年度工作計劃模板集合八篇

第年度工作計劃模板集合八篇

年度工作計劃篇1

回首即將過去的20__年，采購部的工作在穩(wěn)步提升。成本的降低，在總經(jīng)理的大力支持和指導下，下半年采購成本較上半年相比整體下降了5%以上!對公司的供應商進行了整合和洗牌，使得供應商數(shù)量從幾十家減少到正常的十幾家，使得采購部能更好的管理供應商，也能更清楚的了解供應商的資訊，為公司更快的找到長期戰(zhàn)略合作伙伴型供應商奠定了基礎，這也減輕了財務部工作的力度!帳期的延長，在上半年，因為種種原因使得大部分供應商都采取現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式供貨，這給采購及財務工作帶來很多不便，也增加了公司的現(xiàn)金流，經(jīng)采購部與各供應商大力協(xié)商，此情況已大大改善，現(xiàn)除有個別單一物品供應商采取現(xiàn)結(jié)方式外，其他供應商都采取月結(jié)方式!采購工作專業(yè)化的展開，在下半年的工作中，采購部重點將工作進行了規(guī)范，在管理供應商方面采取了更嚴格合理的方式。在控制成本方面，嚴格依照采購四同四比之原則即：同樣產(chǎn)品比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，同等價格比服務，同等服務比結(jié)算，對供應商每次報價作到了細致的調(diào)查和分析。降低庫房儲貨量，針對正常使用量，采購部對庫房存貨量進行調(diào)整，降低庫存量，減少了費用支出額度。團隊協(xié)作方面，下半年采購部依照合作務實的原則，嚴格審視各部門的請購單，起到了避免重復購買，盡量少買的作用，對工作中的一些問題也能很快的'和相關部門進行及時溝通!

雖然20__年的工作成績提升很快，成績也很不錯，但是在采購工作中也存在一些不足和有待改進加強之處，以下是采購部針對20__年工作的情況和20__年發(fā)展的目標之計劃，有不足或需加強改進之處，請領導指出和更正!

20__年年度計劃

一.降低成本主要有以下幾方面：

A.針對大客戶，與其洽談建立長期戰(zhàn)略合作伙伴，以期降點。

B.針對單項大宗物品采購在原基礎上視情況與其洽談以下幾點

a.單價降低

b.數(shù)量增加

c.增加服務

d.附加值提升

C.繼續(xù)尋找有實力口碑好的廠家，以期與現(xiàn)有廠家進行比價，產(chǎn)生競爭局面，達到我方降低成本之目標。

D.加大對市場的市調(diào)頻率，掌握各種產(chǎn)品的性價，爭取能尋找到性價比更高的產(chǎn)品，使得采購成本能進一步降低。

E.繼續(xù)尋找大宗產(chǎn)品生產(chǎn)源頭，與現(xiàn)有供應商共享訊息，達到降低成本的目的

二.增加收入

A.在增加公司收入方面，采購部計劃與供應商洽談作為長期合作伙伴關系，要求其經(jīng)常性購買本公司餐卷，支持本公司的發(fā)展。

三.效率提升

A.針對各部門的物品采購申請，在得到總經(jīng)理許可之后，舊品采購時間為兩天，新品采購時間為五天。

四.物料回收

A.了解各部門及雜貨庫之物品，針對能使用的物品盡量利用，能維修的物品盡量維修利用，部門之間能共同使用的物品盡量配合使用，作到搬有運無，防止重復采購和資源浪費。

五.專業(yè)素養(yǎng)提升

A.在采購專業(yè)方面，要加強對各大批發(fā)市場的訊息掌控，經(jīng)常性的走訪市場。加強對各項產(chǎn)品的性價了解，隨時掌握產(chǎn)品動態(tài)，

B.加強采購談判技巧，經(jīng)常性的學習新理念，新知識，給自己充電。

C.加強自身形象，注重儀容儀表，談吐語氣，采購人員在接觸各供應商的時候代表的不僅僅是自己，更代表著公司，所以要不斷提升自己各方面素養(yǎng)，樹立良好形象。

六.采購完全手冊的建立

A.針對各長期供應商以及臨時采購物品的廠家進行記錄留存，方便查詢。

七.規(guī)格化的建立

A.針對所有物品，進行規(guī)格化的統(tǒng)一，并入檔留存，方便管理。

八.團隊協(xié)作

A.展望20__年，采購部將緊密圍繞在以總經(jīng)理為核心的團隊中，嚴格并迅速執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項要求和指示。主動積極與各部門進行溝通及合作，認真聽取各部門提出的建議或意見，針對好的意見或建議及時進行改進和加強并提出感謝。及時的向使用部門提供最新行業(yè)消息或時令產(chǎn)品，幫助和支持各部門降低使用成本。

