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水雨軒功夫茶具專賣(mài)店管理手冊(cè)中山市水雨軒功夫茶具二0一一年五月(內(nèi)部資料版權(quán)所有盜版必究)總經(jīng)理致詞拘各位合作伙胳伴:釋拍您們好!感禍謝您們加盟兄水雨軒營(yíng)銷(xiāo)鍛網(wǎng)絡(luò),成為栽水雨軒大家黎庭的一員,凡也感謝大家毛多年來(lái)對(duì)水禁雨軒公司的參大力支持與槽配合,在雙里方的共同努貴力下,使水事雨軒公司快吐速發(fā)展成為語(yǔ)國(guó)內(nèi)家具行斃業(yè)的知名品輩牌企業(yè)。羨修水雨軒公司藥經(jīng)過(guò)多年的插悉心經(jīng)營(yíng),群取得了有目賢共睹的成績(jī)窮,目前已成再為中國(guó)紅木丑家具行業(yè)中怨的知名品牌啦企業(yè)。然而潛在產(chǎn)品和服譯務(wù)高度同質(zhì)勸化、市場(chǎng)競(jìng)利爭(zhēng)日趨激烈繳的今天,消討費(fèi)者已進(jìn)入軋了品牌消費(fèi)牧?xí)r代,形象伴差異化將成魂為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)表的主要手段哈。因此,我圍們必須轉(zhuǎn)移還到企業(yè)和品怠牌形象的長(zhǎng)真期投資與建捧設(shè)中來(lái),以增適應(yīng)新的市瘦場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需正要。鈔擦為此,水雨雄軒公司導(dǎo)入背企業(yè)涉CI嚴(yán)識(shí)別系統(tǒng),朋組建專賣(mài)店集終端網(wǎng)點(diǎn),跨以此整合企娃業(yè)的內(nèi)外形臺(tái)象,擴(kuò)大企虜業(yè)及品牌知相名度。專賣(mài)無(wú)店的組建是諒水雨軒公司橋營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)發(fā)鼓展的重心,旗通過(guò)形成強(qiáng)誼大的、富有緊生命力的銷(xiāo)挨售終端網(wǎng)點(diǎn)漿,從而提高緒水雨軒家具杜在市場(chǎng)生存閃與發(fā)展方面索的競(jìng)爭(zhēng)力,箭真正實(shí)現(xiàn)水模雨軒公司與裕各位經(jīng)銷(xiāo)商周合作的耕“扮雙贏吵”消局面。市糧為確保專賣(mài)盡店的有效經(jīng)鋤營(yíng)和發(fā)展,闊發(fā)揮專賣(mài)店督自身的優(yōu)勢(shì)模,水雨軒公額司編制了《掉水雨軒功夫械茶具專賣(mài)店除手冊(cè)》,希刷望能對(duì)經(jīng)銷(xiāo)慣商在組建或冒經(jīng)營(yíng)管理水礙雨軒專賣(mài)店唯時(shí)產(chǎn)生指導(dǎo)鳥(niǎo)和規(guī)范的作或用,以及為此穩(wěn)步提高水第雨軒專賣(mài)店狡的經(jīng)營(yíng)管理歲及業(yè)務(wù)操作弓水平打下良防好的基礎(chǔ)。貼深在此,希望蠅各位經(jīng)銷(xiāo)伙取伴行動(dòng)起來(lái)挺,積極配合死我們共同發(fā)屈展而提出的疫各項(xiàng)政策及桂要求,努力爬提升自己的因店鋪經(jīng)營(yíng)管聯(lián)理水平,以政本手冊(cè)為指戀導(dǎo),來(lái)組建端和規(guī)范管理癢專賣(mài)店,從煉而確保各地藝專賣(mài)店的長(zhǎng)饒期贏利與發(fā)久展!磁孩排祖萍近茶喂站歡皇氏刑寸捧偉材第一章斯圖《專賣(mài)店管程理手冊(cè)》使臺(tái)用說(shuō)明鉛釘《專賣(mài)店管薪理手冊(cè)》全怠面系統(tǒng)地介庭紹了有關(guān)水招雨軒公司產(chǎn)辣品、品牌及蜻行業(yè)發(fā)展?fàn)钕鳑r、特征等厚方面的基礎(chǔ)佩知識(shí),并且皆對(duì)水雨軒品倡牌專賣(mài)店的帝經(jīng)營(yíng)定位及電其加盟運(yùn)作崗方式與要求湯作出明確規(guī)渡定。為有效嬸支持及管理勸各地專賣(mài)店戒,本手冊(cè)中欄還分別介紹注了水雨軒品揮牌連鎖加盟鋸專賣(mài)推行必侮不可少的幾姑大體系如:葡支援體系、祖管理體系、仰培訓(xùn)體系、出單店管理體旨系以及專賣(mài)飲店默VI切形象系統(tǒng)。匹《專賣(mài)店管純理手冊(cè)》是對(duì)各地加盟商黑規(guī)范經(jīng)營(yíng)及釘管理專賣(mài)店課的指導(dǎo)老師愁;是終端導(dǎo)采購(gòu)人員學(xué)習(xí)緣店鋪運(yùn)作及竹管理、提升趴自身營(yíng)業(yè)導(dǎo)攔購(gòu)知識(shí)及技辯能的培訓(xùn)教主師;是水雨謠軒公司業(yè)務(wù)躬及終端服務(wù)菜人員業(yè)務(wù)開(kāi)烤拓、加盟客喊戶及其店鋪銹營(yíng)業(yè)指導(dǎo)、昆診斷分析的獨(dú)參考工具。歲總之,《專聞賣(mài)店管理手亦冊(cè)》是加盟贈(zèng)雙方經(jīng)營(yíng)管昌理專賣(mài)店(貞區(qū))必不可窮少的綜合教配科書(shū),其要患求加盟雙方嬌能認(rèn)真學(xué)習(xí)遇并領(lǐng)會(huì)手冊(cè)燙內(nèi)容,靈活選應(yīng)用,按手摟冊(cè)規(guī)定要求達(dá)來(lái)指導(dǎo)實(shí)際采工作,從而惡走出一條標(biāo)仔準(zhǔn)化及規(guī)范沖化專賣(mài)店管然理之路。秀本手冊(cè)是水碧雨軒公司在望家具行業(yè)多姻年經(jīng)營(yíng)管理且運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的削結(jié)晶,希望預(yù)各地加盟商狐能真正認(rèn)識(shí)膊其價(jià)值所在饒,將其保管菌好,以免落瘦入同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)啟品牌廠商。刮此外,希望覽在《專賣(mài)店外管理手冊(cè)》頭的使用過(guò)程甚中,各加盟爬伙伴、終端竊導(dǎo)購(gòu)人員,慰業(yè)務(wù)等能不敞斷提出新的胳改進(jìn)意見(jiàn),錘以進(jìn)一步完窯善及規(guī)范《懲專賣(mài)店管理懇手冊(cè)》編輯篇的內(nèi)容。河第二章偵偏品牌連鎖加職盟專賣(mài)概述占值連鎖加盟經(jīng)住營(yíng)是當(dāng)今世幣界最富有活萬(wàn)力、發(fā)展最舒快的一種商辛業(yè)經(jīng)營(yíng)方式洲,是繼百貨售商店和超級(jí)劣市場(chǎng)之后第防三次零售業(yè)斷的革命。連如鎖加盟經(jīng)營(yíng)汪方式首創(chuàng)于疾美國(guó),到現(xiàn)爬在已有蚊130奴多年歷史,抽其中沃爾瑪版及麥當(dāng)勞已將成為世界品境牌連鎖加盟寇運(yùn)行的典范勻。在我國(guó),太連鎖加盟業(yè)趣的發(fā)展自玻80再年代中后期烏進(jìn)入中國(guó)以鐮來(lái),現(xiàn)已有毯連鎖加盟企廉業(yè)籃3000灰多家、連鎖飽加盟店鋪咽3窗萬(wàn)多個(gè)。噴連鎖加盟經(jīng)船營(yíng)有直營(yíng)連乒鎖加盟與特梢許連鎖加盟勒之分,特許娛連鎖加盟是今指總部向特欣許加盟商提皇供獨(dú)特的商申業(yè)經(jīng)營(yíng)特許桿權(quán),并給予冷人員培訓(xùn)、計(jì)店鋪操作及間管理等方面游的指導(dǎo)與幫匠助,其核心硬是知識(shí)產(chǎn)權(quán)鞠的轉(zhuǎn)讓及運(yùn)寨作,也即特透許人利用自緞己的品牌技餃術(shù)、經(jīng)營(yíng)管猶理模式與他袖人的資本相梢結(jié)合,來(lái)擴(kuò)豆大經(jīng)營(yíng)規(guī)模熄的一種商業(yè)禮發(fā)展模式;遍直營(yíng)連鎖加磚盟其店鋪由鑄總部投資開(kāi)伶設(shè),在總部鄭直接領(lǐng)導(dǎo)下責(zé)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng),粗總部對(duì)各店躁鋪實(shí)施人、霞財(cái)、物及商盾流、物流信鳳息流等方面姜實(shí)施統(tǒng)一管連理。連鎖加伯盟經(jīng)營(yíng)最大遣的特征是要親求做到統(tǒng)一錘化、規(guī)范化仁、簡(jiǎn)單化的攏管理。其中村:電社■額斯統(tǒng)一化是連蛛鎖加盟經(jīng)營(yíng)勵(lì)的最基本特漸征,主要體詳現(xiàn)在以下幾熟個(gè)方面:撲桃——艦形象統(tǒng)一化波,各加盟店幟在店鋪內(nèi)外串形象、員工壩形象上保持奇一致。脈——三服務(wù)統(tǒng)一化祖,各分店經(jīng)低營(yíng)的商品種予類(lèi)、商品定砍價(jià)、營(yíng)業(yè)時(shí)稿間、營(yíng)業(yè)服船務(wù)、處理顧匹客抱怨等方吉面都基本保伸持一致,分相店根據(jù)區(qū)域傷的不同有個(gè)魂別的靈活性籠。餐——螺管理統(tǒng)一性礙,在物流配咐送、宣傳促穗銷(xiāo)、人員管深理、財(cái)務(wù)、導(dǎo)信息等方面尋都是由總部鋸提供統(tǒng)一操悠作管理模式墾。層■啦述規(guī)范化的管駱理是指總部妖管理的專業(yè)凝化,連鎖加躬盟企業(yè)總部仗的職能是管建理,總部在摩具體經(jīng)營(yíng)中成所有管理活港動(dòng)都有詳細(xì)己而具體的分旗工。汪臨■評(píng)牲簡(jiǎn)單化的管臉理是指作業(yè)押流程簡(jiǎn)單化脅,由于實(shí)行線統(tǒng)一化及規(guī)總范化的管理閱,各種工作襲都有詳盡而啦具體的規(guī)范奇,可以使員濟(jì)工節(jié)約精力少、提高工作縫效益,使加紛盟店店主集愉中精力抓重蝕點(diǎn)、提高經(jīng)移營(yíng)業(yè)績(jī)。腹第三章之州公司概況危離第一節(jié)順臘公司簡(jiǎn)介俊中山市水雨勢(shì)軒功夫茶具積2獻(xiàn)006年成谷立于筑“弓中國(guó)紅木家射具生產(chǎn)專業(yè)盛鎮(zhèn)邊”——該中山市大涌零鎮(zhèn)。作為一坐個(gè)成立只有筒五年時(shí)間的吼成長(zhǎng)型企業(yè)阿,水雨軒始雪終專注于硬燥木功夫茶具掛的生產(chǎn),把香對(duì)傳統(tǒng)繼承在上的創(chuàng)新列紗為企業(yè)產(chǎn)品唇發(fā)展的首位掛,并以此來(lái)震宏揚(yáng)中國(guó)茶蝶文化,推動(dòng)氏企業(yè)的品片嗎化建設(shè)。經(jīng)杏過(guò)多年來(lái)的咽不懈努力與廉敢于創(chuàng)新的冰精神,現(xiàn)已徑建成集研發(fā)霞、生產(chǎn)、銷(xiāo)買(mǎi)售、服務(wù)于豐一體的專業(yè)蠟化企業(yè)。嘗歷經(jīng)千錘百燭煉,風(fēng)雨兼隊(duì)行,永不止若步不斷成長(zhǎng)隱,并沉淀出眼屬于自己的較企業(yè)文化。絮無(wú)論是面對(duì)獎(jiǎng)企業(yè)、員工松還是社會(huì),擋水雨軒都秉耽承一份真誠(chéng)叨與執(zhí)著,心疊懷遠(yuǎn)大目標(biāo)洋,致力于功齒夫茶具文化佛的推廣與傳銀播。挑一直以來(lái)畏,水雨軒本亞著敢“較高品質(zhì)的硬窯木功夫茶具蹲將為茶文化皮注入更多的嬌內(nèi)涵和靈性警”昏這個(gè)追求,傾在傳承傳統(tǒng)窯功夫茶具的教基礎(chǔ)之上,樓專注于創(chuàng)造瓣更為符合現(xiàn)瘋代人高品味捉生活需求的腎新式硬木功鮮夫茶具。把侍硬木功夫茶陵具做精、做折細(xì)、做出也敞人的自然親故近,美的和嘆諧統(tǒng)一和文芳化氣息蘊(yùn)然話,使硬木功銷(xiāo)夫茶具成為返真正的精品猾和恒久的藝仔術(shù)。嚴(yán)格從勒工序質(zhì)量管束理抓起,使存產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)特定提升。并朝著力追求現(xiàn)落代科學(xué)技術(shù)敢與烘干設(shè)備獨(dú),精選高級(jí)償?shù)挠材灸静拿{,贏得了廣堤大客戶信賴俱。崖時(shí)至今日,曾水雨軒已成虛為中國(guó)優(yōu)質(zhì)可硬木茶具的嘩一顆璀璨明某珠。走到了淘今日的發(fā)展棚高度,在于伯有一個(gè)遠(yuǎn)大并的目標(biāo)。水休雨軒在做好確生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的也同時(shí)將努力印承擔(dān)更多的卷社會(huì)責(zé)任,繼以導(dǎo)“顛回饋社會(huì),立實(shí)現(xiàn)價(jià)值喪”漠的責(zé)任意識(shí)擇思考,探索天,實(shí)踐,全屈力以赴不斷益的超越今天弄的自己。選第二節(jié)星承企業(yè)理念與萄文化波斃企業(yè)理念是馳企業(yè)經(jīng)營(yíng)管句理的觀念,欄它是企業(yè)的礎(chǔ)靈魂,是企嶄業(yè)一切經(jīng)營(yíng)居活動(dòng)的思想葵核心。企業(yè)檔理念有三個(gè)養(yǎng)基本特點(diǎn):樂(lè)長(zhǎng)期性、行講為性與方向晝性。它包括膜企業(yè)哲學(xué)、間企業(yè)價(jià)值觀血、企業(yè)精神蒼、企業(yè)目標(biāo)粒和企業(yè)經(jīng)營(yíng)扇方針等內(nèi)容副。餓水雨軒公司嚴(yán)快速發(fā)展過(guò)須程中建立了摸自己獨(dú)特的碗企業(yè)經(jīng)營(yíng)理宵念,并經(jīng)過(guò)亡全體員工認(rèn)順同。它是水咽雨軒全體員拿工信守的理慕想目標(biāo)、價(jià)弄值追求、意值志品質(zhì)和行講動(dòng)準(zhǔn)則,是得凝聚全體員撿工的粘合劑悉;是塑造水壤雨軒良好企獵業(yè)形象的持雨久的動(dòng)力源段泉。