2022-2023年江蘇省蘇州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

2022-2023年江蘇省蘇州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.斯金納將饑餓的老鼠關進籠子的實驗詮釋了（）建立的原理。A.操作性條件反射機制B.社會學習反射機制C.經(jīng)典條件反射機制D.系統(tǒng)脫敏反射機制E.刺激性條件反射機制

2.督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、工作授權與協(xié)調等方面擔負指導責任，這屬于社會工作督導的（）。A.支持的功能B.教育的功能C.輔助的功能D.行政的功能

3.劉林學歷低，沒什么工作經(jīng)驗，在朋友的介紹下，找到了一個保姆的工作，雇主張某對劉林很照顧，可是后來女主人總懷疑劉林跟張某之間有不清白的關系，對劉林百般刁難，打算讓劉林離開，但是此時劉林的母親病重，劉林很需要這樣一份工作來支付母親的醫(yī)療費，劉林感到很無助，于是向社會工作者李燦求助。在和李燦的交談過程中，劉林表現(xiàn)出非常懼怕和缺乏自信、低落的情緒。這時，李燦握住劉林的手說：“劉林，我很理解你現(xiàn)在的感受，這份工作對你來說很重要，現(xiàn)在是你的困難時期，母親在醫(yī)院，如果這時候失去工作的話，對你的打擊太大了?！贝藭r李燦所運用的是會談支持性技巧中的（）技巧。A.鼓勵B.傾聽C.專注D.同理心

4.關于兒童社會服務，下列說法正確的是（）。

A.兒童服務指的是對幼兒和少年的服務

B.兒童福利服務一般由政府和社會工作機構共同進行

C.兒童服務的提供由政府負責

D.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務

5.大多數(shù)同齡的孩子上學時都很健康，一個孩子一到學校就犯病，這顯然是一種偏差行為。這是根據(jù)()進行判斷的。

A.統(tǒng)計學標準B.行為適應性標準C.個體主觀體驗D.社會規(guī)范與價值標準

6.王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務中心的社會工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導服務。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動的特點是（）。

A.職業(yè)性B.參與性C.志愿性D.實踐性

7.互動模式希望通過個人、小組和（）之間的互動達到增強個人和社會功能的目的。A.社區(qū)B.工作者C.社會環(huán)境D.政策體系

8.社會工作者召開座談會中，會議中張女士提及小區(qū)環(huán)境問題，社會工作者路艷對張女士回答：“剛才有幾位都提到過環(huán)境問題，你們都覺得環(huán)境衛(wèi)生需要改善了?！边@里，路艷所使用的接觸技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解體諒

9.通過與服務對象及其家弱和刷剛社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關服務對象背景的調查報告，提交法院作參考，這是矯正社會工作者在服務對象()的主要工作職責。

A.司法判決前B.監(jiān)禁場所中C.社區(qū)矯正中D.服刑期滿后

10.古詩云“王子素求仙，丹成可入仙，洞中方七日，世上已千年”，這是用神話形式說明時間是()。

A.客觀的B.有限的C.可知的D.相對的

11.曾多次榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄汪某，因公負傷造成高位截肢?，F(xiàn)在只能終日躺在榮譽軍人康復醫(yī)院的病床上，情緒日漸低落，行為退縮，“生命無意義感”越來越嚴重。為協(xié)助汪某找到當下生命的意義，下列工作方法中最有效的是()。

A.疏導汪某的消極情緒B.矯正汪某的退縮行為C.以過去的經(jīng)歷來建構其生命的意義D.為汪某提供醫(yī)療照顧

12.作為社會工作基本流派之一的認知學派認為，在人的認知發(fā)展過程中，（）扮演著中介與協(xié)調的作用。A.感覺B.認知C.知覺D.行為

13.調查問卷的基本結構不包括（）。A.評價B.封面信C.答案D.指導語

14.注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述的社會工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社會研究D.個案研究

15.服務對象小郭非常害怕和陌生人接觸，社工將其帶到市中心廣場，讓他主動與陌生人打招呼。這一過程中，社工應用了認知行為治療中的()技巧。

A.系統(tǒng)脫敏B.果敢訓練C.滿灌療法(快速脫敏法)D.厭惡療法

16.下列（）屬于行政性督導的內(nèi)容。A.工作授權、協(xié)調和溝通

B.提供專業(yè)性的“建議和咨詢”