對于到來的20__年，采購部有太多的希望和期盼，希望公司前期遺留之問題能盡快解決，以便采購部能更好的執(zhí)行上述計劃。也期盼和祝愿公司明年生意越來越好!年度工作計劃篇2

在鞏固去年醫(yī)改成果的基礎上，按照省市有關要求，結(jié)合我縣實際，強力推進醫(yī)改各項工作，確保在全市保持先進位次。

具體思路是：

1、深化公立醫(yī)院改革，完成其他四家公立醫(yī)院的改革任務。

在對縣醫(yī)院綜合改革進行深化、完善的基礎上，早日完成縣中醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、第四醫(yī)院、婦幼保健院等四家公立醫(yī)院改革，確保按省市要求完成改革任務。

2、鞏固基層醫(yī)改成果，建立健全基層醫(yī)療運行機制。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎建設、藥品配送、設備配備、隊伍建設、優(yōu)質(zhì)服務、就醫(yī)環(huán)境等方面，進一步提檔次、上水平，塑造鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)改之后的新形象，真正讓老百姓得到更多實惠。

3、精心謀劃，穩(wěn)步推進，抓好村衛(wèi)生室建設。

按照省、市進一步加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設意見，著力加強農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設，逐步將鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設納入科學化、規(guī)范化軌道。

總之，在省、市的統(tǒng)一部署下，在縣委、縣政府的強力領導下，我們按照“規(guī)定動作不走樣、創(chuàng)新動作有特色”的思路，做了一些工作，取得了一定成效，但與省市要求相比，與全縣百姓的`期望相比，還有很大差距，還有大量工作要做。我們將積極探索、穩(wěn)步實施，努力把這一德政工程、惠民工程做的更好，讓縣委、縣政府放心，讓全縣老百姓滿意。年度工作計劃篇3

一、信息網(wǎng)絡管理

1、建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。

2、構架新型組織機構

3、增加人員配置：

（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

4、強化人員素質(zhì)培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的`發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，__年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結(jié)構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。年度工作計劃篇4

1、杜絕任何安全責任事故的發(fā)生。

2、完善體制，落實責任，立足防范，加強演練。

3、強化安全知識教育，深化專項整治，實施長效管理。

4、構建管理、教育、防范、應急、監(jiān)管五大系統(tǒng)，建立和完善長效安全工作機制，提升學校安全工作水平。

5、有效改善校園安全環(huán)境，確保校園平安、師生安全。

二、具體工作措施

(一)堅持預防為主，層層落實責任

1、學校安全工作堅持以人為本，樹立安全工作“責任重于泰山”的思想觀念;堅持統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展，把安全工作納入學校發(fā)展的總體要求，做到同步規(guī)劃、同步實施、同步發(fā)展。

2、學校進一步強化責任意識，層層簽訂責任書，把安全責任落實到人。

3、學校建立“自我管理、自我約束、自我激勵、自我提高”的整套運轉(zhuǎn)機制和辦法，堅持每月召開安全排查例會，定期分析校舍、交通、消防、治安、飲食、課間活動、冬春季傳染病等方面可能會出現(xiàn)的問題，根據(jù)安全工作動態(tài)，確定不同階段、不同季節(jié)的安全工作重點，發(fā)現(xiàn)苗頭性的問題，及早進行教育和防范。

(二)完善制度建設，強化安全演練

4、嚴格執(zhí)行學校安全自查月報告制度、學校安全隱患限期整改制度。建立重大意外傷害事故上報制度及重大意外傷害事故責任追究制度，針對擁擠踩踏、火災、食物中毒、煤氣中毒、地震等突發(fā)事件，進一步健全完善各類安全應急預案，努力構建安全管理、教育、防范、應急、監(jiān)管為一體的安全工作網(wǎng)絡。

5、每學期開展一次安全應急演練。演練前應充分做好教育、指導工作，精心設計演練線路，確保師生臨危不亂。使廣大師生深受教益，努力使安全演練活動規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。

