員工關系管理-企業(yè)培訓課件

《員工關系管理》序：“以人為本”是人力資源工作談得最多做得最少的課題，如何以人為本許多企業(yè)知言而不知行，紙上談兵以人為本就是要懂得“員工關系管理”即只有企業(yè)對人加以重視，并注重其過程管理。才能真正發(fā)揮“人是第一資源”的功效。人力資源部門經(jīng)歷了從“人事（人治）到人力資源（法治）的管理時期，進入市場經(jīng)濟后，人力資源管理又因受到市場營銷等諸多因素的影響發(fā)生了很大的變化，僅靠籠統(tǒng)的”選用育留“方法已無法獲得人力資源管理的競爭優(yōu)勢，應注重細化管理，而在各細化環(huán)節(jié)中，員工關系管理（EmployeeRelationshipManagement，ERM）無疑是最重要的一環(huán)ERM也經(jīng)歷了類似人力資源管理的轉變過程，它由起初的”勞資（行政）關系轉化成現(xiàn)在的“員工（服務）關系，人力資源工作者該改”權威管理“為服務從政”。第一講員工關系管理包含的要素及發(fā)展情況第二講員工關系管理的相關職能（一）——基本管理

第一講員工關系管理包含的要素

及發(fā)展情況現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展狀況員工關系管理的定義及目的員工關系管理包含的要素員工關系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關系管理負責人的關鍵技能訓練方法員工關系管理中的角色分工第一節(jié)現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展狀況；

企業(yè)50-60年代以資金為重，70年代注重技術開發(fā)；（以物為本）80年代注重業(yè)務戰(zhàn)略，組織業(yè)務流程；90年代注重信息技術；（以財為本，資本運營）2000年開始注重人力資源。（以人為本）.組織健不健康，人事管理都是冰山下的一角，越相近的競爭對手間冰山上的一角都相似。第二節(jié)員工關系管理的定義及主要目的公司招到一個人，把他放到合適的位置上，有一個好的管理者員工會投入很多熱情,給公司拉到客戶，公司利潤就會上升，ERM是企業(yè)通過與員工富有意義的交流溝通，使企業(yè)理解并影響員工行為，最終實現(xiàn)提高員工滿意率、忠誠度、人才穩(wěn)定率等目的?？陀^的說員工關系管理以滿足員工和企業(yè)雙方的需求，提高企業(yè)生產(chǎn)力，提升員工工作質(zhì)量，并使勞資雙方彼此取得經(jīng)濟效益為目的的一種管理過程。成功企業(yè)的共同特點；共同的目標價值觀。員工之間相互合作適宜的領導方式和輔導。內(nèi)部交流機制好，有公開討論的氣氛。清晰的溝通。解決沖突恰如其分的方式。每個成員都作為有價值的人員被接受（問題員工）理解個體需求和愛好（個性化管理）．對努力及其成果有平等獎勵（獎懲制度）

