培訓心得體會范文10篇

第培訓心得體會范文10篇

培訓心得體會1

通過這次“職業(yè)化塑造”培訓，使我感覺到自身很多不足之處，同時也認識到了員工職業(yè)化的意義及重要性，下面就我心得總結(jié)如下：

一、自身不足之處。

1、分不清職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別，一直認為職業(yè)就是職業(yè)化。

2、自身要求不嚴，在自身形象上對自己沒有時刻要求，不能做到時刻保持有良好的形象。

3、不能認清自己，不清楚自己想要的是什么，對自己的職業(yè)沒有一個明確的目標。

4、人際交往能力弱，不了解人際交往的實際重要性，從心里沒有很好的重視。

二、自己感悟“職業(yè)化塑造”的意義。

就我自己感覺“職業(yè)化塑造”其意義有兩個。一個是成就員工職業(yè)生涯的完美;一個是通過員工職業(yè)化成就企業(yè)整體效益的提高。

三、“職業(yè)化塑造”的重要性。

員工有了完美的自身職業(yè)化塑造，能夠準確的定位自己的能力、自己想要的是什么，自己的職業(yè)規(guī)劃應該怎么規(guī)劃，這樣在自己的職業(yè)道路上才能步步前進。

一個企業(yè)，如果他的員工都能夠?qū)崿F(xiàn)職業(yè)化塑造，那么他的動力就想新鮮的血液生機勃勃，反之，將逐步走向懸崖。

職業(yè)化塑造的意義及其重大深遠，我們只是在沿著前輩們的腳步向前走，用時摸索著、嘗試著去創(chuàng)造新的模式，不管如何，目標是一樣的，就是讓員工在職業(yè)道路上走的更遠，讓企業(yè)在發(fā)展中流芳傳承。

以上是我對“職業(yè)化塑造”培訓的心得體會，有不足之處，敬請領(lǐng)導批評指正。

培訓心得體會2

自古便有“民以食為天”的說法，而很多人對于“食”卻有著不同的看法。有些人認為就是填飽肚子的料，無所謂之;而有部分人對于“食”卻很有講究，不僅僅是填腹之物更是一種精神的享受，不僅要吃的飽還要吃的好，不僅要吃的好還要吃出文化底蘊來。

飲食之江湖，江湖于飲食，餐飲是沒有爭議的天下第一產(chǎn)業(yè)。而鹵菜熟食于飲食，卻只屬其中一個最最不起眼的小門派而已，但放眼今日之江湖，包嫂貢鴨特色熟食卻大有黑馬之勢，直擊江湖之力。尤其在休閑的安徽人眼中一壺濁酒，幾碟小鹵。淺酌幾杯，沒事的時候倒也是一種享受。所以今日之鹵菜熟食不管在國內(nèi)怎么的紅怎么的火，合肥包嫂貢鴨都還是一個值得一提的地方。

每個著名的餐飲現(xiàn)在都在搞連鎖，鹵菜現(xiàn)在算也是跟上了潮流，這是好事。一點小錢，無需經(jīng)驗，你就可以容身于飲食之江湖做個餐飲弄潮人。不過現(xiàn)在流行的東東也真是太多，雞呀鴨呀兔呀這些傳統(tǒng)的就讓我們眼花了，又來了不少你排骨我排骨什么的，連光著的鴨脖子呀什么的也跟了上來，哎，叫人真是弄不明白。其實要想做好做大，就要像包嫂貢鴨特色熟食學習，味道才是千古不變的道理，經(jīng)營好屬于自己的品牌才是最重要的。

培訓心得體會3

熟食告訴你吃熟食的好處。

食物通過熱力加工后,可以殺滅一些致病微生物,保證食品衛(wèi)生.大量減少疾病的發(fā)生.食品加工后有助于消化.

食品通過加工、食物的體積大為減少,從而使人類攝入更多的營養(yǎng)物質(zhì).但是在食物的加工過程中,容易損失到一些營養(yǎng)素,如一些維生素類.從而從一定程度上減少了食品的營養(yǎng)價值.所以,現(xiàn)在營養(yǎng)學認為應該適量補充一些生食,如一些瓜果蔬菜類.從而補充一些熟食沒有的營養(yǎng)素.

