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第頁2023愛崗敬業(yè)演講稿愛崗敬業(yè)演講稿集合6篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達(dá)自己看法、看法或匯報思想工作狀況而事先打算好的文稿。在現(xiàn)在社會,越來越多人會去運用演講稿,信任很多人會覺得演講稿很難寫吧,下面是我為大家收集的愛崗敬業(yè)演講稿7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有須要的摯友。
愛崗敬業(yè)演講稿篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同志:
你們好!
假設(shè)現(xiàn)在問您,誰是最可愛的人?答案您肯定不生疏。今日,我想借用這個題目,來贊美我們部門極其一般卻又無比高尚的人。這就是我們部門的同事——中國郵政儲蓄銀行財務(wù)部的全體工作人員。
去年我剛剛來到中國郵政儲蓄銀行,安排在該銀行財務(wù)部工作。由于儲蓄銀行處于建行初期,任務(wù)多,人員少,行里的員工為了盡職盡責(zé)地完成自己的工作任務(wù),每天都忙里忙外。特殊是儲蓄銀行的財務(wù)部門,全面負(fù)責(zé)著該銀行的詳細(xì)財務(wù)工作,是銀行的一個重要部門,工作困難且細(xì)致,消有不慎就會出現(xiàn)過失,給銀行帶來巨大損失和負(fù)面的影響。但是作為財務(wù)部工作人員,他們對待工作仔細(xì)、細(xì)致、負(fù)責(zé),無怨無悔,我被他們的工作看法和韌勁,深深地感動了。
財務(wù)部里的兩個姐姐就是在這種人員緊缺的狀況下,始終在堅守者自己的工作崗位,履行自己的工作職責(zé)。她們有自己的家,有自己的老公和孩子,有自己休閑消遣時間,但她們不管家里有多大的事,都堅決不耽誤自己的工作。馬姐是個孝順的人,但在銀行建設(shè)初期,人員缺少的狀況下,常常加班加點,超額完成自己的工作任務(wù),為了就是不拖單位的后腿,讓單位度過難關(guān)。在自己父親病重的那段時間里,顧不上陪自己父親,毅然堅持來單位上班工作,最終沒有陪她父親走完生命的最終一段路程。我們?yōu)槟苡羞@樣負(fù)責(zé)任的大姐而興奮。
李哥,我們財務(wù)部的帥小子,工作塌實仔細(xì),結(jié)婚不久,小孩剛滿一歲,須要大人常常在身邊照看,但在這段時間里,他本應(yīng)當(dāng)在家里多照看自己的孩子,卻堅持按時上班工作,即使在小孩發(fā)高燒的狀況下,也是在匆忙支配小孩去醫(yī)院后,堅持上班,他愛崗敬業(yè)的行為和精神深深地影響了我們。能夠堅決地為自己的崗位付出時間、精力、青春,能夠在頭腦中樹立正確的愛崗敬業(yè)的信念卻須要肯定的志氣、魄力和奉獻(xiàn)精神!就是這些平凡的人,時時刻刻堅守自己的工作崗位,在平凡的工作上靜默無聞地工作著,做出了自己不平凡的事業(yè)。
同志們,聽到這里,你莫非不想為他們喝一聲彩?你莫非不被他們深深感動?你莫非不覺得他們就是最可愛的人嗎?
他們總是這樣形容自己:
我們可以不悠然,但我們歡樂;
我們可以不完備,但我們努力;
我們可以不顯赫,但我們莊重;
我們可以不永恒,但我們執(zhí)著!
“為什么我的眼中常含淚水,因為我對這片土地愛得深厚〞,作為儲蓄銀行財務(wù)部門工作人員,他們?yōu)樽约旱墓ぷ鞫χ?,他們深深愛著自己的崗位,仔?xì)履行自己的工作職責(zé)。他們讓我懂得了人生價值不在于轟轟烈烈的去做一件自己想做的事情,而在于能夠始終如一地堅守自己平凡崗位,并將這份工作做得細(xì)致完備,那才是一種真正的充溢和歡樂。作為一名剛到這里參與工作的人,我為能來到這樣的集體里工作而感到傲慢和驕傲。當(dāng)時選擇了這一職業(yè),是因為一份愛,因為一份信念。雖然這份職業(yè)有說不盡的苦澀,但也有說不盡的甜蜜。它的甜蜜,源自愛崗敬業(yè),吃苦耐勞;源自安于淡泊,直面挑戰(zhàn);源自努力求索,不斷調(diào)試和充溢自己。今日,站在這里,面對生疏的環(huán)境,我擔(dān)憂自己找不回往日的信念和力氣,但是這樣的集體讓我有了一腔真誠和熱血,
在這里,我已找不到更美麗的詞語來贊美他們!