C.教導有關社會問題的知識

D.促使被督導者感到自我的重要性與價值感

17.最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有（）。

A.正功能B.負功能C.潛功能D.隱功能

18.按照需要的產(chǎn)生方式可以把人類需要劃分為（）。A.生物性需要和社會性需要

B.物質需要和精神需要

C.原發(fā)性需要和繼發(fā)性需要

D.客觀性需要和主觀性需要

E.理性需要和感性需要

19.小張夫妻倆發(fā)現(xiàn)兒子小明上初中以后，逐漸對學習失去興趣性格變得很叛逆。夫妻倆教育孩子時感到束手無策，希望社會工作者能夠幫助他們的孩子。在這個案例中小明是（）的服務對象。

A.潛在B.現(xiàn)有C.外展D.自愿

20.社會福利機構設立了研究部門，充當機構領導的參謀，則該結構屬于()。

A.直線式組織機構B.矩陣式組織結構C.職能式組織結構D.直線參謀組織結構

21.38歲的王某因犯盜竊罪被判服刑5年。王某入獄后，妻子與他離婚。最近王某被假釋出獄，成為社區(qū)矯正的對象。王某出獄后發(fā)現(xiàn)前妻已賣掉原先的住房，帶著兒子回了娘家，前妻拒絕王某與兒子見面。王某只能與年邁多病的母親住在一起，生活十分窘迫。在找工作屢遭失敗后，王某對社區(qū)矯正的監(jiān)管措施產(chǎn)生了抵觸情緒。根據(jù)有重點、分步驟地制訂矯正工作計劃的原則，社會工作者當前首要的介人行動目標應是()。A.宣講社會矯正的意義，使王某提高認識，服從監(jiān)管

B.安排王某參加就業(yè)培訓，實現(xiàn)成功就業(yè)

C.協(xié)助王某獲得城市最低生活保障維持基本生活

D.做王某前妻和兒子的工作，建立其父子聯(lián)系

22.人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）。A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.學齡期階段D.青少年階段

23.關于社會工作的說法，正確的是()。

A.關于目標：解決實際問題必須成為實務的重要目標

B.關于倫理：推進實務時必須遵守源于歐美地區(qū)的專業(yè)倫理

C.關于方法：技術運用時必須遵循由治療性到發(fā)展性的專業(yè)規(guī)律

D.關于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執(zhí)行具體任務

24.社會工作者老李在與小琴夫婦的面談中發(fā)現(xiàn)，小琴不時抱怨丈夫像個長不大的孩子，對家里的事不管不問；小琴丈夫則說妻子像個怨婦，滿腹牢騷，不體諒自己工作的辛苦。根據(jù)家庭社會工作中幫助家庭成員增能的原則，老李的下列提問中正確的是（）。

A.“你們的爭吵是什么時候開始的?”

B.“你們自己認為問題出在哪里?”

C.“你們希望在什么方面有所改善?”

D.“你們之前發(fā)生的爭吵是怎樣解決的?”

25.某社區(qū)居住了多位精神疾病康復者，社區(qū)社會工作者為此招募了6位居民擔任志愿者，開展結對服務。為了能更好地開展服務，社會工作者為志愿者仔細講解了精神疾病康復者的一些特征：如擔心復發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動。這屬于社會工作者對志愿者（）的培訓。

A.服務理念和價值B.服務實務知識C.服務實務技巧D.服務信心提升

26.社會工作研究的核心是（）。A.人類行為與社會環(huán)境之間的關系B.維護社會公平和正義C.恢復和增強人們的社會功能D.幫助人們妥善利用各種社會資源

27.社會工作者要設身處地為他人著想，建立積極和良性的溝通交流關系，幫助服務對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。這體現(xiàn)了國際社會工作界所推崇的社會工作價值觀中的()。

A.注重服務中人與人之間關系的重要性B.強調服務對象個人的尊嚴和價值C.注重能力培養(yǎng)和再學習D.待人真誠和守信

28.老年人有獲得家庭贍養(yǎng)和扶養(yǎng)的權利，以下關于具體贍養(yǎng)內(nèi)容的描述中，不正確的是（）。

A.贍養(yǎng)人應當使患病的老年人及時得到治療和護理

B.老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占

C.贍養(yǎng)人有義務耕種老年人承包的田地，收益歸贍養(yǎng)人所有

D.與老年人分開居住的家庭成員，應當經(jīng)?？赐蛘邌柡蚶夏耆?/p>

29.由于金融危機，李響所在的公司倒閉了，失業(yè)后，李響多次參加招聘會，屢屢碰壁，情緒極度低落，對生活感到絕望，于是向社會工作者求助。從危機介入模式看，此時李響所經(jīng)歷危機的發(fā)展階段是（）。A.危機發(fā)生期B.危機應對期C.危機解決期D.危機恢復期