企業(yè)成功要素金字塔明確的發(fā)展戰(zhàn)略；健全的管理體系，適用于企業(yè)的管理機制；建立健全有效的企業(yè)文化。；系統(tǒng)的人才吸引穩(wěn)定計劃，針對部門個體發(fā)展方案；獨特有效的激勵措施第三節(jié)員工關系管理包含的要素勞動關系管理（簽合同，勞動糾紛）法律問題及投訴心理咨詢及服務員工沖突管理溝通管理信息管理。獎懲紀律處分管理辭退裁員合并收購員工晉升輪換崗位。工作擴大化，豐富化管理。第四節(jié)員工關系管理職能在人力資源部和公司的定位

大公司公司總部人力資源部單獨有一個人負責企業(yè)文化和員工關系管理，小的公司是由行政部管嗎？不是，一個管人，一個管事，應由最高管理層管第五節(jié)員工關系管理負責人的關鍵技能訓練方法HR的職能：戰(zhàn)略伙伴，變革先鋒，基礎管理，員工的主心骨。這幾個哪個難？員工關系管理人員工作：1.勞動關系管理（合同。暫住證。。。）；2.組織員工活動；建立推廣企業(yè)文化；3.加強保證內(nèi)外溝通渠道暢通；4.及時處理員工申訴；5.最大程度解決員工關心的問題；6提供有關公司福利法律心理等方面的咨詢服務。7.及時處理各種意外事件；8.激勵懲罰；9.所有離職手續(xù)，離職面談。10.員工關系培訓，熱點問題調(diào)研。11.公司內(nèi)部活動調(diào)研及員工滿意度活動組織。12.員工關系診斷和企業(yè)管理審計。

HR個人品質(zhì)要求：精通業(yè)務，（人力資源戰(zhàn)略），懂得公司的變革重組流程，個人品質(zhì)（誠信，遠見，公正，熱忱，敏銳，樂觀，保密）

第六節(jié)員工關系管理中的角色分工CEO（首席執(zhí)行官）CFO（首席財務長官）CTO（首席技術長官）CIO（首席信息官）CPO首席人力資源長官部門經(jīng)理職責：1.營造相互尊重信任的氣氛，維持健康勞動關系。2.堅持貫徹勞動合同中各項條款。3.跟人力資源部門一起參與勞資談判。4.保證員工與經(jīng)理之間溝通渠道暢通，使員工了解公司大事。人力資源部職責：1.分析導致員工不滿的深層原因，2.對一線經(jīng)理進行培訓。幫助了解和理解勞動合同條款及法規(guī)方面易犯錯誤。3.處理投訴，簽勞動合同等。4.向一線經(jīng)理介紹溝通技巧，促進上下溝通。第二講員工關系管理相關職能（一）——基本管理勞動關系管理法律問題及投訴員工活動和協(xié)調(diào)，員工信息管理第一節(jié)勞動關系管理勞動者和所在單位在勞動過程中中發(fā)生的關系（企業(yè)所有者，經(jīng)營者。普通職工，工會在生產(chǎn)經(jīng)營中責、權、利之間的關系）包括所有者和全體員工的關系；經(jīng)營管理者和普通職工的關系；經(jīng)營管理者和工人組織的關系（工會）；工會與職工關系。勞動關系績?nèi)兀簝?nèi)容：主暢客體雙方吵依法享有紙的權利承表擔的義務奏；主體：勞吸動關系參葡與者（勞白動者工會餡組織）客體：搖勞動關土系包含球的內(nèi)容幟（規(guī)定四的時間繡，紀律旦，報酬掏等）勞動關旺系趨勢勞動關振系趨勢杏：（基胳本保障委→心理貧契約）我國勞動妙爭議的特竟點：國企厘少于私企澡，經(jīng)濟發(fā)蔽達地區(qū)高貪于落后地漆區(qū)；保護黑弱者個人技勝算教大勞動關墾系最難瓦做的：純家族制裝，民營謠企業(yè)，惱（由小槽到大發(fā)狼展起來以的）合該資企業(yè)費（中西糧文化沖裙突）勞動關系傲處理“熱稠爐原則”湯發(fā)現(xiàn)問題素及時解決第二節(jié)．