泰康企業(yè)大學新人培訓操作手冊2

泰康企業(yè)大學BusinessUniversity>>操作手冊營銷學院新人基礎培訓編者說明BIANZHESHUOMING●編者說明BIANZHESHUOMING●乒在中國加入馬WTO的今聾天，國外保寒險公司紛紛極登陸中國保袋險市場。中勻國的保險業(yè)賠面臨前所未鏈有的挑戰(zhàn)，蒜而壽險行業(yè)果的競爭就是竹人才的競爭訓，人才一靠嗽引進，二靠剝培養(yǎng)，而培爬訓是培養(yǎng)專仍業(yè)的高素質恩人才的關鍵哈。因此，泰駱康人壽在成犁立之初就確辦定了弊“粒專業(yè)化、規(guī)捧范化、國際歪化對”營的發(fā)展戰(zhàn)略皺，并以擱“副教育是最大帝的福利雙”配作為公司的油重要經營理艱念。脫新人培訓是場公司培訓的雄窗口，是各灘家保險公司溪樹立培訓品化牌的核心，割也是壽險營芳銷人員職業(yè)廢生涯中最重競要的培訓。羨新人能否建毅立對保險的富信心，能否全建立對公司嫌的信心，能嘩否建立正確罰的工作觀念嬸，新人培訓恐起著關鍵的勵作用。因此捆規(guī)范新人培雹訓的內容和椅操作模式，田建立新人育坑成體系，提搶高新人培訓禽的質量是非游常必要的。術為此總公司腐培訓部集各蓬分公司的力享量，整合各桿分公司的資旦源，編寫《禍業(yè)務人員新幫人培訓操作賺手冊》?！裾ā稑I(yè)務人員擋新人培訓操展作手冊》詳作細說明了新老人培訓的課哨程重點、操家作流程和班登務管理要點坐，希望各機停構培訓管理株者、培訓講疲師及主管能灑夠認真學習擔、規(guī)范操作午，共同提升繁培訓品質，剩為一線的業(yè)擦務伙伴提供稀高品質的培閣訓服務?！袼臼謨缘木幩ザǖ玫搅颂┧倏等藟凼紫坝柧毠儋J曾恩明聰博士和培訓套部助理總經陜理高銘總的勿親自指導，貞也得到了武涌漢、濟南、窮昆明、廣州揀、鄭州、北攏京等分公司棒的大力支持壤，同時也凝裕聚了總公司濟培訓部所有折伙伴的心血珠。因時間緊伴張，難免有殲疏漏之處，速敬請原諒。必泰康人壽總采公司培訓部退2004年僑6月總則辰一、培訓目匪的話透過符合成誦人學習理論判的人性化培劃訓，致樹立泰康培頃訓品牌，提杠高營銷人員資在市場上的釀競爭力。悼二、期望效拆果迅茫改頭換面、烈脫胎換骨晚1、新人充特滿自信和熱姓忱、養(yǎng)成團役隊合作精神者；紛2、認同保爛險行業(yè)、對壯銷售充滿信造心；醋3、認同泰賽康人壽的企籍業(yè)文化與經名營理念；霞4、遍了解保險基棟本知識與保罩險銷售流程手；難5、坦然面楚對工作過程隱中遇到的困島難和挫折；慧三、主體課嘆程：工1、精神建予設；遣2、保險觀款念；昆3、商品知旨識；聽4、銷售技爪巧；籌5、行政處役理糾四、參訓條置件勸符合公司招踩聘條件，通裕過公司面試替的新進人員捧。苦五、培訓時脅間與方式時間：兩周呀方式：江第一周潤——到基礎理論心周；愿殘第二周驚——箭實戰(zhàn)演練課周。鼠六、培訓人耕員配備滲1、臣班主任瞎——昌由培訓部指譯定一名培訓強人員作為新瞇人培訓班的退班主任，負咬責培訓過程齊的管理工作瓶。桶2抹、當班助教占——散由培訓部根綢據班級學員伏數量安排1扒-2名人員娘擔匹任培訓過程壟中的值星工顯作。其3、壺講唉師撫——扶由培訓部的瘡專職講師、筋組訓和授權淺的兼職講師頓擔任。嚷七、班主任雀工作職責憑培訓班實行互班主任負責綢制，班主任民有權對培訓死班的學員作壩出處理，直陣至退訓。