2022年吉林省吉林市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022年吉林省吉林市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)我國《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)過清洗消毒。食具消毒一般采用物理方法或化學(xué)方法，其中物理方法一般是指（）。

A.消毒劑消毒法B.洗滌劑消毒法C.蒸汽消毒法D.清潔劑消毒法

2.我國外交政策的根本原則是（）。

A.完全平等B.相互尊重C.獨立自主D.和平與發(fā)展

3.外國旅游者來中國旅游，發(fā)給團體旅游簽證的團隊是()。

A.3人以上B.6人以上C.9人以上D.10人以上

4.《中華人民共和國文物保護法》規(guī)定，（）文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

A.一級B.二級C.三級D.四級

5.《憲法》規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等非公有制經(jīng)濟，是

A.社會主義經(jīng)濟制度的補充部分B.社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分C.社會主義經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)D.保持國民經(jīng)濟穩(wěn)定的杠桿

6.旅游者在旅游景區(qū)走失，導(dǎo)游人員應(yīng)立即組織尋找，一般留下照顧在場其他旅游者的是()。

A.該團的全陪B.該團的地陪C.該團的領(lǐng)隊D.該團的游客代表

7.旅行社可以向旅游者介紹和提供含有()內(nèi)容的旅游項目

A.迷信B.損害國家利益C.宗教D.賭博

8.我國《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持和鼓勵各類旅游機構(gòu)開展（）。

A.文明旅游宣傳B.美麗中國宣傳C.旅游公益宣傳D.旅游法律宣傳

9.根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第12條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃分為（）。

A.總體規(guī)劃和詳細規(guī)劃B.長期規(guī)劃和短期規(guī)劃C.發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)規(guī)劃D.綜合規(guī)劃和專項規(guī)劃

10.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為紿旅游者造成的損害承擔(dān)

A.賠償責(zé)任B.有限責(zé)任C.無限責(zé)任D.連帶責(zé)任

11.《治安管理處罰法》第二十二條規(guī)定，違反治安管理行為在()個月內(nèi)沒有被公安機關(guān)發(fā)現(xiàn)的，不再處罰。

A.1B.3C.6D.12

12.由于鐵路運輸企業(yè)的原因造成旅客不能按時乘車，以下方式中處理不當(dāng)?shù)氖?/p>

A.不賠償損失B.鐵路運輸企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任C.退還全部票款D.安排改乘到達相同目的站的其他列車

13.風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期一般為

A.10年B.15年C.20年D.30年

14.我國的《旅行社條例》是

A.法律B.行政法規(guī)C.部門性規(guī)章D.地方性法規(guī)

15.國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納()人民幣的質(zhì)量保證金。

A.10萬元B.30萬元C.60萬元D.100萬元

16.黨的領(lǐng)導(dǎo)在社會主義法治事業(yè)中的集中體現(xiàn)不包括()

A.黨對社會主義法治的思想領(lǐng)導(dǎo)

B.黨對社會主義法治的政治領(lǐng)導(dǎo)

C.黨對社會主義法治的組織領(lǐng)導(dǎo)

D.黨對社會主義法治的道德領(lǐng)導(dǎo)

17.

第

44

題

我國法律規(guī)定，對風(fēng)景名勝區(qū)旅游資源實行（）的方針。

18.

第

26

題

一旅行社組織了一個25人的團隊對某省級風(fēng)景名勝區(qū)旅游，在返程途中，由于司機疲勞駕駛發(fā)生車禍，7名游客受傷，其中重傷3人，直接經(jīng)濟損失l5萬元。該事件屬于旅游安全事故中的（）。

19.在核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)處以()罰款。

A.1萬元以上5萬元以下B.5萬元以上10萬元以下C.10萬元以上50萬元以下D.50萬元以上100萬元以下

20.

第

31

題

客人相見互相遞鼻煙壺是（）的習(xí)俗。

21.利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目，實行()，嚴格控制價格上漲。

A.政府定價B.政府指導(dǎo)價C.政府定價或政府指導(dǎo)價D.政府定價或市場定價

22.

第6題《消費者權(quán)益保護法》體現(xiàn)的核心原則為（）。

A.經(jīng)營者保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯

B.國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯

C.全社會保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯

D.消費者自我保護自身的合法權(quán)益不受侵犯

23.旅行社未經(jīng)旅游者要求，安排旅游者參加另行付費項目的，旅游者有權(quán)依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社

A.返還所付旅游費用B.退還所付旅游費用C.返還另行付費旅游項目的費用D.退還另行付費旅游項目的費用

24.境內(nèi)旅游應(yīng)提前7日（不含7日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者（）預(yù)付旅游費用，并按相關(guān)標準向旅游者支付違約金。

A.全額退還B.部分退還C.不退還D.商定后確定退還金額

25.

