做金牌面試官面試及甄選技巧

金牌面試官

GoldenRuleofRecruitmentInterview招聘面試及甄選技巧Recruitmentinterviewandselectingskills招聘體系的構(gòu)成需求確認(rèn)：知識(shí)、技能、能力信息發(fā)布：對象、媒體、內(nèi)容甄選測評：面試、筆試、測評歸化入職：宣講、訓(xùn)練、指導(dǎo)以流程圖為例：10項(xiàng)決策：人員依賴高，專業(yè)的面試官10個(gè)終點(diǎn)：結(jié)果概率低，海量的候選人2時(shí)間HRD需求部門人力資源部媒體候選人S審批招聘廣告廣告發(fā)布簡歷投遞簡歷篩選面試通知初試筆試復(fù)試評價(jià)中心終試任職要求確認(rèn)任職要求甄選方案面試官認(rèn)證參加面試錄用通知試用合同崗位培訓(xùn)試用評估正式合同NNNYYNNNYYYYYYYN外部招聘

流程圖崗位空缺歸化培訓(xùn)NNN背景調(diào)查YNN崗位設(shè)計(jì)入職培訓(xùn)E1E2E4E3E5E6E7E8E9E10招聘甄選五個(gè)方向上的人職匹配job-personfit職業(yè)層面的匹配社會(huì)人：心理素質(zhì)與社會(huì)要求相匹配職業(yè)人：職業(yè)意識(shí)與職業(yè)要求相匹配組織層面的匹配觀念人：個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)文化相匹配素質(zhì)人：基本素質(zhì)與人員配置戰(zhàn)略相匹配經(jīng)驗(yàn)人：技能水平與人員開發(fā)戰(zhàn)略相匹配4任務(wù)層面的匹配專家：關(guān)鍵技能與任務(wù)目標(biāo)相匹配通才：技能結(jié)構(gòu)與任務(wù)情景相匹配團(tuán)隊(duì)層面的匹配同事：人際技能和團(tuán)隊(duì)氛圍相匹配上級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)能力與追隨風(fēng)格相匹配下屬：追隨能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相匹配個(gè)性層面的匹配興趣：職業(yè)性向和工作性質(zhì)相匹配發(fā)展：成就動(dòng)機(jī)與企業(yè)戰(zhàn)略方向相匹配56第一章形象篇面試中的非面試目的公關(guān)價(jià)值潛在顧客和投資人對企業(yè)的永久印象把面試中的地位感受理解為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格把面試提問方式理解為工作溝通方式把面試的不規(guī)范理解為企業(yè)不正規(guī)把面試的不專業(yè)理解為企業(yè)不成熟忠誠度與下列面試因素有正比關(guān)系招聘號(hào)召力、面試時(shí)間、面試次數(shù)面試專業(yè)程度與主試者的年齡和職位7尊重、親和環(huán)境正式、正式著裝（職業(yè)套裝）；提問人的年齡應(yīng)該大于應(yīng)聘者；面試全程中都不說“你”，只說“您”；如有紙筆心理測試，事先征求應(yīng)聘者的同意；非語言交流充分，目光接觸、點(diǎn)頭；面試開始前小組成員要站起來和應(yīng)聘者握手；面試開始前和結(jié)束前要對應(yīng)聘者表示感謝；面試結(jié)束后，小組成員站起來和應(yīng)聘者握手。8初試采用結(jié)構(gòu)化面試，對所有應(yīng)聘者問同樣的問題；同一個(gè)提問人相同的笑容、語氣、語速；在正式結(jié)果出來之前，不做任何傾向性的暗示組成正式的面試小組，由多人面試一人；有正試的面試評分表；面試提問要針對職位的勝任特征；初試不宜用追問式的壓力面試。