2022-2023年河南省濮陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

2022-2023年河南省濮陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列關(guān)于老年社會工作對象的敘述不正確的是()。

A.包括那些處境困難的老人

B.包括一般健康的老人

C.不包括老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員

D.包括單位和服務(wù)組織

2.《關(guān)于加強(qiáng)社會工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》提出，要建立健全社會工作專業(yè)人才隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。在實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的主要舉措中民政部門的職責(zé)是（）。A.指揮抓總B.具體負(fù)責(zé)C.密切配合D.綜合協(xié)調(diào)

3.有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機(jī)構(gòu)分為三種類型，其中（）機(jī)構(gòu)是經(jīng)常影響公共政策制定的組織。A.互益性B.政治性C.社會性D.公益性

4.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對他百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。針對上述情況，社會工作者應(yīng)幫助小華（）。A.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨(dú)立能力D.改善健康狀況

5.社會工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場的商戶為主，小周了解到這類學(xué)生家長平時忙于生意，對孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長進(jìn)行溝通，希望通過改變家長的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領(lǐng)域中的()。

A.家庭社會工作B.社會救助社會工作C.學(xué)校社會工作D.矯正社會工作

6.社會工作者小白在主持居民會議時，要求居民討論社區(qū)便民服務(wù)設(shè)施不健全問題的解決措施時，居民一直討論社會中的物價上漲甚至是鄰里之間的家事。此時社會工作者應(yīng)該采取主持會議中的（）技巧。

A.提問B.進(jìn)一步說明和轉(zhuǎn)述C.聚焦D.摘要和總結(jié)

7.社會工作者小林到老伴剛?cè)ナ赖膹埬棠碳姨皆L，碰到張奶奶正與女兒聊天，聊天過程中，張奶奶表示要修改之前和老伴一起訂的遺囑，還要盡快將老伴留下的字畫分給孩子們……張奶奶女兒還悄悄對社會工作者說，她收拾房間時，在張奶奶的枕頭下發(fā)現(xiàn)不少安眠藥。針對上述情況，小林首先要做的是（）

A.請親朋好友陪伴張奶奶B.對張奶奶進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)C.對張奶奶進(jìn)行自殺風(fēng)險評估D.請法律志愿者協(xié)助張奶奶修改遺囑

8.本能行為是指（）。A.人與生俱來的行為模式B.出生以后自動形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會性行為

9.社會工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動屬于實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力

B.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系

C.加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解

D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏

10.服務(wù)方案的評估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織的評估、適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷屬于管理社區(qū)組織()的內(nèi)容。

A.服務(wù)規(guī)劃B.行銷管理C.研究與發(fā)展D.財務(wù)管理

11.教育性督導(dǎo)功能（）

A.培養(yǎng)能干的志愿者B.培養(yǎng)服務(wù)對象C.培養(yǎng)工作過程D.了解和關(guān)懷志愿者

12.小組工作是由不同階段組成的動態(tài)過程。下列工作任務(wù)中，屬于小組工作準(zhǔn)備階段的是（）

A.商定小組契約B.處理抗拒行為C.制訂小組規(guī)范D.招募遴選組員

13.一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動機(jī)中的（）。A.公共關(guān)系B.稅法政策C.市場營銷D.社會聯(lián)誼

14.小組成員開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達(dá)認(rèn)同小組，反映了小組組員處于()。

A.小組準(zhǔn)備階段B.小組開始階段C.小組中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

15.社會工作專業(yè)最初是在英美盎格魯－撒克遜文化基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，有著深刻的基督教和個人主義思想根源，是19世紀(jì)工業(yè)革命、城市化與（）實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物。A.慈善組織B.經(jīng)濟(jì)組織C.金融組織D.教育組織

16.小馮性格內(nèi)向，結(jié)婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會工作者小劉運(yùn)用心理社會治療模式，對小馮問題的產(chǎn)生時間、重要影響事件進(jìn)行評估分析。小劉所做的評估是()。

A.分類診斷B.心理動態(tài)診斷C.緣由診斷D.非理性信念診斷

17.目前，我國勞動者享受養(yǎng)老保險待遇的權(quán)利與義務(wù)（）。A.是不對等的B.在時間上是一致的C.無需通過法律法規(guī)確立D.在時間上是分離的E.是對等的