30.下列關于心理社會治療模式的描述中，錯誤的是（）。A.服務對象受到生理、心理和社會等三個方面因素的影響

B.服務對象的問題與其早年的生活經(jīng)歷有關

C.服務對象的問題與其不良的理性處理能力相關

D.注重從人際交往的場景中了解服務對象

E.只是強調工作關系，認為專業(yè)技巧無足輕重

二、多選題(20題)31.關于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權利，下列說法正確的有()。

A.因老年人婚姻關系變化，子女可以不履行贍養(yǎng)義務

B.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權利

C.贍養(yǎng)人不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋

D.監(jiān)護人在老年人喪失或者部分喪失為能力時，應依法承擔監(jiān)護責任

E.贍養(yǎng)人對患病的老年人應當提供醫(yī)療費用和護理

32.從社會工作的角度來說，矯正對象的主要需要包括()。

A.基本生存條件的保障需要B.充分富足的生活需要C.教育、就業(yè)權益的保障需要D.再社會化的服務需要E.個人政治進步的需要

33.社會工作所致力于建立的和諧社會是一個()的社會。

A.人與自然和諧相處B.安定有序C.誠信友愛、充滿活力D.關系親密、團隊合作E.民主法治、公平正義

34.社工在幫助案主修正其錯誤的自我對話方式時應注意的問題是（）。A.案主應識別他們正在談論的情感和想法

B.當案主開始強調事實而避免用一些不準確的詞匯時，是轉變的開始

C.案主應檢查他們的自我對話

D.案主應審視他們所處的情形的客觀真實性

E.社工須對案主的真實情況了然于胸，并知道怎樣來幫助案主

35.我國為保障老年人獲得社會服務的權利而推行的相關政策措施有()。

A.完善稅費優(yōu)惠政策

B.鼓勵法律服務機構為經(jīng)濟困難的老年人提供免費或優(yōu)惠服務

C.完善投融資政策

D.鼓勵公益慈善組織支持養(yǎng)老服務

E.為老年人就醫(yī)提供方便和優(yōu)先服務

36.下列依據(jù)家庭系統(tǒng)理論分析家庭問題的看法中，正確的有（）。

A.家庭的問題常?？梢詺w結為某個家庭成員的問題

B.家庭的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導致的

C.如果對家庭問題作出回應，會影響家庭中的其他成員

D.如果家庭成員仍舊運用以往無效的問題解決方式，會加重問題

E.讓整個家庭看到問題與家庭互動之間的關聯(lián)是解決問題的關鍵

37.社會策劃模式的特點主要有（）。A.注重任務目標的實現(xiàn)B.強調運用理性原則處理問題C.注重由上而下的改變D.控制和指導著社區(qū)未來

38.社會工作專業(yè)守則對處理同事間關系的規(guī)定包括（）。A.促進專業(yè)發(fā)展B.共同執(zhí)行守則C.重視同事的工作D.約束不當行為E.恪守公私分明

39.志愿者需要專業(yè)管理的理由有（）。A.機構對志愿者的管理趨于嚴格

B.社會越來越關注志愿服務所帶來的負面效果

C.志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲

D.沒有專門的完善體制

E.沒有趨于完整的機構組織

40.小組工作的功能體現(xiàn)在以下（）方面。

A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感

B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境

C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會

D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡

E.增強組員的成就感

41.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論把人類的需要分為（）。A.基本需要B.關系的需要C.中介需要D.生存的需要E.成長的需要

42.社會工作者與社區(qū)居民接觸過程中介紹自己時應注意的事項有（）。

A.介紹自己服務的機構和地理位置

B.盡量先找居民的“熟人”引見自己

C.對疑心較大的居民，社會工作者可以不與其接觸

D.談話語言要盡可能通俗化，表達要簡單和直接

E.主動發(fā)放一些實用資料和活動簡介，讓居民獲益進而增強信任

43.在我國，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容包含（）。A.以人為本，服務社會

B.依法行政，公正無私

C.工作中同事之間密切配合

D.平衡個人利益，滿足與社會發(fā)展要求之間的差異

E.堅持政策與管理的理性原則，但是不注重服務中的人情味

44.甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領取失業(yè)保險金，根據(jù)我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，以下情形應當停止領取失業(yè)保險金的有（）。