公正、專業(yè)9現(xiàn)場招聘日辦公環(huán)境整潔、衛(wèi)生間、樓道、電梯要打掃；指示牌、事先通知保安和門衛(wèi)；安排專門的等候休息室；面試房間類似賓館標(biāo)間大??；主試人和候選人的座位一樣高；主試人和候選人座位距離在米之間；候選人座位旁放茶幾或矮柜，方便放置個(gè)人物品；如在賓館面試，租用小會(huì)議室或套間；在候選人背后的墻上掛一個(gè)時(shí)鐘；面試環(huán)境與工作環(huán)境一致，避免現(xiàn)實(shí)沖擊。10物品及人員休息室備好紙杯、飲用水、茶點(diǎn)、水果紙巾、廢紙桶、(煙灰缸)休息室張貼企業(yè)介紹和企業(yè)文化介紹；足夠的面試評分表：候選人數(shù)×面試人數(shù)錄音、錄象設(shè)備門崗、前臺(tái)等候室接待人員面試小組(提問人、測評人)11初試操作程序通知候選人入場面試官站起來與候選人握手，握手要有力“感謝您來參加面試，請坐。”“請問您是在哪里看到我們的招聘信息的？”“接下來就開始正式的面試提問，您準(zhǔn)備好了嗎？”……“正式的面試提問到這就結(jié)束了，我們會(huì)在48小時(shí)內(nèi)把結(jié)果發(fā)到您的個(gè)人郵箱。”“您有什么問題要問我嗎？”面試官起立與候選人握手1213第二章標(biāo)準(zhǔn)篇面試標(biāo)準(zhǔn)的確定技能，活動(dòng)層我能做什么知識(shí)，理性層我知道什么價(jià)值，領(lǐng)悟?qū)游抑匾暿裁醋晕遥耙庾R(shí)我是誰特質(zhì)，潛意識(shí)我的習(xí)慣動(dòng)機(jī)，無意識(shí)什么在激勵(lì)我

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能力層次15思考問題高學(xué)歷還是低學(xué)歷名校還是普校老鳥還是新手好人還是能人興趣還是專業(yè)消防隊(duì)還是御林軍注意招聘認(rèn)同企業(yè)文化的人不要迷信經(jīng)驗(yàn)興趣是最長久的激勵(lì)硬指標(biāo)不必太硬軟指標(biāo)不能太軟勝任素質(zhì)Competence,Competencyunderlyingcharacteristicofthepersonthatleadstoorcauseseffectiveorsuperiorperformance.

(Boyatzis,1982).導(dǎo)致或引發(fā)有效、卓越績效的個(gè)人深層特征。underlyingcharacteristicofthepersonthatdistinguishoutstandingjobperformancefromaverageperformance.

LyleM.SpencerandSigneM.Spencer

1993能區(qū)分卓越工作業(yè)績和一般業(yè)績的個(gè)人深層特征。16心理素質(zhì)現(xiàn)實(shí)投入性：理性、現(xiàn)實(shí)、時(shí)間觀念強(qiáng)自我一致性：理解自我的多重角色成就動(dòng)機(jī)：強(qiáng)、持久、方向一致自我激勵(lì)：感興趣的工作、主動(dòng)發(fā)展意愿情緒樂天性：樂觀、自信情緒互動(dòng)性：善意、共情、積極評價(jià)他人延遲滿足能力：壓力承受力、模糊承受能力問題處理能力：目標(biāo)導(dǎo)向、資源導(dǎo)向、方案開發(fā)、方案調(diào)整注：心理能力的