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文檔簡介
1、速賣通賣家頻道網(wǎng)址(正確答案:D)A.B.C./D.相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通買家采購流程(不定項(xiàng)選擇,共2題,每題2分,共4分)1、速賣通產(chǎn)品信息可以有哪幾種語言的展示(正確答案:ABC)A.俄語B.葡萄牙語C.英語D.中文2、巴西買家的支付方式有哪些(正確答案:ABCD)A.VISAB.MastercardC.BoletoD.Webmoney相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通交易流程(不定項(xiàng)選擇,共1題,每題2分,共2分)1、以下行為請(qǐng)排序:①買家確認(rèn)收貨且平臺(tái)查詢物流妥投,②賣家發(fā)貨,③款項(xiàng)到速賣通的第三方擔(dān)保賬戶,④平臺(tái)為賣家放款,⑤買家拍下產(chǎn)品付款(正確答案:B)A.⑤③④②①B.⑤③②①④C.③④⑤①②D.①②③④⑤相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通常見頁面介紹(不定項(xiàng)選擇,共1題,每題2分,共2分)1、以下哪些信息可以在已出單賣家的個(gè)人中心中看到(正確答案:ABCD)A.正在銷售的產(chǎn)品數(shù)B.櫥窗推薦個(gè)數(shù)C.到期下架的產(chǎn)品數(shù)D.待付款訂單相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何發(fā)布一個(gè)商品(不定項(xiàng)選擇,共4題,每題2分,共8分)1、以下哪些標(biāo)題是優(yōu)質(zhì)的(正確答案:AC)A.CustomMadeMermaidSatinSweepTrainWeddingDressB.2010newpartydressbridaldresseveningdressC.(12piece)NEW100%cottonmen'sunderwearD.I684GA.重點(diǎn)突出的完整標(biāo)題B.屬性填寫完整C.商品信息描述真實(shí)D.商品信息描述準(zhǔn)確完整2、哪些搜索作弊行為會(huì)影響產(chǎn)品排名(正確答案:ABCD)A.重復(fù)鋪貨騙曝光B.商品銷量炒作C.商品類目亂放D.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞亂用相關(guān)知識(shí)點(diǎn)國際物流其實(shí)很簡單(不定項(xiàng)選擇,共10題,每題2分,共20分)1、以下哪些物流方式?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)(正確答案:ABC)A.瑞士郵政小包B.香港郵政小包C.新加坡郵政小包D.中國郵政小包2、新手運(yùn)費(fèi)模板中E郵寶的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間是多少天(正確答案:C)A.60天B.39天C.27天D.14天3、哪里可以查詢物流狀態(tài)?(正確答案:BCD)A.速賣通賣家頻道B.郵政官網(wǎng)C.商業(yè)快遞官網(wǎng)D.訂單詳情頁面4、使用中國郵政航空包裹有什么風(fēng)險(xiǎn)?(正確答案:ACD)A.貨運(yùn)周期較長B.價(jià)格高C.丟包率較高D.貨運(yùn)追蹤信息不全5、線上發(fā)貨和線下發(fā)貨有什么區(qū)別?(正確答案:ABCD)A.線上發(fā)貨運(yùn)費(fèi)是線上用支付寶支付的B.線上發(fā)貨支持在線投訴理賠,更有保障C.線上發(fā)貨的價(jià)格低于市場價(jià)D.線上發(fā)貨的物流商是平臺(tái)認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)物流商6、速賣通支持的國際物流包含哪些類型?(正確答案:ABD)A.專線物流B.郵政物流C.國內(nèi)物流D.商業(yè)快遞7、線上發(fā)貨的操作描述正確的是?(正確答案:BCD)A.賣家不需要支付運(yùn)費(fèi)B.部分區(qū)域物流商可上門攬收C.賣家需要交貨給物流商D.攬收區(qū)域外的賣家需要自行發(fā)貨到國內(nèi)集貨倉8、以下哪種物流方式屬于專線物流(正確答案:ABC)A.中東專線B.中俄航空RustonC.航空專線燕文D.DHL9、商業(yè)快遞中包含哪幾種物流方式(正確答案:ABCD)A.TNTB.DHLC.UPSExpressSaverD.FedexIP10、關(guān)于國際物流的說法哪些是正確的(正確答案:ABCD)A.國際物流也可以找到貨代進(jìn)行發(fā)貨B.國內(nèi)物流運(yùn)費(fèi)差異小,國際物流運(yùn)費(fèi)差異大C.國際物流發(fā)貨流程與國內(nèi)物流差不多D.國內(nèi)物流運(yùn)送時(shí)間短,國際物流運(yùn)送時(shí)間長相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何做好店鋪?zhàn)灾鳡I銷(不定項(xiàng)選擇,共6題,每題2分,共12分)1、關(guān)于全店鋪打折下面說法正確的是(正確答案:ABCD)A.可以用營銷分組對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行分組B.活動(dòng)在創(chuàng)建后48小時(shí)開始C.結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動(dòng),效果更好D.活動(dòng)開始后可告知老買家2、店鋪?zhàn)灾鳡I銷有哪幾種活動(dòng)形式(正確答案:ABCD)A.全店鋪打折B.限時(shí)限量折扣C.全店鋪滿立減D.店鋪優(yōu)惠劵3、設(shè)置店鋪優(yōu)惠劵有哪些好處(正確答案:ABCD)A.鞏固老買家粘度B.刺激買家下單,提升客單價(jià)C.商品詳情頁面標(biāo)識(shí)吸引買家D.提升店鋪購買率4、限時(shí)限量活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)哪些促銷目的(正確答案:ABCD)A.