內(nèi)部講師管理制度

HR的春天里知識旗艦店第第頁內(nèi)部講師管理制度一、目的（一）為使培訓(xùn)工作能有效的開展，支持公司培訓(xùn)計劃的實現(xiàn)，培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓(xùn)人員團隊；（二）公司的內(nèi)部講師制是為了充分整合內(nèi)部資源，加強知識的分享和繼承；（三）降低學(xué)習(xí)的成本，解決培訓(xùn)資源的來源問題,并使培訓(xùn)課程更加貼近員工的需要，突出務(wù)實性；（四）內(nèi)部講師制能為員工提供鍛煉和成長的舞臺，鍛煉員工演講能力、溝通能力、策劃能力、教練能力等，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。二、使用范圍（一）適用于各公司及事業(yè)部；（二）適用于各種類型的培訓(xùn)，包括專業(yè)課程及新人培訓(xùn)。三、內(nèi)部講師的定義及職責（一）內(nèi)部講師的定義內(nèi)部講師，是指通過公司內(nèi)部選拔并獲得認證的、接受人力資源部統(tǒng)籌、負責指定管理培訓(xùn)課程授課的員工。（二）內(nèi)部講師的職責1、總結(jié)和分享專業(yè)理論知識和工作中的實踐經(jīng)驗，是每一位錦上人的榮譽，各級管理人員及骨干均有承擔講師的職責；2、內(nèi)部培訓(xùn)是公司員工內(nèi)部工作的一部分，但不能因為培訓(xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作；3、根據(jù)公司人力資源部的安排，展開相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程；4、參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，協(xié)助分析各公司員工的培訓(xùn)需求，向人力資源部提供員工培訓(xùn)需求資料；5、負責擔任某項課程的授課工作并負責相關(guān)教材的開發(fā)，如培訓(xùn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等，并定期改進以上資料；6、負責培訓(xùn)后閱卷工作、后期培訓(xùn)跟進工作，以達到預(yù)定的培訓(xùn)效果；7、對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進建議；8、在不影響工作的前提下，積極學(xué)習(xí)，努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力；9、學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入公司內(nèi)部；10、負責參與公司年度培訓(xùn)效果評估、總結(jié)，對培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進建議，協(xié)助訓(xùn)練部完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)計劃的任務(wù)達成；11、協(xié)助人力資源部及公司交辦的其它培訓(xùn)工作。四、內(nèi)部講師隊伍組建原則（一）對公司內(nèi)部可以擔任講師的人員進行篩選和評定，組建內(nèi)部講師隊伍，并對講師的技能水平、培訓(xùn)效果、已開展的培訓(xùn)課程等進行考評，評定相應(yīng)的講師資格，并頒發(fā)講師資格證書；（二）所有講師授課均應(yīng)在完成工作的前提下進行培訓(xùn)；（三）對表現(xiàn)優(yōu)秀的講師給予獎勵，并作為考核或晉升的依據(jù)。五、講師的甄選（一）總監(jiān)級以上人員公司聘請其為高級講師，每年安排一定課時為職員授課；（二）公司中層管理人員與資深骨干人員，含部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、品牌導(dǎo)師等有意愿者，可成為公司初級講師候選人，參加人力資源部組織的XXX培訓(xùn)課程并獲結(jié)業(yè)證明的，人力資源部將安排其進行相關(guān)課程授課。