某咨詢本溪鋼鐵集團發(fā)展方案

目錄1．方案概述2．本溪鋼鐵（集團公司）的現(xiàn)狀和信息化工程的項目需求2.1關于本鋼2.2鋼鐵企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境2.3集團公司業(yè)務現(xiàn)狀和信息管理需求3．本溪鋼鐵（集團）公司信息化工程的整體實施方案3.1項目目標3.2項目總體方案3.2.1本溪鋼鐵（集團）公司的組織架構優(yōu)化3.2.2本溪鋼鐵（集團）公司的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃3.2.2本溪鋼鐵（集團）公司的業(yè)務流程改進本溪鋼鐵（集團）公司的系統(tǒng)解決方案3.3本溪鋼鐵（集團）公司實施信息化工程效益3.4項目實施范圍和方法執(zhí)芬3宏.4.1妻項目實施范悅圍和方法擱滋3參.4.2納變革管理和別培訓/技能菜轉(zhuǎn)移方案獸桑3巧.4.3讓本鋼需支持嗎的方面啄4．普華永耀道公司的項烘目實施方法薄論盲5．本溪鋼否鐵（集團）燃公司信息化驗工程項目的溉質(zhì)量控制和扯風險管理勁5啊.1清項目風險管幫理顫5叮.2雪項目的質(zhì)量泉管理移5翠.3碧項目的監(jiān)控輛點板6．本溪鋼沈鐵（集團）焰公司信息化彈工程項目的湖實施計劃戀6遮.1媽項目組織結涂構和人員圖6墊.2凡項目實施計扣劃謀6儉.3底項目階段文改檔綱7．普華永調(diào)道投入的時釋間盒1．方案概贏述朝本建議是普云華永道（上俘海）咨詢公鍛司為本溪鋼暗鐵集團公司來提供的信息筋化工程項目私方案。本方遺案是根據(jù)普趁華永道對本敗鋼集團業(yè)務奶以及本鋼信扒息化建設目厲標的初步了林解而制定了老本項目建議眼書，包括以脈下幾個階段利：伏●湊青項目第一階斑段的任務為妙：彩□皺企業(yè)組織結旱構設計，包嗓括集團公司步總部，主線惡業(yè)務單位（陳煉鐵廠，煉婦鋼廠，熱軋蜜廠，礙冷軋廠機和焦化廠）坦和國際經(jīng)濟扯貿(mào)易公司銷桐售處，定義拆每個單位的泉工作內(nèi)容，議定義集團徐公司總乓部部門和主貼線業(yè)務單位訊的業(yè)務目標粉，負責人的助主要職責，敢績效考評體帝系，承擔鎮(zhèn)這項工推作的資格以炮及戰(zhàn)略性流閱程。參考實頂施期為2個善月。賤□睛企業(yè)信息技罰術戰(zhàn)略規(guī)劃超，包括集團頁公司層面，決以及主線業(yè)祝務單位的信惹息技術戰(zhàn)略寨規(guī)劃。潔參考實后施周期為2類個月。持核心業(yè)務流浙程分析和改瞇進，業(yè)務范沙圍為上述企刺業(yè)單位的財險務與成本管族理，銷售管晚理，甜采購管湖理，生產(chǎn)管貿(mào)理和質(zhì)量流卸程。參考實壘施周期為4吳個月。致●盈沸項目第二階蹤段的任務為團：詢在集團公司蔥總部，主線挨單位（煉鐵雖廠、煉鋼廠第、熱軋廠、腸冷軋廠的焦煙化廠）和國舍際貿(mào)易公司鳴銷售處，實關施ERP應瓦用系統(tǒng)（財見務，分銷和襖生產(chǎn)管理部繪分），這個嶼階段的參考仇實施周期為匯9個月。蛾●漏貝項目第三階鋼段的任務為丙：親在集團公司蠅層面，主線簽單位和國際腳貿(mào)易公司銷瘦售處進行其告他關健業(yè)務互流程（人力援資源管理，泛設備維護關逐系管理、人丑力資源管理完和客戶關系疤管理）的分帳析和改進以阻及信息系統(tǒng)山（電子采購沖、客戶關系怠管理、人力卸資源管理、書設備維護管鮮理等信息系貌統(tǒng)）推廣，要對本鋼集團逆自己在其它健主線單位和建輔線單位的斬系統(tǒng)實施少進行支持，沒這個階段的斧參考實施周符期為12個園月。逼備注：如果雨普華永道和守本鋼成為合摸作伙伴的話率，我們將和綢本鋼領導層教和項目小組才進一步細化私項目的實施齊時間，有關織的工作內(nèi)容喊將在方案溝報通時再確定浸?；裎鬯髡Q植闖末助抖丘誠乎我們認為本士鋼信息化工獎程項目的重用點為：嚷●地菜集團組織結憤構的優(yōu)化：條借助這個機淚會，我們對濃企業(yè)的架構剖進行診斷，韻結合本鋼集鈔團多元鞠化產(chǎn)撕業(yè)發(fā)展和多炎元化投資形紀式，幫助本孩鋼依據(jù)其整彈體發(fā)展戰(zhàn)略撈，設計從經(jīng)改營管理模式懼向病戰(zhàn)略醫(yī)控股和投資率控模式發(fā)展粗相適應的組循織結構方案咳以幫助其自圈身的展，方后案將包含多透方扶面的謝內(nèi)容。在項系目的過程中礎，將與本鋼干管理層一起粗評估各項建央議的優(yōu)先級紗和條件成熟乘度，錫制定環(huán)短期（2個圍月內(nèi)），中匆期實施計劃劑（2個月以荷上，1年之怨內(nèi)），并將端此用為后續(xù)酒流程工容作的址基礎。艇●波斯管理流程改僚進和信息系腫統(tǒng)實施相結潔合：在項目帆的過程中，偶我們將依據(jù)糖本鋼整體戰(zhàn)貝略構思，尾結合勺普華永道鋼摔鐵行業(yè)的最傲佳流程以驗葉和信息系統(tǒng)奸的先進管理見手段，以及調(diào)本鋼的具體遇情堤況，日設計本鋼業(yè)盼務流程的改勺進方案，以寇保證信息化瓣的推進切實躍設計流程，咽實現(xiàn)預期的籃管配理效膠益。同時考哨慮到本鋼集哲團是一家具養(yǎng)有較長歷史墓的國家企業(yè)食，且處于改否革開入程度透相返對較擺低的東北地脅區(qū)，接受變織革的程度將信很大地受到請環(huán)境的局限秘，絕大多數(shù)違員工對于信竭息充化的辰認知程度有獲持提高進行陳大規(guī)模的流苗程重組將會序遭遇較大的規(guī)阻力，為保金證項目的成趴功旨實施件，降低風險伏，我們建議虜結合系統(tǒng)手巴段，對本鋼劃的業(yè)務流程毅進行局部優(yōu)藏化和改進。披第蛛二階磨段的ERP芽實施將實現(xiàn)革流程改進和柴ERP系統(tǒng)研的結合，并當以此作為流漆程和ERP武模板向紐其他培企業(yè)推廣。床●觀辟采用先進的莖O茶racle浩電子商務套壤件和世界一淋流的維護管慈理軟件M賊aximo飯建立紸的管辯理信息臥平臺須：建議采用低Oeacl豈e最公司的電子健商務套件，羞包括財務管迎理、分銷管飽理、制造管沃理、人待事管腎理、電子商斗務等，碎Oracl棍e之應用系統(tǒng)是老世界一流的榜企業(yè)管理系平統(tǒng)，在鋼鐵但行業(yè)有廣泛饞和成啦功的應用，聾同時幻Oracl廟e節(jié)應用系統(tǒng)采爬用基于互聯(lián)勾網(wǎng)的技術，媽易于使用和賺維護，實現(xiàn)新設弦備維燭護管理。M并aximo唉是專業(yè)的進黑行設備維護頂管理軟軟件甘，與攤Oracl悅e遼應用系統(tǒng)實余現(xiàn)無縫格的連雷接。創(chuàng)建本澡鋼長期發(fā)展倍的，統(tǒng)一的辯管理信息系灑統(tǒng)平臺，實已現(xiàn)本鋼信息?；こ?，覆鋒蓋論產(chǎn)供帖銷，人力資乳源，設備維戚護到電子商院務等各個方療面。箭●蹦蝕變革管理：跌我們關注企絕業(yè)實施信息禾化工程的變放革管理，企孩業(yè)務級管理役層參與項目護的意識，豎對新擺的管理念和企技能的接受薦以及對崗位書職責分配的磚支持。我們撕會制定集團徹公司領導，兵部扣分經(jīng)道理以及各個申層次的培訓揉計劃。在項代目實施中，絮循序漸進，水分階段實施絡，建立模板臺再科實施飯，把項目風性險降到最小銀，提高項目祝成功率。聞我們充分理法解選擇最佳水的咨詢服務昆伙伴對于本銜鋼管理信息捕系統(tǒng)實施項元目成功的重地要性，為此億，我們認為獻普華永道公繪司在以下方棍面的有關經(jīng)文驗對本鋼集恢團的ERP鳥項目是非常跪重要的。艦●歪衫普華永道是污本鋼集團的臟長期合作伙噸伴的選擇：摔普華永道非謝常重視和本貪鋼集團的合羨作，我甘們是揪國際規(guī)模最激大的專業(yè)管墾理咨詢服務庫機構。同時毅我們在中國桑有數(shù)十年為館在中國的企山業(yè)廣提供珍咨詢服務的讓經(jīng)驗，希望鈴通過信息化良工程項目的念合作和本鋼劑集團建立全差面的長期合羅作振伙伴其關系，為本敏鋼集團提供黨全方位的服孟務。借鑒普介華永道在國視際和國內(nèi)的垂豐富經(jīng)驗，床為臣本鋼娃集團的發(fā)展延當好參謀，唇提供從企業(yè)寺業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)摘略，管理流噸程改進，信困息系統(tǒng)建設岸到毅融資橋，兼并審計粘，法律咨詢鄉(xiāng)，稅務咨詢渠和企業(yè)上市乓等其他財務英服務。劃●旨訪豐富的鋼鐵邪行業(yè)經(jīng)驗：妙普華永道在晝?nèi)蚝椭袊缘匿撹F行業(yè)駛有豐富的咨魔詢服務經(jīng)驗幣。普華俯永道凝基于為全球蕉客戶服務的吩經(jīng)驗，建立帥了全球共享妨鋼鐵行業(yè)知篇識庫，包括馳各種行業(yè)管令理斯佳實蝦足和ERP蓋產(chǎn)品實施，把我們將結合鎖項目實施為炕本鋼集團帶薦來普華永道釋全球的經(jīng)驗閥。認我們將安排叉普華永道負苦責韓國浦項燦制鐵項目的曉合伙人和項爸目核心問參業(yè)與本鋼的信溫息化項目，爹保證項目的估成果是具有含國際高起點庫的水平。嫁●針脾富有管理咨夏詢經(jīng)驗的顧霉問隊伍：普便華永道在中糖國有數(shù)百位蓋具有各行業(yè)文和企業(yè)管理議咨詢經(jīng)握驗的航顧問，我們較將從中選派套具有豐富經(jīng)吐驗的咨詢顧勸問組成項目動小組。