友味道介紹多吃熟食的好處

熟食是人類飲食史上具有偉大意義的一次革命,熟食的發(fā)明首先應歸功于火的發(fā)現(xiàn)與發(fā)明。熟食是經(jīng)過加工或焯水處理后的原料通過配好的鹵汁、紅油涼拌、熏烤、油炸等制作而成的菜肴，友味道這里介紹一下熟食的好處。

熟食,是經(jīng)過加工或脫水處理后的原料通過配好的鹵汁、紅油涼拌、熏烤、油炸等制作而成的菜肴.一般可分為鹵菜、涼拌菜、香辣油炸三大類;全國各地熟食都較為普遍,多以鹵菜、涼拌菜為主,簡單易操作且味道美味被大眾所接受，現(xiàn)在生活水平的提高,人們都會去熟食店挑選幾樣帶回家,食用熟食有好處嗎

熟食加工的好處包括保存熟食柜，分發(fā)和食品，由致病微生物和有毒物質(zhì)，保護市場，全年大部分食品的供應，以及消費者易于準備。另一方面，食品加工，可以降低食物的營養(yǎng)價值，加工食品可能包括添加劑可能對健康有不良影響。食物通過熱力加工后,可以殺滅一些致病微生物,保證食品衛(wèi)生.大量減少疾病的發(fā)生;食品加工后有助于消化.食品通過加工、食物的體積大為減少,從而使人類攝入更多的營養(yǎng)物質(zhì)。

熟食越來越走進人們的生活,我們也經(jīng)過努力獲得了人們的認可,友味道特別提醒要注意的是熟食特別是肉類,最好不要用保鮮膜包裝貯藏.專家指出,這些食物和保鮮膜接觸后,很容易使其材料中所含的化學成分揮發(fā),溶解到食物中,對健康不利.

培訓心得體會4

離開了大學校門，我很榮幸地成為了中建電子上海分的一員，懷著美好的希望和從零開始的心態(tài)，從上海到北京，開始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地對我們進行了新員工入職培訓。這次為期一周的培訓內(nèi)容十分豐富多彩，主要有公司歷史、組織機構(gòu)、企業(yè)文化介紹、職業(yè)角色轉(zhuǎn)變、商務禮儀、信息系統(tǒng)OA培訓、人力相關(guān)制度培訓、財務培訓、崗前安全教育廉潔教育以及以團隊建設(shè)為主要目的的戶外拓展訓練等等。經(jīng)過這一周的培訓，使我很快的了解熟悉了本公司的基本運作流程，還有公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些以前從未接觸過的專業(yè)知識。短暫而貼心的入職培訓，使我受益非淺、感觸良多。

首先，了解了公司的歷史與企業(yè)文化。

我們在培訓中觀看了中建股份易軍董事長在20__年總部青年學生入職的講話視頻，同時聆聽了劉淼劉總關(guān)于中建電子發(fā)展歷程、歷史變革的介紹，劉總介紹得很詳細，非常的精彩，仿佛帶領(lǐng)我們重走過歷屆老總及其他前輩們這十多年的風雨歷程，見證企業(yè)的進化，公司的愿景，公司的核心價值觀，公司的戰(zhàn)略人才培養(yǎng)理念，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

之后我們認真學習參與了各位領(lǐng)導關(guān)于公司信息系統(tǒng)OA的培訓、財務培訓和人力相關(guān)制度的培訓，使我們從宏觀上了解了公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。由于我之前已經(jīng)在上海分公司實習了四個月，所以這次培訓讓我更加進一步熟悉公司，包括OA和財務的相關(guān)培訓讓我很多工作都更容易上手。我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在去公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，雖然有時候工作緊，稍微有些辛苦，但是心里感覺卻無比充實。

接著，北航項目的參觀讓我有妖精頓悟，靈臺一片空明之感。

我是上海分的商務助理，在學校我學習的是工商管理，可以說，對于弱電這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓帶我們參觀了北航項目，是我出生以來第一次來到項目工地，現(xiàn)場項目經(jīng)理和工程師耐心給我們講解演示，頓時覺得恍然大悟，原來一座座大廈是這樣安裝系統(tǒng)的!這是我第一次系統(tǒng)地接觸弱電這方面的知識，真是大開眼屆，學到了很多新的知識。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來公司的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。

