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文檔簡介

開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作報(bào)告一、網(wǎng)絡(luò)營銷概念:網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,制定和實(shí)施營銷活動(dòng),更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。二、網(wǎng)絡(luò)營銷基本狀況1.多渠道網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)方案介紹

(1)Email營銷去化工行業(yè)網(wǎng)站找尋一些別人發(fā)布的需求信息,另外找行業(yè)黃頁網(wǎng)站。向我們的目標(biāo)客戶傳遞價(jià)值信息,是一種最古老的營銷手段。優(yōu)勢:a連續(xù)推銷的機(jī)會(huì);b幾乎完備的營銷渠道,成本特別低廉。弊端:從用戶角度看a、用戶一般稱之為“垃圾郵件”,既是,供應(yīng)的郵件內(nèi)容對用戶不感愛好。b、不敬重用戶權(quán)力的狀況下強(qiáng)制用戶接收郵件c、反感郵件發(fā)送方,從而降低你的品牌美譽(yù)度,假如你的產(chǎn)品或服務(wù)是在用戶心中留有較好印像的話,則你通過垃圾郵件營銷則會(huì)起到反效果。開展Email營銷須要解決的三個(gè)問題:向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件,以及如何發(fā)送這些郵件。這三個(gè)基本問題進(jìn)一步歸納為Email營銷的三大基礎(chǔ),即:Email營銷的內(nèi)容、用戶的Email地址資源、Email營銷的技術(shù)基礎(chǔ)。(2)外貿(mào)B2B網(wǎng)站營銷B2B電子商務(wù)平臺本質(zhì)上是一個(gè)貿(mào)易信息發(fā)布和管理的平臺,存在“網(wǎng)絡(luò)”+“營銷”的成分。特點(diǎn)是為買賣兩方供應(yīng)信息發(fā)布的平臺,從而獲得賣家的詢盤和訂單。對于中小企業(yè)想做出口的企業(yè),借助這樣的平臺可以快速將產(chǎn)品信息和公司信息發(fā)布到全球。這個(gè)比較多,環(huán)球資源、阿里巴巴、中國化工網(wǎng)、全球化工網(wǎng)、生意寶等網(wǎng)站。在這些網(wǎng)站上可以進(jìn)行免費(fèi)注冊,發(fā)布供求信息和求購信息,假如是會(huì)員可以享受更多的服務(wù),成為會(huì)員是須要收費(fèi)的。優(yōu)勢:a、潛在買家集中,購買目的明確相比搜尋引擎來說,B2B平臺是一個(gè)純粹的商業(yè)用戶運(yùn)用的平臺,一切信息和服務(wù)功能都是圍繞商品買賣和商業(yè)機(jī)會(huì)綻開。b、操作簡潔快捷信息發(fā)布.c、買賣互動(dòng)性強(qiáng)、溝通便利.是一個(gè)信息溝通的平臺,溝通性成為其基本特征之一.d、配套增值服務(wù)完善,現(xiàn)在各大外貿(mào)B2B平臺之間也在經(jīng)驗(yàn)激烈的競爭,為了吸引更多會(huì)員,均在貿(mào)易撮合方面供應(yīng)不少增值服務(wù)。弊端:a、企業(yè)對自身平臺上的網(wǎng)頁沒有全部權(quán)和限制權(quán),在平臺上處于被動(dòng)狀態(tài)。b、有些網(wǎng)絡(luò)還存在擔(dān)心全性。c、針對我公司現(xiàn)狀人員,技術(shù)和專業(yè)上有肯定的差距。(3)博客軟文等其他營銷方式是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷的工具。利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性平臺,發(fā)布并更新企業(yè)相關(guān)概況及信息,并且親密關(guān)注并剛好回復(fù)平臺上客戶對于企業(yè)或個(gè)人的相關(guān)疑問以及詢問,并通過較強(qiáng)的博客平臺幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜尋引擎的較前排位,以達(dá)到宣揚(yáng)目的的營銷手段?;蛘咄ㄟ^建立博客來發(fā)表文章,論壇發(fā)帖,以他們?yōu)檎T餌可以間接地推廣本公司網(wǎng)站,進(jìn)而進(jìn)行溝通。優(yōu)勢:a、互動(dòng)傳播性強(qiáng),信任程度高,口碑效應(yīng)好。、b、影響力大,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論潮流。重要的一點(diǎn)是須要本專業(yè)技術(shù)的投入和支持。我們發(fā)展的方向目標(biāo)是:博客與網(wǎng)站相結(jié)合、博客與論壇社區(qū)相結(jié)合。2.外貿(mào)企業(yè)的營銷環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