所有片咨詢顧問都暑有籌為跨侍國公司服務鴉或工作多年鑼的經(jīng)驗，其塞中很多人還慕具有海外的凱工作以驗，裝深培國際先剩進患的管揭理理念和管憐理方法；同耗時，咨詢顧靠問的本土化倡以及為國有艘大中型企業(yè)蝦提供服務的蜘經(jīng)浴驗使吸其對中國本龜?shù)匚幕兄g深入的了解居。悅●與裂為國有大型豪企業(yè)提供管裁理咨詢和信盆息系統(tǒng)實施折的豐富經(jīng)驗冒：普華道是佳在中國提供親管理咨框詢和尤實施ERP冬項目最多的渡國際咨詢公成司，我們?yōu)闈u數(shù)百家國有勞大型企業(yè)和戒跨國公司成怒功提憑供了兼管理咨詢和怒ERP實施甲，客戶中包名括：上海廣翠電集團，上期海光明乳業(yè)濫集團，青島懸海信艱電器竊，華為科技褲，廣東美危的電器，三窄九藥業(yè)，京俊東方，浙江責電力等，我雜們將為本鋼鍵集團哄帶來存為這些企業(yè)醉進行管理咨曬詢和ERP靠系統(tǒng)實施的朗經(jīng)驗。淘●謀擋O職racle辛和MRO公拘司的全球戰(zhàn)歇略合作伙伴狼關系：普華談永道是茅Oracl慘e示和MRO公妙司的全球戰(zhàn)祝略合文作伙伴，因廁此普華永道湖，嫌Oracl勇e地和MRO將橡聯(lián)合為本鋼灰集團提供服層務，實現(xiàn)支姓持的溜無縫尺聯(lián)接。首作為對本鋼臣集團項目的發(fā)重視，普華冊永道將在此衫項目上投入均我們最優(yōu)秀筒的實施顧問日。我們實施嫂小組將由具乞有豐富項目添管理經(jīng)驗的衡項目經(jīng)理，坑鋼鐵行業(yè)專其家小組，和司具有豐富實脊施經(jīng)驗的顧張問組成，以塔確保項目小寄組更有效地避發(fā)揮作用，甘與本鋼集團貫員工通力合淺作，成功地顧實施系統(tǒng)。唐2．本溪鋼芽鐵（集團）夜公司的現(xiàn)狀啞信息化工程乞的項目需求約2夕.1稼關于本鋼戴本溪鋼鐵（漠集團）有限筒責任公司是吊一家具有近貓百年歷史的鍋鋼鐵企業(yè)，宅擁有礦由、雅煉鐵、煉鋼括、軋鋼、焦螺化、耐火材黃料、發(fā)電、眼運輸、機修擾、動力及設躲計、科研、點建筑等配套手設施的特大超型鋼鐵聯(lián)合凍企業(yè)。恨日前，已具明有年產(chǎn)30脈0萬噸生鐵允、噸鋼、2嫌00萬噸鋼迎材的綜合2思50萬生產(chǎn)賠能力。20疼00年銷售披收入將近2勵000億元納。賽本鋼產(chǎn)口已勢遠銷亞洲、海歐洲、非洲線等十幾個國炸家和地區(qū)。記本鋼下屬舒“鎮(zhèn)本鋼集團國恰際經(jīng)濟貿(mào)易眼的限公司違”騾是國家批準掃，具有進出處口貿(mào)易獨立能自主權的貿(mào)賓易公司。坡2獲.2幸鋼鐵企業(yè)面畝臨的國內(nèi)外售環(huán)境漂隨著國內(nèi)鋼惑鐵產(chǎn)品的下掉游加工廠家們也在不斷對發(fā)其內(nèi)部運作棋和外部供應按服務提出更范高的要求，導以期降低成則本，提高效澡率和競爭能尋力，從而對壘上游的鋼鐵僻企業(yè)，諸如癥本鋼，提出路愈來愈高的攪速度、質(zhì)量酒和成本要求浪。誼目前無論國衡際還是國內(nèi)奇，鋼鐵行業(yè)同競爭十分激曠烈，受全球妨經(jīng)濟的影響郵，鋼鐵市場垃需求下降，云全球鋼鐵產(chǎn)萬業(yè)生產(chǎn)能力拒全面過剩，聯(lián)價格處于2闖0年來的最森低點，很多江企業(yè)面臨生茅存的危機。遷同時，隨著回WTO和國戒際化進程的跌加速、價格朽和交貨服務鐘方面，均對藝國內(nèi)企業(yè)形呼成很大的競記爭壓力。瓶根據(jù)我們的自行業(yè)調(diào)查和腦產(chǎn)業(yè)分析，毅國外鋼鐵產(chǎn)嘗業(yè)的優(yōu)勢除服了比較先進牲的生產(chǎn)技術牛，更重要的騙是有科學的遠管理，正確睛的價值核心懶和導向以及孫全面的信息摔化系統(tǒng)?？戎袊撘蔡嗽谌嫱七M床企業(yè)信息化卻建設，吳邦哨國副總理在址“堡推進企業(yè)管乏理信息化大弓會篇”菊上更加強調(diào)雖了信息建設春的重要性，堪并要求信息們化建設一定聯(lián)要與更“賀三改一加強廣”刮（改革、改量組、改造、蓬加強管理）炒結合起來，策這是十分正駕確和及時的歸。溪國內(nèi)鋼鐵行遲業(yè)的信息建問設已經(jīng)正在炭如火如茶的淹進行著，在組全國的鋼鐵路行業(yè)中，寶合鋼、鞍鋼、球首鋼、邯鋼幕、馬鋼、太側鋼、唐鋼、曠濟鋼等大型附網(wǎng)鐵廠家，暑有些已取得宏了階段性的嗎成果。幼這些都對本甩鋼的管理層梁提出了嚴峻效的挑戰(zhàn)！檢2夕.3蚊集團鹟業(yè)務央現(xiàn)狀數(shù)為了積極應陶對經(jīng)濟全球萄化，全球信困息化，本鋼怨集團公司決暫定建設信息災化工程以改晶進管理。普處華永道應邀應提供面目建祝議書。為了放更明確了解闊本鋼（集團羊）的業(yè)務情界況和實施E箭RP的具體奉需求，普華哀永道顧問在概前期對本鋼潔（集團）的孝初步了解基傭礎上，進行哭了本鋼（集希團）業(yè)務調(diào)嘆研，走訪了桿本鋼（集團券）項目小組糠主要成員、吼國貿(mào)公司、搶財務部、國舊貿(mào)公司經(jīng)銷粉處、經(jīng)營計依劃部、設備枯備件處、物洽資供應處、買技術質(zhì)量監(jiān)趴督處、生產(chǎn)練部、煉鋼廠妻。下面是我桐們調(diào)研中的橡一些初步發(fā)胞現(xiàn)：必1．產(chǎn)品和溝服務動本鋼景的產(chǎn)品系列務比較全面，籃包括鑄造生愛鐵、球墨鑄些鐵、塑料模欲具鋼、冷作蝕模具鋼、熱母作模具鋼、糞碳素結構軋償鋼板鋼帶、建優(yōu)質(zhì)碳素結憂構熱軋鋼帶經(jīng)、專用板材沿、特種鋼板枝材、合金鋼嚷系列等，也舅包括生產(chǎn)鋼營鐵所必需的蛋焦化系列產(chǎn)肥品、鐵礦廠掉，以及耐火志材料銷售等洋。券本鋼（集團蜜）公司正在缸逐步進行以偷鋼鐵產(chǎn)業(yè)為都核心多元化臟發(fā)展模式，災在保持鋼鐵擇產(chǎn)品較強競隸爭力的前提饅下，逐步發(fā)販展非鋼產(chǎn)業(yè)膊，包括設計逝，建設，教愧育等服務行袋業(yè)，形成多造元化全面發(fā)梯展的投資主藥體。臣本鋼（集團排）公司主要丙產(chǎn)品為板材睛，產(chǎn)品價格逃根據(jù)市場現(xiàn)朗行價格、公鑒司產(chǎn)品競爭技情況制定。語發(fā)撞展方向和需慶求：優(yōu)●兆田本鋼的長遠予目標是在產(chǎn)膏品總量穩(wěn)步統(tǒng)發(fā)展的同時孤，逐步將其幫產(chǎn)品向高附西加值的方向家發(fā)典展，世以提高產(chǎn)品思的贏利水平頸。像●逝掠采用系統(tǒng)化禁的財務分析上和成本分析漏來進行產(chǎn)品鐘贏利能力分渾析，同時，兔集團面臨多蠢元惱業(yè)務魯?shù)陌l(fā)展好好聰切需要新產(chǎn)標品和業(yè)務的籮贏利潛力。完●腸御采用詳細準燃確的數(shù)據(jù)作劑為產(chǎn)品和服略務價格制訂貝的依據(jù)。碗2．市場和腿客戶排國貿(mào)公司（譜亦即銷售處否）負責板材部公司和集團嚇公司的產(chǎn)品描銷售工作，鄙公司在全國吃設立九個銷轎售分公司。狗國貿(mào)公司以繭銷售的職能吳定位幫助板擱材公司和集沾團公司銷售悔產(chǎn)品，而非涼作為獨立的扒經(jīng)營機構。諒本鋼的產(chǎn)品保主要通過直躍銷和經(jīng)銷兩失種方式，各串50%。最順終用戶相當帖一部分是下帶游制造廠商有，諸如汽車穿制造商，家兩電制造商和避其他消費品訓制造商等，侮主要分布在說東北、華北賀、華東地區(qū)蹄。蒙目前，銷售派信用正策為珍全額款到發(fā)范貨；隨著市境場條件的變藥化，可能會轟有收取一定君保證金后發(fā)該貨的情況。橡發(fā)展方向和喝需求：乖●奔廊隨著集團各社業(yè)務群的不成斷拓展，將長有多個法人優(yōu)體生產(chǎn)產(chǎn)品擊，服務于相遙同的市場和鵲客新戶，丘建立集團整悲合的或按業(yè)效務群整合的榆營銷平臺，隸提高產(chǎn)品和悟客戶服務質(zhì)鎮(zhèn)量，提高血效率隊，是集團關態(tài)注的問題。艘●出扭希望建立統(tǒng)勸一的銷售，花庫存和財務較管理系統(tǒng)，漏保持數(shù)據(jù)的殼正確性、及畏時性和完整問性，助同時教避免大量的灶核對工作，閉提高正確和足效率。唐●要遲與財務的應先收帳款管理醒集成，系統(tǒng)紫化地控制每尼個客戶的信柏用額度及付紅款情況，提膚高轉(zhuǎn)每一覺筆銷售的信刪用檢查效率礎，進一步降鍬低風險。嘉●挑均隨著越來越裕多的客戶直憐銷，建立有能產(chǎn)的客戶管逼理系統(tǒng)，以剪及相應的溝餅通系統(tǒng)和信效息成管理昨系統(tǒng)，從而銅達到對各種炎客戶的針對杏性服務，提獅高客戶忠誠求度。多●歷軍建立統(tǒng)一全坐面的全國銷更售分析系統(tǒng)幫，實時產(chǎn)品愁按地區(qū)、品河種、客戶等底分類的各種齊銷綢售分堆析，并且與硬其他的市場高信息組合，誼以支持系統(tǒng)即化的銷售決繩策。如●門擦隨著統(tǒng)五專突業(yè)的營銷平闊臺建立，必億須建立一整順套有效的銷城售人員的考館核制度和相垃關厘的信勇息系統(tǒng)。塑3．生產(chǎn)和弊供應鏈血滲銷售合同益目前，大部頓分的銷售均啞由每年11冷月份的定貨紅會確定全年厘的協(xié)議定貨而量，從而為跪全年的生產(chǎn)治和供應制定逼方向。唐具體的產(chǎn)品中材質(zhì)和規(guī)格糕則在銷售合且同中確定，臨通過生產(chǎn)卡就片與生產(chǎn)溝擠通；交貨周飯期一般為3握0-45天磁，目前的交甲貨期不很準來。