第

16

題

我國的根本制度是（）。

26.《旅游法》第7條規(guī)定，國務(wù)院建立健全（）機制，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調(diào)。

A.旅游綜合協(xié)調(diào)B.旅游者權(quán)益保護C.旅游促進和公共服務(wù)D.資源保護和旅游利用

27.申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，在?。▍^(qū)市）內(nèi)已實行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護（）以上，成效明顯。

A.1年B.2年C.3年D.4年

28.有（）情況將被扣10分并吊銷導(dǎo)游證。

A.損害國家利益和民族尊嚴的言行的

B.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的

C.有毆打或謾罵旅游者行為的

D.對游客冷漠不言、冷眼相待的

29.某國際旅行社經(jīng)營出境旅游和入境旅游，該旅行社應(yīng)當(dāng)交納的旅行社質(zhì)量保證金為（）。

A.60萬元B.90萬元C.160萬元D.190萬元

30.

第

15

題

旅行社投保旅行社責(zé)任保險采取的投保方式是（）。

二、多選題(20題)31.

32.

第

66

題

張某想單獨去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關(guān)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.不攜帶文物出境B.按規(guī)定取得有關(guān)出境許可憑證C.攜帶物品不超出海關(guān)規(guī)定的限制標準D.攜帶需附帶入境的旅行自用物品

33.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社損害旅游者合法權(quán)益的，旅游者可以向（）投訴，接到投訴的部門應(yīng)當(dāng)按照其職責(zé)權(quán)限及時調(diào)查處理，并將調(diào)查處理的有關(guān)情況告知旅游者。

A.旅游行政管理部門B.工商行政管理部門C.價格主管部門D.商務(wù)主管部門E.外匯管理部門

34.

第47題下列哪些人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證（）。

A.無民事行為能力的人B.限制民事行為能力的人C.患有糖尿病的人D.因破壞國家財產(chǎn)受過刑事處罰的人

35.導(dǎo)游人員有下列()情形之一的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門對該導(dǎo)游所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的

B.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的

C.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的

D.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，擅自增加或者減少旅游項目的，或者擅自變更接待計劃的，或者擅自終止導(dǎo)游活動的

E.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的

36.下列屬于娛樂場所的是

A.電影院B.大劇院C.歌舞廳D.游藝廳E.體育館

37.甲旅行社使用乙旅行社營業(yè)執(zhí)照違法經(jīng)營，損害了游客的合法權(quán)益，對此

A.游客可以向甲旅行社要求賠償

B.游客可以向乙旅行社要求賠償

C.游客只能向乙旅行社要求賠償

D.游客只能向甲旅行社要求賠償

E.游客不能要求賠償

38.

第56題行李票是行李托運和運輸合同的初步證據(jù)，發(fā)生下列（）情形時，托運合同的存在或有效不受影響。

A.旅客未能出示行李票B.承運人出具的行李票不符合規(guī)定C.行李票遺失D.行李票過期失效

39.

第

53

題

根據(jù)《旅游飯店星級評定與劃分》規(guī)定，旅游飯店取得星級后，因進行改造而發(fā)生（），必須向飯店星級評定機構(gòu)申請重新評定星級，該飯店原評星級無效。

40.

第63題消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會的舉辦者C.柜臺出租者D.生產(chǎn)廠家

41.合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是

A.必須具有法定事由

B.必須由一方當(dāng)事人請求變更或者撤銷

C.必須是由人民法院或者仲裁機構(gòu)來行使變更權(quán)或者撤銷權(quán)

D.必須經(jīng)過公證程序

E.必須雙方同意

42.我國《旅游法》規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和()等執(zhí)法部門對相關(guān)旅游經(jīng)營行為實施監(jiān)督檢查。

A.工商行政管理B.食品防疫管理C.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督D.交通E.價格管理

43.旅行社年檢的內(nèi)容包括()。A.旅行社本年檢年度的企業(yè)基本情況

B.旅行社本年檢年度的人員管理情況

C.旅行社本年檢年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

D.旅行社是否遵紀守法

44.申請人有下列情形之一的，護照簽發(fā)機關(guān)自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起6個月至3年內(nèi)不予頒發(fā)護照：（）。