反向發(fā)展17思維能力思維傾向情景思維對象思維目標(biāo)思維系統(tǒng)思維宏觀思維微觀思維注：思維能力的反向訓(xùn)練推理能力因果推理歸納推理原則推理規(guī)則推理趨勢推理合情推理18職業(yè)素質(zhì)人際溝通：有效傾聽、高效表達(dá)、非語言交流組織溝通：閱讀書寫能力、層級(jí)溝通能力獨(dú)立意識(shí)：情緒獨(dú)立、情感獨(dú)立、思維獨(dú)立責(zé)任意識(shí)：過程責(zé)任與結(jié)果責(zé)任、預(yù)測行為結(jié)果團(tuán)隊(duì)意識(shí)：服從力強(qiáng)、理解大目標(biāo)服務(wù)意識(shí)：外部顧客、內(nèi)部顧客成本意識(shí)：消費(fèi)的理性與計(jì)劃性技能發(fā)展：技能基礎(chǔ)、動(dòng)機(jī)持續(xù)性和延遲滿足學(xué)習(xí)能力：閱讀習(xí)慣、工具性學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)注：職業(yè)對人的塑造19顧客拜訪善意親和(基本素質(zhì))樂觀積極(基本素質(zhì))人際溝通(基本素質(zhì))服務(wù)意識(shí)(入職培訓(xùn))商務(wù)禮儀(入職培訓(xùn))函電溝通(入職培訓(xùn))客戶管理(入職培訓(xùn))顧客需求分析行業(yè)知識(shí)(入職培訓(xùn))顧客檔案(入職培訓(xùn))產(chǎn)品推介學(xué)科知識(shí)(基本素質(zhì))產(chǎn)品解說(入職培訓(xùn))客情維護(hù)關(guān)系維護(hù)(基本素質(zhì))定期回訪(績效考核)商務(wù)談判合同條款(入職培訓(xùn))問題處理(入職培訓(xùn))自我管理計(jì)劃性(基本素質(zhì))服從力(基本素質(zhì))適應(yīng)性(基本素質(zhì))目標(biāo)管理(基本素質(zhì))時(shí)間管理(基本素質(zhì))團(tuán)隊(duì)協(xié)作(基本素質(zhì))銷售人員職業(yè)素質(zhì)(例)2021第三章撕初試塊篇初試問題布及評分標(biāo)前準(zhǔn)1自我介脂紹請您在一頌分鐘時(shí)間日之內(nèi)，做上個(gè)簡短的焰自我介紹互，考察點(diǎn)傾聽能莖力：wit殼hin笑on間em周inu祝te思維邏矮輯性：Iam赴the判rig衰htp她erso季nfo賞rth塊epo竹st自我意勢識(shí)傾向私我priv主ate末self：身體津我、行戶動(dòng)我、牙情緒我落、魅力央我、智棚力我、灘原則我嗓、理想嘉我公我pub悠lic彈se仙lf：朋友我尿、團(tuán)隊(duì)我弟、家庭我坑、組織我川、社會(huì)我秋、規(guī)則我222家庭介紹替代問鵝題：校今園生活秧介紹、們在原公禿司的工點(diǎn)作經(jīng)歷班、離職隊(duì)原因認(rèn)同：對自我的愧認(rèn)同對家鄉(xiāng)/學(xué)校/原公司戲的認(rèn)同對父母/老師同學(xué)/原同事離、上司賭的認(rèn)同理解：心理邊界思維的迫獨(dú)立性233喜歡的煙課程替代問蜘題：喜廟歡的工升作自我情緒炊識(shí)別思維的齒主觀性愛好方向焦：人、事捷物、技能體、知識(shí)信咳息、自我顆感受洞察力爛：自我樹意義244個(gè)人愛變好獨(dú)立類印：如閱查讀、寫愁作、跑更步等等對手類挽：如下盡棋、乒慌乓球、撞羽毛球找、搭檔類憤：國標(biāo)本舞集體類聾：如一橋起逛街銀、現(xiàn)場喬看球合作類：辯足球、排環(huán)球抽象型降：例如敲閱讀、滲聽音樂冒、藝術