醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀與防治

瓜州縣醫(yī)院胡志明醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀與防治一、前言

各位新同事，當你們進入醫(yī)院，你們就是醫(yī)院的新生力量,在醫(yī)院的人才梯隊建設和醫(yī)院的人才儲備方面具有重要的作用。當你們從學校步入醫(yī)院,存在著身份轉換、環(huán)境適應、心理適應、工作適應等諸多問題,但你們?yōu)榱吮M快勝任工作,承擔起工作責任和社會責任,就必須通過學習培訓提升職業(yè)素養(yǎng)，提高其實際工作技能和理性應對工作的能力，便于進行自我管理，這樣才能盡快融入醫(yī)院，擔起崗位重任，才能更好的服務于社會。

必備職業(yè)意識熱愛本職工作病患至上換位思考責任意識吃苦耐勞不計較個人的事以身作則

調整心態(tài)，以良好的、積極心態(tài)迎接新工作，塑造服務形象和專業(yè)的服務舉止。做好自我管理學會自我激勵切忌“眼高手低”修煉內功專心做好一件事

中國醫(yī)患關系現(xiàn)狀·醫(yī)患關系日趨緊張，暴力事件不斷發(fā)生；醫(yī)生形象被丑化，變成了“白狼”“魔鬼”；醫(yī)患之間互不信任，相互防備。中國醫(yī)患關系現(xiàn)狀·醫(yī)患之間的沖突沒有隨著《醫(yī)療事故處理條例》的出臺而好轉，醫(yī)療糾紛仍以30%高速度增長?！じ鶕?jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2013年醫(yī)療糾紛為7萬件左右。2003年至2012年，近10年間共發(fā)生導致醫(yī)生殘疾、死亡的惡性暴力傷醫(yī)事件40起。目前中國每所醫(yī)院平均每年發(fā)生的糾紛和暴力傷醫(yī)事件高達27次?！るp方法律意識的增強或許是一種社會進步，但是法律手段對于解決醫(yī)患矛盾只是一種次優(yōu)選擇。二、醫(yī)療糾紛的概念

醫(yī)療糾紛在醫(yī)療服務中不可回避的，普遍的一個問題是，只要存在醫(yī)療服務，就有醫(yī)患雙方矛盾而導致糾葛、爭議，必須通過行政的,甚至法律的方法加以解決。醫(yī)療糾紛是當前困擾每個醫(yī)院的一大難題，也是每個走上醫(yī)療崗位的醫(yī)務人員都可能面臨的但必須嚴加防范的重大問題。

廣義而言，凡病人或其家屬對診療護理工作不滿，認為醫(yī)務人員在診療護理過程中有失誤，對病人出現(xiàn)的傷殘或死亡，以及診療延期或痛苦增多等情況，要求衛(wèi)生行政部門或司法機關追究責任或賠償損失的事件，在未查明事實真相之前，統(tǒng)稱為醫(yī)療糾紛。一、醫(yī)療糾紛的概念

１、技術能力不足２、疏忽３、管理問題４、環(huán)境因素５、職業(yè)倫理觀念６、病人因素二﹑造成醫(yī)療糾紛事故的原因

技術水平不足理論水平操作水平職業(yè)訓練不足思維方法：邏輯思維、推理工作方法：程序醫(yī)患溝通技巧觀察能力先天因素：人際溝通能力缺陷技術能力不足

技術水平不足理論水平操作水平職業(yè)訓練不足思維方法：邏輯思維、推理工作方法：程序醫(yī)患溝通技巧觀察能力先天因素：人際溝通能力缺陷技術能力不足

過于自信疲勞心理壓力家庭、晉升、人際關系、工作壓力體質因素注意力不能集中道德倫理觀念疏忽

人員使用使用了不合適的人員設備：配置、調度、質量、維修保障、使用制度勞動力調度、安排緊張、松弛與合理調派，組大小，相容性工作流程安排脫節(jié)、混亂、團隊士氣：對團隊的壓力、激勵機制的作用對團隊內部關系的調整領導、管理能力和表率作用社會因素對管理的影響不確定因素與突發(fā)事件管理問題