雪感水雨軒公司坊企業(yè)理念包基含以下內(nèi)容古:頓水雨軒企業(yè)吧哲學(xué)步:燥物競(jìng)天擇,煩適者生存羽2、水雨軒甲企業(yè)文化:嗓厚積博發(fā),孝水雨潤(rùn)物距3、水雨軒項(xiàng)經(jīng)營(yíng)理念:材誠(chéng)信為本,凡感恩回饋,抵體現(xiàn)共贏舞4、水雨軒尿發(fā)展理念:踏積山水之靈缺氣,展中華躲之國(guó)學(xué),弘捆揚(yáng)茶藝文化忠,精雕茶藝壽家具葛5、水雨軒制企業(yè)價(jià)值:盛員工是企業(yè)里的寶貴財(cái)富原,經(jīng)銷(xiāo)商是鮮企業(yè)的重要票資源臣6、水雨軒胞服務(wù)理念:浩盡善盡美,陜客戶滿意館第四章管云品牌介紹敵第一節(jié)釣橫公司的品牌性水雨軒家功衰夫茶具有限遞公司目前擁勒有品牌:補(bǔ)“閘水雨軒婆”檢功夫茶具。煎“填水雨軒膀”盾是公司創(chuàng)立奇的第一個(gè)知粱名品牌糞,“踏水雨軒冷”乞系列產(chǎn)品以胳進(jìn)口高檔硬濾木為主要材遠(yuǎn)料,其設(shè)計(jì)摘理念源于中狀國(guó)傳統(tǒng)中式弄家具文化與沿中國(guó)功夫茶星文化的完關(guān)朝結(jié)合,同時(shí)學(xué)融合東方家立居藝術(shù),其侵設(shè)計(jì)在傳承誼傳統(tǒng)功夫茶欺具的基礎(chǔ)之際上,專注于狠創(chuàng)造更符合跡現(xiàn)代人高品些味生活需求悅的新式硬木綱功夫茶具,究既有傳統(tǒng)的船設(shè)計(jì)精髓,鬧又有現(xiàn)代生靜活的浪漫文秤化情懷,使蛙水雨軒功夫便茶具成為真卵正的精品和夫恒久的藝術(shù)景。項(xiàng)第二節(jié)紅息品牌定位及坑發(fā)展慶作■啄資品牌定位感誤——也國(guó)內(nèi)紅木家籍具知名品牌測(cè),功夫茶具因高品質(zhì)品牌馬,體現(xiàn)一種瘋傳統(tǒng)和現(xiàn)代冊(cè)、典雅與舒更適的格調(diào)。襲戚■聞沉品牌訴求親雀——匹享受健康環(huán)悶保、舒適、乎高品質(zhì)的家信庭生活堡粥■遺會(huì)品牌目標(biāo)群笑(購(gòu)買(mǎi)群)喉嘴——鹿30衛(wèi)-俗65趁歲,講究生貝活品質(zhì)、追熱求傳統(tǒng)文化輩氛圍和現(xiàn)代罩品位的中高賊收入家庭收苦■唐癥品牌發(fā)展方景向及目標(biāo)(簽用焰3-屆6厭年時(shí)間將水辮雨軒發(fā)展成司為)絡(luò)著——丈效益最好、乘知名度及美喬譽(yù)度最高的司中國(guó)一流功老夫茶家具品音牌;壽浩——憲管理最規(guī)范觀、人才最齊陵全、發(fā)展最譯穩(wěn)定的企業(yè)扒組織;外第五章狡挎產(chǎn)品知識(shí)篇一敘、殖產(chǎn)品定位泊鈔水雨軒品牌馳產(chǎn)品價(jià)格定價(jià)位在中、高和檔,主要針貓對(duì)基30療-煤65評(píng)歲城市中高壁收入白領(lǐng)階票層家庭,其欲中:罪殃■冤固產(chǎn)品特征障各——畝工藝精雕細(xì)竿刻、款式獨(dú)偉特多樣。辱惑■毒待產(chǎn)品風(fēng)格魂——惱華貴、高雅沙,舒適,多指用途并賦時(shí)艙尚、品味與喜藝術(shù)格調(diào)屈——噴古典、中式求、精練、大魯方悉第一節(jié)甜蒙產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理芒念證1存)笨鴉文化內(nèi)涵的達(dá)靈性救——曾給你超越的風(fēng)想象空間喜水雨軒產(chǎn)品擋文化的精髓叉何在?傳承喪中國(guó)傳統(tǒng)文園化,吸收濃絞郁的東方文旨化氣息,弘容揚(yáng)功夫茶之旺茶藝之道,臭將傳統(tǒng)與生史活完美結(jié)合燦,將人文與刊社會(huì)和諧包胖容。我們勁沒(méi)有拘于陳胞規(guī),而是富襖有開(kāi)拓性地那萃取精華,儲(chǔ)創(chuàng)造出獨(dú)特雁的水雨軒產(chǎn)蒼品文化,賦良予產(chǎn)品以文譜化的靈性,腦讓人為之產(chǎn)餐生美妙的豐津富聯(lián)想。趴2枯)術(shù)額突破原始功垂用性違——雨體味生活無(wú)芹限情趣于水雨軒銷(xiāo)售閥的不僅是產(chǎn)侮品,更是一秤種生活方式戀。無(wú)論是現(xiàn)災(zāi)代的浪漫生猛活方式,還黎是古樸自然六美的生活方加式。水雨軒蝕產(chǎn)品的研發(fā)秩設(shè)計(jì)已打破神產(chǎn)品范疇,瞧升華到心理貢意識(shí)范疇。泄水雨軒產(chǎn)品虜蘊(yùn)育著可以惡滿足消費(fèi)者勞特定心理需籃求的手段,掙包括產(chǎn)品的致原始功能要怠求、品質(zhì)保慮證、全程服流務(wù)和超附加嘗值(心理滿生足)。切3魂)只生產(chǎn)好毒的產(chǎn)品撿——“裝顧客需求缺”擠導(dǎo)向燈市場(chǎng)日趨成毫熟的今天,久“闖顧客需求姨”慕為導(dǎo)向已成上為生產(chǎn)者(炊廠家)進(jìn)行垂產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的霸重要指導(dǎo)方斃向。顧客的日需求和態(tài)度外一直在不斷僅變更,因此憤研發(fā)者必需晴在了解顧客漁的需求后,竿結(jié)合本身的飛研發(fā)能力和塘優(yōu)勢(shì),以產(chǎn)填品文化內(nèi)涵頓為統(tǒng)帥,適噴時(shí)調(diào)整、設(shè)堅(jiān)計(jì)出適銷(xiāo)對(duì)姨路的產(chǎn)品。見(jiàn)設(shè)計(jì)者們給被予了水雨軒蛋產(chǎn)品契入顧尸客心理的利核器,滿足顧臉客需求的手巧段,使得水喇雨軒產(chǎn)品能藝在市場(chǎng)中贏姓得顧客的滿策意并最終占鏡領(lǐng)市場(chǎng)。蹈4規(guī))三位一體缸的設(shè)計(jì)機(jī)制嬸潮研發(fā)一個(gè)與磚時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)慧品是占領(lǐng)市跨場(chǎng),樹(shù)立品床牌的基礎(chǔ)和早關(guān)鍵。它必杏須建脫立一個(gè)覽“繩三為一體籮”膚的機(jī)制,即鏡銷(xiāo)售部門(mén)(閉經(jīng)銷(xiāo)商)、泛市場(chǎng)調(diào)研部國(guó)門(mén)、開(kāi)發(fā)設(shè)誕計(jì)部門(mén)三者償結(jié)合,才能醒為成功開(kāi)發(fā)義出新產(chǎn)品提濤供保障。游充分發(fā)揮市擊場(chǎng)和銷(xiāo)售人衰員的市場(chǎng)觸外角功能,迅稼速反饋收集彎的市場(chǎng)信息晃。市場(chǎng)部門(mén)你根據(jù)反饋回巨來(lái)的市場(chǎng)信恨息,分析整嶺理,提出概泳念描述;研玉發(fā)部門(mén)則根蘇據(jù)產(chǎn)品概念佳描述,設(shè)計(jì)咱出最具威力慣(契入消費(fèi)寇者心理)的乘武器(產(chǎn)品孝)。竿第二節(jié)汽艱尚產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流輪程童伍流程圖中,絡(luò)市場(chǎng)信息部鋪分有銷(xiāo)售人慎員與市場(chǎng)調(diào)貝研人員共同牙完成;從對(duì)屑信息的分析乏沙整理到商業(yè)葡分析由市場(chǎng)挪調(diào)研部門(mén)完尖成;產(chǎn)品設(shè)讀計(jì)與產(chǎn)品試匪制由開(kāi)發(fā)設(shè)希計(jì)部門(mén)完成岔;產(chǎn)品試約銷(xiāo)和商業(yè)化消行為則由銷(xiāo)膛售部門(mén)具體撐執(zhí)行。蛙二、水雨軒屠功夫茶具有童限公司產(chǎn)品糧材料及保養(yǎng)陰介紹須1亭.水雨軒產(chǎn)姨品所用材料絕簡(jiǎn)介設(shè)2圾.水雨軒有被關(guān)產(chǎn)品的使穩(wěn)用及保養(yǎng)索第六章炸監(jiān)行業(yè)狀況與辯特征服齊■氧喚市場(chǎng)潛力大懼隨著我國(guó)房續(xù)地產(chǎn)業(yè)的蓬努勃發(fā)展,人鴉們對(duì)家的要浮求越來(lái)越高福,同時(shí)也對(duì)惰家的最重要登構(gòu)成要素娛——彈家具的需求饒?jiān)絹?lái)越大。藏另外,隨著喝我國(guó)即將加犧入努WTO卷,在我國(guó)家昨具行業(yè)從成間長(zhǎng)期步入發(fā)秀展期階段,牽國(guó)內(nèi)家具企充業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也將賴從產(chǎn)品、價(jià)爬格的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)戀入到一個(gè)以桶品牌、網(wǎng)絡(luò)宏、服務(wù)及人泛才、管理以之及企業(yè)規(guī)模袍等多方面的接綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)乎勢(shì)上來(lái)。遠(yuǎn)漢■寫(xiě)禮消費(fèi)呈個(gè)性懲化、多樣化帖在家具消費(fèi)秩市場(chǎng)中,高膠、中、低檔膠消費(fèi)區(qū)別越朽來(lái)越明顯。炮中高檔消費(fèi)外群更多注重耗產(chǎn)品的品牌步、風(fēng)格與服返務(wù),通過(guò)家劉具即追求產(chǎn)歲品附加價(jià)值昂。其中,在呢產(chǎn)品風(fēng)格上發(fā),這些消費(fèi)倚群主要注重坡于產(chǎn)品在材蘆質(zhì)、色彩及準(zhǔn)款式的設(shè)計(jì)斧組合及賣(mài)場(chǎng)沖陳列擺設(shè)上焦是否體現(xiàn)出夕一種鮮明的板個(gè)性化主題歇色彩,而這訪種個(gè)性化的短風(fēng)格產(chǎn)品與鐮購(gòu)買(mǎi)者家居序環(huán)境風(fēng)格相亞一致,均體老現(xiàn)出購(gòu)買(mǎi)者桶自身生活方歉式特征的一涌個(gè)縮影或表賤現(xiàn);中低檔予消費(fèi)群則較耳注重的是產(chǎn)鋸品的價(jià)格與蒜品質(zhì),即材龜質(zhì)與工藝方貿(mào)面是否與產(chǎn)獸品的價(jià)值相份符。交奮■蝶潮品牌連鎖加衣盟興起跡目前,國(guó)內(nèi)惑家具銷(xiāo)售渠層道主要由家掃具商場(chǎng)及專趣賣(mài)店組成,勝區(qū)域代理逐怒漸被品牌連頌鎖加盟取代漿,企業(yè)間競(jìng)臣爭(zhēng)的較量也珠將體現(xiàn)在終碼端賣(mài)場(chǎng),因陽(yáng)為終端賣(mài)場(chǎng)超是企業(yè)產(chǎn)品杜銷(xiāo)售、品牌聚的傳播及顧夕客忠誠(chéng)度建彈立最佳場(chǎng)所雖。韻第七章第舅專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)搖定位閉罩為有效傳達(dá)否水雨軒公司祥企業(yè)文化及執(zhí)品牌形象,滅提高各地水俗雨軒專賣(mài)店新的知名度與糊美譽(yù)度,樹(shù)蠢立良好獨(dú)特煎的專賣(mài)店形甘象,以吸引泥更多的顧客遭,要求全國(guó)拴各地所有專到賣(mài)店在店鋪明經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品成形象、員工吃形象、商品稠陳列、購(gòu)物驗(yàn)環(huán)境等方面性嚴(yán)格按公司耀規(guī)定的專賣(mài)藥店經(jīng)營(yíng)定位廢要求(見(jiàn)下懸表)體現(xiàn)到里店鋪實(shí)際工打作與服務(wù)中庫(kù)來(lái)。窮水雨軒專賣(mài)卸店經(jīng)營(yíng)定位垮表穗登第八章減禁專賣(mài)店的組綢建及管理捕第一節(jié)像遺專賣(mài)店組建書(shū)方式鮮水雨軒功夫頓茶具專賣(mài)店借由直營(yíng)專賣(mài)復(fù)店及加盟專側(cè)賣(mài)店構(gòu)成,攜其中直營(yíng)專夜賣(mài)店由公司否總部直接投桿資開(kāi)設(shè)、統(tǒng)對(duì)一派員管理赤;加盟專賣(mài)貓店實(shí)行區(qū)域桂獨(dú)家授權(quán)銷(xiāo)兆售與開(kāi)發(fā)的珠形式,規(guī)定念每個(gè)城市授僚權(quán)一名加盟做商以連鎖加糠盟專賣(mài)店的逼形式開(kāi)拓當(dāng)禮地市場(chǎng),連碌鎖加盟專賣(mài)搬店由加盟商揉自身投資設(shè)栗立,公司總季部提供統(tǒng)一泊、規(guī)范的經(jīng)淋營(yíng)指導(dǎo)及運(yùn)踏作管理模式符。漆第二節(jié)嗚參加盟總部與乞連鎖加盟分岔店的職責(zé)劃斬分砌歸■寄被連鎖加盟總敢部的職責(zé)轉(zhuǎn)竭水雨軒公司父作為連鎖加忌盟總部是為虛連鎖加盟分范店服務(wù)的單環(huán)位,其基本扎職能包括:拼難——沒(méi)政策制訂:澡亮明確連鎖加婚盟經(jīng)營(yíng)的發(fā)漂展方向和經(jīng)作營(yíng)狀態(tài);確乓定分店的經(jīng)乎營(yíng)規(guī)模、選爆址標(biāo)準(zhǔn)及開(kāi)險(xiǎn)店速度,以轉(zhuǎn)及與此相適悠應(yīng)的組織形罰式和人事規(guī)蕩劃;進(jìn)行企劇業(yè)形象策劃世;制訂加盟螞合同及相關(guān)儲(chǔ)銷(xiāo)售及產(chǎn)品閑開(kāi)發(fā)政策。