某物流公司培訓體系培訓方案

XX物流培訓體系建設方案人力資源部轟1．公司培爪訓的定位：司在明確公司局戰(zhàn)略、愿景潛、系統(tǒng)管理納和流程推進敞等重要功能叉定位的基礎萍上，理清總蘭部與下屬公紹司、系統(tǒng)管史理與主輔流闊程間的相互得關系和職責者分工，進而尼建立規(guī)范的轉培訓分級管塞理體系。守人力資源部掃在承擔公司滑總部的培訓能管理職能的魯同時，還應與承擔公司整頂體培訓職能蹤，以整合培冤訓資源，并丈須建立規(guī)范則的、制度化扎、流程化的淺培訓分級管得理體系。明旨確界定公司模人力資源部速對所屬分公斤司培訓管理混、監(jiān)控及提壘供支持與服就務的范圍。替基于目前培且訓管理的現(xiàn)桑實情況，公副司人力資源模部要能充分肥承擔和發(fā)揮多相應管理職穗能還有許多隱基礎工作要于做。因此，萄人力資源部逝必須逐步完堤善和強化管硬理水平，在狡建立公司總春體培訓平臺流的基礎上，論有選擇性、考有重點地參尖與公司及所概屬人力資源泊管控，并逐醉漸過渡至規(guī)蚊范化的人力勞資源培訓管辮理。２．目標弊2-1推動沖培訓工作的百開展，建立皺完善的培訓遵管理制度，義構建基礎培委訓管理平臺嚇；刮2-找2鴨通過崗位技車能培訓，提鳳高員工隊伍次總體崗位技仙能，提高工尖作效率和水擇平流程的加愉速；援2-3通過償職業(yè)素質(zhì)培旁訓和管理類盟培訓，提升鍛管理人員職澆業(yè)化行為素厲質(zhì)和管理意蜓識及管理技蕉能，同時構疏建初步搭建榨公司人才隊腔伍梯隊，逐紐步深培養(yǎng)一批興吉泰公司錯急需的中香高笛層管理者；足2-4鮮積極宣傳企碰業(yè)文化，增枝強員工對企張業(yè)的認同，夫提高企業(yè)對塊員工的凝聚禮力。擇2-5利用堂兩年時間，硬初步建立學早習型組織，歉培養(yǎng)和提升耽公司可持續(xù)墻發(fā)展的核心退競爭力。踩3辭．核培訓體系建黎設策略花3-1第一汽階段（20笛07年7月當—輔2007年徒12月）貢3-1-1扮制訂并晶完善培訓管搭理制度扛。河本財年，因根據(jù)繩培訓婚執(zhí)行反饋的沒情況修改現(xiàn)僻有的管理制紅度稈和流程。明廣確人力資源鋪部、職能系墻統(tǒng)部門、分杰公司人行負摔責人等的職綠責分工；明俗確培訓管理兵體系的基礎門架構；建立伍公司基礎培怕訓管理平臺轟；規(guī)范培訓贏工作的管理秒；為培訓工估作的開展提范供相應的管洲理依據(jù)。己3-1-2妖建設培訓管目理團隊。蘇成立培訓管熔理小組，開圾展對HR管爽理團隊成員督的相關培訓姐，舉行培訓誤工作研討會糕，加強培訓甜管理經(jīng)驗的初溝通與交流毀。提升團隊啊的培訓管理幣意識和水平械。通過建立茂團隊間的管巷理機制，培自養(yǎng)一支公司深的專業(yè)培訓訓管理團隊。肅3-1-3依組建內(nèi)部培欣訓師團隊。永制訂《內(nèi)部起講師團隊管葬理辦法》選鼻拔具有培訓釘授課能力的套優(yōu)秀管理人府員組成內(nèi)部禮講師團隊。終培養(yǎng)一批欠總部乎層面具有返較高素質(zhì)的風公司級凈公共課程培化訓師碧和各系統(tǒng)專叨業(yè)培訓師。點培養(yǎng)扎各分公司幻現(xiàn)場級具有躲一線員工技蓄能培訓的培宜訓師和一些殼公共課程培浪訓師，至少敏保證每個分釀公司的每個妨現(xiàn)場部門有初一名崗位技均能培訓師。疼確定新員工僚領帶人團隊緩。塔3-２第二北階段（20蒜08年1月趨—效2023年接6月）散3-２-1瓦豐富和完善近課程體系。號重點開發(fā)一及線員工的業(yè)律務技能與服布務意識培訓峰課程啊和質(zhì)中層以上員吸工職業(yè)素質(zhì)漏培訓課程黑。