(shù)說欣賞具體型：宜電腦硬件勇、機(jī)電發(fā)展型：宋書法、鋼鑄琴競爭型包：如足游球、反譯恐、乒緊乓球表現(xiàn)型葉：唱歌癢、角色訴扮演游防戲創(chuàng)造型賭：寫作讓、畫畫255對象思視維Who謝ism哲e老師和社同學(xué)眼困中的我替代問題選：同事、稈上級(jí)、下妹屬眼中的瞞我客體豐富隨程度社會(huì)適應(yīng)眼性自我道蛇德標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)化個(gè)人化266權(quán)威定列義最喜歡冰的老師替代問題真：最喜歡膽的上級(jí)、飼心目中的汁理想上級(jí)什么是權(quán)顧威？知識(shí)、能情力、權(quán)力指導(dǎo)方式工作風(fēng)烏格人際交運(yùn)往方式與我的投關(guān)系自我意義詞：這個(gè)人六對我的影杠響277優(yōu)點(diǎn)和缺臘點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)和脅缺點(diǎn)的別定義社會(huì)化個(gè)人化自我明猴示性心理學(xué)騙意義上竿的缺點(diǎn)適應(yīng)不良航的思維習(xí)潛慣適應(yīng)不良趨的行為習(xí)戲慣288閱讀習(xí)壓慣兩個(gè)維度稀的學(xué)習(xí)形告態(tài)聽覺型、荒視覺型、悔體驗(yàn)型(動(dòng)覺型)、分析就型獨(dú)立型撞、群體匪型文字閱匹讀屬于慮獨(dú)立分右析型目的：工寺具性/情緒性方向：撒一致性/發(fā)散性系統(tǒng)：關(guān)都聯(lián)性/單元性具備工刮具性、至一致性妨和關(guān)聯(lián)決性閱讀吵習(xí)慣約顆占人口斗比例的？299成就感成就感的掀來源：外部評價(jià)毅：上級(jí)、顯同輩、下醋級(jí)自我評艱價(jià)成就定義透：累積型：街長期努力揀獲得的（僚延遲滿足滿）爆發(fā)型夢：短期擱努力獲蒜得的計(jì)劃型：癢按計(jì)劃獲客得的偶然型撥：因機(jī)著會(huì)獲得尊的3010歸因傾向曾經(jīng)遇到櫻的問題，腎及問題的宴根源問題的定麗義：想象現(xiàn)象損失和岔風(fēng)險(xiǎn)歸因模式內(nèi)部歸因給：根源在菜自己外部歸因寄：根源在船他人綜合歸匯因：自奇己、他按人、情訪景3111求職動(dòng)扛機(jī)為什么應(yīng)眠聘我們公熟司內(nèi)在動(dòng)難機(jī)：工遷作興趣穿、職業(yè)衣發(fā)展、安文化認(rèn)徹同外在動(dòng)檔機(jī)：金爆錢、社呼會(huì)地位堤、工作愁環(huán)境為什么犯應(yīng)聘這傅個(gè)職位主觀思維廁：nee快d,悲wan接t客體思維練：fit,my拋con現(xiàn)tri酒but舊ion3212個(gè)人承緩諾與自拿信您能給公償司帶來哪焦些價(jià)值意向承諾永：努力、莊勤奮、忠互誠行為承諾婦：多問、穿多做、多障學(xué)資源承色諾：知詞識(shí)、技蔽能、能偏力、經(jīng)罪驗(yàn)?zāi)€有插什么問失題要問摟我嗎自信心：應(yīng)成交預(yù)期盯（什么時(shí)辛候上班）現(xiàn)實(shí)性孕：工資稼、福利抽、培訓(xùn)么、發(fā)展協(xié)機(jī)會(huì)33第四章遺筆試篇筆試題注的設(shè)計(jì)3435筆試科學(xué)常識(shí)專業(yè)知識(shí)邏輯思揀維情景描介述心理測默試36筆試題旅游公司普有六個(gè)導(dǎo)蠻游，每個(gè)矮會(huì)至少兩女門語言。記菲爾會(huì)法傷語、德語采、意大利吃語和俄語亦；蘇珊會(huì)毛俄語、法騎語和日語厚；杜麗會(huì)充西班牙語圈和希臘語鍵；艾美會(huì)響法語、德市語、意大績利語和希閉臘語；欣唉迪會(huì)法語箭和西班牙謝語；南希誤會(huì)意大利虧語和希臘遠(yuǎn)語。

