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2023年物業(yè)管理師考試題庫(kù)附答案
(通用版)
一.單項(xiàng)選擇題
L9月1日,(B)歐|實(shí)行,標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理進(jìn)入了法制化.規(guī)范化
的I新階段。
A.《物權(quán)性》
B.《物業(yè)管理?xiàng)l例》
C.《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》
D.《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行措施》
2.有關(guān)物業(yè)管理的說(shuō)法,對(duì)的的是(B)
A,物業(yè)管理的直接責(zé)任主體是物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B.物業(yè)管理的對(duì)象是房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備和有關(guān)場(chǎng)地
C.物業(yè)管理的內(nèi)容是維修.養(yǎng)護(hù).管理
D.物業(yè)管理的性質(zhì)是公益性的公共服務(wù)活動(dòng)
3.業(yè)主大會(huì)設(shè)置后,新聘區(qū)I物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與(B)辦理承接驗(yàn)罷手
續(xù)。
A.居民委員會(huì)
B.業(yè)主委員會(huì)
C.建設(shè)單位
D.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)
4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受供水.供電?供氣等單位委托,向業(yè)主代收有關(guān)費(fèi)
用時(shí),(B)向業(yè)主收取額外費(fèi)用。
A.可以
B.不得
C.協(xié)商
D.約定
5.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)及I關(guān)系是(0的關(guān)系。
A.管理與被管理
B.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)
C.服務(wù)與被服務(wù)
D.上級(jí)與下級(jí)
6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議,是一種民事行為,民事行
為最基本歐I原則,就在于其主體日勺平等性和行為歐1(C)。
A.約束性
B,獨(dú)立性
C.自愿性
D.合法性
7.從物業(yè)服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容來(lái)看,物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主約定的物業(yè)服務(wù)
事項(xiàng)具有(D)特點(diǎn)。
A.臨時(shí)性
B.長(zhǎng)期性
C.專題性
D.綜合性
8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)服務(wù)協(xié)議形成交易關(guān)系,雙方交
易於I標(biāo)的物是(0。
A.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)
B.物業(yè)服務(wù)原則
C.公共性物業(yè)服務(wù)
D.物業(yè)管理區(qū)域
9.有關(guān)“物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定以外的服務(wù)”歐I說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(D)。
A.物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定以外的服務(wù)一般來(lái)自于單個(gè)業(yè)主歐I特殊需求
B.物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定以外的服務(wù)并不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)歐I法定義務(wù)
C.物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定以外的I服務(wù)一般是一種有償義務(wù)
D,單個(gè)業(yè)主可與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商,將特約服務(wù)作為物業(yè)服務(wù)協(xié)議的
補(bǔ)充條款
10.物業(yè)管理的I經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理歐I物質(zhì)基礎(chǔ),管理企業(yè)所收的費(fèi)
用要讓業(yè)主和使用人感到(A)。A質(zhì)價(jià)相符B可以接受C價(jià)格優(yōu)惠D
價(jià)格偏低
11.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制歐I物業(yè)服務(wù)企業(yè),應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者
全體業(yè)主公告物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算,并不少于每(C)一次公布物
業(yè)服務(wù)資金的收支狀況。
A.季度
B.六個(gè)月
C.一年
D.二年
12.下列費(fèi)用中,不屬于物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本構(gòu)成中人員費(fèi)用日勺是(C)。
A.管理服務(wù)人員工資
B.按規(guī)定提取的工會(huì)經(jīng)費(fèi),職工教育經(jīng)費(fèi)
C.管理服務(wù)人員的獎(jiǎng)金
D.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納的各類社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用和住房公積金
13.下列費(fèi)用中,不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本的是(B)。
A.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用
B.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的大.中修費(fèi)用
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)歐I固定資產(chǎn)折舊
D.業(yè)主同意的其他費(fèi)用
14.業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定,逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,(D)應(yīng)
當(dāng)督促其限期交納。
A.業(yè)主大會(huì)
B.房產(chǎn)行政管理部門(mén)
C.小區(qū)居民委員會(huì)
D.業(yè)主委員會(huì)
15.商品房住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議的甲方是(B)。
A.房地產(chǎn)行政主管部門(mén)
B.物業(yè)建設(shè)單位
C.當(dāng)?shù)亟值擂k事處
D.建筑施工單位
16.有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議歐I說(shuō)法,對(duì)的歐I是(D)o
A.前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議可以不約定期限
B.前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議是單務(wù)協(xié)議
C.前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議期限未滿於I,業(yè)主委員會(huì)不得與業(yè)主大會(huì)選聘的
物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議
D.前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議期限未滿,業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)選聘日勺物業(yè)服
務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議生效歐I,則前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議終止
17.有關(guān)物業(yè)使用與維護(hù)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(C)。
A.供水.供電.供氣等單位,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)管線和
設(shè)施設(shè)備維修.養(yǎng)護(hù)的I責(zé)任
B.業(yè)主需要裝飾裝修房屋歐I,應(yīng)當(dāng)事業(yè)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)
C.業(yè)主在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)中,可以擴(kuò)大承重墻上原有的門(mén)窗尺
寸
D.物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí),負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)
及時(shí)維修,有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)予以配合
18.《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理措施》規(guī)定,裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾
裝修活動(dòng)時(shí),搭建建筑物.構(gòu)筑物及I,應(yīng)當(dāng)通過(guò)都市(B)行政主管部門(mén)
的I同意。
A.房產(chǎn)
B.規(guī)劃
C.建設(shè)
D.城管
19.有關(guān)業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)的說(shuō)法,對(duì)的的是(A)。
A.業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守管理規(guī)約
B.業(yè)主應(yīng)當(dāng)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作
C.業(yè)主應(yīng)當(dāng)接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約提供日勺服務(wù)
D.業(yè)主應(yīng)當(dāng)制定業(yè)主大會(huì)議事規(guī)劃
20.業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的(B)構(gòu)成。
A.多數(shù)業(yè)主
B.全體業(yè)主
C.業(yè)主和使用人
D.全體居民
21.在物業(yè)管理活動(dòng)中,代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主合法權(quán)
益的是(A)
A.業(yè)主委員會(huì)
B.業(yè)主大會(huì)
C.街道辦事處.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府
D.物業(yè)管理行政主管部門(mén)
22.業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)(A)的業(yè)主參與
A.專有部分占建筑總面積1/2以上且占總?cè)藬?shù)1/2以上
B.專有部分占建筑總面積2/3以上且占總?cè)藬?shù)2/3以上
C.專有部分占建筑總面積3/4以上且占總?cè)藬?shù)3/4以上
D.專有部分占建筑總面積4/5以上且占總?cè)藬?shù)4/5以上
23.業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為(C)。
A.書(shū)面征求意見(jiàn)和集體討論
B.定期會(huì)議和書(shū)面征求意見(jiàn)
C.定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議
D.臨時(shí)會(huì)議和集體討論
24.當(dāng)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的業(yè)主到達(dá)(B)以上時(shí),業(yè)主委員應(yīng)
當(dāng)及時(shí)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。
A.10%
B.20%
C.30
D.40%
25.下列事項(xiàng)中,需經(jīng)專有部分占建筑總面積2/3以上歐I業(yè)主且占總
人數(shù)2/3以上日勺業(yè)主同意的是(0o
A.制定業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則
B.制定管理規(guī)約
C.改建.重建建筑物及其附屬設(shè)施
D.選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)
26.下列事項(xiàng)中,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且
占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主同意才能作出決定的是(B)。
A.籌集電梯大修資金
B.選聘和解雇物業(yè)服務(wù)企業(yè)
C.改建樓頂水箱
D.監(jiān)督或協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)協(xié)議
27.下列事項(xiàng)中,屬于業(yè)主委員會(huì)職責(zé)的是(A)。
A.保管業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄及有關(guān)印章,財(cái)物等
B.修改管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則
C.更換業(yè)主委員會(huì)組員
D.決定使用專題維修資金
28.管理規(guī)約由(C)制定。
A.開(kāi)發(fā)商
B.政府
C.全體業(yè)主
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
29.有關(guān)管理規(guī)約效力歐I說(shuō)法,對(duì)的的I是(D)。
A.管理規(guī)約對(duì)物業(yè)的繼受人不具有約束力
B.管理規(guī)約對(duì)物業(yè)使用人不具有約束力
C.管理規(guī)約對(duì)生效后新入住的業(yè)主不具有約束力
D.管理規(guī)約對(duì)尚未售完房屋的建設(shè)單位具有約束力
30.物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣協(xié)議步,應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守臨時(shí)
管理規(guī)約予以(D)。
A.表達(dá)同意
B.補(bǔ)充完善
C.另行約定
D.書(shū)面承諾
31.前期物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵照日勺原則是公開(kāi).公平.公正和
(0
A.質(zhì)價(jià)相符
B.資信相符
C.誠(chéng)實(shí)信用
D協(xié)商一致
32.新建現(xiàn)售商品住房項(xiàng)目的前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作應(yīng)在現(xiàn)售前
(B)日完畢。
A.15
B.30
C.60
D.
33.某小區(qū)前期物業(yè)管理招標(biāo)時(shí),評(píng)標(biāo)委員會(huì)的構(gòu)成人員中,招標(biāo)人
的代表是2人,則物業(yè)管理方面歐I專家人數(shù)不得少于(D)人。
A.2
B.3
C.4
D.
34.在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)中,評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)評(píng)提成果按規(guī)定向
招標(biāo)人推薦了合格的中標(biāo)人。招標(biāo)人確定中標(biāo)人日勺措施是(B)。
A.任選其中一種為中標(biāo)人
B.按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人
C.報(bào)請(qǐng)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)確定中標(biāo)人
D.將其中報(bào)價(jià)最低確實(shí)定為中標(biāo)人
35.新建物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí),應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)檔案資料的I
是⑻。
A.業(yè)主
B.建設(shè)單位
C.施工單位
D.監(jiān)理單位
36.新建房屋的質(zhì)量保修,由(A)負(fù)責(zé)。
A.建設(shè)單位
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
C.業(yè)主
D.施工單位
37.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)的對(duì)象是(C)。
A.物業(yè)專有部分和專用設(shè)施設(shè)備
B.物業(yè)專有部分和共有部位
C.物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備
D.物業(yè)專有部分和共用設(shè)施設(shè)備
38.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理多層住宅50萬(wàn)平方米,高層住宅30萬(wàn)平方
米,辦公樓及商業(yè)大樓5萬(wàn)平方米,從管理類型和規(guī)模上看,未到達(dá)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)(C)資質(zhì)等級(jí)規(guī)定。
A.一級(jí)
B,二級(jí)
C.三級(jí)
D.三級(jí)制定
39.物業(yè)管理師資格注冊(cè)有效期為(0年。
A.1
B.2
C.3
D.
