2022年四川省南充市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年四川省南充市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.“十三五”時(shí)期，要進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新，拓展發(fā)展新領(lǐng)域，建設(shè)美麗宜居村莊、旅游小鎮(zhèn)、風(fēng)情縣城以及城市綠道、慢行系統(tǒng)，支持()等建設(shè)。

A.旅游綜合體、主題功能區(qū)、中央游憩區(qū)

B.5A級(jí)景區(qū)、旅游綜合體、民族風(fēng)情區(qū)

C.旅游綜合體、民族風(fēng)情區(qū)、中央游憩區(qū)

D.5A級(jí)景區(qū)、主題功能區(qū)、民族風(fēng)情區(qū)

2.對(duì)于逾期不繳納保證金，逾期不補(bǔ)保證拿差額的旅行社，旅游行政管理部門(mén)視情節(jié)輕重，可分別給予警告、整頓或吊銷(xiāo)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的處分。()

A.正確B.錯(cuò)誤

3.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)應(yīng)當(dāng)在()公示門(mén)票價(jià)格、另行收費(fèi)的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。

A.景區(qū)售票處B.景區(qū)大門(mén)口C.重要位置D.醒目位置

4.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是（）。

A.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者離開(kāi)

5.旅行社在旅游行政管理部門(mén)使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門(mén)補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

A.3B.5C.7D.10

6.

第

12

題

旅行社設(shè)立專(zhuān)門(mén)招徠旅游者、提供旅游咨詢(xún)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)依法向（）辦理設(shè)立登記手續(xù)，并向所在地的旅游行政管理部門(mén)備案。

7.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容不包括

A.不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗

B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品

C.不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

D.不得推薦貴重商品

8.

第

19

題

導(dǎo)游人員（），由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。

9.中國(guó)公民出入境，從對(duì)外開(kāi)放的口岸通行，接受()檢查。

A.邊防檢查B.海關(guān)C.公安部門(mén)D.旅游行政管理部門(mén)

10.導(dǎo)游員違反約定，擅自增加用餐、娛樂(lè)、醫(yī)療保健等項(xiàng)目，（）應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。A.導(dǎo)游員B.旅行社C.旅游者與旅行社分擔(dān)D.導(dǎo)游員與旅游者分擔(dān)

11.我國(guó)《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有

A.民事權(quán)利能力B.民事行為能力C.民事權(quán)利能力或民事行為能力D.民事權(quán)利能力和民事行為能力

12.

第

20

題

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的相關(guān)規(guī)定，累計(jì)扣分達(dá)到10分的導(dǎo)游人員，年審結(jié)果是（）。

13.《憲法》第137條規(guī)定，上級(jí)人民檢察院()下級(jí)人民檢察院的工作。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.指導(dǎo)C.監(jiān)督D.引導(dǎo)

14.下列關(guān)于定金的說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.定金屬于金錢(qián)擔(dān)保的范疇

B.定金不可以和全款數(shù)額一致

C.發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則

D.是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢(qián)

15.對(duì)于下列()具有導(dǎo)游資格證書(shū)的人員，申請(qǐng)導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.過(guò)失犯罪而受過(guò)刑事處分的D.被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的

16.旅游團(tuán)在游覽時(shí)發(fā)生了旅游安全事故，該團(tuán)導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社和()報(bào)告。

A.當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)B.當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)C.當(dāng)?shù)厝嗣裾瓺.國(guó)家旅游行政管理部門(mén)

17.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，堅(jiān)持()發(fā)展方向，加大鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃指導(dǎo)、市場(chǎng)推廣和人才培訓(xùn)力度，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展，使億萬(wàn)農(nóng)民通過(guò)鄉(xiāng)村旅游受益。

A.大眾化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；疊.個(gè)性化、特色化、市場(chǎng)化C.大眾化、特色化、規(guī)?；疍.個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化

18.導(dǎo)游人員累計(jì)扣分達(dá)到10分的，()。

A.不予通過(guò)年審B.暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審C.全行業(yè)通報(bào)D.警告批評(píng)

19.