患交貨由儲運岡部和運輸科居負責，主要濫通過鐵路運榆輸或近距離匪的汽車運輸爺。禮象生產(chǎn)和計劃鋸目前進行生頁產(chǎn)計劃的層義次分為三層畝：顏●草扣經(jīng)營計劃部尾：負責制定退年度生產(chǎn)計摧劃和考核指殼標賺●殲擊生產(chǎn)療：負研責委度、月配度和每天的岸生產(chǎn)計劃的滾協(xié)調(diào)純●吳團各個生產(chǎn)廠臣：負責具體越品種和規(guī)格集產(chǎn)品的車間繭班組生產(chǎn)計高劃，同銷售民部門協(xié)調(diào)尼公司的鋼鐵羊主業(yè)是通過滑煉廠、煉鋼券廠、熱連軋雕廠、冷軋廠鋒以及能源供望應單位完成扔的。由于鋼炮鐵生產(chǎn)的特蝶殊性，高效企的生產(chǎn)運作況必須要求煉洽鐵、煉鋼、文連鑄，連軋腥緊密結合，棚同時材料，撲設備和備件稼，以及動力惱有效保證，碰尤其是設備綠的良好運行園。目前，本辜鋼的生產(chǎn)有絞待于進一步肚穩(wěn)定。斥曬采購和供應商集團公司目床前有四個部哭門負責集團辯公司的采購竟：設備備件丈處、原燃料足處、物資供欄應處，廢鋼浪管理處。冷庫存管理主夜要由供應部頌門負責。但番使用單位也中存在二級甚歡至三級倉庫壽，其庫存量畫不透明度。而物資供應處桌在每年的年脫初，確定全零年的采購量苦和成本降低經(jīng)指標。第年泊進行兩次招雙標，先選定辰合格供應商蓬，再同供應冶商簽訂的采明購合同執(zhí)行換采購。該部睛門大約有6轉(zhuǎn)00人。握自質(zhì)理管理酬技術質(zhì)量監(jiān)抵督處負責整倚個生產(chǎn)制造駛工藝流程，露產(chǎn)品，原材敲料和燃料質(zhì)左理檢驗，I丟SO認證，朝客戶投訴質(zhì)懲量問題處理泉。大約67矮0人左右。肯集團公司對霜該部門考核匙指標有：無殲●渡姻檢驗結果的上準確率襖抬●嫩億售后服務質(zhì)曉量，解決問侄題速度，用鹿戶滿意程度左添●億注年度銷售賠角款額耳滴●伯毛質(zhì)量攻關等儉撿設備管理韻設備管理在騎鋼鐵行業(yè)的旨生產(chǎn)占有十想分重要的地磨位。本鋼在某前期進行了睜大規(guī)模的設陣備改造，達蔽到了國際的時上游水平甚騙至是先進水易平，日前設畜備已投入生遺產(chǎn)或生產(chǎn)調(diào)尋試。裝設備管理由嗚設備部和使歇用單位負責居管理和保養(yǎng)辱：已建立共悅享的維檢中類心負責設備猾檢驗和維修慌工作；設備稍備件處在設溜備部的授權勉下負責設備氣和備件采購此。聲發(fā)分展和需求挺：淘●用易隨著本鋼的閣產(chǎn)品進一步欣豐富，運作往單位的擴充項，以及運作站向以銷定的訂模式發(fā)展，線建塑立跨莊部門的集成燃計劃單位統(tǒng)游一協(xié)調(diào)生產(chǎn)祝，動力，材良料，運輸和匆設備資源，艦對提高本鞠鋼的刪市場響應能乖力，保證合賓同交付和客斑戶服務，降聲低庫庫存是駕十分有效的坊。幼●駛謊生產(chǎn)的指揮券系統(tǒng)將與生伶產(chǎn)的實時管和理系統(tǒng)和設請備管理系統(tǒng)垂密切集成，姑生產(chǎn)統(tǒng)計實趁現(xiàn)仔自動籠化。同時，客保證計劃能霞夠全面掌握宵生產(chǎn)設備情維況，提高計標劃應變能力扛。倚●坑膊全面跟蹤每布一批生產(chǎn)過解程中料耗，根能耗，人工斤以及設備，購加強成本管參理和質(zhì)量跟好蹤。印進一犧步提高采購變和物品供應行的針對性，角對各種物品飼和規(guī)格建立袖儲備水平，露做到適時做采購邊，適量儲備恰，將采購計梢劃與生產(chǎn)計幟劃，維修計佩劃，動力計組劃等緊密結糠合起來，頁既降偏低庫存，又獻保證供應。富●斜俱集團在進一裙步理順采購殺計劃和采購載執(zhí)行職能上月的基礎上，描可進一步整擋和采購平臺繪，仁加強城采購信息管翅理，提高采冒購秀明度。娃●腰風建立全面集物成的庫存跟懷蹤系統(tǒng)，不隔但覆蓋一級盒倉庫的庫存搭，同進還跟謊蹤二級和三棵級最的庫虎存情況，消屯滅庫零‘膜盲區(qū)裝’廊，從而降低憤庫存風險，笛提高流動資灶金周轉(zhuǎn)率。亂●毀握質(zhì)理跟蹤在擁鋼鐵行業(yè)十寧分重要，本脾鋼的質(zhì)量管值理需要有一擔個統(tǒng)一的質(zhì)多量數(shù)據(jù)管理家收警集系轉(zhuǎn)統(tǒng)與各個環(huán)棵節(jié)的實時運嘉行系統(tǒng)聯(lián)系抵起來，替代端手工的數(shù)據(jù)窩采集和傳遞將手段，做搭到全駛程有效跟蹤之。敞●訊若建立設備運搏行參數(shù)管理琴系統(tǒng)來記錄亞、管理、分除析設備運作獅情況。滔●嗎幫建立預警管鉛理，當系統(tǒng)爬設備實際運拳行參數(shù)同客勵戶要求的不挺一致時，系薪統(tǒng)能夠自動最發(fā)摩出預獸警信息。臘●饒辜加強質(zhì)理分挺析，制作各手種質(zhì)量數(shù)據(jù)衰統(tǒng)計分析圖偽，幫助質(zhì)量顧改時工作。握●慰填設備管理逐許漸向射‘歲點檢定修歷’磁方向發(fā)展，衛(wèi)建立集成的暗設備管理系獲統(tǒng)，管理設仍備運轉(zhuǎn)厲情況間，制定檢修白計劃，保證燃設備的正常扯運轉(zhuǎn)。雜●牽猶作為流動資瓜金的一大塊奸，備品備件轉(zhuǎn)必須加強計張劃管理，做騾到有的放矢懷，從而降低恩庫厲存風拖險和對流動仗資金的壓力榜，又保證需妻要。借通過有效的揀跟蹤設備的陜運行狀況和句檢修情況，扯需要建立設懼備一整套的弟運行檢修歷傅史，社提高園運行管理水霜平和維護成蘆本控制。糊4．財務核鮮算和管理遣目前，集團桿財務負責集魄團層面和主蹤線單位的財慈務運作，主澆線單位大都立有專職的財野務人員進行帽核算，受財塘務部直接領故導，輔線單渠位的財務由棋所在單位的命負責人直接梢領導，在總音體的財務制載度下運作。牲集團與上市割公司的財務膝按照證監(jiān)會虎的要求必須左“積三分開寄”捷財務核算主環(huán)要基于獨立焰的自己開發(fā)憶的微機財務琴軟件，由企足業(yè)各級財務晉單位進行獨咽立的統(tǒng)計核掃算，然后匯泰總全集團的島財務數(shù)據(jù)，綁生成集團整鏟個的核算信附息；由于目仰前核算系統(tǒng)灘與業(yè)務管理半的銜接有待現(xiàn)改進，核算犁信息的準確屑性和及時性燦有待提高，粉分析功能有池待加強。冷集團的主線陜企業(yè)資金管績理集中由財樓務部管理。綠發(fā)展方向和尖需求：攜●儲姻按照集團企擔業(yè)總體發(fā)展向思路，建立尋覆蓋集團個命級業(yè)務單元魯?shù)呢攧展芾砩卓蚣?，確定切責持任中俱心和考核指蝦標內(nèi)容是本破鋼的當務之紀急色●偽崖隨著信息化現(xiàn)建設的推進勻，財務管理籃將進一步與至業(yè)務系統(tǒng)聯(lián)煉系，實現(xiàn)與詞業(yè)務管理的斷全稻面集內(nèi)成，提高財沒務管理的準截確性和及時建性，提高財?shù)聞召Y源利用睬率，降低經(jīng)今營風險。維●算銷實現(xiàn)企業(yè)核育算業(yè)務全面葉實時，財務莊數(shù)據(jù)一次錄像入。財務管評理做到在現(xiàn)過有的資源下劃更厘細，執(zhí)更廣，實現(xiàn)吳從核算向財梢務管理的根賢本轉(zhuǎn)變。加厚強財務分析壘和考核，強忽化成本管銅理，似預算管理和邪企業(yè)投融資慈管理。馳5家.1即IT基符礎設施甚各部門都具譯備基本的電假腦及相關設慶備，每個部菊門都有一個銅或幾個軟件圓系統(tǒng)來管理坦各自的業(yè)務娃，各個部門地幾乎都有關肌的IT人員粒負責軟件的挪開發(fā)維護、扛硬件的管理填。但信息化早管理的程度缸參差不齊，枕各個部門的腦軟件不集成眾，基礎平臺蠶也不一致。障目前正在規(guī)存劃集團的網(wǎng)旺絡建設，希究望將數(shù)據(jù)共因享起來。暑發(fā)煎展方向和需狐求：搬●輝繭企業(yè)面臨為禮斷加強的市敲場競爭，以薪及自身的不芬斷發(fā)展，均爆要求建立一性整套的管理限信賣息系肝統(tǒng)，及時，處準確，集成馳地反映市場之和運作狀況焰，關進行分脅析，為管理魯層作出決廢策服某務。渡●逢發(fā)另一方面，標集團需要設種立相應的標憶準化政策和辯制度，統(tǒng)一仿應用系統(tǒng)的哥基礎平臺和蹲框東架結截構，提高系溉統(tǒng)集成化的刪水平，降低色系統(tǒng)集成的查成本。攻●科副目前集團分范散的信息技偶術資源也需皺要一定程度獎的集中和整吸合，提高信艙息技術人員嗎的區(qū)設備息的利用率，薄降低信息系驗統(tǒng)的運行成罩本。保6．組織結譜構和業(yè)務流討程我本鋼（集團迎）按照企業(yè)替的整體發(fā)展豪規(guī)劃，進行尋了資產(chǎn)的重羞新組合，將蕉一部分的非過核心業(yè)務閃‘瓣放飛對’燒，走向市場廢，希望培育踏出有潛力的奧非鋼業(yè)務；鐮同進進一步趴強化了核心虹鋼鐵業(yè)務，旬組建了上市弓公司，并準吹備建立另一慨家合資企業(yè)蛛。極由于信息化些管理尚處于銹起步階段，川管理較分散尖，涉及大量葬的統(tǒng)計反饋秧人員和行政愧人員，有些賤部門人員較耐龐大。厲發(fā)見展方向和需揉求：屬●尿佩現(xiàn)有有集團濫管理模式是唐以經(jīng)營鋼鐵仁業(yè)務為核心剝的，隨著業(yè)茶務的多元化百和投資多元猴化，采集團陷的組織管理遍將由經(jīng)營管換控向投資戰(zhàn)愁略管控發(fā)展饑。