18.下列選項(xiàng)中，（）屬于社會工作對服務(wù)對象的功能。

A.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)社會和諧C.推動社會進(jìn)步D.維持社會秩序

19.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對個體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動C.家庭背景D.家庭的社交關(guān)系

20.定量研究的方法論基礎(chǔ)是（）。A.存在主義B.現(xiàn)象學(xué)C.敘事主義D.實(shí)證主義

21.社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認(rèn)識到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值B.待人真誠和守信C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

22.張某夫婦反映12歲的兒子小明到處闖禍、無法管教，他們認(rèn)為兒子是受了朋友的不良影響，禁止兒子再與他們交往，并向社會工作者求助。社會工作者適宜的做法是（）。

A.找小明談話并質(zhì)疑他的行為

B.到社區(qū)了解小明朋友的情況

C.了解張某夫婦和小明對問題的看法

D.教給張某夫婦管教小明的技巧

23.小組成員對小組有較高的認(rèn)同，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達(dá)認(rèn)同小組，這體現(xiàn)出小組工作()階段的特征。A.工作開始B.中期轉(zhuǎn)折C.后期成熟D.結(jié)束

24.志愿者是（）。A.指接受社會福利服務(wù)的人

B.指通過提供社會福利服務(wù)獲得收入的人

C.指那些沒有報酬，到公立或志愿服務(wù)組織自由奉獻(xiàn)的人

D.指給予他人幫助的人

25.針對殘障人士開展的，以增強(qiáng)和恢復(fù)他們生理功能和社會功能為目的的福利服務(wù)是（）。

A.社會救助服務(wù)B.殘疾人援助服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.醫(yī)療社會工作

26.組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者，指的是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)類型中的（）。

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

27.美國著名社區(qū)工作專家（）將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。A.沃克B.羅夫曼C.戈登D.埃里克森E.漢金斯

28.2012年，某市慈善協(xié)會主辦了主題為“獻(xiàn)愛心”的抗旱救災(zāi)募捐晚會，現(xiàn)場安排熱線電話接受捐款，得到了社會各界的積極響應(yīng)。這一活動屬于（）。A.項(xiàng)目申請B.媒體勸募C.電話勸募D.特別事件籌資

29.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論的基本內(nèi)容不包括()。

A.對自身所處的文化以及自己在所處文化中應(yīng)該做什么的理解水平是影響一個人自主性的因素之一

B.基本需要包括身體健康和自主兩個方面

C.某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會減弱，還有可能增強(qiáng)

D.中介需要是指在文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品

30.一位下崗工人在失去工作后，家庭關(guān)系也開始出現(xiàn)問題，孩子在學(xué)校也遇到了問題，學(xué)習(xí)成績下降，同學(xué)關(guān)系變得疏離，家庭生活出現(xiàn)危機(jī)。他本人則把自己封閉在家里，對生活一籌莫展。社會工作者可以運(yùn)用()理論幫助這個下崗工人。A.社會支持B.人本主義C.增能D.認(rèn)知行為E.生態(tài)系統(tǒng)

二、多選題(20題)31.社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任主要包括（）。

A.行政效率B.注重專業(yè)的品性C.加強(qiáng)專業(yè)評估與研究D.接納和保密E.專業(yè)價值

32.社會策劃模式中，目標(biāo)的確立要遵循的原則有（）。A.與同事共同討論B.應(yīng)以具體及可量度的文字表達(dá)C.有明確的服務(wù)對象D.具一定的難度和挑戰(zhàn)性E.沒有完成目標(biāo)的時間限制

33.個案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容應(yīng)該包括()。

A.工作計(jì)劃的目標(biāo)B.服務(wù)開展的期限C.理論的依據(jù)D.服務(wù)過程中的共識問題E.服務(wù)對象希望解決的問題

34.矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括（）。

A.監(jiān)管功能B.矯正功能C.服務(wù)功能D.教育功能E.改造功能

35.《關(guān)于進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》，對城市醫(yī)療救助對象做出了進(jìn)一步的規(guī)定。請問下列哪類人屬于城市醫(yī)療救助對象?（）