（三）主管級別、職員級別，根據(jù)自身特長、愛好、能力條件自愿申報內(nèi)部講師，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師自薦/推薦表》逐級審批至行政人力資源管理部總監(jiān)，由人力資源部組織評委甄選，通過實操演練、理論知識及技巧等綜合評定，將最終結(jié)果報董事長審核認定，授予初級講師。六、內(nèi)部講師的資格認證（一）為了區(qū)別內(nèi)部講師的層級，設(shè)計對應(yīng)的課程內(nèi)容，激勵講師自我發(fā)展，將內(nèi)部講師劃分為三個層級，即：初級講師、中級講師、高級講師；（二）除本制度五、（一）款規(guī)定的公司高級講師外，其他所有講師通過講師考核認證，被聘為中級、初級講師，享有相應(yīng)級別講師的課酬標準與福利；（三）內(nèi)部講師晉級一年評核一次，當初級講師完全符合下表的條件之后，由人力資源部組織考核后給予資格重新審定，并頒發(fā)證書；（四）各中心部門自行組織的內(nèi)部訓(xùn)練，不在本款的參照標準范圍之內(nèi)。七、講師的培訓(xùn)與培養(yǎng)內(nèi)部講師是公司知識和經(jīng)驗的傳播者，一言一行都會對員工的思想和行為產(chǎn)生影響，必須受過系統(tǒng)、良好的培訓(xùn)才能勝任此項工作。（一）內(nèi)部培訓(xùn)：人力資源部負責開發(fā)或組織XXX培訓(xùn)課程，內(nèi)容包括：內(nèi)部講師的角色認知、素質(zhì)和能力要求、如何制作標準課程、基本授課方法和技巧等，主要目標是通過內(nèi)部的初階培訓(xùn)，使他們了解內(nèi)部講師的使命，掌握課程開發(fā)的程序，形成符合公司要求的標準課件，這是內(nèi)部講師的基礎(chǔ)訓(xùn)練；（二）內(nèi)部講師團體活動與交流會議：不定期召開內(nèi)部講師團活動和內(nèi)部交流會議，探討課程開發(fā)和授課過程中遇到的問題，通過這個機會進行試講，鍛煉演講能力；（三）提供資料自我學(xué)習(xí)：訓(xùn)練部隨時提供給內(nèi)部講師各種學(xué)習(xí)資料，為講師提供課程開發(fā)、講授方面的資源與支持；（四）公司推薦參加各種外部培訓(xùn)課程和旁聽所有內(nèi)部培訓(xùn)課程。八、講師的考核與晉升（一）內(nèi)部講師晉升一年評核一次,由人力資源部參照六（三）列表所述的條件進行考核，無法達到相應(yīng)認證資格的取消資格或降級；（二）各級講師達到晉級標準時，由人力資源部提出晉級申請，由行政人力資源中心審批，經(jīng)人力資源部組織評委團考核后，經(jīng)總經(jīng)理核準后生效，給予晉級并頒發(fā)相應(yīng)的證書。（三）一年內(nèi)未曾開展任何課程，或者累計3次達不到授課滿意度要求、不服從人力資源部的授課安排2次者，取消講師資格。九、講師的激勵與福利（一）培訓(xùn)獎勵：公司會根據(jù)授課情況和授課效果，適當對內(nèi)部講師團進行物質(zhì)和精神獎勵；（二）交流活動：訓(xùn)練部不定期組織內(nèi)部講師進行研討、演練、交流活動等，促進內(nèi)訓(xùn)講師技能提升；（三）內(nèi)外訓(xùn)機會：享受優(yōu)先參加各種外部培訓(xùn)課程和旁聽所有內(nèi)部培訓(xùn)課程的機會；（四）晉升、加薪機會：被評為內(nèi)部講師資格的職員，在晉升、加薪上給予優(yōu)先考慮；（五）內(nèi)部宣傳：在各種場合或公司內(nèi)刊、會議等，為內(nèi)部講師進行宣傳；（六）年終一次性獎勵：每年年終會上做一次年度總結(jié)與表彰；以下表的課酬為依據(jù)，課酬標準由人力資源部根據(jù)全年培訓(xùn)實施情況為依據(jù)統(tǒng)計制表，經(jīng)由人力資源部核準后，報財務(wù)部領(lǐng)取。在年會上以表彰形式一次性發(fā)放。（七）年終評優(yōu)：人力資源部于每年的12月份收集其當年的綜合意見反饋分進行統(tǒng)計類比，產(chǎn)生一名優(yōu)秀講師上報公司，由公司給予一定的金額獎勵以表彰其當年度對于提升公司職員整體素質(zhì)所作的貢獻。授予“優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師”稱號，并予以獎勵。十、其他人力資源部以個案方式邀