40.參與物業(yè)管理師資格考試所有4個(gè)科目考試的人員,必須在(B)考
試年度內(nèi)通過(guò)所有科目。
A.一種
B.兩個(gè)
C.持續(xù)兩個(gè)
D.持續(xù)三個(gè)
41.注冊(cè)物業(yè)管理師每年接受繼續(xù)教育時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于(B)課時(shí)。
A.30
B.40
C.50
D.
42.住宅專題維修資金歐I管理原則是專戶存儲(chǔ).??顚S?(B)。
A.政府決策.統(tǒng)一管理
B.所有權(quán)人決策.政府監(jiān)督
C.政府決策.所有權(quán)人監(jiān)督
D.所有權(quán)人決策.政府管理
43.住宅專題維修資金的I使用,應(yīng)當(dāng)遵照的原則是以便快捷.公開(kāi)透
明.(0。
A.全體分?jǐn)?/p>
B.平均分?jǐn)?/p>
C.受益人與承擔(dān)人相一致
D.自愿分?jǐn)?/p>
44.公房發(fā)售單位,從售房款中一次性提取住宅專題維修資金,其中,
高層住宅按不低于售房款的(0提取。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
45.《物權(quán)法》有關(guān)“業(yè)主的建筑物辨別所有權(quán)”的有關(guān)規(guī)定。重要
意義在于奠定了物業(yè)管理的(A)法律基礎(chǔ)。
A.民事
B.行政
C.經(jīng)濟(jì)
D.專業(yè)
46.《物權(quán)法》有關(guān)業(yè)主歐I權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的說(shuō)法,對(duì)的日勺是(B)。
A.可以放棄權(quán)利不履行義務(wù)
B.不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù)
C.可以通過(guò)協(xié)議約定其享有權(quán)利而不履行義務(wù)
D.可以不放棄權(quán)利也可以不履行義務(wù)
47.業(yè)主將住宅變化為經(jīng)營(yíng)性用房的I,除遵遵法律.法規(guī)以及管理規(guī)約
外,應(yīng)當(dāng)經(jīng)(B)同意。
A.全體業(yè)主
B.有利害關(guān)系的業(yè)主
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D.業(yè)主委員會(huì)
48.業(yè)主對(duì)共有部分行使權(quán)利.承擔(dān)義務(wù),除應(yīng)當(dāng)遵守物權(quán)法及有關(guān)法
津法規(guī)外,還應(yīng)當(dāng)根據(jù)(A)。
A.管理規(guī)約
B.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則
C.專題委托協(xié)議
D.業(yè)主委員會(huì)決策
49.有關(guān)業(yè)主對(duì)共有部分享有共有和共同管理權(quán)利歐I說(shuō)法,對(duì)於I的是
(B)。
A.業(yè)主享有權(quán)利.承擔(dān)義務(wù),不履行義務(wù)歐I前提是放棄權(quán)利
B.業(yè)主根據(jù)有關(guān)法律.法規(guī)等的規(guī)定行使占有.使用.收益或者處分日勺
權(quán)利
C.業(yè)主可以根據(jù)需要調(diào)整建設(shè)規(guī)劃,變化綠地.道路.停車位等布局
D.業(yè)主專有部分出租時(shí),可以一并轉(zhuǎn)讓共有權(quán)和共同管理權(quán)
50.有關(guān)物業(yè)管理用房的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(C)。
A.物業(yè)管理用房依法屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有
B.物業(yè)管理用房包括物業(yè)服務(wù)辦公等用房和業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用
房
C.經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以變化物業(yè)管理用房用途
D.雖經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,物業(yè)服務(wù)企業(yè)也不得變化物業(yè)管理用房用途。
51.建筑區(qū)劃內(nèi)歐I下列設(shè)施,應(yīng)當(dāng)通過(guò)發(fā)售.附贈(zèng)或者出租等方式約定
歸屬於I是(D)。
A.公建配套設(shè)施
B.共用設(shè)備使用的房屋
C.小區(qū)公共道路和綠地
D.規(guī)劃用于停放汽車的車位.車庫(kù)
52.建筑物及其附屬設(shè)施的專題維修資金,經(jīng)業(yè)主共同決定,可以用
于⑻。
A.物業(yè)共有部分的I養(yǎng)護(hù)
B.物業(yè)共有部分的能源費(fèi)支出
C.業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)開(kāi)支
D.物業(yè)共有部分的維修
53.業(yè)主對(duì)專有部分以外的I共有部分行使共有和共同管理權(quán)的I首要途
徑是(A)o
A.參與業(yè)主大會(huì),參與重大事項(xiàng)歐I決策
B.監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)規(guī)范運(yùn)作
C.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行服務(wù)協(xié)議
D.配合政府主管部門(mén)加強(qiáng)行政監(jiān)管
54.有關(guān)管理建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備的說(shuō)法,錯(cuò)誤歐I是(D)o
A.業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施
B.業(yè)主可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理
C.對(duì)建設(shè)單位聘任的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人,業(yè)主大會(huì)設(shè)置后
業(yè)主才有權(quán)依法更換
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人可以根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃
內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施,并接受業(yè)主的監(jiān)督
55.都市規(guī)劃部門(mén)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理,詳細(xì)是(A)o
A.審定項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)行監(jiān)督檢查
B.核發(fā)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)
C.組織工程竣工驗(yàn)收
D.核發(fā)施工許可證
56.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目歐I規(guī)劃管理重要是有關(guān)行政主管部門(mén)審批.核發(fā)
“一書(shū)兩證”。其中,“一書(shū)”是指建設(shè)項(xiàng)目選址(B)書(shū)。
A.提議
B.意見(jiàn)
C.確認(rèn)
D.告知
57.下列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,不屬于房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)的是房地產(chǎn)(C)。
A.價(jià)格評(píng)估
B.征詢
C.開(kāi)發(fā)
D.經(jīng)紀(jì)
58.集體土地轉(zhuǎn)為國(guó)有土地后,地上房屋納入都市房屋管理范圍所進(jìn)
行的登記是(A)登記。
A.初始
B.轉(zhuǎn)移
C.變更
D.原始
59.有關(guān)房屋權(quán)屬登記的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(C)。
A.房屋權(quán)屬登記制度基本采用權(quán)證登記制度
B.申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定交納登記費(fèi)和權(quán)屬證書(shū)工本費(fèi)
C.無(wú)人主張權(quán)利的房屋不予登記
D.申報(bào)不實(shí)的,登記機(jī)關(guān)有權(quán)注銷房屋權(quán)屬證書(shū)
60.有關(guān)房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在房地產(chǎn)中介活動(dòng)中歐I行為,說(shuō)法對(duì)的
的是(B)o
A.可以收取委托協(xié)議以外的酬金
B.不得容許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)
C.同步在兩個(gè)以上中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)
D.在企業(yè)容許區(qū)I狀況下,可以同步在兩個(gè)以上中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)
61.物業(yè)服務(wù)企業(yè)直線職能制組織形式的重要缺陷是(B)。
A.規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者通曉多種專業(yè)知識(shí),具有多方面的I知識(shí)和技能
B.機(jī)構(gòu)人員較多,成本較高;橫向協(xié)調(diào)困難,輕易導(dǎo)致扯皮,減少工
作效率
C.事業(yè)部之間歐I協(xié)調(diào)困難,機(jī)構(gòu)重疊,人員過(guò)多
D.組織構(gòu)造的穩(wěn)定性較差,機(jī)構(gòu)人員較多,輕易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)
62.需要是指當(dāng)缺乏或期待某種成果而產(chǎn)生的I心理狀態(tài),包括對(duì)食物.
