大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)優(yōu)秀6篇

第大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)優(yōu)秀6篇大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)優(yōu)秀6篇

實(shí)訓(xùn)的總結(jié)可以全面提升我們。時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，過去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升!下面小編給大家?guī)黻P(guān)于大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)（篇1）

在這一次的短學(xué)期課程里，我們進(jìn)行了一個(gè)名為跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的模擬課程。讓我們專業(yè)的同學(xué)模擬了一個(gè)公司的運(yùn)營。一個(gè)公司分為CEO，財(cái)務(wù)，銷售，市場，采購部門。

還有外圍機(jī)構(gòu)，工商局，稅務(wù)局和會(huì)計(jì)事務(wù)所來管理企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)和行政決策。辦理各項(xiàng)事務(wù)要去相關(guān)的部門，不可避免地造成了企業(yè)工作量的繁瑣和困難。

前三天我們主要成立了企業(yè)。包括構(gòu)想企業(yè)的名稱，LOGO，宣傳標(biāo)語和服務(wù)宗旨設(shè)計(jì)理念，然后注冊(cè)了企業(yè)，在銀行開了戶，在工商局稅務(wù)局登了記。導(dǎo)致還未正式經(jīng)營我和我的團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)忙的焦頭爛額。在注冊(cè)企業(yè)的時(shí)候，我們的辦公桌上都看不到人影，員工們不是在飛奔去各大機(jī)構(gòu)的路上就是趴著填各式各樣的表格。

當(dāng)最后在工商局拿到企業(yè)的注冊(cè)許可證的時(shí)候，我們都知道這一天的努力沒有白費(fèi)。

在第四天，備受期待的平臺(tái)實(shí)訓(xùn)終于開始了。由于老師在指導(dǎo)的時(shí)候著重說了第一季度貼牌的重要性，所以即使隊(duì)員有些許的不滿，我還是利用權(quán)限購買了兩條貼牌，生產(chǎn)了2300個(gè)L型號(hào)手機(jī)，導(dǎo)致在購買了一條生產(chǎn)線后資金就不夠了。在摸索了實(shí)訓(xùn)平臺(tái)軟件后，我還自以為懂了很多，不愿意向其他企業(yè)討教經(jīng)驗(yàn)。

第五天會(huì)在市場的訂單出現(xiàn)時(shí)，我一點(diǎn)都不會(huì)了，手忙腳亂地操作導(dǎo)致浪費(fèi)了兩筆大數(shù)量訂單，只搶到一筆訂單，出了300多個(gè)貨物。因此導(dǎo)致貨物堆積，沒有現(xiàn)金購買原材料等許多問題。

但是我的團(tuán)隊(duì)知道怪我也沒有用，他們賣力地向銀行貸到了款證明了我們還是有走出困境的能力。經(jīng)過全體組員的討論，決定研發(fā)H型手機(jī)來提高銷售質(zhì)量。以此跟上其他企業(yè)的腳步。

第六天一大早，全體組員圍在電腦前想看看今天我們的市場能出現(xiàn)多少訂單，來解決我們公司貨物堆積的大問題時(shí)，意想不到的事出現(xiàn)了。

一家貿(mào)易公司出現(xiàn)在了原本只有我們一家的大西北市場，將所有貨物的訂單一掃而空。

在我以為無力回天，企業(yè)就要破產(chǎn)的時(shí)候。

財(cái)務(wù)管理林小軍和市場經(jīng)理李玲去找了那家搶了我們公司訂單的貿(mào)易公司，以一個(gè)低廉，但是正好能解公司燃眉之急的價(jià)格賣了好大一批貨物。

不僅僅還了下季度就到期的貸款，而且還讓公司有了一小筆流動(dòng)資金用以生產(chǎn)和科研。當(dāng)天下午，我為幾次的決策失誤道了歉，并且表示，在我們已經(jīng)落后其他公司一大截的情況下，要奮起直追著實(shí)有些困難，但也不是全無辦法。我提出的一個(gè)辦法就是-研發(fā)O型產(chǎn)品。后來的事實(shí)證明了我這個(gè)決策是正確的。

