2021年湖北省黃岡市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）

2021年湖北省黃岡市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.凡在我國境內(nèi)正式開業(yè)()以上的旅游景區(qū)，均可申請質(zhì)量等級。

A.1年B.2年C.3年D.5年

2.我國《民用航空法》規(guī)定，下列哪種情形，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任?()

A.飛機(jī)墜毀造成乘客死亡B.途中顛簸造成乘客受傷C.乘客在飛機(jī)上被劫持者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦

3.()主管全國的邊防檢查工作。

A.海關(guān)總署B(yǎng).公安部C.邊防機(jī)關(guān)D.口岸機(jī)關(guān)

4.

第

33

題

正一道祖庭位于（）。

5.邊防檢查站認(rèn)為必要時，可以對出境、入境的人員進(jìn)行人身檢查。人身檢查應(yīng)當(dāng)由()的邊防檢查人員進(jìn)行。

A.一名B.兩名不同性別C.兩名與受檢人同性別D.兩名

6.當(dāng)事人向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。仲裁委員會自收到仲裁申請之日起()內(nèi)，決定是否受理仲裁申請。

A.3日B.3個工作C.5日D.5個工作日

7.

在中華人民共和國境內(nèi)，（）視為受國家保護(hù)文物。

A.反映歷史上各個時代、各民族社會制度、社會生產(chǎn)、社會生活的代表性實(shí)物

B.具有科學(xué)研究價值的古脊椎動物化石和古人類化石

C.歷史上各時代珍貴的藝術(shù)品、工藝美術(shù)品

D.歷史上各時代重要的文獻(xiàn)資料以及具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的手稿和圖書資料

8.某旅游商品銷售商店強(qiáng)制游客消費(fèi)，請問該商店違反的是合同法原則中的

A.平等原則B.自愿原則C.公平原則D.誠實(shí)信用原則

9.根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的規(guī)定，在風(fēng)景名勝區(qū)報知有關(guān)部門批準(zhǔn)后可以進(jìn)行下列哪項(xiàng)活動?()

A.修墳立碑B.開荒C.舉辦大型游樂等活動D.在景物或者設(shè)施上刻畫、涂污

10.國務(wù)院旅游行政主管部門受理設(shè)立外商投資旅行社申請的審批期限是接到申請之日起（）內(nèi)審查完畢。

A．15個工作日

B．20個工作日

C．30個工作日

D．60個工作日

11.游客王某在酒店用餐，鄰座的張某和孫某因搶座位發(fā)生爭執(zhí)，并動手打斗。酒店保安見狀并未制止，張某拿起酒瓶向?qū)O某砸去，孫某急忙躲閃，結(jié)果王某頭部被砸傷。則王某的醫(yī)療費(fèi)應(yīng)當(dāng)由()承擔(dān)。

A.由張某承擔(dān)，酒店無責(zé)任

B.由酒店承擔(dān)，但酒店可向張某追償

C.由張某和酒店承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

D.由張某承擔(dān)，酒店承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

12.不符合《外國人在華死亡后的處理程序》的是A.正常死亡，由縣級或縣級以上醫(yī)院出具死亡證明

B.死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖

C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書面請求

D.如將尸體運(yùn)送回國，運(yùn)輸手續(xù)和費(fèi)用原則上由外方自理

13.

第

44

題

法律溯及力是指法律頒布后（）是否適用。如果適用，就是具有溯及力；如果不適用，就是無溯及力。

14.甲游客與乙國際旅行社簽訂了一份出國旅游合同，但在合同中沒有明確約定哪一方負(fù)擔(dān)出境手續(xù)費(fèi)。根據(jù)我國有關(guān)的法律規(guī)定，該手續(xù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由（）負(fù)擔(dān)。

A.無法確定B.甲C.乙D.甲、乙共同負(fù)擔(dān)

15.體現(xiàn)服務(wù)人員高雅情操的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上B.團(tuán)結(jié)服從、大局不忘C.熱情大度、清潔端莊D.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗

16.政治體制改革的目標(biāo)是()。

A.建設(shè)中國特色社會主義民主政治B.加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)C.依法治國D.建設(shè)社會主義政治文明

17.發(fā)現(xiàn)重要文物，應(yīng)當(dāng)立即上報國務(wù)院文物行政管理部門，相關(guān)部門在接到報告后（）內(nèi)提出處理意見。

A．7日

B．15日

C．30日

D．60日

18.依法治國的主體是()。

A.黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民群眾B.中國共產(chǎn)黨C.工人，農(nóng)民D.所有公民

19.鄧小平同志提出“一國兩制”的構(gòu)想，是為了解決（）問題而提出來的。

A．香港

B．澳門

C．香港和澳門

D．臺灣

20.