水,空氣等物質(zhì)需要及對(duì)(A)o
A,歸屬.愛(ài)等日勺社會(huì)需要
B.成功日勺心理需要
C.生理需要
D.安全需要
63.1943年(B)提出的需要層次理論,將人日勺動(dòng)機(jī)由低到高分為五層,
形成階梯:生理需要一一安全需要一一社交需要(歸屬和愛(ài)的需要)
——尊重需要—自我實(shí)現(xiàn)的需要。
A.赫茨伯格
B.馬斯洛
C.梅奧
D.亞當(dāng)斯
64.麥克萊蘭的需要理論又稱為三重需要理論,該理論認(rèn)為人有三種
需要:成就需要.權(quán)力需要和(C)需要。
A.競(jìng)爭(zhēng)
B.勞動(dòng)
C.親和
D.鼓勵(lì)
65.邊際收益遞減規(guī)律是指可變生產(chǎn)要素增長(zhǎng)所引起的產(chǎn)量的變化可
分為(B)三個(gè)階段。
A.產(chǎn)量遞減.邊際產(chǎn)量遞減.總產(chǎn)量減少
B.產(chǎn)量遞增.邊際產(chǎn)量遞減.總產(chǎn)量減少
C.產(chǎn)量遞減.邊際產(chǎn)量遞增.總產(chǎn)量減少
D.產(chǎn)量遞減.邊際產(chǎn)量遞減.總產(chǎn)量增多
66.平均產(chǎn)量指每單位(C)平均生產(chǎn)歐I產(chǎn)量。
A.固定要素
B.產(chǎn)品存量
C.可變要素
D.固定資產(chǎn)
67.(A)是指在某種一特定市場(chǎng)和某一特定期期內(nèi),所有購(gòu)置者在多
種也許日勺價(jià)格下將購(gòu)置日勺某種商品日勺多種數(shù)量。
A.市場(chǎng)需求
B.個(gè)人需求
C.社會(huì)需求
D.總體需求
68.西方經(jīng)濟(jì)學(xué)一般將生產(chǎn)中多種資源投入概括為勞動(dòng).土地.資本以
及管理者才能等,統(tǒng)稱為(B)。
A.生產(chǎn)資源
B.生產(chǎn)要素
C.生產(chǎn)條件
D.資源要素
69.邊際產(chǎn)量指(C)生產(chǎn)要素每增長(zhǎng)一種單位所增長(zhǎng)的產(chǎn)量。
A.勞動(dòng)力
B.資本
C.可變
D.固定
70.邊際技術(shù)替代率是指在(A)曲線上兩種生產(chǎn)要素互相替代的比率。
A.等產(chǎn)量
B.需求
C.最大產(chǎn)量
D.供應(yīng)
71.規(guī)模酬勞是指在技術(shù)水平不變的條件下,當(dāng)多種生產(chǎn)要素按相似
比例增長(zhǎng),即生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)產(chǎn)量變化的狀況。人們通過(guò)考察發(fā)現(xiàn),
規(guī)模酬勞存在(B)三個(gè)階段。
A.遞減.不變和遞增
B.遞增.不變和遞減
C.遞增.遞減和不變
D.不變.遞增和遞減
72.(A)是指廠商在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)由于自身原因所引起的產(chǎn)量增長(zhǎng)
和成本減少。
A.內(nèi)在經(jīng)濟(jì)
B,內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)
C.外在經(jīng)濟(jì)
D.外在不經(jīng)濟(jì)
73.經(jīng)濟(jì)學(xué)中的利潤(rùn)是指(B),它是總收益與總成本(經(jīng)濟(jì)成本)的I
差額。
A,正常利潤(rùn)
B.經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)
C.超額利潤(rùn)
D.最大利潤(rùn)
74.市場(chǎng)條件下的I價(jià)格機(jī)制并非總是有效歐I,對(duì)于價(jià)格機(jī)制在某些領(lǐng)
域不能起有效作用的狀況,我們稱為(A)o
A.市場(chǎng)失靈
B.社會(huì)失靈
C.價(jià)格失靈
D.需求失靈
75.(B)是指買賣雙方信息不對(duì)稱的狀況下,差歐I商品總是將好的商
品驅(qū)逐出市場(chǎng)。
A.正選擇
B.逆選擇
C.市場(chǎng)失靈
D,內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)
76.(A)是個(gè)人(包括自然人與法人)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)他人導(dǎo)致的影響
而又未將這些影響計(jì)入市場(chǎng)交易日勺成本與價(jià)格之中。它分為有利與有
害的兩種。
A.外部性
B.外在性
C.市場(chǎng)失靈
D.內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)
77.管理具有二重性,即同步具有(C)。
A.階級(jí)屬性和社會(huì)屬性
B.自然屬性和階級(jí)屬性
C.自然屬性和社會(huì)屬性
D.市場(chǎng)屬性和生產(chǎn)屬性
78.市場(chǎng)營(yíng)銷組合,是企業(yè)為了滿足(A)歐I需要而加以組合搭配.靈
活運(yùn)用日勺可控制變量。
A.目日勺顧客群
B.大客戶
C.團(tuán)體客戶
D.尖端客戶
79.在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理中,對(duì)的歐I經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括如下四個(gè)觀念:全局觀
念.市場(chǎng)觀念.競(jìng)爭(zhēng)觀念和(C)觀念。
A.創(chuàng)新
B.均衡
C.效益
D.人本
80.市場(chǎng)細(xì)分是指采用一定原則在整體市場(chǎng)中識(shí)別(C),并予以分類,
構(gòu)成若干個(gè)分市場(chǎng)歐I活動(dòng)。
A.大客戶
B.潛在日勺消費(fèi)者
C.不一樣需求的消費(fèi)者
D,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
81.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理歐I全過(guò)程可以概括為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
形成.(C)三個(gè)階段,形成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理歐I有機(jī)整體,也體現(xiàn)
了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理歐I動(dòng)態(tài)過(guò)程。
A.戰(zhàn)略管剪公布與簽訂
B.戰(zhàn)略管剪公布與控制
C.戰(zhàn)略管理實(shí)行與控制
D.戰(zhàn)略管理實(shí)行與改寫(xiě)
82.企業(yè)創(chuàng)新模式重要有“內(nèi)生型”創(chuàng)新模式.“外生型”創(chuàng)新模式
和(A)創(chuàng)新模式三種。
A.“混合型”
B.“市場(chǎng)型”
C.“結(jié)合型”
D.“競(jìng)爭(zhēng)型”
83.管理的(A)是指管理是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和組織社會(huì)化生產(chǎn)的客觀
規(guī)定,社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展得越快,社會(huì)化生產(chǎn)水平越高,對(duì)管理的規(guī)定
也就越高。
A.自然屬性
B.社會(huì)屬性
C.技術(shù)屬性
D.經(jīng)濟(jì)屬性
84.管理的(B)是指:管理是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn),是為一定日勺生產(chǎn)
關(guān)系服務(wù)日勺。
A.自然屬性
B.社會(huì)屬性
C.技術(shù)屬性
D.經(jīng)濟(jì)屬性
85.耶魯大學(xué)的阿爾德福對(duì)馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行了修改和完善,
修改后日勺馬斯洛理論成為ERG理論。該理論認(rèn)為人的需要重要分為三
種,即生存需要.互相關(guān)系和(A)o
A.成長(zhǎng)
B.成熟
C.成功
D.成就
86.強(qiáng)化理論也被稱之為刺激理論或誘導(dǎo)條件理論,它所體現(xiàn)的是一
種(D)之間的客觀聯(lián)絡(luò),得到獎(jiǎng)勵(lì)的行為傾向于反復(fù),得不到獎(jiǎng)勵(lì)
歐I行為不予反復(fù)。
A.反應(yīng)與鼓勵(lì)
B,能力與獎(jiǎng)勵(lì)
C.成就與獎(jiǎng)勵(lì)
D.工作績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)
87.美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1956年提出(B)o該理論指出,員工傾向
于將自己歐I產(chǎn)出與投入的比率與他人產(chǎn)出一投入歐I比率相比較,來(lái)進(jìn)
行公平判斷。
A.ERG理論
B.公平理論
C.需要理論
D.期望理論
88.性格是在一種人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上,在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形
成.發(fā)展和變化歐I,并具有一定的復(fù)雜性.獨(dú)特性.整體性和(A)。
A.持續(xù)性
B.可變性
C.實(shí)時(shí)性
D.內(nèi)在性
89.實(shí)現(xiàn)鼓勵(lì)功能的兩個(gè)要素是:(B)o
A.需要和動(dòng)機(jī)
B.需要和能力
C.制度和獎(jiǎng)勵(lì)
D.性格和能力
90.(B)是指人們從事某種活動(dòng),為某一目的付出努力歐I意愿,這種
意愿取決于能否以及在多大程度上滿足人的I需要。
A.鼓勵(lì)
B.動(dòng)機(jī)
C.創(chuàng)新
D.競(jìng)爭(zhēng)
91.如下對(duì)公共關(guān)系與人際關(guān)系描述中,不對(duì)的的I是(A)o
A.公共關(guān)系的行為主體是企業(yè),人際關(guān)系的I行為主體是個(gè)人
B.公共關(guān)系的對(duì)象是公眾,人際關(guān)系歐I對(duì)象重要是私人關(guān)系
C.公共關(guān)系是組織的管理職能,人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧
D.公共關(guān)系較強(qiáng)調(diào)運(yùn)用大眾傳播,人際關(guān)系則局限于人際傳播
92.所謂人際關(guān)系,從實(shí)質(zhì)上講既是人們?cè)跒闈M足自己的多種需要而
采用的自覺(jué)自主的活動(dòng)過(guò)程中與(D)形成的I關(guān)系。
A.上級(jí)
B.傳媒
C.組織
D.他人
93.影響人際交往的原因重要有三個(gè)層次,第一步是(C),第二步是
社會(huì)知覺(jué)與歸因?qū)哟?,在以上層次歐I基礎(chǔ)上到達(dá)第三步,即形成互動(dòng)
或拒絕互動(dòng)
A.先入印象層次
B.暈輪效應(yīng)層次
C.信息溝通層次
D.首因效應(yīng)層次
94.先入印象并不是通過(guò)對(duì)我們與交往對(duì)象的直接交往而獲得的信息
通過(guò)加工形成日勺印象,而是對(duì)通過(guò)(B)獲得的信息通過(guò)處理形成的I
印象。
A.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
B.間接渠道
C.朋友簡(jiǎn)介
D.企業(yè)文獻(xiàn)
95.(A)是指社會(huì)組織通過(guò)信息傳播手段,建立良好的公眾關(guān)系,使
社會(huì)組織擁有良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境,從而尋求事業(yè)成功的活動(dòng)過(guò)程。
A.公共關(guān)系
B.人際關(guān)系
C.社會(huì)關(guān)系
D.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
96.(B)是指在社會(huì)實(shí)踐中形成的多種人與人之間的關(guān)系狀況,它與
公共關(guān)系既有聯(lián)絡(luò)又有區(qū)別。
A.公共關(guān)系
B.人際關(guān)系
C.社會(huì)關(guān)系
D.同事關(guān)系
97.人際關(guān)系所體現(xiàn)出的(B)是指在一種團(tuán)體中,具有不一樣知識(shí)構(gòu)
造.不一樣性格和不一樣工作作風(fēng)的組員有機(jī)地組合在一起,并建立
起良好的人際關(guān)系,從而彌補(bǔ)各自日勺局限性,以順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)體歐I目歐I。
A.合力功能
B.互補(bǔ)功能
C.鼓勵(lì)功能
D.溝通功能
98.當(dāng)人們第一次進(jìn)入一種新歐I環(huán)境.第一次和某個(gè)人接觸.第一次品
嘗一種新的食品等,都會(huì)留下了深刻的印象,成為一種心理定勢(shì)而難
以變化,心理學(xué)稱這種現(xiàn)象為(D)或第一印象。
A.近因效應(yīng)
B.情感效應(yīng)
C.成見(jiàn)效應(yīng)
D.初次效應(yīng)
99.工商行政管理改I目的就是建立和維護(hù)社會(huì)主義(D)o
A.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模
B.自由經(jīng)濟(jì)秩序
C.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系
D.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序
100.行政管理是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國(guó)家事務(wù).社會(huì)事務(wù)
和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)日勺過(guò)程中進(jìn)行日勺計(jì)劃.組織.指揮.協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)
管理活動(dòng)。換言之,就是指除立法?司法以外日勺行政部門(mén)的I工作。這
個(gè)定義指的是(Oo
A.最廣義歐I行政管理含義
B.廣義的行政管理含義
C.狹義歐I行政管理含義
D.最狹義的行政管理含義
101.行政管理活動(dòng)是以國(guó)家名義進(jìn)行歐I.代表國(guó)家并以國(guó)家強(qiáng)制力為
后盾日勺。但行政機(jī)關(guān)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)要依法行政,做到“有法可依,有
法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究”,這種法制性集中體現(xiàn)了行政管理的
(B)o
A.政治性
B.權(quán)威性
C.靈活性
D.保障性
102.(C)是指行政組織縱向構(gòu)造的層級(jí),它與管理幅度在一種特定
的組織內(nèi)成反比關(guān)系。
A.管理能力
B.管理跨度
C.管理層次
D.管理水平
103.資源配置有兩層含義:一層指(A),指一種生產(chǎn)單位.一種區(qū)域
或一種部門(mén)怎樣組織并運(yùn)用這些供應(yīng)有限的資源,使之發(fā)揮出最大作
用,從而防止資源揮霍現(xiàn)象,用既定歐I生產(chǎn)要素產(chǎn)出最大價(jià)值的產(chǎn)品;
二是指資源分派效率。
A,資源運(yùn)用效率
B.資源消耗比例
C.資源運(yùn)用技巧
D.資源分派比例