目前全球已經(jīng)有超過65%的買家在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)找尋供應(yīng)商,通過傳統(tǒng)的展覽會(huì),雜志,交易會(huì)找尋買家的比例在不斷下降.在網(wǎng)絡(luò)行銷中,有70%以上的買家運(yùn)用搜尋引擎找尋產(chǎn)品,28%以上的買家通過B2B貿(mào)易平臺和行業(yè)網(wǎng)站找尋產(chǎn)品.(以上數(shù)據(jù)來至生意社---大宗商品數(shù)據(jù)商)

通過對阿里巴巴和中國化工網(wǎng)上注冊會(huì)員及發(fā)布供求信息公司分析,在阿里巴巴上大約有100家做二氧化硅企業(yè)和貿(mào)易商出現(xiàn),其中有40%的注冊為會(huì)員,(比如壽光寶特化工、北京航天賽特、青島中橡凱化工、上海意蕊貿(mào)易、深圳市長聚化工有限公司等等)這些公司都有自己的企業(yè)網(wǎng)站,但采納網(wǎng)絡(luò)推廣的外貿(mào)公司僅占40%,而通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道獲得高收益的公司還不到10%.

三、存在的問題分析及對策(以下信息為本人通過學(xué)習(xí)了解的觀點(diǎn),針對公司現(xiàn)行狀態(tài))1、網(wǎng)絡(luò)營銷始終處于摸索的狀態(tài),尤其對于外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷,缺乏正確和完整的相識,對于專業(yè)的國際貿(mào)易還處于懵懂狀態(tài),在英語方面也不占優(yōu)勢。本想通過搜尋引擎、B2B能找到國外客戶,并能隨時(shí)與國外客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)往來,或獲得國際市場動(dòng)態(tài)等信息。事實(shí)上這些在互聯(lián)網(wǎng)上僅僅是收發(fā)一些電子郵件,至于開展網(wǎng)上營銷工作,投入是特別有限的.而我沒有能客觀地看待互聯(lián)網(wǎng),總希望很快的找到客戶并做成生意.以為通過建網(wǎng)站、進(jìn)行網(wǎng)站推廣就能很簡潔找到客戶。2、現(xiàn)在公司網(wǎng)站建設(shè)還不是太完善,(主要是信息發(fā)布方面)。這個(gè)問題領(lǐng)導(dǎo)已明確,這個(gè)問題可以盡快解決。3、依據(jù)現(xiàn)行狀況,工作可以從以下幾方面綻開:目的,:建立自己企業(yè)品牌形象,提升企業(yè)品牌。建立顧客的品牌忠臣度進(jìn)而提升訪問量,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)并協(xié)作企業(yè)現(xiàn)行營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。最終獲得潛在客戶信息,有了這個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo),企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷才會(huì)有目標(biāo)和策略。(向品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)邁進(jìn))安排:(本安排是以網(wǎng)站推廣為依托,作為我工作的行動(dòng)指南。是網(wǎng)絡(luò)營銷安排的一部分)a、網(wǎng)上信息發(fā)布和對相關(guān)信息源的監(jiān)控,常常關(guān)注競爭對手的信息是否出現(xiàn)。b、利用各種B2B平臺發(fā)布供求信息。剛起先要注意推廣我們公司自己網(wǎng)站(前提是先把網(wǎng)站信息進(jìn)行完善)。提高企業(yè)網(wǎng)站訪問量。影響力強(qiáng)的網(wǎng)站要求每天發(fā)布最少2次。影響力中等的網(wǎng)站要求每天一次。影響力低的網(wǎng)站要求兩天或三天一次。發(fā)布內(nèi)容包括產(chǎn)品具體資料和企業(yè)最新動(dòng)態(tài),并做到剛好更新發(fā)布信息。c、收集上的客戶信息進(jìn)行分類整理,然后進(jìn)行Email營銷。以后并剛好查看信息。進(jìn)行和下一步進(jìn)展工作。d、建立網(wǎng)上營銷伙伴,進(jìn)行信息互動(dòng)。e、對客戶進(jìn)行售后服務(wù)。送上我們公司的節(jié)日問候及祝愿。