當(dāng)時(shí)組員們聽了我的見解后，積極去銀行又貸了一筆款，用以研發(fā)O型產(chǎn)品。

接下來的兩天就是瘋狂地?fù)層唵?，并且與其他公司協(xié)商，讓他們幫我們搶訂單和購買他們的訂單。

然后不斷地生產(chǎn)和貼牌將產(chǎn)品賣的越來越多，到了最后總利潤達(dá)到了四千多萬元。在整個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，由于我是CEO，所以我對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)有全盤掌握，所以得到的體會(huì)自然更多，更全面。作為CEO，應(yīng)做到以下。

計(jì)劃：任何一個(gè)企業(yè)，各項(xiàng)資源進(jìn)行合理規(guī)劃都是相當(dāng)重要的。有了好的規(guī)劃，才能更好的施行企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

這種規(guī)劃要根據(jù)所模擬的市場環(huán)境、企業(yè)競爭力等進(jìn)行預(yù)測，制定合理的經(jīng)營目標(biāo)，以及發(fā)展戰(zhàn)略，做出決策。精準(zhǔn)而長遠(yuǎn)的預(yù)測計(jì)算是企業(yè)是否有戰(zhàn)略眼光的前提。

眼前的每一個(gè)步驟都與將來有著密切的聯(lián)系，只有準(zhǔn)確地抓住可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，做出全面而長遠(yuǎn)的計(jì)劃，才是一個(gè)出色CEO的標(biāo)志。

大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)（篇2）

一、實(shí)訓(xùn)目的與任務(wù)

通過實(shí)訓(xùn)課程，目的是通過模擬了解創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識(shí)和能力，為創(chuàng)業(yè)作好準(zhǔn)備。通過創(chuàng)業(yè)故事和案例激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情；通過創(chuàng)業(yè)思維訓(xùn)練，拓展學(xué)生的創(chuàng)業(yè)潛力，為創(chuàng)業(yè)做好思想和心理上準(zhǔn)備。通過創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目調(diào)研與選擇，培養(yǎng)學(xué)生把握商機(jī)的能力；撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，正確分析項(xiàng)目的可能性和創(chuàng)。企業(yè)注冊(cè)的模擬，了解怎么樣注冊(cè)一家公司，需要相關(guān)程序。創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)模擬，對(duì)創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)管理、人員招聘和日常管理等方面模擬，讓創(chuàng)業(yè)者全面了解經(jīng)營公司的整個(gè)流程。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1．通過創(chuàng)業(yè)故事和案例激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情；通過創(chuàng)業(yè)思維訓(xùn)練，拓展學(xué)生的創(chuàng)業(yè)潛力，為創(chuàng)業(yè)做好思想和心理上準(zhǔn)備。

2．通過創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目調(diào)研與選擇，培養(yǎng)學(xué)生把握商機(jī)的能力。

3．撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，正確分析項(xiàng)目的可能性和創(chuàng)。

4．企業(yè)注冊(cè)的模擬，了解怎么樣注冊(cè)一家公司，需要相關(guān)程序。

5．創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)模擬，對(duì)創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)管理、人員招聘和日常管理等方面模擬，讓創(chuàng)業(yè)者全面了解經(jīng)營公司的整個(gè)流程。

三、實(shí)訓(xùn)過程與步驟描述

實(shí)訓(xùn)過程：第一步：認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)；第二步：創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)與測評(píng)；第三步：創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目調(diào)研與選擇；第四步：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的撰寫；第五步：公司注冊(cè)；第六步：初創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)營管理；第七步：企業(yè)經(jīng)營管理綜合模擬。第八步，創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)——-網(wǎng)上開店。