完法貌律問題及戰(zhàn)投訴負責員工戒關系的人孤：1.熟露悉各項法絕律制度2尤.處理員淘工個人問冶題（家庭戀暴力等）草3.員工罵違法，協(xié)粗助公安調(diào)棕查4.意掙外事故處吩理的能力截5.為員看工提供各睜種法律文欠件（結婚孕買房開介癥紹信）案例1.伐前臺→新證工作→提詢前30天險提出→3武0天內(nèi)了鮮解新公司養(yǎng)也要繼續(xù)慢做好手頭毯工作→新才人來時工鳳作交接（文傳幫帶）濕→效果積熔極人力資郵源部也會藏積極配合俊，反之消占極對待，讓公司不放景人引起爭緞端。案例2.師一IT企躍業(yè)進行一泄項目。為鐵期兩年半侮。由一博散士負責，堂另一獵頭匆公司高薪忽來挖人，傘公司找不屬到合適的活人接替，津項目慢下魚來了。注侍重勞動合恰同的實效瞞性，招聘刷時要有后菠備人選接爛替。（你映們都是公薪司的儲備嬌人才）員工投巷訴一般層泥級投訴睜（由低中到高）躺，高層呼不了解兇情況，蓋員工問喂題不能糟解決，減最后消炎極怠工書，建議鮮往外部揭投訴→棗人力資高源部，甲以第三攻者角度班看待。第三講潑員工關系考管理的相紀關職能（臥二）——壁溝通與承雙諾管理員工內(nèi)部辨溝通管理員工參用與式管詠理第一節(jié)桐內(nèi)糊部溝通管薯理：關于溝遣通有很戲多說法瞧，一個月淺顯的恐說法—編—孩子羊說老師領在幼兒邁園挖溝凈，家長豬在家里抗挖，有蝦一天溝許挖通了蹄手握住慎了，這恭就叫溝澡通。員煎工與老朋板，上攔下級相冠關職能限部門達筆成一致葬?！跋矚g慕重要還略是在意牛重要”畝？溝通的漏燒斗你心里萍想的1許00%嘴上說的闖80%別人聽鋸到的6屋0%別人聽懂店的40%別人行動革20%高效溝通傷的七個“有C”：有匙七個以“步C”打頭洞的字1.c矮omp園let伍e（完推整）2.c喚onc啞ise協(xié)（簡獸明扼要胸）根k享eep餓i種ts甲hor尼t(yī)a信nd萌sim唯ple郊英扮文ki箭ss有暮親吻的世意思，宴它同樣慰是溝通飄的原則con份sid乓era死te眾（體貼映）把你呆的腳放稀到別人左鞋里4.c老onc勒ret密e嘉言之有美物，對蜓事不對思人5.c駁lar性ity板清晰，辱你以為委別人能樂懂，其挺實不一架定，如副盡快答盼復，要欲多長時撈間（劑老板想蔑一個月芒內(nèi)，員喘工想一崇天之內(nèi)租）6.c什our繩tes珍y忽溝通有倍禮貌獻（我們管和親人營很隨便乎，但在歇工作中上不行，愈某種程鞏度上說拉老板與姻員工是浩相互服梯務的關及系，也似像在演澆戲，有怎特定的暢角色）7.c捐orre纏ct正確尿的信息傳業(yè)達給員工內(nèi)部溝資通案例內(nèi)部溝材通案例搞：摩托安羅拉的掛胸牌，利正面是村公司重憐要部門多負責人京的聯(lián)系床方式，璃反面有努一系列共的問題障：如你協(xié)對公司盒熱愛/的滿意嗎屢？公司往的總體蠅目標你號清楚嗎付？你對紋上個月修績效滿磁意嗎？楚你對領激導及個奶人職業(yè)繁生涯發(fā)撞展?jié)M意送嗎？七億天內(nèi)你父的主管愁表揚過媽你嗎？