第

13

題

李某取得導(dǎo)游人員資格證書后，在某導(dǎo)游服務(wù)公司登記注冊，他可持相關(guān)材料向（）申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。

21.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟(jì)損失在()者。

A.1萬元人民幣以下

B.1萬元至10萬(含1萬元人民幣)

C.10萬元至100萬(含100萬)元人民幣

D.100萬元人民幣以上

22.導(dǎo)游服務(wù)星級根據(jù)星級評價指標(biāo)通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動生成，并根據(jù)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況每（）更新一次。

A.月度B.季度C.半年D.年度

23.在我國，按照普通程序，法律要經(jīng)過全國人大或全國人大常委會法定人數(shù)的()通過。

A.全部B.大多數(shù)C.過半數(shù)D.2／3

24.國家對自然保護(hù)區(qū)實(shí)行綜合管理與部門管理相結(jié)合的管理體制。國務(wù)院()行政主管部門負(fù)責(zé)全國自然保護(hù)區(qū)的綜合管理。

A.旅游行政B.文化行政C.環(huán)境保護(hù)D.建設(shè)

25.娛樂場所從業(yè)人員在營業(yè)期間未統(tǒng)一著裝并佩戴工作標(biāo)識，情節(jié)嚴(yán)重的，由縣級人民政府文化主管部門責(zé)令停業(yè)整頓。

A.3個月B.6個月C.1個月至3個月D.3個月至6個月

26.娛樂場所容納的消費(fèi)者超過核定人數(shù)的，由縣級人民政府文化主管部門沒收違法所得和非法財物，并處違法所得()的罰款。

A.1倍以上3倍以下B.2倍以上5倍以下C.3倍以上6倍以下D.2倍以上4倍以下

27.根據(jù)《旅游法》，旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險的，由旅游主管部門對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處（）罰款。

A.2000元以上2萬元以下B.5000元以上5萬元以下C.5000元以上10萬元以下D.1萬元以上10萬元以下

28.食品安全事故應(yīng)急預(yù)案體系分為國家和地方兩個層面，并明確規(guī)定()是食品安全的第一責(zé)任人，有防范食品安全事故發(fā)生的義務(wù)。

A.省級食品安全管理部門B.市級食品安全管理部門C.縣級食品安全管理部門D.食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)

29.游客李某在旅游過程中購買一物品，在申請保價運(yùn)輸時，保價的額度是8000元，物品的實(shí)際價值是10000元。在運(yùn)輸過程中，因承運(yùn)人的原因?qū)е挛锲返臏缡?。對此種情況，李某可以要求承運(yùn)人賠償()元人民幣。A.8000B.10000C.少于8000D.8000~10000

30.第

30

題

旅行社設(shè)立門市部，應(yīng)征得（）的同意。

A.國家旅游局B.擬設(shè)地省級旅游局C.擬設(shè)地市級旅游局D.擬設(shè)地縣級以上旅游局

二、多選題(20題)31.外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡(luò)D.旅游接待

32.下列哪些適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)解?

A.農(nóng)民購買了假種子

B.消費(fèi)者被新買的充電器炸傷

C.客人在飯店消費(fèi)后，飯店拒開發(fā)票

D.旅游者受旅行社虛假廣告影響，報名參加一個零付費(fèi)團(tuán)

E.消費(fèi)者購買的報紙

33.發(fā)生食品安全事故需要啟動應(yīng)急預(yù)案的，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)立即成立事故處置指揮機(jī)構(gòu)，啟動應(yīng)急預(yù)案，可以采取的行政處理措施包括

A.開展應(yīng)急救援工作

B.封存可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料

C.封存被污染的用于食品的包裝材料、容器

D.銷毀存在食品安全問題的食晶

E.做好信息發(fā)布工作

34.在自然保護(hù)區(qū)的實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)可以進(jìn)行（）活動。

A．科學(xué)試驗(yàn)

B．旅游

C．開墾

D．挖沙

35.2013年出臺的《旅游法》，旅游安全單設(shè)一章，使旅游安全管理規(guī)范日趨完善，下列旅游安全法律制度的內(nèi)容呈現(xiàn)轉(zhuǎn)變的特點(diǎn)有

A.政府、社會、企業(yè)、個人并重

B.事前、事中、事后并重

C.以人為本、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理

D.監(jiān)管、協(xié)調(diào)、服務(wù)并重

E.預(yù)防為主、防治結(jié)合

36.