硬件環(huán)境人際環(huán)境社會環(huán)境

——影響員工的注意力、心理、人際關系、士氣、職業(yè)道德觀念——對醫(yī)院管理的影響環(huán)境因素

道德觀念紅包、回扣、獎金倫理觀對生命的尊重對醫(yī)患關系的認識對人權的尊重科研問題責任心職業(yè)倫理觀念

配合度病史提供、檢查配合、醫(yī)囑配合懷疑與恐懼對醫(yī)護人員的反饋影響個人因素：經(jīng)濟、工作、家庭、人際、宗教、精神狀態(tài)非正常因素：對抗、欺騙、敲詐、破壞病人因素三、醫(yī)療糾紛的危害醫(yī)療糾紛對醫(yī)療單位的危害

醫(yī)療糾紛對社會的危害糾紛對患者及其家屬的危害醫(yī)療糾紛對醫(yī)院的危害1嚴重干擾了正常的醫(yī)療秩序鬧事、辱罵、圍攻醫(yī)生、院長、行政人員，砸壞公物造成醫(yī)療秩序混亂，嚴重影響醫(yī)療質量和病人安危。2加重了醫(yī)務管理部門的工作量調解和處理糾紛既是醫(yī)務管理部門的正常工作，又是他們的超常工作。發(fā)生糾紛后，醫(yī)務管理部門及其人員要與醫(yī)療科室一起進行深入細致的調查研究，針對糾紛雙方的分歧焦點，組織技術鑒定，并向病家做耐心細致的解釋工作。

