新生代產(chǎn)業(yè)工人心理特征及思想工作對策

新生代產(chǎn)業(yè)工人心理特征及思想工作對策

新生代產(chǎn)業(yè)工人已經(jīng)成為我國工人階級主力軍，在國家經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮了非常重要的作用。2009年美國《時代》周刊把年度人物第三名授予了他們，表彰他們?yōu)閼?yīng)對國際金融危機所作出的巨大貢獻(xiàn)。同時，近年來，深圳富士康N連跳深深震撼了國人的心靈，新生代產(chǎn)業(yè)工人的心理危機日益引起了社會的高度關(guān)注。開展新生代產(chǎn)業(yè)工人心理特征及思想工作研究已經(jīng)成為一項非常重要而又迫切的工作。一、新生代產(chǎn)業(yè)工人的心理特征農(nóng)民工是改革開放進(jìn)程中成長起來的一支新型勞動大軍，是我國現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人的主體和現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量。在我國城市化發(fā)展的過程中，農(nóng)民工成為城市中的一員已是社會發(fā)展的必然趨勢。在一定意義上可以這么講，新生代產(chǎn)業(yè)工人即新生代農(nóng)民工，是指出生于20世紀(jì)80年代以后，年齡在16歲以上，在異地以非農(nóng)就業(yè)為主的農(nóng)業(yè)戶籍人口，目前全國約1億人。當(dāng)然，新生代農(nóng)民工城市化進(jìn)程也面臨著嚴(yán)峻的問題即產(chǎn)業(yè)工人化和市民化問題，這還有漫長的道路要走。作為改革開放后成長起來的新生代產(chǎn)業(yè)工人，他們在心理方面具有了自身的新特征。一是動機層次更高。同樣來自農(nóng)村，傳統(tǒng)農(nóng)民工外出打工重在改善生活，新生代產(chǎn)業(yè)工人則關(guān)注夢想的實現(xiàn)。據(jù)中華全國總工會今年3月20日發(fā)布的一份新生代農(nóng)民工調(diào)查報告，42.3%的外出務(wù)工動機是為了“尋找發(fā)展機會”，出來見世面的比重為6%；而傳統(tǒng)農(nóng)民工中55.1%的人是為了“賺錢養(yǎng)家”。美國著名心理學(xué)家馬斯洛提出人的需要層次理論，將需要細(xì)分為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊嚴(yán)的需要、個人自我價值的體現(xiàn)五個層級。與傳統(tǒng)的農(nóng)民工相比，新生代產(chǎn)業(yè)工人也有溫飽、安全方面的需要，但是他們更多的需求則是集中在第三層及以上。他們更注重自我，更注重權(quán)益保護，更注重發(fā)展前途。他們需要得到平等、尊重，需要情感的認(rèn)同，需要社會的接納，許多人還迫切渴望融入城市。例如，亮相春晚的深圳民工街舞團，他們背井離鄉(xiāng)，來到深圳從事著建筑、保安、裝修、快遞等低端職業(yè)，為了他們喜愛的舞蹈，他們一邊打工維持生計，一邊追逐夢想，希望用自己的雙手在城市創(chuàng)造自己的未來，追尋自己的美好生活。二是部分新生代產(chǎn)業(yè)工人人生挫折感加深。個體有目的的行為受到阻礙，內(nèi)心就會產(chǎn)生挫折感。作為制造大國的主力軍，新生代產(chǎn)業(yè)工人在生產(chǎn)流水線上承擔(dān)著繁重、艱苦、單調(diào)的體力勞動，與理想中的體面勞動仍有較大的距離。新生代產(chǎn)業(yè)工人整體收入偏低，據(jù)調(diào)查他們比傳統(tǒng)農(nóng)民工還低167.27元。由于城市消費水平相對較高，崇尚城市居民生活的他們大多數(shù)都成了“月光族”，生活的窘迫讓他們長期感受到了生存的壓力。他們迫切希望改變現(xiàn)狀，但由于缺乏明確的職業(yè)選擇，欠缺科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃，缺少有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等，他們職業(yè)夢想受到阻礙而難以實現(xiàn)。相對于傳統(tǒng)農(nóng)民工，他們有了更多的需求，有了更高期望，流水線上的城市夢的殘酷現(xiàn)實讓他們充滿了挫折感。眾多壓力、挫折的累積使部分新生代產(chǎn)業(yè)工人長期處于亞健康狀態(tài)，個別人甚至產(chǎn)生輕生或報復(fù)社會的不良心理。三是情感訴求更強。傳統(tǒng)農(nóng)民工外出務(wù)工時年齡較大，大多已婚，他們更在意的是工資多少、能不能按時發(fā)放，對情感、精神層面的訴求不多。而新生代產(chǎn)業(yè)工人平均年齡為23歲左右，初次務(wù)工的年齡不足18歲，正處于婚戀期、思想彷徨期和情感高依賴期。大部分生活經(jīng)歷簡單，從家門到校門，從校門到廠門，社會接觸面較窄。這使得他們對思想溝通和情感交流的需求更多、更強。