十八頁。6、在公司里面，每個(gè)人都有三種選擇，哪三種？Lead,followorgetoutoftheway.1帶頭走2追趕3跳第十七頁，共四十八頁。7、完成偉大任務(wù)的方法是什么？Toachievegreatthings,wemustliveasthoughwewerenevergoingtofail好象永遠(yuǎn)不會(huì)失敗的態(tài)度第十八頁，共四十八頁。8、有一種全球通用的語言，是什么？Awarmsmileistheuniversallanguageofkindness

微笑第十九頁，共四十八頁。9、什么可以證明你是活生生的？Growthistheonlyevidenceoflife成長第二十頁，共四十八頁。10、在困難的道路上，一定會(huì)碰到什么？Inthemiddleofdifficultyliesopportunnty

機(jī)會(huì)第二十一頁，共四十八頁。自己掌握自已機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人小結(jié)第二十二頁，共四十八頁。故事第二十三頁，共四十八頁。什么是團(tuán)隊(duì)群體，在英文叫做Ｇｒｏｕｐ；團(tuán)隊(duì)，在英文叫做Ｔｅａｍ，

第二十四頁，共四十八頁。汪中求先生說：“團(tuán)隊(duì)就是格式化。經(jīng)過格式化的模式，達(dá)到一定默契的隊(duì)伍就叫團(tuán)隊(duì)，否則只能叫烏合之眾，是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以必須嚴(yán)格地要求，格式化地操作。”建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一是認(rèn)識(shí)、二是嚴(yán)格地培訓(xùn)。

IBM把工作團(tuán)隊(duì)視為“通過協(xié)作的決策，組成工作小組達(dá)到共同的商業(yè)目的。”

史密斯在《團(tuán)隊(duì)智慧》中指出：“團(tuán)隊(duì)是擁有不同技巧的人員的組合，他們致力于共同的目的、共同的工作目標(biāo)和共同的相互負(fù)責(zé)的處事方法?！蔽覀兊牡囊粏T，每個(gè)人的工作都對(duì)他人起到重要作用什么是團(tuán)隊(duì)第二十五頁，共四十八頁。1．自主性2．思考性3．合作性團(tuán)隊(duì)則必須要滿足下面3個(gè)條件：第二十六頁，共四十八頁。1．自主性如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不在公司，也沒帶手機(jī)，員工能自主做事，正常運(yùn)作，用不著逢事都向領(lǐng)導(dǎo)打手機(jī)請(qǐng)示，這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。可以這樣說，員工找領(lǐng)導(dǎo)的次數(shù)越多，就是公司里的自主性越不強(qiáng)。公司的管理者應(yīng)該想想，公司的員工提出過什么方法，講過什么想法，員工參與決策越多，公司的自主性就越強(qiáng)。什么是團(tuán)隊(duì)第二十七頁，共四十八頁。2．思考性經(jīng)常是領(lǐng)導(dǎo)在下達(dá)意見，領(lǐng)導(dǎo)在給主張，領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)腦筋，屬下員工都是聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮做事，這樣沒有思考性。領(lǐng)導(dǎo)長期決策，容易抹煞員工的思考性。什么是團(tuán)隊(duì)第二十八頁，共四十八頁。3．合作性員工不但要愿意動(dòng)腦筋，愿意自主地做事，而且要善于與周圍的人合作，所以合作性非常重要。日本人和美國人的合作性非常強(qiáng)。單個(gè)人都像一條龍，而合在一起卻像一條蟲，這就是缺乏合作性的結(jié)果。什么是團(tuán)隊(duì)第二十九頁，共四十八頁。故事二團(tuán)隊(duì)的默契與短四寸的褲子一個(gè)團(tuán)隊(duì)有良好的愿望和熱情是不夠的,要積極引導(dǎo)并明確的規(guī)則來分工協(xié)作,這樣才能把大家的力量形成合力,管理一個(gè)項(xiàng)目如此,管理一個(gè)部門也是如此.第三十頁，共四十八頁。拼紙游戲（10分鐘）概要：把一張圖畫紙切成12片，然后再加以復(fù)員的游戲。方法：1、各組互相商量后把一張圖畫紙剪成12片2、把剪碎的碎片交給對(duì)方。3、各組將對(duì)方交來的碎片加以復(fù)原，最快復(fù)原的一組獲勝。第三十一頁，共四十八頁。停頓型組織和變動(dòng)型組織第三十二頁，共四十八頁。停頓型組織第三十三頁，共四十八頁。圖3－1表示一個(gè)停頓型組織的結(jié)構(gòu)圖，上面那個(gè)灰色的方塊代表領(lǐng)導(dǎo)，部門負(fù)責(zé)人的權(quán)利、職責(zé)、薪酬、考績、升遷、調(diào)派都是由領(lǐng)導(dǎo)決定。所以中國人把領(lǐng)導(dǎo)看得非常重要，其實(shí)只是眼睛都看著領(lǐng)導(dǎo)。如圖3－1所示，中間就都是斷層，于是人力資源部的不買會(huì)計(jì)部的賬，會(huì)計(jì)部的不見得理會(huì)物料部門，物料部門不見得聽生產(chǎn)部門的，生產(chǎn)部門就更不理睬計(jì)劃部門。這樣這個(gè)組織中間都是斷層，動(dòng)不動(dòng)就要領(lǐng)導(dǎo)出來開會(huì)協(xié)調(diào)，這能和別人競爭嗎？這個(gè)市場能做好嗎？停頓型組織第三十四頁，共四十八頁。團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要默契，但這種習(xí)慣是靠長期的日積月累來達(dá)成的，在協(xié)作初創(chuàng)期，還是要靠明確的約束來激勵(lì)來養(yǎng)成，沒有規(guī)則，不成方圓，沖天的干勁引導(dǎo)不好就欲速則不達(dá)。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力不是指揮棒，而是杠桿。第三十五頁，共四十八頁。變動(dòng)型組織第三十六頁，共四十八頁。圖3－2表示一個(gè)變動(dòng)型組織，所謂變動(dòng)是不斷隨著環(huán)境而調(diào)整。如圖所示，左邊寫了好幾個(gè)項(xiàng)目，這里有5個(gè)部門，分別是Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ。項(xiàng)目1，Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ5個(gè)部門水平溝通；項(xiàng)目2，Ｃ、Ｄ、Ｅ3個(gè)部門水平溝通；項(xiàng)目3，Ｂ、Ｃ、Ｅ3個(gè)部門水平溝通；項(xiàng)目4，Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ4個(gè)部門水平溝通。最上面的灰色方塊表示最高領(lǐng)導(dǎo)，只是做決策，分配資源，真正要溝通的是下面的各部門，并不需要凡事都找最高領(lǐng)導(dǎo)來開會(huì)、協(xié)調(diào)、溝通。變動(dòng)型組織第三十七頁，共四十八頁。領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的作用