四、實(shí)訓(xùn)心得

通過了幾個(gè)周的學(xué)習(xí)，我了解了什么是創(chuàng)業(yè)，以及創(chuàng)業(yè)需要準(zhǔn)備的東西。所謂創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己擁有的資源或通過努力能夠擁有的資源進(jìn)行優(yōu)化整合，從而創(chuàng)造出更大經(jīng)濟(jì)或社會(huì)價(jià)值的過程。創(chuàng)業(yè)是一種勞動(dòng)方式，是一種需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者運(yùn)營、組織、運(yùn)用服務(wù)、技術(shù)、器物作業(yè)的思考、推理和判斷的行為。根據(jù)杰夫里·提蒙斯（JeffryA。Timmons）所著的創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域的經(jīng)典教科書《創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造》（NewVentureCreation）的定義：創(chuàng)業(yè)是一種思考、推理結(jié)合運(yùn)氣的行為方式，它為運(yùn)氣帶來的機(jī)會(huì)所驅(qū)動(dòng)，需要在方法上全盤考慮并擁有和諧的領(lǐng)導(dǎo)能力。

我覺得創(chuàng)業(yè)是需要準(zhǔn)備很多是想的，特別是很多白領(lǐng)朋友介于是打工還是自己創(chuàng)業(yè)的猶豫中，對(duì)于自己是否是做生意的料還把握不準(zhǔn)，以下標(biāo)準(zhǔn)恰好給你很好的參考，（下面標(biāo)準(zhǔn)中其中一些看似負(fù)面的、貶義的形容詞，你要用中性詞的眼光來看），你可參照給自己打分，看自己是否是合格的生意人或具備做生意的潛力素質(zhì)：

1、算計(jì)的能力（20分）

雖然算計(jì)的能力首先是對(duì)數(shù)字的敏感與心算的能力，而且這種能力基本與文化素質(zhì)、數(shù)學(xué)能力關(guān)聯(lián)并不是很緊密。小生意一般都是在電話與飯桌上完成，有時(shí)候合作方報(bào)出一個(gè)價(jià)來，你要能迅速判斷是否對(duì)自己有利，還價(jià)的價(jià)格又計(jì)算得比較合理、對(duì)方可以接受從而做成生意。如果你說我要考慮一下或者拿出計(jì)算器按來按去，你的生意的機(jī)會(huì)已經(jīng)失去大半。

2、鉆營的能力（20分）

鉆營的能力可能比算計(jì)的能力更能讓一個(gè)人做生意賺錢，甚至只要一個(gè)人具備非凡的單一的鉆營能力素質(zhì)，不管其他能力如何，就一定會(huì)成功。

鉆營能力不僅表現(xiàn)在做生意上，可以說絕大多數(shù)在中國能夠升官做官都是鉆營高手，他們都是處心積慮的、不放過任何正面業(yè)績提升及負(fù)面趨炎附勢的鉆營機(jī)會(huì)的結(jié)果。

3、折騰的能力（20分）

我觀察過身邊做生意成功賺錢的人，發(fā)現(xiàn)沒有一個(gè)人第一次做生意就賺錢的，一般都是經(jīng)過2次失敗才會(huì)發(fā)達(dá)起來，因?yàn)樯饽芰κ遣豢赡軙旧蠈W(xué)習(xí)的，很多時(shí)候需要自己去經(jīng)歷體驗(yàn)的，經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。一個(gè)普通人經(jīng)過2次失敗后，才會(huì)知道做生意是怎么回事

4、搞定的能力（10分）

做生意賺錢的往往不是有才華、有專業(yè)能力的人，往往是能夠搞定一切大小事情的人；在中國做任何生意都要面臨很多事情，老板都要親自搞定，不會(huì)調(diào)配資源、搞定相關(guān)資源的人再好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都不能讓你賺錢。

印象最深的是新東方學(xué)校創(chuàng)辦人俞敏洪創(chuàng)業(yè)時(shí)一個(gè)細(xì)節(jié)：他開始辦英語培訓(xùn)班時(shí)，貼宣傳單被工商局的人抓到了要罰錢，后來有人通過關(guān)系找到有關(guān)工商領(lǐng)導(dǎo)疏通關(guān)系，但他一個(gè)書生請(qǐng)工商局人吃飯時(shí)，整個(gè)飯局他一句話也說不出，他完全不懂應(yīng)酬，尷尬之極。經(jīng)過這次刻骨銘心的打擊，他突然領(lǐng)悟了做生意的真諦，脫胎換骨，重新做人，從一個(gè)書生轉(zhuǎn)型成為一個(gè)搞定一切事情的生意人，終成大業(yè)。