104.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,是指國(guó)家通過(guò)法律.法規(guī).規(guī)章以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫理
道德等,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體.市場(chǎng)行為所作的規(guī)范,以及這些規(guī)范實(shí)行
狀況日勺總稱。它重要包括兩方面的內(nèi)涵:一是市場(chǎng)法律及市場(chǎng)倫理規(guī)
范;二是規(guī)范於I(D)o
A.制定狀況
B.實(shí)行狀況
C.合理狀況
D.科學(xué)程度
105.法的實(shí)行重要有兩種方式。一種是(B);另一種是法的合用。
A.法日勺制定,簡(jiǎn)稱立法
B.法日勺遵守,簡(jiǎn)稱遵法
C.法歐I推廣
D.法歐I宣傳
106.民事責(zé)任重要是(A)和侵權(quán)責(zé)任。
A.協(xié)議責(zé)任
B.聲譽(yù)責(zé)任
C.過(guò)錯(cuò)責(zé)任
D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任
107.訴訟時(shí)效是指權(quán)利人通過(guò)法定期間不行使自己日勺權(quán)利,依法律規(guī)
定(O歐I制度。
A.其勝訴權(quán)永久保持
B.重大案件永久權(quán)利
C.其勝訴權(quán)歸于消滅
D.人身權(quán)利永久保持
108.協(xié)議歐I簽訂,是指締約人為意思表達(dá)并到達(dá)合意的過(guò)程,分為(B)
兩個(gè)階段。
A.成立與生效
B.要約與承諾
C.意思與要約
D.承諾與生效
109.違約責(zé)任是當(dāng)事人一方不履行協(xié)議義務(wù)或者履行協(xié)議義務(wù)不符
合約定期,依法應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)於I(A)o
A.民事責(zé)任
B.刑事責(zé)任
C.行政責(zé)任
D.賠償責(zé)任
110.(B)是指受托人為委托人辦理委托事務(wù),委托人支付約定酬勞
或不支付酬勞的協(xié)議。
A.物業(yè)委托協(xié)議
B.委托協(xié)議
C.租賃協(xié)議
D.買賣協(xié)議
111.物權(quán)中最基本.關(guān)鍵歐I權(quán)利是(C)。A使用權(quán)
B.收益權(quán)
C.所有權(quán)
D.人身權(quán)
112.(B)是指物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所獲得的
各項(xiàng)收入,包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。
A.物業(yè)管理企業(yè)收入
B.物業(yè)管理企業(yè)營(yíng)業(yè)收入
C.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入
D.物業(yè)管理企業(yè)總收入
113.(C)是指物業(yè)管理企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中,為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人.使
用人提供維修.管理和服務(wù)所獲得的收入。
A,物業(yè)管理企業(yè)收入
B.物業(yè)管理企業(yè)營(yíng)業(yè)收入
C.物業(yè)管理企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入
D.物業(yè)管理企業(yè)其他業(yè)務(wù)收入
114.(D)是指物業(yè)管理企業(yè)從事主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所獲得
的I收入。
A.物業(yè)管理企業(yè)收入
B.物業(yè)管理企業(yè)營(yíng)業(yè)收入
C.物業(yè)管理企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入
D.物業(yè)管理企業(yè)其他業(yè)務(wù)收入
115.(B)是指在一獨(dú)立行使管理權(quán)的基層物業(yè)管理單位內(nèi),獨(dú)立核算
的I財(cái)務(wù)主體所進(jìn)行的以物業(yè)服務(wù)費(fèi)為重要對(duì)象的費(fèi)用計(jì),戈IJ.編制.控
制.使用及管理和分析歐I財(cái)務(wù)活動(dòng)。
A.物業(yè)管理項(xiàng)目預(yù)算管理
B.物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理
C.物業(yè)管理項(xiàng)目資產(chǎn)管理
D.物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理
116.(A)是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金名按約定比例或者約定數(shù)額提取
酬金支付給物業(yè)管理企業(yè),其他所有用于物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定的I支出,
結(jié)余或者局限性均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制
B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制
C.物業(yè)服務(wù)管理傭金制
D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用提成制
117.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)
服務(wù)費(fèi)用,盈余或者虧損均由(B)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
A.業(yè)主大會(huì)
B.物業(yè)管理企業(yè)
C.業(yè)主委員會(huì)
D.建設(shè)單位
118.物業(yè)服務(wù)費(fèi)測(cè)算措施是以(D)即可得出單位面積物業(yè)服務(wù)費(fèi)原則。
A.物業(yè)服務(wù)支出的I總額除以該物業(yè)總建筑面積
B.物業(yè)服務(wù)支出總額除以該物業(yè)可收費(fèi)總建筑面積
C.物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額除以該物業(yè)總建筑面積
D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額除以該物業(yè)可收費(fèi)總建筑面積
119.物業(yè)管理專題維修資金屬于(A)所有。
A.全體業(yè)主
B.行業(yè)主管
C.物業(yè)管理單位
D.建設(shè)單位
120.物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)總額包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn).投資凈收益.營(yíng)業(yè)外收支
凈額以及(A)。
A.補(bǔ)助收入
B.其他經(jīng)營(yíng)凈收益
C.政策性補(bǔ)助收入
D.其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)
121.下列屬于物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的特性是:(B)
A.缺乏一般會(huì)計(jì)主體財(cái)務(wù)管理的形式.手段.措施歐I基本形態(tài)
B.項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理受物業(yè)管理企業(yè)的行政管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)
C.物業(yè)管理企業(yè)不得隨意調(diào)集.挪用和將服務(wù)費(fèi)據(jù)為已經(jīng)有
D.包干制條件下業(yè)主有直接干預(yù)物業(yè)管理項(xiàng)目機(jī)構(gòu)購(gòu)務(wù)工作的權(quán)力
122.收入的編制方式一般是根據(jù):(D)
A,物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額和物業(yè)可收費(fèi)總建筑面積
B.物業(yè)服務(wù)支出(成本)總額和估計(jì)利潤(rùn)
C.收費(fèi)原則(單位時(shí)間費(fèi)率形式)和物業(yè)總建筑面積
D.收費(fèi)原則(單位時(shí)間費(fèi)率形式)和可收費(fèi)的I管理面積
123.下列有關(guān)專題維修資金的論述不對(duì)的的是:(D)
A.可用于購(gòu)置國(guó)債
B.業(yè)主大會(huì)成立后,維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)提出年度使用計(jì)
劃,經(jīng)業(yè)主大會(huì)審定后實(shí)行
C.專題維修資金屬于業(yè)主所有
D.業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí),結(jié)余維修資金予以退還,不隨房屋所有權(quán)
同步過(guò)戶
124.(A)是物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中忽然發(fā)生的,也許對(duì)服務(wù)對(duì)象.物
業(yè)管理企業(yè)和公眾產(chǎn)生危害,需要立即處理歐I事件。
A.物業(yè)管理緊急事件
B.風(fēng)險(xiǎn)
C.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)
D.緊急避險(xiǎn)
125.物業(yè)管理企業(yè)在處理火警時(shí)首先要確認(rèn)和理解起火的(A).范圍
和程度。
A.位置
B.原因
C.時(shí)間
D.材料
126.易燃?xì)怏w泄漏時(shí),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)立即告知(C)
A.業(yè)主
B.醫(yī)療急救單位
C.燃?xì)馄髽I(yè)
D.公安消防機(jī)關(guān)
127.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)是指物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中,由于企業(yè)或企業(yè)
以外日勺(C)所導(dǎo)致的應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的I意外損失。
A.不可抗力
B.業(yè)主.使用人的原因
C.自然.社會(huì)原因
D.開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的原因
128.下列屬于前期物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)歐I是:(B)
A.管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)
B.協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)
C.管理項(xiàng)目外包存在的風(fēng)險(xiǎn)
D,物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
129.物業(yè)承接查驗(yàn)期的檔案搜集內(nèi)容重要是被承接查驗(yàn)物業(yè)及其附
屬設(shè)施設(shè)備的I權(quán)屬.技術(shù)和驗(yàn)收文獻(xiàn),一般稱為(A)
A.物業(yè)基礎(chǔ)資料檔案
B.物業(yè)圖紙資料檔案
C.物業(yè)技術(shù)資料檔案
D.物業(yè)平常管理檔案
130.電子媒體檔案一般分為兩類,一類是保留于電腦硬盤(pán)的文字和圖
形圖像資料,另一類是閉路視頻監(jiān)控設(shè)備產(chǎn)生歐I錄像資料。新區(qū)I監(jiān)控
設(shè)備已將兩者合一為(C)形式存貯。
A.數(shù)字
B.錄像磁帶
C.硬盤(pán)數(shù)位
D.磁帶
131.房屋共用部分和共用設(shè)施設(shè)備的檢測(cè).檢修與運(yùn)行記錄檔安,在
分析房屋本體安全.設(shè)備運(yùn)行狀況和事故分析中有時(shí)起十分關(guān)鍵性的
作用,因此此類檔案的真實(shí)性和保留期限一般不能低于設(shè)備的使用年
限的(B)倍。
A.1
B.2
C.3
D.
132.(A)是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息手段,將物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)(從)
業(yè)人員的基本狀況,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),經(jīng)營(yíng)中違規(guī).違法劣跡及受到的懲罰
等按規(guī)定格式進(jìn)行記錄,并向社會(huì)公告.接受社會(huì)監(jiān)督的信用信息管
理系統(tǒng)。
A.物業(yè)管理企業(yè)信用檔案
B.物業(yè)管理企業(yè)信息檔案
C.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)檔案
D.物業(yè)管理企業(yè)業(yè)績(jī)檔案
133.物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的建立范圍是所有(D)等執(zhí)(從)業(yè)人員。
A.物業(yè)管理企業(yè)
B.物業(yè)管理師
C.物業(yè)管理經(jīng)理
D.物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理師
134.物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的目的是以物業(yè)管理電子政務(wù)系統(tǒng).(B)
自律管理系統(tǒng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),形成覆蓋物業(yè)管理行業(yè)所
有企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員的信用檔案系統(tǒng),并通過(guò)中國(guó)住宅與房地產(chǎn)信
息網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各級(jí)物業(yè)管理行政主管部門(mén).行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站歐I互聯(lián)互通。
A.政府部門(mén)
B.物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)
C.物業(yè)管理企業(yè)
D.執(zhí)(從)業(yè)人員
135.物業(yè)管理企業(yè)信用檔案投訴信息轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)后,被投訴企業(yè)
應(yīng)在(C)天內(nèi)將處理意見(jiàn)反饋給信用檔案管理部門(mén),反饋意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)?shù)?/p>
物業(yè)管理行政主管部門(mén)簽章。無(wú)合法理由不按期反饋的,可作為不良
記錄記入企業(yè)或執(zhí)(從)業(yè)人員的信用檔案并進(jìn)行公告。
A.3
B.10
C.15
D.