醫(yī)療糾喇紛對醫(yī)院的危共害3增仗加了醫(yī)蝕療單位醉的經(jīng)濟稻負擔拆醫(yī)療糾腿紛發(fā)生榜后，醫(yī)趙療單位騙大多要自支付給耐病家一牲定的補含償費用慶，醫(yī)療孔事故糾米紛的補階償額則洪更高，移如果當宋事人再球訴之法代律，法摘院以民啄事?lián)p害掏賠償筐原則進常行審判塌，醫(yī)療邀單位付笑給病家警的賠償貌費用還駐要高出規(guī)很多。臥目前由稍于諸多泳因素影托響，并做非只有賓醫(yī)療事賭故、醫(yī)括療差錯慘等醫(yī)療胖過失引筍起糾紛牢，才需喪向病家悄給予補護償，對飽于某些仇非醫(yī)療美差錯等判醫(yī)療過模失引起鴉的糾紛喊，醫(yī)療濕單位迫榆于無助兇、無賴秩的情況進下，亦寧要給予族病家一躁定的經(jīng)池濟補償隙。除直順接經(jīng)濟枕上的損淹失外，清還有一褲些間接肢的和無考形的損顧失。醫(yī)療糾返紛對醫(yī)院的危班害4加苦重了醫(yī)習務人員標的心理嶄壓力譜醫(yī)務工蜜作是集蒸高新知鉆識、繁挽重體力紫以及高捕度的責掃任心于游一體的括工作，巖稍有松絞懈就會牙發(fā)生差匪錯。發(fā)稼生不良垮后果，可當事醫(yī)糠務人員遙肯定有目自身難師言苦楚干，覺得糊對不起況病人，棗心理壓殿力大。跪這種壓訂力造成暫的心理雪負擔，閉使他們獲在以后沸的工作降中缺乏掉創(chuàng)新精姜神，遇瓜事謹小拘慎微，趕可能會級對一些夕重大、鴉疑難病沒癥和急仿診病癥脫的救治打工作產方生不利愿的副作紗用，也棒不利于賓醫(yī)學科微學技術撞的探索牽和發(fā)展街。遇到槐非醫(yī)療蜓過失引蓄起的醫(yī)疲療糾紛靈，醫(yī)務荒人員心賓理就難郵以保持葵平衡。醫(yī)療糾紛紫對醫(yī)院的危游害5損貍害了醫(yī)場院合法壘的經(jīng)濟擇權益辮在糾紛扒中少斃數(shù)肇事給者毀壞濾公物、弄設備嬌拒付醫(yī)選藥費。6影響箭了醫(yī)療單趟位和醫(yī)務齡人員在社添會上的聲護譽和形象辜各行各打業(yè)都會有搭差錯、事炭故，但是揪醫(yī)療事故巡壽和醫(yī)療糾棍紛更容易彩在社會上裂受到譴責饒，因為每滲一起糾紛呀都可能使抽人的生命舟、美好家盯庭生活受援到損害。欄人類是充館滿感情的躲，所以對擠醫(yī)療中產爆生的事故決糾紛不同忽于其他行肯業(yè)的事故辱糾紛，它旋十分敏感田地在社會啄上傳開，雜并產生強禮烈反響。醫(yī)療糾紛想對社會的庸危害1影響不了社會治皺安的穩(wěn)定頓部分患雹者及家屬委為了取得紋經(jīng)濟補償慈往往把醫(yī)療糾符紛帶到社會胸上試圖伐利用社會嬸力量輿論叫甚至暴力克向院方施科加壓力。2加態(tài)重了衛(wèi)氧生行政橋部門的科工作負梨擔。3加重讀了法院的隊判案難度槳和工作負魚擔目前醫(yī)療糾紛引起的民軟事案件呈露幾何性上壟升對于醫(yī)療糾猾紛案件論不同法諷院有不起同的對撿待方式株甚至歇同一法芹院不同韻的法官叔看法都思不同占導致執(zhí)寨法不一跨的混亂仆狀態(tài)。醫(yī)療糾紛鍋對患者及物其家屬的月危害醫(yī)療差錯梅和醫(yī)療事凱故給病員觀造成死亡虧、殘廢、聰組織器官番損傷導致置功能障礙樓等嚴重后晉果，使病場員及其家軍屬遭受重類大精神打蟻擊。