A.因非法出境被遣返回國的

B.因非法居留被遣返回國的

C.因非法就業(yè)被遣返回國的

D.因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的

E.因有未了結(jié)的民事案件被遣返回國的

45.導(dǎo)游員宋某受旅行社委派帶團游覽，游客李某提出請宋某帶其到賭博或色情場所“見見世面”，宋某對此要求當(dāng)即拒絕，為此，李某心懷不滿，在團里散布有辱宋某人格的謠言。對此，下列說法正確的是（）。A.宋某有權(quán)拒絕李某的要求

B.李某提出的要求違反導(dǎo)游職業(yè)道德要求

C.宋某有權(quán)對侮辱其人格的李某向相關(guān)部門控告反映

D.宋某應(yīng)該學(xué)會忍耐，暫且滿足李某的要求，不要得罪客人

46.下列屬于擅自改變旅游合同安排行程的是（）。

A．減少游覽項目或者縮短游覽時間的

B．增加或者變更旅游項目的的

C．增加購物次數(shù)或者延長購物時間的

D．其他擅自改變旅游合同安排的行為

47.

第

60

題

以下內(nèi)容表述不正確的有（）。

48.風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的編制，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)人與自然和諧相處、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和經(jīng)濟社會全面進步的要求，堅持()。

A.開拓創(chuàng)新B.修舊如舊C.保護優(yōu)先D.開發(fā)服從保護

49.下列關(guān)于中國公民出入境申請的辦理，表述正確的選項是

A.在北京工作的小莊出國旅游應(yīng)向戶口所在地的公安機關(guān)提出申請

B.在上海工作的小張出國旅游應(yīng)向工作所在地的公安機關(guān)提出申請

C.某報社的記者因公出境采訪可委托國際旅行社辦理出境證件

D.國家機關(guān)的小王因公出訪美國由派遣部門向外交部申請辦理出境證件

E.海員因執(zhí)行任務(wù)出境由港務(wù)監(jiān)督局辦理出境證件

50.下列地點可以列為國家級自然保護區(qū)的是（）。

A.在國內(nèi)外有典型意義B.在科學(xué)上有重大國內(nèi)影響C.有特殊科學(xué)研究價值D.在科學(xué)上有重大國際影響E.有重要科學(xué)研究價值

三、判斷題(20題)51.接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。（）

A.是B.否

52.合同的形式有書面形式、口頭形式和其他形式．()

A.是B.否

53.《憲法》規(guī)定，人民法院、人民檢察院和公安機關(guān)辦理刑事案件，應(yīng)當(dāng)分工負責(zé)，互相配合，互相制約，以保證準確有效地執(zhí)行法律。

A.是B.否

54.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月。

A.是B.否

55.未經(jīng)批準前往不對外國人開放地區(qū)旅行的外國人，一般給予警告并處500～1000元罰款。()

A.是B.否

56.《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定，雇員因故意或者重大過失致人損害的;應(yīng)當(dāng)與雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

A.是B.否

57.凡在我國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的文物可以屬于國家所有、集體所有或個人所有。（）

A.是B.否

58.生產(chǎn)資料是市場體系的基礎(chǔ)。（）

A.是B.否

59.

第

77

題

導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

A.是B.否

60.外商投資旅行社是指中外合資經(jīng)營旅行社。（）

A.是B.否

61.國家級文化生態(tài)保護區(qū)依托相關(guān)行政區(qū)域設(shè)立，區(qū)域范圍為縣、地市或若干縣域。（）

A.是B.否

62.旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的．旅游法律事實包括旅游法律事件和旅游法律行為．()

A.是B.否

63.依法治國是建設(shè)社會主義民主政治的基本保證。（）

A.是B.否

64.旅游市場綜合監(jiān)管工作小組隸屬于國家旅游局。

A.是B.否

65.漏接、空接和錯接均為導(dǎo)游人員責(zé)任事故。

A.是B.否

66.

第

47

題

外國人出入境的檢查制度有：海關(guān)檢查，邊防檢查，安全檢查，衛(wèi)生檢疫及動植物檢疫。

A.是B.否

67.

第

61

題

我國調(diào)整旅游安全關(guān)系的法律規(guī)范主要是《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》。

A.是B.否

68.國有文物、非國有文物中的珍貴文物，不得出境。

A.是B.否

69.《浙江省旅游管理條例》規(guī)定，在旅游資源集中、交通便利并有誠征依托的地方，可以設(shè)立旅游度假區(qū)。()

A.是B.否

70.自制權(quán)是民族區(qū)域自治制度的核心。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.10、食品中毒的特點是。許多人同時發(fā)病，______________病情急，______________有食用某種食物的歷史

72.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護自身和他人旅游的合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

73.