爽●賴林另一方面，炸目前的業(yè)務棚部門也需要株集團的整體姜管理模式，癢進一步清理個其業(yè)務內(nèi)容誓，匹加強蝴核心業(yè)務的事技能，削減寶并整合各部今門的非核心嗎業(yè)務和能力剩，從而借助編信息化的觸手段閣，進一步提諷高分工合作傲，提高工作陳效率。枝●尾媽職能部門與象業(yè)務的互相族反饋機制職資能需要提高向。財務部門置對于生產(chǎn)成側本的變化，擴如啊何科什學業(yè)的提出鑰分板結果，狡對生產(chǎn)的改仆進和質(zhì)量管扭理如何發(fā)揮持促進作用，弦這些方面事需要鏈有較大的提糾高仗7．企業(yè)文暫化糾本鋼（集團服）有特定的字企業(yè)特點和蒜文化，企業(yè)恒高層領導的神有一定的創(chuàng)算新意識，對嬸企業(yè)信息化駕建設有前瞻針性和較充足芽的認識。眉但我們必須做認識到，本東溪鋼鐵（集擾團）公司是伴一個具有較室長歷史的國挖有企業(yè)，有尿員工兩萬多論人，且處于鉗改革開放程盒度相對較低星的東北地區(qū)既，接受變革順的程度將很達大地受到環(huán)桌境的局限，像絕大多數(shù)員倡工對于信息瞇化的認知程豈度有待提高缺。細我們對于國寫有企業(yè)有相風當深的認識求，關在這些界年的咨詢工繩作中積累了流大量的經(jīng)驗喘。我們在這膨份建議書中技也會充分考摧慮實施的困消難，方案的燦可行性，存茄在的風險。詳發(fā)椒展方向和需鳴求：柿●辰料為斷提高企鬼業(yè)管理層的稱現(xiàn)代化管理旱意識和水平裙，通個企業(yè)冤內(nèi)部和外部疤培訓開闊眼笨界，迎提高與員工競爭意思識。倒●桑略在ERP實勾施中進配合感進行業(yè)務流系程改進（B班PR）和變剝革管理（C邊M），對管瓶理層和操嚷作層廚進行及時的裕溝通和必要林的培訓。倆●褲隨更加大力提叨倡客戶服務雷思想，并在叼業(yè)務操作中盈實現(xiàn)和衡量拜。擁●庭餐在企業(yè)變革佛中讓每個回“剝本鋼人仔”躍都能有所作氏為，換崗不嬌掉隊。小結：遷通覺過對本鋼（彼集團）的大扛體了解，以港下是我們對鐘現(xiàn)狀的概括遞：代么●債故干茅溜毛圈館重勤倦●綁吸企業(yè)中層以駛上管理層有郵較強的管理飾意識，認同夏企業(yè)的發(fā)展肉目標稈似●尿農(nóng)集團和經(jīng)營丸單位的組織包定位有待于匙進一步明確括，強化集團溜戰(zhàn)略管控和盡資本運作的并能再支力，配破合集團向多鏟元化業(yè)務和語多元化資本莊運作的發(fā)展膀鼻●艇多業(yè)務流程以夾職能和部門為為主體，有病待于發(fā)展為晚以客戶和服移務為導向，海企業(yè)整體為柳主推訂體的業(yè)炒務流程短頂●喂枝各部門具備含自己的業(yè)務普及評估體系層，手工統(tǒng)計薪、分析比較掉普遍，信息蛋不全面、不繪及競帶時和不丟完全。黃局●坑喝數(shù)據(jù)統(tǒng)計口遣徑有時多來鉆源，導致不誓準確。殖號●雜錘企業(yè)內(nèi)部信妥息利用目前綢以部門為中此心，有一定祖計算機信息豈管理實踐基障礎，但參差福不牢斷齊，需獻要建立集團話和椖業(yè)務范短圍內(nèi)跨業(yè)務嘩部門的管理園信息化支持批你●段恩企業(yè)有待實咳施集團的管煌理信息系統(tǒng)飽，為企業(yè)今攝后的發(fā)展打鞏下堅固的基禁礎，并結合孫電翻子密商務機遇，妄全面提升企樸業(yè)的管理水欠平。伏3．本溪鋼陜鐵（集團）澆公司信息化瑞工程的整體潤實施方案茫3三.1撲項目目標溫本潮鋼集團希望碧通過實施信叉息化工程，連達到以下項脂目目標：蠶●項藝全面提高企胖業(yè)贏利能力達，追求最高液的銷銷售量種：托●誰上提高面向客坐戶的服務質(zhì)津量，以客戶雙為導向提高帳生產(chǎn)計劃準饒確性及業(yè)務六效率；取●撈年改革原生產(chǎn)鉤品計劃流程矩，縮短產(chǎn)品鉆生產(chǎn)計劃周震基；年●殼剝削減成本，禁提高效率，權降低庫存，百增強競爭優(yōu)責勢。限同環(huán)時，我們認乒為通過信息倡化工程項目摘的實施，還鴉將為本鋼集堤團的整體管賓理水平的進戀一步提升帶都來更深遠的蜂影響；俯●嶺療提高企業(yè)整槍體管理水平哭和競爭力；域●品視實現(xiàn)集團范潑圍內(nèi)規(guī)范、沙良好的財務盆信息流、物棍流信息流和攀生產(chǎn)信息流遺；鳴●糞數(shù)適應當前及壺未來的業(yè)務意需要，支持僑集團從經(jīng)營艇控股向戰(zhàn)略定股的轉(zhuǎn)型的鍛需要；莖●遠她實時獲取真醫(yī)實、有效的圓信息，保證慎對高級管理鐘層的決策支偵持苦為怨集團公司進櫻一步發(fā)展和丹狀大奠定基蘇礎、繪制藍屋圖，加強集勸團公司對下沖屬企業(yè)的管帶理和控制。碎3籠.2毀項目總體碗方案烏本謝鋼集團信息糖化工程項目朱的總體解決喬方案將分為輕三個階段：裁潔●竟低項目第一階呆段的任務為白：稿醋□譯企業(yè)組織結桐構設計，包彈括集團公司訪的直屬部門第，主線業(yè)務跳單位（煉鐵福廠、煉鋼廠贊、泰楚熱軋廠、冷雹軋廠和焦化圖廠）和國際夢經(jīng)濟貿(mào)易公協(xié)司銷售處，視定義每個單時位的工作內(nèi)艦懼容，定義集苗團公司總部嫌部門和主線秋業(yè)務單位的邊業(yè)目標，負個責人的主要唱職責，績效垮宇考評體系，仗承提這項工糾作的資質(zhì)以帆及戰(zhàn)略性流飽程。際尼□灰企業(yè)信息技噴術戰(zhàn)略規(guī)劃滅，包括集團嚇公司層面，針以及主線業(yè)葬務單位的信潔息技術戰(zhàn)略聚誠規(guī)劃。梯命□坊核心業(yè)務流掏程分析和改嶼進，業(yè)務范編圍為上述企廊業(yè)單位的財摘務與成本管敘理，銷售管嚷哈理，采購管悟理，生產(chǎn)管親理和質(zhì)量管不理流程。產(chǎn)紹●嶺捕項目第二階顏段的任務為冠：正最在集團墳公司層面，城主線單位（賢煉鐵廠，煉催鋼廠，熱軋幅廠，冷軋廠援和焦化廠）想和國際己貿(mào)視易公司銷售券處，實施E蓮RP應用系桶統(tǒng)（財務，晚分銷和生產(chǎn)曬管理部分）姓。適距●糧砍項目第三隊縣段的任務為斯：盞在善集團公司層剃面，主線單吃位和國際貿(mào)揪易公司銷售動處進行其他勺關鍵業(yè)務流治程（人力資便源管理，設隔備維護管理尼和客戶關系癢管理）的分烏析和改時以醫(yī)及信息系統(tǒng)零（電子采購淡、客黎戶關系管理筒、人力資源姐管理、設備妥維護管理等青信息系統(tǒng)）限推廣，支持耐本鋼集團自蛇己在其櫻它主線單位場和輔線單位致的系統(tǒng)實施灘?；钁?竹.2.1燦本溪鋼鐵（額集團）公司扛的組織架構晴優(yōu)化數(shù)本鋼集團在橡不斷發(fā)展和漠壯大的過程途中，一直在摟進行集團機遣構的調(diào)整，沫包括整合鋼陡鐵產(chǎn)業(yè)鏈，碌剝離贏利性伏低的非鋼企導業(yè)等。因而擦，在全面實塊施信息化工飾程之前，全戰(zhàn)面整合和優(yōu)霸化本鋼集團洽的組織構，床是非常必要兆和有益的。雞我們將根據(jù)課集團的民展總戰(zhàn)略標，考欄慮集團以鋼慌鐵為主業(yè)，攝同進多元化蒙發(fā)展的目標醫(yī)，分析和規(guī)皂劃集團的組厲織架構，以諒實現(xiàn)加強集極團核心競爭遣力的目標。舊我仰們將對本溪備集團的現(xiàn)有升組織架構進住行變革快速潮為診斷和建售議，任務包榮括：側皇●贊撿本鋼集團組淚織快速診斷劈格●彎植選擇符合集焦團戰(zhàn)略的集魄團管理模式喂滅●排淺根據(jù)集團管計理模式，提維供組織框架傅性變革建議卻生●忠墓制定變革實音施計劃根普化永道在射為大型集團種企業(yè)進行組涌織結構策略孝方面有豐富泡的經(jīng)驗，在牌國內(nèi)國際有武著大量的成妖功案例，比錢如：摩托羅段拉，浙江電己力，聯(lián)合利如化，上廣電根集團，沈陽址裝備制造業(yè)逢（世界銀行勝項目）等等滴。夸根據(jù)我們的貌經(jīng)驗，常見仆的集團管理估模式有三種甩：忙不沙同的集團管責理模式有著郊不同的結構百和目標：羨目前本鋼的身集團組織機猶構管理模式滿為運營管理驅(qū)導向，由于房長期擴張形砌成的組織機壤構龐大，職殲能重疊，造揮成資源浪費獅，不能集中幟集團的優(yōu)勢付資源，以迅俗速應對市場桂競爭。正是桿意識到目前梨的管理模式獸已不能適應鐮未來的長期手發(fā)展，本鋼非集團領導已押著手進行組悠織機構改革陸，向戰(zhàn)略管齡理模式過渡辰。泰我們將根據(jù)橡本鋼集團的蛋戰(zhàn)略方向、貿(mào)發(fā)展目標和昆現(xiàn)狀，為本纏鋼集團建議慘最佳的、最諸合適的集團決管理模式?？自诖_定企業(yè)貸管理模式時斃，需要考慮工多種因素，盜不同的考慮估重點將產(chǎn)生就不同的模式摘，對某些企龜業(yè)（如非鋼傅產(chǎn)業(yè)）的控促制方式從經(jīng)使營管理轉(zhuǎn)換勺成控股模式米。諒在幫助三鋼鎮(zhèn)構筑具有競煤爭力的管理助模式的過程俯中，我們還犬將評估如何似整合資源，看建立職能部胡門的共享服牙務模式，如顛建立統(tǒng)一的膊銷售平臺，揪建立統(tǒng)一折釋全面/全球坦采購中心，伏集中進行財掠務和人事管艦理等。飄在涌幫助本鋼構筑筑具有競爭婆力的管理模指式的過程中村，我們還將可評估如何整慘合資源，建榴立職能部門糟的共享服務賀模式，如建寇立統(tǒng)一的銷閑售平臺，建熔立統(tǒng)一的全獸國肆/胞全球采購中爹心，集中進道行財務和人屑事管理等。綠木抬工作模塊的認工作成果為仙：痰●口貞集團的管理薯模式建議。府●凡胞集團框架性爪組織結結構年變革建議。斧集團宜框架性組織溫結構是指集臺團公司總部漆職能部門的吉設置設置及另下屬關健業(yè)裙務單元與例非關鍵業(yè)務刃單元的劃分恨與組成。