關(guān)于投資B2B商務(wù)平臺的看法針對外貿(mào)營銷進(jìn)行論述B2B電子商務(wù)平臺本質(zhì)上是一個(gè)貿(mào)易信息發(fā)布和管理的平臺,對于中小企業(yè)想做出口的企業(yè),借助這樣的平臺可以快速將產(chǎn)品信息和公司信息發(fā)布到全球。這樣的平臺有阿里巴巴、環(huán)球資源、中國化工網(wǎng)等。(以下信息主要通過阿里巴巴、中國化工網(wǎng)站兩個(gè)平臺進(jìn)行對比)一、平臺比較內(nèi)容主要是以以下幾點(diǎn)為依據(jù)(信息通過干脆和平臺客服了解和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查得知)1、B2B網(wǎng)站是否針對搜尋引擎渠道做過必要的平臺優(yōu)化或購買關(guān)鍵的廣告尤其是否針對海外買家做過搜尋引擎營銷。首先查看網(wǎng)站信息頁面“URL”是否已經(jīng)做靜態(tài)化處理。2、查看網(wǎng)站有效訪問量。3、查看產(chǎn)品信息和企業(yè)主頁面的title是否依據(jù)不同的網(wǎng)頁內(nèi)容有所改變。4、網(wǎng)站是否購買關(guān)鍵詞的廣告。關(guān)鍵詞是做網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)5、調(diào)差網(wǎng)站的各種服務(wù)及他們的供應(yīng)的站后和售后服務(wù)。二、加入與沒加入各種B2B商務(wù)平臺的主要區(qū)分沒有加入:1、現(xiàn)在我們能登錄在許多B2B商務(wù)平臺上查看各種求購商的信息和行業(yè)信息,但我們無法獲得具體聯(lián)系方式。2、可以免費(fèi)注冊發(fā)布我們的供應(yīng)信息,但排名會(huì)在后面,很難被求購商發(fā)覺;3、我們可以平臺上下載各種外貿(mào)學(xué)問進(jìn)行學(xué)習(xí);4、加入阿里巴巴:1、阿里巴巴會(huì)全球參展,會(huì)把這些信息帶回來供應(yīng)應(yīng)買家會(huì)員或賣家會(huì)員2、參與大買家的選購 會(huì),和參與買家托付選購 會(huì)。并把信息供應(yīng)應(yīng)前20家賣家。3、給我們供應(yīng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。4、阿里巴巴是全球性的貿(mào)易平臺,國際知名度大,任何產(chǎn)品都在阿里上出現(xiàn),產(chǎn)品全面,所以閱讀量和訪問量很大,直白的說就是人氣多。他不像中國化工網(wǎng)針對性強(qiáng)。5、阿里巴巴的售后服務(wù)好,6、供應(yīng)商業(yè)服務(wù),比如行業(yè)、外幣轉(zhuǎn)換、貿(mào)易代理等。7、阿里巴巴的市場定位是中小企業(yè)。8、阿里巴巴給企業(yè)供應(yīng)融資。9、成為會(huì)員阿里巴巴會(huì)給企業(yè)建立一個(gè)英文網(wǎng)站。費(fèi)用:基礎(chǔ)會(huì)員費(fèi)29800元/年。費(fèi)用包括網(wǎng)站建設(shè)等以上提到的服務(wù)。其中企業(yè)在平臺上的排名及廣告另外收費(fèi)。加入中國化工網(wǎng):1、同樣中國化工網(wǎng)參與全球展會(huì),并把信息干脆供應(yīng)應(yīng)供應(yīng)商的后臺。而阿里巴巴沒有這樣的服務(wù)。2、中國化工網(wǎng)的主要產(chǎn)品針對性強(qiáng)。3、中國化工網(wǎng)會(huì)給企業(yè)供應(yīng)網(wǎng)站建設(shè)。4、是全球?qū)I(yè)的REACH服務(wù)平臺。5、有50多萬種化工產(chǎn)品數(shù)據(jù)。費(fèi)用:16800/年,33600/三年。費(fèi)用包括以上提到的服務(wù)。兩個(gè)平臺的主要區(qū)分:1、阿里巴巴的訪問量比中國化工網(wǎng)站的多。也就是阿里巴巴的知名度高。2、阿里巴巴的專業(yè)性沒有中國化工網(wǎng)站強(qiáng)。3、阿里巴巴更適合一個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)的企業(yè)做;而中國化工網(wǎng)不是。中國化工網(wǎng)站供應(yīng)供應(yīng)匹配國外智能郵件。中國化工網(wǎng)供應(yīng)英、日、韓三國語言旺鋪。4、成為中國化工網(wǎng)站會(huì)員供應(yīng)在《中國化工》會(huì)刊上發(fā)布廣告。加入B2B

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