天翼店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)使用指南

店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)操作手冊(cè)--（店員）

第一頁(yè)，共四十二頁(yè)。目錄店員自注冊(cè)功能店員登錄界面與首頁(yè)面展示銷(xiāo)量上報(bào)

銷(xiāo)量查詢(xún)4123兌獎(jiǎng)查詢(xún)6

兌獎(jiǎng)申領(lǐng)

5店員手機(jī)客戶(hù)端7第二頁(yè)，共四十二頁(yè)。店員自注冊(cè)功能店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)登錄訪問(wèn)地址1.登陸店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，點(diǎn)擊立即注冊(cè)，注冊(cè)店員;2.點(diǎn)擊立即注冊(cè)后，彈出店員自注冊(cè)框，填寫(xiě)信息進(jìn)行注冊(cè)。第三頁(yè)，共四十二頁(yè)。店員自注冊(cè)功能3.根據(jù)店員自注冊(cè)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)店員真實(shí)信息；4.填寫(xiě)所在店名時(shí)（請(qǐng)首先選擇省市，然后輸入店名可模糊匹配店名）；5.渠道性質(zhì)：店員注冊(cè)時(shí)不可選擇，渠道性質(zhì)會(huì)根據(jù)門(mén)店歸屬的渠道性質(zhì)關(guān)聯(lián)出來(lái)；第四頁(yè)，共四十二頁(yè)。店員自注冊(cè)功能6.填寫(xiě)的身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼（必須是真實(shí)信息）7.銀行卡、開(kāi)戶(hù)行、CRM工號(hào)、是否為農(nóng)客、農(nóng)客縣名、農(nóng)客鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)（非必填項(xiàng)）；8.身份證圖片正反面上傳（必須上傳真實(shí)的身份證反正面，如上次不是真實(shí)的，管理員將審核不通過(guò)）第五頁(yè)，共四十二頁(yè)。店員自注冊(cè)功能在店員自注冊(cè)中可新增門(mén)店，進(jìn)入新增門(mén)店界面，填寫(xiě)省份、地市、渠道性質(zhì)等信息，保存后由管理員來(lái)審核門(mén)店。第六頁(yè)，共四十二頁(yè)。店員自注冊(cè)功能1.在店員自注冊(cè)界面，關(guān)閉了電子渠道省與電子渠道市選擇；2.在注冊(cè)門(mén)店處也關(guān)閉了電子渠道省和電子渠道市；第七頁(yè)，共四十二頁(yè)。注冊(cè)方式方式1.統(tǒng)一收集：統(tǒng)一收集門(mén)店、一線銷(xiāo)售人員的信息錄入店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)配發(fā)賬號(hào)（管理員操作）。方式2.自注冊(cè):一線銷(xiāo)售人員登錄系統(tǒng)，按要求填寫(xiě)個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)申請(qǐng)系統(tǒng)賬號(hào)。1.自注冊(cè)人員信息審核門(mén)店、自注冊(cè)人員信息須通過(guò)管理員審核，才能正常使用系統(tǒng)2.人員信息定期維護(hù)管理員定期核查系統(tǒng)用戶(hù)信息，更新人員信息。系統(tǒng)用戶(hù)也可更改個(gè)人信息店員、門(mén)店獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)注冊(cè)方式人員信息管控措施第八頁(yè)，共四十二頁(yè)。錄入的店員-實(shí)名認(rèn)證如果是錄入的店員，店員使用賬號(hào)首次登錄系統(tǒng)，需上傳本人身份證圖片，相關(guān)要求如下：1.身份證信息與本人賬號(hào)信息完全一致；2.圖片清晰；3.圖大小不超過(guò)1M;4.不上傳個(gè)人身份證信息將不能參與活動(dòng)；5.如上信息不符合要求，管理員有權(quán)禁止其繼續(xù)使用系統(tǒng)，參與活動(dòng)第九頁(yè)，共四十二頁(yè)。目錄店員自注冊(cè)功能店員登錄界面與首頁(yè)面展示銷(xiāo)量上報(bào)銷(xiāo)量查詢(xún)4123兌獎(jiǎng)查詢(xún)6