驕其——險(xiǎn)店鋪開(kāi)發(fā)職菠能:群榜包括安排開(kāi)儀店流程(如宿尋找店鋪商酒圈調(diào)查、投普資評(píng)估、營(yíng)鬼業(yè)條件準(zhǔn)備短等);拐——關(guān)商品管理職捐能:依斑商品管理的妨目的是在適擦當(dāng)?shù)臅r(shí)候,彈以適當(dāng)?shù)膬r(jià)邊格,適當(dāng)產(chǎn)泊品、適當(dāng)數(shù)均量,并通過(guò)款快捷的商品贊配送和有效析的促銷(xiāo)手段婦,把商品供雷應(yīng)給顧客,民以滿足顧客驢需求,獲得鄰經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。右——股營(yíng)運(yùn)管理職鬧能:芹撇營(yíng)運(yùn)管理主紙要是根據(jù)連拳鎖加盟總部攏統(tǒng)一制定的腰規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),裝對(duì)連鎖加盟播分店的日常像經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)測(cè)行計(jì)劃、督袍導(dǎo)和評(píng)價(jià),三其目的是保浮證連鎖加盟等分店經(jīng)營(yíng)業(yè)栽務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化岸和商品與服釀務(wù)的穩(wěn)定性房,并提高經(jīng)煙營(yíng)業(yè)績(jī)。如抹制定單店管啞理模式(專溜賣(mài)店運(yùn)做及體管理流程)彈。牧——改分析策劃職捏能:材胖專賣(mài)店日常英經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)及覺(jué)營(yíng)業(yè)診斷分幸析、信息調(diào)拼研分析策劃被。——其它誠(chéng)椅■孝晴連鎖加盟分愉店的職責(zé)墊娛連鎖加盟分碎店是連鎖加堆盟總部各項(xiàng)既政策、制度堡、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范襯的執(zhí)行單位繭,其基本職仙責(zé)是商品銷(xiāo)皮售與服務(wù)、窯品牌的維護(hù)泄及管理,其陣管理重點(diǎn)是秘:岡是——懼環(huán)境管理:恐膊包括店頭外石觀管理和賣(mài)陷場(chǎng)內(nèi)部環(huán)境轉(zhuǎn)管理。展互——議商品管理:疤杠包括商品陳令列、商品質(zhì)趨量、商品損蟲(chóng)耗、商品銷(xiāo)咽售狀況等方區(qū)面的管理。條益——艇人員管理:梨梯包括員工管蒼理、顧客管活理等。怠剖——燒資金及帳務(wù)臂管理:脈歷包括收銀管抄理及憑證管激理等。蓮——撕情報(bào)管理:切站包括店內(nèi)經(jīng)賴營(yíng)情報(bào)管理款;競(jìng)爭(zhēng)者情營(yíng)報(bào)管理;消霉費(fèi)者需求情共報(bào)管理等?!渌鼔诺谌?jié)鐵鍛加盟條件及合要求擠注:一類(lèi)城范市指直轄市夕、省會(huì)城市亮以及城市常略住人口在慈150投萬(wàn)以上的城壤市;潤(rùn)二類(lèi)城市指陜常住人口在摸150餓萬(wàn)以下的地情縣級(jí)城市。送■挺水雨軒對(duì)經(jīng)洽銷(xiāo)商的后續(xù)轎支持。裝A:享受統(tǒng)畝一的供貨標(biāo)遵準(zhǔn),有優(yōu)勢(shì)運(yùn)的供貨價(jià)格盾,以及業(yè)務(wù)焰問(wèn)題的及時(shí)牛處理。忘B:享受水泉雨軒的標(biāo)準(zhǔn)匹VI系統(tǒng),全信息系統(tǒng)及礦管理模式。西C:水雨軒顫保證對(duì)經(jīng)銷(xiāo)霜商的及時(shí)供管貨、縮短供升貨時(shí)間、降數(shù)低運(yùn)費(fèi)成本襖、增加供貨糾款式。分D:針對(duì)經(jīng)違銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)中枕出現(xiàn)的問(wèn)題窩,水雨軒及抽時(shí)給予分析質(zhì)指導(dǎo),指出民原因,根據(jù)納實(shí)際情況,脊相互商議、哄調(diào)整經(jīng)營(yíng)策蜓略。方水雨軒功夫鬼茶具專賣(mài)店順加盟申請(qǐng)表灰頭瓜協(xié)非第五節(jié)販術(shù)專賣(mài)店加盟嫩連鎖加盟管犬理尋那為確保各地耗專賣(mài)店的正悉常運(yùn)作與發(fā)紋展,各地加恨盟商必須嚴(yán)鈴格按照公司夠總部推行的脹店務(wù)管理模踏式以及相應(yīng)禾的制度、政腦策與運(yùn)作規(guī)偽則,來(lái)經(jīng)營(yíng)道各自專賣(mài)店澡。唇一、加盟連冬鎖加盟支持蝶下■藏蹤開(kāi)業(yè)支援潤(rùn)鞏——奏加盟合同簽以訂后,為加文盟商進(jìn)行蝴“暫加盟必知竭”幅培訓(xùn),并提憐供指導(dǎo)專賣(mài)刊店經(jīng)營(yíng)管理朝的《專賣(mài)店下管理手冊(cè)》懶。頑擇——安提供選址分蝶析,并根據(jù)封店面結(jié)構(gòu)圖咽,為加盟商飄提供專賣(mài)店愁詳細(xì)裝修設(shè)杠計(jì)圖紙,并液派員實(shí)地裝播修指導(dǎo)和驗(yàn)蝦收。蠢狗——詠指導(dǎo)加盟商叫招聘導(dǎo)購(gòu)人擦員,并為加毒盟商提供完牛善、系統(tǒng)的璃導(dǎo)購(gòu)人員崗滿前培訓(xùn)。遞漂——茶為加盟商提先供貨品配備陪、商品陳列匪、店鋪形象受的有效指導(dǎo)就。鳳饑——領(lǐng)提供開(kāi)業(yè)廣謠告贊助及宣剛傳資料海報(bào)籠、目錄等,恢并負(fù)責(zé)提供城一定數(shù)量的懷促銷(xiāo)用品以吧供開(kāi)業(yè)之用鐘。隔——庸公司派專業(yè)辱人員進(jìn)行加今盟店的開(kāi)業(yè)冠實(shí)地指導(dǎo)工貴作。功姿■宿扎日常營(yíng)業(yè)支塞援濤浸——餡店鋪經(jīng)營(yíng)問(wèn)龍題的實(shí)地診器斷分析。俗猛——勇促銷(xiāo)方案策劉劃及實(shí)地操耗作指導(dǎo)。咐共——升促銷(xiāo)期間促滴銷(xiāo)貨品、促豎銷(xiāo)禮品及促硬銷(xiāo)宣傳品的突有效支持。妹聽(tīng)——就營(yíng)業(yè)期間為湖加盟商提供賞長(zhǎng)期營(yíng)業(yè)咨葵詢服務(wù)支援南,如在店鋪蔽運(yùn)作、人員納管理、商品擦陳列、營(yíng)業(yè)體技巧等多方烈面提供咨詢簡(jiǎn)及提升指導(dǎo)那。言誕■權(quán)米廣告支援襪索——未提供統(tǒng)一的錘宣傳廣告及累各種燈箱廣抄告的設(shè)計(jì)梳浙——撿各類(lèi)宣傳媒逮體樣稿,如辣燈箱、海報(bào)眉等的負(fù)責(zé)設(shè)和計(jì)或制作提企供僚碎——糞各類(lèi)宣傳品冠免費(fèi)設(shè)計(jì)及售制作。傅替——燥全國(guó)性廣告智媒體宣傳獵歐——插地方性戶外雹媒體廣告的戲合作支持。悄昂■右罵貨品支持界房——脾現(xiàn)有上百個(gè)容品種供選擇勻。寫(xiě)達(dá)——師每年根據(jù)不馳同季節(jié)、不戚同消費(fèi)需求辯推出新產(chǎn)品隨,并且為不透同系列產(chǎn)品仗提供各種有僚效的陳列展靈示方案。權(quán)羽拔■桌眼培訓(xùn)支援持抽——傅建立科學(xué)完盡善的培訓(xùn)支堵援管理體系解,每年舉辦巷一次加盟店汪鋪管理提升特培訓(xùn)。阿睡辮——美為各加盟商犯提供《專賣(mài)挽店管理手冊(cè)蟻》及《終端像培訓(xùn)手冊(cè)》露撈■輔正物流支持昨欺——躬水雨軒引導(dǎo)違加盟商低庫(kù)脆存管理,同朗時(shí)給加盟商俊提供更快、滋更方便的物巾流配送,確僑保加盟商把偷握商機(jī)。鉆咱——辣不定期地為喊各地加盟商養(yǎng)提供有關(guān)產(chǎn)侄品、市場(chǎng)、依競(jìng)爭(zhēng)品牌、城店鋪經(jīng)營(yíng)等柄方面的信息仁資料晌炕——庫(kù)將定期為加領(lǐng)盟商發(fā)送企遞業(yè)報(bào)刊年三、加盟監(jiān)描督管理保秤加盟監(jiān)督管只理是加盟雙涼方長(zhǎng)期合作洲、共創(chuàng)雙贏才的根本保證奶,其出發(fā)點(diǎn)傲是司“忙獎(jiǎng)優(yōu)罰劣洪”莊,戶挺要求加盟商撇嚴(yán)格按公司腰制定的規(guī)定羽及要求從事悼授權(quán)區(qū)域市數(shù)場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、疼維護(hù)及店鋪帽的經(jīng)營(yíng)管理皂活動(dòng)。狗另■越含加盟行為守蔥則蓮各地加盟商列必須嚴(yán)格遵街守公司總部慧制定的各項(xiàng)昨加盟規(guī)定及壁要求,確實(shí)滾做好以下幾終項(xiàng)要求,否象則公司總部煩有權(quán)終止雙世方的合作。疑牽——屋嚴(yán)格遵守公釘司制定的價(jià)快格政策。飲稱——渴必須按公司貸總部制定的啟服務(wù)規(guī)范和炒店鋪管理模候式來(lái)經(jīng)營(yíng)專皆賣(mài)店。機(jī)和——專必須按公司堪總部提供的宣店鋪設(shè)計(jì)圖桌和指定的物鎮(zhèn)料裝修專賣(mài)碰店。飯息——犁不得在授權(quán)低地區(qū)之外的艇其它城市銷(xiāo)剩售水雨軒產(chǎn)請(qǐng)品?;钆蟆讲坏迷谒陮密帉Yu(mài)店里贈(zèng)經(jīng)營(yíng)其它同壤類(lèi)品牌產(chǎn)品似或假冒水雨圈軒品牌產(chǎn)品誦。更新——悲不得泄露有嶺關(guān)公司產(chǎn)品煩、價(jià)格、經(jīng)紙營(yíng)政策等方匪面的信息資團(tuán)料。——其它肢譜■珠茫加盟商考核中評(píng)審疾惰加盟商考核苗評(píng)審是加盟框商自身管理擺水平及業(yè)績(jī)奇提升的有利謠保證,通過(guò)貢考核評(píng)定,纖讓各地加盟夠商產(chǎn)生一種拴爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的途競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài),巷同時(shí)也是水越雨軒公司對(duì)晶各地加盟商齊獎(jiǎng)優(yōu)考核的竭依據(jù)。倍1攝、考核方式直公司對(duì)加盟引商考核評(píng)審低,首先由片花區(qū)業(yè)務(wù)和督核導(dǎo)根據(jù)所屬蔑片區(qū)加盟商睡表現(xiàn)進(jìn)行初款評(píng),然后加停盟商考核評(píng)圈審小組進(jìn)行階審核,根據(jù)京評(píng)定審核結(jié)幻果來(lái)確定加埋盟等級(jí)。惹2份、考核標(biāo)準(zhǔn)如加盟商評(píng)審霞考核表鴉注:上述各虎項(xiàng)考核中,嫩加盟商有不鋪良經(jīng)營(yíng)行為熊時(shí),將按〈倡加盟合同〉顛規(guī)定要求來(lái)戒處理。遠(yuǎn)3脈、考核評(píng)分陳規(guī)定他考評(píng)總分識(shí)等誘嚴(yán)級(jí)巷獎(jiǎng)日見(jiàn)罰礦90截分以上夜A禿類(lèi)客戶濟(jì)公司為不同諒等級(jí)加盟提慣供相應(yīng)的戶凈外廣告、促紹銷(xiāo)推廣及其攜它支持損70-89灘分練B育類(lèi)客戶讀50-69丘分龜C佛類(lèi)客戶弱50抖分以下吳D辣類(lèi)客戶遙(連續(xù)番2艘次)淘汰稈注:加盟商縮等級(jí)評(píng)分的鴨具體方案待府定,以上僅劑作粗略介紹絞。覺(jué)四、加盟運(yùn)抵作規(guī)則只1糕、物流方面逆謀■掏從物流規(guī)則腎宰——禿加盟商訂貨房須提前園下單時(shí)須將強(qiáng)現(xiàn)有庫(kù)存及繭銷(xiāo)售情況一每并公司脆,公司根據(jù)虧加盟商現(xiàn)有置庫(kù)存、銷(xiāo)售艱情況及要貨病計(jì)劃來(lái)合理態(tài)配置貨源,鋪并將備貨信菊息反饋給加夕盟商,公司惠在收到加盟霉商貨款后即籃時(shí)將貨物發(fā)塵出。炎傅——究加盟商必須域在訂貨后,廢及時(shí)將貨款膝匯入公司指宰定的銀行帳寶號(hào),并將相感關(guān)匯款憑證泛給公司仰,若加盟商圣匯款后,未與將匯款憑證麗及時(shí)公愉司,使公司僵無(wú)法確認(rèn)而召造成拖延發(fā)賓貨,責(zé)任由糞加盟商自負(fù)守。丘打——粒貨物自公司翠運(yùn)至加盟商售所在城市,摩其運(yùn)費(fèi)由加隱盟商承擔(dān);折批——夸加盟商如需原退換貨,必希須將退換貨施之明細(xì)以書(shū)畫(huà)面形式栽給公司,在塌征得公司同月意的前提下弱,加盟商方究可調(diào)換貨物團(tuán),由此產(chǎn)生震的費(fèi)用由加爭(zhēng)盟商承擔(dān),儀如調(diào)換貨原駕因是公司造翁成,所產(chǎn)生慨費(fèi)用由公司夸承擔(dān)。地■耕按水雨軒產(chǎn)品骨備貨清單(轎見(jiàn)下表)線夸何水雨軒產(chǎn)品項(xiàng)備貨清單篇縣客戶名稱:川它儲(chǔ)累連填寫(xiě)日期:握鵲月活言日雹吃交貨日期:擱護(hù)傘月賽樓日砍貨號(hào)陣產(chǎn)品名稱歡規(guī)格壤數(shù)量鮮單價(jià)可金額何備注緒合計(jì)導(dǎo)備注:牢(公司業(yè)務(wù)罷主辦訂單確綿認(rèn)或更改建尋議確定)港糟客戶:盾飲據(jù)哨省業(yè)務(wù)主辦:前銹樸聾兩審批:跪—————灣———忘特殊訂單處閥理流程表(仁下圖)然退貨處理流鬼程表(下圖些)詳水雨軒產(chǎn)品甲退貨單稅血尋客戶名稱:體刷胃錫姻棗祥簽填寫(xiě)日期:餐呢年癢毫月呀省日深項(xiàng)目趴品名軍貨號(hào)味數(shù)量仿單價(jià)黃金額困退貨原因夢(mèng)及內(nèi)容嚴(yán)序號(hào)寸客戶耕要求木業(yè)務(wù)主辦意忘見(jiàn)呢營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)意筒見(jiàn)梅2羅、信息溝通謀洲■污如加盟商須于譜每月零5巨日之前將上干月銷(xiāo)售匯總妄表(電襖腦傳輸)到忌公司。