A.甲找到一份門衛(wèi)工作，并領取報酬

B.乙被判刑2年，緩刑2年

C.丙參加了中國人民解放軍

D.丁舉家移民加拿大

E.戊辦理了基本養(yǎng)老保險

45.以下()群體屬于學校社會工作的主要服務對象。

A.正規(guī)教育體系中的學生B.非正規(guī)教育體系中的學生C.學習適應困難學生D.資優(yōu)學生E.非政府組織

46.社區(qū)工作者可以從（）方面了解社區(qū)資源。

A.它們所在的位置和日常運作以及對社區(qū)居民生活的影響

B.資源利用情況

C.資源被破壞情況

D.社區(qū)居民人數(shù)

E.社區(qū)居民參與狀況

47.社會工作者的直接服務的角色主要有（）。A.服務提供者B.資源籌措者C.支持者D.使能者E.倡導者

48.小組討論是社會工作方法之一，其主要問題類型包括（）。

A.事實性問題B.推測性問題C.非政策性問題D.價值性問題E.政策性問題

49.對社會工作專業(yè)守則的含義的正確理解是（）。A.社會工作專業(yè)守則是指一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念

B.社會工作專業(yè)守則是社會工作界共同制定的，社會工作者在專業(yè)活動中應該遵守的、處理各方面關系的規(guī)定

C.社會工作者應該在法律框架下開展活動，應該遵守法律，接受法律約束；同時社會工作者還要受一系列行業(yè)規(guī)定的約束，在社會工作界認可的規(guī)則之下開展服務活動，這些行業(yè)規(guī)定就是社會工作專業(yè)守則。

D.社會工作是社會工作者的積極的助人活動，在社會工作過程中，社會工作者的積極的、創(chuàng)造性的工作十分重要。但是同時，社會工作者又是在一系列約束之下開展助人活動的

E.社會工作專業(yè)守則是社會工作者在專業(yè)服務活動中應該遵守的一整套規(guī)則，它是有關社會工作者“應該做什么”和“不應該做什么”的一些規(guī)定

50.個案工作的技巧很多，根據(jù)個案工作的過程可以劃分為（）。A.預測B.建立關系C.收集資料D.方案策劃E.評估

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考答案

1.A

2.D社會工作督導的行政的功能是要求督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、工作授權與協(xié)調等方面擔負指導責任。

3.D支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術，主要包括：①專注；②傾聽；③同理心；④鼓勵。其中，同理心是指社會工作者設身處地體會服務對象的內(nèi)心感受，理解他們的想法和要求。

4.D按照國際上的理解，兒童服務指的是對幼兒、少年和青年的服務，是為了促進他們的健康成長而進行的福利服務。最基本的兒童服務包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權的保護，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導和幫助等?，F(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權益保護負有義不容辭的責任，所以，兒童福利服務一般是由政府負責的，而兒童服務的提供則由政府和社會工作機構共同進行。

5.A統(tǒng)計學標準是劃分正常行為和偏差行為的常用標準之一，即大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學上被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常行為值則會被認為是偏差行為。

\n

6.A社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是它的第一個特點。社會上有多種多樣的助人活動，扶老攜幼、濟貧助弱、救人于水火、助人成好事，都屬于助人活動。如本題中王大媽的行為。

\r\n而社會工作不是一般的助人活動，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對象的、職業(yè)性的助人活動。社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動的艱巨性，而國家和社會對這種活動的較高要求使其走向職業(yè)化。顯然，社會工作與一般的做好事、志愿服務有所不同。在性質上，它是以服務于有困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動的特點是其職業(yè)性。

7.C

8.B社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。

9.A

10.D題中的古詩說明了時間是相對的。馬克思主義哲學認為，時間和空間是運動著的物質的存在形式。時間和空間具有絕對性與相對性。其中，時間的相對性是指：時間因物質具體形態(tài)和運動形式的不同而不同，其具體特性是可變的和有條件的，人們的時空觀是可變的和發(fā)展的。所以才會出現(xiàn)“洞中方七日，世上已千年”，故本題應選D。