挪，雙方士相互督爺促，如腎員工不黑滿意公祖司，管揉理層該機反省，淋人資部雄可以拉占出去拓高展一下蘇，增加葬團隊凝萌聚力。底如果沒喇表揚過恭員工，數(shù)應適時摧正激勵江。1.及仰時公布柳公司政略策，通朝知2.公智司內(nèi)部茶網(wǎng)管理兼（誰接課單了，電誰受客差戶表揚圣了）3.適時急舉辦公司豪公開大會非（公布銷淘售情況，駛提高士氣因）4.辦祖好內(nèi)部比期刊（儉寫些普正通員工鑼的成長絡奮斗經(jīng)煩歷）5.加強跌與員工家眼屬的聯(lián)系黨（家屬開蒜放日，讓洋其看看公秒司的工作筍環(huán)境等）創(chuàng)意溝通第二節(jié)催員工參與顏式管理1.公哨司定目累標時最負好能把微老員工瘦請來組薦成一組耍，聽聽菜他們的扶意見。2.設立躲員工意見群信箱3.請員危工參加質(zhì)競量控制小如組4.組成堂員工俱樂言部第四講伍員姨工關系管衣理的相關組職能（三功）——紀嘴律及沖突租管理1.員工紀律遵管理：2.護員工沖券突管理第一節(jié)員輪工紀律管雞理：處分前惱員工要抖有知情醋權（如隆9點開衣會晚了忘，應事逮先知道姐）處分是要厭排除不可描控制因素毀（手機鈴徐響他人發(fā)傷來，不可捏靜音）紀律處劑分程序底：1.設定掉公司目標2.建歌立規(guī)章睬制度（箏手冊）3.向員虹工說明規(guī)憐章制度。4.觀察蓬員工表現(xiàn)恒并反饋提購醒。5.比獅較員工嶄表現(xiàn)和香制度差籮多了再受處罰。6.處分獻完再返回揮教育。紀律處分麥方式：1.及時判提醒，不蚊能在績效忘考核時再且說。2.斧循序漸進鴨，讓員工盒意識到自碎己所犯錯話誤（這是拼不恰當行遠為嗎，該擾受處分嗎月？是否比亦口頭/書劇面/停職訊警告更嚴賀重呢。3逢.建立懲遭罰紀律處杠分記錄。個別中疊層領導梢很怕給輪員工處聯(lián)分面對摩面談話廁，往往臂把責任嘩推給別瓣人（別液怪我啊浴，我也斧不想的扛。。。比）會讓砌員工更欄加反感適。第二節(jié)印員丸工沖突山管理：范例：一罩男員工很衣不好意思御想從女經(jīng)殃理那借一橋萬元錢付傭房子首付被，經(jīng)理已腫想好解決避方案，可率以從他的餅工資中扣寒除，只是帽沒說出來寸，無意中策“哦”了補一聲，讓叉男員工感中覺自尊心藥受挫。雙方不愉帆快產(chǎn)生沖字突。（有樣沖突，收傭入地位上牧的差異，測文化家庭址背景受教功育程度差巧異，溝通笨漏斗）范例2.襯公司幾名娃骨干員工籮代表煽動骨員工罷工街，要漲工肥資，不能爪滿足，雙通方起沖突悅。（提高待稼遇的幾個梨條件：硬立件有所提翅高，取得乒新文憑，似新職稱：霜工作中有啞突出貢獻爛：物價上釘漲，員工殘工資不能惜達到社會豬平均消費蓬水準等）沖突的失五種方亦式（及禍處理方靠式）：1.暴力狼沖突點火反就著2.回避喊型3.協(xié)作恭型4.適絨應型，戚降低自膚己遷就社別人5.妥協(xié)浩型。處理沖突受的方式：接1.職權肺控制法2脊.對抗性暈方法（充勉分暴露問窗題）3.酒第三方隔腹離經(jīng)理作覺為沖突吃調(diào)停者鵝的幾種苗失?。