培訓(xùn)機構(gòu)員工規(guī)章制度完美版

員工規(guī)章制度為了加強校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進學校發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。辦公室日常行為規(guī)范職業(yè)操守遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮；維護公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；尊老愛幼，不抱怨、不欺瞞；不斷學習，提高水平，精通課業(yè)；積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。教室常規(guī)使用標準普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；有家長和學員在場時，相互應(yīng)以老師稱呼；辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；教室內(nèi)不得大聲喧嘩；教室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；勤儉節(jié)約，愛護公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生；不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙；下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認無誤后方可離開。接待規(guī)范有人到訪應(yīng)主動熱情接待并問其姓名、單位及來訪意圖，向相關(guān)人員報備后靈活處理；如果相關(guān)人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會談地點；來訪者離開時，應(yīng)主動將其送至電梯門口；如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請具體人員予以解答。接待人員必須將情況記錄在上門登記表上。電話禮儀鈴聲響起3聲后必須接起；接起電話后需親切的使用“您好，陶氏遠航教育，請問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ剑⒛托牡膸推浣鉀Q問題，如不能自行解決需將電話轉(zhuǎn)給咨詢師，使用禮貌用語“請您稍等，我將會為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”；電話機旁必須準備好紙、筆和熱線登記表，如對方所詢之人不在，需根據(jù)熱線登記表上的項目如實填寫，并給予轉(zhuǎn)達；不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人電話號碼隨意告訴來電者。著裝要求日常辦公：（女員工）平時著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；（男員工）平時著裝整潔、大方，不得留長發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；周末上課或校區(qū)搞活動，全體員工必須穿工裝；辦公用品領(lǐng)取辦公用品領(lǐng)取，需在行政前臺老師處填寫《辦公用品領(lǐng)用表》，大物件需由主管審核，批準簽字后方可領(lǐng)??；新員工在辦理入職手續(xù)后，在行政前臺老師處簽字領(lǐng)取；日常懲罰有下列行為之一者，視情節(jié)嚴重性，給予10—200元的懲罰著裝不符合公司規(guī)定，不穿工裝，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；工作時間在前臺閑聊與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；每日早會、息會提前通知了時間，但因為個人原因遲到，發(fā)現(xiàn)一次樂捐5元，管理層翻倍；每次大小會議，不做會議記錄或隨意敷衍記錄，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；開會時手機鈴聲響起，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；開會時玩手機或手機鈴聲響起，確有急事（家長電話、家里急事）、但不打報告隨意走出會場接聽者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；下班后教室門窗、電燈、電腦、電源、飲水機未關(guān)閉，教室零亂，發(fā)現(xiàn)一次，責任填寫《員工離職交接表》，經(jīng)批準簽字后辦理離職交接工作；員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學校配備的物品歸還到前臺行政人事老師處；員工工作交接完畢，持離職申請表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。員工考勤作息時間早班：10：00—18：00晚班：13：00—21：00早班員工中途允許1.5個小時的吃飯休息時間，晚班員工中途允許0.5個小時的吃飯休息時間員工每日需記得上下班打卡，每月允許2次忘記打卡(10:05作為最后確認時間），超過次數(shù)均以10元/次作為警戒，每月2次忘記打卡需填寫《未打卡說明》，直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后方可生效；遲到、早退罰款10元/次（超過30分鐘20元/次），管理層翻倍，超過2個小時無故未到者按曠工情況處理；曠工：員工無故曠工，扣發(fā)當日基本工資，并當月額外扣除100元/次，管理層翻倍，如無故曠工3次，立即開除，并追究相關(guān)責任，賠償相應(yīng)損失；事假：須提前一天詳細填寫《請假條》，經(jīng)部門主管簽字確認后，扣發(fā)當日基本工資，無批準的將按曠工處理（婚嫁、產(chǎn)假按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；病假：員工每月一天帶薪病假，必須持醫(yī)生準假證明，病假可累計，但不可累計到第二年；如員工帶薪病假休完還需休假，需提前電話通知直屬領(lǐng)導(dǎo)，待直屬領(lǐng)導(dǎo)同意后，以后每日按事假標準處理；（病假必須持有醫(yī)生證明）二、請假流程1.病假，持病例及醫(yī)院證明，交部門主管，由各部門自行安排工作，并記入《考勤登記表》；2.事假，由本人填寫《請假條》經(jīng)部門主管批準后方可生效，請假3天以上者須由校長簽字批準；3.如有臨時請假，員工須在工作開