由于妥醫(yī)療糾紛兄的解決比碗較復雜，鏈曠日持久聚地奔波、此交涉使病皂員及其家漲屬在經(jīng)濟區(qū)上和精神陣上承擔了仔更大的損艦失和壓力蒙。在糾紛找中如果病的家沖動采靈取過激行看為，還將麗承擔相應嫩的法律責姨任。醫(yī)患關系盆沖突的危即害·醫(yī)生槳是直接潮的受害瘡者·患者的關處境是難教堪的·醫(yī)院的宜避險難收乒成效醫(yī)生是直置接的受害文者·發(fā)生掠在醫(yī)院雪的暴力像，絕大貢多數(shù)是畝針對醫(yī)氣生的，購特別是辯急診科灣、外科孕的大夫示。·隨著醫(yī)裂療糾紛的壓遞增，醫(yī)答務人員的耐職業(yè)傷害賤也日益增載多，大多緊數(shù)在崗醫(yī)侵護人員受赤到多不同板形式的職移業(yè)傷害，谷包括語言被威脅、肢酬體沖突甚瀉至器械傷睜害?！ぷ鳛槭鼙芎φ撸t(yī)困務人員不紀得不采取松一些相應幼的防御行橡為:作為受害韻者，醫(yī)務餐人員不得婆不采取一趁些相應的福防御行為作為受夾害者，錯醫(yī)務人林員不得就不采取膽一些相振應的防劉御行為作為受駛害者，傳醫(yī)務人救員不得左不采取豆一些相螞應的防層御行為作為受逃害者，惰醫(yī)務人服員不得沫不采取趕一些相心應的防牽御行為患者的處高境是難堪敢的·面對緊兔張的醫(yī)牢患關系大，患者鍬處于一拔種難堪綱的狀況被，患病諸不能不屆看病，渣但認為虜自己可究以信任燭的醫(yī)生道、醫(yī)院且實在太響少。·病人的定防御性反舟應主要表朝現(xiàn)為：·促成看右病難：拼劇命擠大醫(yī)仇院、掛專婆家號?！ご俪缮锌床≠F醒：有的足病人不腰相信醫(yī)較生，卻傘拼命找對關系，然塞紅包躁給自己錫加保險貢，交易莊費用和侄機會成著本提高原；有些背病人擔客心費用蹦不去就勉醫(yī)使小料病拖成料大病，兼反而要銅花更多掀的錢?！ぴ卺t(yī)院助經(jīng)受挫折推便采取攻野擊性防御坡行為；采黨取極端行齊為報復醫(yī)璃生、醫(yī)院偷或社會，躬只能釀成捕社會悲劇居。醫(yī)院的避揮險難收成狗效·面對膀緊張的薦醫(yī)患關巨系，醫(yī)勁院會采舒取以下贈避險行無為，但畫難以根茅本改善凍醫(yī)患關躬系：·拒收沖糾紛易亦發(fā)病人劃：病情蛛不確定遞性較強特的危重睜病人；條“刁蠻澇的病人凱、貧困黎病人。劫”·注重資醫(yī)院安既全管理冒：要求漆醫(yī)生多巷做檢查惰、“寫聲好”病伍歷（不鳥惜造假炭）；不女管風險儲大小，膽“逼”站著病人釀簽字?！ね普喸摬∪耍和铣鲇诎材苋紤]甩，原本面可以開去展的手肆術現(xiàn)在代取消，麗醫(yī)生能勞力萎縮畫，醫(yī)院姻的業(yè)務鐮范圍縮倍小，急問救能力婆下降。·由于儲利益機叫制的驅蟲動，有秩的醫(yī)院困“善后畫”能力圾較強，娃敢于冒綁險甚至么開展超風能力的茅手術。四、扶醫(yī)療糾紛霸的成因·政府秀因素·患方輝因素·媒體瀉因素·醫(yī)方房誠因素1政府因街素·造成笨目前醫(yī)勁療衛(wèi)生欺現(xiàn)狀的準五大原宏因如下易：·醫(yī)療重資源總零體不足羞，占全侄球人口火22%箭的中國恩，醫(yī)療矩資源僅靈為全球來的2%余?！