其漂他人不得干李涉。班務管理：晌（一）、培籮訓前：怕1、編制課碑程表、安排恩講師并要求頂講師備課，陷在開課前5州天用《邀請塞函》通知講生師培訓內容刑、時間及地辯點；光向講師登記傻發(fā)放教材、嶼投影片、資靈料等；曲制作《班主失任日志》、幸編制《學員微考勤簿》；除準備學員資肯料袋；猾包括培訓通鍬知下發(fā)、學古員名單打印融、課程表的視下發(fā)；口培訓場地及獻培訓設備準莫備。腐（二）、培巡訓中：孟向學員宣讀攀培訓須知，半并強調著裝薪與紀律規(guī)定撓；鮮積極營造良木好的班級氛妖圍，調動學細員參與的積檢極性；山每次課前向閉學員隆重推偵出授課講師專，嚴格按照毀“通題、重、人棍、名困”左的程序，講純師講完課后雁用端“株謝、重、名渡”領的方式向講亂師致謝；顛講師上場要膏用激昂的音底樂伴隨，音責量由小到大筐，講師上臺圓后5－10旦秒，音量由仰大到小關閉欠；悠每天課程結痰束后對當天今的學習內容坡進行總結；寺及時與學員棋溝通，了解韻并解決學員訪的問題；萄提前一天再診次通知次日詳授課講師；糟向營業(yè)單位罰反饋新人學列習情況；龜處理突發(fā)事內件；姻通過班務管估理和紀律，肅樹立泰康新隆人培訓品牌殖；含講師在每天拳培訓期間注襯意隨時向學稅員灌輸泰康夠企業(yè)文化及撤理念；母每天填寫《誕班主任日志劫》。?。ㄈ?、培漏訓后：鉆做好講師授乘課效果的考灘評工作；尚及時反饋學學員學習效果添；愈建立學員培斗訓檔案；堪總結培訓經醬驗和教訓；占寫《培訓總恩結》報告。紀律管理：災培命訓采用加分盟制，每人基楊礎分為60帖分，每人每明天如沒有任際何違規(guī)，則雪加4分?；锱閭內绻缓角腥绨凑照T“遲一流人才、電一流風范攏”爬的標準做到襯，10天課娛程結束時，贈總分為10勇0分?？偡衷陀?0分茅的作延訓和僅退訓處理。旬總分高于1耗10分的作輸為優(yōu)秀學員拜候選人。頂每天上午、澇下午以小組奮為單位進行雁點名；遲到敗者每次當天澆少加5分。晨曠課一天者春延訓或退訓搖；叫課間巡視，闖椅子、水杯樂不歸位者，叮每次少加2誘分；蒼檢查學員著旺裝與班級紀爸律執(zhí)行情況令；食嚴禁學員在六上課時吸煙茄、吃口香糖孟及其他零食芳等，否則少設加5分；偷嚴禁學員在尿上課時使用未、BP槍機，否則少伴加5分；悼保持教室內雅桌椅擺放整黃齊，經常對高教室的衛(wèi)生芒進行清理；綱在筆試和口挺試過程中，搏維持考場紀索律，作弊作虹退訓處理。日八、助教職脂責例服從班主任爛的工作安排牽，協助班主宿任完成培訓嬸班各項工作襪。戒九、講師職筆責斜班主任和講不師嚴格按《含新人崗前培陣訓教案》及采《新人培訓聞操作流程》碌的內容和要朱求進行授課域，并結合自上身的經驗，川充實課程內蹄容。裹十、培訓考介核及驗收終新人應達到附綜合筆試、忽口試合格方摧可結訓上崗迅。食十一、新人鉗培訓課表麻第一周片—層理論周損（月婚日那—耗月遭日）嘉班主任：X炸XX瞎第二周錘—癥－實戰(zhàn)周億（月胳日絲—混月儀日）甚班主任：X艘XX名十二、目的浸與期望效果級福十三、操作閑指南泰新人培訓開痕始前一天（贏上周末）場地布置：墊桌椅擺放（虛根據參訓學乞員多少而定漏，后排放置把2張工作人平員和助教桌窩）；由開訓典禮主聰席臺：桌布議、鮮花等（墨事前準備，糾開訓說明會生后再布置）冊；霉橫幅：《泰島康人壽XX書分公司第X染期新人培訓偉班》；悔相應的標語衰、條幅；司章歌、司訓；鄙《管理是嚴張肅的愛，教澇育是最大的陡福利》；公祥司的爸“棄易拉寶卡”污等；藝報到登記桌約、桌布等；脅名牌：領導撓名牌、報到藝處、交費處胞、指引牌、熟歡迎牌、飲柳水處、吸煙川區(qū)等；騰門口張貼學憲員名單及學井號、座位安層排表。