高校教師職業(yè)倦怠成因及調試策略研究

高校教師職業(yè)倦怠成因及調試策略研究

Summary：隨著社會壓力增加和教育行業(yè)矛盾的加劇，高校教師成為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，究其原因究其原因不外乎職業(yè)因素、家庭因素、心理因素。高校教師職業(yè)倦怠的調試策略要求在教師層面要相互安慰加自我治療，加強自我疏導；在教育管理者層面更新管理觀念，簡化工作任務；在學校層面強化人性化關懷，改善工作條件，提高教師待遇和地位；在社會系統(tǒng)層面建立社會支持，提供情感支持，提升教師職業(yè)價值感，改善高校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀。Keys：教師；職業(yè)倦?。怀梢颍徽{試策略一、引言職業(yè)倦怠又稱職業(yè)枯竭癥，是一種由工作引發(fā)的心理情況枯竭、人格解體或個人成就感降低的現(xiàn)象，尤其多發(fā)生于以人為服務對象的職業(yè)領域。2004年，中國人力資源開發(fā)網(wǎng)主持完成了中國的第一次針對工作倦怠的大型調查，最終形成《中國“工作倦怠指數(shù)”調查結果》報告對外公布，在大洋彼岸，美國職場人的壓力也不容小覷。在2015年，德勤對1000名全職美國專業(yè)人員進行的外部市場調查發(fā)現(xiàn)，有高達77%的受訪者表示在當前的工作中經(jīng)歷過不同程度的工作倦怠，其中一半經(jīng)歷過不止一次的工作倦怠。根據(jù)荷蘭中央統(tǒng)計局的報告，工作倦怠癥是荷蘭排名第一的職業(yè)相關疾病?？梢娫?1世紀，工作倦怠的范圍，早已經(jīng)超出了教師、教師、服務員、律師、教師等馬斯拉奇在早年界定的那些容易患上職場倦怠的職業(yè)，更是超越了白領和藍領的楚河漢界，也超越了職場中等級森嚴的不同層級，儼然成為一個世界性問題。但有數(shù)據(jù)顯示，教師自殺率是普通人群的兩倍，是自殺率最高的技術類專業(yè)之一，其中高校教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。職業(yè)倦怠雖不是病，但對人有很大負面影響，若不及時干預，會誘發(fā)一些慢性疾病，嚴重時會陷入難以自控的抑郁狀態(tài)，因而探究高校教師職業(yè)倦怠的成因并提出調試策略尤為重要。二、高校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及具體表現(xiàn)隨著社會壓力增加和教育行業(yè)矛盾的加劇，高校教師成為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，究其原因不外乎職業(yè)因素、家庭因素、心理因素。(一)身心層面：郁悶難解，壓抑焦慮在身體癥狀上表現(xiàn)為打不起精神，提不起興致，心灰意冷，對工作喪失熱情，在精神癥狀上表現(xiàn)為對于工作接收周遭的信息壓力會感沉重，無法很好處理，并對之無法做出最佳判斷和反饋，經(jīng)常感到緊張、亢奮、不能放松下來，頭腦中總是出現(xiàn)那些令他們憂慮的事情，又或者她們退縮到角落里，壓抑著自我，出現(xiàn)恐懼、焦慮、孤立和冷漠等精神上的問題。(二)社會影響層面：倦怠懶言，溝通不暢在社會影響上，很多人感到精疲力盡，對一切失去興趣，表現(xiàn)為對照顧學生缺乏同情心或麻木不仁，對學生缺乏關注度，溝通能力下降，陷入昏昏欲睡、倦怠懶言、缺失激情的消極狀態(tài)，被動執(zhí)行教學，教學服務質量大打折扣，對學生的人文關懷不到位，學生安全度降低，難以全身心投入工作。(三)情緒層面：情感耗竭，成就感低在情緒方面表現(xiàn)為成就感低，情感耗竭、人格解體，具體表現(xiàn)為工作過程中為工作態(tài)度消極，對學生或同事態(tài)度惡劣，喪失耐心；有些老師還可能會對教育工作失去價值觀，感覺教育工作毫無意義，常常遲到或早退，甚至轉行或跳槽，這都是職業(yè)倦怠的具體表現(xiàn)。