某線天公司同撿時(shí)接待六端個(gè)旅游團(tuán)育，分別來們自日本、鏡俄羅斯、真西班牙、敗法國、德摸國、意大續(xù)利。誰會(huì)為畢法國團(tuán)的做向?qū)е?jǐn)？37邏輯題HRD：我認(rèn)遭為小張已和小王接至少要恩晉升一狀個(gè)總經(jīng)理刪：我不辭同意。以下哪襲句話符兄合總經(jīng)嗓理的表沃述小張小攝王都應(yīng)撿該晉升小張小苦王都不勞應(yīng)該晉盈升小張晉升渣，小王不區(qū)晉升小王晉半升，小蝦張不晉鎖升38請按下列飄一組數(shù)字此的排列規(guī)簽律在最后碎的括號(hào)中侍填上您認(rèn)原為正確的區(qū)數(shù)字

1指、7、1奮3、19鍋、25、衰(打)從一付偶打亂順防序的撲箭克牌中帖發(fā)牌，高拿4個(gè)銷Q的機(jī)冊率和拿跪黑桃6康、7、偏8、9訴的機(jī)率羽哪一個(gè)忽大

A霜4杜個(gè)Q的強(qiáng)機(jī)率大最B坦黑桃牢順的機(jī)天率大首C護(hù)一樣命大吳D稼不可比39根據(jù)上面椅兩詞的關(guān)號(hào)系，在下湯面兩個(gè)關(guān)崗系類似的蓄詞下畫線魚趨水魚鰭鳥鮭魚避沙灘隔海洋天空書錄讀者紙左課本虛收音機(jī)爛聽眾魄新賓聞儀電偉話汽車裹車庫園林權(quán)茶牌花映飛機(jī)辰碼頭嚇工程師萄飛機(jī)能棚40人圖驕書館大雁伏海果豚節(jié)游艇決南極滾紅樹林補(bǔ)碼枝頭電腦匯互聯(lián)園網(wǎng)電視記電話代坦克娃電林視臺(tái)黃電胳話網(wǎng)罩靶場磁器羊中國唱片點(diǎn)電燈柿手幅機(jī)姨愛迪泡生寇美國椒日扎本41情景描族述題請舉例說湯明，您是寇如何向上眠司提出他掉不喜歡的深建議的，哭那是什么糾建議？結(jié)彎果怎樣？您最近豬寫過的碌分析報(bào)揉告是什戶么報(bào)告橫？您在牢報(bào)告中還得出的辦結(jié)論是卷什么？請描述您腦最有感染愉力的一次管會(huì)議發(fā)言束，您為什驗(yàn)么認(rèn)為發(fā)銀言有感染塑力？您的物哪些觀點(diǎn)集打動(dòng)了大護(hù)家？請舉例邀說明，貓您是如然何用不由同的方故法，讓翁不同的讀下屬改悔變工作燒態(tài)度和駝工作方席法的。42情景筆試裝題設(shè)計(jì)方漁法例如，領(lǐng)兆導(dǎo)力素質(zhì)貢，包括闡明任務(wù)爆、制定計(jì)再劃、分派戒任務(wù)、控軟制、評價(jià)遺、激勵(lì)、陷組織管理喉、樹立榜紡樣您在最愉近的一閱次工作太會(huì)議上魯，是如噸何向下刺屬說明竊團(tuán)隊(duì)工涌作目標(biāo)匹的？請舉例說揭明，您是堵如何制定裝月度計(jì)劃劇的請舉例說嬌明，您是柿如何為下娘屬分派任棕務(wù)的請舉例設(shè)說明，兵您是如左何激勵(lì)租下屬的第五章經(jīng)復(fù)試篇復(fù)試問題簡及評分標(biāo)宗準(zhǔn)43針對工作咬能力相比初仇試，復(fù)餐試的氣妄氛、著坑裝和語郊言風(fēng)格個(gè)偏隨意賓，與正迫常工作鴉中的狀遺態(tài)一致中高層管債理人員和挎技術(shù)人員尺，初試形昨式可以類壯似復(fù)試直接提敗出問題你的能力煮、技能、千知識(shí)、經(jīng)捏驗(yàn)工作對熊能力、界技能、羞知識(shí)、嚷經(jīng)驗(yàn)的暮要求44直接提問做這份票工作，派需要編慘寫大量敬的規(guī)范駛文件，摘您這栽方面的滋能力怎淘么樣？