5、江湖的能力（10分）

做生意成功的人，無論何種行業(yè)，性格上大多帶有一些江湖義氣的氣質(zhì)。因?yàn)樽錾夂芏鄷r(shí)候是做人的生意，比如你進(jìn)貨，人家需要支付50％定金，你因?yàn)橛薪x氣的見面熟的能力，人家可能會(huì)只讓你付30％的定金，因?yàn)槟愕牧x氣氣質(zhì)，你的生意就會(huì)比別人有優(yōu)勢。你做老板，你的員工可能因?yàn)槟愕慕蟾鐨赓|(zhì)，少一點(diǎn)錢也會(huì)死心塌地給你做，做小生意的江湖義氣還體現(xiàn)在你會(huì)喝一點(diǎn)酒，你懂江湖也意味著你對(duì)中國國情及人情世故極為老到，意味著你的庸俗氣質(zhì)能匹配小生意往往是給庸俗人服務(wù)的。

如你不懂江湖，幼稚而幻想，整天沉迷于《讀者》、《知音》、《家庭》編造的虛假故事中，我也勸你不要去做生意，不要去江湖中混，保持簡單而單純?nèi)坏纳罹秃昧恕?/p>

6、刻薄的能力（10分）

對(duì)小生意來說，省的錢就是賺的錢，斤斤計(jì)較是必須的，并且一直要堅(jiān)持這個(gè)原則，只要你心軟一次，以后你和別人生意談判時(shí)就會(huì)不斷讓利，直到你敗家為止。

7、現(xiàn)實(shí)的能力（10分）

一個(gè)人要做到對(duì)生意上任何事情都保持極為現(xiàn)實(shí)的態(tài)度或者說惟利是圖的態(tài)度，也是非常重要的。很多人抱著我做生意要實(shí)現(xiàn)什么抱負(fù)或理想，一般都不會(huì)成功。做生意的與最終的目的就是賺錢。商人不賺錢是不道德的?，F(xiàn)在日本年輕人中流行“賺錢是的美德”，讓人感到世風(fēng)日下，但也反應(yīng)了從古至今的經(jīng)商真諦。

綜上所述，我個(gè)人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)需要我們不斷地努力以及節(jié)約。并且隨著市場關(guān)注度的提高，社會(huì)各界有越來越多的人了解到了企業(yè)電視，這種潛移默化中給客戶加深印象的廣告形式。視頻展示企業(yè)品牌文化和產(chǎn)品形象，企業(yè)電視臺(tái)做為傳統(tǒng)廣告的擴(kuò)張，已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)傳播中的新興模式。

不斷的尋找新點(diǎn)子，并且持之以恒，我相信，創(chuàng)業(yè)一定會(huì)成功！

大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)（篇3）

本著照顧同學(xué)考研的原則，本次學(xué)生畢業(yè)實(shí)訓(xùn)分兩批進(jìn)行，其中第一批分為七個(gè)實(shí)訓(xùn)小組，時(shí)間安排在第一學(xué)期，分別在__省中級(jí)人民法院、__市人民檢察院、__區(qū)人民法院、__區(qū)人民檢察院、__區(qū)人民法院、__區(qū)人民檢察院、__區(qū)人民法院實(shí)訓(xùn)；第二批分為六個(gè)實(shí)訓(xùn)小組，時(shí)間安排在第二學(xué)期，分別在__省中級(jí)人民法院、__市人民檢察院、__區(qū)人民法院、__區(qū)人民檢察院、__區(qū)人民法院、__區(qū)人民檢察院實(shí)訓(xùn)。在與相關(guān)單位完成交接工作之后，同學(xué)們被安排到了公訴處（科）、抗訴處（科）、民事庭、刑事庭、行政庭等實(shí)踐性比較強(qiáng)的部門學(xué)習(xí)，這對(duì)提高同學(xué)們的實(shí)踐能力大有好處。

