沉默螺旋理論

沉默螺旋理論第1頁(yè)，共14頁(yè)，2023年，2月20日，星期一1.理論來源德國(guó)學(xué)者ElisabethNoelle-Neumann用沉默的螺旋這一模型，來解釋為什么有些人當(dāng)意識(shí)到自己的觀點(diǎn)是少數(shù)的時(shí)候，便不愿意在公共場(chǎng)合表達(dá)自己的見解。沉默的螺旋描述了當(dāng)人們作為少數(shù)派時(shí)所感受到的不斷加強(qiáng)的壓力。第2頁(yè)，共14頁(yè)，2023年，2月20日，星期一該模型基于三個(gè)假設(shè)：每個(gè)人都有一個(gè)“準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)器官”（quasi-statisticalorgan），一種第六感，不用民意測(cè)驗(yàn)，他們也能知道什么是壓倒性的主流民意。人們有一種被隔離的恐懼，而且知道哪些行為有可能導(dǎo)致被社會(huì)隔離。所以，他們選擇沉默，而不去表達(dá)被認(rèn)為是少數(shù)派的意見，主要是出于被隔離的恐懼。第3頁(yè)，共14頁(yè)，2023年，2月20日，星期一2.理論觀點(diǎn)第一，個(gè)人意見的表明是一個(gè)社會(huì)心理過程。人作為一種社會(huì)動(dòng)物，總是力圖從周圍環(huán)境中尋求支持，避免陷入孤立狀態(tài)，這是人的“社會(huì)天性”。第二，意見的表明和“沉默”的擴(kuò)散是一個(gè)螺旋式的社會(huì)傳播過程。也就是說，一方的“沉默”造成另一方意見的增勢(shì)，使“優(yōu)勢(shì)”意見顯得更加強(qiáng)大，這種強(qiáng)大反過來又迫使更多的持不同的意見者轉(zhuǎn)向“沉默”。如此循環(huán)，便形成了一個(gè)“一方越來越大聲疾呼，而另一方越來越沉默下去的螺旋式過程”。第三，大眾傳播通過營(yíng)造“意見環(huán)境”來影響和制約輿論。根據(jù)諾依曼的觀點(diǎn)，輿論的形成不是社會(huì)公眾的“理性討論”的結(jié)果，而是“意見環(huán)境”的壓力作用于人們懼怕孤立的心理，強(qiáng)制人們對(duì)“優(yōu)勢(shì)意見”采取趨同行動(dòng)這一非合理過程的產(chǎn)物。“意見環(huán)境”的形成來自：所處的社會(huì)環(huán)境、大眾傳媒，而后者的作用更強(qiáng)大。第4頁(yè)，共14頁(yè)，2023年，2月20日，星期一諾依曼通過“沉默的螺旋”理論，重新揭示了一種“強(qiáng)有力”的大眾傳播觀：（1）輿論的形成是大眾傳播、人際傳播和人們對(duì)“意見環(huán)境”的認(rèn)知心理三者相互作用的結(jié)果；（2）經(jīng)大眾傳媒強(qiáng)調(diào)提示的意見由于具有公開性和傳播的廣泛性，容易被當(dāng)作“多數(shù)”或“優(yōu)勢(shì)”意見所認(rèn)知；（3）這種環(huán)境認(rèn)知所帶來的壓力或安全感，會(huì)引起人際接觸中的“劣勢(shì)意見的沉默”和“優(yōu)勢(shì)意見的大聲疾呼”的螺旋式擴(kuò)展過程，并導(dǎo)致社會(huì)生活中占?jí)旱箖?yōu)勢(shì)的“多數(shù)意見”——輿論的誕生。第5頁(yè)，共14頁(yè)，2023年，2月20日，星期一3.特點(diǎn)

第一，這個(gè)假說中的“輿論”（publicopinion）與傳統(tǒng)的輿論概念不同，與其說是“公共意見”或“公眾意見”，倒不如說是“公開的意見”。

第二，從傳播效果研究的角度而言，“沉默的螺旋”理論強(qiáng)調(diào)大眾傳播具有強(qiáng)大的社會(huì)效果和影響。這里所反映的“強(qiáng)大影響”已經(jīng)不止于認(rèn)知階段，而是包括了“認(rèn)知→判斷→行動(dòng)”的全過程。這個(gè)假說認(rèn)為傳播媒介具有“創(chuàng)造社會(huì)現(xiàn)實(shí)”的巨大力量。第6頁(yè)，共14頁(yè)，2023年，2月20日，星期一4.理論缺陷(一)媒介意見不等于公眾意見沉默的螺旋理論始終強(qiáng)調(diào)媒介如何使自己的意見變成公眾意見，成為輿論。正如陳力丹在《輿論學(xué)——輿論導(dǎo)向研究》一書中指出的那樣，…沉默螺旋’無形中揭示了媒介控制輿論時(shí)發(fā)生的公眾意見內(nèi)外兩張皮的現(xiàn)象，即公開發(fā)表的意見與公眾自己的真正意見可能并不是一回事。如果出現(xiàn)這種情況，也許有面上輿論相當(dāng)一致，也顯得頗為平穩(wěn)，但潛在著社會(huì)意識(shí)和信息交流方面的某種危機(jī)，并不利于社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定。”實(shí)際上，媒介意見往往不是多數(shù)派或大眾意見，而是少數(shù)派意見。第7頁(yè)，共14頁(yè)，2023年，2月20日，星期一(二)少數(shù)派意見不會(huì)被改變

