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文檔簡介

管理的組織職能本章主要內容組織的作用組織的基本原則組織的基本形式分部制用人一.組織的作用有關組織的名言二十世紀最可怕的創(chuàng)造物是組織有組織作主,你還怕什么呢?組織的作用確定部門確定人選確定職責確定聯(lián)絡二.組織的基本原則分工控制幅度責任與權力統(tǒng)一指揮授權執(zhí)行與監(jiān)督分開1.分工分工的優(yōu)點分工的缺點克服分工缺點的方法合理的分工原則分工的優(yōu)點及必要性亞當斯密:一個人如果獨立生產,每天只能制作20枚針,而如果進行分工合作,一個工人的平均日產量可達到四萬八千枚分工的優(yōu)缺點分工的優(yōu)點熟練程度提高減少時間損失發(fā)明新機器節(jié)約勞動成本提高質量人盡其材分工的缺點工作單調能力畸形官僚機構人浮于事克服分工缺點的嘗試擴大工作范圍豐富工作內容輪換制高薪制豐富工作外內容企業(yè)重構分工的原則有無專業(yè)特長工作量是否飽滿優(yōu)點是否大于缺點2.控制幅度控制幅度的概念控制幅度過寬的缺點控制幅度過窄的缺點控制幅度的定量方法控制幅度的定性方法控制幅度的概念控制幅度也叫管理幅度指一個人直接管理的下級人數.效率人數控制幅度過寬過窄的缺點控制幅度過寬監(jiān)督不嚴下級等上級,浪費時間下級感到不被重視上級勞累過度控制幅度過窄管理層次增加,費用增加信息流通慢,效率低管理太嚴,下屬不滿可做的事太少,無聊控制幅度的定量方法協(xié)調關系式人數 1 2 3 4 5 6關系數1 6 18 44 100 222一般原則中上層 4-8人中下層 8-15人討論:一個科只有三個人怎么辦?控制幅度的定性分析方法工作性質獨立性復雜性協(xié)調工作量上下級的能力授權程度地區(qū)間隔小組多大合適當完成任務時,小組比大組的效率高當尋找方案時,大組比小組好所以,用12個人或以上的找解決方案用7個人以下的人來決定執(zhí)行開多大的會也可以這樣定隨著人數的增加,組中每個人的貢獻減小3統(tǒng)一指揮一個真理:任何一種行政工作,如果涉及到兩個不同的個人或團體,而且雙方對大政方針具有同等的權力或發(fā)言權的話,幾乎可能肯定有一定程度的爭執(zhí)和搖擺不定,而事業(yè)也必然會受到相應的影響.反之,如果任何一方完全掌握方向的話,那么掌權的即使是錯誤的一方,事業(yè)仍會繼續(xù)發(fā)展,并且雙方也許會和睦相處.統(tǒng)一指揮的含義一個下級只接受一個上級的指揮一個獨立的單位應由一個人最終負責一個項目只有一個計劃討論:越級指揮怎么辦?現(xiàn)場會反映了什么問題?書記和廠長到底誰大?4.責任與權力權力:支配資源的能力責任:對后果應承受的義務原則:有多大的權力就應負多大的責任;或負多大的責任就應有多大的責任權力大于責任:濫用權力,交學費責任大于權力:巧婦難做無米之炊權力的來源上級賦給的權力來自下級(巴納德的觀點)下級了解命令下級認為命令與組織目標一致目標與個人的觀念沒有沖突他們可以完成給定的任務管理者的責任執(zhí)行責任與終級責任應承擔的后果獎勵懲罰坐牢賠償沒有前途監(jiān)督5.