人工智能對人力資源管理的影響

人工智能對人力資源管理的影響淺談人工智能對人力資源管理的影響摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人工智能已經(jīng)是當下的熱點。人工智能的發(fā)展已經(jīng)在眾多行業(yè)中產(chǎn)生了深刻的影響，未來有許多的行業(yè)會被人工智能替代，隨之而帶來的是人力資源管理的改變。本文通過對時下的一些熱點話題探索人工智能與人力資源管理的關(guān)系以及對人力資源管理的影響。關(guān)鍵詞：人工智能；人力資源管理；關(guān)系；影響阿爾法狗（AlphaGo）橫空出世，以及世界第一位獲得公民身份的Sophia，我們?nèi)祟愒絹碓接X得自己的生存空間被壓縮了，我們有了集體的焦慮。機器人技術(shù)、人工智能(AI)與機器學習的發(fā)展開啟了人機新紀元，工作內(nèi)容的自動化可以減少錯誤、提高質(zhì)量與速度，在某些情況下自動化甚至能實現(xiàn)人類力所不逮的工作，自動化也有助于提升生產(chǎn)力，這一點歷史已有明證。機器在越來越多的工作上的表現(xiàn)已經(jīng)與人類旗鼓相當，甚至超越了人類。人工智能越來越靠近我們的期望，已經(jīng)距離我們正式敲開人工智能的大門不遠了。一、人工智能概述人工智能(AI)又稱為機器智能, JohnMcCarthy將其定義為“制造智能化機器的相關(guān)科學和工程”。對此我們可以理解為“研究能否實現(xiàn)、如何實現(xiàn)這樣的智能系統(tǒng)的科學知識和研究領(lǐng)域”。在此基礎(chǔ)上,著名研究型大學MIT的溫斯頓解釋為“人工智能是解決如何讓計算機完成之前由人類才能完成的工作”。其實許多研究者都有不同的見解,所以除此之外還有很多種定義,但都基本上反映出人工智能的內(nèi)涵與思想。簡單的說,人工智能就是“關(guān)于研發(fā)人工構(gòu)造出的可以模擬人的意識和思維方式的計算機系統(tǒng)的理論和應(yīng)用，這些系統(tǒng)可以取代部分目前人類正在做的工作”。二、人工智能與人力資源管理的關(guān)系（1）人力資源規(guī)劃與預(yù)測。人通過對數(shù)據(jù)等等的分析和認識來進行規(guī)劃和預(yù)測，但是，人限于對于數(shù)據(jù)的分析能力和掌握的程度，規(guī)劃和預(yù)測的準確度一直不是很高，雖然這在現(xiàn)在對組織的運營和發(fā)展并不構(gòu)成絕對影響，但是人工智能比人在這方面肯定要全面和準確的多，完全可以相信人工智能可以拿出更加清晰地匹配度更高的規(guī)三、人工智能會對人力資源行業(yè)及管理模式產(chǎn)生的影響人工智能對人力資源管理的影響是一個循序漸進的過程（1）人力資源的管理模式都會數(shù)字化，無論是招聘、培訓(xùn)還是人力資源規(guī)劃。之前的很多決策都是基于有限數(shù)據(jù)，或者是基于一種戰(zhàn)略規(guī)劃。很多時候企業(yè)做事是靠直覺或者商業(yè)判斷，但在今后就會有更多數(shù)據(jù)來支持這些判斷。比如說要招算法的人才，需要招多少人、從什么地方可以招到，這些都可以通過數(shù)據(jù)來量化。由此看來，人工智能可以將相關(guān)的資源和路徑都數(shù)字化。（2），簡單重復(fù)的流程自動化。再以招算法的人才為例，人工智能HR就可以根據(jù)當前企業(yè)的狀況、規(guī)模還有人工智能算法可能給企業(yè)帶來的收益，自動估算出人力資源需求范圍，包括人工成本、到哪里去招聘、找哪個獵頭等。此外，它還能夠通過抓取、分析候選人更深入的行為數(shù)據(jù)（如社交媒體上的數(shù)據(jù)，如微博、微信等），來判斷他有沒有變動工作的意向、是不是企業(yè)合適人選。它可以自動建議企業(yè)應(yīng)該朝什么方向努力、應(yīng)該做什么事情，從而省去大量煩瑣的人工勞動，極大地提升管理效率。人工智能在人力資源管理方面應(yīng)該能實現(xiàn)的。（3），在反復(fù)不斷地積累新的數(shù)據(jù)、提升效率、優(yōu)化流程后，人工智能就會帶來流程本身和組織架構(gòu)的變化。現(xiàn)在的公司組織模式還是樹狀結(jié)構(gòu)的，有比較清晰的公司邊界；未來信息充分透明，溝通、協(xié)同工具也非常發(fā)達，公司邊界可能就沒那么清晰了。與此同時，組織結(jié)構(gòu)也沒有那么嚴格、固定，大家更可能因為同一個項目而通過各種各樣的形式組織起來。比如說人工智能HR發(fā)現(xiàn)某人有一個很好的想法，它可以快速幫他組織一個精準匹配的團隊。這樣項目的實施、運營到結(jié)束，就變成了一種自組織的形態(tài)，有點類似共享經(jīng)濟，但是它要更深入、更高級，會直接沖擊到現(xiàn)在公司的組織形式。四、與人工智能共舞充分利用人工智能，在組織架構(gòu)或是打造一個全新的人工智能隊伍等方面都需要HR部門去借鑒與學習優(yōu)秀標桿企業(yè)，并且能夠讓整體員工隊伍的能力能夠適應(yīng)全新時代的最新需求。參考文獻：[1]王甲海,印鑒,凌應(yīng)標.創(chuàng)新型人工智能教學改革與實踐[J]計算機教育,2010,15:136一138+148.[2]鄒蕾,張先鋒.人工智能及其發(fā)展應(yīng)用[J]信息網(wǎng)絡(luò)安全,2012,02:11一13.[3]龍彥君.人工智能(AI)技