第80題出現(xiàn)下列哪些情況時，當(dāng)事人可以解除合同（）。

A.因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的

B.在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示不履行主要債務(wù)的

C.當(dāng)事人延遲履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的

D.當(dāng)事人延遲履行債務(wù)致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的

37.旅游交通的運(yùn)輸原則是

A.安全運(yùn)輸B.及時運(yùn)輸C.計(jì)劃運(yùn)輸D.高效運(yùn)輸E.保障運(yùn)輸

38.依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》，下列屬于旅行社除外責(zé)任的是()。

A.因旅游者個人過失導(dǎo)致的人身或財產(chǎn)損失

B.因旅游者自身疾病引起的各種損害

C.因旅游者自行終止旅行社安排的行程造成的損失

D.因旅游者與旅行社發(fā)生的責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用

39.旅游投訴的主體是（）。

A．旅游管理部門

B．旅游者

C．國內(nèi)旅游經(jīng)營者

D．海外旅游經(jīng)營商

40.導(dǎo)游索要小費(fèi)應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任是（）。A.罰款5000元B.罰款500元C.將被索要的小費(fèi)雙倍返還D.暫扣導(dǎo)游證6個月

41.《旅行社責(zé)任保險管理辦法》為()聯(lián)合發(fā)布的部門規(guī)章，對旅游行業(yè)和保險行業(yè)都具有約束作用。

A.商務(wù)行政主管部門B.國務(wù)院旅游主管部門C.工商行政主管部門D.中國保監(jiān)會E.質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)

42.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)遵循()的原則。

A.自愿、平等B.公平、誠信C.遵守法律D.維護(hù)道德E.提高服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)旅游者的合法權(quán)益

43.

第57題下列哪些行為應(yīng)處以人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款（）。

A.非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓許可證

B.未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的旅行社

C.未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的

D.外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)超范圍經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的

44.下列屬于質(zhì)量保證金賠償范圍的是

A.旅行社違約侵害旅游者合法權(quán)益，查證屬實(shí)的

B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的

C.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

D.旅行社破產(chǎn)、解散造成預(yù)收旅行費(fèi)損失的

E.旅行社攜款外逃

45.

第42題下列哪些是我國的基本國策（）。

A.計(jì)劃生育B.環(huán)境保護(hù)C.對外開放D.一國兩制

46.《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有（）。

A.自主選擇權(quán)B.知悉真情權(quán)C.要求履約權(quán)D.被尊重權(quán)E.索賠權(quán)

47.香港特別行政區(qū)應(yīng)當(dāng)通過（）等開展國家安全教育，提高香港特別行政區(qū)居民的國家安全意識和守法意識。

A.學(xué)校B.社會團(tuán)體C.媒體D.網(wǎng)絡(luò)E.賭場

48.

第

58

題

關(guān)于“一國兩制”說法正確的有（）。

49.“十三五”時期，要持續(xù)推動城鄉(xiāng)廁所革命，旅游廁所全部達(dá)到()的要求。

A.數(shù)量充足B.干凈無味C.綠色環(huán)保D.實(shí)用免費(fèi)E.管理有效

50.

第49題下面哪些語言在合同中被視為不平等格式條款（）。

A.如客人自愿退團(tuán)，景點(diǎn)門票費(fèi)、住宿費(fèi)我社不予退還

B.因航空公司原因造成的航班延誤、更改與我社元關(guān)，額外費(fèi)用由客人承擔(dān)

C.游香港必須參加325元／人游維多利亞港

D.因不可抗力原因造成的旅游計(jì)劃更改，我社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任

三、判斷題(20題)51.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時期，團(tuán)隊(duì)旅游仍然是主要的出游方式。

A.是B.否

52.導(dǎo)游人員要嚴(yán)守國家機(jī)密，時時、事事以國家利益為重。A.是B.否

53.依法治國是依法執(zhí)政的關(guān)鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)是改革和完善中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

54.全面推進(jìn)依法治國，加快建設(shè)法治中國，基本的立足點(diǎn)是堅(jiān)持人民主體地位。

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.旅行社接受旅行者的委托，提供代填安全信息卡旅游服務(wù)。