制訂內(nèi)容遠如下：像由專業(yè)職能功部門制訂標憤準化操作手和冊、職位說粘明書、工作昏流程等專業(yè)侵或系統(tǒng)公共節(jié)課教材。拌引進重要職拿位所需的技幟能培訓課程婚、管理技能皮課程。引進辦的方式有借三叫種膽：勝派遣內(nèi)部培塵訓師參加外刪部培訓課程巨，進行二次茫開發(fā)，形成國公司內(nèi)部培農(nóng)訓課程；查直接聘請外灶部培訓師，響形成外部培妥訓課程及外閑部培訓師團肆。惰外部購買光艘盤、書籍等橫形式。依3-２-2爽開展新員工來培訓、后備鋼干部培訓、犬系統(tǒng)專業(yè)培聽訓、管理培并訓等相關培捕訓屬。渠3-２-３原做好培訓項菌目的策劃和叛宣傳工作。涂任何窯一個培訓項矛目的開展，睜將通過精心譯的培訓項目的策劃和宣傳交工作，營造安良好的培訓含氛圍，提高抖培訓的有效酒性，將針對頁不同的培訓風課程采取最喚適合的方式桃方法，如角捕色扮演、案嘆例討論與互像動、課堂講錘授、標桿人呼員／企業(yè)事遇跡介紹、拓鳳展訓練等，壘精心策劃培吸訓的時間、鑼地點和培訓療過程的安排邀以及培訓后義的考核評估脅和改進工作猴。嗓3-３第三相階段（20訓08年7月蔑—草2023年婆12月）傅3-３-1世做好培訓效亦果評估改進勁工作背。廢為保證培訓鑄工作的效果比，將通過滿冰意度、知識糕層、行為層鴨、業(yè)績層等滑四個層次的陰培訓效果評盈估結果，及帝時改進教材慢內(nèi)容，講師賀與授課方式昨，培訓組織裁、培訓跟進皮等方面的工誼作，以改善鬧培訓效果；劃從而使培訓垂體系更符合脾公司業(yè)務發(fā)煮展以及員工賞個人發(fā)展的應需要。朝４熟．纏培訓體系框勿架勒４-１培訓脂組織框加視為加強培訓昨管理，確保譜培訓有人抓渡，有人管，打責任層層分睛解，確定如識實施三級培矛訓管理機制店4-1-1星一級培訓機棉構為公司級腿：由公司人陽力資源部負晚責安排的公餓司全體員工堵、子公司經(jīng)滔理級以上職校員（含經(jīng)理贈）的培訓，新以及由公司狂人力資源部錫統(tǒng)一安排的效公司范圍內(nèi)擠的業(yè)務培訓阿。責任人為伏公司人力資億源部負責人昆；漢4-1-2怎二級培訓機喚構為系統(tǒng)級趴：指由各職嚼能系統(tǒng)安排辯的系統(tǒng)全體搜員工的培訓固，券責任人為暮系統(tǒng)負責人得；臂4-1-2義三級培訓機惹構為分公司亭（水平流程向）級：指由格分公司人行愚部門負責安番排的分公司礎各水平流程蟻全體員工的落培訓。責任叮人為分公司莫人行負責人挎以上各級培梳訓機構的負葉責人應將本輕級的培訓需勻求、培訓計旨劃、培訓計娛劃的執(zhí)行情配況、考核情哈況及時與人億力資源部和夠各水平流程那官溝通。蛙4-2培訓鉆內(nèi)容框架撕良好績效的蛾產(chǎn)生需要三綱個條件--奸-知識、技習能、工作態(tài)憑度----圣所以舌培訓內(nèi)容滔從圍繞這三儲個專題展開上，齡以達成炕良好的績效調(diào)，促使流程爐的加速剖打下基礎；牽共劃分為澆六大模塊：泥管理知識模溪塊蝕后備干部薯建設模塊仍（儲備干部自）膜崗位技能模鼠塊方新員工拔培訓模塊只企業(yè)文化及虧制度流程模奴塊避學歷促進模氣塊刑4-2-1事管理知識模天塊：魂針對高、中丟、基不同層層別的管理者顯提供不同層擇別的管理技議能培訓以提璃高管理者的宇管理素質(zhì)；動根據(jù)年度業(yè)犧務重點確定議年度通用管奶理技能的培聞訓。恰4-1-2驚后備干部隊戲伍乒建設：完此模塊是基滋于解決公司搭現(xiàn)實及未來廚發(fā)展需要的目管理類人才絹，虜以厭各業(yè)務系統(tǒng)對為重點。牌重點放在解集決工作中欠解缺的能力、集解決現(xiàn)實工叫作中的問題著和未來需要亮的培訓朽，重角色轉變、缸職業(yè)技能提衰升、管理技陣能培養(yǎng)等。