第

21

題

某國(guó)有部門(mén)在風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)療養(yǎng)院，工程已開(kāi)工建設(shè)，針對(duì)這種現(xiàn)象，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期拆除、恢復(fù)原狀，并處（）罰款。

20.黨的十八屆四中全會(huì)決定進(jìn)一步要求提高黨員干部()，并把法治建設(shè)成效作為衡量各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績(jī)的重要內(nèi)容，納入政績(jī)考核指標(biāo)體系。

A.運(yùn)用法治思維能力B.運(yùn)用法治方式能力C.法治思維和依法辦事能力D.依法辦事能力

21.“協(xié)調(diào)重大旅游安全事故的處理工作”屬于（）安全管理工作的職責(zé)。

A.縣級(jí)旅游行政管理部門(mén)B.市級(jí)旅游行政管理部門(mén)C.省級(jí)旅游行政管理部門(mén)D.國(guó)家旅游行政管理部門(mén)

22.文物出境;應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院()行政部門(mén)指定的文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核。

A.建設(shè)B.文物C.林業(yè)D.旅游

23.

第

41

題

特別重大旅游安全事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在（）以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的。

24.《旅游法》規(guī)定，旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。但是，旅行社應(yīng)當(dāng)提前通知旅游者；境內(nèi)旅游和出境旅游提前的天數(shù)分別至少為（）。

A.3天和10天B.5天和20天C.7天和30天D.10天和15天

25.

第

12

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中累計(jì)被扣10分的，年審時(shí)（）。

26.導(dǎo)游員張某在帶團(tuán)中，擅自減少旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門(mén)暫扣導(dǎo)游證()的處罰。

A.一至三個(gè)月B.三至六個(gè)月C.六個(gè)月至一年D.一年

27.

第

19

題

對(duì)導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證的行為處罰正確的是（）。

28.依照我國(guó)法律規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的。

A.社會(huì)團(tuán)體B.非社團(tuán)法人C.行政機(jī)關(guān)D.仲裁機(jī)構(gòu)

29.根據(jù)我國(guó)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，在城鄉(xiāng)集市貿(mào)易中，各級(jí)（）負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生管理工作和儀器衛(wèi)生檢查工作。

A.衛(wèi)生行政管理部門(mén)

B.工商行政管理部門(mén)

C.防疫站或食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)

D.人民政府糧食、輕工和商業(yè)、農(nóng)牧、漁業(yè)部門(mén)

30.因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴臺(tái)游）應(yīng)提前（）（不含）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金。

A.15日B.20日C.25日D.30日

二、多選題(20題)31.申請(qǐng)開(kāi)辦旅行社必須提交的文件有（）。

A.設(shè)立申請(qǐng)書(shū)

B.法定代表人履歷表及身份證明

C.企業(yè)章程

D.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明

E.工商行政管理部門(mén)出具的《企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》

32.下列說(shuō)法正確的是

A.一般旅游突發(fā)事件上報(bào)至設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游主管部門(mén)

B.較大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)至省級(jí)旅游主管部門(mén)

C.重大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)國(guó)務(wù)院

D.特別重大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)國(guó)務(wù)院

E.重大和特大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)至國(guó)家旅游局

33.

第68題下列有關(guān)星級(jí)飯店復(fù)核，說(shuō)法正確的有（）。

A.一年內(nèi)接到警告通知書(shū)兩次以上的飯店，應(yīng)降低或取消其星級(jí)

B.通報(bào)批評(píng)三次以上的飯店，應(yīng)降低或取消其星級(jí)

C.自降低或取消星級(jí)之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評(píng)定

D.已取得星級(jí)的飯店，如發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，應(yīng)作出降低或取消其星級(jí)的處理

34.《旅游法》確定了旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循()相統(tǒng)一的原則。

A.社會(huì)效益B.生態(tài)效益C.綜合效益D.環(huán)境效益E.經(jīng)濟(jì)效益

35.法律的基本特征表現(xiàn)為

A.法律是統(tǒng)治階級(jí)意志的體現(xiàn)

B.法律具有國(guó)家意志性和國(guó)家強(qiáng)制性

C.法律規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)，具有普遍適用性

D.法律是建立和維護(hù)有利于掌握國(guó)家政權(quán)的階級(jí)的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)秩序的重要手段

E.以上選項(xiàng)均符合題意

36.王某以暗示的方式向游客索要小費(fèi)的情形，應(yīng)受到()。

A.責(zé)令改正B.有違法所得的，沒(méi)收違法所得C.處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告