打造爆款B.清庫存C.打造活動(dòng)款D.推新款5、關(guān)于店鋪優(yōu)惠劵哪些描述是正確的(正確答案:BCD)A.一旦創(chuàng)建無法更改B.活動(dòng)開始后可告知老買家C.活動(dòng)在創(chuàng)建后48小時(shí)開始D.與店鋪滿立減可以疊加6、關(guān)于限時(shí)限量活動(dòng)哪些描述是正確的(正確答案:BCD)A.活動(dòng)在創(chuàng)建后48小時(shí)開始B.結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動(dòng),效果更好C.活動(dòng)開始時(shí)間為美國時(shí)間D.結(jié)合買家需求,巧妙設(shè)置折扣及庫存相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何參加平臺(tái)活動(dòng)(不定項(xiàng)選擇,共2題,每題2分,共4分)1、平臺(tái)活動(dòng)包括以下哪幾種(正確答案:ABCD)A.平臺(tái)大促B.行業(yè)主題活動(dòng)C.superdealsD.Hot&New各行業(yè)活動(dòng)2、哪些原因會(huì)影響平臺(tái)活動(dòng)的錄?。ㄕ_答案:ABCD)A.產(chǎn)品信息不完整B.報(bào)名產(chǎn)品和招商類目不符C.報(bào)名時(shí)間不對(duì)D.價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯相關(guān)知識(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)縱橫工具介紹(不定項(xiàng)選擇,共7題,每題2分,共14分)1、選品專家中可以從哪幾個(gè)維度進(jìn)行篩選(正確答案:ABC)A.行業(yè)B.國家C.時(shí)間D.關(guān)鍵詞2、零少詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)行排序(正確答案:ABC)A.搜索指數(shù)B.曝光商品數(shù)增長幅度C.搜索人氣D.搜索指數(shù)飆升幅度3、零少詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)行條件篩選(正確答案:ABCD)A.行業(yè)B.商品結(jié)果數(shù)范圍C.國家D.時(shí)間4、單個(gè)商品可以從哪幾個(gè)維度來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析(正確答案:ABCD)A.流量來源B.訪客行為分析C.成交分析D.轉(zhuǎn)化分析5、飆升詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)行條件篩選(正確答案:ABCD)A.國家B.搜索關(guān)鍵詞C.行業(yè)D.時(shí)間6、商品分析中可以看到商品哪些方面的情況(正確答案:ABCD)A.成交金額B.瀏覽量C.點(diǎn)擊率D.曝光量7、通過訪客行為分析可以從哪些數(shù)據(jù)維度查看商品的情況(正確答案:ABCD)A.添加收藏次數(shù)B.訪問時(shí)長C.詢盤次數(shù)D.添加購物車次數(shù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)搜索作弊(不定項(xiàng)選擇,共3題,每題2分,共6分)1、以下哪些行為會(huì)被認(rèn)定為重復(fù)鋪貨(正確答案:ABCD)A.商品主圖不同(比如,主圖為同件商品不同角度,有無包裝拍攝的圖片),但標(biāo)題、屬性、價(jià)格高度雷同,B.同個(gè)賣家不同商品,商品主圖不同,但標(biāo)題、價(jià)格、屬性完全相同C.商品主圖完全相同,且標(biāo)題、屬性雷同D.同件商品設(shè)置不同的打包方式,發(fā)布商品數(shù)量超過3個(gè)2、如何避免必填屬性缺失?(正確答案:ABCD)A.在搜索診斷工具中查看自己店鋪中是否有商品缺失必填屬性,并馬上予以回填;
B.要對(duì)自己的商品充分的了解,熟知哪些屬性是重要的屬性;
C.若沒有對(duì)應(yīng)的類目屬性,請(qǐng)反饋至平臺(tái)D.如果產(chǎn)品不具備該屬性,請(qǐng)檢查類目是否準(zhǔn)確。3、信用炒作會(huì)有哪些處罰(正確答案:ABCD)A.刪除違規(guī)產(chǎn)品的銷量B.刪除違規(guī)信用積分C.凍結(jié)及關(guān)閉賬號(hào)D.搜索排序靠后相關(guān)知識(shí)點(diǎn)糾紛規(guī)則(不定項(xiàng)選擇,共3題,每題2分,共6分)1、對(duì)于賣家私自更改物流方式的糾紛應(yīng)該注意什么?(正確答案:ABCD)A.私自更改物流方式屬于賣家責(zé)任B.賣家應(yīng)該積極聯(lián)系買家溝通協(xié)商解決。C.如遇到此類糾紛,提供發(fā)貨前買家答應(yīng)更改物流方式的聊天記錄D.發(fā)貨時(shí)如需更改物流方式,需提前與買家溝通協(xié)商,并征得買家同意。2、哪些情況會(huì)產(chǎn)生糾紛(正確答案:ABCD)A.貨物與描述不符B.產(chǎn)品質(zhì)量問題C.未收到貨物D.貨物破損/短裝3、對(duì)于包裹原件退回的糾紛賣家應(yīng)該注意什么?(正確答案:ABCD)A.在出現(xiàn)包裹退回問題時(shí),積極與買家溝通查看具體退回原因,若因買家原因?qū)е掳嘶?,需要在響?yīng)期限提供相關(guān)信息。B.在有運(yùn)費(fèi)包裹退回情況下,需要提供響應(yīng)運(yùn)費(fèi)發(fā)票。C.積極與買家協(xié)商解決問題,達(dá)成一致的解決意見。D.在小包無運(yùn)費(fèi)訂單下發(fā)生包裹退回,運(yùn)費(fèi)將不做補(bǔ)償相關(guān)知識(shí)點(diǎn)平臺(tái)規(guī)則入門(不定項(xiàng)選擇,共4題,每題2分,共8分)1、虛假發(fā)貨有哪些處罰(正確答案:ACD)A.關(guān)閉賬號(hào)B.屏蔽店鋪
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