A.是B.否

57.道德與法律所屬的范疇不同，法律屬于意識形態(tài)范疇，道德屬于制度范疇。()

A.是B.否

58.飯店應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時限免費(fèi)提供住店客人貴重物品保管服務(wù)。（）

A.是B.否

59.旅行社繳納的質(zhì)量保證金為現(xiàn)金形式，有價證券、實(shí)物、非專利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式。()

A.是B.否

60.導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)具有三年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。

A.是B.否

61.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，《導(dǎo)游證》分為導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證，二者的區(qū)別只是有效期限的不同。（）

A.是B.否

62.每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，需增存30萬元的質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

63.

第

71

題

旅行社投保旅行社責(zé)任保險的保險費(fèi)，可以在銷售價格中單獨(dú)列項(xiàng)。（）

A.是B.否

64.《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》明確了鐵路企業(yè)的賠償?shù)臅r間范圍是，自旅客購買車票至繳銷車票為止。()

A.是B.否

65.2016年9月27日，《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》廢止，同時其規(guī)定的導(dǎo)游崗前培訓(xùn)考核制度、計(jì)分管理制度、年審管理制度和導(dǎo)游資格證3年有效等制度停止實(shí)施。

A.是B.否

66.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，原告向人民法院起訴或者被告提出反訴，應(yīng)當(dāng)提供符合起訴條件的相應(yīng)的證據(jù)。（）

A.是B.否

67.旅行社組織高風(fēng)險旅游項(xiàng)目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。（）

A.是B.否

68.和平共處五項(xiàng)原則是中國對外政策的根本原則。（）

A.是B.否

69.文物是指人們在各個歷史時期生產(chǎn)、生活和斗爭中遺留下來的，具有歷史、科學(xué)和藝術(shù)價值的遺物和遺產(chǎn)。（）

A.是B.否

70.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每年度公布旅游者的投訴信息。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

73.

第

10

題

2003年6月24日，世界衛(wèi)生組織宣布，解除對_________的旅行警告，同時將其_________名單中排除。

74.

第

8

題

導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說明和明確警示，并按旅行社的要求采取防治措施，這項(xiàng)義務(wù)被導(dǎo)游人員概括為__________義務(wù)。

75.第

11

題

依照《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。

五、簡答題(3題)76.3．簡述消費(fèi)者組織對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)．

77.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

78.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點(diǎn)？

六、案例分析題(2題)79.2002年10月，某國內(nèi)旅行社組織王先生等旅客參加的旅游團(tuán)前往北京旅游。早上8時，旅游團(tuán)準(zhǔn)時到達(dá)機(jī)場，天氣突然變得非常惡劣。為了安全起見，民航部門推遲了即將起飛的航班。一直等到中午12時，天氣也未見好轉(zhuǎn)。全團(tuán)旅游者要求取消旅游行程。旅行社答應(yīng)解除旅游合同，并將旅游者交納的旅游團(tuán)款全額退還給旅游者。旅游團(tuán)要求旅行社按照旅游合同的約定，再賠償100%的違約金。在等候期間，王先生和其他旅客發(fā)生了沖突，造成對方的身體傷害。經(jīng)民航公安處調(diào)解，王先生為此支付給對方200元的醫(yī)療費(fèi)。王先生要求旅行社賠償他支付給受傷游客的200元醫(yī)療費(fèi)。

請問：

(1)旅游團(tuán)的要求是否合理?為什么?

(2)王先生要求旅行社賠償他支付給對方游客的200元醫(yī)療費(fèi)，該要求是否合理?為什么?

80.（2）旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確？其法律依據(jù)是什么？

參考答案

1.A

2.DD

[解析]根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，承運(yùn)人承擔(dān)民事責(zé)任的范圍僅限于旅客的人身傷亡，即旅客死亡或肉體上的傷害，而不包括精神上的痛苦，也不包括因旅客的死亡或受傷給他人造成的精神痛苦。

3.B

4.B

5.C《出境入境邊防檢查條例》第14條規(guī)定：邊防檢查站認(rèn)為必要時，可以對出境、入境的人員進(jìn)行人身栓查。人身檢查應(yīng)當(dāng)由兩名與受檢查人同性別的邊防檢查人員進(jìn)行。