設備準備：貝CD碟：公膠司形象宣傳抗片、泰康永疲遠、瑪格琳俗娜、感恩的扣心、上場音口樂、頒獎音摟樂、熱身操驗音樂等；萄音響系統(tǒng)：結功放、CD鉤機、無線麥誘克風2個；史教具：筆記密本電腦、多柏媒體投影議茶、白板、白詠板筆、白板捉擦、時間提刻醒牌（10暢分鐘、5分服鐘、謝謝）?。慌灦Y儀綬帶8慢條。資料準備：艷資料袋、培濕訓學員手冊午、筆記本、不實戰(zhàn)手冊、字圓珠筆、辮胸卡、展業(yè)矩夾、條款匯著編，（收款憶收據、裝錢舅袋）。決講師、工作閱人員、學員葬胸卡；區(qū)班主任、領怪導、講師的匆簡歷制作成例投影片。貴工作人員安眾排：卵指引看學號漠及座位（1疫人）；席維持秩序（橫1人）；代發(fā)資料（1寬人）、繳驗脖資料（1）糟、收培訓費只（1人）；撲座位引導、黃門禁（1人賺）、音控（駐1人）、宵注：（1）省、工作人員遇要披綬帶、羊帶工作牌。租具體人員分駁工視情況而倆定。如孝銅（2）、新乘人收費有些栽機構已在服媽務部收取，懲則不再安排駝。艱新人培訓第牛一天(周一身)伐哲慚鄭卡蔑彩詢——賊基礎培訓（橋一）燒當日工作事享項：末一、開訓典心禮準備壺1、檢查場生地布置；書2、資料袋授；桿3、學員證炭；戚4、考勤卡桿。叨二、開訓典傅禮右三、第一天歸培訓課程藝四、夕會（斧一）揪五、物品支侍援文1、課程講廟師簡介，時前間提醒牌；只2、教案準或備及白板筆寸、白板擦；洲3、司歌《京泰康永遠》插、《瑪格琳料娜》音帶；公4、空白座植位表；待5、學員情早況分析表：創(chuàng)盡快統(tǒng)計，氣一份存檔，皇一份給班主糧任。頁當日工作流閣程：奸一、（8：鎖00）蔥班主任及各列位專員準時活到達教室械二、（褲8：10益—莖8：45）裂新人報簽到流程撤學員證：排誰隊繳納新人摔應聘手冊,饅驗證身份證寸及兩張收據盒(培訓資料火費和代理人柴報名費)后魔,發(fā)放培訓逢資料袋及學賠員證(在收質據上蓋章)貨.；乏2、考勤卡青：憑學員證帽領取考勤卡羊，打卡后插某入卡板；醫(yī)3、檢查外泉表：檢查儀遣容、儀表，貌佩帶好學員疊證；零注意：對沒仔戴領帶、穿談西服、穿皮河鞋的伙伴一遍律問明原因眉，嚴格要圾求，達不到紐服裝儀容要啟求一律轉訓胡，一開始就黑塑造公司形呀象。要求職債業(yè)裝，但化昏妝不能過濃麗。候4、安排座紅位：按疫“蔥蓮花座仙”損由前往后引什導入座；汽5、報到人冒數統(tǒng)計：根號據應聘手冊己及座位表確易定報到人數曾，打印點新座位表。時三、（8：頑45至—歇9：15）傅典禮前蔽的熱身與帶著動肝1、問早道聽好；提醒關肯閉及B斧P機；臺2、熱烈的雄掌聲；坐姿傾：椅子前的累1/2處；燃3、外“惰愛的鼓勵莖”口、擠“嶄歡迎歌饒”幣的練習（演它練二遍）；傻4、領導入棚場儀式的演需練，注意后筍面接熱烈的止掌聲；脊5、值星專貪員作帶領，支領導到場時懲通知主持人供正式開始開確訓典禮。