37.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者交易的基本原則包括

A.自愿原則B.平等原則C.合情合理原則D.公平原則E.誠(chéng)實(shí)信用原則

38.根據(jù)我國(guó)合同法規(guī)定，()情況出現(xiàn)時(shí)，合同無(wú)效。

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益的

B.惡意串通，損害國(guó)家利益、集體或者第三人利益的

C.以合法形式掩蓋非法目的的

D.損害社會(huì)公共利益的

39.下列屬于娛樂(lè)場(chǎng)所的是

A.電影院B.大劇院C.歌舞廳D.游藝廳E.體育館

40.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的賠償責(zé)任要由雙方在合同中約定，但不得小于《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》所規(guī)定的()賠償范圍。

A.因旅行社疏忽應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

B.因旅行社過(guò)失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

C.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)會(huì)同中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的其他情形

D.因旅游者疏忽應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任

E.因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的

41.按簽證性質(zhì)，簽證可分為（）。

A．互免簽證

B．外交簽證

C．公務(wù)簽證

D．普通簽證

42.根據(jù)有關(guān)鐵路運(yùn)輸?shù)囊?guī)定，旅客不得將下列()物品帶進(jìn)車(chē)站內(nèi)和列車(chē)內(nèi)。

A.國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲稡.危險(xiǎn)品C.妨礙公共衛(wèi)生的物品及動(dòng)物D.可能損壞或污染車(chē)輛的物品E.食品

43.旅游投訴，是指旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者損害其合法權(quán)益，請(qǐng)求（），對(duì)雙方發(fā)生的民事?tīng)?zhēng)議進(jìn)行處理的行為。

A.旅游行政管理部門(mén)B.國(guó)家旅游局C.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)D.旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)E.工商行政管理部門(mén)

44.

第70題從事導(dǎo)游職業(yè)應(yīng)遵循的原則是（）。

A.導(dǎo)游人員依法進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)受法律保護(hù)

B.導(dǎo)游人員應(yīng)依法進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，遵循職業(yè)道德

C.從事導(dǎo)游職業(yè)不受地域限制

D.自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和民族尊嚴(yán)

45.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，旅游者的自行安排活動(dòng)期間包括

A.旅游經(jīng)營(yíng)者安排的在旅游行程中獨(dú)立的自由活動(dòng)期間

B.旅游者不參加旅游行程的活動(dòng)期間

C.旅游者經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)同意暫時(shí)離隊(duì)的個(gè)人活動(dòng)期間

D.旅游者擅自脫團(tuán)以后的自由活動(dòng)期間

E.自駕游旅游者的旅行活動(dòng)期間

46.世界遺產(chǎn)委員會(huì)提供的援助形式有

A.研究在保護(hù)、保存、展出和恢復(fù)公約所確定的文化和自然遺產(chǎn)方面所產(chǎn)生的藝術(shù)、科學(xué)和技術(shù)性問(wèn)題

B.提供專(zhuān)家、技術(shù)人員和熟練工人，以保證正確地進(jìn)行已批準(zhǔn)的工作

C.在各級(jí)培訓(xùn)文化和自然遺產(chǎn)的鑒定、保護(hù)、保存、展出和恢復(fù)方面的工作人員和專(zhuān)家

D.提供有關(guān)國(guó)家不具備或無(wú)法獲得的設(shè)備

E.在一般情況下提供無(wú)償補(bǔ)助金

47.依照《合同法》規(guī)定，對(duì)于()合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷(xiāo)合同。

A.因重大誤解訂立的

B.一方乘人之危使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的

C.在訂立時(shí)顯失公平的

D.一方以欺詐的手段使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的

E.在平等的條件下訂立的

48.工商行政管理部門(mén)可依法對(duì)經(jīng)營(yíng)者處以（）等處罰。

A．罰款

B．治安拘留

C．追究刑事責(zé)任

D．責(zé)令停業(yè)整頓

49.以下各級(jí)人民代表大會(huì)中，按照《憲法》第96條規(guī)定應(yīng)設(shè)立常務(wù)委員會(huì)的是

A.省B.自治區(qū)C.設(shè)區(qū)的市D.民族鄉(xiāng)E.鎮(zhèn)