印象最深刻的，就是公司給我們安排的室外拓展訓練。

我覺得拓展訓練真的是一次非常有意思而且有意義的課外活動。雖然只有短暫的一天，但是卻建立了大家深厚的團隊友誼，每個人的形象面貌都有了質(zhì)的飛躍。在這次拓展訓練中，我們73個人被分為4個小組，我所在的第三小組也是人數(shù)最多的一個組，大家以迅雷不及掩耳之速互相熟悉，取了隊名，建立團隊文化，隊員們迅速融入團隊，很快就準備好進入正式的培訓。接著我們經(jīng)歷了熱身小游戲、急速60秒、挑戰(zhàn)NO.1和高臺后倒的活動，在太陽的暴曬下，我們汗如雨下，看似簡單的一個個小活動，真正操作起來卻困難重重。如何在一個團隊里發(fā)揮作用，如何團結(jié)一個團隊，齊心協(xié)力做好一件事情，如何在給定的時間內(nèi)，完成一項艱巨的團隊任務，如何克服種種困難迎接挑戰(zhàn)等等好多好多的實際問題，都在這一次活動中不同程度的用到了。我覺得通過拓展訓練，我能深刻領(lǐng)悟到什么是合作、什么是信任、什么是拼搏，什么是快樂。突然覺得，自己已經(jīng)不再是一個剛畢業(yè)的大學生了，自己也不再是一個什么也不懂的企業(yè)文盲，發(fā)自內(nèi)心的對公司的這次培訓表示贊揚，感覺是一次非常有意義的經(jīng)歷。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。人生的道路剛剛開始，這次中建電子20__屆新生培訓所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為中建電子的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁!

培訓心得體會5

我是來自辦公室的新員工周文，很高興有機會能夠在這里和大家交流入職培訓的心得體會。我是今年7月研究生畢業(yè)后進入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻!這次培訓雖然也只有短短的五天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。

首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領(lǐng)導，或是部門領(lǐng)導，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導還是部門領(lǐng)導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!有這種經(jīng)驗作為指導、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點力的決心;而其他各位領(lǐng)導的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“中水電人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽!

能夠通過短短五天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!

培訓心得體會6

通過對企業(yè)培訓管理的學習，我深受感動，倍受鼓舞。首先老師想我們解釋了酒店的含義。酒店不僅僅是外在的給顧客提供物質(zhì)方面的服務，更是滿足客人需要的服務，這種服務貫穿了一個酒店的服務理念，一個酒店的精髓。然而酒店的服務質(zhì)量又起到了至關(guān)重要的作用。

酒店服務質(zhì)量具有雙重含義，一是服務要滿足或超越客人的要求，一是盡量彌補服務的缺陷或不足。那么怎樣達到雙管齊下呢在滿足客人要求方面，提高客人滿意度，那就要使產(chǎn)品和服務標準化，從而增加產(chǎn)品的可賣性，從而不斷地增加產(chǎn)品在市場上的份額，從而帶來銷售收益。在彌補服務質(zhì)量的不足方面，就要減少服務的過失，從而減少客人的不滿，也就減少了客人的退款和投訴，也就減少了重復工作，改善了工作周期，也就降低了成本。提高服務質(zhì)量之一就是要多關(guān)注細節(jié)。關(guān)注細節(jié)，就是關(guān)注對客戶服務的品質(zhì)。首先，每天閱讀質(zhì)量報告，要對飯店的安全衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施、賓客的意見進行分析，對賓客的投訴問題進行處理，以達到最優(yōu)秀的服務理念，同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正;其次，巡視檢查酒店服務質(zhì)量，檢查員工的儀容儀表、規(guī)范員工的紀律、抽查服務設(shè)施，要求服務到現(xiàn)場。其三，與客人接觸上，通過溝通、反饋，發(fā)現(xiàn)問題所在，改進并處理客人重要控訴，提高自己的服務理念，不斷在細節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務的個性化、親情化，形成把服務當作親情的傳遞，融細節(jié)于點滴服務之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜。最后定期的進行質(zhì)量管理培訓，不斷改進和提高服務質(zhì)量，最終形成酒店獨有的服務理念。

服務管理是一門藝術(shù)，而這門藝術(shù)應體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，及時并善于發(fā)現(xiàn)客人的需要，減少工作長短的時間，減少客人等待的時間，這樣才能讓基礎(chǔ)工作更有效率。