A.居民陳某，農(nóng)業(yè)戶口，患dxJ1麻痹癥，落下后遺癥

B.居民林某，患脊柱炎，常年看病吃藥，已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險

C.五保戶王奶奶，患有高血壓等老年慢性疾病

D.居民李某，因家中失火，財產(chǎn)損失殆盡，本人嚴(yán)重?zé)齻废戮揞~醫(yī)療費(fèi)用

E.低保對象王某，身體健康，未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險

36.志愿者訓(xùn)練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識B.人事C.技巧D.社會E.態(tài)度

37.社會工作行政的介入是一個持續(xù)動態(tài)性的過程，下列關(guān)于這一介入特征的描述正確的有()。

A.涉及的政策與服務(wù)過程是一種持續(xù)性的動態(tài)過程

B.涉及的不同層次的政府與社會組織的關(guān)系不變

C.所涉及的服務(wù)與照顧只是一種關(guān)系，不是過程

D.涉及的不同層次的政府與社會組織處在一個不斷發(fā)展的過程

E.服務(wù)提供者與服務(wù)使用者對服務(wù)與照顧內(nèi)涵的認(rèn)知、表達(dá)、評估是一個不斷尋求彼此平衡的過程

38.在工作計(jì)劃完善之后，社區(qū)工作就進(jìn)入了實(shí)施計(jì)劃的階段。這一階段的工作重點(diǎn)主要是（）。

A.社區(qū)資源管理B.明確目標(biāo)C.設(shè)計(jì)方案D.執(zhí)行社區(qū)工作方案E.社區(qū)問題分析

39.社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色有（）。A.倡導(dǎo)者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.支持者D.技術(shù)專家E.方案實(shí)施者

40.社會工作者小王為社區(qū)失明老人開展“心明”老年人支持小組。除了有一位失明多年且獨(dú)居的陳奶奶多次拒絕社會工作者的邀請外，其他失明老年人都參加了小組活動，但存在出門不便和溝通不暢的困難。為保證小組活動的順利開展，小王可采取的適當(dāng)做法有()。A.安排志愿者上門、接送出行有困難的失明老人

B.扮演支持者角色、保持小組成員的參與熱情

C.留意觀察組員的進(jìn)步、為點(diǎn)滴成長喝彩

D.發(fā)動組員上門真誠邀請、鼓勵陳奶奶打開心門

E.實(shí)時播放小組進(jìn)程、號召居民為失明老人創(chuàng)造友善環(huán)境

41.常見的個案工作的服務(wù)模式有（）。A.心理社會治療模式B.危機(jī)介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式E.媒體介入模式

42.在生存一關(guān)系一成長理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長需要。其中，成長需要對應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

43.以下是社會工作特點(diǎn)的是（）。A.職業(yè)性助人活動B.注重專業(yè)價值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.服務(wù)于所有社會成員E.注重人文關(guān)懷

44.下列選項(xiàng)中，屬于個案工作服務(wù)模式的有（）。A.危機(jī)介入模式B.心理社會治療模式C.行為治療模式D.人本治療模式E.社會目標(biāo)模式

45.某法律援助機(jī)構(gòu)對人民法院指定辯護(hù)的被告人提供法律援助。根據(jù)《法律援助條例》，下列被告人中，無需審查其經(jīng)濟(jì)狀況，就應(yīng)當(dāng)提供法律援助的有()。A.李某，盲人B.楊某，雙腿殘疾C.曲某，17周歲D.孔某，65周歲E.呂某，可能被判處死刑

46.下列關(guān)于社會工作目標(biāo)的表述中，正確的是()。A.社會工作有對服務(wù)對象和對社會兩個層面的目標(biāo)

B.在服務(wù)對象層面上，社會工作的目標(biāo)是解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展

C.在社會層面上，社會工作的目標(biāo)是社會解決社會問題、促進(jìn)社會公正

D.社會工作的目標(biāo)分為為服務(wù)對象、為社會工作者和為社會服務(wù)三個方面的目標(biāo)