擠享■摩燥公司將及時(shí)泄把新產(chǎn)品推憐廣、營(yíng)銷(xiāo)舉錦措、政策調(diào)襯整等情況通食知加盟商惱母■抬棒加盟商應(yīng)將沿市場(chǎng)走勢(shì)、貿(mào)新產(chǎn)品銷(xiāo)售臭情況、消費(fèi)售者、競(jìng)爭(zhēng)者態(tài)情況變化及竭其它市場(chǎng)信格息及時(shí)反饋院公司。再每月銷(xiāo)售匯軌總表第師榜房城市名:階買(mǎi)摸億填寫(xiě)時(shí)間:轎厚年倉(cāng)哥月協(xié)爽日攪話至賴雀園月沈照董日謎上月銷(xiāo)售總導(dǎo)額:辰兔須駝?wù)髡徤显聨?kù)存總將額:著序號(hào)砍貨號(hào)旅名稱等規(guī)格馳上月銷(xiāo)量誰(shuí)本月訂貨量哪現(xiàn)有庫(kù)存例備注世1差2淘3嘩4恭5旦6島7都8嗓合計(jì)揭其糊它如信織息今上月出現(xiàn)問(wèn)兼題刻上月競(jìng)爭(zhēng)品拾牌促銷(xiāo)情況驗(yàn)向公司建議滋3犧、促銷(xiāo)要求炮皂各地加盟商漁在舉辦促銷(xiāo)糾活動(dòng)時(shí),須恰事先向公司匯提出申請(qǐng)計(jì)泛劃,經(jīng)公司牧主管人員審走核批準(zhǔn)后,視方可開(kāi)展促攤銷(xiāo)活動(dòng)并獲衫取相應(yīng)的促洗銷(xiāo)支持。具國(guó)體促銷(xiāo)運(yùn)作泊流程如下圖冷:屑隨賭簡(jiǎn)敬不放水雨軒專賣(mài)歌店促銷(xiāo)活動(dòng)優(yōu)申請(qǐng)表版銅窗昆客戶名稱:簽胖證艘荒佛予日期:繁坊年老酸月場(chǎng)膜日瓜促銷(xiāo)主題:芽促銷(xiāo)方式:勤促銷(xiāo)目的:昌預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額黃:還促銷(xiāo)時(shí)間:瓣促銷(xiāo)地點(diǎn):矩水雨軒專賣(mài)色店裝修(改堵造)申請(qǐng)表缸專賣(mài)店(區(qū)而)名稱:掛串鉆歸鍋?zhàn)鹆_填寫(xiě)日期:遙鼠年瘦查月鹿豎日曲第九章他侮加盟培訓(xùn)體館系及制度島仍一、培訓(xùn)目即的屆貞——王提高加盟商慰對(duì)專賣(mài)店的辜管理運(yùn)作水諸平妹避——覆提高水雨軒念專賣(mài)店終端儀導(dǎo)購(gòu)員的導(dǎo)反購(gòu)水平苗更——藏提高公司終課端賣(mài)場(chǎng)形象設(shè)、商品陳列膜及促銷(xiāo)水平本——父使全國(guó)水雨暢軒店鋪管理偵提升到流程查化、規(guī)范化克、統(tǒng)一化的般模式碑二、培訓(xùn)安驚排桑術(shù)■導(dǎo)揮為加盟商提跪供加盟前的活“序加盟必知批”司培訓(xùn)?;\■惑漏為加盟商導(dǎo)滲購(gòu)人員提供礙必要的培訓(xùn)躺。社■約及為加盟商提徹供提升自身筆管理水平的營(yíng)培訓(xùn)。急三、培訓(xùn)內(nèi)示容及安排筐第十章陷筒專賣(mài)店內(nèi)部攤運(yùn)作管理鍛第一節(jié)刷完組織管理牌盈一、專賣(mài)店魚(yú)單店組織結(jié)橫構(gòu)遣專賣(mài)店組織瘦管理架構(gòu)寫(xiě)柏匯乖開(kāi)(燥注:各專賣(mài)老店可根據(jù)具麻體情況實(shí)際凝調(diào)整。)掠2檔、人員定編往在人員編制衰方面要考慮歡店鋪面積大偷小、客流量刷大小、營(yíng)業(yè)襲時(shí)間長(zhǎng)短、兇淡旺季、導(dǎo)起購(gòu)員崗位知神識(shí)與技能熟孔練程度等店蔥鋪實(shí)際情況斷及當(dāng)?shù)靥厥馀跚闆r多種因剪素來(lái)確定并拴調(diào)整。乓(注:以上辱人員安排可惰視各地專賣(mài)攝店具體情況爸而定,可以昂一身兼多職蔑但各項(xiàng)工作毛都必須指定針人員具體負(fù)朝責(zé)。)嘗二、比崗位職責(zé)伏桿鉤■選石導(dǎo)購(gòu)員工作旨定義嚇捷——造引導(dǎo)顧客消滅費(fèi),宣傳產(chǎn)乖品和提升品穗牌亦催——霜維護(hù)售點(diǎn)形謠象,管理協(xié)腹助促銷(xiāo)活動(dòng)具廁——譽(yù)收集市場(chǎng)信望息,匯報(bào)日堵常銷(xiāo)量情況報(bào)?!芄芾硎埸c(diǎn)物竟流,保障售棗點(diǎn)貨物安全株仗——慎維護(hù)客戶關(guān)礎(chǔ)系,溝通廠陸家和商家醒——?jiǎng)┨幚眍櫩屯镀皆V,溝通顧太客和廠家倍余走■鉤竭銷(xiāo)售主管職進(jìn)責(zé)解——捎制定銷(xiāo)售計(jì)眾劃及目標(biāo)分阿配府——蝕進(jìn)行產(chǎn)品的扎銷(xiāo)售分析璃——寬產(chǎn)品訂貨及艘配備據(jù)——告銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的視開(kāi)拓及管理析——道銷(xiāo)售貨款的糾回收與管理惹教■上貝督導(dǎo)專員職胞責(zé)養(yǎng)——犯導(dǎo)購(gòu)人員的親招聘、培訓(xùn)朵、考核蔽——栗商品陳列及博店面形象維榆護(hù)基——聽(tīng)單店管理模漁式的推行及額維護(hù)似?!龅I(yè)店長(zhǎng)職責(zé)縣——拿負(fù)責(zé)專賣(mài)店障的日常事務(wù)崖、人員及營(yíng)姓業(yè)等各項(xiàng)管仙理工作;漠——襲努力完成店座主下達(dá)的銷(xiāo)班售任務(wù)及其蹤它各項(xiàng)指標(biāo)喪,將店鋪的制各項(xiàng)目標(biāo)落向?qū)嵎峙浣o店次員。任——乖監(jiān)督專賣(mài)店顯的商品進(jìn)貨烘驗(yàn)收、庫(kù)房厭管理、商品缸陳列、商品爛品質(zhì)管理等哈。犧——珠對(duì)店員進(jìn)行企業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,血并予教育與黃訓(xùn)練,并向風(fēng)店主提供店銹員晉升建議混。休膏——刺掌握專賣(mài)店鼻銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),歲向店主建議董新品引進(jìn)及評(píng)庫(kù)存處理,鉗襯并合理調(diào)配傘貨源,杜絕悔缺貨、斷貨正現(xiàn)象;狀——無(wú)維護(hù)專賣(mài)店稅的清潔、衛(wèi)養(yǎng)生與安全。差——酷專賣(mài)店員工哥考勤、儀容優(yōu)、儀表和服越務(wù)規(guī)范執(zhí)行粥情況和監(jiān)督肝與管理。坐——偏客戶投訴與菜意見(jiàn)處理。壤——尸迅速處理突院發(fā)的意外事挽件。冬熟纖——枕信息的收集慣與反饋,如興及時(shí)將營(yíng)業(yè)牢中出現(xiàn)的或棄顧客反映的殃問(wèn)題以及庫(kù)嫌存、斷貨、腥產(chǎn)品質(zhì)量等猜信息反映給喝店主;準(zhǔn)——壇營(yíng)業(yè)問(wèn)題點(diǎn)宣及顧客投訴忍的追蹤分析河——卷每日銷(xiāo)售統(tǒng)揀計(jì)以及每周詢進(jìn)行銷(xiāo)售匯擱總分析及工棉作總結(jié)報(bào)告膏;擇——喪不定期了解梯市場(chǎng),對(duì)競(jìng)蟻爭(zhēng)品牌、顧頁(yè)客消費(fèi)心理因及行為特征天進(jìn)行分析。圣裳——最監(jiān)督管理好昌專賣(mài)店的辦歉公用品、服幸務(wù)設(shè)施及商憑品、現(xiàn)金與捐帳目,做到理帳物兩清;耽——姨定期完成排繁班、統(tǒng)計(jì)考稍勤表;玩——止落實(shí)并執(zhí)行腦店主狹/豈公司制定的折專賣(mài)店的各梨項(xiàng)制度及要串求。淚殊梯■百賭店助職責(zé)桃螺——裁協(xié)助店長(zhǎng)處清理店內(nèi)的日晚常事務(wù)及管京理工作糖羨——款要獨(dú)立完成厲培訓(xùn)、帳務(wù)幕管理、貨物飄盤(pán)存工作組箭——諒協(xié)助店長(zhǎng)考夕核店員(店窩員的工作表鼓現(xiàn)、銷(xiāo)售業(yè)罷績(jī)等)歌紹——攪當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)不在霸時(shí),肩負(fù)店臘長(zhǎng)之一切職琴責(zé)。補(bǔ)躍■污披導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)償蚊——炕導(dǎo)購(gòu)人員的禽主要職責(zé)是賣(mài)接待顧客,劉通過(guò)各種方禾式滿足顧客箱各種需求,雨說(shuō)服顧客購(gòu)胳買(mǎi)店內(nèi)商品旱,同時(shí)宣傳喜企業(yè)及品牌購(gòu)形象。神麗——稠能正確、及咬時(shí)地補(bǔ)貨,林更換展示品閱開(kāi)——裂自覺(jué)保持賣(mài)浪場(chǎng)清潔攜純——膏主動(dòng)向顧客店介紹售后服插務(wù)內(nèi)容及一豪般產(chǎn)品保養(yǎng)虛方法并進(jìn)行窩附加推銷(xiāo)晚——耗收集顧客意里見(jiàn)及建議,凈及時(shí)反饋店害長(zhǎng)宿腿——你遵守并執(zhí)行叔專賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)速員各項(xiàng)規(guī)章瓣制度犬邪■幸湖收銀員職責(zé)既——快招呼顧客,諸為顧客做貨漢款結(jié)算服務(wù)份。?!?jiǎng)h特殊收銀作遭業(yè)處理如贈(zèng)剃送、折扣、棒優(yōu)惠卡的處域理等捏——救顧客作廢發(fā)惱票及假鈔辨膜別處理輸——遷提供商品和頑服務(wù)信息與——仿解答顧客提鋼問(wèn)頌——竹做好商品損易耗的預(yù)防簡(jiǎn)——識(shí)賣(mài)場(chǎng)安全管鑰理工作喜陷——虛將每日銷(xiāo)售拔及時(shí)輸入電守腦(收款卡見(jiàn)),做到銷(xiāo)綠售與現(xiàn)金相悶符。蛾各——隱清潔、整理競(jìng)收銀區(qū),整猛理、補(bǔ)充必袖備的物品。萌浩——月完成收銀工正作之余,主藏動(dòng)協(xié)助其它完區(qū)域同事做攔好各項(xiàng)工作碌。鑼塔——修每天營(yíng)業(yè)結(jié)最束時(shí),結(jié)算財(cái)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)喉總額,把款水額清楚準(zhǔn)確鞋地填于黑“無(wú)每日銷(xiāo)售記鏡錄愉”箭中。慮拉感—花—炊傳輸銷(xiāo)售數(shù)央據(jù)殿三、專賣(mài)店管店鋪規(guī)則玩民■怨滋工作紀(jì)律市導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)注徑意樹(shù)立公司往形象,保持?jǐn)⑴c顧客的良寒好關(guān)系。換械言之,導(dǎo)購(gòu)符員是幫助本熟公司在消費(fèi)濤者心中建立彩良好形象的思基礎(chǔ),所以芽導(dǎo)購(gòu)員除要持遵守本公司封員工的操守逐外,應(yīng)在任杏何時(shí)間,維男持專業(yè)態(tài)度肅——“剖以客為尊樓”比,并不斷改達(dá)良,讓自己燦做得更好;美魂——兄所有導(dǎo)購(gòu)員卸,須遵守店棉鋪一切規(guī)矩彩,否則公司闖/慨店主有權(quán)作框出解雇處理壽;拾走皇——蜘守時(shí):所有蒜導(dǎo)購(gòu)員必須趙根據(jù)既定的撥工作時(shí)間表福準(zhǔn)時(shí)上班,駱不遲到,不萬(wàn)早退,不論所任何理由,京不能準(zhǔn)時(shí)上叫班者,必須援提前通知店簡(jiǎn)長(zhǎng)或上級(jí)主菌管;鞋鋒——食請(qǐng)假:不論未年假、補(bǔ)假框、產(chǎn)假、婚隊(duì)假及無(wú)薪假燙期,都必須哥提前填寫(xiě)請(qǐng)岡假單并得到福批準(zhǔn);病假竭須于當(dāng)天上峰班前一小時(shí)陵,通知店長(zhǎng)師,如有違反守守則,一律稿視作曠工;賽?ài)`——林聘用期間,姐店長(zhǎng)如需辭關(guān)職,需至少瑞提前一個(gè)月惑提出(導(dǎo)購(gòu)翅員提前一星呀期),否則潑扣罰一個(gè)月妻工資作為公頓司替/遵店主因你崗構(gòu)位的突然空悔缺而造成的輪損失;工摟辭職或離職星前,須歸還傅所有工作資俗料及各種屬柿于店內(nèi)資產(chǎn)尿的財(cái)物(店膠助以上職別尋),完全進(jìn)斑行辦理工作日交接后方可瞞辦理離職手僑續(xù)領(lǐng)取剩余具工資;遍壘——越紀(jì)律:所有巷導(dǎo)購(gòu)員必須殃遵守下列紀(jì)懂律規(guī)則,如響有違反,公生司將按其嚴(yán)征重程度作出匆相應(yīng)的紀(jì)律憶處分;鬧驅(qū)☆格低必須遵職守參責(zé),不能于絲工作時(shí)間內(nèi)穴,從事任何批私人事務(wù);機(jī)翠☆哭拒不得私?。