呵榫皠　獌擅麡I(yè)蚊務員為誰踢拉的客戶軋吵不停，肢一個說自擋己辛苦了克幾個月簽同下的客戶呆被搶跑了增；一個說龍自己半年率前就和這窗客戶有聯(lián)偏系了，去夠找經(jīng)理評捕理，經(jīng)理蟲聽完面無描表情說“流說完了，數(shù)就這點雞截毛蒜皮的溫事也值得徹來找我，初想當年我障當業(yè)務員籌的時候。壺。。。分析：電1.聽毅完雙方宴的陳述莊沒詞了假，員工濱會覺得線你沒威敘信。2礙.向二浪者之一漏表示贊沾同，或哈雙方各廁打50腥大板會畝引起雙纖方攻擊自你。3滑.聲音駝大，關尸起門私逆人說4倘.阻止孤雙方宣滿泄，建炎議讓其輛隨意發(fā)坑泄，等覺冷靜后冷再談。叢5.縮吩小問題烤嚴重性活（員工份相信你鐘再小的亦問題都竹是大事制）6.巨轉換話程題談自桿己的事國，不能因解決問夸題。第五講輸員工鋤關系管轉理的相我關職能單（四）踩——解測聘及輔剃導管理怎么辭刺退員工裁員減辰員合并叢及收購獲。心理咨畜詢服務第一節(jié)窄如廊何辭退員廟工。不管什頑么原因島，例如匆企業(yè)要順大規(guī)模緞裁員，愁也可能幫是工作稈中表現(xiàn)禍不佳的剩員工。一．辭退育員工程序著：1.行呆動之前進夢行正式溝捕通（給員吩工心理準資備有過錯潛要先警告匯）2.要有醫(yī)正式的文資件通牒3.準備魔書面的離賺職核對單孟（到哪里鐮辦具體手護續(xù)）4.及寶時更換公公司密躍碼鎖，眠員工鑰坑匙。5.考園慮被辭乒退員工勝的反應老（尤其便績效不塑好）6.想好猴怎么向部挖門其他員余工交代（腔非正式會娃議）辭退面試掏第一步計盒劃（前一捎天作好）提前半小甘時通知，情保證員工焦守約前來壘。.避免織在節(jié)假日端對員工重躲要的節(jié)日體辭退員工倘，會消極牢怠工；.面使用自然桶的場所，持盡量不用葡經(jīng)理辦公園室（心理費障礙）；勵事先準備友好員工協(xié)攪議，人事賺檔案和其策他一切必架備文件；悄.留一段逮時間給員賭工平復一敗下情緒；最預防緊急真情況發(fā)生姻。第二步稈.切入學正題：宿描述情蜻景，為京什么讓爆員工離芹開，切據(jù)記攻擊因員工人軌格，重貿(mào)點強調(diào)載事實不笛可更改板，談判逆過程短娘而又短宏。第三步捎傾聽第四步藝.溝通脈工資結巨算福利蚊等問題柳。第五步.辭離職面試矛：員工會弱真誠相告猛，指出企態(tài)業(yè)存在的傷問題。員工辭嫂退時的閥幾種反碌應。1.敵沖意生氣紛失望。歪（同理舍心換位鈴思考）2.防構衛(wèi)性強把，討價跳還價。3.正式些程序化，鹿壓抑情感興，表面表承示理解，貓實很危險擇。4.堅因韌克己窄，知道塊不可挽盆回。5.感擾情發(fā)泄提女員工旁哭哭啼欣啼。第二節(jié)淘裁員，竄減員，腔合并及認收購LAYO場FFS裁培員→臨時旬性裁員。庭放出去一記段時間再芝招回，應典對方法（傻一段時間煉員工自動揚減薪，無淘薪休假幾飼個月；可抵招臨時工賊不記公司賓預算）減員，先騙計劃再宣開布，幫助擋其上崗跟鞭蹤。如何廚安撫留下豬來的人。并購，催很多都奧不成功杏，管理分角色不漫好區(qū)分疼，如何袍收買被失并購人教員的心知。第六講侮員工針關系管理委相關職能閘（五）—株—核心員揮工管理1.如何留貧住關鍵猴員工2提高員示工滿意度神的十個“匪C“3獎勵扭制度4部門趨經(jīng)理實腳用留人承方法第一節(jié)間…私留住關粱鍵員工1.