服務管理更需要合理的溝通，一線員工要時刻保持與顧客的溝通，并以客人為中心，理順服務人員與客人的關(guān)系，圍繞客人并開展各項服務，一旦發(fā)現(xiàn)客人的需要和投訴，做好前后臺溝通的暢通。工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。服務管理需要合理的技巧，這種技巧體現(xiàn)在肢體語言上，體現(xiàn)在接待顧客方面，體現(xiàn)在處理賓客投訴方面。這種技巧的基石在于對顧客的尊重、忠誠、禮貌。尊重客人，不僅要記住他們的名字、生日，更要記住他們的喜好;對客人要忠誠，與客人溝通時，信息要真實，定期不定期地檢查產(chǎn)品是否合格，盡量把產(chǎn)品最好、最真實的一面呈現(xiàn)給客人。在接待顧客、處理顧客投訴方面要注意語態(tài)要柔和，這種禮貌、親切的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。

服務管理工作都是由這些瑣碎的細節(jié)構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人滿意加驚喜，贏得客人的口碑，才贏得一個酒店的生存和發(fā)展空間。

以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是老師在培訓課程中對我們的教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。

未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個酒店員工的應盡的義務和服務意識!在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，讓更多的人認識云頂酒店，讓更多的人向往云頂酒店，讓云頂酒店成為人們心目中理想的去處。

培訓心得體會7

非常感謝公司領(lǐng)導給予我們一個良好的學習機會。進入酒店這個大集體，也通過這幾天領(lǐng)導對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會-服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。

提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質(zhì)，服務語言則是服務人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。

由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳，要采用方言服務才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務，既能體現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。

要做到以上的服務，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔?，F(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。

1、服務員的儀態(tài)

服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

2、服務員的合作精神

工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。

3、服務員的誠實與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。

禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領(lǐng)導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。

培訓心得體會8

我部為提高全員消防意識，增強員工在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，使每個員工掌握一定的消防知識。消除火災隱患。學習有關(guān)消防知識和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項等。檢驗項目部《火災應急救援預案》的可行性，各救援組在緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災中人員和設(shè)備的安全。我部以“消防月“為楔機，圍繞“全民關(guān)注消防，生命安全至上“為主題。我部在20__年11月9日“消防日“舉行了防火演練。邀請了業(yè)主桂工、監(jiān)理孟工觀摩。防火演練總結(jié)如下：

一、取得的成績

全體項目員工的安全意識有所提高，對消防安全常識有了進一步了解。對應對突發(fā)事件的應急能力有所提高，演練現(xiàn)場大多數(shù)員工能有效組織、迅速對火災事故警報做出反應，大部分救援小組負責人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動中。對今后應對突發(fā)事件有一定的提高。

演練前我部組織了消防預案演練培訓，使現(xiàn)場人員掌握一定的消防知識，增強員工在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，學習了有關(guān)消防知識和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項等。項目部利用張貼標語的形式大力宣傳消防安全的重要性。

演練過程中，員工們的團隊凝聚力得到了升華。應急領(lǐng)導小組的組織能力、指揮能力和應急應變能力也得到了鍛煉。基本上達到了防火演練的目的。

二、不足之處

少數(shù)員工安全意識不夠強，責任心不強，演練不夠認真。個別救援組負責人對本組組員對本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動緩慢、紀律松散、不夠嚴肅。救護組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實，整體演練效果不是太好。

三、后續(xù)工作安排

減少事故給公司帶來的損失是每個員工義務和責任。公司員工和各級管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的公司才是一個大家庭，一個有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。因此項目部在今后的工作和應急活動中對以上的不足之處加以改進，進一步加強應急工作的培訓宣傳工作。增強應急預案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災中人員和設(shè)備的安全。

培訓心得體會9

20__年7月__日至11日，我有幸參加了聊城市農(nóng)村小學校長培訓，一天半的學習生活，緊張而充實。聽取了市教育局徐局長的重要講話，學習了馮明才主任對市教育局文件的解讀，領(lǐng)略了莘縣教育局的3+1工程、東昌府區(qū)教育局的1168工程，欣賞了開發(fā)區(qū)顧官屯聯(lián)校的做法，聆聽了南京市浦口區(qū)行知小學楊瑞清校長的學術(shù)報告，使我受益匪淺。讓我更進一步明晰了辦學思想與理念，明白了一名合格校長應該具備的素養(yǎng)，明確了一名校長在團隊中的角色定位——影響與引領(lǐng)。通過學習，我感受頗多，現(xiàn)將我的收獲與思考匯報如下：