E.社會工作的目標(biāo)分為為服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和為社會服務(wù)的目標(biāo)

47.關(guān)于兒童社會服務(wù)，下列說法不正確的是（）。A.兒童服務(wù)的提供由政府提供

B.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)

C.兒童服務(wù)指的是對幼兒和少年的服務(wù)

D.兒童福利服務(wù)一般由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同負(fù)責(zé)

E.國家對兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任

48.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主要籌資方法有（）。A.組織進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動B.項(xiàng)目申請C.私人懇請與電話勸募D.特別事件籌資活動E.可能達(dá)到預(yù)期效果

49.李峰(化名)1993年從某市糧食?？茖W(xué)校畢業(yè)后，分配到本市糧油食品公司從事專用面粉加工工作。在單位中，他為人誠實(shí)，工作兢兢業(yè)業(yè)，積極勤奮上進(jìn)。但他擋不住企業(yè)改制下崗的命運(yùn)，下崗后在市場中拼搏屢遭失敗，最終選擇自殺，死時35歲。工作單位是個人在社會中從事一定職業(yè)時所歸屬的正式社會組織，從該案例中，可以看出工作單位對人的影響是非常大的，其主要有以下幾個方面（）。A.進(jìn)行長期和系統(tǒng)的正規(guī)教育，傳授現(xiàn)代社會所需要的文化與科學(xué)技術(shù)知識

B.使個人學(xué)習(xí)專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范

C.單位成員往往有一套自己的價值標(biāo)準(zhǔn)

D.工作單位是人接觸社會生活的基礎(chǔ)

E.指導(dǎo)個人建立各種社會關(guān)系，正確調(diào)適自我行為

50.社區(qū)工作社會策劃模式中，評估需要的主要方法包括（）。A.參與性方法B.預(yù)測分析方法C.社區(qū)調(diào)查方法D.社會指標(biāo)方法E.服務(wù)使用情況方法

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.C老年社會工作是運(yùn)用老年學(xué)的相關(guān)知識，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人改善社會功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會適應(yīng)和福祉的活動。老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)都包括在老年社會工作對象中，所以C項(xiàng)不正確。

2.B我們應(yīng)堅(jiān)持黨管人才原則，切實(shí)加強(qiáng)黨對社會工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，建立組織部門牽頭抓總，民政部門具體負(fù)責(zé)，機(jī)構(gòu)編制、發(fā)展改革、教育、公安、司法、財政、人力資源社會保障、衛(wèi)生、人口計(jì)生、信訪、扶貧等部門以及工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織密切配合，社會力量廣泛參與的工作格局。

3.B有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機(jī)構(gòu)分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機(jī)構(gòu)是指私人基金會，提供具有公益目的的服務(wù)，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成?；ヒ嫘詸C(jī)構(gòu)的設(shè)立以其會員的利益為目的，例如各種職業(yè)團(tuán)體。政治性機(jī)構(gòu)是在民主社會中組成的具有獨(dú)特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。

4.C幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本題案例中，社會工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨(dú)立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。

5.C學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的專業(yè)服務(wù)。其中有一類學(xué)校社會工作是把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實(shí)現(xiàn)家—校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等，這是社區(qū)—學(xué)校社會工作。題中，小周的做法屬于學(xué)校社會工作中的社區(qū)—學(xué)校社會工作。

\n

6.C當(dāng)與會者參與討論的過程中出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題時，社會工作者需要運(yùn)用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到討論的主題上來。

7.C李奶奶藏有安眠藥，還表示修改遺囑，說明李奶奶具有自殺傾向，需要緊急介入，對李奶奶進(jìn)行自殺風(fēng)險評估。

8.A

9.D社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

10.C服務(wù)規(guī)劃包括長期的組織策略規(guī)劃和短期的服務(wù)方案設(shè)計(jì)；行銷管理包括服務(wù)產(chǎn)品行銷、社會行銷、觀念行銷和組織行銷；財務(wù)管理包括經(jīng)費(fèi)籌措、制定預(yù)算、總務(wù)與會計(jì)；人力資源管理包括專職工作人員以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培訓(xùn)、報酬、激勵和獎懲；研究與發(fā)展包括服務(wù)方案的評估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織的評估、適應(yīng)和引領(lǐng)組織變遷等。