136.(B)期物業(yè)管理檔案搜集范圍較為明確,重要是權(quán)屬資料檔案.技
術(shù)資料檔案和驗(yàn)收文獻(xiàn)檔案,檔案搜集的索取對(duì)象較單一,重要是建
設(shè)單位。
A.物業(yè)入住
B.物業(yè)承接查驗(yàn)
C.平常物業(yè)管理
D.初期介入
137.小區(qū)及共用設(shè)施清潔服務(wù)記錄是(B)的搜集范圍。
A.物業(yè)運(yùn)行記錄檔案
B.物業(yè)服務(wù)記錄檔案
C.物業(yè)管理企業(yè)行政管理檔案
D.物業(yè)維修維護(hù)記錄檔案
138.(A)是物為管理企業(yè)協(xié)助政府有關(guān)部門(mén),為維護(hù)公共治安,施工
安全等采用的一第列防備性管理服務(wù)活動(dòng)。
A.公共安全防備管理服務(wù)
B.車輛停放服務(wù)
C.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防備
D.物業(yè)裝修管理服務(wù)
139.物業(yè)管理項(xiàng)目歐I義務(wù)消防隊(duì)由(C)構(gòu)成,可分為指揮組.通信組.
警戒組.設(shè)備組.滅火組和救援組等。
A.項(xiàng)目日勺操作層職工
B.項(xiàng)目日勺管理層職工
C.項(xiàng)目的全體員工
D.項(xiàng)目全體安防人員
140.消防工作的I指導(dǎo)原則是:(B)
A.安全第一,防止為主
B.防止為主,防消結(jié)合
C.不顧一切,滅火為主
D.安全第一,財(cái)產(chǎn)第二
141.物業(yè)管理治字防備管理中遇有違法犯罪分子正在進(jìn)行盜竊.搶劫.
行兇.縱火等違法犯罪活動(dòng)時(shí),應(yīng)立即報(bào)警,協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止,并
采用積極措施予以急救.排險(xiǎn).盡量減少損失。對(duì)于已發(fā)生的案件,應(yīng)
(A),以便公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵查破案。
A.做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作
B.做好轄區(qū)客戶的安撫工作
C.盡量封鎖信息以免誤傳
D.積極積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
142.消防安全檢查應(yīng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性.常常性的工作常抓不懈。在消
防安全檢查組織形式上可采用(B)的)措施。
A.平常檢查和重要部位檢查.專職部門(mén)檢查和各部門(mén)歐I互查相結(jié)合
B.平常檢查和重點(diǎn)檢查.全面檢查與抽樣檢查相結(jié)合
C.平常檢查和重點(diǎn)檢查.人工檢查與自動(dòng)檢查相結(jié)合
D.全面檢查和平常檢查.專職部門(mén)檢查和各部門(mén)的自查相結(jié)合
143.在消防裝備的維護(hù)管理中,對(duì)配置在各項(xiàng)目日勺消防器材要實(shí)行定
期記錄制度,(D)應(yīng)作一次全面記錄工作,以保證項(xiàng)目配置的I消防器
材完整.齊全。
A.每六個(gè)月
B.每年
C.每季
D.每月
144.消防器材的配置應(yīng)結(jié)合物業(yè)日勺火災(zāi)危險(xiǎn)性,易燃易爆物品特點(diǎn)進(jìn)
行合理日勺配置,一般在高層和超高層物業(yè)每層樓放置的消防栓(箱)內(nèi)
應(yīng)配置(D)瓶滅火器。
A.1
B.2
C.3
D.
145.消防器材的I配置應(yīng)結(jié)合物業(yè)日勺火災(zāi)危險(xiǎn)性,易燃易爆物品特點(diǎn)進(jìn)
行合理的配置,一般在住宅區(qū)內(nèi),多層建筑中每層樓的I消防栓(箱)內(nèi)
均配置(B)瓶滅火器。
A.1
B.2
C.3
D.
146.在消防裝備的維護(hù)管理中,對(duì)常規(guī)消防裝備應(yīng)定期檢查,至少(B)
進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)破損.泄漏.變形或工作壓力不夠時(shí),應(yīng)對(duì)器
材進(jìn)行維修和調(diào)換申購(gòu),以防發(fā)生事故。
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
147.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特性不包括(C)o
A,是獨(dú)立的企業(yè)法人
B.屬于服務(wù)性企業(yè)
C,是非獨(dú)立的I企業(yè)法人
D.具有一定的公共管理性質(zhì)的職能
148.根據(jù)《企業(yè)法》規(guī)定,企業(yè)設(shè)置須向(A)進(jìn)行注冊(cè)登記,在領(lǐng)取
營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,方可開(kāi)業(yè)。
A.工商行政管理部門(mén)
B.稅務(wù)行政管理部門(mén)
C.建設(shè)行政管理部門(mén)
D.市政行政管理部門(mén)
149.根據(jù)《企業(yè)法》規(guī)定,科技開(kāi)發(fā).征詢.服務(wù)性有限責(zé)任企業(yè)最低
限額的注冊(cè)資本為(D),物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為服務(wù)性企業(yè)應(yīng)符合此規(guī)定。
A.2萬(wàn)元
B.5萬(wàn)元
C.8萬(wàn)元
D.10萬(wàn)元
150.對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理部門(mén)描述不對(duì)於I歐I是(B)o
A.國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管
理
B.省.自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)
的頒發(fā)和管理
C.直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)二級(jí)和三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資
質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理,并接受國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)日勺指導(dǎo)和監(jiān)督
D.設(shè)區(qū)歐I市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)
證書(shū)的頒發(fā)和管理,并接受國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督
151.對(duì)二級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的I條件描述對(duì)的J的是(D)
A.注冊(cè)資本為人民幣200萬(wàn)元以上
B.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程.管理.經(jīng)濟(jì)等有關(guān)專業(yè)類的專職管理
和技術(shù)人員不少于15人
C.具有中級(jí)以上職稱的人員不少于5人
D.工程.財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有對(duì)應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱
152.新設(shè)置的物業(yè)服務(wù)企業(yè),其資質(zhì)等級(jí)按最低等級(jí)核定,并設(shè)(D)
的暫定期。
A.3個(gè)月
B.6個(gè)月
C.9個(gè)月
D.一年
153.環(huán)境衛(wèi)生.綠化管理屬于(A)o
A.公共服務(wù)
B.專題服務(wù)
C.特約服務(wù)
D.小區(qū)服務(wù)
154.按企業(yè)法規(guī)定,物業(yè)企業(yè)設(shè)置須向(B)進(jìn)行注冊(cè)登記,領(lǐng)取營(yíng)業(yè)
執(zhí)照方可開(kāi)業(yè)。
A.房地產(chǎn)行政主管部門(mén)
B.工商行政管理部門(mén)
C.物業(yè)管理協(xié)會(huì)
D.稅務(wù)部門(mén)
155.新建房屋,在保修期滿后,由(A)承擔(dān)房屋修繕責(zé)任,并承擔(dān)修
繕費(fèi)用。
A.業(yè)主
B.施工單位
C.物業(yè)管理企業(yè)
D.業(yè)主委員會(huì)
156.房屋修繕工程按應(yīng)修房屋歐I構(gòu)造性質(zhì)分承重構(gòu)造的修繕和(C)兩
部分。
A.基礎(chǔ)修繕
B.門(mén)窗修繕
C.非承重構(gòu)造的修繕
D.附屬部分修繕
157.房屋所有人.使用人進(jìn)行家居裝飾裝修前,必須向(B)提出申請(qǐng)。
A.業(yè)主委員會(huì)
B.物業(yè)管理企業(yè)c.開(kāi)發(fā)企業(yè)
D.行政管理部門(mén)
158.房屋設(shè)備管理是對(duì)房屋設(shè)備日勺(D)與更新的管理。
A.使用.平常養(yǎng)護(hù)
B.使用.零星養(yǎng)護(hù).維修
C.使用.零星養(yǎng)護(hù)
D.使用.平常養(yǎng)護(hù).維修
159.物業(yè)管理的消防工作重要包括(B)兩個(gè)方面。
A.宣傳和演習(xí)
B.防火和滅火
C.防火和演習(xí)
D.滅火和疏散
160.住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐漸推行社會(huì)化.專業(yè)化的I管理模式,由(C)統(tǒng)一實(shí)
行專業(yè)化管理。
A.全體業(yè)主
B.業(yè)主委員會(huì)
C.物業(yè)管理企業(yè)
D.開(kāi)發(fā)商
161.物業(yè)所有人即(B),也稱為業(yè)主。
A,物業(yè)使用人
B.產(chǎn)權(quán)人
C.業(yè)權(quán)人
D.物業(yè)占有人
162.物業(yè)管理是伴隨住房制度改革的推進(jìn)而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局
相銜接日勺(A)。
A.統(tǒng)一管理
B.老式管理
C.企業(yè)管理
D.分散管理
163.業(yè)主自治自律有兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):首先要有一種全體業(yè)主共同遵守
的(D)o
A.業(yè)委會(huì)章程
B.委托管理協(xié)議
C.物業(yè)管理規(guī)章
D.業(yè)主公約
164.通訊設(shè)備.廣播設(shè)備.共用天線設(shè)備及閉路電視系統(tǒng)等屬于(B)o
A.房屋建筑設(shè)備
B.房屋建筑弱電設(shè)備
C.宣傳設(shè)備
D.公共設(shè)備系統(tǒng)
165.電梯維修注意事項(xiàng)中規(guī)定:電梯維修單位應(yīng)獲得行業(yè)主管部門(mén)(C)
后,方能從事對(duì)應(yīng)的維修業(yè)務(wù)。。
A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照
B.書(shū)面同意
C.資格審查
D.維修資格
166.電梯每年由當(dāng)?shù)貦z測(cè)部門(mén)進(jìn)行(D)次安全檢測(cè)。
A.4
B.3
C.2
167.電梯維修工作具有高空作業(yè)和(C)的特點(diǎn)。
A.危險(xiǎn)
B.安全作業(yè)
C.帶電作業(yè)
D.失衡
168.根據(jù)各類房屋構(gòu)造.裝修.設(shè)備等構(gòu)成部分的完好及損壞程度,房
屋完損等級(jí)分為(Oo
A.三類
B.四類
C.五類
D.六類
169.專題維修資金屬于(C)_所有。
A.國(guó)家
B.集體
C.業(yè)主
D.業(yè)主大會(huì)
170.竣工驗(yàn)收是為了查驗(yàn)房地產(chǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目與否到達(dá)(B)_所規(guī)定
歐I規(guī)定。
A.規(guī)劃設(shè)計(jì)文獻(xiàn)和主體構(gòu)造安全