一、一名稱職的校長必須具備堅強的意志、嚴謹?shù)闹螌W辦學態(tài)度。

1、校長要具備堅強的意志和過硬的工作作風。校長要耐得住繁瑣、耐得住平淡、耐得住寂寞，堅持理想，率先垂范。

五里行知小學校長楊瑞清做的《走在行知路上創(chuàng)造精彩人生》的學術(shù)報告，讓我為之深深動容。楊瑞清校長師范畢業(yè)之際，申請到偏遠而艱苦的農(nóng)村小學去踐行陶行知先生的辦學思想，并號召同學與他一起去追逐理想。當時許多人不理解他，甚至說他出風頭。但是，他到村小去了，去得堅決而義無反顧。之后的困難可想而知，期間他也面臨幾次更好的、能夠讓我們怦然而動的機會，但是他還是選擇了自己的理想，用自己的勤勉與無私，影響并帶動了一個成功的團隊，他、他們成功了。他的成功無不說明一名校長必須具備堅強的意志，朝著自己的理想努力、努力、再努力，就一定能夠成功。

2、校長要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)。校長不僅是學校的行政領(lǐng)導，更重要的是校長要以自己扎實的專業(yè)基礎(chǔ)與較高的專業(yè)水準引領(lǐng)團隊發(fā)展。

馮主任對校長的闡釋讓我深切的感知到校長是一位思想者、創(chuàng)新者、設(shè)計師、實干家、引路人。這說明一位校長必須具備深厚的學術(shù)功底，更讓我知道了這種源自校長有過人的學術(shù)修養(yǎng)而形成的學術(shù)研究感召力在學校教科研中比單純的行政命令與領(lǐng)導優(yōu)越程度之所在。正是因為校長擁有淵博的學識、深刻的見解和游刃有余的實踐駕馭能力，老師在教學實踐和研究的過程中才能夠由外在的命令與服從升華為內(nèi)在的羨艷與追求。

3、校長的自主、合作、探究意識與實踐是引領(lǐng)學校教學實現(xiàn)自主、合作、探究的第一步。

我原來單純的認為自主、合作、探究意識只是在教學過程中老師應該注意的。其實不然，自主、合作、探究意識應該牢固的樹立在校長心目中，并積極主動的應用到日常工作之中。校長自己這樣做了，自主、合作、探究意識就會有機的遷移到老師的工作實踐中，遷移到學生的學習過程中。

二、校長應該遵循學校辦學的客觀規(guī)律，學習和借鑒別人的成功經(jīng)驗，創(chuàng)新工作方法，不斷超越。

1、以人為本，提升管理實效

在科學技術(shù)高速發(fā)展的今天，人文精神成為時代的呼喚，而人文精神的核心內(nèi)容就是：寬容、理解、尊重、信任。我們當今學校管理的基本理念，那就是以人為本做服務。

徐局長的重要講話使我意思到了堅持教師第一，為教師的發(fā)展搭建平臺。學校要把教師視為辦學之基，把教師第一的人本管理思想做為學校管理的基本理念。重視教師的參與意識和創(chuàng)新意識，使老師的才能得到充分發(fā)揮，人性得到最完善的發(fā)展。教師在學校事務中體現(xiàn)著主人的地位，通過各種方式和渠道讓教師參與學校管理，一方面可以激發(fā)其主人意識和工作責任感，激發(fā)其主動精神和創(chuàng)造意識，提高教師的自我價值，增強工作效率;另一方面由于教職工參與學校管理，增加了管理的透明度與可信度，增強了認同，使全體教職工對學校的管理更具信任和歸屬感，使學校與教職工形成一個整體，使每個教職工明確到了人的成長，發(fā)展與學校事業(yè)發(fā)展是密切相關(guān)的，榮辱與共的，從而提高教職工的自豪感、責任心和使命感，體現(xiàn)出教師是學校的主人。

互相尊重，培養(yǎng)學校的人文精神。山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈，學校獨特的人文精神就是山之仙，就是水之龍。顧官屯聯(lián)校的文化立校給我們做了引導，那就是培養(yǎng)人文精神，就要努力營造一個平等、團結(jié)、尊重、寬容的組織氛圍，在他們的管理中，體現(xiàn)了校長對老師的人文關(guān)懷，人心換人心，換來的是上下一條心為學校事業(yè)嘔心瀝血也無怨無悔的氛圍。