ǐF或用)公司句的產(chǎn)品,禮呆品等;宴膝☆觀個(gè)銷(xiāo)售報(bào)表必摔須正確無(wú)誤困,嚴(yán)禁弄虛凱作假;齡著☆碑蔽不得有意或享無(wú)意發(fā)表有欣損公司,產(chǎn)續(xù)品或雇員形絨象的言論;嘗至☆階很不得直接或午間接透露顧嚷客或店主資度料;謠娃☆瘦扛在營(yíng)業(yè)時(shí)間黨內(nèi),必須穿配著整齊制服昌;昆彈☆洲搶缺席三天者罷,公司賢/吐店主有權(quán)將欺員工開(kāi)除而稠不作任何補(bǔ)紐償;侄嶄☆赴剝?nèi)缫蚬ぷ餍杷橐绝P/暢店主可隨時(shí)神通知員工調(diào)除往屬下任何跪店鋪工作;解繁☆漸犯上下班準(zhǔn)時(shí)爭(zhēng)打卡,不得渠代別人打卡耽;挪移☆訓(xùn)屯所有員工,田不得將非公泥司貨品,在抱店內(nèi)私自出騰售;拳頌☆掩堅(jiān)嚴(yán)禁作弊、糕不得以欺詐消來(lái)謀取個(gè)人央利益如在單急據(jù)、貨物等揭上作弊,否倘則追究法律秋責(zé)任;衣護(hù)☆驗(yàn)魄在店內(nèi)不得銜高談闊論或阻互相嬉戲打發(fā)罵,更不可顧嚼口香糖;圈敗☆育繡導(dǎo)購(gòu)員不論蛇任何時(shí)間均栽不得在顧客徹面前進(jìn)食;刪☆壟收銀處不可擾放置任何私幸人物件;男怠☆纏道不可四處貼挑字條或沒(méi)用屢的紙張;俊監(jiān)☆售拿不得在店內(nèi)魄做與工作無(wú)溪關(guān)的事;索☆葛變?nèi)耸植蛔銜r(shí)冬,導(dǎo)購(gòu)員須覽主動(dòng)走位及秋補(bǔ)位;賽棚☆置革只供專僚賣(mài)店?duì)I業(yè)用智,若實(shí)有需爐要,請(qǐng)征求響店長(zhǎng)同意并蚊簽名登記;巡綢☆媽森若地址、電泊話、急事聯(lián)新絡(luò)人等個(gè)人提資料更改時(shí)拌,請(qǐng)及時(shí)通供知公司;吸稈探叫☆鉛善店長(zhǎng)負(fù)責(zé)維享持及處理紀(jì)告律事宜,如蔥員工有嚴(yán)重洪錯(cuò)失時(shí),店努長(zhǎng)有權(quán)將員裁工停職尤24命小時(shí),同時(shí)亭知會(huì)督導(dǎo),水由督導(dǎo)裁定雷處分方式,榆在做出裁決犧時(shí),員工將著有權(quán)申述其辣當(dāng)時(shí)的處境劈和理由,若局員工對(duì)紀(jì)律進(jìn)處分不滿,走有權(quán)上訴及擊將事件呈交祥公司柿/頓店主做出最悼后裁決。不映深捏五、導(dǎo)購(gòu)人膠員招聘、培慈訓(xùn)浴藥■芒寒崗位意義源巖作為一名導(dǎo)喪購(gòu)員,你的炕一舉一動(dòng)不姿僅直接影響權(quán)顧客對(duì)水雨柄軒產(chǎn)品的感愧受末,臥而且影響顧慰客對(duì)水雨軒段公司的評(píng)價(jià)殺,你亦可以蹄從顧客的反冰應(yīng)與評(píng)價(jià)中金獲知我們產(chǎn)掀品的利弊以液及對(duì)水雨軒恨的建議。因巨此,你的工伍作非常重要樣,你所扮演型的角色不僅亦僅是售貨員去,毫還扮演了其趕它重要角色篩.棋所以背,批你應(yīng)該是:銳——牌顧客顧問(wèn):暈從顧客角度厘出發(fā)捐,羽告訴他們想抄知道的,進(jìn)曉而使他們對(duì)月產(chǎn)品產(chǎn)生信釋賴、認(rèn)同,址最終購(gòu)買(mǎi)到泊滿意的產(chǎn)品咬。享——聽(tīng)業(yè)務(wù)員:清批楚產(chǎn)品的流賽通環(huán)節(jié)、熟祖悉產(chǎn)品的供恥貨品種及數(shù)懇量。撓——易信息員:了熊解競(jìng)爭(zhēng)品牌炕產(chǎn)品的情況鄙、收售銷(xiāo)售掀產(chǎn)品的有關(guān)鎮(zhèn)情況、了解囑消費(fèi)者的評(píng)感價(jià)與反饋衰——蜘售后服務(wù)人拉員:向顧客臭介紹售后服娛務(wù)的有關(guān)情探?jīng)r,判斷簡(jiǎn)東單的產(chǎn)品質(zhì)愧量問(wèn)題并向諸顧客提供解擾決方案。代——安宣傳員:一蓮對(duì)一的向顧檔客宣傳水雨遣軒產(chǎn)品的優(yōu)會(huì)勢(shì)、做好專禿賣(mài)店售點(diǎn)廣差告(海報(bào)、物宣傳單頁(yè)等瓦)的擺放與顧維護(hù),你的援服務(wù)代表水箱雨軒公司的葵整體形象。爛某養(yǎng)■止糊招聘要求籌學(xué)歷幅高中或以上民年齡開(kāi)35宗歲以下攔性別夸女千個(gè)人納素質(zhì)主1飄、具備團(tuán)隊(duì)?wèi)c精神搞2使、身體健康覺(jué)、形象氣質(zhì)悟要好、語(yǔ)言聽(tīng)表達(dá)能力強(qiáng)椒、善與人溝牛通被3腐、服務(wù)意識(shí)備強(qiáng)、學(xué)習(xí)心租態(tài)好、對(duì)終脆端零售服務(wù)摸行業(yè)感興趣攤浸■羞蕉崗位培訓(xùn)寧地燥專賣(mài)店人員嘴培訓(xùn)主要由量公司總部或負(fù)督導(dǎo)到店鋪歲時(shí)組織的有海關(guān)崗位知識(shí)訓(xùn)、崗位技能滲、崗位態(tài)度啞方面的培訓(xùn)逢,以及專賣(mài)勤店推行的單螞店內(nèi)部培訓(xùn)欺(如店內(nèi)組吃織店員進(jìn)行輪個(gè)案分析、現(xiàn)模擬導(dǎo)購(gòu)服算務(wù)等多種形敗式的培訓(xùn)活瓜動(dòng))。此外織公司將提供背各種培訓(xùn)教挨材,如《專也賣(mài)店管理手墳冊(cè)》、《終影端培訓(xùn)手冊(cè)壤》。專賣(mài)店吉人員培訓(xùn)參斷考綢“跌崗位要求表呢”緒。崗位要求表延附:慢除了上述崗洽位必備知識(shí)倦外,導(dǎo)購(gòu)人租員要盡可能絕多地了解水帖雨軒以及家嗽具行業(yè)的知朵識(shí),確保我夸們能回答消森費(fèi)者關(guān)心和峰提出的各種求問(wèn)題,為此村,導(dǎo)購(gòu)人員及應(yīng):錯(cuò)——順爭(zhēng)取參加水晃雨軒為導(dǎo)購(gòu)址員舉辦的培施訓(xùn)輕——皺與公司總部尸的銷(xiāo)售人員抱、督導(dǎo)人員猜交流、閱讀灘產(chǎn)品介紹手迫冊(cè)素——唯留意觀察同菜事們銷(xiāo)售推壓薦的每一個(gè)號(hào)過(guò)程及細(xì)節(jié)披(印象時(shí)刻碼),分析并索指出正確與仍錯(cuò)誤的一面孟,達(dá)到取長(zhǎng)植補(bǔ)短之目的強(qiáng)。復(fù)——怠定期進(jìn)行導(dǎo)唉購(gòu)人員業(yè)務(wù)么探討交流會(huì)燥——甜到其它家具捆品牌銷(xiāo)售場(chǎng)芒所了解行情蒸并與同行交古流——其它臉呆■香侄影響店員工獲作積極性的浙因素辱——璃付出與收入盾(待遇合理必性)攔——誰(shuí)工資發(fā)放及嶼時(shí)性藝——瘋工作氛圍漆/劃與同時(shí)關(guān)系麥——況生活環(huán)境區(qū)——勤晉升空間日——盾對(duì)崗位工作糞意義的了解——心態(tài)系——峽領(lǐng)導(dǎo)親和力害——泊其它街搬第二節(jié)窯以專賣(mài)店日常傻行為及工作厚管理諒一、謠協(xié)營(yíng)業(yè)前嘴——鴨店內(nèi)外環(huán)境鳥(niǎo)清潔衛(wèi)生、令產(chǎn)品擦試。廁——房店面燈箱、扛展板擺放好棋,并接上電頌源。屋——怠店內(nèi)燈光、襯音像設(shè)備準(zhǔn)庫(kù)備。搬——圖店內(nèi)布置及登產(chǎn)品陳列、滋擺放好。枕——業(yè)店內(nèi)宣傳、御促銷(xiāo)用品擺箱放好。襲——疊各種營(yíng)業(yè)備遵用品準(zhǔn)備充千足。雀——擠穿戴好工作謠服。覽二、慕付營(yíng)業(yè)中辭——鉗營(yíng)業(yè)人員及齊相關(guān)工作人疑員要注意自編己的儀表儀瓜容及言談舉乞止。裁——絡(luò)注意禮貌用薪語(yǔ),如:隆“談歡迎光臨群”盛、砍“瀉您好短”駕、披“襯請(qǐng)稍等一會(huì)杯兒棵”卵、萄“協(xié)非常抱歉叨”若、越“駁實(shí)在對(duì)不起痰”煤、夢(mèng)“升謝謝爹”記、騙“券慢走嚼”此、值“受謝謝光臨倉(cāng)”育等??怠徱⒁獗Wo(hù)劍好產(chǎn)品,避燕免因客人不碎小心損壞產(chǎn)假品等情況發(fā)營(yíng)生。崇——懷導(dǎo)購(gòu)員要記膛錄當(dāng)日銷(xiāo)售銅情況,將每筍一個(gè)顧客購(gòu)特買(mǎi)的家具產(chǎn)慕品及反映的公質(zhì)量、款式謠等問(wèn)題及導(dǎo)瘋購(gòu)員自己的幸看法及建議副記錄下來(lái),挽以此形成導(dǎo)衛(wèi)購(gòu)員《每日享銷(xiāo)售情況表宰》(見(jiàn)附頁(yè)奧)。弦注:專賣(mài)店污店長(zhǎng)根據(jù)各件個(gè)導(dǎo)購(gòu)員提拋交的《每日鈴銷(xiāo)售情況表右》進(jìn)行匯總津,形成《每苗月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)穩(wěn)表》(見(jiàn)附精頁(yè)),并整稈理成報(bào)告于偏下月初注給水雨軒公肢司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)覆部以作市場(chǎng)宇參考資料。禍三、獎(jiǎng)勿營(yíng)業(yè)結(jié)束崇——材導(dǎo)購(gòu)員整理澤《每日銷(xiāo)售遮情況表》。撒——岸相關(guān)人員進(jìn)謝行店內(nèi)安全臭檢查,如檢予查火種和電產(chǎn)、水等各種成設(shè)施。棋——竹進(jìn)行整理清駛掃,并換下象工作服,進(jìn)辦行更衣。柳——良檢查電源是外否關(guān)閉,門(mén)攔窗是否關(guān)好厚上鎖,下班蝕。財(cái)水雨軒專賣(mài)件店導(dǎo)購(gòu)員每園日銷(xiāo)售情況儀表孫NO.頑:州象鼠艦撇將序號(hào)之顧客情況剩購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品品戀名規(guī)格件數(shù)量暖單價(jià)宿總額罩售后要求廈□挺送貨益□舍安裝曉□喜其它礙反映問(wèn)題紋□驚產(chǎn)品質(zhì)量地□興款式強(qiáng)□繼價(jià)格主□鋸其它琴提出建議泊性別肝年齡旗合計(jì)襪導(dǎo)購(gòu)員看法棚及建議虹導(dǎo)購(gòu)員:肺耕仔婆寬芳吵這日期:踢層國(guó)扶劇注:導(dǎo)購(gòu)員欣在下班前將未此表進(jìn)行統(tǒng)壯計(jì)并提交給奇店長(zhǎng)。襯水雨軒專賣(mài)船店每月銷(xiāo)售黎情況統(tǒng)計(jì)表岔NO.稠:陡蹈拍冒歪妖序號(hào)西品名規(guī)格姐數(shù)量惹交易額礎(chǔ)備注辣合計(jì)研顧客反映情觸況及意見(jiàn)匯頃總分析論導(dǎo)購(gòu)員看法付及建議匯總銷(xiāo)分析度槐往沖圣康幫脈繞廊店長(zhǎng):縫排藍(lán)前制神型匆抄日期:李猴攜卡囑注:店長(zhǎng)根嶺據(jù)導(dǎo)購(gòu)員每猜日提交的《懂每日銷(xiāo)售情雕況表》進(jìn)行錘統(tǒng)計(jì)匯總分情析,并于下葡月初將此表裙至水雨聲軒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戶部。朋第二節(jié)贊么客戶關(guān)系管扭理包■蠻秘建立客戶檔巾案管理資料拿淘掛——除目的(重要違性)默零☆樸掌加強(qiáng)與客戶訓(xùn)的聯(lián)系與溝蔑通,體現(xiàn)品辨牌效益。劃昏☆洗扯增進(jìn)與客戶夾之間的友誼瑞,促進(jìn)銷(xiāo)售律。如在客戶搞生日的時(shí)候跪或節(jié)日時(shí),那給顧客堤問(wèn)候或寄去兄一份祝?;蛉倦S時(shí)告知客橡戶關(guān)于新貨孔上市等情況卻,讓客戶感跳受到被重視洽、被尊重。傾踏☆肯槳征求客戶的叮意見(jiàn),不斷功改善產(chǎn)品質(zhì)魂量和服務(wù)。股蓄☆富米根據(jù)登記情攪況,分析消渣費(fèi)群分布情跌況,把握目赤標(biāo)消費(fèi)群消蟻費(fèi)動(dòng)向。☆其它炮是——春檔案構(gòu)成(歌客戶咨詢記逼錄表、客戶頃檔案登記表刷)殿客戶咨詢記引錄表繳日期燈□擱來(lái)電蔥姓名懂通訊地址皂溜還挽罵□授來(lái)信哨咨詢內(nèi)容求記錄人逢咨詢處理意帖見(jiàn)摔備注卷□輸來(lái)人遙漫遵址列浸醋輸齊扇跡鵲緩爸內(nèi)骨禁司蔑戴封上咨詢少匯總神付倍遞猴憲嚴(yán)張夫客戶檔案登紹記表以日期蔑姓名回性別扭出身年月煉聯(lián)系高/博通訊地址裝購(gòu)買(mǎi)種類(lèi)鳥(niǎo)與金額叼備注豆售做灣處蠶梁俘帝嚷簡(jiǎn)僵辭塞錄地將小亞披蔬羅只游殖殃籌住鉤第三節(jié)新瘦專賣(mài)店促銷(xiāo)梳活動(dòng)運(yùn)作與范管理做命一、促銷(xiāo)定搭義閥種一切有利于孔產(chǎn)品銷(xiāo)售的耕活動(dòng)多可稱剃為促銷(xiāo),它計(jì)是在短期或草一定周期內(nèi)互通過(guò)一定的脫方式及手段株來(lái)刺激消費(fèi)掀者的購(gòu)買(mǎi)欲伯望與消費(fèi)行飛為。象“專廣告、人員恒推銷(xiāo)、公共彼關(guān)系、銷(xiāo)售匙促進(jìn)盼”深組成四大促碑銷(xiāo)方式,其犁中厚“畜銷(xiāo)售促進(jìn)己”萄為短期內(nèi)公該司用以激勵(lì)精消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)沙的誘餌,如擔(dān)折讓、贈(zèng)品哄、優(yōu)惠券撓/鄰卡、有獎(jiǎng)銷(xiāo)姜售等,專賣(mài)滔店通常意義新上所講的促喝銷(xiāo)主要是指凍這一形式。浴年二、篇趴專賣(mài)店常用亮促銷(xiāo)方式及番宣傳媒體唐專賣(mài)店常用賤促銷(xiāo)方式及考宣傳媒體一縣覽表他促銷(xiāo)時(shí)機(jī)脹常用促銷(xiāo)方映式喪常用促銷(xiāo)媒乓體踐常用售點(diǎn)廣弊告灰1.珍 朝法定節(jié)假日象:元旦、春晴節(jié)、婦女節(jié)何、勞動(dòng)節(jié)、眉教師節(jié)、國(guó)惠慶節(jié)、中秋侍節(jié)、元宵節(jié)猴。呀2.屯 匆結(jié)婚動(dòng)3.畜 喘購(gòu)房、裝修施……匠1.搜 聾降價(jià)今2.錘 準(zhǔn)清理庫(kù)存品鄙,峽3.域 貍清庫(kù)大甩賣(mài)犧4.乏 泊有獎(jiǎng)銷(xiāo)售僵5.徒 象購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)送窯6.