B.主體構(gòu)造安全和滿足使用功能
C.規(guī)劃設(shè)計(jì)文獻(xiàn)和建筑施工安裝
D.規(guī)劃設(shè)計(jì)文獻(xiàn)和滿足使用功能
171.物業(yè)檔案資料管理要做到的安全重要是指保密上的安全和(B)
A.經(jīng)濟(jì)上的安全
B.保管上日勺安全
C.決策上的安全
D.環(huán)境上的安全
172.衡量物業(yè)管理企業(yè)實(shí)力和規(guī)模日勺標(biāo)志是(A)
A.企業(yè)資質(zhì)
B.企業(yè)上級(jí)部門(mén)
C.企業(yè)文化
D.企業(yè)所有制形式
173.電梯日勺故障修理必須由(C).審查承認(rèn)的單位和人員承擔(dān)。
A.建設(shè)部門(mén)
B.房地部門(mén)
C.勞動(dòng)部門(mén)
D.工商部門(mén)
174.國(guó)家倡導(dǎo)業(yè)主通過(guò)公開(kāi).公平.公正的(A)選擇物業(yè)管理企業(yè)。
A.雙向選擇
B.業(yè)主投票
C.大會(huì)表決
D.市場(chǎng)機(jī)制
175.在房屋修繕工作中,不應(yīng)當(dāng)考慮(D)
A.房屋日勺安全性規(guī)定
B.房屋的使用功能規(guī)定
C.房屋日勺藝術(shù)性規(guī)定
D.房屋統(tǒng)一的修繕計(jì)劃規(guī)定
176.運(yùn)用物業(yè)共用部分獲取的收益歸(B)。
A.全體業(yè)主
B.該幢物業(yè)全體業(yè)主
C.共同擁有該物業(yè)業(yè)主
D.擁有不一樣物業(yè)業(yè)主
177.業(yè)主大會(huì)作出制定或修改業(yè)主公約的決定,須經(jīng)(B)所持投票
權(quán)2/3以上通過(guò)。
A,與會(huì)業(yè)主
B.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主
C.業(yè)主委員會(huì)
D.住戶
178.業(yè)主大會(huì)成立前,業(yè)主交納日勺維修資金由(B)代為監(jiān)管。
A.開(kāi)戶銀行
B.區(qū).縣房地產(chǎn)管理部門(mén)
C.市維修資金管理中心
D.區(qū).縣維修資金管理中心
179.(B)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理中的合法
權(quán)益,保障物業(yè)的I合理安全使用。
A.業(yè)主委員會(huì)
B.業(yè)主大會(huì)
C.居委會(huì)
D.房地局
180.消防管理的原則是(C)
A防火為主
B滅火為主
C防止為主
D撲救為主
181.消防設(shè)施.設(shè)備.器材要保證處在(B)的狀態(tài)。A基本完好B完
好C一般完好D能使用
182.原有房屋裝修時(shí),波及房屋專用設(shè)備改動(dòng)的,必須報(bào)請(qǐng)(A)
A.主管部門(mén)同意
B.物業(yè)管理企業(yè)同意
C.原開(kāi)發(fā)商同意
D.產(chǎn)權(quán)單位同意
183.房屋鋁合金隔墻破壞屬(D)
A.室內(nèi)設(shè)備破壞
B,承重墻破壞
C.構(gòu)造性損壞
D.裝修損壞
184.使用架空線路供電的;居住小區(qū),高層住宅樓低壓供電設(shè)施管理職
責(zé)的劃分(B)
A.以進(jìn)線套管為界
B.以樓內(nèi)配電箱為界
C.以住宅樓外墻為界
D.以進(jìn)線最終支持物為界
185.按照給排水設(shè)備運(yùn)行管理的服務(wù)原則,為保證供水安全進(jìn)行的水
質(zhì)化驗(yàn)日勺次數(shù)是(C)
A.每月一次
B.每季一次
C.每年一次
D.每六個(gè)月一次
186.綠化有兩個(gè)方面歐I功能,即物質(zhì)功能和(0
A.道德功能
B.思想功能
C.精神功能
D,老式功能
187.不屬于道路設(shè)施管理重要任務(wù)於I是(A)
A.制定居住區(qū)道路交通管理規(guī)定
B.制定物業(yè)道路設(shè)施的管理措施
C.負(fù)責(zé)物業(yè)道路的養(yǎng)護(hù)維修
D.對(duì)非法占用道路的行為進(jìn)行糾正處理
188.凡屬于公益性質(zhì)的特種物業(yè)管理日勺經(jīng)費(fèi)來(lái)源重要是(B)
A.由主管部門(mén)補(bǔ)助
B.依托地方財(cái)政撥款
C.以單位自籌處理
D.依托銀行短期貸款
189.住宅小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)以(A)
A.專業(yè)化管理為主
B.自治自律為主
C.行政化管理為主
D.分散化管理為主
190.房屋附屬的I消防水泵應(yīng)定期進(jìn)行試用,至少每年進(jìn)行(A)o
A一
B二
C三
D四
191.在建筑物的防雷等級(jí)劃分種(C)類建筑物是指儲(chǔ)存大量易燃物
品的I房屋,或具有重要政治意義日勺民用建筑物。
A
B二
C三
D四
192.大廈歐|電梯鑰匙要由(B)管理。
A專門(mén)部門(mén)
B專門(mén)人員
C工程部經(jīng)理
D保安人員
193.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè)的簽批和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作由(C)負(fù)
責(zé)。
A物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理
B保安部主管
C工程部主管
D保安部專職消防管理人員
194.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生一般由(B)負(fù)責(zé)。
A停車場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)
B保潔部專職人員
C車主
D物業(yè)管理企業(yè)指定的其他人員
195.按照國(guó)際通例,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與車主簽訂車輛停放管理協(xié)議和
協(xié)議,簽訂協(xié)議后,假如車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)丟失,車內(nèi)物
品丟失導(dǎo)致的損失由(B)負(fù)責(zé)。
A物業(yè)管理企業(yè)
B物業(yè)管理企業(yè)和車主
C車主
D停車場(chǎng)保安人員
196.生活飲用水二次供水的水質(zhì)應(yīng)當(dāng)每(C)檢測(cè)一次。
A一種月
B三個(gè)月
C六個(gè)月
D一年
197.我國(guó)給排水設(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定,生活熱水(當(dāng)無(wú)軟化水設(shè)施時(shí))出水
溫度不高于(B)℃,這重要是為了防止水垢產(chǎn)生。
A45
B55
C65
198.物業(yè)環(huán)境噪聲污染日勺控制措施之一,是嚴(yán)禁在夜間規(guī)定不得作業(yè)
的時(shí)間內(nèi)從實(shí)行工作業(yè),規(guī)定不得作業(yè)日勺時(shí)間一般是指(A)。
A晚間10:00~次晨6:00
B晚間10:00~次晨8:00
C晚間12:00~次晨8:00
D晚間12:00?次晨6:00
199.房屋承重構(gòu)件已屬危險(xiǎn)構(gòu)件,構(gòu)造喪失穩(wěn)定的承載能力,隨時(shí)有
倒塌的也許,不能保證住用安全於I房屋屬于(Oo
A嚴(yán)重?fù)p壞房
B一般損壞房
C危險(xiǎn)房
D基本完好房
200.中修工程的一次費(fèi)用一般在該建筑同類構(gòu)造新建造價(jià)歐I(C)如
下。
A10%
B15%
C20%
D25%
201.高位水箱一般梅(B)要進(jìn)行一次清洗消毒工作。
A一種月
B六個(gè)月
C一年
D三年
202.房屋附屬設(shè)備維修改)中修工程,更換率一般在(B)o
A10%~30%
B5%"10%
C5%如下
D30%以上
203.小型家用燃油燃?xì)忮仩t,是指發(fā)熱量在50?(A)千瓦歐I鍋爐。
A100
B150
C200
204.生活飲用水二次供水及其衛(wèi)生管理是(C)的職責(zé)。
A自來(lái)水廠
B市政管理部門(mén)
C物業(yè)管理企業(yè)
D住戶
205.我國(guó)《都市區(qū)域環(huán)境噪聲原則》規(guī)定,(A)分貝是正常的環(huán)境聲
音,是噪聲的衛(wèi)生原則。
A40
B50
C55
206.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)因施工需要,必須在行車道.人行道上挖土開(kāi)
溝的,須向(C)申請(qǐng)同意后方可進(jìn)行。
A,都市道路主管部門(mén)
B.物業(yè)管理企業(yè)
C.都市道路主管部門(mén)和物業(yè)管理企業(yè)
D.街道辦事處
207.房屋維修管理的基本原則是(A)o
A經(jīng)濟(jì),合理,安全,實(shí)用的原則
B區(qū)別看待日勺原則
C服務(wù)原則
D有償服務(wù)的原則
208.房屋年久失修,構(gòu)造有明顯變形或損壞,個(gè)別構(gòu)件處在危險(xiǎn)狀態(tài)
區(qū)J房屋屬于(D)o
A.基本完好房
B.一般損壞房
C.嚴(yán)重?fù)p壞房
D.危險(xiǎn)房
209.房屋小修工程的綜合平均費(fèi)用為所管房屋現(xiàn)時(shí)總價(jià)的(A)o
A.1%如下
B.3%如下
C.5%如下
D.10如下
210.不變化原房屋完損等級(jí)的維修工程是(C)o
A.大修工程
B.中修工程
C.小修工程
D.翻修工程
211.對(duì)房屋中修工程的基本規(guī)定是通過(guò)中修后房屋(C)以上必須符
合基本完好房或完好房原則。
A.50%
B.60%
C.70%
D.100%
212.通過(guò)綜合維修的成片房屋都必須符合(C)的原則。
A.完好房
B.基本完好房
C.基本完好房或完好房
D.一般損壞房以上
213.通過(guò)翻修重建的房屋必須到達(dá)(A)的原則。
A.完好房
B.70%完好房
C.基本完好房
D.基本完好房或完好房
214.租憑私有房屋的維修責(zé)任由(C)根據(jù)法律約定承擔(dān)。
A.租借方
B.產(chǎn)權(quán)方
C.租賃雙方
D.物業(yè)管理企業(yè)
215.安全管理在房屋設(shè)備管理中占有很重要的位置,國(guó)家對(duì)安全性能
規(guī)定高的設(shè)備實(shí)行(A)o
A.上崗證制度
B.合格證制度
C.控量準(zhǔn)入制度
D.定期培訓(xùn)制度
216.暖氣設(shè)備日勺平常保養(yǎng)規(guī)定,在冬季供暖期鍋爐(B)應(yīng)對(duì)暖氣設(shè)
備進(jìn)行全面檢查.維修養(yǎng)護(hù)。供暖期間
B.生火前
C.停之后
D.生火前和停火后
217.電梯設(shè)備的平常性保養(yǎng)規(guī)定,對(duì)電梯設(shè)備應(yīng)按片專人分管,(B)
加油.保養(yǎng)和檢查。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
218.房屋附屬弱電設(shè)備不包括(A)o
A.供電及照明設(shè)備
B.廣播通訊設(shè)備
C.閉路電視系統(tǒng)
D.自動(dòng)監(jiān)控及報(bào)警系統(tǒng)
219.設(shè)備操作人員和設(shè)備維修從中央到地方按計(jì)劃進(jìn)行的保養(yǎng)維修
工作是(D)o
A.平常保養(yǎng)
B.一級(jí)保養(yǎng)
C.二級(jí)保養(yǎng)
D.三級(jí)保養(yǎng)
220.房屋附屬設(shè)備維修的中修工程,更換率般在(B)。
A.10%-30%
B.5%-10%
C.5%如下
D.三級(jí)保養(yǎng)
221.房屋附屬設(shè)施的消防水泵應(yīng)定期進(jìn)行試泵,至少每年進(jìn)行(A)
次。
A.一
B.二
C.三
D.四
222.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水管線上設(shè)置的地下消防井.消防栓等消防設(shè)
施,由(A)負(fù)負(fù)責(zé)維護(hù)管理。
A.公安消防部門(mén)
B.物業(yè)管理企業(yè)
C.供水部門(mén)
D.房地產(chǎn)管理部門(mén)
223.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路市政排水設(shè)施管理職責(zé)以(A)路寬為界。
A.3米
B.