但由于上班時間長、工資收入低、男女比例失調(diào)、企業(yè)和社會人文關(guān)懷的欠缺等因素，他們普遍面臨“想交友沒時間、想戀愛沒人選、想傾訴沒對象”的困境。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，一半以上的新生代產(chǎn)業(yè)工人平時幾乎沒有任何社交活動，僅靠睡覺、喝酒、打牌、逛街來打發(fā)空閑時間，精神情感特別是婚戀已經(jīng)成為困擾他們的重要心理問題。四是部分新生代產(chǎn)業(yè)工人精神迷茫更多。相對于傳統(tǒng)農(nóng)民工，新生代產(chǎn)業(yè)工人往往以“準(zhǔn)城市人”自居，沒有強烈的鄉(xiāng)土情結(jié)，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)缺少專注，有的甚至從未參加過農(nóng)業(yè)勞動。他們離開農(nóng)村，來到更為廣闊的城市，實現(xiàn)自己的夢想和抱負(fù)，但城市并沒有為他們準(zhǔn)備好家園，工作上難以看到希望，公共服務(wù)上飽受歧視，城市融入上得不到居民的接納和認(rèn)同。沒有賴以生存的可靠根基、巨大的反差，使他們在城市里呈現(xiàn)出“無根、無序、無助”的狀態(tài)，讓他們在奮斗中倍感茫然。他們游離在鄉(xiāng)村與城市之間，彷徨于失去與獲得巨大夾縫中，不知道自己的家園在哪里，不知道自己人生的出路在何方。部分人沉溺于網(wǎng)絡(luò)，人生觀、價值觀不清晰，對未來的走向和人生發(fā)展較模糊。二、心理特征成因分析(一)新的時代環(huán)境。一是改革開放以來，我國經(jīng)濟社會發(fā)展實現(xiàn)了巨大的進(jìn)步，基本解決了溫飽問題?！皞}廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱?！弊鳛楦母镩_放以后成長起來的新一代產(chǎn)業(yè)工人，物質(zhì)生活的逐漸豐富使他們的需要層次由生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變。二是信息化浪潮席卷中國，固定電話、移動電話、電視、計算機等各種信息化的終端設(shè)備日漸普及。“無論何事、無論何時、無論何地”人們都可以獲得文字、聲音、圖像信息，正在成為現(xiàn)實。這就為新生代產(chǎn)業(yè)工人迅捷了解城市文明、城市生活方式，接受現(xiàn)代文明的熏陶提供了良好的條件。三是新生代產(chǎn)業(yè)工人受教育時間較長，據(jù)調(diào)查擁有中專(中技、職高)、大專(或高職)、大學(xué)本科及以上受教育經(jīng)歷的比重分別是傳統(tǒng)農(nóng)民工的1.6倍、2倍與2.3倍，他們視野較開闊，易于接受城市生活方式，易于融入城市。(二)一定程度上存在勞動異化的現(xiàn)象。由于專業(yè)技能較欠缺等原因，新生代產(chǎn)業(yè)工人承擔(dān)了這個號稱世界工場的國家最繁重的勞動。他們所工作的企業(yè)普遍實行泰勒制的科學(xué)管理和福特制的流水線管理方法，追求時間管理精確到秒、產(chǎn)品不合格率控制到零、人工成本壓縮到極限，將勞動力物化為機器和企業(yè)追求效率的工具，漠視勞動者權(quán)利和人性，忽視他們作為人的精神追求和心理層面需要的滿足。比如富士康整套管理制度達(dá)到了財富創(chuàng)造的最大化，但卻是以犧牲工人的尊嚴(yán)、健康乃至生命為代價的，其本質(zhì)是對工人的嚴(yán)重異化、剝削與剝奪。(三)城鄉(xiāng)二元社會體制。改革開放20多年來我國各大中城市依然維持傳統(tǒng)的二元戶籍制度，戶籍制衍生的其它一系列政策和教育、保障等制度形成了新生代產(chǎn)業(yè)工人融入城市社會的制度性障礙。他們基本無任何社會保障，社會保險接續(xù)情況較差，對于所在單位為其繳納社會保險的知情程度不高。據(jù)調(diào)查，新生代農(nóng)民工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險的參保率分別比城鎮(zhèn)職工低23.7、14.6、29.1、9.1和30.8個百分點。由于群體權(quán)益保障機制建設(shè)嚴(yán)重滯后，他們面臨勞動合同執(zhí)行不規(guī)范、職業(yè)安全隱患較多、職業(yè)培訓(xùn)不理想、加入工會比例較低等問題，合法權(quán)益受損狀況屢屢發(fā)生。新生代產(chǎn)業(yè)工人無疑已成為當(dāng)下社會弱勢群體的中堅。(四)社會支持系統(tǒng)存在一定缺失。心理學(xué)研究表明，人們得到的社會支持與人們的心理健康水平成正比。有效的社會支持能增強耐受、應(yīng)付和擺脫緊張?zhí)幘车哪芰?，維護心理健康。新生代農(nóng)民工來到城市以后，社會支持系統(tǒng)是嚴(yán)重缺失的。遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，難以直接獲得親人的支持。所在城市政府更多地從社會穩(wěn)定角度考慮，對他們?nèi)宋年P(guān)懷近乎空白。