\n

11.A教育性督導(dǎo)功能一一培養(yǎng)能干的志愿者。

12.D一般而言，小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計(jì)劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始，在這個階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的計(jì)劃。

13.B繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。

14.D在小組后期工作階段，組員對小組有較高的歸屬感，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達(dá)認(rèn)同小組。小組已形成一種讓組員感到信任、安全和溫暖的氛圍。組員之間有更緊密的情感聯(lián)系，組員間的信任感加強(qiáng)。

\n

15.A社會工作專業(yè)最初是在英美盎格魯－撒克遜文化基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，有著深刻的基督教和個人主義思想根源，是19世紀(jì)工業(yè)革命、城市化與慈善組織實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物。

16.C心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。如服務(wù)對象的困擾是什么產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考察。

17.D

18.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

19.C家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。

20.D

21.B社會工作者應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認(rèn)識到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會服務(wù)。

22.C家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的。正因?yàn)樯鐣ぷ鞣?wù)對象的兒乎所有問題都和家庭有關(guān)系，因此，社會工作者應(yīng)首先了解張某夫婦的教養(yǎng)方式以及小明本人的看法。

\r\n

\r\n

23.C小組工作進(jìn)入后期成熟階段，組員對小組有較高的歸屬感，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達(dá)認(rèn)同小組。故選C。

24.C

25.C康復(fù)服務(wù)是針對殘障人士而開展的，以增強(qiáng)和恢復(fù)他們的生理和社會功能為目的的福利服務(wù)。

26.B社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)大致有三種類型：①直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)；②直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者；③參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，一個兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可能設(shè)立研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

27.B

28.D社會服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法之一是特別事件籌資活動。特別事件是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通過特殊事件的服務(wù)，來引起社會大眾對機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會，來增加組織的籌款金額。

29.C萊恩·多亞爾和伊恩·高夫把人類的需要分為基本需要和中介需要?；拘枰ㄉ眢w健康和自主兩個方面。其中，影響一個人自主性的因素有：①對自我、自身所處的文化以及自己在所處文化中應(yīng)該做什么的理解水平；②個體的心理健康水平；③客觀環(huán)境所提供的機(jī)會。中介需要是指那些在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動和關(guān)系的特性。

\n

30.E生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應(yīng)用：(1)人們的問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的重要因素；(2)社會工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題；(3)服務(wù)對象與各個系統(tǒng)的關(guān)系是動態(tài)的，社會工作者必須不斷地對服務(wù)對象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷；(4)對服務(wù)對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。針對本題案例，應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)理論解決問題。

31.BC

32.ABCD社會策劃模式中，目標(biāo)的確立要遵循以下原則：(1)與同事共同討論；(2)應(yīng)以文字表達(dá)，且是具體及可量度的；(3)有明確的服務(wù)對象；(4)具有一定難度和挑戰(zhàn)性；(5)有完成目標(biāo)的時間限制；(6)目標(biāo)應(yīng)與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力、資源和責(zé)任相適應(yīng)。故選ABCD。

33.ABCE個案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及七個方面：①服務(wù)對象的基本情況；②服務(wù)對象希望解決的問題；③理論的依據(jù)；④工作計(jì)劃的目標(biāo)；⑤服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法；⑥服務(wù)開展的期限；⑦聯(lián)系方式。

\n

34.ABC矯正社會工作針對罪犯的功能包括：（1）監(jiān)管功能；（2）矯正功能；（3）服務(wù)功能。

35.BDE本題考點(diǎn)屬于社會救助政策法規(guī)中醫(yī)療救助中城市醫(yī)療救助對象的規(guī)定。選項(xiàng)A是農(nóng)業(yè)戶口，選項(xiàng)C是五保戶，因此選項(xiàng)A和C都是屬于農(nóng)村醫(yī)療救助對象。故選項(xiàng)B、D、E是正確的。

36.ACE志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促使志愿者個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；③通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個人發(fā)展。