在這里,我只想說,我身邊的工作人員,真的就是今日最可愛的人!
愛崗敬業(yè)演講稿篇2
今日,我走上了演講臺,用我的拼搏,我的奮斗,我的經(jīng)驗來證明我的志氣,展示我的實力,追逐我的志向,用青春熱血和聰明才智來擁抱機遇,迎接挑戰(zhàn)。歲月留痕,往事可憶,從一個經(jīng)辦員到一個中層管理者,再到支行獨擋一面,我完成了業(yè)務(wù)學(xué)問的原始積累,完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營由前臺向后臺的自然過渡,完成了由參加經(jīng)營到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。
在這里,飽含了儲戶對我的信任;
在這里,凝合了我年來的心血和汗水;
這里,雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙,卻到處充溢著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒有節(jié)假日,有的只是周而復(fù)始、靜默付出的分分秒秒。
分社里有多少筆存款,有多少余額,我心里清清清晰,但一年來,我所走過多少條路,流下多少汗水,撒下多少顆希望的種子,我卻無論如何也說不清晰。年來,我始終兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己,政治思想不斷成熟,工作閱歷不斷豐富,學(xué)問儲藏不斷增長,在行這個施展才華的實踐平臺上靜默的奉獻(xiàn)自己。
記得曾有一位經(jīng)濟學(xué)家說過,“不管你的工作是怎樣的名貴和卑微,你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,當(dāng)有十二分熱忱,只有這樣,你才能真心實意地善待每一位客戶。〞在柜臺效勞工作中我始終認(rèn)為:緘默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。注意個人修養(yǎng),平常抓緊一切時間學(xué)習(xí),努力使自己成為一個有學(xué)問有修養(yǎng),品德高尚情操純潔的人。
讓我記憶最深刻的就是那一次,一個業(yè)務(wù)繁忙的工作日,一位外地女士為了急事取款在隊伍后面心急火燎。特事特辦,我們將她引到VIP專柜辦理,但輸入了2次密碼均告有誤。核對了女士的身份了解為本人無誤后,接待她的小劉利用自己常年的業(yè)務(wù)閱歷進(jìn)行各種善意提示,希望通過各種細(xì)微環(huán)節(jié)提示對她的回憶有所幫助。耐性地等著她撥打一位位家人的,耐性地等著她翻查著包中的筆記,最終,小劉望見她興奮地在提包的角落找出一張小紙片——那是她登記密碼的紙條。看到她取到了急用的現(xiàn)金后,對小劉那感謝的笑容時,我突然明白:這平凡的工作好似并不平凡。曾有一位馬虎的客戶來我們支行辦理匯款業(yè)務(wù),手續(xù)根本完成之后他就匆忙忙忙的離去了,絲毫未想起還有30多元的余錢尚未取走。接待他的小王馬上將錢收起另外保管,并依據(jù)客戶留下的信息嘗試各種方法與他聯(lián)系,由于留下的聯(lián)系方式有誤,幾經(jīng)周折多方打聽終于取得了他的號碼。在他接到來到我們行里從小王手上接過那遺忘的30多元時,從他那驚訝的笑容中,我看出:這笑容好似在告知我一些不平凡。在像老柜員學(xué)習(xí)的同時,我漸漸明白了在小事、在微小之處用“心〞去贏得客戶。
還有很多員工他們也在自己的舞臺上靜默地演繹著,即使沒有觀眾,他們也在仔細(xì)地做好每一個動作,每天從接待第一位顧客到送走最終一位顧客,工作的各個環(huán)節(jié)都以統(tǒng)一、具體、明確的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,做到接待顧客有禮、有節(jié)、有度,處理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、快速、精確,讓顧客感到和諧、友愛、溫馨,因為我們的每位員工都懂得,我的行為代表著銀行的形象,沒有客戶就沒有支行業(yè)務(wù)的開展,培育良好的職業(yè)道德,在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱,自覺維護全行的形象和榮譽。我們分社人將以更加飽滿的熱忱,更加精湛的效勞技能,更加完善的效勞質(zhì)量為客戶供給優(yōu)質(zhì)、高效的效勞,把微笑溶入效勞,把滿足留給客戶,奮勇爭先,開創(chuàng)分社美妙的明天!