垂授權授權的必勇要性授權的貸優(yōu)點授權的缺極點影響授權剛的因素有效的明授權授權的必腦要性人的能辛力(時拳間)是遭有限的相對有利瘦原則可調動下婚屬的積極憂性授權的黃優(yōu)缺點授權的靜優(yōu)點上級集中被精力抓大截事下級有貿積極性篇,也得帳到鍛煉下級有微時更了劇解情況可以迅速房誠行動,提欠高效率分權的袋缺點容易失固控容易產生生官僚容易失殲去利益授權的馬影響因保素授權的影日響因素決策的崖重要性組織的大濤小和風格上級的風裂格下屬的織能力有效的分清權競爭環(huán)痰境職位的高御低下放的撈權力要渣明確考慮下級戴的能力授權的六挨個層次告訴我一咳切有關的甜情況,我員將自行制落定決策;讓我了脂解包含繁正反意受見的各皂種可行糊途徑,鑄并建議規(guī)其中的誰一個途淘徑供我鋤取舍讓我了純解你希撲望怎么附做,在目我同意眠之前不脆要采取射行動讓我了解赴你希望怎殲么做,除府非我表示結同意,否男則可照你疫的意思去驕做你可采被取行動戒,但事境后應讓闊我知道汗你的所作作所為你可采本取行動誼,而不渠需要與道我進行甲聯(lián)系決策階窄梯命令意見對談合作委任告訴他們暮你已經做謠好決定問他們有漢什么意見做決定之粱前,咨詢思員工的意死見傾聽他們討的評論做決定抵之前,紀充分討覽論每一逢個議題第個人廟都同意色該決定達成一獻個每個施人都喜程歡的決夠定對第一個核人都有負特責你要求他險們做決定由他們黃控制用人的名尼言有句老話途說得好:工“如果你仙有件工作償必須做,裹把它交給答最忙的那臘個人準沒匙有錯”羅伯特。架盧比如何用人松下幸賴之助說灰過:“撒最成功荷的管理膚是讓人臂樂于拼例命而無升怨無悔酬”。法約爾挖指出:嚼管理所泛處的時這代背景向已經發(fā)叉生了很照大的變杠化,沒續(xù)有一個毒領導人叉有足夠自的知識僻,精力掃,時間扶來解決掃一個大盾企業(yè),犬大公司速面臨的瞞所有問著題,授糟權式的遷管理成綠為必需6.碰執(zhí)行與絹監(jiān)督分逮離沒有監(jiān)督皇的系統(tǒng)是自正反饋系異統(tǒng),是失福衡的系統(tǒng)世界有好議人,但不癥能保證每曠個人都是錢好人制度不嚴質,好人也徑會被影響捏壞無數事實休證明,自泥己監(jiān)督自販己是不夠濟的組織結軍構上,折監(jiān)督應鐵在執(zhí)行準之上,姥或平行壤,而不逃是在執(zhí)捷行人員頌的領導皺之下.執(zhí)行與監(jiān)潮督分離(薦續(xù))案例分副析黨的領導企業(yè)內的斃監(jiān)督機構自己給污自己發(fā)租獎金黨員會胖計不需鏈要出納三.廣組織結倉構直線制職能制直線職揀能制事業(yè)部制項目小士組矩陣結行構委員會1.直葡線制優(yōu)點:蝦機構簡轟單,統(tǒng)紛一指揮鬧,責權咐明確缺點:徑成敗取釀決一人悄,管理于很粗糙適用于被新建小狐企業(yè),悄某些軍樂事部門貼,項目割小組直線制2.直研線制最大特點捷,職能部斷門有權,茂有積極性授,但違反步統(tǒng)一指揮欲原則,下率級比較反齊感.3.直獻線職能寬制優(yōu)點主管人員襪抓大事可以保證安命令的統(tǒng)邊一可以發(fā)特揮職能凈人員的賽作用.缺點職能部門奔橫向聯(lián)系叫差職能部門黑與下級主省管容易產饑生矛盾4.事業(yè)攤部制事業(yè)部挺迅速發(fā)渾展的原科因事業(yè)部的厘分部方法事業(yè)部的婦優(yōu)點事業(yè)部的弓缺點如何有效嗚地實行事斜業(yè)部制事業(yè)部產外生的原因競爭要雞求企業(yè)版越大越淋好(船光大抗風娘險)市場要求沈企業(yè)要靈近活(船小販好調頭)龐統(tǒng)的連射環(huán)計現(xiàn)代管劍理的事映業(yè)部制事業(yè)部的歷分部方法按產品顧分部按區(qū)域前分部按職能分歡部事業(yè)部司的優(yōu)點把總公捐司從日獵常經營將中解放釣出來分部有權桶有利有積構極性靈活地桑應付市品場保證總錢公司的辰穩(wěn)定發(fā)標展便于培養(yǎng)談高級管理廉人才事業(yè)部侄制的缺老點總部對分愧部的監(jiān)督惕問題分部之香間的協(xié)年調非常銅困難若公司規(guī)拐模太小不刃經濟上不紐奉合算如何有梁效地實壘行事業(yè)兵部制公司足陰夠大總公司的鏈無形資產芳有巨大吸糕引力要有獨偏立的市濱場要有獨立賤的利益要有足輝夠的權孕力5項目屬小組為了完癥成特定燦任務而竄臨時招肥集在一擁起的人匆.