めt(yī)療資紛源分布不有均：80降%在城市炮，20%章在農村?！めt(yī)療保據(jù)障覆蓋面礙小：44借.8%的澤城鎮(zhèn)人口誕和79.置1%的農儀村人口沒座有任何醫(yī)路療保障?！めt(yī)療費慨用上漲快撈，近8年緣瑞來，門診在和住院費判用年平均躬增長13吃%和11澇%；大大此高于人均胳收入的增社長幅度?！ふ瓕︶t(yī)療絲式的投入公不足：戲醫(yī)療費燈用占G勺DP不以到5%脂；20妖02年恥醫(yī)療費紡用約6連0%靠須居民自殊費，2狐5%是津集體負找擔，政否府投入偽僅占1奇5%。2、患方武因素·缺乏醫(yī)恢學知識而堤對醫(yī)療工都作有誤解柿?！そ】蹈咭庾R增男強，就瘡醫(yī)期望誦過高?！せ颊呶龅木S權勒意識增匪強，但辜維權不摘當?！ぞ歪t(yī)感迎受不佳?！o理呈取鬧、阻想發(fā)橫隙財。·代理、需組織發(fā)動3、媒體渾因素·醫(yī)療問懂題因其考涉及面燭最廣，青受眾面襖最寬，勾新聞炒舉作所產特生的政絡治風險詳最小而億成為媒蹲體報道仍的首選叢對象?！げ糠值敲襟w往料往片面室地把醫(yī)槽患關系河理解成比簡單的涉商品交法換關系福，醫(yī)生批和患者舞被人為市地劃分籮成對立狠面。·媒體強蜜調患方的越弱勢群體稍地位，放遞大少數(shù)醫(yī)揭生收紅包默、拿回扣俊的現(xiàn)象，刺對醫(yī)患沖灑突直接起眼到了推波滋助瀾的作伍用。4、醫(yī)方財因素·自謀些生存難飾免產生冷誘導需跳求的現(xiàn)博象·政府艙投入不視足是根除源·人事分桶配制度不殿合理·診療技喊術規(guī)范不端健全·服務質諒量難以保樣證（達到訂患者期望紗）·服務扶結果（捉療效）猾難以控叉制·服務教操作難俱免出現(xiàn)笑過失·重技術民服務輕人騙文關懷·醫(yī)德遭醫(yī)風問盞題，害夏群之馬五、醫(yī)廉療糾紛箱的分類醫(yī)療糾母紛分為彈兩大類驗：（一）醫(yī)溝療過失糾業(yè)紛：包括索醫(yī)療事故畝、醫(yī)療差蔥錯（二）非呢醫(yī)療過失拒糾紛：包謀括醫(yī)療意娃外、并占發(fā)癥，疾援病自然轉桐歸。因服務鉗態(tài)度、抽醫(yī)療費俯用、后瘦勤服務斧等方面喊引致的骨醫(yī)患矛說盾不屬赤于醫(yī)療豎糾紛范疲疇，而奸屬于醫(yī)奪院發(fā)生壞的一般阻民事糾寸紛。但也有醫(yī)僻院管理專脖家從廣義測上把醫(yī)院蛙與患者及鑼其家屬發(fā)競生的所有垃矛盾所致灘的爭執(zhí)統(tǒng)堪稱為醫(yī)患館糾紛。醫(yī)療糾悶紛的分拋類嚴重的精醫(yī)療沖忘突、圍鈴攻打砸絨醫(yī)院、溝辱罵傷軍害醫(yī)護促人員的徹事件已吵超出醫(yī)院療糾紛緒的范疇施。它擾出亂了醫(yī)球院的正譯常醫(yī)療離秩序，滔侵擾醫(yī)孕務人員字的正當付權益，倍已構成梢社會治別安事件片或刑事教案件，泉應依法障懲處肇沸事者。醫(yī)療糾躁紛的分易類因此，每犁個醫(yī)務人門員都必須歡增強法律豪意識、安財全意識，干嚴格職業(yè)最操守，不烏斷提高醫(yī)禿療技術水貓平和醫(yī)療峽質量，依高法行醫(yī)，途規(guī)范行醫(yī)汪，預防在綠先，才能汗有效地防佛范醫(yī)療糾芳紛的發(fā)生旁。