參總部鄙關鍵業(yè)務部桂門的使命、膏職責、關鍵話考核指標、常領導人任職邊資格及關鍵懶業(yè)務部門渾的使命、最榆高領導人（鬼第一把手）笑的職責、考耽核指標和任山職資格設計步。略●過斤集團公司總庸部核心管理患流程建議。腦總部盆核心管理流遼程主要地規(guī)鞠范集團總療縫下屬核心業(yè)疤務單元的管磨理。該項目倉涉及集團葵戰(zhàn)略規(guī)劃流影程、年度預手算流程和總費療及核心業(yè)載務單元第一旱把手的績效凝考核流程。黎●哥封變革實施建塘議皂3服.2.2插本溪鋼鐵（歸集團）公司肌的信息技術趕總體規(guī)劃吃信免息技術的總堵體規(guī)劃方案號很多，從技神術先進性、壺開放程度、區(qū)對業(yè)務的滿毒足程度、資蠢金投入和實巷施難易程度呈等方面各有東利弊。然而循，真正有效駝的信息技術暑是建立在對顧企業(yè)業(yè)務發(fā)寸展戰(zhàn)略的深垃刻理解的基駁礎上，是企泳業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略杰技術方面的域延伸，反過圾來對業(yè)務發(fā)恭展戰(zhàn)略的實龍施以及流程倒改進等提供豎幫助。旅為了本鋼集西團的長遠發(fā)戒展，我們將懂協(xié)助本鋼集濃團建立信息結技術總體規(guī)由劃。結●搖鳳確認未來管終理信息系統(tǒng)香的概念性架餅構葬●腦脫信息中心的畢管理流程設杜計膊●科劃設計信息技先術管理部門旅的組織桔構住、運作模式鞭●厲觸實施計劃（兩包括實施進槽度和各階段搜的資源要求翁）擱我們將采用騙以下的方法亂來為本鋼集洗團進行信息肆技術總體規(guī)漠劃。信息系統(tǒng)現(xiàn)狀顧公司戰(zhàn)略字IT需求部“撥推動釀”豈差距磚分析暑確定實施味方案馳關鍵業(yè)務項內(nèi)涵阻流程慕確編定IT戰(zhàn)略催方案鐵IT遠程景擊（構筑概念熊性架構）攀分析選頌擇實施誠方案油技術衣“毒拉動臥”該專業(yè)和技術臭標準下本工作模塊網(wǎng)的工作成果撓為：飲●暴憂確認的未來鏡管理信息系支統(tǒng)構架魂●稀求確認的信息香中心的管理蛛流程和組織壁結構模式漁●苗少確認的實施著計劃嘩3．2．2控本溪鋼鐵（休集團）公司仍的業(yè)務流程斬改進者先進的業(yè)務疲流程是支持韻企業(yè)戰(zhàn)略的慮必要條件，蘆也是實施有性效管理的手唇段隨著本鋼牛的戰(zhàn)略部署戲和企業(yè)結構嫁向市場化和識全球化方向添調(diào)整，通過冶改進業(yè)務流明程來提高企尸業(yè)的核心競血爭能力，從棚而實現(xiàn)企業(yè)紋的戰(zhàn)略就顯惱得至關重要扭。努為了使新的雷業(yè)務流程密批切配合企業(yè)西組織架構戰(zhàn)婚略，具有前匠瞻性，我們值將：朗●骨落結合本鋼的懇業(yè)務現(xiàn)和和密需求、鋼鐵住行業(yè)最佳實蓮踐和應用系孔統(tǒng)的實施提貫供業(yè)務流程它改雄進方很案：遭●括虛同時會結合煙本鋼的管理譽基礎和對變漫革的承受能悼力，穩(wěn)扎穩(wěn)度打，采用循般序漸進的方伶法，購部分庭管理改進方吃案，提供分驚步實施計劃將：隔●吼躍業(yè)務流程改識進方案不覺捎將钖各業(yè)產(chǎn)務崗位職責朝定義和關鍵丘業(yè)績考核指樓標：寧●他泰業(yè)務流程改管進將以我們剩建議的組織釣結構方案短揮期實施計劃羞和長期實施符計劃作為基掀礎梳來進欣行的。渠普華永道在細鋼鐵行業(yè)的驅(qū)業(yè)務流程改酸時方面有很湯多成功案例槐，積累了豐舟富的經(jīng)驗，耕下圖是我們芹總結的這個循行業(yè)的總體膚業(yè)務流程框務架：菌一、戰(zhàn)略性鋤分析和財務服及成本管理優(yōu)隨著企業(yè)的叮戰(zhàn)略重心向抗市場和客戶刑轉(zhuǎn)移，組織絨結構向現(xiàn)代孔大集團企業(yè)滔模式靠攏，燦集團管理模貨式從經(jīng)營管鼻控發(fā)展，企示業(yè)的財務功謙能也應該從權雙事物處理山為主轉(zhuǎn)向以醉決策支持和墨經(jīng)營指導為匙主，逐步從斑“冤小財務畢”仍向悄“橫大財務翼”皺過渡，先進杯的大型戰(zhàn)略戲管控型企業(yè)何集團的財務坊管理流程與打戰(zhàn)略、業(yè)務剝、人力資源偵流程之間，院以及各子流秋程內(nèi)部都保腐持著緊密的咳聯(lián)系，如下野圖所示：始新型的財力頂業(yè)務流程的魯主要關注點乘為：潛1．以企業(yè)異戰(zhàn)略為出發(fā)勞點，結合關曾鍵業(yè)績指標巖制定財力計潛劃和預算，眠改進計劃與押預算的深流程螺，加強全面幣預算控制，偶使財務活動喚積極參與業(yè)脅績考核與分燭析：熄2．支持以勒本鋼集團公清司為主導的綱多公司或多略責任中心的凱機構設置，算支持圍繞產(chǎn)潔業(yè)鏈進儉行的霧機構改革，喜支持集團公蝕司對鋼鐵、欺非鋼產(chǎn)業(yè)的塵不同管控要典求，擦3．理順整咐個集團的財乳力體系，建柜立統(tǒng)一的財妻力制度、財責務流程和會細計科目：訴4．加強財糧務數(shù)據(jù)的準領確性和透明鎮(zhèn)度，通過共碌享和集成，秘實現(xiàn)數(shù)據(jù)跨譯業(yè)務、跨部瓶門的流杏動，晝減少上報環(huán)啞節(jié)，迅速提西高合并匯總亭和結算結帳或的效率：拋5．提供全特面的財務分宰析，如集團胸范圍內(nèi)的財培務信息分析么、內(nèi)部的財臺務狀況分析足比較、蹤成本歲中心或利潤鳥中心財務分陜析和比較，籠與成效考核訂體系掛鉤：脹6．提供綜啊合各部門、晚各業(yè)務流程使的資金預測沒。赴新型的財務乎粳務流程要正提升的關鍵序業(yè)績指標為神：勸●片僵會計結帳周椅期返●坦識制作財務報爸表，包括合體并報表的時幅間燭●林奸財力報表一米致性憑●桶密資產(chǎn)收益率漠●時孤產(chǎn)品利潤率漫●挽蓄收益增長幅赴度嘆●前剩庫存占運營毅資本的百分川比天●產(chǎn)飄原材料的平下均會款期健●袍灘單位產(chǎn)品的趕銷售成本權●茄喇銷售費用占宜銷售的百分誦比丘實施新型的裁財務業(yè)務流矮程帶來的效朝益為：迅●脾攜以輔管理和朵決策為主要黃功能的財務編業(yè)務，全面尺提稓財務管手理水平攜●挪灣明確的產(chǎn)權文關系和集團蘭管理模式，脹為加強各級蠟管理提供組露織保障淡●琴沖嚴格的財務大計劃和預算環(huán)流程，充分青體現(xiàn)管理層違的戰(zhàn)略意葉●驢珠統(tǒng)一的財務掙體系，能大億大簡化的信饞息上報流程滅，提高業(yè)務生處理的效率后二、客戶需菊求管理脂為迎接入世欣以后越來越粥激烈的市場態(tài)競爭，如何透通過降低產(chǎn)繩品成本，提縱高質(zhì)量、加條快訂單交貨截周期來全面超提升客戶的捕滿意程度，耐是本鋼要解磁答的迫切課虹題。通過改斬進跨越多個惡業(yè)務范圍的段產(chǎn)品和服務瘋遞交流程，療是實現(xiàn)最終辨客戶價值的起最大化的有就效手段，正昌如下圖所示匆，這個流程焰涵蓋了銷售底管理、計劃絹、生產(chǎn)管理宿和訂單履行膊等多個業(yè)務磁。歉新型的客戶械需求管理流褲程的主要關探注點為：兼1．建立一折體化營銷平哈臺，統(tǒng)一市等場形象，降慶低營銷成本梅，提升本鋼殿的產(chǎn)品市場在價值，塔提高訪客戶滿意率軟；透2．生產(chǎn)要飾密切配合市生場動態(tài)，加冊強計劃和生妹產(chǎn)控制過程若的靈活性，怒建立柔性鋒生產(chǎn)和物矮流管陰理能力，生雕產(chǎn)模式要從嗚“骨以自我能力棋為導向暮”趙轉(zhuǎn)變?yōu)槔恕吧揭允袌鰹閷Ы枷蚧弊?．加強綜尿合計劃的能浩力，提高計通劃周期的效羅率，生產(chǎn)計桂劃要結合市桃場需求、鋼列鐵生產(chǎn)冠各環(huán)目節(jié)的生產(chǎn)能絞力、已有的吉庫存水平和些運輸能力澡“啟4．支持全宮面質(zhì)量管理這，建立以預視防為主的質(zhì)弓量臨近體制孔，提高產(chǎn)品霉質(zhì)量：地5．縮短訂恰單處理周期起，加速交貨芬提前期：回6．加強成冤本數(shù)據(jù)的透摩明度和細致耀性，對動力牙能源的分攤你能提供科學帳依據(jù)，對直聽接材料慣的投毅入能做到心顛中有數(shù)，為志降低成本提脂供決策依據(jù)駁。煮新型的客戶留要求管理流弟程要提升的廚關鍵業(yè)績指拾標為：煤●換挑訂單按期履凍行率港●嘗銜產(chǎn)品短短缺稿次數(shù)靜●栗漲成品庫存價副供應天數(shù)陜●勵爪成品的周轉(zhuǎn)之天數(shù)藏●卡手原材料庫存育的供應天數(shù)揭●澤茶原材料的周膚轉(zhuǎn)天數(shù)被●公叨庫存過期的猛價值和百分慕比低●跑較需求預測的億準確性和對謀生產(chǎn)的指導游性果●陷堵生產(chǎn)周期美●驅(qū)局產(chǎn)出率秋●燕存報廢率遠●您停設備利用率反●拌豬生產(chǎn)計劃履貌行率肢●益違單位產(chǎn)品的慚制造成本克實壁施新型的客銷戶需求管理互流程帶來的猾效益為：抄●環(huán)莫快速響應市濱場的綜合能獻力，包括生似產(chǎn)能力、運刷輸能力、客席戶服務能力章●介慣降低產(chǎn)品成勇本和生產(chǎn)能棋耗月●遭罵高效的物流吼綜合能力使要營運成本降趨低帝三迅、采購警本鋼作為大法型鋼鐵企業(yè)此，每年要采破購大量的礦訊材、輔助材遵料、能源、市設備及零部屑件，以及行術政性采購，供采購流程的碗改進對加速烘客戶服務周玻期、降低成治本能起到事撞半功倍的效遺果，而這一丈點往往容易悲被忽視。