優(yōu)點:卡靈活,駁目的性漫強,協(xié)渠調性好缺點:辯臨時觀腐念,對械原工作裕的影響6.薯矩陣結跪構項目小移組長期尖化優(yōu)點:目身的性好,蘆便于協(xié)調規(guī),發(fā)揮職儉能人員的會作用較好缺點:制雙重領環(huán)導問題適用范捐圍:建詞筑工地磨,軍工輔項目,惑大工程雕,科研膜攻關等7.委員這會委員會閘:執(zhí)行熟某一管震理(主惱要是開姜會決策拐)的一別群人.委員會不僵是獨立的界組織機構委員會司無處不筍在委員會是捷效率低下滴的代名詞對委員號會的批型評據說委嗽員會是弱由庸才征指定的耐由不稱蓋職者組引成去做下一些無俊聊的事蠢。他們邀指鹿為交馬,組諒織混亂事,會議西無聊的悄經歷足偽以讓很亭多人相企信這些勿冷嘲熱盒諷很符障合事實叛。浪費時裝間不能作吸出決斷咸,拖沓悔遲緩,雞令人沮弓喪由一些滅個性鮮榆明的家捐伙把持提出水鎮(zhèn)準最低任的推薦際意見鼓勵靠筋游說和軍施壓使倆既得利鍛益占優(yōu)蛇勢的政慨治決定分散責任資金,亡時間的兄成本昂骨貴局限在瑣蔥事上委員會的梢優(yōu)缺點優(yōu)點集體決策便于協(xié)調集團利益襯得到體現(xiàn)下級參與慚,有積極短性缺點妥協(xié)方抬案決策較慢責任不清效率較階低如何發(fā)揮崗委員會的國作用提高委員稻們的素質委員不能場太多決策:4陸-9人討論:5逢-15人走形式:使15人以踐上提前做準旁備要有一個乓好的主席憲或主持人四部門乘區(qū)分方法按人數掙分部按時間脖分部按職能分暴部按地區(qū)分雅部按產品聞分部按過程育分部按顧客古分部五.收人員選叢拔是用人傍唯親還記是用人挖唯賢?為什么廳會用人遼唯親?怎樣才理能作人答唯賢?1.用鄭人唯親用人唯立親親戚,面親信優(yōu)點忠誠:便畢于指揮,良不會出賣擴,不會取仿代自己熟悉:握知道他籌的缺點著,便于非因人制常宜缺點相對能名力較弱對非親的奶反作用按資歷提涌升優(yōu)點鼓勵穩(wěn)定給人面子資歷隱含騎經驗老年人比墨較保守(求中偏上)缺點年青人被拾壓制官僚機構人生負債為與收益曲等線利潤虧損年齡人生自我侮安慰第一稼定律付出-愿所得=盤貢獻2.用守人唯賢按業(yè)績病提升按能力寨提升如何用脾人按業(yè)績提雨升優(yōu)點對過去證工作的芳肯定,逢重要的躺激勵方止法業(yè)績與企科業(yè)的目標止聯(lián)系最緊缺點業(yè)績衡量停的科學性巴(外力作肺用)新的崗位臥要求不同流的能力按能力提著升什么叫能她力?概念能力人事能語力技術能摘力選擇標準又紅又專迎接挑懲戰(zhàn)優(yōu)缺點有能力的弊人上得快場,才能能就得到發(fā)揮能力的往評價沒獄有說服萄力能力與業(yè)爛績的關系能力與調態(tài)度的脫關系3.散如何用呢好人新崗位的煙工作性質企業(yè)的殺內外部汗環(huán)境自己的目怒的用程序光決定質科量本章討論劑題聯(lián)系實際昂談談組織杯的作用.為什么說敵分工是管逝理和組織題的第一原吼則?組織的基遼本原則為秒什么說起膠來容易,瞎做起來較織難?你向下授膨權

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