在前一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)過程中大多數(shù)同學(xué)都能以學(xué)院提出“尊重導(dǎo)師、虛心求教、勤學(xué)好問、勇于實(shí)踐”的十六字要求為指導(dǎo)思想，積極、主動(dòng)地投身到實(shí)訓(xùn)工作中去。同時(shí)許多同學(xué)都能自覺遵守學(xué)院的實(shí)訓(xùn)紀(jì)律和相關(guān)單位的紀(jì)律要求，按時(shí)到崗，不無故早退，不無故曠工。即使在天氣十分惡劣的情況下，我們很多同學(xué)都能夠按時(shí)上班，并積極主動(dòng)地搞好辦公室衛(wèi)生、打好開水。所有這些都為我們學(xué)院贏得了良好的贊譽(yù)。

在對(duì)待實(shí)訓(xùn)態(tài)度方面，許多同學(xué)在積極、主動(dòng)向?qū)熐蠼虒I(yè)知識(shí)的同時(shí)還自覺地向?qū)煂W(xué)習(xí)禮貌熱情的待人方式以及認(rèn)真細(xì)心的辦事精神。雖然每天的工作量都非常大，而且工作也十分繁瑣，但我們很多同學(xué)都時(shí)刻保持著很高的積極性和工作熱情，這是十分難能可貴的！

通過這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)，同學(xué)們的理論應(yīng)用能力和實(shí)踐操作能力都有了很大程度的提高，取得了一些令人滿意的實(shí)訓(xùn)成果：

1、同學(xué)們認(rèn)識(shí)到了理論知識(shí)的重要性，并積極將理論聯(lián)系到處理案件的實(shí)際中。在實(shí)訓(xùn)過程中，同學(xué)們接觸了大量現(xiàn)實(shí)案件，通過辦理這些案件同學(xué)們都認(rèn)識(shí)到了法學(xué)理論知識(shí)的重要性，并能將所學(xué)的知識(shí)積極應(yīng)用到實(shí)際辦案當(dāng)中，同時(shí)也熟識(shí)了刑事訴訟程序和民事訴訟程序，增強(qiáng)了廣大同學(xué)的法律實(shí)物能力；

2、學(xué)會(huì)了多種法律文書的制作，實(shí)踐操作能力有了一定提高。在實(shí)訓(xùn)期間，同學(xué)們基于本部門的工作特點(diǎn)和工作需要學(xué)會(huì)了一些法律文書的制作，而且在按要求制作和填寫法律文書的同時(shí)我們同學(xué)還積極提出了自己的一些問題，這些問題對(duì)大家深刻了解司法系統(tǒng)法律文書的規(guī)范作用以及提高工作效率都是大有裨益的。同學(xué)們也在法律文書的制作和填寫中提高了自身的實(shí)踐能力；

3、部分同學(xué)能夠積極參與案件討論，自覺增強(qiáng)了自身的理論應(yīng)用能力和法律分析能力。在實(shí)訓(xùn)期間，部分同學(xué)能夠積極參與到疑難案件的討論之中，主動(dòng)、積極、謙虛地表達(dá)自己的意見，深得各個(gè)單位的贊許。這也使這些同學(xué)的理論應(yīng)用能力和法律分析能力有了很大的提高；

總之，在這段實(shí)訓(xùn)期間，同學(xué)們的收獲還是比較多的，這里僅談一些。以下就這段時(shí)間實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析并提出解決方法。

雖然前期實(shí)訓(xùn)取得了一些令人可喜的成績，但也暴露出了一些急待解決的問題，下面就這些問題逐一分析并提出解決方法。

1、雖然許多同學(xué)在實(shí)訓(xùn)中都表現(xiàn)出了很高的積極性和主動(dòng)性，但仍有部分同學(xué)對(duì)實(shí)訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，主要表現(xiàn)在平時(shí)工作中不是很主動(dòng)，積極性也較差。

對(duì)于出現(xiàn)這一問題，我們的解決方法是：繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)重要性教育工作，讓同學(xué)們都能充分認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)這一教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)于同學(xué)們實(shí)踐能力培養(yǎng)的重要性。同時(shí)號(hào)召大家積極向表現(xiàn)積極的同學(xué)學(xué)習(xí)，大家共同進(jìn)步。