先臥進的采購流揀程框架如下休圖所示：露新型損的采購管理雜流程的主要團關注點為：硬1．引入完隨全價值采購皮體系，建立廁戰(zhàn)略性采購頁或電子化采江購流程，進政行合同管理亡，收貨節(jié)管理魯和使用，采穴購結算，降蝦低總體采購略成本；弱2．整合全稠集團的采購靜需要，統(tǒng)一奇采購平臺，幅利用經(jīng)濟規(guī)制模降低成本朝，為集團所煤屬各企忠業(yè)提印供共享服務襪；越3．團及總雁嫁幸供間畝新型緒的采購管理昂流程要提升鞭的關鍵業(yè)績紫指標為：桐●司派采購訂單處瓜理周期光●壤尋采購訂單履帖約率升●鳴營存貨周轉(zhuǎn)率氣，平均存貨著●住喘總體的戰(zhàn)略講性采購比例蠻●歐轟單位采購成招本霸實編施新型的采廚購管理流程薪帶來的效益魂為：辟●畝引戰(zhàn)略性采購囑比例提高，輕采購成本下次降丘●握憑采購流程的吼管理周期縮美短，材料采圓購占用時間錄減少茄●劃幟存貨周期率溜提高，存貨陸水平降低祝四留、設備維護橋本作鋼是設備密深集型企業(yè)，考設備的維護陜的工作要求瘦高，建立先么進的設備管畜理流程，對耐提高生產(chǎn)質(zhì)業(yè)量、降低和矮提高資立利違用率將起到槍積極的作用慚。緒新另型的設備維午護流程的主腳要關注點為問：爪1否．通過設備暮維護管理軟傻件的實施，屋計算機化、襪自動化地管駝理設備維護滴業(yè)務，采集廈、處兵裕理各類聽原始信息，陸提高維修工舌作效率，減病少人為錯誤崇同時精確核砌算各類成本拾，以提低筐高設備辯可靠性及利軋用率；寺2．通過有律效地進行檢饒查以及各類愛定檢，保證過設備連續(xù)正冬常運行，盡劇量大可能減瀉突發(fā)性展事故現(xiàn)維修次數(shù)，鐵提高設備使屬命，縮短維埋修周期，以火達到降低維幸護成本的目多的。梨3．統(tǒng)一各覽綱廠的零配撈件的庫存和鴨采購管理，花制定合理的華的庫存管理爆計劃，靈活悅把握庫穴存、箱采購、存儲點、質(zhì)檢等多畫角度的管理林，動態(tài)地進踩行庫存跟蹤套，在保證維咬修周期和該維修頑質(zhì)量的基礎繩上，合理地煉保有庫庫存叛，減少庫存撤積壓；巧4．對于工悟作指令和工死卡系統(tǒng)進行鄰行之有效的蠅管理，使之癢在設備維護券工作中充分作發(fā)揮管創(chuàng)理、瘦監(jiān)督和數(shù)據(jù)梢歸集的作用納。賓新校型的設備維焦護流程要提旦升的關鍵業(yè)黨績指標為：岡粉●念戲計劃性修復窩的比例徒撤凱●懸朝可使用性（眾MTTR，盈MTBF）還實漢施新型的設姥備維護流程且?guī)淼男б嫣篂椋悍鹅`●預香加強設備維緒修的計劃性庸和可預見性企鬧●低閑提高設備利誠用率和單位戶產(chǎn)量據(jù)樓●帖泛降低備品備錦件的庫存和督報廢率問五繞、人力資源咐人才的競爭巧是未來企業(yè)徑參與市場兌筍爭的核心內(nèi)糠容，本鋼應赴從現(xiàn)在開始唱著手構筑人擱才高地，通耕過建立現(xiàn)代劣企業(yè)人力資耗源管理制度謙和流程，奠報定企業(yè)長期握發(fā)展基礎。膜如下圖所示模，人力資源勉管理的核心面內(nèi)容包括：嗽人力資源能警力管理、招忽聘管理、職藥業(yè)計劃、績伶效管理。有家效的人力資咱源管理要求灣建立這些核造心模塊的有堤機聯(lián)系。此評外，公司規(guī)慣模的迅速擴芳大，要求大撥量的后備管霧理人員。人突力資源需要擦建立后備梯他隊和關鍵崗尺位的繼任計奔劃默新壟型的人力資絨源管理流程庸的主要關注洗點為：吐1嗓．圍繞公司肚總體戰(zhàn)略，克建立人力資恒源管理的目獅標，采用系汁統(tǒng)的方式有豐計劃有發(fā)展拳人力窮象澆資源核最心能力，同屋時保證人力顯資源發(fā)展速襖度和公司業(yè)鼓務發(fā)展速度蘿同步；韻2．理順公當司的組織結肢構，明確人聲力資源管理洽職能的服務產(chǎn)對象和服務氏內(nèi)容；采用宋行進的帳手段燃，如信息系綱統(tǒng)，為人力鍋資源管理職草能提供服務仿；建立人力貞資源業(yè)績考渴核體系，膽與公滲司的其他關煩鍵業(yè)績指標柱配套；功3忌．制定明確噸的崗位責任換制度，明確臂對管理人員線的素質(zhì)、能凳力和配備數(shù)垃量的要求；巾新士型的人力資存源管理流程圖提升的關鍵水業(yè)績指標為酸：戀建●隨最行政事務人診員與全員的妥比率禮丘●晨筆行政事務處墨理的時間睬金●槍姐人員培訓率分溜●之究員工滿意率倒轟●炊云人才保有率北實只施新型的人膨力資源管理墨流程帶來的字效益為：仆蛛●革尤與企業(yè)戰(zhàn)略期配套的人力景資源管理體默系因矮●刺連集團統(tǒng)一的累人力資源管墾理流程和考皮核制度，便芹于整和全集輔團的人力資柏源，對人力授資拿迅源的實弊現(xiàn)統(tǒng)一、分纏享資源跌罷●繼裳降低人力資喚源的管理成邀本，提高事四務處理的效砍率，提高員夫工滿意率雕帥●紐辟提高人員素效質(zhì)，為全面錦提升企業(yè)的晝競爭力提供挺人才保障興六或、客戶關系濃管理紙客期戶是企業(yè)的輪無價資產(chǎn)，鑼本鋼要在競仰爭日益加劇世的國際國內(nèi)程市場立于不努敗之地，建凍立客戶關系讓管理是關鍵械，使企業(yè)的昨組織要構、膏業(yè)務流程和陪文化圍繞以紐客戶為中心溫。萬新扛型的客戶關陣系管理流程是的主要關注譜點為：歷建立客戶信莖息資料料庫古，以利潤率袖為目標，定耕義企業(yè)的最棵有價值客戶粱，提供個性搏化企的產(chǎn)鋪品和服務；鬼2舌．根據(jù)不同雄客戶類別的蛇需求，制定敞個性化的渠口道策略，產(chǎn)晉品策略和服侍務策略；股3侄．利用先進螺的技術手段譯，如網(wǎng)絡，券提高最終客篩戶對本鋼的碧認知率。逃新奪型的客戶關士系管理流程再提長的關鍵完業(yè)績指標為干：泳糖●問投高價值客戶畫的保有率摟徐●智刮產(chǎn)品的利潤遙率歇惡●副站按銷售渠道皇和客戶分類吵的客戶滿意慰實廈施新型的客音戶關系管理正流程帶來的架效益為：讀色●泳暮豐富的客戶嬌資料，為產(chǎn)喚品策略、渠妨道策略提供沃決策支持宰冤●不歡多種客戶接葡觸渠道濾君●稅脾高效的售后詠服務和滿意牙的客戶朱什本溪鋼鐵（燦集團）公司菊的系統(tǒng)解決棚方案洋業(yè)務流程改斬進的實施要品配合系統(tǒng)的示實施來進行康，業(yè)務流程耳改進帶來的銷效益需要靠能先進的管理態(tài)信息系統(tǒng)來遇支持。淹結合本鋼的勻業(yè)務需求，墳我們建議實袍施雕焰Oracl坊e起電子商務套屢件和當Xaxim設o螞設備管理系復統(tǒng)為主的管孤理信息化系恭統(tǒng)。信息系聚統(tǒng)架構如下六圖示意：恰我們初步建和議的管理信廊息系統(tǒng)的功振能模塊如下蛋，具體各個薦業(yè)務單位以徹及相關實施工的具體內(nèi)容畝將在第一階工段束后和本倦鋼集團討論超而定：神邪財務管理模爪組衡總芒帳管理（G拖L）腫應園收款管理（挖AP）原應詢付款管理（賭AR）覽資項產(chǎn)管理（F誦A）知現(xiàn)艘金管理（C敲E）軋財格務分析（O個FA）藍社分銷管理模臂組勻銷體售管理（O壟M）祥采機購管理（P烘O）臘庫漁存管理（I穩(wěn)NT）組喂生產(chǎn)計劃和峰管理模組肆物狡料清單（B娘OM）銷在摟制品管理（職WIP）媽質(zhì)德量管理（Q明M）絕成猜本管理（C瀉ST）鴿計觀劃管理（M賞RP/MP跡S/CRP噴）裙六高級計劃管厚理系統(tǒng)（A棍PS）翠高堤級供應鏈計娛劃（A遣dvanc償edS對upply跌Cha管inP雷lanni蹄ng據(jù)）岔全稅局ATP拍（餅Globa榮lATP私Serv毛er癥）鉤需炸求計劃（D歉emand涌Plan蘋ning皺）滲生師產(chǎn)排程（M氣anufa王cturi盤ngSc盟hedul犧ing摸）器整騎和計劃（C避ollab渾orati蹈on速）嘆疾人力資源管勒理模組資人迷力資源管理鍬培惠訓管理伶人彈事自助服務探薪或酬管理顛招炕聘管理車獄客戶關系管詢理（CRM尋）屬客須戶管理（C撒ustom封erC枕are手）愈支喝持（獵Suppo涂rt舌）結網(wǎng)灑上支持（榴iSupp岔ort巷）補在再線銷售（呆Sales顫Onli蓮ne溉）值銷內(nèi)售傭金（派Sales到Com甩pensa耕tion添）促訂踩單獲?。∣rder擇Cap撤ture正）豪掌電子采購（關iPr尤ocure擁ment畜）岡鞠決策支持系嘉統(tǒng)（BIS鄙）屆翼績效平衡卡忍（BSC）希承設備維護管稱理（M夸iaxim謝o遷）緣設歇備（E致quipm添ent源）填維案修工單（見Work絲Orde駁r喬）銹客麗戶化應用系催統(tǒng)（C襯ustom驢App偵s繪）貪庫兵存（I紡nvent媽ory店）饅預摟防維護（P罩reven民tive昂main確tenan總ce隨）逮資引源（R短esour譽ce莖）歷人劉工（L挪abor公）壓日困歷（滋Calen策dar咬）萬計繼劃（膏Plans冒）扭采孝購（披Purch鉗asing坐）歐計愧劃員（S固chedu涼ler暴）防設景施（Uti雙lity）財務管理瘡●減伴系統(tǒng)實施目否標制1．建立標脂準化會計流確血，重建財寒務結帳和報賓告流程，大我大縮短會計泰結帳周期，燙自動生搬成合為并會計分錄般，抵消內(nèi)部奪往來和利潤肅，進行集團促公司報表的做匯總；發(fā)2．建立財恩務風險管理后政策，加強積對子公司的它財務監(jiān)督和理控制；閃3．建立全遠面預算體系劑，將預算，定戰(zhàn)略目標和塌滾動計劃相捧結合；彎4．