教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠有諸多危害，不僅會影響自己身心健康，還會影響人際關系。首先會使得自身應變能力減弱，應對突發(fā)事件的能力明顯下降，但學生的學習情況是動態(tài)變化的，需要教師隨時提高警惕，注意觀察監(jiān)測，并適時采取有針對性的措施，以保證學生學情觀察到位、處置妥當、并發(fā)癥防患于未然。三、高校教師職業(yè)倦怠的調試策略教師職業(yè)倦怠的調試策略要求在教師層面要相互安慰加自我治療，加強自我疏導；在學校層面要更新管理觀念，簡化工作任務，加強心理輔導；在教育管理者層面要強化人性化關懷，改善工作條件，提高教師待遇和地位；在社會系統(tǒng)層面要建立社會支持，提供情感支持，增強職業(yè)成就感，改善教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀。(一)教師層面：相互安慰，自我治療一方面，調試教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象要教師之間互相安慰，站在對方的角度考慮問題，養(yǎng)成換位思考的習慣，提升了共情能力。例如老教師可站在青年教師的角度去思考問題，可以幫助青年教師想到更多的辦法進行解決，改善人對關系的態(tài)度，促進人在關系中積極情感，使青年教師由消極狀態(tài)改為積極狀態(tài)。共情能力對提高教師職業(yè)認同水平，改善教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象具有顯著作用。另一方面，高校教師要進行自我調節(jié)，從自身思想上進行改變，通過自我鼓勵多肯定自己的優(yōu)點和工作成就，增加工作中的自信心，讓自身內心強大。發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠的癥狀后，要積極面對，不能消極逃避，要承認自己的負性情緒，并追根溯源進行分析：是什么問題引起的這種負性情緒，這些壓力事件問題中，哪些是可以改變的，哪些是不可以改變的，自己能做些什么來改變目前這種情況，別人可做什么來改變這種情況，怎樣才能避免或消除這種情況等。通過分析，找到癥結后，再有選擇性的采用“問題應對和情感應對”等方式來化解壓力，調整自己的心理狀態(tài)。其次，掌握一些應對策略來應對工作生活中的問題，如學會時間管理法，把工作內容按“重要”、“較重要”、“不重要”來分類，看哪些工作必須立即做，哪些工作可以不做，哪些工作可以延緩或授權給更適合的人去做。最后，轉變認知，明確實現(xiàn)自身價值的舞臺，管理好自己的形象與情緒，并不斷提高自己解決問題的能力。合理定義應激源，發(fā)展解決問題的技能；尊重人與人之間看待問題的差異，掌握一些解決心理問題的一般技能，培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)，主動適應教育工作的性質，對自己所付出的艱辛，學會換一種角度看待，多元思考，不要過分否定自己；學習放松，利用吃飯間隙或下班時間從面部、肩膀給自己全身放松，也可以利用獨處或臨睡前的時間來寫日記、與自我對話，讓自己的身心松弛下來；養(yǎng)成良好的生活習慣，充實業(yè)余生活，通過運動、休閑、閱讀、音樂等；學會并定期練習感恩的能力，感激給予自己支持的人，看見生活工作中美好的事物，學會對給予自己支持的美好事物表達感激之意。(二)學校層面：簡化工作任務，加強心理輔導調試教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象除了在學科微觀層面采取各種激勵措施，激發(fā)教育人員工作積極性外，還要把問題反映到上級管理層面。學校教育管理者更要認清形勢，針對教育人員的職業(yè)倦怠問題，從學校全局出發(fā)，從宏觀上進行大方向調整，掌控教育隊伍的工作狀態(tài)，積極調整，激發(fā)教育人員精神風貌，積極引導，教育管理上積極開展各自管理舉措，調動教育人員工作、學習積極性，引導教育人員朝著積極向上、蓬勃發(fā)展的大方向來。