辦公室內(nèi)勤年終總結(jié)

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回顧這一年來的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與援助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司及制造廠的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)，在工作立場和工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、所做的工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為綜合辦公室的工作人員，自己清楚的認(rèn)識到，辦公室是一個綜合管理機構(gòu)，是制造廠中承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個相關(guān)部門的樞紐，在推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的過程中起著監(jiān)督的作用。我平常所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開差錯，是我時刻需要提示自己應(yīng)當(dāng)留意的，至今基本能做到事事有著落。

由于制造廠綜合辦公室是20**年*月才組建的部門，各項工作幾乎都是從頭開始的，需要做許多基本資料的收集和整理，由于對這些工作的不熟識，對工作流程和部門人員的不熟識，剛開始的時候走了許多彎路，常常是事倍功半。為了能盡快的掌控方法、提高辦事效率，我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢，多多像四周的同事請教和學(xué)習(xí)，力求在最短的時間掌控辦公室工作的方法和流程，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)技能。在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對公文寫作知識的學(xué)習(xí)，許多綜合性文件和報告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，漸漸學(xué)會的。同時還要負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，仔細做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督工作的開展?fàn)顩r。通過不斷的學(xué)習(xí)和大家的援助，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。

二、加強學(xué)習(xí)提高水平

由于感到自己工作的重要性，而自己的學(xué)識、技能和閱歷還存在肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向四周的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了肯定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已掌控了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中涌現(xiàn)的各類問題，在組織管理技能、綜合分析技能、協(xié)調(diào)辦事技能和文字言語表達技能等方面，經(jīng)過一年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的立場對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對我而言是一個新的崗位，很多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作做得還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，自己的理論水平還達不到工作的要求。

在新的一年里，自己決心仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的知識，尤其是在工資核算方面的知識需要重點的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。為制造廠及公司的進展添一份力。

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在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助下，辦公室順當(dāng)?shù)耐瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我將對一年來的工作進行總結(jié)與歸納。

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工。積極參與公司的集體活動，仔細學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，仔細記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素養(yǎng)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復(fù)印機的運用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，仔細做好本職工作

一年來，仔細履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的'衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，鍥而不舍，除極非常緣由外〔時間變更、氣候緣由〕，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。二是幫助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)覺了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查。

三、嚴(yán)于律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè)

嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批判并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎仔細，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要認(rèn)真檢查，日常工作要記錄并實時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)厲辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從同學(xué)向工轉(zhuǎn)變。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球制造價值的辦公室文員。

總之，一年來，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少差距，工作閱歷尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的立場，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。

四、明年的工作思路

1、進一步起強化學(xué)習(xí)意識

在提高技能上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思索的良好習(xí)慣。在工作中擅長總結(jié)，不斷進步。依據(jù)形勢的進展和工作的需要，完善自己，呈現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和技能，要知道：天下事有難易乎？為之，那么難者亦易矣；不為，那么易者亦難矣。

2、進一步強化職責(zé)意識

在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，加強事業(yè)心和責(zé)任感，仔細做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，由于：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。

3、進一步端正工作立場

保持樂觀的立場，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而自暴自棄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱忱誠摯。謹(jǐn)記：立場決斷一切。

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作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少詳細數(shù)據(jù)可以拿出來排列、分析、總結(jié)，由于沒有徑直制造經(jīng)濟價值，所以在許多業(yè)務(wù)員看來，我們所做的工作都很不起眼，不足掛齒。但我只是想說：

我一貫在做的事有：

1、公司下屬4個子公司的水電充值、統(tǒng)計分析。每月統(tǒng)計出各部門用電狀況，制作出明細分析對比表，提示大家節(jié)省用電。常常查看水電表，保證各部門安全正常運用，盡量降低人為因素造成的斷水?dāng)嚯姟?/p>

3、按時做好每周的考勤記錄、規(guī)范公司的考勤管理制度。另外還要實時為員工新辦、補辦、修理工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車。

4、做好公司實習(xí)生的登記管理工作。由于行業(yè)非常性，我公司人員流淌性比較大，尤其是實習(xí)生進進出出更是經(jīng)常。實習(xí)生的登記管理工作涉及到每月實習(xí)生補貼的發(fā)放和實習(xí)生保險的購買。工作一旦不到位就有可能錯發(fā)漏發(fā)實習(xí)生補貼;多買或者少買實習(xí)生保險。

5、協(xié)作韓主任每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù)，包括各部門的實習(xí)生狀況;正式員工的請假狀況等等。最末還要協(xié)作姚總按時網(wǎng)上發(fā)放工資。

6、很榮幸成為公司辦公室的助理，我將竭盡所能，協(xié)作辦公室領(lǐng)導(dǎo)仔細做好工作，積極開展各項活動，豐富公司職員的業(yè)余生活。

7、作為我公司無錫市旅***業(yè)文件管理工作平臺的信息員，與市旅游局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平臺信息的暢通，實時向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達平臺重要信息以及會議通知。

8、仔細向韓主任學(xué)習(xí)辦公室日常行政工作閱歷;向陳主任學(xué)習(xí)工商行政審批方面的知識和閱歷。努力在辦公室打好下手，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

9、處理辦公場所的設(shè)備報修修理問題，為業(yè)務(wù)員提供應(yīng)方便，保證公司員工正常工作上班。

在這里也特別盼望公司員工能體諒一下我們，究竟我們辦公室人員不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能馬上處理的我們肯定會第一時間幫你們搞定，但是一些胎里毛病頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，我們要處理的食物許多分輕重緩急，請你們略微耐煩些，我們會想盡方法幫你們處理的。

我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒須要說了。

記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各式各樣的雜事瑣事煩心事，做得好，沒有人會看見，但是某個地方涌現(xiàn)點紕漏，就會有許多人會發(fā)覺。有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴(yán)峻。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責(zé)和誤會，這也正常，我覺得。有那么改之，無那么加勉，仔細對待自己的工作，心安理得就好。感謝大家！！

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又一年過去了，時間總是在悄無聲息中消逝。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次磨練的機會，更感謝您對我的信任和栽培!新的一年即將開始，現(xiàn)在的我將過去半年的工作心得體會作一個匯報。

都知道辦公室后勤是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，關(guān)系到公司的重要環(huán)節(jié)，所以很感謝您和同事對我的信任，將我放在如此重要的崗位。在宋總和同事的關(guān)懷支持下，通過這幾個月的辦公室后勤工作，使我懂得了很多道理，同時也明白了文化與其它行業(yè)的差距。

在這里我想說作為一個辦公室內(nèi)勤人員，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，發(fā)個郵件，打掃一下衛(wèi)生那樣簡約，這只是其中之一，也是最基本的工作。在您的教育下，我實時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不斷轉(zhuǎn)變過去的錯誤意識。在以后工作中凡是有關(guān)辦公室后勤的一切事物，我都積極去做，以最高最快的效率完成。一切以公司同進展為主。后勤工作與其它崗位是密不可分的，由于我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)！。

在以后的工作中我不僅要做好領(lǐng)導(dǎo)安排