224.5米
C.4米
D.
225.5米
226.消防泵應(yīng)按定期保養(yǎng)規(guī)定,每(A)進(jìn)行一次自動(dòng)和手動(dòng)操作檢
查。
A.六個(gè)月
B.1年
C.3年
D.5年
227.水泵房管理規(guī)定.水泵及管道(D)清洗一次。
A.每天
B.每半月
C.每月
D.每季度
228.防雷裝置時(shí)引下線在承受機(jī)械損傷日勺部位應(yīng)加保護(hù)設(shè)施。承受機(jī)
械損部位是指(C)處。
A.地下
229.3米以內(nèi)
B.地下
230.3-
231.7米
C.地面上
232.3-
233.7米
D.地面上
234.3米以內(nèi)
235.為防止雷擊時(shí)產(chǎn)生跨步電壓,避雷接地裝置與道路及建筑物的重
要入口距離不得不不小于(D)o
A.半米
B.1米
C.2米
D.3米
236.避雷裝置接地阻的檢測(cè)(A)進(jìn)行一次檢測(cè)。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
237.空調(diào)冷水機(jī)組在運(yùn)行時(shí)應(yīng)做好記錄,(B)將冷水機(jī)狀態(tài)記錄下來(lái)。
A.每小時(shí)
B.每天
C.每周
D.每月
238.常用滅火措施的冷卻法是指用(B)的措施到達(dá)滅火目的。
A.向燃燒噴水
B.濕麻袋蓋在燃燒物上
C.把尚未燃燒日勺物品轉(zhuǎn)移
D.多種滅火器控制火勢(shì)
239.電梯運(yùn)行管理中發(fā)生任何故障時(shí)首先要(D)o
A.切斷電源
B.查清原因
C.及時(shí)修復(fù)
D.救護(hù)乘客出梯
240.庫(kù)房設(shè)備中的保險(xiǎn)柜重要是用來(lái)(B)o
A.防火
B.防盜
C.防火和防盜
D.防塵和防腐
241.通風(fēng)機(jī)是把庫(kù)房?jī)?nèi)部的空氣壓力提高到(D)汞樁以內(nèi).輸送氣體
區(qū)I機(jī)械設(shè)備。
A.100毫米
B.200毫米
C.500毫米
D.1000毫米
242.小型家用燃油燃?xì)忮仩t是指發(fā)熱量在(A)千瓦的鍋爐。
A.10-50
B.50-100
C.50-200
243.我國(guó)給排水設(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定,生活熱水當(dāng)無(wú)軟化水設(shè)施時(shí),出水溫
度不得高于(B)度。
A.50
B.55
C.60
244.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起(A)內(nèi),持有關(guān)資料向當(dāng)?shù)?/p>
政府房地產(chǎn)主管部門(mén)申請(qǐng)資質(zhì)。
A.30天
B.15天
C.10天
D.5天
245.在物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組織形式中,(A)是目前物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置中
普遍采用的一種形式。
A.直線職能制
B.直線制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制
246.在物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組織形式中,(C)是較為現(xiàn)代的一種形式。
A.直線職能制
B.直線制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制
二.多選題
247.我國(guó)物業(yè)管理的I基本特性有(BCD)o
A.統(tǒng)一化
B.市場(chǎng)化
C.社會(huì)化
D.專業(yè)化
E.現(xiàn)代化
248.業(yè)主行使專有部分所有權(quán),不得發(fā)生的行為有(ACD)o
A.危及建筑物安全
B.出租非經(jīng)營(yíng)性用房
C.損害其他業(yè)主合法權(quán)利
D.自行將住宅變化為經(jīng)營(yíng)性用房
E.進(jìn)行二次裝修
249.業(yè)主大會(huì)制度和管理規(guī)約制度,目歐I是建立(BCD)的機(jī)制。
A.質(zhì)價(jià)相符
B.民主協(xié)商
C.自我管理
D.平衡利益
E.公平競(jìng)爭(zhēng)
250.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì),對(duì)損害他人合法權(quán)益的行為,有權(quán)規(guī)定
行為人(ABCE)。
A,停止侵害
B.消除危險(xiǎn)
C.排除妨害
D.限期搬離
E.賠償損失
251.下列事項(xiàng)中,屬于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容歐I有(ABC)。
A.房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修.養(yǎng)護(hù)與管理
B.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)
C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)
D.全面負(fù)責(zé)物管理區(qū)域內(nèi)的治安管理
E.物業(yè)檔案資料管理
252.在物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本審核中,屬于按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定比例計(jì)提費(fèi)用
的有(AB)O
A.工會(huì)經(jīng)費(fèi)
B.職工教育經(jīng)費(fèi)
C.住房公積金
D.失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)
E.養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)
253.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵照的原則有(BCD)o
A.與業(yè)主承受能力相適應(yīng)原則
B.合理原則
C.公開(kāi)原則
D,費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)原則
E.微利原則
254.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括(ABD)o
A.物業(yè)服務(wù)成本
B.法定稅費(fèi)
C.物業(yè)服務(wù)支出
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)
E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金
255.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,當(dāng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故時(shí),物
業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行歐I義務(wù)有(ABC)o
A.采用應(yīng)急措施
B.及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)匯報(bào)
C.協(xié)助做好救濟(jì)及善后工作
D.負(fù)責(zé)查明安全事故發(fā)生原因并破案
E.追究肇事者責(zé)任
256.業(yè)主委員會(huì)委員有下列(CD)情形歐I,可經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò),終
止其委員資格。
A.無(wú)端缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議持續(xù)三次以上
B.因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力
C.以書(shū)面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈
D.拒不履行業(yè)主義務(wù)
E.工作單位調(diào)動(dòng)
257.物業(yè)管理投標(biāo)文獻(xiàn)包括(ABDE)等。
A.投標(biāo)函
B.投標(biāo)報(bào)價(jià)表
C.招標(biāo)邀請(qǐng)函
D.物業(yè)管理方案
E.招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定提供的其他材料
258.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)項(xiàng)目,與物業(yè)服
務(wù)企業(yè)辦理驗(yàn)罷手續(xù)和資料移交歐I主體有(AD)。
A.建設(shè)單位
B.小區(qū)居委會(huì)
C.區(qū).縣房地產(chǎn)行政主管部門(mén)
D.建筑施工單位
E.業(yè)主委員會(huì)
259.有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的說(shuō)法,對(duì)的歐I是(AC)。
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的注冊(cè)資本不得低于50萬(wàn)元
B.新設(shè)置的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的暫定期為二年
C.各等級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)均應(yīng)建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)
D.一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須管理兩種類型以上物業(yè)
E.二級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須管理兩種類型以上物業(yè)
260.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在申請(qǐng)資質(zhì)等級(jí)核定之日前一年內(nèi)有下列(ABCD)
情形日勺,其資質(zhì)不予同意。
A.聘任未獲得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)日勺人員從事物業(yè)管理活動(dòng)
B.物業(yè)服務(wù)協(xié)議終止時(shí),不按規(guī)定移交物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)資料
C.超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)
D.發(fā)生重大責(zé)任事故
E.有業(yè)主投訴
261.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,下列情形中,屬于應(yīng)當(dāng)?shù)蹁N物業(yè)服務(wù)企
業(yè)資質(zhì)證書(shū)的是(ACD)。
A.以欺騙手段獲得資質(zhì)證書(shū)的
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)法人變更的
C.挪用專題維修資金且情節(jié)嚴(yán)重的
D.將小區(qū)所有物業(yè)管理一并委托他人且情節(jié)嚴(yán)重日勺