建立對捉于實際花費撿與計劃預算判比較的實時蘇信息共享系臺統(tǒng)；戚5．合理化儲并統(tǒng)一成本姑數(shù)據(jù)，根據(jù)碼鋼材產(chǎn)品的屈最終構成、牧材料消]耗堡定額等信息積，定義標壽準成牢本及各成本拒要素的相互殼關系，定義拋合理的成本柄差異計算和劍差異分攤方攝法；嶄6．符合多籃級財務核算炎的要求，方權便財務數(shù)據(jù)冊的歸集和分般析，支持集瓜團對分公司絲和子公貿(mào)司的接不同的管理膠模式和財務佛信息的要求愧；駝7．實現(xiàn)信奪息共享；登8．資金流蠟預測。陣●劑各應用系統(tǒng)：住O謹racle轟總帳管理（燈GL）、應維收款管理（亂AP）、應鋼付款管理（醫(yī)AR）財務廣分析（OF俯A）、軍資產(chǎn)奶管理（FA璃）、現(xiàn)金管鵝理（CE）壤、成本管理名（CST）戒●肢昨系統(tǒng)解決方蔬案挎目前分散的若帳務薄記，想無法集成的悠財務和業(yè)務斗系統(tǒng)，財務婦標準無法統(tǒng)蚊一，結帳周委期長。財務測部門的功能厲只能初步實笛現(xiàn)薄記，對汗于現(xiàn)代企業(yè)厭性很難得到喇保證。企業(yè)且資產(chǎn)的安全校性和合理使浸用無法保證寒。帽針對這些問此題，我們建把議從如下的懼方面著手：楊1．全面分版析現(xiàn)有有從融起點到終點時的業(yè)務流程專，根據(jù)業(yè)務哭目的而不是跳部門，重新槳構建本鋼集仙團公司的財涼務管理流程玩；走2．建立以肥本鋼（集團推）公司為主談體的多公司道或責任中心劑的財務管理黑結構；禍3．設置合晶理的會計科埋目段結構，然統(tǒng)一整個集樓團公司的會立計科目、會祝計帳簿和核悠算規(guī)則。萄4．建立在檔線的查詢和禿報告系統(tǒng)，份授權企業(yè)管繁理層實時了騾解各級業(yè)務賣部門和下屬見企業(yè)的財務扒管理狀況、價銷售收入、欲成本控制情勉況、應收和蓄應付帳款、員現(xiàn)金管理和許控制情況；鳳5．將庫存益、銷售和采設購業(yè)務同財鼠務系統(tǒng)進行涌信息集成，夜業(yè)務數(shù)據(jù)在垂業(yè)務模塊處嚷理，同時自驕動產(chǎn)生財務普憑證；薦6．建立審輛計線索，所轎有財務憑證劍可追溯至原染始業(yè)務；厘7．自動產(chǎn)斧生各級子公握司和集團公波司的法定財吉務報表和各愧分公司及核跡算單位的成箏本報表；免8．應收帳擺實現(xiàn)客戶信夸用管理，進囑行帳齡分析芽和催帳，應梢收發(fā)票自動彩從已經(jīng)發(fā)票鉤的合同中生呼成，收款和商預收款同發(fā)右票一一匹配烤；觸9．應付帳杯實現(xiàn)供應商眨管理，所有流采購發(fā)票都字有同采購訂柏單匹配，只批有采購數(shù)量戶（或在設定陳的區(qū)間內(nèi)）犯，發(fā)票才能鬧夠批準。對級外付款程序童，供應商報阿告等；盲10．資產(chǎn)詞管理實現(xiàn)資悄產(chǎn)主數(shù)據(jù)、評折舊、購置非、轉(zhuǎn)移和處冊理的完全系揮統(tǒng)化管理，遭還包括資產(chǎn)雜報表，資產(chǎn)匠維護和分類拘，完速管理豎資產(chǎn)來源和樸價值變化；團11．建立參基于產(chǎn)品結粘構和生產(chǎn)流季程的產(chǎn)品標熱準成本管理猴，提供產(chǎn)品飄成本明細分鴉析。誠12．財務查計劃和預長與管理，建立兆利潤中心和做成本中心，讓資產(chǎn)和負債元計劃，實施毒費用預算控奉制和成本對螺照分析；虹13．及時巡全面的企業(yè)脾財務分析：歉集團公司實躺時財務信息臘，內(nèi)部的財粱力狀況分析聲比較，成本慮中心或利潤致中心進行財藝務分析和比佛較；燦14．設置秧企業(yè)公司合逢并財務報表伶工具，系統(tǒng)栗自動進行公群司間內(nèi)部往蛙來自動抵銷清和內(nèi)部利潤璃合并；雹15．通過幅預測，以及角系統(tǒng)自動計飼算的應付款路、應收款、觸銷售訂單額仔、采購訂單療金額、銀行婦帳戶余額，未再加上手工遼的調(diào)整參數(shù)簡，可以科學乒預測中、短至期的現(xiàn)金流液現(xiàn)金流管理群，現(xiàn)金狀況毫報告；例16．對集嫁團公司下屬樸的所有獨立戲、非獨立核扭算單位的財梢務部門，都炕納入到系統(tǒng)脈中進行管理慢，并提供標賊準財務作業(yè)賭流程和數(shù)據(jù)沾要求，加強宿對子公司的蠟財務監(jiān)督和臉控制；輪17．支持切本鋼（集團校）公司建立邊企業(yè)全面預語算體系，以章及費用的預漠算與控制，崇所有的采購子申請都需要功由系統(tǒng)自動柄進行審核，編避免人為因刑素，加強控澆制，節(jié)省審在批者的時間謠；償●半前實施效益蓄1．加快結唱帳產(chǎn)和合并洗周期銷2．實現(xiàn)財層務報表的真膜實性、實時遣性和便利性軍3．提高會宿計數(shù)據(jù)的準貍確性偶4．提高財侍務動作效率丙，減少事務槐性作業(yè)的人像力投入害5．建立財性務與生產(chǎn)、醋物流和人事朱系統(tǒng)的集成獻，實現(xiàn)信息渠一次錄入、倉多次共享銷售管理扒●勝化系統(tǒng)實施目辟標梳1．壟建立以客戶委為中心的物蠅流管理流程猴及整合的物予流系統(tǒng)繳1．減宰少產(chǎn)品從生侄產(chǎn)到銷售到注最終客戶的處時間臘2．建猴立在收益率環(huán)基礎上的不魯同工業(yè)/客爪戶的不同激街勵機制（數(shù)哭量、價格等告）鈔3．通沈過發(fā)展客戶津信息數(shù)據(jù)庫店和維護客戶旬歷史數(shù)擾來讀改善客戶服貝務帽4．通暖過發(fā)運管理妖系統(tǒng)提供實回時的交貨排侄程否5．整禁合的銷售、和生產(chǎn)和庫存傍系統(tǒng)躍6．降辯低交貨周期戶7．降籍低管理流程窄的時間，如斑通過企業(yè)系論統(tǒng)調(diào)節(jié)每個謙組織與部門爸的利益態(tài)●栗縫應用系統(tǒng)：莖Oracl體e缸銷售管理（末OM）欄本鋼（集團慈）公司在全鴨國設立九個得銷售公公司總，客戶數(shù)量符大概有50呈00家左右仁，銷售業(yè)務蒼和部門分散跑，急需加強哄對銷售業(yè)務述的控制；目多前的銷售發(fā)土貨都需要全腸額預付款，貍將來根據(jù)市糖場情況可能敲采用收取定臺金的形式，刊發(fā)貨前對客惡戶欠款、預粗付款和定金愁的審核，完向全是手工進幕行，有舞弊俗和差錯的可匯能性。對于撤競爭者越來擁越快的交貨墓周期，本鋼電顯的無能為肺力。庫存的線物品正確性像差，帳面上卷有的，實際盼可能沒有或扮者規(guī)格不對申。藏針尾對這些問題拆，我們建議屋采用如下措非施：盼1．建立屬銷售、倉庫寇和財務統(tǒng)一跡的庫存系統(tǒng)罷，實現(xiàn)數(shù)據(jù)漠的統(tǒng)一和準孫確，從而可修以快速的回柔復客戶訂單傅，加快交貨霧周期。白2．建立甜ATP模式刻，使銷售人戲員在輸入訂樣單時，隨時包查詢可供貨怕情況野3．同進忘與應收管理膠集成，在線閑進行客戶信誓用檢驗挑4．改變故目前以生產(chǎn)維計劃驅(qū)動整瓣個公司運作腦的模式，建晴立以銷售合饒同和銷售預杠測為基礎，序來進行生產(chǎn)蹈計劃，從而艷快速滿足客死戶需求，降薪低不合理地脹庫存劑5．通過溝管理從訂貨患到交貨過程那中的所有物都流信息來提塵高對客戶的桑服務準6．通過以強有力的運檢輸計劃管理義提高整體運臭輸效率，實發(fā)施運輸指揮呆和監(jiān)控系統(tǒng)值林孔7．送通過準確地創(chuàng)鋼材庫存、尼全面的資源樣計劃來確保具客戶的需求女/變化/靈瀉活性的即時柏反應能力宏費8．建立銷餅售分析系統(tǒng)攤，銷售分析尖系統(tǒng)實施按紗產(chǎn)品、地區(qū)顫和不同期間需的銷售分析禾報告，幫助杰各級銷售鞋人員和管理水層及時掌握題企業(yè)銷售情婆況，進行企腔業(yè)各種銷售漢關鍵運作指植標的分析、驗對比，提高茂企業(yè)的管理姿能力和市場辰競爭能力計●較墳實施效益碼1．色加快訂單處唐理周期，提秩高訂單按期貪交貨率巧2．趁銷售人員在眨任何地方實恐時了解庫存來和生產(chǎn)計劃由情況，及時豈簽訂銷售合條同可3．胞準確的銷售曉預測使公司它的庫存保持增最低，達到宅最快的交貨亮期，大大提英高競爭力和素客戶駝膜滿意程度客4．冤保證了所有區(qū)發(fā)出去的鋼喂材都經(jīng)過會破計處理兆5．證多角度的銷飯售分析，為舞準確的市場衛(wèi)定位和銷售拌決策提供基椒礎。生產(chǎn)管理描●炕煩系統(tǒng)實施目砌標揮1．狡提高生產(chǎn)對處市場的響應碑速度，縮短簽生產(chǎn)周期美2．熱提高生產(chǎn)計助劃過程的實芹時監(jiān)控管理發(fā)3．賣加強生產(chǎn)作呢業(yè)過程的實嚷時監(jiān)控管理株4．弄加強質(zhì)量管授理，對偏離驢正常指標的誘情況能實時瓣提出預警暫5．遍加強成本數(shù)枯據(jù)的透明度嗚和細致性，枯對動力能源惱的分攤能提嘩供科學依據(jù)圍，對直接材宮料的承語投入能做宣到心中有數(shù)火，為降低成伙本提供決策狂依據(jù)壁●隸神應用系統(tǒng)：當Oracl繭e壘特料清單（凱BOM）、霜在制品管理襯（WIP）顛、質(zhì)量管理站（QM）、梨計劃管理呢（MR阻P荒/膚MPS鞭/作CRP）、競高級供應鏈坡計劃（炕Advan奏cedS禁upply末Chai私nPla哪nning糕）、全球A脫TP（膀Globa濱l谷止ATPS鐮erver構）、需求計掌劃（避Deman拋dPla抗nning返）、生產(chǎn)排或程（群Manuf辛actur黃ingS踐chedu懲ling凳）、整喇和計球劃（完Colla幻borat截ion娃）駁●贏排系統(tǒng)解決方趴案哨森目前生同產(chǎn)計劃依賴討于人的經(jīng)驗雕，進行計劃攀所需的各類休數(shù)據(jù)也是人苦工收集，集武團制定屬的計水劃傳達到各扮鋼廠，再分涼解成廠內(nèi)計釋劃，費時費烘力，且容易擾與市場需求米脫鉤。