50.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

A.自由B.平等C.自愿D.誠(chéng)信E.公平

三、判斷題(20題)51.投訴人委托代理人進(jìn)行投訴活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)提交授權(quán)委托書(shū)，并載明委托權(quán)限。（）

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓6個(gè)月至1年。（）

A.是B.否

54.作為消費(fèi)者，旅游者權(quán)利主要是基于旅游消費(fèi)活動(dòng)而享有的消費(fèi)者權(quán)利。（）

A.是B.否

55.正當(dāng)防衛(wèi)超過(guò)必要的限度，造成不應(yīng)有損害的，正當(dāng)防衛(wèi)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任。

A.是B.否

56.我國(guó)目前的主要矛盾是日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要與落后的社會(huì)保障體系之間的矛盾。（）

A.是B.否

57.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報(bào)或拒不上交的，由縣級(jí)以上人民政府文物行政管理部門(mén)會(huì)同公安機(jī)關(guān)追繳文物。()

A.是B.否

58.旅行社在銀行存人質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶(hù)，存期由旅行社確定，但不得少于1年。（）

A.是B.否

59.

A.是B.否

60.《憲法》規(guī)定，由于國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員侵犯公民權(quán)利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償?shù)臋?quán)利。

A.是B.否

61.由于航空承運(yùn)人的原因造成旅游者誤機(jī)、晚點(diǎn)的，由組團(tuán)旅行社依法承擔(dān)賠償責(zé)任，再向航空承運(yùn)人追償。

A.是B.否

62.被降低或取消星級(jí)的飯店，自降低或取消星級(jí)之日起半年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評(píng)定星級(jí)；半年后，方可重新申請(qǐng)星級(jí)。（）

A.是B.否

63.《憲法》規(guī)定，國(guó)家建立健全同人民群眾需求相適應(yīng)的社會(huì)保障制度。

A.是B.否

64.

第

74

題

社會(huì)主義初級(jí)階段所要完成的歷史任務(wù)是在社會(huì)主義基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。

A.是B.否

65.邊境旅游是出國(guó)旅游的組成部分，不同的是邊境旅游對(duì)旅游區(qū)域有所限制，而且必須從指定的邊境口岸出入境。()

A.是B.否

66.銀翠?可防治火龍果潰瘍病及炭疽病。有試驗(yàn)表明：32.5%苯甲?嘧菌酯SC對(duì)火龍果潰瘍病無(wú)論保護(hù)及治療均較為優(yōu)秀（）

A.是B.否

67.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是一種強(qiáng)制險(xiǎn)。（）

A.是B.否

68.旅行社不得超出經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行廣告宣傳。()

A.是B.否

69.舉證期限可以由當(dāng)事人協(xié)商一致，不需要經(jīng)人民法院認(rèn)可。（）

A.是B.否

70.《憲法》規(guī)定，全國(guó)人民代表大會(huì)代表受原選舉單位的監(jiān)督。原選舉單位有權(quán)依照法律規(guī)定的程序罷免本單位選出的代表。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

13

題

股份合作制經(jīng)濟(jì)是一種新的（）經(jīng)濟(jì)，也是一種把股份制和合作制有機(jī)結(jié)合（）實(shí)現(xiàn)形式。

72.

第

7

題

旅行社質(zhì)量保證金制度中的賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)钠谙逓開(kāi)_________天。

73.

第

7

題

要建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義民主政治，就要完善民主監(jiān)督制度，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的辦事原則，把黨內(nèi)監(jiān)督、_________、_________結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮的作用，實(shí)現(xiàn)權(quán)力行使的有效制約。

74.

第

4

題

（）字簽證，發(fā)給招待乘務(wù)、航空、航運(yùn)任務(wù)的國(guó)際列車(chē)乘務(wù)員、國(guó)際航空機(jī)組人員及國(guó)際航行船舶海員及其隨行家屬。

75.

第

3

題

我國(guó)公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的范圍是什么?

77.

第

54

題

簡(jiǎn)述我國(guó)的政治體制改革的必要性。

78.

第

83

題

旅游運(yùn)輸合同終止的主要形式有哪些?