11.C精神要素(對自我的超越、對意義的求索和與他人的聯(lián)結感)在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。本題中，汪某高位截肢后，情緒低落，“生命無意義感”越來越嚴重，在這種情況下，社會工作者要引導其找到往事的意義，以過去的經(jīng)歷來建構其生命的意義。

【命題點撥】本題考查的是優(yōu)撫安置工作中，精神問題的解決方法?？忌枰莆諆?yōu)撫安置工作各領域要掌握的共性方法。

12.B根據(jù)認知學派的觀點，人的行為是由個人整體生活形態(tài)所塑造的，其中包括個人對自我的認識、對世界的看法、個人的信念、期待等。而在這個過程中，認知起著至關重要的作用，并且在認知、情緒和行為三者當中扮演著中介與協(xié)調的作用，它不僅影響人的行為，也影響著個人整個生活形態(tài)的形成。

13.A問卷的結構包括：①標題；②封面信；③指導語；④問題和答案；⑤編碼；⑥其他，如問卷編號、被訪者聯(lián)系電話、訪問員簽名、訪問時間、結束感謝等。

14.B定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。

15.C

16.AB和C屬于教育性督導的內(nèi)容，D屬于支持性督導的內(nèi)容。

17.A從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質的角度來分，功能可以分為正功能和負功能。所謂正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。當甲對乙發(fā)生了積極影響時，我們就可以說甲對乙具有正功能。比如，可以說，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有正功能。如果甲對乙產(chǎn)生了消極的、負面的影響，就可以說甲對乙具有負功能。比如，父母對子女過分嚴厲的管教可能會導致子女的逃避心理，這種管教就是負功能。

18.C

19.A服務對象可分為現(xiàn)有服務對象與潛在服務對象。那些尚未使用或接受社會工作協(xié)助和社會工作資源幫助但未來可能需要服務資源和協(xié)助的服務對象即是潛在服務對象。題中小明是潛在的服務對象。

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20.D社會服務機構組織的一般結構和職權大致有三種類型：直線式組織結構、直線參謀式組織結構和職能式組織結構。①直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級問只有直線和垂直關系。②直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)調直線部門的管理者。參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個兒童保護機構可能設立研究部門充當機構領導的參謀。③職能式組織結構是職能部門在特定工作范圍內(nèi)，可以直接對其他管理人員下達命令的結構。

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21.A本題是情境題，考查了在矯正社會工作中個案管理的問題。作為一名社會工作者，要學會有重點分步驟地制定矯正工作計劃。矯正是一個長期的過程，矯正社會工作者需要協(xié)助矯正對象解決許多復雜和艱難的問題，諸如服刑態(tài)度的端正問題、矯正計劃安排的配合問題等，因此結合案例本題選A。

22.A嬰幼兒階段的生理發(fā)展特征是嬰幼兒身高、體重和大腦發(fā)育迅速。嬰幼兒階段也是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學會獨立行走和用手操作物體。

23.A社會工作是因為社會上存在眾多復雜的社會問題而出現(xiàn)的，沒有社會問題就沒有社會工作。A項，社會工作者秉持專業(yè)價值觀，用專業(yè)方法介入社會生活，就是要解決個人、家庭、群體、社區(qū)和社會等方面的問題，幫助服務對象增強自身功能，修復社會的機制，解決和預防社會問題。B項，推進實務時要結合本國家、地區(qū)的專業(yè)倫理。C項，社會工作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯(lián)系實際的能力，而且有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力。D項，社會工作者不是必須在非營利組織中才可以執(zhí)行具體任務，例如企業(yè)社會工作。

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24.D

25.B志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：一是讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促進志愿者個人目標和機構目標達成一致；二是根據(jù)服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關知識、技巧和態(tài)度，以確保服務質量達到應有的水平；三是通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

【命題點撥】本題考查的是志愿者管理中程序的訓練部分，理解主要訓練內(nèi)容。

26.A社會工作研究的核心是人類行為與社會環(huán)境之間的關系。故選A。

27.A社會工作者設身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關系、幫助服務對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助，這屬于注重服務中人與人之間關系的重要性。故選A。

28.C\n此題暫無解析

29.B危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：①危機發(fā)生；②危機應對；③解決危機；④恢復期。其中，危機應對是指在危機出現(xiàn)后，服務對象會尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。