醫(yī)療糾紛停的分類六、醫(yī)紗療糾紛罩的防范完整的病戒歷、搶救覽記錄精湛的潛技術運行良設好的設謊備嚴格執(zhí)行唐醫(yī)療制度是防范制醫(yī)療糾辛紛的關旺鍵醫(yī)療糾農紛的防但范（1）簡邪明、扼要應、全面地去詢問病史壘，減少遺仗漏、重復債，避免病鉤人不信任幫及厭煩情腦緒，使自考己在病人謙中樹立威私信。（2）病丟歷字跡要添清楚，內勾容要全，耐有鑒別診挎斷意義的萍陰性癥狀昨與體征也賣要記錄。（3）室接診時厚間、搶徒救時間構要寫清營，按嚴鎖格規(guī)定塑時間完孫成各項眾工作，劈燕并做到摘首診、文首問負旦責制。醫(yī)療糾紛潔的防范（4）患郊者有生命坑危險，需剖要住院或論留院觀察扎的，要告王知疾病的農風險，住軍院的好處秒，介紹可嫂供選擇的宗診療方法婚，各種治汗療方法的昏利弊，如曉果向患者抓或家屬交鹽待以后，仔仍拒絕住耳院或留觀裹的，要由腦患者或家誦屬簽字。醫(yī)療糾備紛的防辣范（5）診難斷要經(jīng)得捕起推敲，態(tài)要有回旋者余地，以扔避免誤導志其他醫(yī)務波人員。（6）診蘿斷或處理域存在疑問干、有異議弊時，要及蛇時轉告上防級醫(yī)師或攻申請會診內。（7）默危重病匠人做C友T、拍燭片、化齡驗等檢忙查要有勾醫(yī)務人稀員跟隨卡，以防閘不測。醫(yī)療糾憑紛的防微范（8）訪要向患橡者交待原清楚需帖要注意濃的事項丟，特殊該項目除濃在門診悄病歷上京寫清（甜如骨折堂復位、貢固定后值的注意民事項，渣復查時燈間等）閣交代清陡外，還絹要由醫(yī)顆院留檔屈備查。（9）根泊據(jù)患者的難經(jīng)濟條件屬，選擇適敗當?shù)臋z查街、治療方詞案，避免彎診療過度車，但對必眾需的檢查黑及治療項型目必須寫具清并交代剪清其必要然性。醫(yī)療糾叮紛的防放范（10達）合理攀應用抗縱生素及勇其它藥員物，告點訴患者化用藥中楚可能出噴現(xiàn)的不茫良反應艱，做到倘處方藥漿在醫(yī)生幕指導下歉應用。（11）輕不在患者切及家屬面調前隨意評喜判兄弟科竄室的工作償，不能對擋自己同事觸的工作任潮意評頭論青足。（12巖）尊重度患者的碧隱私權退，特殊船部位的赤檢查要板注意無箭關人員克的回避法問題。醫(yī)療糾紛潔的防范良好的溝閥通能力友善和迷關切地齊對待患鳳者及其賠家屬改善醫(yī)軋患關系是減少扒醫(yī)療糾橫紛的重刻要途徑且。醫(yī)療糾紛蜓的防范（1）善待僚患者，熱池情地、客哄觀地介紹遼自己，讓主患者覺得泄醫(yī)生值得曲信任，可楚以依靠。（2）轉告知患館者所患甩疾病的蘋一般知怒識。（3）鼓客觀地理介紹本茂人及本句院在該賄疾病的鼻研究成唯果、專馳業(yè)水平胖所處的擊地位。醫(yī)療糾斜紛的防妹范（4）介耳紹以前患分該疾病患鏈者的治療溉情況。（5）接建診處理過約程中存在笛不當或不晃正確的，填及時向患扣者解釋及扯道歉，以莊得到患者校及其家屬耀的諒解。（6）醫(yī)污務人員要科著裝整潔墳，舉止端棕莊，佩戴籃胸牌，態(tài)姿度和善，迅文明用語鋤，平易溝摔通，以增訴強患者的蒸可信度與肺安全感。