兌獎(jiǎng)申領(lǐng)

5店員手機(jī)客戶(hù)端7第十頁(yè)，共四十二頁(yè)。1.統(tǒng)一的登錄訪問(wèn)地址2.輸入用戶(hù)帳號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼單擊【登錄】系統(tǒng)登錄界面與首頁(yè)面展示系統(tǒng)登錄界面：第十一頁(yè)，共四十二頁(yè)。3.跳轉(zhuǎn)到短信驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊發(fā)送短信確認(rèn)碼，店員手機(jī)會(huì)收到驗(yàn)證碼

（手機(jī)號(hào)碼一定是注冊(cè)店員時(shí)的手機(jī)號(hào)碼），輸入驗(yàn)證碼，即可確

認(rèn)登錄操作系統(tǒng)登錄界面：系統(tǒng)登錄界面與首頁(yè)面展示第十二頁(yè)，共四十二頁(yè)?？旖莸墓δ苕溄樱荷蠄?bào)銷(xiāo)量、銷(xiāo)量查詢(xún)、兌獎(jiǎng)申領(lǐng)信息展示：可參與活動(dòng)展示、公告信息、問(wèn)題反饋、業(yè)績(jī)展示系統(tǒng)登錄界面與首頁(yè)面展示首頁(yè)面展示：第十三頁(yè)，共四十二頁(yè)。系統(tǒng)首頁(yè)面展示-快捷的功能鏈接1.在首頁(yè)面可以直接點(diǎn)擊快捷鍵：上報(bào)銷(xiāo)量，彈出上報(bào)銷(xiāo)量界面可直接上報(bào)；2.在首頁(yè)面直接點(diǎn)擊快捷鍵：銷(xiāo)量查詢(xún)，直接進(jìn)入銷(xiāo)量查詢(xún)界面；3.在首頁(yè)面直接點(diǎn)擊快捷鍵：兌獎(jiǎng)申領(lǐng)，直接進(jìn)入兌獎(jiǎng)申領(lǐng)界面；注釋?zhuān)菏醉?yè)面功能鏈接可減少店員操作步驟。第十四頁(yè)，共四十二頁(yè)。系統(tǒng)首頁(yè)面展示-信息展示首頁(yè)面可參與活動(dòng)展示：顯示店員當(dāng)前可參與的店員獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)；1）點(diǎn)擊可上報(bào)機(jī)型匯總展示，彈出界面活動(dòng)、機(jī)型、領(lǐng)取金額、時(shí)間、發(fā)卡方詳細(xì)信息；（該界面主要展示機(jī)型匯總）2）點(diǎn)擊總共可參與活動(dòng)，彈出界面顯示活動(dòng)、機(jī)型、領(lǐng)取金額、時(shí)間、發(fā)卡方詳細(xì)信息；（該界面主要展示可參與活動(dòng)）3）點(diǎn)擊截止到昨天，總共上報(bào)的銷(xiāo)量條數(shù)，確認(rèn)成功條數(shù)，發(fā)卡方、總余額，彈出界面顯示詳細(xì)數(shù)據(jù)。第十五頁(yè)，共四十二頁(yè)。系統(tǒng)首頁(yè)面展示-信息展示