每當(dāng)看到分行業(yè)務(wù)量增加、黃金客戶遞增的時候,心里甭提有多興奮了,全部的辛勤和勞累突然無影無蹤。特殊是去年年底因我社存款任務(wù)超額完成而獲得各項嘉獎時,我心里樂滋滋的,印證了一份耕耘就有一份收獲的真理。雖然今年我們的存款任務(wù)更重了,但分社的各項嘉獎?wù)呔哂休^高的刺激,我們的每一名員工將在自己的工作崗位上,以飽滿的工作熱忱,扎實的工作作風(fēng),為分社的明天增光添彩,為單位存款目標(biāo)的實現(xiàn)多奉獻(xiàn),我信任,今年肯定又是我們分社存款大增長、職工收入大提高的豐收之年!
天地生人,有一人應(yīng)有一人之業(yè);人生在世,生一日當(dāng)盡一日之勤。為了我鐘愛的農(nóng)行事業(yè),我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹(jǐn)慎、誠信〞的人生格言,引領(lǐng)分社闊步前進(jìn)!
愛崗敬業(yè)演講稿篇3
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今日,我懷著一顆感恩的心站在這里,我信任每一個有感情的人在這里都會有許多的回憶,哪怕一個人只在寶成呆上一天,也許這一輩子也不會遺忘這個人杰地靈、記載著我們成長蹤跡的地方,因為這是我們遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)務(wù)工人員共同的家園。
單憑心底的一個愛字,可能說明不了什么,因為我們都是平凡崗位上的一般員工,不能夠為公司作出多大的奉獻(xiàn),可在我們的心底中有一個小小的聲音在提示自己:寶成是我家,愛崗就是愛她。是的,我們就像是一顆顆小小的螺絲釘,在每一個屬于自己的崗位上靜默地工作著,因為我們知道,只有我們的堅持不懈、相互幫助,這部大機器才能良性運轉(zhuǎn)。這是我們身為寶成人的一種責(zé)任,而且我們熱衷于自己的工作。
時間荏苒,歲月如梭。翻開記憶的膠片,從四面八方聚在一起的我們曾經(jīng)笑過、哭過、惘然過??蛇@一切都過去了,現(xiàn)如今我們已經(jīng)意識到這是一種小心情,一種不成熟的表現(xiàn),我們已經(jīng)在企業(yè)的開展中熬煉了自己,在時間的消逝中快速的成長。所以我們好感謝,感謝我們的企業(yè),感謝我們的領(lǐng)導(dǎo),感謝您給了我們一個拼搏的平臺,感謝我們身邊的每一個人,感謝您給了我們一個時機,讓我們可以盡力的去呈現(xiàn)自己。
當(dāng)今,餐飲市場的競爭越來越劇烈,當(dāng)然我們身上的擔(dān)子也就越來越重。但是,我們心堅石穿、決不放棄,最終實現(xiàn)蒸蒸而上。就在前幾天,金漁灣組織了一次大的培訓(xùn),工作不忙時,我們要提高自身素養(yǎng),我們堅信只有努力才能做到最好。說真的,這次不是一般的培訓(xùn),它太讓我們震撼。當(dāng)我們?nèi)咳硕紘谝黄?,喊起口號的那一剎那,我想我們的力氣是無窮的,沒有任何外力可以打-倒的。經(jīng)驗了這一次培訓(xùn),我們更像一家人,干起工作來更加賣力,更加團結(jié),這也算是對企業(yè)的一種小愛吧……
有一句話這樣說:細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗,精益求精才能爭創(chuàng)一流。我們肯定會在自己平凡的崗位上,實現(xiàn)自己的價值,愛崗如愛家,為寶成的明天奉獻(xiàn)我們的一份力氣。
愛崗敬業(yè)演講稿篇4
敬重的各位來賓:
大家晚上好!今日我演講的題目是?愛崗敬業(yè),我們義無反顧?!
很興奮站在這里演講,首先,我想問在座的各位一個問題:您們?yōu)楣镜拈_展都打算好了嗎?
我看到許多的人都一臉的茫然,不知道怎么答復(fù)我這個問題。我理解你們心中所想,你肯定想說,我只是一位普一般通的員工,我的實力非常有限,我能為公司做些什么呢?公司的開展都應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)該考慮的事情。不!不,你們想錯了,今日站在這里,我就想大聲的告知大家:在公司的成長開展過程中,在平凡一般的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,我們雖然力氣很小,但是,我們?nèi)魏我粋€人的力氣加在一起,就會為公司的開展壯大打下堅實的根底。人活在世上,總要有個人生目標(biāo),總要有個開展方向,再說得樸實點,就是要有個謀生的依托。既然把事業(yè)作為終身職業(yè),就要把自己的志向、信念、青春、才智毫不保存地奉獻(xiàn)給這莊重的選擇,就像魚兒愛大海,就像禾苗愛春雨,就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能表達(dá)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會義無反顧的選擇:愛崗敬業(yè)。
記得曾經(jīng)在某個地方看到一句口號,說的是:不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)或許看起來很大,很難做到,但其實也很簡潔,任何一個一般人都能做到,任何一個平凡的崗位都須要愛崗。說得再詳細(xì)一點就是,我們只要把本職工作做好,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,盡職盡責(zé)的做好分內(nèi)的每一項工作,這就是敬業(yè),這就是愛崗!