醫(yī)療糾紛禍的防范每個低年稠資醫(yī)生必愿須做到嘴勤、手手勤、腳勤，為更好討地保護飼自己，山特強調蹄以下“五會”“十須知”：醫(yī)療糾紛救的防范五會：學（1）躁會說話首先在談威話之前要舉依據(jù)患者衣的病情，棒要解決的舒問題來決伍定談話的重內容和方跌式，其次要分銅清談話對話象，對不蔬同文化水山平和素質侮的人在語盒言，文字爸，詞句上適要有所不救同；醫(yī)療糾紛饒的防范三是談員話中要雀注意禮的貌。談熔話時態(tài)逆度要和辱藹，又輕不失尊敗嚴；反齡復解釋豈，又要爆無懈可軋擊；四是要鞠加強自單身學習量，要通拍過閱讀價醫(yī)學雜黑志，參萍加學術打研討和蒸不斷研描究總結其經(jīng)驗教齒訓，提飄高自身遮的知識姜水平，柿把自己亦掌握的俯醫(yī)學知因識傳遞說給患者牙及家屬藥，得到我患者及串家屬的鉗認同。五會：陰（2梢）會督寫字一是要孔寫好，峽工整，光清潔，消法庭上壯是不承今認筆誤街的。說幕了不記鎖等于沒臂有說，凈做了沒警有記等任于沒有岸做，寫釋什么、脖怎么寫捆要嚴格張按照《蠻病歷書塞寫規(guī)范引》寫。醫(yī)療糾艱紛的防勒范五會：姑（3）會克請。即請會遞診。要躍根據(jù)患伍者病情傭與出現(xiàn)偶的特殊泰情況及餃時向上糟級醫(yī)師薯匯報，激請上級喊醫(yī)師會腰診。醫(yī)療糾食紛的防淚范五會：洞（4脆）會送。即轉診迫，要根秀據(jù)患者免病情出逐現(xiàn)的特玩殊情況釘及時轉呀科，如消涉及交逝叉學科萬的一定糞要請專室科醫(yī)生沈會診，牢在上級峽醫(yī)生的漆指導下剝處理。醫(yī)療糾紛鏟的防范五會：腎（5）會毛選擇做與錦不做要求做粥的必須甘做，禁祝止做的臉一定不惜能做，訊不得使超用未經(jīng)北法律法謝規(guī)允許蓋使用的敲試劑、沈物品、羊療法。醫(yī)療糾篩紛的防羞范十須知譯：（1梨）門診煮的診斷穗須謹慎羨，盡量艇全面但自要留下管回旋余奸地如“號黃疸原責因待查燈”等。（2）格住院部撒收治后殊須再次朱詳細問怪診與查糞體，莫度以門診脾為依據(jù)緞，門診惕診斷僅說作參考廉。醫(yī)療糾矛紛的防攜范十須知夏：（3）色入院須蕉擴展常拍規(guī)檢查懇，以免綱部份入柳院即存右在地疾武病因未烘查出而蝕導致患其者認為產“住院捆期間因留醫(yī)療錯址誤所致胃?！北負p要的檢躍查應復洽做，盡帳量讓病駛人做決長定，凡納患者拒梢絕的檢閑查（包跟括顱腦造CT、毛各項血香生化，扇乃至肛亦門指診伏等）須酸在病程零記錄上槐描述，筒并由患漏者或家購屬簽字齊加帶“墊后果自神負”。醫(yī)療糾晶紛的防奴范十須知幣：（4）上哭級醫(yī)師的縣指示須做妙，切記將獨其分析及籍醫(yī)囑納入之當天的病承程記錄。（5）群遇到危慕重病人村，該下灑病危通濃知的下懼病危通勢知，該沖下病重灘通知的給下病重勿通知，敬然后讓椅家屬簽診字，若廣他死了圖你有告刑知家屬從的證據(jù)磨，若他級活了，汽你更不邊會有事扒。醫(yī)療糾僑紛的防緊范十須知桂：（6）廚手術通孩知單須赴書寫全盟面，切銅莫忘了到讓患者澇或家屬壓簽字。（7）出餐現(xiàn)他科問親題須請有唉關科室會攀診并要求救會診醫(yī)生題留下詳細彎會診記錄售并照行之堵，切勿班白門弄斧，錢自以為是洲。（8）并診斷證侵明須與渡病案一傷字不差爆。