2、雖然許多同學(xué)都能夠自覺遵守學(xué)院的實(shí)訓(xùn)紀(jì)律和相關(guān)單位的紀(jì)律要求，按時(shí)到崗，不無故早退，不無故曠工，但仍有個(gè)別同學(xué)對(duì)這個(gè)問題的認(rèn)識(shí)不夠，組織性、紀(jì)律性不強(qiáng)。

下一步我們準(zhǔn)備繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)期間的考勤工作，積極督促各位同學(xué)，同時(shí)也要對(duì)個(gè)別表現(xiàn)不好的同學(xué)給予批評(píng)教育，以幫助他們把這一問題提高到學(xué)院榮譽(yù)的高度進(jìn)行認(rèn)識(shí)；

3、雖然大多數(shù)同學(xué)都能作到禮貌熱情待人、認(rèn)真細(xì)致，但還有一些同學(xué)在平時(shí)與人交往中存在不少問題，主要表現(xiàn)在：待人不夠熱情，不注意禮貌，不注意細(xì)節(jié)。

對(duì)于這一現(xiàn)象，我們認(rèn)為主要是部分同學(xué)性格比較內(nèi)向所致，我們應(yīng)該對(duì)這些同學(xué)加強(qiáng)培養(yǎng)，當(dāng)然是在尊重個(gè)人性格的前提下培養(yǎng)大家熱情外向的性格特點(diǎn)。

總之，這些問題是我們?cè)诤笃趯?shí)訓(xùn)過程中應(yīng)該努力解決的，出現(xiàn)問題并不可怕，可怕的是沒能認(rèn)真的對(duì)待和解決問題。我們有信心把后期的實(shí)訓(xùn)工作開展的更好，從而使這次實(shí)訓(xùn)圓滿結(jié)束。

大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)（篇4）

選擇了電商專業(yè)的我，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會(huì)實(shí)踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會(huì)實(shí)踐才能夠讓我們的專業(yè)知識(shí)有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時(shí)的參加社會(huì)實(shí)踐，將會(huì)與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺(tái)來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會(huì)有改變，會(huì)出現(xiàn)很多新的運(yùn)營規(guī)則、運(yùn)營工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì)實(shí)踐，完善自我。

希望能夠通過這次實(shí)訓(xùn)對(duì)淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費(fèi)推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺(tái)操作、對(duì)客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。

每天9點(diǎn)半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會(huì)通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況，客戶有什么凝問我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個(gè)明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問的，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶的凝問時(shí)，必須準(zhǔn)備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會(huì)失去一單生意。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式，在這次實(shí)訓(xùn)中，也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認(rèn)識(shí)。

打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來，必須細(xì)心，避免出錯(cuò)。

每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號(hào)，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。

下午5點(diǎn)，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，__快遞公司__X運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦，別忘了對(duì)我們五分的好評(píng)與支持哦”。

處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴(yán)重情況，進(jìn)行分類，按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物，及時(shí)的將運(yùn)單號(hào)、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客。及時(shí)向倉庫下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系。

經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn)，我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉，回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。

（一）責(zé)任心

其實(shí)剛到公司的時(shí)候，我們并沒有意識(shí)到工作要細(xì)致，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識(shí)到，工作一定要細(xì)致，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼，把工作做仔細(xì)。每天清點(diǎn)貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實(shí)訓(xùn)不同于學(xué)校，在學(xué)?；蛟S我們哪里做錯(cuò)了，老師會(huì)指出來讓我們改正，也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實(shí)訓(xùn)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，我們要對(duì)我們工作的每一個(gè)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。只有在真的工作的時(shí)候，才會(huì)覺得什么叫責(zé)任，責(zé)任是這么重，所以，我們也要對(duì)于工作越來越謹(jǐn)慎。

（二）吃苦耐勞

宋慶齡曾說過，“知識(shí)是從刻苦勞動(dòng)中得來的，任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果”。我們那5個(gè)客服，其中我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門的人，常常笑對(duì)我說，小小個(gè)子還真男人！雖然在實(shí)訓(xùn)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當(dāng)別人看著我搬著個(gè)大箱子貨物的時(shí)候，說“這個(gè)細(xì)小的伙子，蠻有力氣啦”！其實(shí)，我是在咬著牙，對(duì)自己說加油！硬撐！