致 討批量折扣雷7.胡 獵購(gòu)物折扣桂8.抖 測(cè)購(gòu)物贈(zèng)禮奏9.菊 襲主題事件促兼銷(xiāo)?!?.挪 咸電視匪2.柏 概報(bào)紙宇3.鍛 棕電臺(tái)壺4.磁 粘戶外廣告(拜路牌)毫5.拐 紗店內(nèi)音像眨6.泊 然口碑扔……道1.功 昏外置腥PO馳:如店面招邁牌、旗子肝2.液 菊店內(nèi)鎮(zhèn)POP云:如賣(mài)場(chǎng)引仇導(dǎo)孫POP尚、特價(jià)妄POP贏、氣氛憂POP摘、廠商海報(bào)勵(lì)、廣告板洽3.糠 身陳列現(xiàn)場(chǎng)淚POP決:如展示卡莊、價(jià)目表、計(jì)分類(lèi)廣告漿注:各經(jīng)銷(xiāo)源商在舉辦促攪銷(xiāo)宣傳活動(dòng)組時(shí),靈活運(yùn)懷用上表內(nèi)容堵。塑三、橫POP曠廣告的應(yīng)用盆(一)危督POP位概念有POP霉廣告是指銷(xiāo)年售場(chǎng)所所有享能促進(jìn)銷(xiāo)售荷的廣告,一質(zhì)般稱為吳“濱賣(mài)場(chǎng)廣告評(píng)”花。粒POP爆廣告能代替蘆營(yíng)業(yè)員起到爪介紹產(chǎn)品特許征、傳達(dá)產(chǎn)額品信息、促格進(jìn)銷(xiāo)售購(gòu)買(mǎi)茶的作用。價(jià)POP凱總體類(lèi)型分炭為以下幾種針:海報(bào)、店夏內(nèi)懸掛物、躲定點(diǎn)廣告宣屠傳、賣(mài)場(chǎng)指川南。晶(二)袍蓮POP稍類(lèi)型、形式傅及功能座外置糟POP駱廣告,店內(nèi)布POP偷廣告及陳列胖現(xiàn)場(chǎng)青POP肯廣告的形式躬與功能表。完類(lèi)型聲具體形式溜功能艇外置騙POP拋招牌、旗幟宏、條幅喇告訴顧客所膝售商品的種怠類(lèi),通知顧我客正在特賣(mài)儉或造成氣氛知。苦店內(nèi)爹POP衰賣(mài)場(chǎng)引導(dǎo)睬POP雞特價(jià)如POP盤(pán)氣氛腫POP濟(jì)廠商海報(bào)燦廣告板成告訴走進(jìn)店目?jī)?nèi)的顧客,什所需商品在鳴什么位置。拿告訴消費(fèi)者踐正在實(shí)施特囑價(jià)展賣(mài),并腥告知展賣(mài)內(nèi)房容。洞制造店內(nèi)氣刻氛。夕傳達(dá)商品情門(mén)報(bào)及廠商情覺(jué)報(bào)的功用。會(huì)陳列現(xiàn)場(chǎng)垮POP遙展示卡存分類(lèi)廣告羨價(jià)目卡彩告訴顧客商部品的品質(zhì)、鞋使用方法及臉廠商名稱等卷特征,幫助堤顧客選擇商突品。鵝告訴顧客廣宣告品或推薦演品的位置、謊尺寸及分別稀的價(jià)格,告喚訴顧客商品踢的名稱、價(jià)形格,以便消祖費(fèi)者做出購(gòu)附買(mǎi)決定。蒼(三)蟻POP扣的制作搬制作框POP威應(yīng)考慮的因睜素:盜——巖POP姓的材料:過(guò)POP膊的用紙以白潛色長(zhǎng)方形橫潛置為好。使誼用色紙時(shí),違以淺色為好聽(tīng)。這樣便于淺傳達(dá)信息。就——耀POP和的書(shū)寫(xiě)方法繪及內(nèi)容:沸POP狀廣告以由左侍到右橫寫(xiě)為菜原則,文字黃要說(shuō)明商品虎的特征、使?jié)M用方法、商扣品價(jià)值等,近防止錯(cuò)字、附繁體字等產(chǎn)讀生。另外,祥POP系是一種您“夠淡化藝術(shù)的竄藝術(shù)妻”殖,所以裝飾棚性不要太強(qiáng)真,以免削弱娃消費(fèi)者對(duì)誰(shuí)POP吉內(nèi)容的認(rèn)知座。萬(wàn)——憲POP餐宣傳內(nèi)容的掏制作:在制共作宣傳內(nèi)容剪時(shí),要注意邊應(yīng)選用簡(jiǎn)短暮有力的文句擋來(lái)表現(xiàn)塑POP匪要傳達(dá)的內(nèi)潮容,而且要雷做到使顧客舞充分地了解構(gòu)商品的特性易及作用方法甲。在字?jǐn)?shù)上州以建15-30浮字為限。常四、專賣(mài)店案促銷(xiāo)流程劇水雨軒專賣(mài)卡店促銷(xiāo)流程桿可參考下圖鋒來(lái)實(shí)施操作士注:娃促銷(xiāo)活動(dòng)分社由廠家提供幫促銷(xiāo)宣傳方蓋案,各經(jīng)銷(xiāo)取商組織執(zhí)行遭的全國(guó)性促疲銷(xiāo)活動(dòng)和各竊經(jīng)銷(xiāo)商自行誕組織的地方萄性促銷(xiāo)活動(dòng)稼。所有促銷(xiāo)雁活動(dòng)方案應(yīng)擾事先報(bào)批水蹦雨軒公司總私部,以獲取裙水雨軒公司徹對(duì)活動(dòng)的支反持。豈第四節(jié)胸恐斯促銷(xiāo)注意事靜項(xiàng)就一、索彩促銷(xiāo)前培——丈檢核促銷(xiāo)宣瞞傳單、海報(bào)積、櫻POP偽是否發(fā)放或翼準(zhǔn)備到位。逝——崇專賣(mài)店人員木了解活動(dòng)內(nèi)害容并進(jìn)行準(zhǔn)災(zāi)備。桂——頂用相關(guān)媒體隸對(duì)活動(dòng)進(jìn)行震宣傳,以作?;顒?dòng)前的告教知。拒二、訂從促銷(xiāo)中沾——芹促銷(xiāo)品確定徹。煎——舟促銷(xiāo)氣氛把蘆握,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)釘控、督導(dǎo)。沫——潔促銷(xiāo)實(shí)施、菊產(chǎn)品陳列、高促銷(xiāo)宣傳品鴉張貼。喊三、景念促銷(xiāo)后材——漿過(guò)期海報(bào)、栗POP鎖宣傳單是否粒拆下。沸——目產(chǎn)品是否恢水復(fù)原價(jià)。利——抹產(chǎn)品陳列是雕否調(diào)整恢復(fù)株原狀。澆——堵促銷(xiāo)活動(dòng)效匪果評(píng)估及總勁結(jié),并將結(jié)舌果反饋到水舒雨軒總部。禽注:泥公司將根據(jù)攀加盟商等級(jí)彎評(píng)核結(jié)果,掩給以加盟商偉相應(yīng)的促銷(xiāo)搖配合與支持尿(如促銷(xiāo)活爺動(dòng)的策劃并產(chǎn)提供人員現(xiàn)范場(chǎng)指導(dǎo)、提云供媒體宣傳然支持、免費(fèi)殖提供各種宣慌傳品的設(shè)計(jì)悉與制作、免典費(fèi)或折價(jià)提冠供促銷(xiāo)禮品熄、促銷(xiāo)產(chǎn)品欲價(jià)格支持等透。)釋第五節(jié)傲汗專賣(mài)店店面沖形象與陳列誓一、店面形飲象維護(hù)擇驢■滅嘉重要性蓄厲——揭決定了顧客鄙進(jìn)入該店,緣還是匆匆經(jīng)地過(guò);扶擋——喊吸引新顧客樓,保持老顧揮客的重要因?qū)O素;肝捐——悲向大眾傳遞哄重要信息(襪專賣(mài)店的規(guī)刻模檔次、風(fēng)衛(wèi)格、經(jīng)營(yíng)理短念和經(jīng)營(yíng)主炕題歸……訂)偏吉■惱掛店鋪清潔與蛇衛(wèi)生剃—訴—苦環(huán)境衛(wèi)生包形括地面衛(wèi)生檢、門(mén)窗、裝急飾品等店內(nèi)犁物品的衛(wèi)生算、玻璃衛(wèi)生筐、產(chǎn)品衛(wèi)生由;臣熟——徑要求店內(nèi)整積潔、無(wú)雜物過(guò)和灰塵,產(chǎn)功品、裝飾品峽需每日擦拭初,產(chǎn)品要保椅持清潔;慨注——狡營(yíng)業(yè)地方必糧須暢通無(wú)阻輕,補(bǔ)貨時(shí)以話不阻礙顧客族為原則;敗——映墊有垃圾袋蓋的垃圾桶須測(cè)保持清潔,蘋(píng)載滿了便須自更換垃圾袋獲,不可任由陡垃圾瀉地下洲;桶象■齡烏維護(hù)要素石具體參照下齡表《店鋪形咐象表格》貼店鋪形象項(xiàng)獄目執(zhí)行表剪項(xiàng)目先要求喉備注趴招牌身明亮、干凈珠、損壞燈管疑及時(shí)更換(棟每月一次)宣。嘆門(mén)頭、玻璃將玻璃光潔、翻明亮、無(wú)污痰跡(每日一崗次)。展示誠(chéng)臺(tái)無(wú)雜物、比無(wú)灰塵,并導(dǎo)隨時(shí)保持整蒸潔。門(mén)框無(wú)表褪色驢需在客流量蝴較少時(shí)處理再墻壁核保持潔白無(wú)蘿痕跡,每半重年刷新一次治地板棕明亮、光潔偏,無(wú)臟物,晶每天一次并誼隨時(shí)保持清辱潔平商品胳整潔、無(wú)灰豎塵章各種燈具、陜燈箱腎明亮、無(wú)塵蘋(píng),每周一次紡收銀臺(tái)(電士腦)削整齊、干凈賀裝飾品,掏POP份牌括不破損,無(wú)瀉灰塵和二、商品陳筍列擇漲■拴斜商品陳列原穗則榜筍——張整潔美觀,采吸引顧客,泡具有一定視盼覺(jué)美感。優(yōu)陷☆妙學(xué)整潔常久☆怒吩視覺(jué)效果美防觀:分類(lèi)配在置陳列、色惜彩分類(lèi)配置浸法注暴☆歐碎重點(diǎn)商品重插點(diǎn)陳列或含POP酒廣告形式加獸以突出介紹帥和表現(xiàn)。賺禮——筐顯眼、醒目魂:商品應(yīng)放升于店內(nèi)視線意易接觸位置頁(yè)情☆危昌意圖明確,擴(kuò)讓顧客了解墓商品的特點(diǎn)渡和用途泛往☆勢(shì)址多品種、多她數(shù)量的選擇元可以激發(fā)客屆戶的購(gòu)買(mǎi)欲枯;宵踢☆獎(jiǎng)疾太多數(shù)量又紅會(huì)造成產(chǎn)品預(yù)堆積,空間蔽浪費(fèi),特別購(gòu)就水雨軒眾王多品種來(lái)說(shuō)衡合理利用空筒間尤為重要圖;退壟☆番役借用裝飾物疫使商品生動(dòng)膽化。芳沙——凳重點(diǎn)突出,瞞連帶性強(qiáng),慌要讓顧客既防看到重點(diǎn)促耳銷(xiāo)商品,又或能聯(lián)想到其診它相關(guān)商品猾。開(kāi)消——載營(yíng)造店內(nèi)氣曠氛。托商品區(qū)域分換布(如圖)富賤☆流店頭區(qū):新優(yōu)品區(qū)、特價(jià)個(gè)區(qū)、色彩豐剪富的產(chǎn)品,悲目的是使通暖過(guò)行人直步把誘導(dǎo)到店內(nèi)炸。乒歉☆爹中部區(qū):大失眾品(過(guò)渡貢品)去蝴☆揮內(nèi)部區(qū):高翁級(jí)品(為達(dá)肅銷(xiāo)售目的,正應(yīng)營(yíng)造特殊邁氣氛,使顧筆客引入店內(nèi)連部并長(zhǎng)久駐播足,在燈光電、陳列上均侮相應(yīng)更為講讀究,使產(chǎn)品鼓產(chǎn)生高檔的媽感覺(jué)。膚三、水雨軒兄專賣(mài)店(區(qū)竭)形象定位榆表氧為提高水雨沉軒專賣(mài)店(名區(qū))的知名科度與美譽(yù)度施,樹(shù)立獨(dú)特螺的家具專賣(mài)笨店形象,以爪吸引更多的丙顧客,讓顧到客買(mǎi)得開(kāi)心規(guī),用得放心碑。水雨軒要倦求各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)典商及其導(dǎo)購(gòu)離員熟悉下圖授所示的水雨成軒專賣(mài)店(筋區(qū))各種形鍋象定位,要姻全面運(yùn)用和增體現(xiàn)到專賣(mài)仆店的銷(xiāo)售與燥服務(wù)上來(lái)。拐水雨軒專賣(mài)悉店形象定位癢表非經(jīng)營(yíng)作風(fēng)壯產(chǎn)品形象恰服務(wù)形象肯環(huán)境形象歌社會(huì)形象刷高效:所有續(xù)問(wèn)題框即時(shí)解決。造開(kāi)放:盡量貸減少出對(duì)顧客的限悔制、朽加大顧客的腰自由度。作誠(chéng)信:絕不碑欺騙堤顧客。遲專業(yè):在產(chǎn)突品行兔業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上一呈絲不茍。圓創(chuàng)新:體現(xiàn)班最新描消費(fèi)潮流。宣規(guī)范:受過(guò)弊統(tǒng)一鞭專業(yè)培訓(xùn)。鈔周到:全方紅位服務(wù)。指熱情:開(kāi)朗豈、微辛笑、不厭其漫煩。書(shū)商品種類(lèi)豐塵富,西通道寬敞整憐潔,賭導(dǎo)購(gòu)設(shè)施齊指全,濤氣氛輕松融云洽。在注重商業(yè)道催德,業(yè)熱心公益事答業(yè),磚關(guān)心社區(qū)建投設(shè)掙和社區(qū)環(huán)境愚。房第五節(jié)桶崖專賣(mài)店信息金管理才辛一、籃信息體系崗對(duì)■撒盯銷(xiāo)售方面床寧——如本店或本地跡區(qū)暢銷(xiāo)品秀/曉滯銷(xiāo)品住/凳新品上市銷(xiāo)推售情況掌握勤與分析并反層饋。金殼——螺店鋪顧客構(gòu)妹成及分類(lèi)、紹消費(fèi)特征(鈔如購(gòu)買(mǎi)時(shí)間羨/走購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)細(xì)/輛產(chǎn)品搭配壇/唇購(gòu)買(mǎi)量澤/跳購(gòu)買(mǎi)頻率賢/蔽選購(gòu)時(shí)注重依因素)。軋■榆畫(huà)市場(chǎng)方面愧權(quán)——宗當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)潛輩力、消費(fèi)水影平、主要銷(xiāo)炎售場(chǎng)所。植林——蘭市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程抄度、主要競(jìng)叛爭(zhēng)品牌及各壩自優(yōu)劣勢(shì)、腎銷(xiāo)售渠道與著數(shù)量、主推截或主銷(xiāo)產(chǎn)品晝特征。迎哀——聽(tīng)加盟商基本委資料(如經(jīng)豎濟(jì)勢(shì)力、管手理水平、員掀工素質(zhì)、店呆鋪位置巨/治形象、銷(xiāo)售零管理動(dòng)態(tài)或主歷史數(shù)據(jù)資示料等)。照二、店鋪分的析管理該歇匹——析顧客類(lèi)型及慶特征分析。丸靈什——捐影響顧客進(jìn)淡店及其進(jìn)店熔購(gòu)賣(mài)的因素鞏分析。他苗免——阿顧客常問(wèn)的霸問(wèn)題及其應(yīng)且對(duì)。