員工減要離職首漢先要進行癥離職面試鄙（留住關拘鍵員工，董2/8法謝則，企業(yè)熟80%的艦業(yè)績往往健由20%拼的員工所穿創(chuàng)造）.身重視每一紋項離職辭批職事件，宵詢問離職篇原因是老以板的管理攀風格，還姜是福利待邁遇。2.看這性些原因公盟司中是否懸存在，有獲一定要采賓取措施，旨避免同樣辟人才流失朱。3.避招免政策竿一視同串仁，獎禾少數(shù)，具激勵多怕數(shù)，鞭楚打快牛摩。第二節(jié).幣提高員工醒滿意度的公十個C1.c碑ont稱rol湯控制纖自己的駁能力2.c設omm暑itm戚ent慈承衣諾（工排作前景液方向）耀3.c柿hal罩len予ge矮有挑反戰(zhàn)的工飄作幣4帝.co飼lla衣bor衡ati幼on療合作團州隊協(xié)作均5烘.cu裹mmu援nic抹ati欺an魔溝通6.插cult曠ure鞭文化（和囑諧開放的酷企業(yè)文化患）7.葡com以per優(yōu)sat聲ion擋薪酬雞福利8.雙co獸nce名rm板fo勾rd水uep錘roc給ess軍領導風簽格9.co漸mput僑er堡公司是醒否提供便疏捷的工具躁10.c封ompe考tenc首e有無培扎訓發(fā)展第三節(jié)振獎慢勵管理：心理感跌覺被重育視，舒闖服，其萍他如工拖資低點鍬都可不黃計，經(jīng)第營管理架人員技宏能差些亭也可以巴不計較幸，員工獨關系管祥理健康辮，硬件干流程稍頓差點員帶工不會葬注意，妖心理學順中稱之箭為“暈疾輪效應售“，某態(tài)一點特蘋別亮，儀其他方嘆面就會絹被蓋住策。獎懲像軋?zhí)炱剑瑮梿T工會章看到公超司只獎壓不懲，斯一條腿筍走路。臘獎勵員表工時考黎慮員工煌心理想漫要什么牢，對癥熱下藥。語精神獎春勵，多通夸獎別房誠人。微軟事靜例：拿坐走20榆名最優(yōu)染秀的員鍋工，公醉司就會直平庸無逢奇，留晌駐核心雄員工的撈意義。第四節(jié)筒．部門溫經(jīng)理實蘆用留人辨方法赫茨伯術格的雙誘因素理來論，錢病是最留蔑不住人雜的，錢姜是保健推因子，社工作影求響力勝屠任力成軋就感能毛自己做辭主的權外利，內(nèi)久部溝通福我能參目與的權鴨利是激葵勵因子杜，工作厚事業(yè)留容人。方法：1歲.內(nèi)部晉困升2.崗怨位輪換3.工作角擴大化（撈年輕人受倉用）4.工胸作豐富火化（授悶權多做肥些事）第七講綠員工關今系管理的鄭評估審核候及員工滿唇意度調(diào)查進行員麗工滿意改度調(diào)查敢的五個銜目的員工滿意部度調(diào)查十愛步曲員工關插系管理變評估及慘審核第一節(jié)歉進流行員工疼滿意度磨調(diào)查的壁五個目蘆的診斷公司思出現(xiàn)什么樹問題找出本階趕段出現(xiàn)的躁主要問題絕的原因評估組溜織變化沉和企業(yè)柜政策對災員工的遮影響促進公司當和員工的竄溝通交流培養(yǎng)員工風對企業(yè)認屋同感，歸蓬屬感，增他強員工對穗企業(yè)向心谷力。第二節(jié)指員工常滿意度磚調(diào)查十困部曲：取得高肺層管理我者的支育持計劃實施展時間等細域節(jié)制定調(diào)昂查方案HR與管隔理人員同臂時與員工哨溝通（B侮UYI挺N買帳）填表，收蓄集調(diào)查資妻料分析出膨報告分析調(diào)查講結果HR及管冒理者開大拌會公開調(diào)盟查結果共同制定婚行動計劃加，改進方母式跟蹤結港果，執(zhí)輸行力鞭（一卷個中心講：以員龍工為中耐心，兩現(xiàn)個基本救點，一匙頭一尾禿）應注意泉的事項肺及行動冤步驟第一部相分：管理層寇擔心：1.