37.ADE社會工作行政的介入過程的持續(xù)動態(tài)性是指：①社會工作行政中涉及的政策與服務(wù)過程是一種持續(xù)性的動態(tài)過程；②社會工作行政中涉及的不同層次的政府與社會服務(wù)組織也處在一個不斷發(fā)展的過程；③社會工作行政所涉及的服務(wù)與照顧，既是關(guān)系，也是過程；④服務(wù)提供者與服務(wù)使用者對服務(wù)與照顧內(nèi)涵的認(rèn)知、表達(dá)、評估就是一個不斷尋求彼此平衡與維持自我主體性的過程。

\n

38.AD在工作計(jì)劃完善之后，社區(qū)工作就進(jìn)入了實(shí)施計(jì)劃的階段。這一階段有兩個工作重點(diǎn)：一是進(jìn)行社區(qū)資源管理，對開展社區(qū)活動所需要的多種資源進(jìn)行有效合理的配置；二是執(zhí)行社區(qū)工作方案，保證計(jì)劃中的活動得以順利進(jìn)行。

39.DE社會工作者在社會策劃模式中扮演的角色：①技術(shù)專家，主要任務(wù)包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查，對服務(wù)進(jìn)行策劃，組織運(yùn)作和評估等；②方案實(shí)施者，社會工作者的主要任務(wù)是執(zhí)行有關(guān)方案，與有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體保持良好關(guān)系，推動方案的實(shí)施。

40.ABCD老年小組工作的注意事項(xiàng)有：①尊重自決權(quán)；②平衡對小組和個人所負(fù)的責(zé)任；③尊重保密權(quán)；④干預(yù)小組動力，保護(hù)小組成員免受傷害。E項(xiàng)，實(shí)時播放小組進(jìn)程，不符合社會工作的保密原則，沒有尊重保密權(quán)。

41.ABCD

42.DEERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為三類：（1）生存需要，這類需要關(guān)系到機(jī)體的存在或生存，包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實(shí)際上相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；（2）關(guān)系需要，這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要，這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，它相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；（3）成長需要，這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，才能得到滿足，這相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。

43.ABC

44.ABCD常用的個案工作的服務(wù)模式主要有心理社會治療模式、危機(jī)介入模式、行為治療模式和人本治療模式。社會目標(biāo)模式是小組工作的工作模式。

45.ACE本題考查法律援助的相關(guān)規(guī)定。被告人是盲、聾、啞人或者未成年人而沒有委托辯護(hù)人的，或者被告人可能被判處死刑而沒有委托辯護(hù)人的，人民法院為被告人指定辯護(hù)時，法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供法律援助，無須對被告人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)狀況的審查。(考點(diǎn)：法律援助的相關(guān)規(guī)定)

46.ABC社會工作有對服務(wù)對象和對社會兩個層面的目標(biāo)。在服務(wù)對象層面上，社會工作的目標(biāo)是解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展；在社會層面上，社會工作的目標(biāo)是解決社會問題、促進(jìn)社會公正。因此，答案是ABC。

47.ACD按照國際上的理解，兒童服務(wù)指的是對幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長而進(jìn)行的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權(quán)的保護(hù)，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導(dǎo)和幫助等?，F(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，所以，兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

48.BCD

49.BE工作單位對成員的影響主要有：一是使個人學(xué)習(xí)專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范；二是指導(dǎo)個人建立各種社會關(guān)系，正確調(diào)適自我行為，以適應(yīng)相應(yīng)的工作需求與社會需求。A選項(xiàng)為學(xué)校對人的影響，C選項(xiàng)為朋輩群體對人的影響，D選項(xiàng)錯誤，家庭才是人接觸社會生活的基礎(chǔ)。

50.ACDE社區(qū)工作社會策劃模式中，需要是解決問題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，只有通過對需要的界定和評估，才能夠知曉需要在哪方面努力。評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對象參與確定需要；②社會指標(biāo)方法，即用社會或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來指出需要；③服務(wù)使用情況方法，即通過目前使用服務(wù)者的資料來反映居民需要的程度；④社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查，科學(xué)地了解居民的需要。

51.１.造成小青逃學(xué)的主