（三）學(xué)會(huì)堅(jiān)持，給自己尋找目標(biāo)

每當(dāng)出現(xiàn)售后問題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問題。

每每出現(xiàn)售后問題，顧客的態(tài)度是不會(huì)很好的。他們會(huì)不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充實(shí)。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時(shí)間一久，或許很多人都會(huì)厭倦。但是我還是堅(jiān)持下來了，我一直在給自己找目標(biāo)，經(jīng)常給自己一些考驗(yàn)，我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間，最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完成自己的目標(biāo)的時(shí)候會(huì)特別有成就感。

通過這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮！這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，這是我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的總結(jié)。

大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)（篇5）

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。這是我實(shí)訓(xùn)的最深刻的領(lǐng)悟。那一年的七月是我第一次真正的踏上社會(huì)，開始了兩個(gè)月的工作實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長，體會(huì)甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會(huì)，也許在此時(shí)此刻的我，真實(shí)的將實(shí)訓(xùn)當(dāng)做工作了吧。

本次實(shí)訓(xùn)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)訓(xùn)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)訓(xùn)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

雖然已經(jīng)是大三，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)訓(xùn)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)訓(xùn)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)訓(xùn)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是的！緊張的兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這兩個(gè)月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。

作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

實(shí)訓(xùn)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)訓(xùn)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)訓(xùn)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中，我可謂受益匪淺。僅僅的__個(gè)月實(shí)訓(xùn)，我將受益終生。通過此次實(shí)訓(xùn)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

書本上的理論知識(shí)提供給你一個(gè)參考，實(shí)際情況永遠(yuǎn)在變化，只有真正的深入這個(gè)社會(huì)，你才能夠更好的適應(yīng)，而實(shí)訓(xùn)就是一個(gè)最好的機(jī)會(huì)。

大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)（篇6）

我實(shí)訓(xùn)所在的學(xué)校是__中學(xué)，作為免費(fèi)師范生，我們實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容主要包括以下三個(gè)部分：課堂教學(xué)工作實(shí)訓(xùn)、班主任工作實(shí)訓(xùn)和基礎(chǔ)教育調(diào)研。經(jīng)過近三個(gè)月的教育教學(xué)實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)真完成了免費(fèi)師范生的教育教學(xué)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)將我實(shí)訓(xùn)的基本情況進(jìn)行匯總和總結(jié)。

課堂教學(xué)可以說是實(shí)訓(xùn)過程中相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，自從進(jìn)入實(shí)訓(xùn)學(xué)校來，我們就積極為課堂教學(xué)做準(zhǔn)備，有關(guān)課堂教學(xué)，為主要通過以下幾個(gè)方面來進(jìn)行。首先是觀摩和聽課，在這一過程中，我主要聽我們指導(dǎo)老師的課，聽學(xué)校的公開課，還聽一些有經(jīng)驗(yàn)有實(shí)力的老師的課，教學(xué)觀摩很重要，因?yàn)榻虒W(xué)觀摩能夠讓我們從授課教師的教學(xué)過程中學(xué)習(xí)和吸收其先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)技巧，以便我們更好地提高自己和完善自己。接下來的工作就是聽課，聽課是常規(guī)的教學(xué)工作之一，也是我們實(shí)訓(xùn)生在實(shí)訓(xùn)學(xué)校的“必修課”。通過聽課，我們可以從整體上去觀察、把握課堂教學(xué)的基本情況；也可以學(xué)習(xí)借鑒指導(dǎo)老師和其他老師的教學(xué)長處；還要發(fā)現(xiàn)和診斷課堂教學(xué)過程中存在的問題；最后就是通過觀摩和聽課以達(dá)到改進(jìn)自己課堂教學(xué)的目的。當(dāng)然，在聽課和觀摩的整個(gè)環(huán)節(jié)中，最最重要的還是要做好聽課記錄，且要條理清晰、內(nèi)容完整、重點(diǎn)突出，以便自己參考借鑒。熟悉了課堂教學(xué)的基本情況和課