一是實行彈性排課制度，在滿足工作的同時，根據(jù)教師的意愿進行排課，盡量滿足教師的需求。同時提高教師績效，根據(jù)學科工作量及教師層級進行發(fā)放，對剛生過二胎的或者孩子尚年幼的教師，適當減少排課門數(shù)；對于老教師理論知識扎實的教師，減少培訓次數(shù)，并分層級培訓，平時注重青年教師的培訓。二是管理者學習掌握一些心理學知識和簡單的心理咨詢技巧，在日常工作中要及時發(fā)現(xiàn)教師的心理問題，并進行必要的輔導和梳理。各學院成立院教育心理疏導小組，由取得心理咨詢師資格證書的教師組成，對教師定期開展團體心理輔導，加強心理溝通，分享減壓經(jīng)驗，并及時收集和解決心理問題，建立公眾號進行分享、疏導。耐心傾聽，建立更人性化的排課模式，教師排課時間可以適當根據(jù)教師的具體需求而定，并適當提高課時費。(三)教學管理層面：人性化關懷，改善工作條件學校領導、教育管理者和教研室主任要增加對教師的團隊管理能力和人文關懷，利用一切機會對工作和家庭生活中遇到困難的教師進行慰問看望，增加教師的團隊歸屬感和職業(yè)獲益感。首先要改善工作條件與環(huán)境，創(chuàng)造積極的工作環(huán)境，學校要致力于改善教師的工作環(huán)境，如學校創(chuàng)建自動收集系統(tǒng)，作業(yè)自動發(fā)送系統(tǒng)，招募志愿者、義工等等。其次，學校要為教師提供強有力的后勤保障，創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境。最后，學校還要減少不能改善教學質量的職能，提高教學信息技術的實用性和相關性，增加自動化程序，減少不必要的人為操作，開啟有關高校教師幸福感的國家級研究，學校還要派出心理中心教師、心理咨詢師，開展心理講座以及開展多種多樣的文體娛樂活動，促進教師心理健康。其次要完善健全非懲罰性教育不良事件的處理原則，根據(jù)各種不良事件具體分析，不要把全部的責任都怪到教師身上，減少批評，以盡量減少教師工作中的各類壓力源?？砷_設心理減壓沙龍，鼓勵教師積極參加，更多了解壓力調試的策略；組織“巴林特小組”等團體或小組心理輔導活動，幫助教師解決一些工作壓力和心理問題；以三八節(jié)、教師節(jié)為契機，開展文娛活動、健身和健康項目，豐富教師的業(yè)余生活，通過溝通交流，放松身心，緩解壓力。學校領導要更新管理理念，注重學生和教師需求，通過設立“合理化諫言獎”等，鼓勵教師對教育流程、制度等提出不同意見，暢通反饋機制，及時調整工作重心。（四）社會系統(tǒng)層面：提供情感支持，增強職業(yè)成就感社會支持系統(tǒng)要對教師提供幫助，社會支持主要是指從外部獲得的物質和精神支持，分為情感支持、信息支持和實際有形的支持。主要來自家庭、親友和同事、組織、團體等，在一定程度上反映一個人與社會聯(lián)系的密切程度和質量。對于學校，可在院內積極開展各項業(yè)務活動，激發(fā)教育人員積極性，激活教育氛圍。對于社會系統(tǒng)，可通過一系列的崗位提升策略，提升自己的職業(yè)成就感和榮譽感，減少對教師教師的污名化；在家庭方面要請求家庭支援，青年人可以享受愛情、親情的美好，釋放壓力，敞開心扉，享受美好工作、生活，克服職業(yè)倦怠，發(fā)現(xiàn)生活的另一種美好。此外還可以發(fā)展自己的愛好，參加一個專業(yè)相關的小組，找到歸屬感，多進行體育鍛煉，多做戶外活動，養(yǎng)成良好的生活習慣，建立健康的慣例。四、結語探索高校教師職業(yè)倦怠的調試策略，有利于幫助教師緩解自身壓力，提高教育工作積極性，提升課堂教學效率，進而提升學生滿意度，也有利于教育管理者的順利開展鞏固工作，進而促進教師身心健康，穩(wěn)定教育隊伍。教師職業(yè)倦怠的調試策略要求在教師層面要相互安慰加自我治療，加強自我疏導，學會及時傾訴；在教育管理者層面，要更新管理觀念，簡化工作任務，加強心理輔導；在學校層面要人性化關懷，改善工作條件，提高教師待遇，加大對教師的培養(yǎng)，提高教師地位；在社會系統(tǒng)層面，建立社會支持，要提供情感支持，增強職業(yè)成就感，進而提升教師職業(yè)的榮譽感，成就感和滿足感，通過