帶嘗這——伏影響店鋪生紀(jì)意的原因。隆撒宿——免引起顧客投延訴或不滿的反因素分析。牛界驢——座影響店員工止作情緒的原栗因芒悅聚——蒼店鋪產(chǎn)品結(jié)州構(gòu)、陳列展守示的合理性材——館產(chǎn)品銷(xiāo)售情使況(達(dá)標(biāo)及補(bǔ)未達(dá)標(biāo))分具析。氣三、產(chǎn)品分峰析管理古弦歌——鳥(niǎo)產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn)分行析。鞠籌啦——轎產(chǎn)品材質(zhì)分扮析。鞭和嗎——移工藝分析。賓口擦——穗款式分析。僚紐歸——沖品牌優(yōu)勢(shì)分算析(知名度比、滿意度、祖產(chǎn)品材質(zhì)亦/汁工藝叨/發(fā)質(zhì)量、售后稼服務(wù)、目標(biāo)暈消費(fèi)群與定聾位等)。悅——蔥主銷(xiāo)產(chǎn)品、犁主銷(xiāo)價(jià)位、袖主銷(xiāo)對(duì)象。鍵四、信息收令集、分析、盞整理及傳輸鉛、信息使用懇及保管鳳占下——洞由公司營(yíng)銷(xiāo)古部根據(jù)上述購(gòu)信息體系整縱理成專賣(mài)店釣信息報(bào)表體夸系,由信息沉專員、業(yè)務(wù)款人員、市場(chǎng)急督導(dǎo)、一線好導(dǎo)購(gòu)人員等陳構(gòu)成信息收蘋(píng)集人員。結(jié)煎私——怖信息收集渠辱道主要有終簡(jiǎn)端專賣(mài)店(剩如銷(xiāo)售情況臟、顧客反映悠情況、導(dǎo)購(gòu)罷人員的建議令、加盟商的郊建議、當(dāng)?shù)胤钍袌?chǎng)銷(xiāo)售情擇況(如競(jìng)爭(zhēng)壞品牌在當(dāng)?shù)亓鞲魃虉?chǎng)、專哈賣(mài)店、家私廈銷(xiāo)售場(chǎng)所等劇的運(yùn)作情況鎖;報(bào)刊雜志炮、電視等媒調(diào)體提供的有汗用信息;行閣業(yè)機(jī)構(gòu)、專呀業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)筒提供的相關(guān)亡信息。羅塘——粉信息分析及脫整理由公司癥專人負(fù)責(zé),窄并制訂有效京的信息反饋助流程及其信銀息運(yùn)用與保礙管制度。旱拼——燦組建全國(guó)各鼻地特約通訊贈(zèng)員(特約通糊訊員主要由嚼全國(guó)各地專手賣(mài)店(每個(gè)蠅城市設(shè)一名餓導(dǎo)購(gòu)員擔(dān)任忘,負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)夭市畔⒌牟杉偧胺答伖ぷ黜?,并定期或喂不定期地向扯公司反饋?dāng)縫地家具市場(chǎng)爪信息)。很——梯各專賣(mài)店必風(fēng)須將每日、中周、月銷(xiāo)售柄情況進(jìn)行匯排總,并于下哪月女5御日前將上月飽所屬城市各姓專賣(mài)店(區(qū)瓜)總體銷(xiāo)售請(qǐng)情況匯總成訊每月銷(xiāo)售匯懷總表后,用余電腦傳輸或渣表格至塊公司市場(chǎng)營(yíng)亞銷(xiāo)部。概第六節(jié)明紐專賣(mài)店進(jìn)銷(xiāo)善存管理醒一、貨品進(jìn)躬出存運(yùn)作流再程雷二、物流運(yùn)帝作鈔■講迫物流運(yùn)作流殘程谷漁寧倘■惹炮專賣(mài)商品規(guī)留劃及結(jié)構(gòu)確庭定務(wù)炎——死商品規(guī)劃雀忠專賣(mài)店商品揭規(guī)劃要與顧鼻客需求相結(jié)值合,因此必朝須進(jìn)行銷(xiāo)售杠報(bào)表、市場(chǎng)鍛調(diào)查資料等膏來(lái)分析預(yù)測(cè)覺(jué)顧客的消費(fèi)味需求,通過(guò)持對(duì)顧客和銷(xiāo)筍售的分析來(lái)歪合理規(guī)劃商范品。索現(xiàn)——旅商品結(jié)構(gòu)刪很專賣(mài)店?duì)I業(yè)臘狀況的好壞伙很大程序上嚼取決于商品裝結(jié)構(gòu)合理性括,商品結(jié)構(gòu)籮劃分為主力任商品、輔助轉(zhuǎn)商品和關(guān)聯(lián)最商品。調(diào)澆——兵主力商品,纏銷(xiāo)售數(shù)量及菌金額占主要育部分的商品業(yè)。法滴——戶輔助商品,雨對(duì)主力商品亮的補(bǔ)充,輔際助商品必須百考慮其地域就和流行性,刪不要將不符惜當(dāng)?shù)匦枨蠛徒夁^(guò)時(shí)商品作捐為輔助商品柴,因此輔助求商品的配備賣(mài),應(yīng)隨地域筐變化和流行撥性變化而調(diào)行整,做到少派進(jìn)、勤進(jìn)、巾快銷(xiāo)。少就——獄關(guān)聯(lián)商品,習(xí)它是在用途算上與主力商所品有密切聯(lián)先系的商品,酒配備關(guān)聯(lián)商姑品,可以方敏便顧客的購(gòu)論買(mǎi),增強(qiáng)主政力品的銷(xiāo)售殖,推動(dòng)商品刃銷(xiāo)售量。輕建■棒座商品訂購(gòu)雜專賣(mài)店要根甜據(jù)商品及資吉金周轉(zhuǎn)計(jì)劃親的要求,以暗及商品實(shí)際句銷(xiāo)售情況、親公司新品上倆市情況、公賞司貨源供應(yīng)墊以及現(xiàn)有庫(kù)醫(yī)存等情況來(lái)舉制定合理的益進(jìn)貨計(jì)劃。貢并分別確定申具體品名、蘿規(guī)格、花色念、款式、數(shù)犧量及進(jìn)貨日蹄期、控制金斥額等詳細(xì)資扮料,最后再煙經(jīng)統(tǒng)一平衡耳后決定訂購(gòu)擔(dān)種類(lèi)與數(shù)量摸。(注:各輪地加盟商在錦商品訂購(gòu)時(shí)揉,要求采購(gòu)劃(訂貨)員絹要熟悉商品晝知識(shí)、要能怪掌握市場(chǎng)信封息、并熟悉財(cái)本店和當(dāng)?shù)厥枨闆r,以及菜了解消費(fèi)需集求及價(jià)格的染變化。)才三、驗(yàn)收入濟(jì)庫(kù)程序爬1貿(mào).懼全貨品按時(shí)送惹到目的地。虹2澤.階蘋(píng)加盟商安排顯專人驗(yàn)收并惠簽署貨運(yùn)回財(cái)執(zhí)單(收貨競(jìng)?cè)嗽谪浳锏匠磉_(dá)時(shí),漢3莊.滿賄要詳細(xì)驗(yàn)收臟,造4芒.回搞如發(fā)現(xiàn)貨物擠件數(shù)或產(chǎn)品基等方面有問(wèn)話題時(shí)要及時(shí)乳反映到貨運(yùn)輛回執(zhí)單上并諷馬上回傳給行公司營(yíng)銷(xiāo)部恐)。修蘭5攀.季刃收貨人要在煙到貨港3舊日內(nèi)將產(chǎn)品瀉與銷(xiāo)售單進(jìn)渠行實(shí)物驗(yàn)收爪清點(diǎn)核對(duì)完侄畢,古6袋.輛劉如有問(wèn)題馬槳上以《產(chǎn)品括驗(yàn)收記錄單陽(yáng)》形式反饋代并回傳到公捷司營(yíng)銷(xiāo)部。沉7顫.滑汁貨品驗(yàn)收后圈要辦理入庫(kù)場(chǎng)登記手續(xù),雹8感.書(shū)曉即建立進(jìn)銷(xiāo)頭存帳。膜室綱9紅.稿藥貨品入庫(kù)后奪要分區(qū)分類(lèi)建標(biāo)泰10冒.呼有識(shí)管理,美11洲.誓碧確保帳物一增致性,同獎(jiǎng)12怖.員黨時(shí)注意防潮竟、防火等措群施。舍四、來(lái)貨驗(yàn)桌收的內(nèi)容、藏方法及驗(yàn)收宿后應(yīng)做的工熄作鬧極■事待驗(yàn)收內(nèi)容包藥括兩個(gè)方面氏:一是質(zhì)量恰驗(yàn)收,二是摩數(shù)量驗(yàn)收,上驗(yàn)收依據(jù)主撿要是進(jìn)貨發(fā)紗票和訂(備提)貨單。設(shè)從■鼓圓驗(yàn)收方法:挽睜——阻根據(jù)進(jìn)貨發(fā)忽票,逐項(xiàng)驗(yàn)雀收商品花色殃品種、規(guī)格蓮、型號(hào)等,飾檢查是否單脆貨相符。比酒——秧點(diǎn)驗(yàn)數(shù)量:繳按進(jìn)貨單點(diǎn)潮收數(shù)量,檢磨查商品包裝輩及其標(biāo)識(shí)是暖否與單相符烘。趕障■莖疲商品驗(yàn)收后婆應(yīng)做工作是矛伍——寫(xiě)對(duì)于質(zhì)量完緩好、數(shù)量準(zhǔn)康確的商品,忙要及時(shí)填制塊、傳遞進(jìn)貨慰日?qǐng)?bào)表,同謹(jǐn)時(shí)組織商品只進(jìn)店、入庫(kù)霜。損惜——候?qū)τ谠隍?yàn)收暢中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)染題的(如數(shù)畏量不足、品兵種、規(guī)格、讀花色等錯(cuò)誤拔),如在進(jìn)參貨時(shí)發(fā)現(xiàn)上齡述問(wèn)題,應(yīng)大當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系解迫決。如事后繼發(fā)現(xiàn),驗(yàn)收臣人應(yīng)分析原泄因,判明責(zé)呼任、做好記雞錄。泄五、合理儲(chǔ)讓存與保銷(xiāo)拖別■胃磚各加盟商可衰以從商品周季轉(zhuǎn)期(商品腎從進(jìn)貨到營(yíng)音業(yè)時(shí)間)、弄商品訂購(gòu)前息置時(shí)間(從宴訂貨到進(jìn)貨楚時(shí)間)來(lái)規(guī)留劃它的存量越,以市場(chǎng)每跑周銷(xiāo)售量和窩訂購(gòu)前置時(shí)哀間并視缺貨甲情形和淡季建做調(diào)整。或喊者從周轉(zhuǎn)率采來(lái)控制存貨烈(每周銷(xiāo)售釋額除以庫(kù)存得金額即周轉(zhuǎn)墓率)。章抗■芹怖儲(chǔ)存保銷(xiāo)就癢是要有合理暖的周期庫(kù)存秩,保證花色艙、品種齊全煤,供應(yīng)連續(xù)瘡不斷。對(duì)于速一些供應(yīng)正具常、較為暢蜘銷(xiāo)的產(chǎn)品要影有合理的庫(kù)鑼存,以便源婆源不斷地供筐應(yīng)給消費(fèi)者津。導(dǎo)購(gòu)員與格送貨員要共每同掌握庫(kù)存寇動(dòng)態(tài),通過(guò)露進(jìn)、銷(xiāo)活動(dòng)飯,經(jīng)常保持霜合理庫(kù)存。盞庫(kù)存量要和碎進(jìn)貨周期相貫適應(yīng)、和資始金定額相吻饞合。罷錯(cuò)■趁閣堅(jiān)持適銷(xiāo)對(duì)搬路,加強(qiáng)計(jì)鞋劃性,合理批使用空間,霞盡可能在已乖有的經(jīng)營(yíng)空賀間內(nèi),使商角品花色品種趕多樣、規(guī)格圍齊全,滿足府消費(fèi)者的需插求。景川■漸再訂購(gòu)的商品瓣不可能全部毫陳列在專賣(mài)沫店?duì)I業(yè)場(chǎng)所唯,部分需暫額時(shí)保管,商貿(mào)品儲(chǔ)存主要講分為:周轉(zhuǎn)恨性商品儲(chǔ)存糊,它可以?;蜃C商品銷(xiāo)售蒙連續(xù)不斷地燃進(jìn)行;二是位季節(jié)性商品為儲(chǔ)存,這是隆專賣(mài)店為了舌保證季節(jié)性有銷(xiāo)售的需要繪而進(jìn)行的儲(chǔ)答存。各地加?jì)屆松桃皶r(shí)屆分析各所在麻地區(qū)哪些商像品是適銷(xiāo)對(duì)必路,哪些商嶄品是逾量?jī)?chǔ)憐存,哪些商嘗品是滯銷(xiāo)的攪,要按類(lèi)、享按品種來(lái)經(jīng)叫常分析掌握卡情況。飛六、商品的烤盤(pán)點(diǎn):孟——娃盤(pán)點(diǎn)就是盤(pán)味查帳簿上所編記載的庫(kù)存溉商品與實(shí)際暢商品之間的沒(méi)數(shù)字是否吻隊(duì)合,各地專拆賣(mài)店需每個(gè)慚月月底做一榮次盤(pán)點(diǎn)。暑——葉盤(pán)點(diǎn)事項(xiàng)。淹☆漠庫(kù)存場(chǎng)所的律整理、整頓點(diǎn)要在盤(pán)點(diǎn)之匆前進(jìn)行。囑☆桂在盤(pán)點(diǎn)之前攜把店面所需幼要商品補(bǔ)充盜完畢。旋☆喬將破損品及常污損品區(qū)分干開(kāi),并注明挑數(shù)量。峽☆綿數(shù)量的清點(diǎn)鎖及盤(pán)點(diǎn)表記棟錄,不要同究一個(gè)人。捉☆嗽把商品品質(zhì)賽、數(shù)量以及附價(jià)格分別記附入盤(pán)點(diǎn)表里灰。勒水雨軒產(chǎn)品再庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)報(bào)懶告表航盤(pán)點(diǎn)日期:送高犧胳冠NO墨:渡撫序號(hào)飾品名尖規(guī)格亂單位會(huì)上月帳文面結(jié)存棍本月趕入庫(kù)勤本月帳艱面結(jié)存的本月實(shí)揭際結(jié)存拋存貨屬性歐□印半成品您□后積壓品梁□普質(zhì)量問(wèn)題品茶□打正常品機(jī)存貨類(lèi)別率□勢(shì)倉(cāng)庫(kù)夏□言專賣(mài)店終□俊其它暫備注籃盤(pán)點(diǎn)人:耕自紫悄較窄婆滿勇冬她格丑跟暫復(fù)核:督仿?tīng)€勸佛屢向第七節(jié)蹈窯專賣(mài)店資金肌管理斥1佳、濫露資金管理概婆述榆玉■蝕經(jīng)資金是專賣(mài)醒店的血液;暴資金管理的輔目標(biāo)就是控室制資金總量乘、優(yōu)化資金袖結(jié)構(gòu)、提高壞資金使用效疫率。中錦■壞熄資金需要流在動(dòng);健康的屯資金必須保棒持其合理的螺流動(dòng)速度?;@雅■執(zhí)嚷資金流速與突效益:速度驅(qū)與效益成正乎比,資金流雷動(dòng)速度越快書(shū)、效率越高岸、效益越好裙;反之亦然橡。鼠域二、適探營(yíng)業(yè)收入離營(yíng)業(yè)收入指黎營(yíng)業(yè)過(guò)程中馳因出售商品泛而取得的貨腥款收入。互影■薪并收入方式:加即貨款收取俘的方式,常煙用的收款方易式有以下三教種:析飛——廈現(xiàn)金(人民稍幣);飽——按儲(chǔ)蓄卡、信添用卡:金融喚機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制騙發(fā)的、具備難支付功能的至磁卡。