相關(guān)商場工作的總結(jié)及計劃范文三篇

相關(guān)商場工作的總結(jié)及計劃范文三篇

工作總結(jié)歸根究竟就是對過往工作經(jīng)驗的一個回憶，我們可以通過對工作的一個回憶，剛好發(fā)覺工作中的缺乏，你知道怎么寫嗎？以下是和大家共享的相關(guān)商場工作的總結(jié)及打算范文三篇的參考資料，供應(yīng)參考，歡送你的參閱。

相關(guān)商場工作的總結(jié)及打算范文1

商場在總部的正確領(lǐng)導下，在商場經(jīng)理的帶著下，謹慎貫徹執(zhí)行商場的各項管理制度，緊緊圍繞平安第一、效勞至上、誠信開展開展工作，一切從維護商場的根本利益啟程為重點，以一心一意為業(yè)戶供應(yīng)效勞為切入點，全面開展樓層管理工作。通過一年的努力，二樓的各項管理明顯提高，各項工作標準有序，給商場的大旺盛、大開展奠定根底，使二樓呈現(xiàn)出人心穩(wěn)定、踴躍向上、和諧開展的大好局面，并取得可喜成效。下面是一年以來商場的工作總結(jié)：

1、平安管理

遵照商場平安管理制度，定期檢查消防設(shè)施，對重點部位一天一次查看，并形成記錄。對消防通道剛好檢查、巡察，發(fā)覺問題剛好整改，向領(lǐng)導及有關(guān)人員反應(yīng)，使擔心全隱患在第一時間內(nèi)得到解決，全年沒出現(xiàn)任何平安事故，保證了商場正常營業(yè)。

2、衛(wèi)生管理

保潔員克制人員少，樓道雜、任務(wù)繁、早來、晚走進展清掃，保證了商場衛(wèi)生要求，耐性勸服業(yè)戶養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，確保了二樓轄區(qū)衛(wèi)生清潔，給業(yè)戶、顧客供應(yīng)便利。

3、經(jīng)營管理

解決多年沒能解決的占道經(jīng)營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經(jīng)營環(huán)境得到了明顯改善，表達了環(huán)境優(yōu)雅、便利群眾的經(jīng)營新格局。

4、收費管理

通過一年的收費管理模式，今年管理費收繳、轉(zhuǎn)讓費(合同違約金)收取都按時繳納，沒有托交現(xiàn)象發(fā)生，確保了商場資金運營。

5、交接班管理

謹慎執(zhí)行商場規(guī)定的交接班工作制度，有連接、有記錄，確保交接期間無過失發(fā)生。

6、出勤管理

工作人員都能遵照商場規(guī)定上下班和休班，全年沒出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。

7、完成交辦任務(wù)

能夠剛好完成商場交辦的各項工作任務(wù)，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒出現(xiàn)任何過失。

以上取得的點滴成效，源于商場領(lǐng)導厚愛與協(xié)助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協(xié)作所取得的。但在工作中也存有必須缺乏和問題：

1、是管理的主觀能動性不夠踴躍

2、是工作存有憂慮不夠膽大

3、是主動向領(lǐng)導匯報問題做的不夠

這些問題有待于在今后工作中加以謹慎解決。

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一、在學習上

不只是學問的學習，也有身體上的學習，作為一名保安，不單是要有安保方面的學問，同時也要有一個強健的體魄，這一年來，在工作之余，我不但學習安保方面新的學問，同時也是踴躍的參與各種運動，學會了打球，游泳，可能看起來這些和工作并無相關(guān)，但是這些運動讓我的熬煉變得更加豐富，同時也能讓我更加有愛好的去熬煉身體，讓自己有一個強健的身體來做好保安的工作，終歸只有自己喜愛的運動，才能讓自己更加的投入進去，同時也更能熬煉人。在學習安保學問方面，我也是踴躍的參與商場組織的各種消防演習，各類培訓會議，讓自己能不斷補充新的學問，對平安方面更加的了解全面，也更清晰自己要做的事情，以及更好的去做工作。

二、在工作上

我踴躍的協(xié)作同事一起做好商場的巡查工作，日常中商場的人流量比擬大，對于我們保安的工作壓力也是比擬大的，也擔憂出現(xiàn)什么意外或者不行控的因素，這一年來，商場也是出現(xiàn)過幾次小偷以及打架的事情，但是由于我們發(fā)覺剛好，沒有造成巨大的損失，同時也是在監(jiān)控同事的指揮下，以較快的速度趕到現(xiàn)場解決問題，有時候有些爭端的事情發(fā)生，我們也是剛好的去處理，在商場做活動的時候，我們保安也是謹慎的去維持好秩序，為客戶和商家效勞。在商場關(guān)門后，剛好的檢查商場的根底設(shè)施，確保電梯，消防設(shè)施，其他設(shè)施沒有問題，可以其次天客戶照常進入商場消費，對于損壞的也是剛好的拉圍欄，并通知修理，在夜晚的巡查中，也是確保商場的財產(chǎn)平安，幸免有小偷進入商場偷盜。

一年的工作下來個人簡歷，許多時候商場看起來很平安，但是我也知道，這都是我們打算充分，同時同事之間協(xié)作的好，所以才沒有出現(xiàn)擔心全的事情發(fā)生，作為保安，維護好商場的平安是特別重要的，同時我也是踴躍的去做好工作，讓自己的實力得到提升，在新的一年里，我要接著保持，為維護商場的平安工作去做好自身該做的事情。

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工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)歷缺乏，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的。但是，我有信念面對，我會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工作經(jīng)歷才能把工作做好。

20__年6月底我被應(yīng)聘到__時代廣場工作，在女裝部擔當主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的開展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領(lǐng)導隨和可親、溫柔待人的看法感到由衷的敬佩。

有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個擅長聽取看法，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導。這些因素是確定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己確實是特別的幸運。

我的主要職責是維護整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行，詳細到日常工作內(nèi)容，主要有員工標準化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后效勞等。__時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)驗了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導們，以其獨道的眼光、敏捷多變的經(jīng)營模式，令公司的開展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為__市家喻戶曉的志向購物場所。堅信這會令同業(yè)界人士無比艷羨，商場的經(jīng)營管理都無不凝合了公司領(lǐng)導們的心血及對美妙前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到__時代廣場工作而感到無比的欣慰與驕傲。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀對待問題。雖然相識比擬淺顯，對公司或許不會起到很大的協(xié)助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：

1、各職能部門的相互連接與協(xié)作是促進工作順當開展、實施、完成的首要前提。

2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成狀況的一個必要考核標準。

3、人員培訓、員工薪酬、監(jiān)視體制的完善與管理是企業(yè)開展的人力資源泉源。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的勢必趨勢。

速度、信譽、質(zhì)量等是企業(yè)贏得成功的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機，但先入不必須為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“__商場”、“__商場”以及新開業(yè)的“__商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根究竟有一個共同特點都是“客戶終端產(chǎn)品”效勞行業(yè)。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。努力協(xié)作公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實。因此，我打算以下一年度春節(jié)營銷做為先導，全面實施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。

1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特殊，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)精彩者實行特例，這樣會損害紀律的嚴明和管理的權(quán)威。獎罰公允，做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務(wù)主管，必需以其良好的心理素養(yǎng)，以敏銳的視察實力，良好的效勞看法和勸服實力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。

3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及供應(yīng)三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。

4、加強監(jiān)視管理機制。對于賣場出現(xiàn)的狀況剛好記錄、匯報，做出剛好解決，并協(xié)助商戶改良工作。

5、加強情感式營銷，通過對商戶進展傳播、教育，以其標準