第

4

題

如果傷亡人員中有來自海外的旅游者，責(zé)任方和報告單位在對傷亡人員核查清楚后，要及時報告__________。

74.第

1

題

貫徹“三個代表”要求，關(guān)鍵在堅持（），核心在保持黨的先進性，本質(zhì)在堅持（）。

75.

第

9

題

投訴者進行投訴時，必須按照投訴要求向旅游投訴管理機關(guān)遞交__________。

五、簡答題(3題)76.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

77.

旅游資源開發(fā)的一般原則是什么？

78.

第

84

題

導(dǎo)游員每年的考評分為哪三種？

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2008年5月，ZX旅行社組織了一個旅游團赴某地旅游。該團導(dǎo)游人員李某在講解時說過“汪精衛(wèi)也是一個偉人，他對結(jié)束民族混戰(zhàn)，維護中國和平有歷史功績”等等。旅游團客人對此說法十分反感，認為導(dǎo)游這種說法有損于民族尊嚴，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實。據(jù)此，旅游行政管理部門對其進行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運用所學(xué)法律知識，回答下列問題：

①對該導(dǎo)游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

②對旅行社進行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請你簡述依據(jù)

80.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，趙某可以采取()途徑，解決與旅行社之間的糾紛。

A.請求調(diào)解B.向有關(guān)行政部門申訴C.根據(jù)達成的仲裁協(xié)議提請仲裁D.向人民法院起訴

參考答案

1.C

2.C

3.CL字簽證系發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員。其中9人以上來中國旅游的發(fā)團體旅游簽證。故選C。

4.A《文物保護法》第62條，一級文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

5.B

6.B

7.C根據(jù)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)則，旅行社為旅游者安排或者介紹的旅游活動不得含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容。損害國家利益、迷信和賭博違反我國有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，而我國保護公民的宗教信仰自由。

8.C我國《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持和鼓勵各類旅游機構(gòu)開展旅游公益宣傳。

9.A

10.D

11.C

12.A

13.C

14.B

15.D根據(jù)《旅行社管理條例》規(guī)定，國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)者，需繳納60萬元人民幣質(zhì)量保證金，經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)者，還需繳納100萬元人民幣質(zhì)量保證金．

16.D黨的領(lǐng)導(dǎo)在社會主義法治事業(yè)中的集中體現(xiàn)在：黨對社會主義法治的思想領(lǐng)導(dǎo)、政治領(lǐng)導(dǎo)和組織領(lǐng)導(dǎo)上。

17.D

18.C

19.D

20.B

21.C

22.B

23.D

24.A《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》規(guī)定境內(nèi)旅游應(yīng)提前7日（不含7日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費用，并按相關(guān)標準向旅游者支付違約金。

25.A

26.A《旅游法》第7條第1款規(guī)定，國務(wù)院建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調(diào)。

27.B申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，在?。▍^(qū)市）內(nèi)已實行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護2年以上，成效明顯。

28.D

29.C

30.A

31.ABCDE

32.AC

33.ABCDE

34.ABDABD

[解析]C項不屬于傳染病，可以頒發(fā)導(dǎo)游證。

35.ABC

36.CD

37.AB既可以向甲旅行社也可以向乙旅行社要求賠償。

38.ABC

39.ACD

40.ABCD

41.ABC

42.ACD

43.ABCD

44.ABCD申請人有下列情形之一的，護照簽發(fā)機關(guān)自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起6個月至3年以內(nèi)不予簽發(fā)護照：①因妨害國（邊）境管理受到刑事處罰的；②因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被遣返回國的。

45.ABC

46.ABCD

47.ABCD

48.CD風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的編制，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)人與自然和諧相處、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和經(jīng)濟社會全面進步的要求，堅持保護優(yōu)先、開發(fā)服從保護的原則，突出風(fēng)景名勝資源的自然特性、文化內(nèi)涵和地方特色。

49.ADE

50.ACD國家級自然保護區(qū)指在國內(nèi)外有典型意義，在科學(xué)上有重大國際影響或者有特殊科學(xué)研究價值的自然保護區(qū)。

51.Y

52.Y

53.Y

54.N違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月：(1)未與旅游者簽訂旅游合同;(2)與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項;(3)未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社;(4)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;(5)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。

55.N×

[解析]未經(jīng)批準前往不對外國人開放地區(qū)旅行的外國人，可以處警告或者500元以下罰款。

56.Y

57.N

58.N

59.Y

60.N

61.Y

62.Y

63.Y

64.N

65.N造成漏接、空接、錯接的原因是多方面的，并非全是導(dǎo)游人員的責(zé)任