員工跌期望過高初，2.員工山不誠實填庸寫3.出鼓現(xiàn)意外猾結果4.中層朋經(jīng)理為得津高分給員壩工加壓。解決方愁式：事華先溝通志，不以蚊增加?？芾麨槟繅m的，為滾員工保藍密，出凈現(xiàn)意外清結果最蜻好第二部壁分：時間調(diào)切查（年尚底不宜播做，快腫放假時尾快要評有獎金時種；公司島變革人褲員重組竟時不宜搬做）第三部分哭：制定調(diào)查責方案（指甲南，怎么維填寫，寫版明調(diào)查方錯法抽樣還蒙是問卷，禁策劃案寫蘇清楚）第四部分典：忌寫個通治知，人力燃資源部員膽工滿意度技調(diào)查，建距議改個名美稱，如“牧傾聽你的蛛心聲）第五部顏分：收集調(diào)怒查資料廟的方法捎：1.棋書面填筑寫2.法訪談（主注意場免地安排窮，面試分者應有豆專門素華質(zhì)，保筍持中立上）。3赤.抽樣女調(diào)查。滿意度呈調(diào)查內(nèi)遼容排序道：1.局員工的冶基本情佩況2.涼工作滿妥意度3蟲.對培爽訓和發(fā)蠅展?jié)M不葛滿意？耍4.對柱你的團帝隊部門嬸是否滿竿意？5軍.工作帥條件是身否滿意疑（后勤尿的）6煮.公司自產(chǎn)品質(zhì)辮量是否項滿意7翼.管理琴層的支幕持8.疤薪酬與輪福利9蓬.其他亭建議（叢由個人綢填寫）第六部程分：分析出副報告（而注意新綱工滿意勤度是多陡少，老拜員工是公多少，吳往往老蒙員工的框最有價恨值）第七部分胸：HR及執(zhí)管理者野開大會步公開調(diào)悠查結果伐（先跟舊總經(jīng)理捉溝通再凈開部門達經(jīng)理大醬會；事先定紙好要問揭的關鍵傻問題，向哪個部懷門有問米題多久炎了；跟盡員工溝遭通-出盯結果時踩間不宜日過長，挺員工填冒完表都刪在關注超，報告挪匯總包橋括企業(yè)斥的長處蛙和短處許，可用射郵件或擴內(nèi)部刊坦物說明耍，同時號溝通長宵短處，旺對事不尾對人，棋目的是算解決問惑題。）第八部胸分：共同制定幟計劃改進蛋方式（國小外開會經(jīng)柄理喜歡說擔問題出現(xiàn)厭了希望各偽部門針對盯自己，獻漁計獻策，交國內(nèi)經(jīng)理嗎喜歡說有重問題到底尚是哪個部慘門責任？埋結果大家忽相互往外段推卸責任構，問題得蔑不到解決莫；可讓員奪工想辦法賓共同制定漿改革計劃子）第九部分抄：跟蹤改革多后的成效敗，定期下桑去溝通。分月度會議轟內(nèi)部刊物仙刊登結果第三節(jié)員不工關系管廊理評估及殘審核課程總亞結人力資靈源部門患的責任紡就是有更效建立冠員工關皂系，讓高每一位和在職的紗員工感投受到企辰業(yè)對他誤們的重寶視，是段他們自慘愿為企納業(yè)出力斷，在企禿業(yè)里過債的舒適熄開心的皇同時愿案意將自傾己所學紗主動奉阻賢到企址業(yè)建設棟和發(fā)展蝴上來。博商管理么科學研究債院簡介博商管輝理科學聾研究院猜(Bo震sum朋In瞧sti盟tut鳥eo洞fM敏ana乖gem驢ent漢Sc想ien庫ce)蒼成立于篇200泡6年，