在企業(yè)沒有話語權(quán)，只能任勞任怨接受雇傭，管理者和普通員工之間關(guān)系不甚融洽，在部分企業(yè)甚至出現(xiàn)人際關(guān)系碎片化、原子化現(xiàn)象。他們同樣得不到城市的接納和認(rèn)同，忍受某些城市居民歧視與偏見，甚至被污名化。傳媒長期以來呈現(xiàn)出一邊倒的傾向，過多對他們進(jìn)行負(fù)面報道。作為城市中的邊緣和弱勢群體，新生代產(chǎn)業(yè)工人社會支持系統(tǒng)呈現(xiàn)出支離破碎的狀況，使他們心理上感覺到孤獨無助。三、開展思想政治教育工作的建議新生代產(chǎn)業(yè)工人的思想政治教育工作是一項長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全社會統(tǒng)一思想認(rèn)識，需要更多的人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)，需要政府、企業(yè)、社會和新生代產(chǎn)業(yè)工人的共同努力。(一)建立健全工作格局，明確思想政治教育責(zé)任主體。建立政府、社區(qū)、工會、用人單位、黨組織以及農(nóng)民工輸出地“六位一體”的教育管理模式。當(dāng)前要特別注重發(fā)揮政府、工會、用人單位作用。所在城市政府高度重視新生代產(chǎn)業(yè)工人工作，既保障他們的安全和權(quán)利，又強化教育和管理，探索建立專兼結(jié)合的思想政工隊伍，制定思想政治工作目標(biāo)和任務(wù)，扎實有效地推進(jìn)。通過教育和有效的政策措施強化企業(yè)家“道德的血液”，引導(dǎo)他們承擔(dān)社會責(zé)任，做好思想工作，調(diào)動農(nóng)民工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)勞動生產(chǎn)率的提高和社會經(jīng)濟的發(fā)展。工會組織以新生代產(chǎn)業(yè)工人入會和權(quán)益維護為重點，以最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為切入點，在充分保障農(nóng)民工合法權(quán)益的同時，保障其接受思想教育的權(quán)利，有意識地開展各種形式的思想政治教育，在社會主義和諧社會建設(shè)中充分發(fā)揮重要作用。(二)周密細(xì)致地開展工作，提高思想政治教育針對性、實效性。一是注重世界觀、人生觀和價值觀及民族精神教育。引導(dǎo)新生代產(chǎn)業(yè)工人自覺用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，進(jìn)一步堅定在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，走中國特色社會主義道路，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想。自覺地把個人的人生追求同祖國和民族的前途命運聯(lián)系起來，在建設(shè)中國特色社會主義偉大事業(yè)中貢獻(xiàn)青春和智慧。二是注重心理健康教育。引導(dǎo)他們正確看待人生、面臨的挫折和困難甚至不公平待遇，幫助他們樹立自信心。教育他們妥善處理自身與社會、他人的關(guān)系，選擇理智的反映方式，以平和、積極、樂觀的心態(tài)對待生活和工作。積極整合各種社會資源和力量，對有心理問題的新生代產(chǎn)業(yè)工人及時開展心理疏導(dǎo)，消除不穩(wěn)定因素。三是注重道德修養(yǎng)。引導(dǎo)他們自覺傳承中國民族傳統(tǒng)美德，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)。倡導(dǎo)健康文明科學(xué)的生活方式，自覺抵制拜金主義、享樂主義等思想侵襲，努力做一個精神充實、志向高遠(yuǎn)的人。四是注重工作的方式方法。堅持以人為本，注重人文關(guān)懷，因人因時因地開展思想工作。實施滲透式教育，以文化、環(huán)境、職業(yè)培訓(xùn)等隱性載體為媒介，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的教育效果。實施開放式教育，以開放的視野、開闊的胸襟、開放的內(nèi)容和開放的形式進(jìn)行教育，讓他們有足夠的時間和空間，自主性地接受教育。順應(yīng)時代特點，開創(chuàng)網(wǎng)上新生代產(chǎn)業(yè)工人思想政治教育新陣地。(三)加強制度機制建設(shè)，為思想工作開展夯實基礎(chǔ)。以制度設(shè)計拆除橫亙在新生代產(chǎn)業(yè)工人面前的藩籬，維護群體的尊嚴(yán)和維護他們的公民權(quán)利，讓他們擺脫城市體系“夾心人”的尷尬身份，為思想工作順利開展提供良好條件。近年來，國家已開展在農(nóng)民工招錄公務(wù)員工作；廣東省積極推廣中山市流動人口“積分制”管理辦法，啟動“北大100圓夢計劃”等等，這些都是一些有益的探索。今后積極穩(wěn)妥地推進(jìn)戶籍管理制度改革，逐步將新生代產(chǎn)業(yè)工人納入到城鎮(zhèn)居民的就業(yè)、社會保障、住房等社