首頁(yè)面公告信息：由活動(dòng)主辦方下發(fā)的相關(guān)信息。1）可點(diǎn)擊公告展示的信息，進(jìn)行查看；可點(diǎn)擊附件下載，查看附件信息；2）可點(diǎn)擊更多，查看更多的公告信息。第十六頁(yè)，共四十二頁(yè)。系統(tǒng)首頁(yè)面展示-信息展示首頁(yè)面問(wèn)題反饋：店員可通過(guò)此界面提交活動(dòng)疑問(wèn)，活動(dòng)管理人員將根據(jù)問(wèn)題進(jìn)行解答；1）可在反饋問(wèn)題中點(diǎn)擊最近問(wèn)題，進(jìn)行查看；2）可點(diǎn)擊更多，查看更多問(wèn)題反饋。第十七頁(yè)，共四十二頁(yè)。系統(tǒng)首頁(yè)面展示-信息展示首頁(yè)面業(yè)績(jī)展示：在業(yè)績(jī)展示上可直觀的顯示出活動(dòng)名稱(chēng)，該活動(dòng)的上報(bào)總數(shù)量，已確認(rèn)銷(xiāo)量，總的兌獎(jiǎng)金額。第十八頁(yè)，共四十二頁(yè)。目錄店員自注冊(cè)功能店員登錄界面與首頁(yè)面展示銷(xiāo)量上報(bào)銷(xiāo)量查詢(xún)4123兌獎(jiǎng)查詢(xún)6

兌獎(jiǎng)申領(lǐng)

5店員手機(jī)客戶(hù)端7第十九頁(yè)，共四十二頁(yè)。銷(xiāo)量上報(bào)銷(xiāo)量上報(bào)界面新加了編輯/刪除，上報(bào)沒(méi)被審核的可進(jìn)行編輯/刪除，如果上報(bào)已經(jīng)確認(rèn)成功，則不可刪除。第二十頁(yè)，共四十二頁(yè)。銷(xiāo)量上報(bào)店員點(diǎn)擊上報(bào)銷(xiāo)量按鈕進(jìn)入上報(bào)銷(xiāo)量界面，根據(jù)系統(tǒng)提示填寫(xiě)如下信息：1.參加的活動(dòng)2.申請(qǐng)兌獎(jiǎng)的機(jī)型品牌3.申請(qǐng)兌獎(jiǎng)的終端型號(hào)4.所售終端串號(hào)；5.最終用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼；第二十一頁(yè)，共四十二頁(yè)。銷(xiāo)量審核銷(xiāo)量審核原則

店員通過(guò)系統(tǒng)上報(bào)銷(xiāo)量，須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)審核符合如下條件方可確認(rèn)成功，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)：1.手機(jī)售出時(shí)間在活動(dòng)期內(nèi)；2.店員上報(bào)銷(xiāo)量填寫(xiě)的手機(jī)串號(hào)與最終用戶(hù)使用本機(jī)的手機(jī)號(hào)匹配關(guān)系準(zhǔn)確無(wú)誤；3.店員上報(bào)銷(xiāo)售填寫(xiě)的手機(jī)串號(hào)與填寫(xiě)的兌獎(jiǎng)機(jī)型匹配關(guān)系準(zhǔn)確無(wú)誤；店員上報(bào)的銷(xiāo)量信息經(jīng)系統(tǒng)審核后出現(xiàn)以下情況的不給予兌獎(jiǎng)：

1.店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)未檢測(cè)到店員提報(bào)串碼為已售出狀態(tài)。2.所售終端售出時(shí)間不在活動(dòng)期

3.店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)檢測(cè)到一個(gè)串碼對(duì)應(yīng)超過(guò)一個(gè)店員ID號(hào)或者一個(gè)以上手機(jī)號(hào)碼的情況，以串碼首次提報(bào)為準(zhǔn)，其余無(wú)效。

4.店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)檢測(cè)到一個(gè)手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)一個(gè)店員ID且多個(gè)串碼的情況，以時(shí)間排序第一為準(zhǔn)，其余無(wú)效。第二十二頁(yè)，共四十二頁(yè)。目錄店員自注冊(cè)功能店員登錄界面與首頁(yè)面展示銷(xiāo)量上報(bào)銷(xiāo)量查詢(xún)4123兌獎(jiǎng)查詢(xún)6

兌獎(jiǎng)申領(lǐng)

