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文檔簡(jiǎn)介
第頁微商銷售話術(shù)與技巧很多人總是缺乏信心和魄力,在準(zhǔn)備做一個(gè)總代之前,前怕狼很后怕虎,生怕貨賣不出去,自己招不到代理,自己不能帶好團(tuán)隊(duì),這個(gè)產(chǎn)品沒有市場(chǎng)等等。下面就來說說微商銷售話術(shù)與技巧吧!
微商銷售話術(shù)與技巧
1、有信心有魄力,是成功的關(guān)鍵不管做什么事,首先自信很重要。創(chuàng)業(yè)也好,打工也罷,考試也好,做微商也是如此。很多人總是缺乏信心和魄力,在準(zhǔn)備做一個(gè)總代之前,前怕狼很后怕虎,生怕貨賣不出去,自己招不到代理,自己不能帶好團(tuán)隊(duì),這個(gè)產(chǎn)品沒有市場(chǎng)等等,總之一大堆理由,想的多自然是沒有錯(cuò)。可是,既然要做一件事,信心很重要,想與怕是兩碼事。
拿下總代之后,如果你自己都沒有信心,很難激發(fā)你的團(tuán)隊(duì),你也沒有信心向你你的朋友,向你的客戶推舉產(chǎn)品。我們?cè)趯?duì)一件事沒有信心的時(shí)候,總是不敢告訴身邊的人,因?yàn)榕滤麄儧]有興趣,怕他們有看法,畏首畏尾,時(shí)間一久,自己更不敢對(duì)外聲張,慢慢就沒有聲音。做好一件事,開頭很重要,開頭有好的局面,自己的信心就會(huì)更大。
2、熟知產(chǎn)品,成為一個(gè)專家你要向別人推舉產(chǎn)品,你自己首先是這個(gè)產(chǎn)品的專家,必須全面了解這款產(chǎn)品。了解這家公司,了解整個(gè)行業(yè),了解這款產(chǎn)品的用戶,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,只要與這款產(chǎn)品有關(guān)的,我認(rèn)為都要去了解,你了解的越透徹,對(duì)你就越有利,越有幫助。
同樣是做一款產(chǎn)品,為什么有些人能夠做好,能夠輕松搞定客戶,原因就在于對(duì)產(chǎn)品不是很了解。熟悉產(chǎn)品不一定要等公司和上家給你培訓(xùn),自己可以從網(wǎng)上、朋友各種渠道了解。
3、做好準(zhǔn)備工作選擇了一款產(chǎn)品,熟悉了產(chǎn)品,開始準(zhǔn)備招募代理,在推向市場(chǎng)之前,我們一定要做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備好招募的資料,各種咨詢的問題,產(chǎn)品圖片,建好微信群,培訓(xùn)內(nèi)容等,與產(chǎn)品有關(guān),宣揚(yáng)有關(guān)的資料都要準(zhǔn)備就緒,當(dāng)有人咨詢的時(shí)候,你直接可以在你的收藏夾或者圖片庫里找到相關(guān)資料。這樣你可以第一時(shí)間發(fā)給客戶,當(dāng)碰到同時(shí)咨詢太多人時(shí),這樣就不會(huì)讓客戶等太久,客戶的體驗(yàn)感好,也可以提升成交率。
4、樹立個(gè)人品牌能都成功招到代理,這和你的個(gè)人品牌有太大的關(guān)系,如果人家都不認(rèn)可你,都不喜愛你,覺得跟你沒前途,你肯定是招不到代理的。你的格局有多大,你的事業(yè)就能做大。平常你是一個(gè)小氣,沒有能力的人,我相信絕對(duì)是不可能招到代理。
所以,在平常你的朋友圈,混群,和人交流,你的個(gè)人品牌是多么的重要。縱觀那些做的好的,他們一定有自己的個(gè)人魅力,有自己的優(yōu)點(diǎn),那些人才愿意跟著他。
5、做好預(yù)熱工作你在朋友圈推出一款產(chǎn)品之前,不要赤裸裸的就開售,這樣效果一般都不好。特別你之前沒有賣產(chǎn)品,或者你之前賣的產(chǎn)品與現(xiàn)在的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性不大的時(shí)候。所以,我建議,在推出一款新產(chǎn)品的時(shí)候,最好在朋友圈預(yù)熱,讓你的朋友圈的人慢慢接受。
比如我準(zhǔn)備賣姨媽巾,我就在朋友圈做了兩次鋪墊。第一次是我問,男孩子姨媽巾賣的好?還是女孩子好賣?這種話題就吸引了很多人參加討論,互動(dòng)很高;第二次我是又說,我要賣姨媽巾了,你們會(huì)買嗎?也吸引了不少的粉絲參加,這兩次互動(dòng)都特別高。預(yù)熱是很重要的,不要忽視,預(yù)熱的好比直接上廣告效果好很多。
銷售成功的技巧
1.預(yù)先框視法