每一個人都用行動在證明，我們辛苦著，但我們快樂著。在學校管理中，校長努力營造一個尊重的環(huán)境，學校教師得到了一個和諧、寬松的環(huán)境，這樣一來，教師便懷著一種快樂的心情為學校而工作，從上而下的成員都做到了自己管理好自己，實現(xiàn)學校的自動化管理。

2、讓學習成為學校發(fā)展的不竭動力

教育需要創(chuàng)新，創(chuàng)新離不開學習，從這一點說，學習是學校發(fā)展的不竭動力。創(chuàng)建學習型學校，讓學習成為一個學校的特質(zhì)，校長首先要成為一個愛讀書的人。徐局長的重要講話中能夠感受到，抓法律法規(guī)的學習是學習，抓教師的培訓是學習，抓課堂教學改革、構(gòu)筑高效課堂是學習，抓讀書活動、大力開展振興閱讀工程更是學習。管理藝術(shù)，方式，優(yōu)秀案例在管理實踐中我們也常有運用，但我們?nèi)鄙俚氖菦]有像名校長那樣的總結(jié)、提煉，沒有上升到一定的高度認識，沒有找到它的理論依據(jù)，也沒有把它當成是管理藝術(shù)，原因是什么就是我們的理論水平低，好多正確的管理方法已經(jīng)實踐，但不是教育理論或思想的指導下進行的，也沒有通過反思形成理論。因此要構(gòu)建學習型學校，要提高教師隊伍的整體素質(zhì)，校長必須學習提高，這種學習提高必須是經(jīng)常的。我深深地感受到了知名校長對學習的執(zhí)著與堅持。校長要有一個好習慣——學習，那我們的眼界大開了。

3、規(guī)劃學校，讓學校的發(fā)展成為每一位教師的共同愿景。

我們校長不能說不敬業(yè)，不能說不務實。我們每天起早摸黑，蹲在學校里，事無巨細，整日操勞，但學校卻不見大的起色。究其原因，就是對學校缺少規(guī)劃。楊瑞清校長的報告給我們的啟示是，做為一名校長，對國家的教育發(fā)展要有明晰的了解，對自己的學校發(fā)展要有一個視野開闊的規(guī)劃。并讓老師們理解、接受和投入到這個規(guī)劃，讓學校的發(fā)展成為每一位教師的共同愿景。

三、對今后的幾點打算

首先認清形勢，立足長遠。在貫徹全國教育工作會議精神，深化教育改革之際，我們學校也面臨新的發(fā)展機遇。我們要從發(fā)展的長遠出發(fā)，把握住時代的脈搏，抓住改革的契機，大膽創(chuàng)新，與時俱進，大力進行改革，立足長遠，以推進我校各項工作。

其次要辦好教育，校長是關(guān)鍵。要做一位成功的校長，要始終以教職工為本，調(diào)查了解掌握他們的思想生活作為開展工作的第一要務，和師生員工們和睦相處，相互理解，相互信任，用集體的智慧制定了較好的切實可行的規(guī)章制度，從根本上體現(xiàn)了以人為本的教育理念。在教育的改革和競爭面前，不僅是機遇更是激烈的挑戰(zhàn)。校長不是單純的職務，而是沉甸甸的歷史使命，是需要我們帶領(lǐng)一批批師生擺脫困境、創(chuàng)造佳績、譜寫教育的新篇章。

再次，要樹立好辦大教育的理念。教育應當滿足廣大人民群眾的需要，作為教育管理者應當打破傳統(tǒng)的狹隘的分數(shù)觀，以分數(shù)的高低來反映成績。我們要始終堅持以人為本面向全體學生，為學生全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第四，要重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在辦學設(shè)施上，我們要積極爭取上級教育行政主管部門的支持，抓住契機，努力完善學校的各項設(shè)施設(shè)備，營造優(yōu)美的育人環(huán)境。

最后，要實事求是、開拓創(chuàng)新。學校的工作主要是由教育、教學、教研和后勤工作組成，在教學方面，必切實更新教育理念，完善教學方法，引進來，走出去，把提升教學質(zhì)量作為學校的生命線;在德育工作方面，要以人為本，以德治校，把師德、校紀和學風作為辦學立校的根本;在教研工作