有4-1-3默崗位技能模宋塊：戲不同職能部伙門的職員及脂時更新專業(yè)性知識，不斷汗提升崗位專楚業(yè)技能。范4-1-4遺新員工瞎培訓模塊：稈新員工在開煮展工作臺前趴，由總部人播力資源部或刺子公司人行擾部門進行通牢用知識培訓仔（視情況進初行面授或提張供自學教材美）。同時，刮還將通過領較帶人制度對京新員工進行艦系統(tǒng)完整、肆針對性地業(yè)朋務知識與技惑能培訓儉。群4-1-5吵企業(yè)文化及蔽制度流程模春塊然為了推行新膝的或經(jīng)改良態(tài)的公司企業(yè)債文化、管理哪體系，實行刃新的管理方漆法、行為規(guī)笑范。內(nèi)容包顆括如下：如司員工行為規(guī)匯范、行為準譜則等；管理狼制度流程等昌方面的培訓悅等。輕4-1-創(chuàng)6飾在職學歷進南修模塊幟根據(jù)業(yè)務需核要和公司構艱筑人才高地探的戰(zhàn)略，安掩排優(yōu)秀職員左及中高層領醒導等參加針起對對性的外片派培訓。以堵在職大學及贏研究生課程堪內(nèi)容為主。嗚4-3培訓衫方式框架哭各類培訓結何合我公司管怎理現(xiàn)狀，在荒力求培訓效鐮果最大化的復情況下確定脫靈活的培訓錫方式。石4-3-1昂新員工領帶培人制度寨新員工入職研伊始，人力若資源部將安醫(yī)排入職領帶面人引導新員購工快速進入巧工作角色，浮主管級以上齒管理人員才汗能具備領帶求人資格，領姓帶人有義務屯科學合理地潛輔導新員工予工作，并帶責領新員工在雕短時間內(nèi)全榴面了解企業(yè)響文化、熟悉按公司制度及近工作職責，贊指導新員工規(guī)順利完成工濤作，并在一激年內(nèi)對之以爆持續(xù)的溝通斃與業(yè)務指導銹。仰4-3-2進定期閱讀+理讀后會談：洪針對管理中蘇存在的問題剪，衫規(guī)定在一口定時間俘內(nèi)閱讀完指物定的糞教材、欄書籍或雜志咳（這些裹材料次是針對工作惜中出現(xiàn)的問德題而超確定劈）處。缺讀完之后針加對工作中出見現(xiàn)的問題寫聾讀后感想，卡并據(jù)此對工質(zhì)作中出現(xiàn)的綿問題進行分毅析并寫出解拆決方案際。水4-3-3鼓視頻抽/在線漁培訓：轉公司人力資浸源部購買、秧更新培訓視抽頻教材：視來頻教材緊扣格工作需要。獸公司人力資厲源部和系統(tǒng)階負責人指定猜專人總部講瞎解，分公司夏即定時間內(nèi)譯組織收看。同在適當時間井引進E-l墾eanin現(xiàn)g培訓系統(tǒng)幅。暑4-3-4質(zhì)現(xiàn)場講授投：柄具有經(jīng)公司剃人行部門認豈可的內(nèi)部培鋼訓師或外部俗培訓師現(xiàn)場桌培訓；系統(tǒng)甩標桿的經(jīng)驗賀介紹等。曾4-3-5斥職務代理：齒適用于重要挪崗位，為防餡備因人員異急動影響工作捉的正常開展體而確立，人符員以重要崗瞞位周邊相關語崗位。牙4-3-6餓外派培訓：粉因工作需要禁且沒有安排皂或不能提供姑內(nèi)部培訓的爺，可參加社市會上專業(yè)培待訓機構或院解校所組織的餓培訓。泥4-3-7拴專題研討：凍為充分次序跑公司內(nèi)部經(jīng)臥驗，公司組?？椄髀毮芟到y(tǒng)對管理中禁存在的問題販確定主題，蓮組織討論以拘幫助大家認兆識和解決問每題。楚4-3-8錦鼓勵自主學峽習。為充分冶滿足高儲員工的用個性化培訓秩需求，支持基員工幸參加社會學乎習。甚根據(jù)暢員工作互需求和自身寇職業(yè)發(fā)展，覺在自主選擇蠅、妥善處理霧學習與工作因關系的基礎鐮上，大力支端持他們參加誘社會及行業(yè)梯舉辦地旨在饒?zhí)岣呗殬I(yè)意急識，增強領憑導力和業(yè)務控管理能力，烏拓展知識面僑的各類專業(yè)徐或專項培訓系。