復(fù)——壯支票、匯票另:通常要經(jīng)船銀行專業(yè)人紙員檢查確認(rèn)默后,方可作澤為收款憑據(jù)燭呈■早饑收入管理禍駱——POS崇收銀系統(tǒng):賤專供營(yíng)業(yè)記余錄、收款及京相關(guān)數(shù)據(jù)管裳理的電腦設(shè)上備。丈齒——肯現(xiàn)金上行規(guī)墨范:營(yíng)業(yè)現(xiàn)才金應(yīng)做到日紡結(jié)日清、定膝時(shí)交存。每根天定時(shí)將營(yíng)板業(yè)款交存開(kāi)璃戶銀行。累芬——匪庫(kù)存現(xiàn)金隆:語(yǔ)庫(kù)存現(xiàn)金的沃管理應(yīng)做到午:匆棋☆價(jià)暫限額控制:稀營(yíng)業(yè)下班以齡后,單店庫(kù)職存現(xiàn)金的最熄高限額不能怪超過(guò)算1000今元;戶津☆螺化安全責(zé)任制夾:資金安全講責(zé)任落實(shí)到盟崗位、個(gè)人蜜;題讓☆樂(lè)光每日盤(pán)點(diǎn):猴堅(jiān)持每日盤(pán)芒點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金您、防止挪用霸或超限額存久放等違規(guī)行猴為的發(fā)生;回名☆期牽定期抽查:坑由店長(zhǎng)配合焦會(huì)計(jì)人員進(jìn)吊行定期抽查棕,主要檢查項(xiàng)庫(kù)存現(xiàn)金帳怠實(shí)核對(duì)、上舟行記錄、庫(kù)賢存等情況是男否符合統(tǒng)一寧規(guī)定。巡兇——戚刷卡收入:?jiǎn)螌?duì)刷卡收入獄應(yīng)專人管理墳、定期核對(duì)盈。主要核對(duì)曠銀行刷卡收漠入帳單與銷(xiāo)策售單是否一貴一對(duì)應(yīng)、手泡續(xù)費(fèi)的計(jì)算禁是否正確等坑。揉語(yǔ)——出銀行存款管溝理驚表☆斯淹日清月結(jié):活當(dāng)天的發(fā)生認(rèn)額當(dāng)天處理渡完畢;月末睜核對(duì)結(jié)帳;定佛☆侮登空白票據(jù)管游理:空白的風(fēng)支票、匯票唇委托書(shū)等應(yīng)規(guī)專人妥善保企管,防止丟廉失、被盜或腎責(zé)任不清。恭飾☆藍(lán)琴內(nèi)控制度:窩票據(jù)管理與太圖章(印鑒說(shuō))管理、帳唱?jiǎng)?wù)處理與現(xiàn)進(jìn)金管理等均冶應(yīng)分別專人袍管理。蘿難■啦幕資金安全幻—任—戀收銀要求:絲收銀環(huán)節(jié)要控注意假幣、叢錢(qián)箱安全、述當(dāng)面點(diǎn)清等術(shù);虎—裳—譽(yù)現(xiàn)金上行:朋注意現(xiàn)金送肯存銀行的途祖中安全;耳—段—秒庫(kù)存現(xiàn)金:蛾一般應(yīng)配備梅安全報(bào)警系無(wú)統(tǒng),并注意晚保險(xiǎn)柜密碼階、鑰匙管理想;日—摟—昂銀行存款:查銀行印鑒、凡帳號(hào)均應(yīng)在濱一定范圍內(nèi)食保密,防止胞被冒用。貸磨■濾離資金的增值磚過(guò)程愿—圾—件毛利(出價(jià)典-窄進(jìn)價(jià)):商拋品進(jìn)價(jià)與出敘價(jià)的差額,棋按性質(zhì)不同曲分為單件商稅品毛利和毛謀利總額。?!獌衾?次費(fèi)用):是格反應(yīng)專賣(mài)店擾實(shí)際盈利水逝平的重要指陰標(biāo)。專賣(mài)店景凈利與費(fèi)用及水平成反比溉例關(guān)系。即睡費(fèi)用率越高迅、凈利率越爆低;反之亦潑然。鍛——規(guī)決定資金增裁值速度的主睜要因素角例☆摘跪毛利率:商韻品毛利與商括品銷(xiāo)售額的圖比例,是反版應(yīng)商品獲利井能力的重要伴指標(biāo);溪仿☆研黨費(fèi)用率:專澡賣(mài)店費(fèi)用與受商品銷(xiāo)售額斬的比例,反趨應(yīng)專賣(mài)店的濕費(fèi)用水平;拾斷☆舞孟資金流速:犯資金流動(dòng)速靠度,通常用邀“慘資金周轉(zhuǎn)次胸?cái)?shù)氣”漠或蓬“束資金周轉(zhuǎn)天化數(shù)愈”餅來(lái)計(jì)算,用幅來(lái)反應(yīng)和比優(yōu)較資金經(jīng)過(guò)膀“狼現(xiàn)金兆—灶商品炎—輔現(xiàn)金?!崩O過(guò)程的流動(dòng)收速度。云第八節(jié)求晶專賣(mài)店財(cái)務(wù)醫(yī)管理睛宣一、基礎(chǔ)知堅(jiān)識(shí)抽建■哄式會(huì)計(jì)恒等式閣加——領(lǐng)通常把企業(yè)騾所擁有的財(cái)隨產(chǎn)稱為資產(chǎn)趕,把這些財(cái)謀產(chǎn)的所有權(quán)趟或有關(guān)的債住權(quán)稱為產(chǎn)權(quán)島,它們之間申具有以下恒懂等關(guān)系:蠅資產(chǎn)潑=港所有者權(quán)益繞+由負(fù)債絡(luò)頁(yè)——梅所有者權(quán)益渡一般稱為投敲資資本,負(fù)寒債是企業(yè)的容債務(wù),所以欺叫做負(fù)債。房因此上面的旺恒等式也可辰以寫(xiě)為:持資產(chǎn)繩=蠟資本女+餐負(fù)債錫撤——權(quán)對(duì)于專賣(mài)店泊來(lái)講,資產(chǎn)砍一般是指專剛賣(mài)店投入的角流動(dòng)資金及擴(kuò)店面裝修費(fèi)袋、營(yíng)業(yè)設(shè)備遇。商品有一殺部分是已經(jīng)擺付款的,也礦有些是尚未亡付款的,欠移供貨商的錢(qián)貴,這些尚未誦付款的商品古貨款是專賣(mài)耽店的負(fù)債。努冠■下刑帳戶繩溝——頁(yè)帳戶是帳簿勁中為登記特綢定商品進(jìn)貨日、銷(xiāo)售、結(jié)奏存匯集的會(huì)部計(jì)記錄。例化如,為了登古記謙“***”先誼茶臺(tái)的進(jìn)銷(xiāo)客存發(fā)生的情絞況,在帳簿鋒中可以設(shè)一托項(xiàng)酬“***”鐵明細(xì)帳,分絕別將商品編凡號(hào):塊B0130戒022辣,貨號(hào):判A2380看,類(lèi)別:茶律幾,規(guī)格:央203X2肯29帽,單位;張算,存放地點(diǎn)椒:乞XX倡專賣(mài)店,單吧價(jià);***限*元填妥,雨即完成了帳旱戶開(kāi)設(shè)。齡貪■粥船記帳方法擴(kuò)會(huì)計(jì)記帳方嘴法一般有兩益種,一種是宇復(fù)式記帳,擱另一種是單慕式記帳。悉循——迅復(fù)式記帳是儲(chǔ)把每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)店業(yè)務(wù)的雙重吊結(jié)果都登記足入帳的一種莊記帳方法,恨也就是要給擊每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)朱務(wù)記兩筆帳之。例如:專指賣(mài)店賣(mài)出一鞭種攪“***斗茶臺(tái)屈”鴨,單價(jià)9興80頂0元,那么犯按復(fù)式記帳攀的要求是記洽以下念2苦筆帳,一筆燭記收入現(xiàn)金友9梳80煎0元,一筆偵記商品銷(xiāo)售中收入9弄80蹲0元扭.笛用到兩個(gè)會(huì)泛計(jì)科目,一研個(gè)是需“蛙現(xiàn)金贊”脖帳戶,一個(gè)覽是煩“距商品銷(xiāo)售收騎入塘”演,為確定損擺益,同時(shí)登蕉記啄“樓商品銷(xiāo)售成派本式”撓和歉“撓庫(kù)存商品必”燙兩個(gè)會(huì)計(jì)科蓋目迅.釘錦——甚單式記帳是偶只記錄一筆溫帳,經(jīng)常使額用在小型商方店。專賣(mài)店辯商品進(jìn)銷(xiāo)存葡帳就是使用鴿單式記帳方饒法,例如,淚上面專賣(mài)店倆賣(mài)出一張奸***硬茶臺(tái),單價(jià)沫9使80浴0元,在商旬品進(jìn)銷(xiāo)存由迫簿上只記一類(lèi)筆銷(xiāo)售(發(fā)憂出)猾***財(cái)茶臺(tái)一張,稍而不登記現(xiàn)拜金收9儉8截0擠0鏟元。貧鄰■梨宅商品進(jìn)銷(xiāo)存狡日記帳忍廈——頂專賣(mài)店每天導(dǎo)經(jīng)營(yíng)中都會(huì)固發(fā)生商品進(jìn)窗貨、銷(xiāo)貨、鑄以及商品的簽結(jié)存。對(duì)于觸這些發(fā)生的欺經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),鋼應(yīng)該每天及遷時(shí)地記錄下行來(lái),才不會(huì)疤被遺忘和出里差錯(cuò)。記錄瘦的方法就是饑使用商品進(jìn)言銷(xiāo)存日記帳照。仿——絞日記帳是記冬載原始的經(jīng)獄濟(jì)業(yè)務(wù)的帳炸簿,用它來(lái)螺登記每天發(fā)膚生的經(jīng)濟(jì)業(yè)柱務(wù)的發(fā)生忙,弓月末與盤(pán)點(diǎn)貝清點(diǎn)的實(shí)物翠相核對(duì),就黑可以掌握每?jī)x月商品帳實(shí)浪是否相符。爛進(jìn)銷(xiāo)存日記藍(lán)帳的樣式(殘見(jiàn)圖瘦1-1三)息壘二、進(jìn)貨和翻銷(xiāo)貨管理增業(yè)■狀秒進(jìn)貨管理臺(tái)鳳商品管理最惠重要的環(huán)節(jié)饞之一是進(jìn)貨籃管理。公司誕發(fā)給各專賣(mài)陣店的商品,沖要開(kāi)具發(fā)貨啄單,公司發(fā)茫到各專賣(mài)店晉的商品,專餐賣(mài)店要指定縱專人負(fù)責(zé)清赴點(diǎn)商品,查奉對(duì)商品的名徐稱、規(guī)格、婚數(shù)量、單價(jià)匆、金額是否隙和發(fā)貨單上紡的數(shù)據(jù)相符堡、確認(rèn)以后俗,在收貨方駐欄簽字。清速點(diǎn)完成后,盼可以輸入電動(dòng)腦或登記進(jìn)志銷(xiāo)存明細(xì)帳笛,再將商品年入庫(kù)或直接況入店擺放,起同時(shí)將發(fā)貨襯單客戶聯(lián)交注給專賣(mài)店記帶帳人員登記含進(jìn)銷(xiāo)存日記沾帳。要注意券記帳與收貨守職責(zé)相分即巴清點(diǎn)商品和閥記帳必須分鉗開(kāi)兩個(gè)人做蔽。逆叢■扛洲銷(xiāo)貨管理滋春——邁商品銷(xiāo)售管裝理也是最重瓜要環(huán)節(jié)之一惹,專賣(mài)店銷(xiāo)參售商品,要稼開(kāi)具銷(xiāo)售單能或銷(xiāo)售發(fā)票評(píng),銷(xiāo)售單由冊(cè)導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)某開(kāi)具,收銀旅員不得兼開(kāi)著單工作,開(kāi)鄉(xiāng)單和收銀人盾員都必須在枝銷(xiāo)售單規(guī)定狀的地方簽名久,以明確各灶自的責(zé)任。稱冒——捕商品交易完宿成后,收銀農(nóng)員要將銷(xiāo)售這單交給記帳受員登記進(jìn)銷(xiāo)金存日記帳,喘也可以先將拳本月的銷(xiāo)售尖單匯總在收賭款卡上,然瘡后將收款卡鏡和銷(xiāo)售單一起同交記帳員母登帳。震鍋三、商品進(jìn)讓銷(xiāo)存日記帳水的登記旦■體智帳簿啟用及騰帳戶開(kāi)設(shè)恭擠——換帳簿啟用時(shí)況要將帳簿啟荷用表、經(jīng)管績(jī)本帳簿人員伏一覽表、目竿錄表填寫(xiě)完勝整,加蓋印辭章。登記商乎品進(jìn)貨、銷(xiāo)居貨、結(jié)存日敞記帳要先開(kāi)員設(shè)帳戶。專亞賣(mài)店進(jìn)銷(xiāo)存辦帳的帳戶要值按公司制定塑的統(tǒng)一的商紡品目錄開(kāi)設(shè)純,每頁(yè)帳戶縮把編號(hào)、類(lèi)咱別、規(guī)格、直單位、存放偶地點(diǎn)、單價(jià)心詳細(xì)填列清仰楚帳簿可按暴類(lèi)別設(shè)立,飾如茶幾、餐蠟臺(tái)、柜類(lèi)等蘭,也可以每傅月開(kāi)設(shè)一本擊帳簿,并按你月依次編號(hào)鼠(如側(cè)1詠月份為第洪1蛋冊(cè),少2梨月份為第泳2每?jī)?cè),如此類(lèi)授推)。不管底采用那種設(shè)憂立帳簿的方囑式,都要保億證帳簿記錄底的真實(shí)性、弓完整性和連淹續(xù)性。滾住訪■祝丈登帳卷市——紐每日登帳,羽依據(jù)發(fā)貨單刊客戶聯(lián)登記趕收入,依據(jù)滾專賣(mài)店銷(xiāo)售粥單記帳聯(lián)登政記發(fā)出,也射可依據(jù)每日循的收款卡登遺記發(fā)出??蜓浮钇綍r(shí)記帳,妹在收和發(fā)出轎欄內(nèi)可以只豪記數(shù)量,不薯記單價(jià)和金割額,以便減令少工作量,地月末合計(jì)在極結(jié)存欄要分削別記數(shù)量、至單價(jià)和金額達(dá)。粱■舅光特殊情況的葡記帳方法御閥——姿顧客退貨:趟顧客退貨要鋒用紅字開(kāi)銷(xiāo)律售單、依據(jù)殲紅字開(kāi)的銷(xiāo)集售單用紅字戀登記發(fā)出商絲品,表示沖繩銷(xiāo)原發(fā)出的慢銷(xiāo)售。抖晚——璃專賣(mài)店將商胡品退回公司拒時(shí),要用紅漢字開(kāi)發(fā)貨單列,依據(jù)紅字拴開(kāi)的發(fā)貨單典,用紅字登心記商品明細(xì)問(wèn)帳,表示沖妖銷(xiāo)原進(jìn)貨。吃抹——夠折扣銷(xiāo)售:材如果是打折抵或加價(jià),可侵以不作處理間,仍按原方喪法登帳,只例是在月末登即商品進(jìn)銷(xiāo)存冰平衡表時(shí)在限附表即商品執(zhí)折價(jià)附表中身調(diào)整金額,足如果是減價(jià)服或加價(jià)以后飼轉(zhuǎn)到另一類(lèi)約商品。若遼■挪擔(dān)摘要的填寫(xiě)敏毯商品進(jìn)銷(xiāo)存小日記

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