愛崗才能推動整個公司的開展,才能讓我們共同的事業(yè)變得更輝煌??纯次覀兘袢盏墓?,從“做好每一天事和做好每一件事〞入手、科學(xué)決策,精誠團結(jié)、精細(xì)管理,各項工作都取得了令人矚目的成果。公司規(guī)模不斷擴大,經(jīng)營效果明顯改觀,職工收入穩(wěn)步增長。多數(shù)多的事實證明,細(xì)微環(huán)節(jié)是勝利的關(guān)鍵,精細(xì)是致勝的法寶,事事精細(xì)成就百事,時時精細(xì)成就一生,而假設(shè)我們?nèi)巳硕季?xì),就能成就公司旺盛興盛的明天。實現(xiàn)人生價值,永無止境追求自我完善。什么是人生價值?在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值?信任很多人在思索,很多人在追求,也有很多人感到困惑迷茫。
有句廣告說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。一個人的價值取向確定人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動力所在。我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡潔:廢寢忘食、費盡心機,苦熬一個個不眠之夜,假設(shè)誠意誠意,盡職盡責(zé),干過一件件份內(nèi)份外之事,假設(shè)付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分,就足以使我樂此不疲。這就是我在公司無怨無悔的動力所在?;蛟S有人會嘲笑:真是胸?zé)o大志,真是鼠目寸光。我不想反對,但也不會變更初衷。一個人的價值,靠自己追求實現(xiàn),靠別人評價衡量。我想,假設(shè)我們每個人都在平凡的崗位上實現(xiàn)好一般的價值,多數(shù)個平凡就成了宏大,多數(shù)個一般就成了特別,就能實現(xiàn)公司的興盛興旺,就能實現(xiàn)中華民族的絢麗輝煌
愛崗敬業(yè)演講稿篇5
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫**,現(xiàn)年*歲,畢業(yè)于**學(xué)院,現(xiàn)在就職于郵儲銀行**部門,我這次競聘的職位是高級客戶經(jīng)理。
首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個熬煉的時機,不管勝利與否,我都將獲益匪淺,因為這次的競聘不僅是對我現(xiàn)在工作的一個自我諦視,也是對我以后工作提出了更高的自我要求。
隨著郵政儲蓄銀行的制度和規(guī)模改革不斷開展和推動,就代表著給我們每一位員工都提出了更高的要求,不管是在自身素養(yǎng)還是在專業(yè)學(xué)問上。而高級客戶經(jīng)理更是一份極富挑戰(zhàn)性的崗位,我喜愛挑戰(zhàn),喜愛去面對未知的領(lǐng)域。所以我決心以堅決的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值,英勇地去接受將來營銷活動中的每一次挑戰(zhàn)。
對于高級客戶經(jīng)理崗位我是這樣相識的:客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機構(gòu)為客戶供給全方位的金融業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,還應(yīng)當(dāng)主動的防范金融風(fēng)險,努力建立和保持與客戶的長期親密聯(lián)系。所以我們要變更銀行過去等客上門的效勞方式,以市場為導(dǎo)向,以客戶為重心,從客戶需求動身,營銷銀行產(chǎn)品,為客戶供給全方位的金融效勞,實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。
作為一名合格優(yōu)秀的高級客戶經(jīng)理,就應(yīng)當(dāng)把客戶的利益和需求放在首位!面對客戶的業(yè)務(wù)特點,我們必需負(fù)責(zé)為其量身定做和舉薦適合的產(chǎn)品。面對客戶的需求,我們就必需剛好的向有關(guān)部門報告,努力探究與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶,要與之保持常常的聯(lián)系,對潛在的客戶,要極目遠(yuǎn)眺,主動的去開發(fā)。同時,我們力求在協(xié)調(diào)前臺業(yè)務(wù)窗口和二線業(yè)務(wù)部門,各專業(yè)部門之間,上下級部門,資源合理安排的根底上,保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中剛好,順暢,精確的完成。擅長引導(dǎo)客戶,努力滿意客戶業(yè)務(wù)需求,為客戶供給優(yōu)質(zhì)的效勞,是每個客戶經(jīng)理永恒的要求與追求。
幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,勝利與辛酸同在。參加這次競聘,我愿在求真務(wù)實中相識自己,在主動進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。假設(shè)此次我能競聘勝利,我會力爭在效勞中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝合合力。努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標(biāo)團結(jié)人,以有效的管理鼓勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原那么,小事講風(fēng)格,共事講團結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事和客戶,將心比心。并且主動營銷,發(fā)揮之間的最大實力,主動出擊,拓寬營銷渠道,全方位開展攬儲增存的工作。感謝大家。
高級客戶經(jīng)理愛崗敬業(yè)演講稿責(zé)任編輯:楊雪
愛崗敬業(yè)演講稿篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我是一名當(dāng)代高校生,今日我想就我作為一名高校生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長開展談點自己的感受,抒發(fā)個人情懷。此刻,我是惶恐擔(dān)憂,我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過是做了我應(yīng)當(dāng)做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)當(dāng)做得更好,今日只能說是和各位同仁共同溝通工作中的心得體會。