(三)注重宣傳教育，加大培訓力度

6、安全工作重在預防，重在宣傳教育。教育要形式多樣，突出重點，狠抓“三防”教育(防溺水、防交通事故和防火災教育);特別注重開展道路交通安全教育，嚴防意外交通事故發(fā)生。精心組織開展“中小學安全教育日”、“5.25交通安全日”、“安全教育月”、“11.9消防日”等活動，讓各種安全知識進校園、進班級，從而營造濃厚的安全工作氛圍，讓每一位師生受到教育，自覺形成良好的安全意識。

7、大力推進學校安全培訓工作。組織學校兼職安全管理人員接受市教育局的.安全教育和業(yè)務培訓，努力提高管理人員的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。

(四)落實監(jiān)管措施，加強重點管理

8、加強消防安全整治工作。認真抓好學校的疏散通道、安全出口的整治，嚴格按照《消防法》的規(guī)定，定期檢查學校消防設施，加強對各種容易引起火災的部位和易燃易爆物品的管理。

9、加強學校公共衛(wèi)生安全管理工作。嚴防“三無”產(chǎn)品和不合格的食品進入校園。進一步加強飲用水源管理，從源頭上確保學生飲用水安全。密切注意校園周邊污染源，積極加強防范。切實保證無食物中毒事件發(fā)生和無傳染病流行。

10、加強學校交通安全管理。教育學生不要乘坐農(nóng)用三輪車和超載客運車等。學校租用車輛時必須與租用單位簽訂安全責任制，明確安全責任。

11、加強學校周邊環(huán)境綜合整治工作。切實排除學校及周邊各種安全隱患，創(chuàng)設平安和諧的育人環(huán)境。

(五)加大資金投入，建立安全工作的長效機制

12、加大安全工作資金投入，配備門衛(wèi)保安人員，建立完善門衛(wèi)值班和登記制度，嚴防外來人員隨意進入校區(qū)，有效預防針對學生傷害事件的發(fā)生，以保證學生生命和學校財產(chǎn)安全;逐步配置視頻監(jiān)視器，維護校園安全。

15、規(guī)范安全資料。結(jié)合自己實際，參照相關的規(guī)章制度，制定完善學校安全管理制度，并裝訂成冊;要實時、準確地記載學校各項安全活動，完整系統(tǒng)地保存工作的所有資料。要及時將各項安全材料歸類入檔。檔案材料要實行專人負責，專人保管。

16、堅持“四個一”工程，建立長效工作機制。即：一周一演講，一月一自糾，一季一督查，一學期一交流。

三、主要工作安排

一月——三月份：1、總結(jié)上一年度安全工作開展情況。

2、安排寒假期間學校安全工作。

3、開展新學期初安全自查，對學生進行安全教育。

4、組織簽訂安全目標責任書。

5、開展全國中小學生“安全教育日”主題教育活動。

6、規(guī)范各類應急預案，開展安全演練。

四月——六月份：1、組織開展學校周邊環(huán)境整治活動。

2、組織開展學?！鞍踩逃隆被顒?。

3、起草防汛預案，進行汛期安全培訓，排查治理學校周邊、道路、圍墻、校舍等安全隱患。

4、安排學校暑假安全工作。

七月——九月份：1、開展新學期初安全工作自查。

2、迎接上級食品衛(wèi)生專項檢查。

3、開展消防、防震安全應急演練。

十月——十二月份：

1、做好“十一”黃金周師生的安全教育和防范工作。

2、開展學校安全聯(lián)合大檢查。3、對學校安全工作進行總結(jié)。4、制定下一年度學校安全工作計劃。年度工作計劃篇5

20__年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結(jié)。

一、20__年回顧

一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動性，全心全意，克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導布置的各項工作。終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。

二、與各供應商及客戶建立并保持良好關系，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量），也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。

三、按照gsp質(zhì)量標準，及時聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。

四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。

五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調(diào)價工作。

六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。

二、存在的不足

一、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。

二、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續(xù)工作跟進不夠及時。

三、20__年度工作計劃

采購部是公司業(yè)務的`龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署

一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本的工作原則。

二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。

三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。

四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。

五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。

六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應商之間的橋梁。

七、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。

八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領的市場份額而積極努力。

九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。

十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅信一個出色的內(nèi)勤是十個乃至優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿斩ぷ?，要以?chuàng)造利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！年度工作計劃篇6

一、指導思想：

本學期學校總務工作堅持以學校工作計劃為指導，協(xié)助學校全面貫徹黨的教育方針，抓好硬件建設；以學校教學工作為中心，以為教育教學服務，為教科研服務，為師生服務為宗旨，以提高后勤職工隊伍素質(zhì)為抓手，強化總務后勤工作的規(guī)范管理，確保后勤工作保障有力，服務到位，努力提高后勤服務工作質(zhì)量,為師生創(chuàng)造一個良好的工作、學習和生活環(huán)境。為創(chuàng)造一個和諧校園而努力。