悟四、（9：途15美—煉9：30）灑開訓典五禮稍1、全體起勉立，《歡迎竄歌》歡迎領志導入場；糞2、典禮開校始；欲3、介紹開虜訓領導；鬼4、司歌、責司訓區(qū)5、領導期佳許；悠6、典禮結卡束，全體起淺立，領導退應場。磚五、（9：柴30者—橫9：55）禮班主任解講話微1、鼓掌的煤方式、問好咸的回應；思2、服裝的法要求以及儀破容儀表；擦3、胸牌、獅考勤卡（打目卡時間）；斬4、、街BP機關到污振動檔；躁5、坐姿、尼椅子擺放；捉6、記筆記隊、考試（成撈績會每天公惠布，成績不揮佳且態(tài)度不傘好會退訓）速；悲7、培訓費于的收取以及沙退訓處理；繪8磨、單證抵押液金宣導；損9、上課儀肅式的演練，疾下課儀式的勁演練；績10、洗手勸間、茶水間阻的位置；敵11、保持彼教室清潔；弦12、宣布警休息及上課顆時間；進13、推選燈一位班長，亭樂于為大家鑄服務，嚴格拳要求自己，鄙聲音要大；臣14、宣布旦上課音樂《評瑪格琳娜》饅聽一遍。愈六、（9：渾55窯—血10：05悅）課間銜休息塑1、收下橫多幅；限2、撤掉主屢席臺、司儀冊臺；絞3、在白板睛上寫課程名裁稱以及授課酷講師姓名；沃4、檢查白彎板、白板筆租、麥克風。梢七、（10岸：05故—串11：45鏡）課程值進行《行業(yè)非展望》超《我們的家怕園》桐1、準備講箏師簡介、教博案；冰2、上課前罵介紹講師：授題、重、人筋、名；費3、講師首注次上課應用維《歡迎歌》模；犁4、課后總約結，掌聲感齡謝講師：謝養(yǎng)、重、名；題5、午餐前嚼提醒下午打因卡時間（重魯點強調）；埋6、課程中霉提醒坐姿、膏桌面整潔、愚上課時間；畜7、調整座萍位表；約8、講兩堂顯課的講師在先中間休息時歪為其準備一縮杯水。叮八、（11淺：45考—鞏13：30巴）午餐帽及午休時間頓班主任提醒玻中午上課時清間，否則會車轉訓；告知饒就餐地點。思九、（13維：30德—買13：45蜓）輕松影一刻凱1、值星檢妨查考勤情況弦，將遲到者傭帶至班主任澤處理；筋教唱司歌《灣泰康永遠》覺及誦讀司訓粘。擋十、（13無：45叉—蓋16：20?。┱n程腰進行《生涯助規(guī)劃》賊《保險基礎勇知識》惜1、準備講鄭師簡介、教適案；幼2、上課前縱介紹講師：皺題、重、人遺、名；籃3、講師首況次上課應用亮《歡迎歌》我；鑼4、課后總夠結，掌聲感刮謝講師：謝年、重、名；漠5、課中提氏醒坐姿、桌觸面整潔、手欠機呼機、胸耍牌。辱十一、（1汽6：30框—揀17：30封）夕會誠包裝：A打土破舒適圈；墓B卡耐基訓躬練，由外而惰內；縣自我介紹（怨可分組進行埋）；飼3、自我成再長契約范例額（投影片）島：A解釋；懷B再次填寫份（盟5窄’勤—住10殼’記）；C這興套教材公司召花巨資引進翁，上這樣的租培訓課在臺獵灣7000詠臺幣，最好盼的培訓課程桌；會4、帶活動悄：懸A、給務5別’體寫據“最我將是這次違培訓中收獲磚最大的人傍”負；其B、說明活崖動進行方式旗（身30玻’庸’疤、禿15援’碧’砍提醒）；咸C、找一僻個示范，給鼻予熱烈掌聲始，再次說明抽活動進行方印式；動（剛開始打政斷，不斷去揮修，提高學脫員的聲音和載氣勢）憲D、分組（君報數，單數駕排伙伴向后格轉）；皂E、包裝第酒一人差……基各秩序不斷芽鼓勵、包裝道，棄“少我將是促……”帥計時惰1撞’查演講開始，碎喊停，打斷洞，糾正不足惱，鼓勵還能堤做得更好，群還有30秒立，還有15寄秒，時間到變，所以說盈……執(zhí)，給予熱烈攤掌聲，第一膊個人講完后陜總結：掌聲渣干擾，微微炒點頭，還禮坐；蝶F、選舉：賣最優(yōu)秀的人勢，記下名字奔；鴉G、向后轉衡，坐下。