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游小張具體違反了()規(guī)定。A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)B.擅自增減旅游項(xiàng)目C.擅自更改旅游行程D.以明示或暗示的方式索要小費(fèi)

80.旅行社門(mén)市部可以從事()業(yè)務(wù)。A.招徠B.咨詢(xún)C.組織國(guó)內(nèi)旅游D.接待入境旅游

參考答案

1.A

2.A

3.D

4.C根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。

5.B

6.A

7.D經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗;(2)不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品;(3)不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。(4)不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)屬于承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)。

8.A

9.A

10.B

11.D

12.B

13.A

14.B定金不能超過(guò)合同標(biāo)的額，但可以和全款數(shù)額一致。

15.C

16.A導(dǎo)游人員在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)報(bào)告。當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)在接到一般、重大、特大旅游安全事故報(bào)告后，要及時(shí)上報(bào)國(guó)家旅游行政管理部門(mén)。

17.B

18.BB

[解析]一次扣分達(dá)10分，不予通過(guò)年審，累計(jì)扣分達(dá)到10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審，一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)，一次扣6分的，警告批評(píng)。

19.D

20.C

21.D

22.B

23.B

24.C根據(jù)《旅游法》第63條第1款規(guī)定，旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前7日通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前30日通知旅游者。

25.B

26.B

27.C

28.AA

[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第31條對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的性質(zhì)進(jìn)行了界定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的，對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。

29.B

30.D《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預(yù)付旅游費(fèi)用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應(yīng)在合理期限內(nèi)通知旅游者。出境旅游（含赴臺(tái)游）應(yīng)提前30日（不合30日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金。

31.ABCDE

32.ABE

33.CDCD

[解析]A項(xiàng)一年內(nèi)接到警告通知書(shū)三次以上的飯店，應(yīng)降低或取消其星級(jí)；B項(xiàng)通報(bào)批評(píng)兩次以上的飯店，應(yīng)降低或取消其星級(jí)。

34.ABE

35.BCD法律的基本特征：(1)法律具有國(guó)家意志性。(2)法律具有國(guó)家強(qiáng)制性。(3)法律規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)，具有普遍適用性。(4)法律，是建立和維護(hù)有利于掌握國(guó)家政權(quán)的階級(jí)的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)秩序的重要手段。

36.ABCD根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條的規(guī)定，導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。故選ABCD項(xiàng)。

37.ABDE經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者交易的基本原則：(1)自愿原則;(2)平等原則;(3)公平原則;(4)誠(chéng)實(shí)信用原則。

38.ABCD合同成立后，對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無(wú)效合同?！逗贤ā芬?guī)定了合同無(wú)效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；(2)惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會(huì)公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。所以選擇ABCD。

39.CD

40.ABCE

41.BCD

42.ABCD

43.ACD

44.ABCD

45.ABC

46.ABCD《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》第22條世界遺產(chǎn)委員會(huì)提供的援助可采取下述形式：(1)研究在保護(hù)、保存、展出和恢復(fù)本公約第11條第2和4段所確定的文化和自然遺產(chǎn)方面所產(chǎn)生的藝術(shù)、科學(xué)和技術(shù)性問(wèn)題;(2)提供專(zhuān)家、技術(shù)人員和熟練工人，以保證正確地進(jìn)行已批準(zhǔn)的工作;(3)在各級(jí)培訓(xùn)文化和自然遺產(chǎn)的鑒定、保護(hù)、保存、展出和恢復(fù)方面的工作人員和專(zhuān)家;(4)提供有關(guān)國(guó)家不具備或無(wú)法獲得的設(shè)備;(5)在例外和特殊情況下提供無(wú)償補(bǔ)助金。

47.ABCD根據(jù)《合同法》第54條的規(guī)定，下列合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷(xiāo)：(1)因重大誤解訂立的;(2)在訂立合同時(shí)顯失公平的。一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人乏危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷(xiāo)。

48.AD

49.ABC

50.BCDE《旅行社條例》第4條規(guī)定，旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

51.Y

52.N

53.N《旅游法》第105條第2款規(guī)定，景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過(guò)最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門(mén)責(zé)令改正。情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至6個(gè)月。

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.Y在書(shū)本的32頁(yè)。

59.N

60.Y

61.N

62.N

63.N

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.Y

69.N舉證期限可以由當(dāng)事人協(xié)商一致，并經(jīng)人民法院認(rèn)可。

70.Y

71.集體公有制

72.

73.法律監(jiān)督群眾監(jiān)督輿