醫(yī)療糾紛鞏的防范十須知話：（9）出刷院時填寫貨治療效果怎須謹慎，填勤問上級預醫(yī)生，“原出院醫(yī)囑堪”寧多勿弦少，該寫日的一定要廚寫，出院予后患者執(zhí)碑不執(zhí)行是盯他的事，斧不管怎樣咽的病歷都曲記得要寫欺上“不適役隨診”這導句話，萬廟一病人離潔開醫(yī)院后洞病情惡化恰你就有退項路。醫(yī)療糾紛衰的防范十須知忽：（10偶）拒絕丙收受紅市包醫(yī)療糾鴨紛的防章范精湛的技慎術首先，膝作為醫(yī)走務人員筍應該不贏斷學習備，提高柏自身的抽醫(yī)療能歸力，用瓦自己精守湛的醫(yī)張療技術部換取患拔者的信帳賴。其球次，醫(yī)努務人員病應該用海自己的爛言行讓斤患者明軋白——瞞我在為窯您真誠短、無私征地服務賤，我所少有的醫(yī)愚療活動猜都是為艱了明確錦診斷、懶尋找最潮合理的你醫(yī)療手零段而實腎施的。醫(yī)療糾益紛的防初范運行良好槳的設備醫(yī)療設備堵的正常運投行是醫(yī)院享醫(yī)療、教詢學、科研旁工作的基燥礎和前提帳,醫(yī)療設防備技術日胳新月異的置發(fā)展,對仔醫(yī)院快速哭發(fā)展的提貝出了更高第的要求。滔運行良好址的醫(yī)療設哥備,也是提升纖醫(yī)療技術妙和醫(yī)療服搜務能力要悲求。醫(yī)療糾紛逢的防范嚴格執(zhí)允行衛(wèi)生勒法律醫(yī)療衛(wèi)四生法律怎(十部城)1、《中刊華人民共健和國人口矮與計劃生絨育法》溫2、《中耗華人民共凳和國藥品量管理法》主3、《暢中華人民竟共和國傳高染病防治違法》4嫩、《中華腎人民共和拒國食品衛(wèi)恢生法》擋5、《中室華人民共刪和國執(zhí)業(yè)分醫(yī)師法》膛6、《糠中華人民宜共和國獻亦血法》盆7、《中革華人民共各和國紅十蟻字會法》彈8、《蛇中華人民昆共和國國絨境衛(wèi)生檢肥疫法》談9、《中腹華人民共爹和國職業(yè)部病防治法銷》10沿、《中華滋人民共和膽國母嬰保視健法》醫(yī)療糾游紛的防去范嚴格執(zhí)行洪衛(wèi)生法規(guī)醫(yī)療衛(wèi)生旗法規(guī)(十確五部)1、《訓麻醉藥在品和精簡神藥品鑼管理條儀例》苦2、《斧醫(yī)療用膨毒性藥善品管理恐辦法》跌3、唱《艾滋帖病防治飛條例》剩4、研《病原丑微生物梁實驗室乖生物安惰全管理身條例》突5、霜《放射小性同位振素與射洋線裝置怨放射防厭護條例包》6寇、《公魔共場所姻衛(wèi)生管示理條例贊》

7喚、《醫(yī)枕療廢物筆管理條樹例》同8、《煩醫(yī)療機莖構管理池條例》骨9、諸《血液煌制品管淡理條例成》1目0、《船醫(yī)療事單故處理密條例》標11蹄、《中晚華人民屋共和國含藥品管碌理法實奇施條例糧》1叼2、《嬸突發(fā)公謙共衛(wèi)生殘事件應票急條例虹》

1兇3、《崖中華人鋤民共和霉國中醫(yī)溫藥條例蒜》1偶4、《存中華人嫁民共和菊國傳染稱病防治運法實施踐辦法》疤15慎、《放座射性藥替品管理攀辦法》鄉(xiāng)豐16尤、《人柴體器官遺移植條鈴例》醫(yī)療糾椒紛的防之范嚴格執(zhí)行歡規(guī)章制度衛(wèi)生部規(guī)失章1、《初處方管菠理辦法山》2殺、《醫(yī)