1．團(tuán)隊(duì)成員要發(fā)揮積極主動(dòng)作用一講到團(tuán)隊(duì)精神，免不了會(huì)想到德國，想到日本。很少有人會(huì)說中國的團(tuán)隊(duì)精神非常好。中國是家族之間的團(tuán)隊(duì)，一出家族就沒有團(tuán)隊(duì)精神了，這就說明水平溝通做得特別不好。如果自主性、思考性、合作性真的做得都很好，中國人難道還需要文山會(huì)海嗎？組織就像一座金字塔一樣，每個(gè)人都很重要，不管你站在哪里，都是團(tuán)隊(duì)的成員，都應(yīng)全力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的功能。第三十八頁，共四十八頁。2．領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的作用第三十九頁，共四十八頁。表示不同觀念下，領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的位置，其中灰色的方塊表示領(lǐng)導(dǎo)。要想成為一個(gè)成功的經(jīng)理人，需要從監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)向參與型、團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)過渡。經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外什么都不做。領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的作用第四十頁，共四十八頁。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，要把你的時(shí)間和精力擺在下面3件事情上面：第一，思考你的決策；第二，計(jì)劃你的工作；第三，把員工教育好。然后，把任務(wù)分配完畢，該簽字的簽完，就出去喝咖啡了，讓公司的員工發(fā)揮自己的自主性、思考性和合作性。主管一出去都把手機(jī)掛在身上，就是暗示人家，就等于明白地告訴別人，公司里面的那一群人，既不自主，也不思考，也不合作，領(lǐng)導(dǎo)放不下心，就把手機(jī)掛在身上了。有的主管真夸張，還帶兩部手機(jī)，一接一打。這都充分地說明了，公司里面不是團(tuán)隊(duì)，就等于明確地告訴別人，他們不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的作用第四十一頁，共四十八頁?！景咐?】珠江三角洲第四十二頁，共四十八頁?！景咐?】鴻茂公司這位員工發(fā)揮了她的思考性、自主性和合作性。如果領(lǐng)導(dǎo)老這樣講廢話，就無意中讓員工變得不自主，不思考，也不合作了，不利于水平溝通。第四十三頁，共四十八頁。什么是團(tuán)隊(duì)指整體配合意識(shí)，包括團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的角色、團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過程四個(gè)方面。

達(dá)到一定默契的隊(duì)伍就叫團(tuán)隊(duì)，否則只能叫烏合之眾，是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以必須嚴(yán)格地要求，格式化地操作?！苯F(tuán)隊(duì)意識(shí)，一是認(rèn)識(shí)、二是嚴(yán)格地培訓(xùn)。

第四十四頁，共四十八頁?；仡櫟谒氖屙?，共四十八頁。團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通第四十六頁，共四十八頁。著名成功學(xué)大師卡耐基這樣說:所謂溝通就是同步，每個(gè)人都其獨(dú)特的地方，而與人交際則要求他與人一致?？梢姡簻贤ㄊ且环N能力，不是一種本能。本能是天生就具備的，能力是后天可以學(xué)來的。如果一生想要出人頭地，一定要學(xué)會(huì)溝通，特別是向許多人講話。第四十七頁，共四十八頁。內(nèi)容總結(jié)激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。2009-3-5。