5店員手機(jī)客戶(hù)端7第二十三頁(yè)，共四十二頁(yè)。銷(xiāo)量查詢(xún)1、在銷(xiāo)量查詢(xún)功能中可以查詢(xún)出上報(bào)的詳細(xì)情況；2、銷(xiāo)量查詢(xún)新加了數(shù)據(jù)范圍，如果不選擇任何條件查詢(xún)，那么查詢(xún)出的數(shù)據(jù)默

認(rèn)為近期數(shù)據(jù)。第二十四頁(yè)，共四十二頁(yè)。目錄店員自注冊(cè)功能店員登錄界面與首頁(yè)面展示銷(xiāo)量上報(bào)銷(xiāo)量查詢(xún)4123兌獎(jiǎng)查詢(xún)6

兌獎(jiǎng)申領(lǐng)

5店員手機(jī)客戶(hù)端7第二十五頁(yè)，共四十二頁(yè)。兌獎(jiǎng)申領(lǐng)（一）1.在兌獎(jiǎng)申領(lǐng)界面，點(diǎn)

擊發(fā)送兌獎(jiǎng)短信按鈕，

系統(tǒng)將發(fā)送驗(yàn)證碼到店

員注冊(cè)的手機(jī)上，（注

冊(cè)店員時(shí)必須是電信號(hào)

碼，只有電信手機(jī)才能

收到驗(yàn)證碼）2.輸入短信確認(rèn)碼，點(diǎn)擊確認(rèn)。第二十六頁(yè)，共四十二頁(yè)。兌獎(jiǎng)申領(lǐng)（二）

店員領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)即可看到獎(jiǎng)勵(lì)充值卡，同時(shí)可通過(guò)兌獎(jiǎng)查詢(xún)功能查看以往領(lǐng)取記錄第二十七頁(yè)，共四十二頁(yè)。兌獎(jiǎng)申領(lǐng)（三）發(fā)卡方選擇天翼總部獎(jiǎng)勵(lì)方式選擇翼支付第二十八頁(yè)，共四十二頁(yè)。兌獎(jiǎng)申領(lǐng)（三）選擇發(fā)卡方，選擇翼支付領(lǐng)取方式后，點(diǎn)擊，進(jìn)行充值測(cè)試，等待系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果。（第一次領(lǐng)取翼支付獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)必須翼支付充值測(cè)試），測(cè)試通過(guò)用戶(hù)可將個(gè)人店員獎(jiǎng)勵(lì)賬號(hào)余額轉(zhuǎn)至個(gè)人翼支付賬號(hào)（操作方式與領(lǐng)取充值卡方式同）。如測(cè)試不同將反饋失敗原因。第二十九頁(yè)，共四十二頁(yè)。翼支付賬號(hào)說(shuō)明認(rèn)證狀態(tài)認(rèn)證途徑翼支付賬號(hào)余額限制（申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)金額+翼支付賬號(hào)余額超過(guò)余額限制將導(dǎo)致店員獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)法充值）提現(xiàn)權(quán)限非實(shí)名制用戶(hù)翼支付網(wǎng)站自注冊(cè)5000元無(wú)初級(jí)實(shí)名認(rèn)證用戶(hù)當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳辦理100000元有高級(jí)實(shí)名認(rèn)證用戶(hù)翼支付網(wǎng)站上傳身份證驗(yàn)證100000元有第三十頁(yè)，共四十二頁(yè)。目錄店員自注冊(cè)功能店員登錄界面與首頁(yè)面展示銷(xiāo)量上報(bào)銷(xiāo)量查詢(xún)4123兌獎(jiǎng)查詢(xún)6

兌獎(jiǎng)申領(lǐng)

5店員手機(jī)客戶(hù)端7第三十一頁(yè)，共四十二頁(yè)。兌獎(jiǎng)查詢(xún)兌獎(jiǎng)查詢(xún)功能：可查詢(xún)店員的兌獎(jiǎng)金額，獎(jiǎng)券發(fā)放日期及明細(xì)數(shù)據(jù)。第三十二頁(yè)，共四十二頁(yè)。目錄店員自注冊(cè)功能店員登錄界面與首頁(yè)面展示銷(xiāo)量上報(bào)銷(xiāo)量查詢(xún)4123兌獎(jiǎng)查詢(xún)6