30.E

31.CDE老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利包括：①在家庭贍養(yǎng)方面，《老年人權益保障法》規(guī)定，贍養(yǎng)人應當使患病的老年人及時得到治療和護理，對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應當承擔照料責任；贍養(yǎng)人應當妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。②在扶養(yǎng)與監(jiān)護方面，首先，老年人與配偶有相互扶養(yǎng)的義務。由兄、姐撫養(yǎng)的弟、妹成年后，有負擔能力的，對年老無贍養(yǎng)人的兄、姐有扶養(yǎng)的義務。其次，監(jiān)護人在老年人喪失或者部分喪失行為能力時，應依法承擔監(jiān)護責任。③在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保護。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務不因老年人的婚姻關系變化而消除。④在財產(chǎn)與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權利，有接受贈與的權利。

\n

32.ACD矯正社會工作服務對象的需要包括：(1)基本生存條件的保障需要；(2)教育、就業(yè)權益的保障需要；(3)正常家庭生活的需要；(4)再社會化的服務需要。\t

33.ABCE社會和諧是社會各構成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。和諧社會是一個“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會。

34.ABCDE

35.ACD我國為保障老年人獲得社會服務的權利而推行的相關政策措施有：①完善投融資政策；②完善土地供應政策；③完善稅費優(yōu)惠政策；④完善補貼支持政策，重點是要制定政府向社會力量購買養(yǎng)老服務的政策措施；⑤完善人才培養(yǎng)和就業(yè)政策；⑥鼓勵公益慈善組織支持養(yǎng)老服務。BE兩項屬于老年人獲得社會優(yōu)待的權利的相關內(nèi)容。

\n

36.BCDE

37.ABCD社會策劃模式的特點包括：(1)社會策劃模式所關注的社區(qū)一般存在一系列的社會問題，注重任務目標的實現(xiàn)；(2)社會策劃模式強調運用理性原則處理問題；(3)社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變；(4)社會策劃模式控制和指導著社區(qū)未來。故選ABCD。

38.BC

39.ABC志愿者需要專業(yè)管理的理由如下：(1)機構對志愿者的管理趨于嚴格；(2)社會越來越關注志愿服務所帶來的負面效果；(3)志愿者在奉蘸時間、知識和技能時，更重視自我的收獲；(4)志愿者參與志愿服務的方式與類型，越來越多元化。故選ABC。

40.ABCD小組工作的功能包括：①塑造小組成員的平等意識和共同歸屬感；②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境；③創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會；④打造增能的社會支持網(wǎng)絡。

41.AC

42.ABDE社會工作者在接觸社區(qū)居民時，盡量先找居民的“熟人”，引見自己，也可以將自己和居民都很熟悉的、成功的活動相聯(lián)系，增強自己的可信任程度。介紹自己服務的機構和地理位置，讓居民了解你是從哪里來的。對疑心較大的居民，社會工作者要出示工作證。主動發(fā)放一些實用資料和活動簡介，讓居民獲益進而增強信任。清晰介紹自己與居民接觸的目的，表達對他們的關懷和適度的興趣，談話語言要盡可能通俗化，表達要簡單和直接。熱情、主動、積極的聲音和笑容容易被對方接納，耐性和堅持非常重要，切忌與居民爭論。

43.ABCD在我國，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容包含：①以人為本，服務社會；②協(xié)助政府，為民排憂解難；③依法行政，公正無私；④堅持普遍與個別相結合的原則；⑤堅持傾聽溝通，有效緩解矛盾，促進社會和諧；⑥工作中同事之間密切配合，相互支持；⑦堅持政策與管理的理性原則，注重服務中的人情味；⑧平衡個人利益，滿足與社會發(fā)展要求之間的差異。

44.ACDE依照我國《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：(1)重新就業(yè)的；(2)應征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本養(yǎng)老保險待遇的；(5)被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；(6)無正當理由，拒不接受當?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構介紹的工作的；(7)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項，乙被判緩刑，并沒有被收監(jiān)。

45.ABCD

46.ABE社區(qū)內(nèi)的資源，它主要包括社區(qū)里的公共設施、教育機構、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機構、商業(yè)場所等。社會工作者可以從以下幾方面了解社區(qū)資源。一是它們所在的位置和日常運作以及對社區(qū)居民生活的影響；二是資源利用情況；三是社區(qū)居民參與狀況。此外，社會工作者也需要了解社區(qū)目前提供了哪些社會服務，以及是如何輸送給社區(qū)居民的。

47.ACE社會工作者的直接服務角色包括服務提供者、支持者和倡導者。故選ACE。

48.ABDE小組討論的問題包括：事實性問題、價值性問題、推測