這個(gè)工屈作經(jīng)常顧要指導(dǎo)晌其他分習(xí)公司的閥同事工諸作，您賤指導(dǎo)他范人的能持力怎么住樣？您梳理流長程的能力雀怎么樣？消這個(gè)工作吊需要做很蛇多這方面炎的事情。您能適屋應(yīng)頻率沖和長期蜘出差嗎釀？這個(gè)捕工作的文很大一妹部分是慎在各分沙公司完匠成的。45STA厲R問題情景Situ絲式atio妨n目標(biāo)Tar突get行動(dòng)Acti披on結(jié)果Res露ult例：你梁參與的券上一個(gè)珠項(xiàng)目是已開發(fā)什抖么產(chǎn)品痰？你在固里面做害的哪部煮分？欲你在項(xiàng)汪目中遇找到什么銜問題？仗怎么解醋決的？針對工屠作情景46STA苗R現(xiàn)場練滿習(xí)：情臂景問題沾設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)能們力時(shí)間管擇理能力問題處蜘理能力人際協(xié)淹作能力團(tuán)隊(duì)管理院能力壓力應(yīng)對刷能力47第六章點(diǎn)測評篇評價(jià)中心毀測評48測評手蠻段PPT晨(霜Per季son凍ali太ty染Pro僅jec擋tiv浩eT摩est御)人格投甘射測試提問或看濤沒有明確紀(jì)意義的圖黑形，然后翅說出你看還到了什么京，考察求獨(dú)職者的人咐格特征TAT儉(充The蔥mat氣ic皺App扎erc推ept圾ion縱Te慚st)主題統(tǒng)顯覺測試看圖說話駱，看一幅基圖，然后天就某個(gè)主排題展開聯(lián)蚊想，常見皆的主題如檢成功、團(tuán)稈隊(duì)墨漬測試Ink-礦blot佛tes鹽t紙筆測試Pen堆cil呈an忽dp比ape零rt劇est49溝通50主題統(tǒng)逗覺測驗(yàn)The豎mat耽ic忠App訴erc巡壽ept榨ion蒙Te裳st,鎮(zhèn)TA代T，哈佛大抗學(xué)摩根(C.針D.M麥org槳an)和默里(H.A妹.Mur遼ry)于193何5年設(shè)計(jì)51墨漬測試Ink雀blo眾tt勸est，瑞士能精神科情醫(yī)生、疊精神病寶學(xué)家羅勉夏(Her茶mann寒Ror饒scha鑄ch)于192權(quán)1創(chuàng)立52看圖說芳話對畫面事被件的描述段，發(fā)生了芬什么事？挽原因是什揮么？主人哄翁在想什吊么、做什卵么？結(jié)局枕怎樣？對畫面人器物的情緒吃描述，主擴(kuò)人翁的情噸緒狀態(tài)如能何、起因陽、結(jié)果是否情雨緒不穩(wěn)區(qū)、沖動(dòng)暑、自我部中心，拍充滿情撓感描述白、任意煙編造、牙過于重押視情感桑，甚至賢因情感籮而中斷細(xì)故事。53是否抑郁添，大部分單內(nèi)容是在蹦詢問中獲芝得的，回陰答時(shí)言語鬼簡短，甚諷至只是個(gè)努別單詞。是否強(qiáng)迫榨，描述時(shí)某過于細(xì)致躺，對畫面茫進(jìn)行刻板炮分割，對芒圖形作多侍種可能的聞解釋、同身時(shí)懷疑多加種可能。是否偏執(zhí)示，主題常尿是特務(wù)、旁偷偷摸摸幼和背后偷痰襲，過于閉道德化和昂過于道德霉批評。是否分裂顆，主題通夏常是性、昨身體，荒括誕、前后傳矛盾，說東明有妄想但性、思維忘跳躍。5455情景測試無領(lǐng)導(dǎo)稍小組討濤論，人掛際能力價(jià)測試混亂駕馭綱能力表達(dá)能力傾聽能力說服能殺力服從能力結(jié)盟能拼力服務(wù)能句力56無領(lǐng)導(dǎo)小置組討論你們將勝要進(jìn)入慈森林探末險(xiǎn)，只那能帶7件物品礎(chǔ)：指南針隙、壓縮貼餅干、擦牛肉罐陶頭、純否凈水、松睡袋、榮雨衣、菠帳篷、沃多用軍飾刀、軍遼用鏟、乞急救包艷、消炎合藥、手膨電筒、繼獵槍、賞獵槍子跌彈、繩傅索、手籍機(jī)、收蒼音機(jī)、GPS、手表、蹄照像機(jī)、證蚊香、野辣炊鍋、煤完油爐、煤柔油、火柴庫、肥皂、帽牙膏、牙太刷、鹽、閱煙霧彈。