優(yōu)勢(shì)少數(shù)派總是千方百計(jì)把自己的意見通過媒介意見轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)意見，這種優(yōu)勢(shì)意見會(huì)對(duì)那些持不同意見的人形成一種強(qiáng)大的社會(huì)壓力，進(jìn)而使他們改變觀點(diǎn)。但是仔細(xì)考察現(xiàn)實(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)媒介的優(yōu)勢(shì)意見實(shí)際上只對(duì)那些處于中間狀態(tài)的大眾起作用，而不會(huì)使劣勢(shì)少數(shù)派起作用，使他們改變觀點(diǎn)。沉默螺旋理論認(rèn)為沉默就意味著贊同或觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，這是不符合現(xiàn)實(shí)的。第8頁(yè)，共14頁(yè)，2023年，2月20日，星期一(三)沉默的螺旋不值得歡呼

沉默的螺旋是傳播生態(tài)失衡的結(jié)果。所謂傳播生態(tài)，是指社會(huì)各利益集團(tuán)或派別的意見通過媒介得以反映的狀況。如果各利益集團(tuán)或派別的意見能夠得到充分而均衡的反映，就表明傳播生態(tài)是平衡的，反之就是失衡。一般說來，傳播生態(tài)平衡的情況下，沉默的螺旋是不會(huì)出現(xiàn)的，因?yàn)槿藗兛梢怨_的不受限制的表達(dá)自己的意見。相反，傳播生態(tài)失衡，往往使劣勢(shì)少數(shù)派的意見不能公開自由地表達(dá)，而優(yōu)勢(shì)少數(shù)派的意見不僅可以公開表達(dá)，而且能夠得到無限制的放大，從而形成優(yōu)勢(shì)意見。第9頁(yè)，共14頁(yè)，2023年，2月20日，星期一5.意義第一，它把對(duì)輿論形成過程的考察從現(xiàn)象論的描述引向了社會(huì)心理分析的領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)了社會(huì)心理機(jī)制在這個(gè)過程中的作用。第二，它強(qiáng)調(diào)了大眾傳播對(duì)輿論的強(qiáng)大影響，并正確地指出了這種影響來自于大眾傳播營(yíng)造“意見環(huán)境”的巨大能力。假說中對(duì)傳播媒介的“賦予地位”（statusconferral）功能、大眾傳播的公開性和普遍性、報(bào)道內(nèi)容的類似性和累積性以及由此帶來的“選擇性接觸”的困難性所作的分析，對(duì)重新評(píng)價(jià)大眾傳播的影響和效果具有重要的啟迪意義。同時(shí)啟示利用大眾媒介營(yíng)造輿論、控制輿論的必要性和可能性。第10頁(yè)，共14頁(yè)，2023年，2月20日，星期一6.理論的應(yīng)用1.在企業(yè)管理中的應(yīng)用

沉默的螺旋理論提供了一種考慮問題的視角：團(tuán)隊(duì)意見的形成不一定是團(tuán)隊(duì)成員“理性討論”的結(jié)果，而可能是對(duì)團(tuán)隊(duì)中“強(qiáng)勢(shì)”意見的趨同后的結(jié)果。需要注意的是：“強(qiáng)勢(shì)”意見所強(qiáng)調(diào)的東西，不一定就是正確的。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的少數(shù)意見與“多數(shù)”意見不同的時(shí)候，少數(shù)有可能屈于“優(yōu)勢(shì)意見”的壓力，表面上采取認(rèn)同，但實(shí)際上內(nèi)心仍然堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，這就可能出現(xiàn)某些團(tuán)隊(duì)成員公開“表達(dá)的意見”與團(tuán)隊(duì)成員“自己的意見”不一致。要跳出沉默的螺旋，唯一的出路就是尊重少數(shù)派，聆聽反對(duì)者的聲音。第11頁(yè)，共14頁(yè)，2023年，2月20日，星期一2.在網(wǎng)絡(luò)傳播中的應(yīng)用1、從宏觀層面看

從宏觀的層面來看，網(wǎng)絡(luò)傳播本身的數(shù)字化、多元化、多媒體化、實(shí)時(shí)性、交互性、虛擬性等傳播特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)傳播具有比其他傳播方式更即時(shí)、更廣范圍的傳播優(yōu)勢(shì)，使得其它傳播方式可以借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，對(duì)更多的受眾進(jìn)行“鏈接”；而網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性，使得那些網(wǎng)絡(luò)上的活躍者可以更加肆無忌憚的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，甚至因此而不負(fù)責(zé)任的用極端言語(yǔ)抨擊與自己不同的觀點(diǎn)。第12頁(yè)，共14頁(yè)，2023年，2月20日，星期一2、從微觀層面看

從微觀層面看，“沉默的螺旋”理論在網(wǎng)絡(luò)傳播中依然有效。在《沉默的螺旋是否會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上消失》一文中，劉海龍已經(jīng)通過