6.C當(dāng)事人向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本。仲裁委員會自收到仲裁申請之日起5日內(nèi)，決定是否受理仲裁申請。故選C。

7.B

8.B

9.C根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的規(guī)定，經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核后，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定報有關(guān)主管部門批準(zhǔn)，可進(jìn)行以下活動：設(shè)置、張貼商業(yè)廣告；舉辦大型娛樂等活動；改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動；其他影響生態(tài)和景觀的活動。

10.C

11.D

12.C火化前，親屬、領(lǐng)隊(duì)、使領(lǐng)館提出“火化申請書”，并簽字。而不是生前好友。

13.C

14.C

15.C導(dǎo)游人員職業(yè)道德中“熱情大度、清潔端莊”是服務(wù)人員的待客之道，也是服務(wù)人員應(yīng)具備的基本品德，體現(xiàn)了服務(wù)人員的一種高雅情操。所以本題選C項(xiàng)。

16.A

17.B

18.A

19.DD

[解析]“一國兩制”是為了解決臺灣問題而提出來的，但是是通過香港、澳門回歸而實(shí)現(xiàn)。

20.B

21.C

22.D導(dǎo)游服務(wù)星級根據(jù)星級評價指標(biāo)通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動生成，并根據(jù)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況每年度更新一次。

23.C

24.C

25.C《娛樂場所管理?xiàng)l例》第49條規(guī)定：娛樂場所違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級人民政府文化主管部門責(zé)令改正，給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月：(1)變更有關(guān)事項(xiàng)，未(3照本條例規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的;(2)在本條例規(guī)定的禁止?fàn)I業(yè)時間內(nèi)營業(yè)的;(3)從業(yè)人員在營業(yè)期間未統(tǒng)一著裝并佩帶工作標(biāo)志的。選C。

26.A

27.A

28.D

29.A

30.D

31.ABCD項(xiàng)外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)不能從事接待等經(jīng)營性活動。

32.ABCD

33.ABCE

34.AB

35.ABCD

36.ABCD

37.ABC旅游交通的運(yùn)輸原則是：安全運(yùn)輸;及時運(yùn)輸;計(jì)劃運(yùn)輸。

38.ABC《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》第6、7、8條規(guī)定了旅行社的除外責(zé)任：(1)旅游者應(yīng)保證自身身體條件能夠完成旅游活動，在旅游過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；(2)旅游者應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排，由于旅游者個人過失導(dǎo)致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；(3)旅游者在自行終止旅游行程后，或在自行活動的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

39.BCD

40.A以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，處1000元以上3萬元以下的罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

41.BD

42.ABE

43.CDCD

[解析]對AB項(xiàng)行為的處罰是：由旅游行政管理部門處以警告，責(zé)令限期改正；有違法所得的，沒收違法所得，并處以違法所得3倍以下的罰款，但最高不超過3萬元；沒有違法所得的，處以3000元以上1萬元以下的罰款。

44.AD根據(jù)《旅行社條例》第15條規(guī)定，有下列情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的;(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。

45.ABCD

46.ABCD《旅游法》規(guī)定旅游者的權(quán)利有：自主選擇權(quán)；知悉真情權(quán)；要求履約權(quán)；被尊重權(quán)；特殊群體的便利和優(yōu)惠權(quán)；救助請求權(quán)；其他權(quán)利。其他權(quán)利包括旅游者的安全保障權(quán)、合同的任意解除權(quán)、合同的替換權(quán)、協(xié)助返程權(quán)、投訴舉報權(quán)等權(quán)利。

47.ABCD香港特別行政區(qū)應(yīng)當(dāng)通過學(xué)校、社會團(tuán)體、媒體、網(wǎng)絡(luò)等開展國家安全教育，提高香港特別行政區(qū)居民的國家安全意識和守法意識。

48.ABCD

49.ABDE

50.ABCD

51.N

52.Y導(dǎo)游人員行為規(guī)范之一是忠于祖國，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則；體現(xiàn)在導(dǎo)游人員要嚴(yán)守國家機(jī)密，時時、事事以國家利益為重；帶團(tuán)旅游期間，不隨身攜帶內(nèi)部文件，不向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用，保守旅行社機(jī)密。

53.N

54.N

55.N

56.N旅行社接受旅行者的委托，提供代訂交通客票、代訂住宿，代辦出境等旅游服務(wù)，不提供代填安全信息卡。

57.N法律屬于制度范疇，道德屬于意識形態(tài)范