二、主要工作：

1、堅持“以人為本”，強化隊伍建設。后勤服務人員是學校組成的一部分，他們素質(zhì)的好壞也關系到學校的整體素質(zhì)，后勤工作人員也要加強學習，努力提高自身素質(zhì)?？倓仗幗?jīng)常組織后勤工作人員認真學習崗位規(guī)范，開展談心活動，使他們思想觀念與時俱進，跟上時代步伐，思維方式與時更新，思維層次與時提升，進一步增強服務觀念，明確服務宗旨。鼓勵他們以自己的作用換地位，用自己良好的言行、優(yōu)良的服務質(zhì)量贏得師生的滿意與贊譽。

2、強化管理，進一步加大考核力度。根據(jù)學?？己朔桨负秃笄诟鱾€工作崗位的目標責任，加大考核力度，加強過程考核，以激發(fā)調(diào)動每個后勤工作人員搞好服務工作的自覺性和積極性，努力提高后勤服務工作質(zhì)量。

3、扎實抓好學校安全工作，做好各種安全防范措施。堅持每月進行一次安全檢查，并認真做好記錄，對不合安全規(guī)范的設施及時進行整改，將一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。繼續(xù)加強對學校門衛(wèi)的管理工作，嚴格實行外來人員進校登記制度，加強白天巡視和夜間巡查，以杜絕一些偶發(fā)事件擴大化，對學生離返校情況作詳細記載，嚴格交接班手續(xù)。

4、切實做好教育教學的服務工作。與教育教學工作緊密配合，協(xié)調(diào)一致，主動做好相關設備的添置，維修及各種物質(zhì)供應工作，為教育教學、教科研提供優(yōu)質(zhì)服務。

5、抓好學校衛(wèi)生工作，醫(yī)務室要抓好學生衛(wèi)生健康知識教育，充分利用櫥窗、板報等對學生宣傳有關衛(wèi)生知識，做好環(huán)境消毒和季節(jié)流感、傳染病等防治工作。

6、抓好學生伙食管理，關心師生生活。對師生伙食從采購到制作進行全過程監(jiān)督管理，嚴防食物中毒。炊事人員要按照崗位目標責任切實做好炊事工作，不斷學習鉆研，提高廚藝，精心制作，切實提高伙食質(zhì)量，努力使食堂工作師生的滿意率在85以上?？倓仗幰?jīng)常深入了解師生需求，及時盡力解決師生生活中的'一些實際問題。

7、堅持勤儉辦學，嚴格財務管理。嚴格把好日常經(jīng)費使用關，杜絕一切浪費現(xiàn)象的發(fā)生。在經(jīng)費使用上，從學校實際出發(fā)，做好校長參謀，嚴格核算，做到合理開支，統(tǒng)籌兼顧，保證重點。嚴守財務制度，辦事堅持廉潔奉公，嚴格采辦手續(xù)，積極推行財務公開，增強財務工作的透明度。

8、加強校產(chǎn)管理，充分發(fā)揮資產(chǎn)的功能作用。進一步明確校產(chǎn)管理職責，做到室室有人管、物物有人管，建立物產(chǎn)保管使用責任制度,堅持誰使用誰負責保管，誰損壞誰負責賠償?shù)脑瓌t，對一些損耗品的領用、登記與核銷，做到合理規(guī)范。強化維修管理意識，對學校各項設施設備定期檢修，做好保養(yǎng)維修工作，延長促用壽命，提高使用效率。

9、嚴格收費管理。嚴格按收費標準收費，收費標準公布上墻，增強收費工作的透明度。嚴格貫徹“一費制”制度，不亂收費。年度工作計劃篇7

20__年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在20__年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20__年的全員培訓工作。

一、指導思想

以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。

三、當前的目標和任務

20__年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實的提高員工認識培訓工作的重要性，積極的引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

四、培訓方法和內(nèi)容落實

以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的.培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

1、專業(yè)技能培訓

（1）管理工作的全新理念和思路，已經(jīng)成為了包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此在今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。

（2）總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃

①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周的安排兩節(jié)培訓課（共計24課時）。

②目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

③對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

④考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

⑤激勵與處罰機制：

A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，

B、設定一定的英語津貼，

C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級