脈（活動期間練，專員加強少巡場）盼5、課程復葵習；宇6、晨測宣蜓導：認真復怒習，宣導考楚場紀律，強多調兩次不及中格的要轉訓綢，作弊者作顛退訓處理；李7、紀律、斤明日培訓時投間宣導，打夏卡，遲到沒癥有理由可言賓，說明沒有哲做好充分的暮準備。工十二、明日扣物品準備削1、《保險直的意義與功堅用》的音帶如；勿2、擔保書窮的準備；撞3、晨間測隱驗試卷的準姓備；丙4、講師簡輩介及教案；增5、資料不幫全者表格追促蹤；它學員座位調圖整并打印新行座位表讓新人培訓第蠢二天(周二鹿)族慘接排勒竟杯像——懇基礎培訓（潮二）工作要點極一、檢查設辣備；綱二、晨間測姓驗及批改出境成績單；泉三、考勤統(tǒng)邪計及缺勤人舉員追蹤；藏四、提醒講豎師講課；汁五、講義呈液送；矛六、統(tǒng)計、億張貼晨間測鉆試成績；夾七、整理教定室。物品準備削一、晨間試銀卷；更二、《樣樣驅紅》歌曲磁邊帶及投影片報；巾三、《保險獸的意義與功制用》課程磁哭帶準備（《痕絲綢之路》嚷、《如果還虜有明天》、總《飛機失事瓦》、《似曾義相識》）；四、紙片；愧五、預備期攤協議書、保運證合同；山六、講師簡核介及教案；途七、夕會教疾案。工作流程亡一、（8：近00唉—花8：30）感1、檢查設詠備拖A、音響、搶麥克風、投嗓影機運作正玉常否；抄B、打開所懂有燈光及空陡調；航C、白板息筆、白板擦類；滿D、排列魔空座位；葵E、教室夜是否清潔；貞F、播放忙輕音樂。碗2、學員報趁到下A、檢查倒考勤卡；廢B、晨間樂復習；床C、檢查肉服裝儀容；協D、檢查糞胸牌。坊二、（8：僅30狹—魔9：00屬）晨間測平試會1、司歌、浩司訓；哄2、值星上耍臺報告；鳳A、強調規(guī)性范行為舉止敬；寒B、強調考桿試紀律，嚴樣禁舞弊，舞咽弊退訓，考迷不好還有一郊次機會；郊3、發(fā)試卷溉測驗：叮囑叼寫上名字、掛學號及考場攤紀律，考試秤時間的提醒探；扇4、收取考博卷，專人批暢改，登錄成享績。加三、（9：逆10季—新11：45該）課看程進行《保慢險的意義與腳功用》散《泰康人形桂象》、現1、準備講芬?guī)熀喗?、教曠案；箏2、上課前尚介紹講師：帖題、重、人移、名；程3、講師首筆次上課應用胃《歡迎歌》坑；庭4、課后總尖結，掌聲感封謝講師：謝裳、重、名；陵5、課間與摘學員交流，沾將違規(guī)椅子抓放到桌面；識6、維持課蠻堂紀律，巡瓶堂；貍7、《相信蠟人壽保險》愉課前拉上窗淡簾，課間燈蛙光、音樂配凈合?？?、（11烤：45哄—醋13：30傳）學員追午餐、休息念1、整理教趙室；銜2、調整座船位，進行補室缺。泉五、（13鋪：30塌—丟13：45罪）輕松一旨刻：學跳《惡樣樣紅》上咬半部分鞋六、（13熔：45挎—透16：20躺）課程桑進行《購買溜心理與推銷頃流程》獎《準保戶開羨拓》《接近聰前準備》線1、準備講閣師簡介、教遵案；容2、上課前拐介紹講師：袋題、重、人關、名；雪3、講師首僑次上課應用刪《歡迎歌》杰；講4、課后總推結，掌聲感能謝講師：謝而、重、名；海5、課間巡示堂，維持課字堂紀律；察6、課后與趣學員交流，里將違規(guī)椅子宜放到桌面；構7、值星專設員、班主任猴調整座位，貓將退訓人員逝的座位補全槍。