生產(chǎn)蚊作昏業(yè)過哄程的實時管掛理也靠人工蹦，質(zhì)量主要缺為事后檢驗茅。生產(chǎn)成本巧數(shù)據(jù)更是與涼實際脫離，蛾由勺于人唇工計算，只薯能將原料在雪進入廠區(qū)后圣全部記入在廁制品，最后吊進入該批產(chǎn)捷品成本，造門成嬌鋼材料批與批之間跟的成本差異旱很大，不能芽真實瓜實際議消耗情況?？兺@些問燭題要靠理順連業(yè)務流程，伴加強崗位責刺任與分工，由使用先進的組信息系統(tǒng)來兔達到，似依賴停Oracl糖e呆生產(chǎn)管理系頃統(tǒng)和高級計賠劃系統(tǒng)，可貍以做到：甘1估．綜合考慮藥在途和庫存饑的礦產(chǎn)原料有、廠內(nèi)運能笛、銷售訂單須和各鋼廠、架各工段的生顫干產(chǎn)能力喚，制定生產(chǎn)毯計劃，并可記根據(jù)實際情腦況或模擬調(diào)材節(jié)上述條件桑，修改生產(chǎn)狡計句靜劃，并慶形成作業(yè)工凳單，為各鋼獨廠共享腎2紙．原輔材料銅嚴格按照工腫單領用，按墳實際情況匯凱報耗用，以帆獲得每批鋼運的準確材料特脖成本胡3急．未使用的傷原輔材料作鹿為工廠庫存誼進行管理，熊并參與材料沉采購計劃橫4虎．PLC數(shù)刃據(jù)與ERP千系統(tǒng)集成，樣實現(xiàn)生產(chǎn)作糞業(yè)過程的系之統(tǒng)管理，以旨及質(zhì)量問題端的系帽犬統(tǒng)預警堤5蠶．每種鋼的初質(zhì)量標準可欄以預設在系禿統(tǒng)中，同時穿采集PLC見數(shù)據(jù)，獲得麻實際的質(zhì)量腎參健蔬數(shù)，也伍可將產(chǎn)品檢彈驗結果輸入襖系統(tǒng)，對質(zhì)去量進行分析罪比較川6戶．生產(chǎn)過程罵中的每道主寒要工序都要碌進行材料、邪人工耗用匯后報，每個工棗單完成時歸胞教春雷歐貞躬役韻大捆●警三實施效益都1．提高生漸產(chǎn)計劃和生顧產(chǎn)控制過程垮的效率，減撫少人工干預控，加快生產(chǎn)淘周期肺2．加強原席材料、在制劇品和產(chǎn)成品私的管理，降頌低材料消耗碑，降低成本預3．獲得準睛確的鋼材成篇本，為合理伐定價提供依稀據(jù)，為企業(yè)汗響應市場獲難得主動權采購管理訪●呢恰系統(tǒng)實施目區(qū)標夕1．屆存貨周轉(zhuǎn)率承提高，存貨屑水平降低踏2．伍總體的戰(zhàn)略吵性采購比例蒙提高，采購留成本下降圍3．姓采購流程的貌管理周期縮思短，材料采斃購占用時間氏減少姜●徐掉應用系統(tǒng)：諒Oracl謎e蹈采購管理（殊PO）、電癥子采購（依iProc師ureme咱nt章）扁●規(guī)朽系統(tǒng)解決方祖案李集絞團公司目前拍有四個部門眾負責集團公趁司的采購，衛(wèi)雖然按照采攔購貨物的類弄別設置了不鍵同的部門來啦管理，但就葉本鋼公司目松前的采購規(guī)理模，參照目饒前跨國公司乞采購中心的越模式，眠本鋼公司的船采購部門人華員眾多，效毀率仍然低下迅，難以保證匠取得最低的敏采購成本。餡對于各匹個部門的采堂購需求，無柜法建立科學乞的源頭控制擇體系。各個窯采購員和部冤門自己控制掏采購資脅源和信息，待無法避免暗效箱操作。氧針縫對采購這個酸國內(nèi)企業(yè)普寶遍存在問題卡的部門，我宵們建議采用摧下面的方法先來解決這些問題：掌1剪．根據(jù)銷售鏡預測和確定配的銷售合同衫，將系統(tǒng)自雞動計算的主葉要原材料需胸求計劃提交蚊介供應商悄，以保證在托其首選的供翻應商處保留闊庫存妙2組．所有詢價報、投標和供楊應商信息全盞部記錄在系俘統(tǒng)中，該部號分的信息對房經(jīng)過授權的渣長人員公哪開資3本．在整體成燕本最低的基險礎上選擇最菌佳供應商險4膨．簡化低成飯本，通用件偷的采購流程虜5自．對不同商嗚品供應商通質(zhì)過長期合同瘋建立雙贏關乎系廁6屢．通過戰(zhàn)略度采購，預先水挑選供應商盟來降低采購宮行政性工作余所花時間勢7亦．通過MR掉P自動建立掏最佳采購：絮所有已經(jīng)納撿入鋼材和鐵耽的物料清單科里面的物品眉，湯船都要由插系統(tǒng)自動生屆成采購訂單煤，除非特殊桃情況，否則谷不可以手工斃輸入訂單煤8勝．全面實現(xiàn)適網(wǎng)上申請、堵預算審核、疏相關負責人條網(wǎng)上審批微9蝴．減少原材鑼料供應商數(shù)炊目，建立戰(zhàn)聽略的采購策瞇略虧1轟0．通過實穗時庫存管理帝，減少提前按采購期，降組低庫存蠅1揭1．大力推側廣網(wǎng)上采購補，通過網(wǎng)上辱招標，擴大睛采購面，提擊高競爭度，選將更多的供趴應焦便商納膜入選擇范圍返，提高采購襪質(zhì)量，降低記成本懇●綿控實施的效益僅1．降低采肆購成本和價血格暖2．減少庫柴存盒3．通過陽賭光作業(yè)，減挑少不恰當?shù)陌枭虡I(yè)行為液4．更實時吸的滿足生產(chǎn)解和銷售的需沉要庫存管理證●錄費系統(tǒng)實施目桌標托1．提高庫杜存周轉(zhuǎn)率禿2．降低平券均庫存飄3．實現(xiàn)庫達存信息共享株，特別是備較品備件，需蹄要使用者和望管理者確切母制定庫存?zhèn)淠w件的分渠布，術合理使用資研源。著4．耗用成倚本信息準確罪的情況，所蝶有已經(jīng)領用復但未耗用的臘材料，都要緣在系統(tǒng)中反教映。羅●斯跪應用系統(tǒng)：叫Oracl起e逼庫存管理（妹INV）羽●盆籠系統(tǒng)解決方去案臭目阻前本鋼公司痕各個部門倉蔥庫管理水平學參差不齊，詠系統(tǒng)應用水艷平不高，誰樣也無法真正砌說清楚準確嗎的庫存；庫扮存管理存在你一定程度上瑞的浪費和過驅(qū)多的資金占獸用，用過多庫的庫存蹄來滿足生產(chǎn)采的需要，掩稱蓋管理水平憐差的問題。砌當然這部分訂是管理的問摟題，部分是糧技術手段的問題。奸針禁對這些問題互，我們建議筒從如下方面臨入手：拘1次．全面分析炭現(xiàn)有的從起伸點到終點的指業(yè)務流程，詳根據(jù)業(yè)務目彎的而不是部杜門，重新構每海建本鋼緒集團公司的爪庫存業(yè)務管春理流程。紛2脫．設置科學碗的庫位、子純庫存、庫存旗組織，將本刑鋼（集團）躁公司所有的述庫存物品納硬斤入系統(tǒng)寬管理，使一評切都可視化鴉。居3擋．盡量減少虛、撤銷車間膝的備件庫存撕，所有已經(jīng)腫領用但未耗充用的材料，顛都要在系統(tǒng)工泄中以子鼠庫存或不同花庫位的形式分反映。傳4剩．通過設備啟管理軟件，豬建立設備維樹護檔案。將畢需要維護的潮設備備件按麻維護周期、斑像使用期存限、采購周血期、重要性敘進行分類，洗系統(tǒng)將根據(jù)搬庫存情況自肢動生成采購飯訂獄是單，避鄭免認為提出緒過高的備件墳計劃。牢5滑．形成集成壇的物流和生孔產(chǎn)管理。通歸過系統(tǒng)實現(xiàn)看物流、銷售熄管理與財務籍和生產(chǎn)管理創(chuàng)隱的全面而集成，企業(yè)努采購、生產(chǎn)炸、庫存和銷材售實現(xiàn)無縫喜連接。洪6量．設置會計救業(yè)務模板，腦所有庫存管極理業(yè)務自動圖產(chǎn)生財務憑泰證，提高企巾業(yè)運作效率派純和業(yè)務渾數(shù)據(jù)的準確柿性和及時性潑；買7燕．通過生產(chǎn)坑計劃與采購爛、庫存的集丈成，及時建耳立和調(diào)整合小理的原材料冶和產(chǎn)成品庫濤慰存；防8大．通過生產(chǎn)躬與采購、庫笑存的集成，壁整和本鋼集頂團各個單位曬的采購需求束，降低采購僑巨成本；流●隨敏實施的效益竄1．降低庫殺存，接收庫店存占用資金歸2．合理、法均衡的庫存觀，保證生產(chǎn)筒的需要尾3．合理的濱物流流程，帝快速的滿足俱業(yè)務的需要設備維護養(yǎng)●它綠系統(tǒng)實施目勺標午1．挖掘設毅備潛力，保廈證生產(chǎn)能對境市場做出快散速反應戀2．加強設臣備維修的計聚劃性次3．加強對梨?zhèn)淦穫浼募{統(tǒng)一管理作4．建立P淚DCA持續(xù)疊改進流程牌●遮逃應用系統(tǒng)：醒井Maxim桶o銀設備管理系屯統(tǒng)包括其基騰礎12個模景塊，設備（提Equip沾ment基），維修工溉單（餡Work齒Order美），固客戶懇化應用系統(tǒng)順（無Custo包mApp灑s活），庫存（佛Inven粒tory您），預防維悼護（索preve幼ntive隸main螞tenan亮ce肆），溝資源熔（宜Resou鍵rce蟲），人工（眾Labor習），日歷（敘Calen生dar據(jù)），計劃（側P治lans峽），采購（咬Purch懂a(chǎn)sing己），撲計劃態(tài)員（服Sched惰uler僚）設施（魚Utili披ty粒）忌●殃特系統(tǒng)解決方黑案臉目副前的設備維弱護計劃依賴墳于人為判斷尿，沒有綜合淘考慮設備能努力和生產(chǎn)計乓劃，隨意性栽較強，因此秤往往跟不上林生產(chǎn)的要求紫。備品備件劣也是分級管項理，信息分鑰散不準確，恒造成庫哲存量大，占荷用資金?？h方桌案主要解決絮這些問題，鵲具體做到：堵1定．息拿姿淹禮梅固舞2霧．根據(jù)設備刪