E.聘任未獲得物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格證書(shū)歐I人員從事物業(yè)管理的
262.物業(yè)管理師注冊(cè)機(jī)構(gòu)可以注銷物業(yè)管理師注冊(cè)的情形有(ABD)o
A.不具有完全民事行為能力的I
B.申請(qǐng)注銷注冊(cè)的;
C.脫離物業(yè)管理工作崗位一年區(qū)I
D.導(dǎo)致物業(yè)管理項(xiàng)目重大責(zé)任事故的
E.嚴(yán)重違反職業(yè)道德和物業(yè)管理行業(yè)規(guī)定的
263.住宅專題維修資金可用于(BCD)。
A.彌補(bǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的局限性
B.共用部位.共用設(shè)施設(shè)備日勺大.中修
C.共用部位.共用設(shè)施設(shè)備日勺更新
D.共用部位.共用設(shè)施設(shè)備的改造
E.共用部位.共用設(shè)施設(shè)備日勺平常養(yǎng)護(hù)
264.有關(guān)住宅專題維修資金歐I說(shuō)法,對(duì)的J的有(AD)O
A.業(yè)主大會(huì)設(shè)置后,應(yīng)當(dāng)建設(shè)置住宅專題維修資金管理制度
B.從公有住房售房款中提取的住宅專題維修資金屬于業(yè)主所有
C.從公有住房售房款中提取的I住宅專題維修資金是一次性提取
D.業(yè)主應(yīng)在入住后交存住宅專題維修資金
E.住宅專題維資金的使用權(quán)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)
265.下列房地產(chǎn)中,屬于依法不得轉(zhuǎn)讓歐I有(ABDE)。
A.在司法機(jī)關(guān)依法裁定查封期間的
B.依法收回土地使用權(quán)日勺
C.經(jīng)共有人書(shū)面同意的
D.權(quán)屬有爭(zhēng)議的
E.未依法登記領(lǐng)取權(quán)屬證書(shū)的
266.我國(guó)日勺房屋權(quán)屬登記包括(ABCDE)等。
A.總登記
B.轉(zhuǎn)移登記
C.立案登記
D.他項(xiàng)權(quán)利登記
E.注銷登記
267.如下描述市場(chǎng)需求的體現(xiàn)中,對(duì)日勺日勺有:(ABD)o
A.市場(chǎng)需求是個(gè)人需求日勺加總
B.凡影響個(gè)人需求的I原因都會(huì)影響市場(chǎng)需求
C.市場(chǎng)需求曲線和個(gè)人需求曲線形狀相似,都是向左上方傾斜於I
D.市場(chǎng)需求受消費(fèi)者人數(shù)多寡日勺影響
268.單個(gè)廠商的供應(yīng)受多種原因歐I影響,重要有:(ABC)。
A.廠商打算發(fā)售的商品的I價(jià)格;
B.廠商日勺技術(shù)狀況
C.為生產(chǎn)該商品廠商所投入的生產(chǎn)要素的成本
D.該時(shí)期國(guó)民經(jīng)濟(jì)狀況
269.導(dǎo)致市場(chǎng)失靈的原因重要有:(BCD)o
A.公平競(jìng)爭(zhēng)的存在
B.非對(duì)稱信息
C.外部性
D.公共產(chǎn)品
270.個(gè)人對(duì)商品的需求需要具有(AC)的條件。
A.個(gè)人購(gòu)置意愿
B.所購(gòu)置日勺商品有使用價(jià)值
C.個(gè)人具有支付能力
D.個(gè)人有穩(wěn)定的I收入
271.有關(guān)需求彈性,下列理解對(duì)日勺日勺是:(BCD)。
A.需求彈性是指需求量變動(dòng)所引起的價(jià)格變動(dòng)的程度
B.需求彈性是指價(jià)格變動(dòng)所引起日勺需求量變動(dòng)的程度
C.價(jià)格是自變量
D,需求量是因變量
272.決定內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)歐I重要原因有:(ABCD)。
A.企業(yè)管理機(jī)構(gòu)龐雜,管理效率低下
B.生產(chǎn)規(guī)模過(guò)大產(chǎn)生對(duì)生產(chǎn)要素的過(guò)度需求
C.刺激要素價(jià)格上漲導(dǎo)致生產(chǎn)成本增長(zhǎng)
D.銷售費(fèi)用的增長(zhǎng)
273.如下選項(xiàng)中影響需求彈性的原因有:(ABCD)。
A.商品日勺替代品數(shù)目和可替代程度
B.時(shí)間歐I長(zhǎng)短
C.商品自身用途的多用性
D.商品歐I耐用程度
274.外部性是個(gè)人(包括自然人與法人)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)他人導(dǎo)致的影
響而又未將這些影響計(jì)入市場(chǎng)交易的成本與價(jià)格之中。下列屬于外部
性的重要應(yīng)對(duì)措施的是:(ABC)。
A.政府干預(yù)
B.明確所有權(quán)
C.企業(yè)合并
D.成本管理
275.管理是指一定組織中的管理者,通過(guò)有效地運(yùn)用人力.物力.財(cái)力.
信息等多種資源,并通過(guò)(BCD)歐I職能,來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng),從而實(shí)
現(xiàn)既定目的的活動(dòng)過(guò)程。
A.競(jìng)爭(zhēng).生產(chǎn)
B.決策.計(jì)劃
C.鼓勵(lì).控制
D.組織.領(lǐng)導(dǎo)
276.如下屬于管理基本特性的是:(ACD)o
A.管理日勺產(chǎn)生來(lái)自社會(huì)活動(dòng)組織日勺規(guī)定
B.管理日勺“載體”是多種管理手段
C.管理的關(guān)鍵是處理好多種人際關(guān)系
D.管理歐)任務(wù)是有效地運(yùn)用多種資源和多種管理職能用盡量少的J支
出去實(shí)現(xiàn)既定的I目的
277.物業(yè)管理創(chuàng)新,重要體目前物業(yè)管理的(ACD)和有關(guān)管理技術(shù)
的I創(chuàng)新等方面。
A.理念創(chuàng)新
B.價(jià)格創(chuàng)新
C.模式創(chuàng)新
D.制度創(chuàng)新
278.在目區(qū)J市場(chǎng)選擇中,企業(yè)重要有如下(ABC)不一樣的方略可以
運(yùn)用。
A.無(wú)差異目的J市場(chǎng)營(yíng)銷方略
B.差異目日勺市場(chǎng)營(yíng)銷方略
C.集中目歐I市場(chǎng)營(yíng)銷方略
D.分散目的I市場(chǎng)營(yíng)銷方略
279.問(wèn)詢法是指將所擬調(diào)查的事項(xiàng),通過(guò)一定日勺形式,向被調(diào)查者提
出問(wèn)詢,以獲得所需資料歐I一種調(diào)查措施。它又可細(xì)分為(ACD)和
網(wǎng)上調(diào)查四種。
A.個(gè)人訪問(wèn)
B.顧客觀測(cè)
C.郵寄調(diào)查
D.電話調(diào)查
280.按照企業(yè)在行業(yè)中經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)分類,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有:(ACD)O
A.攻打型戰(zhàn)略
B.專業(yè)型戰(zhàn)略
C.撤退型戰(zhàn)略
D.防御型戰(zhàn)略
281.管理反應(yīng)了管理活動(dòng)的客觀規(guī)定,其基本原理包括:以人為本原
理.(ABD)和系統(tǒng)均衡原理。
A.信息溝通原理
B.運(yùn)動(dòng)控制原理
C.專題培訓(xùn)原理
D.目的效益原理
282.管理學(xué)的研究對(duì)象有廣義和狹義之分。廣義的研究對(duì)象包括(ABD)
方面的I問(wèn)題。
A.生產(chǎn)力
B.生產(chǎn)關(guān)系
C.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)
D.上層建筑
283.管理日勺職能是指管理在組織社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所發(fā)揮出的功能?,F(xiàn)
代管理歐I基本職能包括決策.計(jì)?劃以及(ABC)等基本功能活動(dòng)。
A.組織
B.領(lǐng)導(dǎo)
C.鼓勵(lì)
D.服務(wù)
284.市場(chǎng)營(yíng)銷組合中所包括的可控制變量諸多,麥卡錫將其概括為四
個(gè)基本變量,包括產(chǎn)品.(ABC),即4P組合。
A.價(jià)格
B.渠道
C.促銷
D.提高
285.創(chuàng)新是指人們?cè)诟脑熳匀缓透脑焐鐣?huì)過(guò)程中措施.手段和成果歐I
質(zhì)的飛躍。創(chuàng)新鼓勵(lì)歐I方式有(ABCD)。
A.產(chǎn)權(quán)鼓勵(lì)
B.企業(yè)鼓勵(lì)
C.市場(chǎng)鼓勵(lì)
D.政府鼓勵(lì)
286.動(dòng)機(jī)日勺要素包括:(ABC)。
A.決定人行為的方向,即選擇作出什么行為
B.努力於I水平,即行為日勺努力程度
C.堅(jiān)持的水平,即碰到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己歐I行為
D.成功歐I前景,即行為歐I成果
287.企業(yè)日勺鼓勵(lì)機(jī)制包括歐|基本要素是:(BC)。
A.發(fā)明融洽的工作氣氛,滿足員工受人認(rèn)同和受人尊敬的需要
B.發(fā)現(xiàn)員工需要什么,然后用這個(gè)事物作為員工完畢工作的酬勞
C.確定員工的I能力與否也許完畢這項(xiàng)工作
D.保護(hù)員工身體安全和經(jīng)濟(jì)安全,以保障身心免受傷害
288.期望理論認(rèn)為一種人的動(dòng)機(jī)是三個(gè)一般觀念歐I產(chǎn)物,即(BCD)
A.價(jià)值
B.績(jī)效獲獎(jiǎng)估計(jì)
C.期望
D.需要
289.勞動(dòng)者的心理健康重要包括如下(ABC)特性。
A.智力正常
B.健全歐I情緒
C.行為協(xié)調(diào)
D.反應(yīng)過(guò)度
290.與個(gè)體決策相比,群體決策有(BCD)的優(yōu)勢(shì)。
A.決策周期長(zhǎng)
B.高質(zhì)量信息加工
C.多種備選方案
D.高承諾接受度
291.下面有關(guān)氣質(zhì)的J論述中,對(duì)日勺歐I有:(BCD)。
A.氣質(zhì)類型有好壞優(yōu)劣之分
B.氣質(zhì)不能決定一種人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的高下
C,氣質(zhì)可以影響人的活動(dòng)效率
D,氣質(zhì)可以影響人的情感和行動(dòng)
292.有關(guān)能力.氣質(zhì)和性格之間關(guān)系的說(shuō)法中,對(duì)的日勺有:(ABD)。
A.性格和能力是在人的統(tǒng)一的I發(fā)展過(guò)程中形成起來(lái)的
B.氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型歐I自然影響,而性格更多地受生活環(huán)
境區(qū)I制約
C.對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō),先形成性格,氣質(zhì)是后天培養(yǎng)出來(lái)歐I
D.在性格形成過(guò)程中,氣質(zhì)影響著性格的體現(xiàn)方式
293.群體組員面對(duì)所要決定的問(wèn)題以及多種可供選擇的I處理措施,需
要作出分析.比較.權(quán)衡.選擇,這就是群體決策。它包括(ABC)三個(gè)
方面
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