20xx年9月,我高校剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會的很多高校生一樣,心中充溢漂亮的夢想,血液中涌動著對將來的激情。向往熾熱的事業(yè),渴望實現(xiàn)人生價值,渴望人生的勝利。剛起先工作我安排在內(nèi)部儲蓄崗,工作的悠閑慢慢讓我恐慌起來,成天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會,與政府關(guān)系驚慌,在群眾中也形成不良的影響。
信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場,搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長,而農(nóng)行卻上升1400多萬,郵儲也上升800多萬,而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時,我看到一個人,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營逆境而憂心忡忡,寢食擔(dān)憂,他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。
他就是我們的主任王玉文同志,那時,我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個平穩(wěn)覺,經(jīng)常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來抽煙。有時,他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何翻開工作新局面,談如何營造經(jīng)營環(huán)境,談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我最受感受的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀,人生的奮斗從何起先,人生的價值從何表達(dá)。讓我最受教化的是他向我灌輸了信用社效勞的理念:效勞是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。
從他的廣博學(xué)問中,我看到了自己的缺乏;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中,我實證了效勞至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺作為展示當(dāng)代高校生風(fēng)采的平臺,作為呈現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為呈現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今日,我勝利地實現(xiàn)了當(dāng)時的`誓言。我們沙崗信用社的效勞面貌已大為改觀,我的個人形象也通過效勞得到了客戶的贊揚,同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表揚。三年多來,我始終都在細(xì)致仔細(xì)揣摩如何做好柜面效勞。在不斷的總結(jié)和提中學(xué),我摸索到一套行之有效的效勞方法。
首先,做好效勞,必需具備高素養(yǎng)。個人的良好素養(yǎng)是通過你的學(xué)問、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合表達(dá)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶供給效勞。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時候,我留意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的狀況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人實力的時機,更是樹立信用社形象的好時機。
高素養(yǎng)表達(dá)的其次個方面就是接待客戶禮儀大方。我們供給的文明優(yōu)質(zhì)效勞,我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素養(yǎng)表達(dá)的第三個方面,做行家,說行話。做到這一點就要加強學(xué)習(xí),學(xué)問面要寬,理解問題要深刻,對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部嫻熟駕馭。
有一位企業(yè)老板,到我社開設(shè)根本存款賬戶,須要驗資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了許多種方法,最終利用金橋卡為其解決了難題,通過辦理業(yè)務(wù)和談話溝通,他變更了我們信用社效勞手段落后的觀念,可見,高素養(yǎng)員工的效勞既能塑造自身形象,更能呈現(xiàn)整個信用社的良好形象。
感動你的客戶。感動是一種心靈的抖動和情感的升華。感動客戶,首先要為我們廣闊客戶的勤奮、和藹、創(chuàng)立、節(jié)儉的精神所感動,帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶效勞,才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶,他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的,每次接過他們的錢,我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,每天如此,而且存到肯定數(shù)目就取走,我從來沒有嫌麻煩,也沒有責(zé)怪他存的錢是"過湯面"。每次來,我都是噓寒問暖,人家賺錢也不簡單,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到旁邊幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。
我始終帶著這種被他感動的心情去為他效勞,幾個月下來后,他深深地被我感動了,覺得很過意不去,除了逢人便夸我社的效勞好之外,還主動聯(lián)系生意場上的摯友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了許多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。
平常工作中,我很注意細(xì)微環(huán)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲吩咐。
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