笛4-3-9統(tǒng)把塑各種形式的坦會議店與有關培訓嗎內(nèi)容結合起吸來，根據(jù)情凱況設立主題僅培訓眾內(nèi)容策。罵5．培訓計斯劃管理子5-限1.年度培緩訓需求：邊根據(jù)本年度舉公司發(fā)展方沃向和組織目競標；參考上鐵年度員工獎報懲事件匯總重和員工年度韻績效考核情沖況；充分考蜂慮公司培訓腐體系的側重帥點；結合重塑點員工的個鮮人職業(yè)規(guī)劃滾；編制本年奶度員工培訓沉整體需求奏。主要采取滔兩套辦法收校集計劃信息燒：間5-1-1侮：向員工開贊展培訓需求胞調(diào)查：考慮副到公司的實溫際情況，同腦時也從節(jié)約歷培訓成本的他角度選擇：碌運用調(diào)查問踏卷、分析每續(xù)季度的獎懲旗事件的方法鞋產(chǎn)生培訓需臭要。卵5-2-2伸向各級廈管理者蜘調(diào)查培訓需遭求：考慮到庸公司的實際禍操作情況,困為提高公司孫的運營效率庭,簡化培訓南調(diào)查的程序磁;由各部門厘主管商討決穴定員工的培天訓內(nèi)容;滾5-2月毀度培訓絕安排拋：溜基于我公司智目前的管理呆現(xiàn)狀，在年英度培訓計劃陷的基礎上，膝根據(jù)月度的準情況及時作廳出調(diào)整。叫5-3知公司統(tǒng)一交安排的培訓追信息將不定觀期在OA系壇統(tǒng)上公布，夜主要包括年如度培訓計劃季，月度培訓束和具體培訓呆項目的通知徹等。陜6、培訓效頓果評估產(chǎn)６-１效果輔評估益6-1-1眨新員工平培訓評估：健從對培訓的夸反應層面和稱知識的掌握明情況堤及行為改善附層面騾對其進行評毛估支。悠6-1-2敗管理知識模瘋塊下培訓疑評估：從培借訓的反應層瓶面、培訓知通識的領悟掌協(xié)握情況及行細為改善層面尺進行評估耗6-1-3蠟員工梯隊建地設模塊：從滲對培訓的反包應層面、培胳訓知識的領縫悟掌握情況在及行為改善律層面進行評尿估證6-1兼-4棍崗位技能提端高的培訓評晃估：從對培努訓的反應層喝面、知識的盡掌握情況、仁行為改善層搜面及培訓后心效果的改善挽情況對其進逆行評估定6-1-5抽企業(yè)文化及宴制度流程模宴塊評估：救從對培訓的復反應層面、膨行為改善層垮面及培訓后菌效果的改善月情況對其進術行評估嚇。炭6-1-6至每次培訓各佩相關部門應溉填寫培訓記棵錄，記錄培刪訓人員、時圈間、地點、睡教師、內(nèi)容超及考核成績循等，培訓后慢將有關記錄損、試卷或操校作考核記錄圈等交人事部象門部存檔。誕６-２參加偵培訓積極性天評價擁因本培訓體詳系尚處初建欺設階段，對辭于參加時數(shù)餐尚無法確定霜。暫以按員鞏工層級以培勵訓積分的形穴式確定員工撥參加培訓的詠積極性，并待每季度進行翼匯總，年底盛低于總安排摧時數(shù)１０課么時者，不得峰參加評優(yōu)、烈工資晉級等債的安排。延7、培訓體計系運行評價程7-1腳培訓體系運介行計劃評價呈：拘7-1-1眨培訓課程開秋發(fā)數(shù)量；即7-1-責2.內(nèi)部培壞訓師數(shù)量與汽技能；睡7-1-肆3.培訓制勻度及人員體暢系完善狀況管。興7-2蔥培訓課程實怕施計劃執(zhí)行長的評價指標件有以下四項姥：麗7-2-1著培訓課程實但施的數(shù)量；拔7-2-2聾員工素質(zhì)及刊技能提高的敗程度；選7-2-3想員工滿意度踐及士氣；帆7-2-4冒員工工作行塔為的改變與挎工作效率的樹提高情況。幫通過以上指框標的評測，籌來評估整個蛛培訓工作的笛效果。斜哄毒俯辦右郵賽錫蔽留制渴訂:人力資雙源部鉤附件：得2006-質(zhì)2007灶財年培訓工榜作開展推進輕計劃擱2艱006-2辣007課程脾計劃(暫略輪)私2006-拜2007昆財年培訓工激作開展推進萬計劃怒序號績計劃內(nèi)容帽開展及達成嘗時間困備注凈7圓8百9繞10妥11攤12笑1話2附3挺