兌獎(jiǎng)申領(lǐng)

5店員手機(jī)客戶(hù)端7第三十三頁(yè)，共四十二頁(yè)。手機(jī)客戶(hù)端-首頁(yè)點(diǎn)擊天翼手機(jī)，以店員的身份登錄店員獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)入店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)界面；第三十四頁(yè)，共四十二頁(yè)。手機(jī)客戶(hù)端-上報(bào)銷(xiāo)量上報(bào)銷(xiāo)量：

可按活動(dòng)上報(bào)銷(xiāo)量或者按機(jī)型銷(xiāo)量上報(bào)；上報(bào)成功之后可在銷(xiāo)量查詢(xún)功

能查詢(xún)上報(bào)數(shù)據(jù)。第三十五頁(yè)，共四十二頁(yè)。手機(jī)客戶(hù)端-最近七天獎(jiǎng)勵(lì)

最近七天獎(jiǎng)勵(lì)：

該功能可查看7天之內(nèi)的活動(dòng)名稱(chēng)、機(jī)型、銷(xiāo)量及獎(jiǎng)勵(lì)信息；第三十六頁(yè)，共四十二頁(yè)。手機(jī)客戶(hù)端-系統(tǒng)公告系統(tǒng)公告：該功能可查看公告內(nèi)容；第三十七頁(yè)，共四十二頁(yè)。手機(jī)客戶(hù)端-最新活動(dòng)最新活動(dòng)：該功能可查看活動(dòng)及活動(dòng)下面的具體機(jī)型、獎(jiǎng)勵(lì)。第三十八頁(yè)，共四十二頁(yè)。手機(jī)客戶(hù)端-銷(xiāo)量查詢(xún)銷(xiāo)量查詢(xún)：1）在銷(xiāo)量查詢(xún)界面可展示當(dāng)天的上報(bào)銷(xiāo)量；2）點(diǎn)擊高級(jí)查詢(xún)，可根據(jù)活動(dòng)、機(jī)型、日期，查詢(xún)銷(xiāo)量。第三十九頁(yè)，共四十二頁(yè)。常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法問(wèn)題1：前期個(gè)人已注冊(cè)翼支付賬號(hào)信息與個(gè)人店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)注冊(cè)信息不一致解決辦法1：持本人有效證件至當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳進(jìn)行翼支付賬號(hào)信息修改。解決辦法2：登陸翼支付官方網(wǎng)站申請(qǐng)翼支付高級(jí)實(shí)名認(rèn)證，填寫(xiě)正確的個(gè)人信息。解決辦法3：如本人店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)賬號(hào)注冊(cè)信息有誤導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)法先發(fā)，目前只能通過(guò)省管理員對(duì)個(gè)人店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)信息進(jìn)行修解決辦法4：使用新手機(jī)號(hào)注冊(cè)翼支付賬號(hào)，同時(shí)將個(gè)人店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)賬號(hào)手機(jī)號(hào)碼信息進(jìn)行修改問(wèn)題2：翼支付賬號(hào)余額超限導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)法下發(fā)解決辦法：將個(gè)人翼支付賬號(hào)中金額使用，然后再選擇領(lǐng)取翼支付獎(jiǎng)勵(lì)第四十頁(yè)，共四十二頁(yè)。

謝謝！第四十一頁(yè)，共四十二頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)操作手冊(cè)。5.渠道性質(zhì)：店員注冊(cè)時(shí)不可選擇，渠道性質(zhì)會(huì)根據(jù)門(mén)店歸屬的渠道性質(zhì)關(guān)聯(lián)出來(lái)。1.在店員自注冊(cè)界面，關(guān)閉了電子渠道省與