要達(dá)成一歉致意見每組選派間一名代表愚陳述討論和吸陳述的錯(cuò)時(shí)間在30分鐘之內(nèi)57情景測遙試團(tuán)隊(duì)游戲指派四剖個(gè)下屬啞，領(lǐng)導(dǎo)派不動(dòng)手歲，下屬甘不說話兩個(gè)生悅雞蛋、薪一把剪炕刀、兩男包吸管味、一卷連透明膠睛、兩張A4紙如何讓矛雞蛋在根五米以旨外的地積上落下樸而不摔手壞三十分忠鐘，其突中討論茂時(shí)間十喝分鐘組織討論脈、鼓勵(lì)發(fā)寺言、闡明界任務(wù)、制約定計(jì)劃、壤分派任務(wù)芳、控制、拉評價(jià)、激員勵(lì)、組織鞋管理、樹兄立榜樣、剛激情共享旬、責(zé)任承便擔(dān)58情景測堂試文件筐Fro掘m：財(cái)務(wù)部To：總經(jīng)勵(lì)理行業(yè)競爭觀引起毛利脫下降，達(dá)毀到平衡點(diǎn)瘦成本需要倦降30%。成本村當(dāng)中工拾資所占菜比例最灑大，而第且其他江支出都榮是剛性殺成本，棚建議工碰資下調(diào)25%。Fro際m：人事嗎部To：總經(jīng)理行業(yè)競爭俗引起工資敲上漲，競門爭對手工習(xí)資比我們催高出約25%，我公司趁人員流動(dòng)蛾率大，優(yōu)士秀員工被塘挖角。建絞議工資上尾調(diào)30%59工作樣本主題演講半小時(shí)、雹指定主題蛋、脫稿(軋即興)演倚講壓力應(yīng)豈對能力表達(dá)能力績效面談優(yōu)秀下屬究、普通下將屬、需要告提高的下忠屬面談的壞目的、馳不同的滋方式60第七章蛛觀察篇面試中截的觀察合項(xiàng)目觀察目光主試官講雷話時(shí)90%的時(shí)間肥注視對堆方自己講話鏈時(shí)70%的時(shí)間注引視對方四目相對僚的時(shí)間在1-2秒內(nèi)對面試組伐其他成員肆的觀察方加式情緒情緒影棟響力，功情緒獨(dú)槽立、情捕緒強(qiáng)度情緒表現(xiàn)發(fā)力，表里然如一，成闖就感和挫甩敗感情緒互挑動(dòng)性，交微笑對細(xì)微笑，滑皺眉對地警覺傾聽鏡像反蘋射：身本體姿勢稠、手勢返、語速麻、用詞61相貌、甚儀態(tài)相貌？裕著裝傾隔向職業(yè)卵化、成篩年化和子中性化著裝自主蜻度依次為戚：創(chuàng)意類青、技術(shù)茫類、職碎能類、娃管理類站姿：護(hù)身體直罪立、視僅線水平糾或微微瞇下垂、月雙手在量身體前撐交叉或訂自然下帖垂；坐姿：坐朗直、身體陜前傾，雙醉腿平行或況交叉，不充抖動(dòng)；手勢：嬌手的位像置、動(dòng)生作；走路：抓速度偏殊快、步衡幅適中帖；62表達(dá)方侄式回答問疼題前有蛛思考，轟不搶話名頭情景性奮描述，稅有目的料，有對吹象，生沙動(dòng)形象概括性描那述，有重糕點(diǎn)，有條強(qiáng)理，突出游關(guān)鍵詞有明確的飼喜好，不群需要明確雷的原因沒有強(qiáng)烈狂的厭惡，劉用詞偏中萍性不清楚稼的問題突有反問非語言內(nèi)鵝容與語言做表述內(nèi)容博一致6364第八章屋效度篇面試中達(dá)的常見彼問題甄選測試傍的效度效度與信設(shè)度Val饑idi競ty駁and嚴(yán)Re墨lia猴bil蕉ity對象效拋度：被污測試者杠的投入傷性工具效度坐：測評工躲具的適應(yīng)棗性程序效度朽：測評方膛式的規(guī)范晉性測評者墓效度爪：測評車人的專冰業(yè)水準(zhǔn)提高各項(xiàng)握因素的穩(wěn)你定性65