在客戶提出要求之前,銷售人員就為客戶確定好結(jié)果,同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)同和欣賞,使客戶按自己的說法去做,如:"我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績(jī)的人使用的。我相信,您肯定不是那種不喜愛學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人。'
2.激將法
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購(gòu)買產(chǎn)品。有對(duì)頗有名望的香港夫婦去大商場(chǎng)選購(gòu)首飾,他們對(duì)一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣,只因?yàn)閮r(jià)格昂貴而猶豫不決。這時(shí),在一旁察言觀色的銷售員走了過來,她向兩位客人介紹說,東南亞某國(guó)總統(tǒng)夫人來店時(shí)也曾看過這只戒指,而且非常喜愛,愛不釋手,但由于價(jià)格太高沒有買走。經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激,這對(duì)香港夫婦馬上買下了這只翡翠戒指,因?yàn)樗麄円@示自己比總統(tǒng)夫人更有實(shí)力。
銷售員在激將對(duì)方時(shí),要顯得平靜、自然,以免對(duì)方看出你在"激'他。
3.從眾成交法
客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),都不愿意冒險(xiǎn)嘗試。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品,客戶一般都持有懷疑態(tài)度,不敢輕易選用。關(guān)于大家認(rèn)可的產(chǎn)品,他們?nèi)菀仔湃魏拖矏邸?/p>
一個(gè)客戶看中了一臺(tái)微波爐,卻沒有想好買不買。銷售人員說:"你真有眼光,這是目前最為熱銷的微波爐,平均天天要銷五十多臺(tái),旺季還要預(yù)訂才干買到現(xiàn)貨。'客戶看了看微波爐,還在猶豫。銷售員說:"我們商場(chǎng)里的員工也都在用這種微波爐,都說方便實(shí)惠。'客戶就很容易作出購(gòu)買的決定了。
4.惜失成交法
利用"怕買不到'的心理。人對(duì)愈是得不到、買不到的東西,越想得到它,買到它,這是人性的弱點(diǎn)。一旦客戶意識(shí)到購(gòu)買這種產(chǎn)品是很難得的良機(jī),那么,他們會(huì)馬上采用行動(dòng)。
惜失成交法是抓住客戶"得之以喜,失之以苦'的心理,通過給客戶施加一定的壓力來敦促對(duì)方及時(shí)作出購(gòu)買決定。一般可以從這幾方面去做:
(1)限數(shù)量,主要是類似于"購(gòu)買數(shù)量有限,欲購(gòu)從速'。
(2)限時(shí)間,主要是在指按時(shí)間內(nèi)享有優(yōu)惠。
(3)限服務(wù),主要是在指定的數(shù)量?jī)?nèi)會(huì)享有更好的服務(wù)。
(4)限價(jià)格,主要是針關(guān)于要漲價(jià)的商品。
總之,要仔細(xì)合計(jì)消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)心理,再設(shè)置最為有效的惜失成交法。當(dāng)然,這種方法不能隨便亂用、無中生有,否則最終會(huì)失去客戶。
三大類糟糕的銷售信息
1.功能羅列。"我們的產(chǎn)品處理的是大于10TB的數(shù)據(jù)組,兼容XY77標(biāo)準(zhǔn)'。這些消息是無效的,因?yàn)樗麄儚?qiáng)迫客戶去搞清這些特征如何可能是有用的。
2.好處模糊。"我們的產(chǎn)品提升了您的工作效率,降低了成本。'這些消息無效是因?yàn)槊恳粋€(gè)B2B產(chǎn)品都作出和這些同樣的承諾??蛻袈柭柤缇妥呦蛳乱患伊恕?/p>
3.行業(yè)黑話羅列。"我們是一個(gè)銷售支持平臺(tái),使用通過"云'的大數(shù)據(jù)'這些消息無效,因?yàn)樗麄兲话?如好處模糊)以及混亂(如功能羅列)。
所有蹩腳的銷售信息的標(biāo)志是,他們無法從客戶的觀點(diǎn)去表達(dá)產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值
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