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文檔簡介

千里之行，始于足下讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦工程售后服務承諾書售后服務允諾書

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本著優(yōu)質、高效、進展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并藏匿、負責地向貴公司嚴肅允諾如下：

1、我公司生產制作的xxx質保一年，xxxx質保三年不褪色，xxx質

保四年不變形。（不行抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術

服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、現場培訓人員，使其嫻熟把握燈箱維護原理，并能解決常見問

題。

3、按國家有關法律規(guī)定產品采取三包。

4、我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經理

xxx擔任，堅定執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”

的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題賦予準時解決。

5、“質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責支配修理小組對我

公司制作安裝的xxx舉行跟蹤服務，對現場走訪時浮現的問題準時解

決，當初不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

6、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品

的售后信息,以便準時實行訂正預防措施,并派專人舉行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

7、質保期滿后可續(xù)簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報

修電話后半小時內響應，給出相應解決計劃。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障。

10、售后服務期中將有調查問卷賦予客戶，希翼甲方提出意見，協助我公

司不斷成長。

24小時服務電話：xxxxxxxx

售后服務電話：xxxx

允諾人：（加蓋公章）xxxxxx

日期：20xx年x

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