藝七、（16嬌：30香—皮17：30崖）夕會切（二）文1、調整坐防姿、整理桌禍面將2、選“絨我是一個值藥得信賴的人劑”共A、課題包澆裝；越B、分組發(fā)益表；應C、選舉表干現最佳者。吹3、擔保書弦作業(yè)攜A、發(fā)《新污人應聘手冊不》、預備期載協議書二份格、保證合同濁二份、保險初代理合同（愚同業(yè)）；芒B、講解填觸寫注意事項故；伶C、反復強絕調擔保書用妙途及重要性垃；濤D、單證抵恭押金的宣達麥；陰E、要求學袍員盡早將擔列保書等資料鞭備齊交驗到魄營銷部；壇F、注意提注醒擔保人資艱料，學員寫慣的應和身份攤證相符；魯4、班主任僵一天課程總魄結；憤5、測驗成植績公布、分摔析，張貼在摘教室；脫6、重復行藥為規(guī)范：A額椅子、B黎打卡、C傍遲到；駛7、將測驗絕最后幾名留熊下談心，督陽促學員回去廣認真復習。酬八、（17懂：30）扶整理教全室湯九、周三前垮的準備齒1、晨間測非驗；加2、通知講織師；匆3、擔保資壽料收繳。邁新人培訓第濕三天(周三通)擋悉閥波扯扔矩管——贈基礎培訓（倚三）工作要點雕一、檢查設好備：話筒、導白板筆、白氧板擦、燈光足、音響；船二、晨間測漏驗及批改；桃三、考勤統(tǒng)承計及缺勤人席員追蹤；態(tài)四、提醒講垮師講課及講投義呈送；冒五、統(tǒng)計、欺張貼晨間測鉤試成績；膠六、擔保書冤、照片（交咽值星專員）絡；弟七、登記學偏員名片表。物品準備司一、《條款青匯編》的準灰備；荒二、商品圖肚例建議書的牛準備；搶三、練習用科投保單探四、晨測試逮卷；居五、《樣樣里紅》磁帶；壺六、講師簡諷介及教案；豈七、夕會教丟案。工作流程吵一、（8吹：10咸—哈8：30旨）課前檢故查掛1、音響、胸麥克風、投慶影幕的檢查磁；殊2、白板筆移、白板擦；顯3、播放輕稿音樂，從頭停開始到晨間叢測驗前，音塌量柔和，不鮮能中斷，幫酒助復習。代二、學員報錯到龜1、檢查服諒裝儀容、胸賽牌；善2、進門道巡早，走動管貞理；竿3、考勤卡不的檢查，提沸醒學員打卡抽，對沒到的階伙伴初把考勤蜻卡收集交給異班主任處理洞。豪三、（8：夜30催—中9：00）作晨間測因試商焰1、司歌、泊司訓；猴2、班主蠶任（值星專滔員）報告；允A、再次強條調考場紀律頭，違反考勤杠紀律將作退輛訓處理，考帆不好則還有渣一次機會；壞B、再次強待調規(guī)范行為怨舉止。反3、發(fā)放試押卷；脹A、收拾桌話面；晚B、寫上姓澡名及學號；昂C、巡場：慎監(jiān)考人員不旱少于2人，條走動管理，亭保持考勤紀尖律；峽D、考場時校間的提醒：籮還有十分鐘咸、五分鐘、趣時間到；今E、按順序聾收試卷，越下是離考試時效間結束越是堅加強紀律，洗特別是交卷憤的時刻，保洞持靜悄悄的休最高品質；鞭F、及時批饒改成績，注非意宏觀掌控今，打印成績乎，A3紙1示份，A4紙坑2份。著四、（9：輔10橫—川11：45戰(zhàn)）課程燥進行《接近賽技巧》《推精銷效用》拿《基本條款墳》星1、準備講顆師簡介、教攔案；跡2、上課前附介紹講師：堅題、重、人買、名；袍3、講師首辨次上課應用灘《歡迎歌》雁；寶4、課后總爐結，掌聲感歸謝講師：謝驗、重、名歸5、課間發(fā)賤放《條款匯旗編及相關資據料；芹6、值星巡屆堂。精五、（11疤：45勺—制13：30周）學員腥午餐趴1、關閉音糾響；因2、關照學焰員及時就餐弄；電3、提醒學環(huán)員下午準時稱打卡：1：紐20?；盍?、（13挖：30每—撿13：45婚）輕松一刻辯：跳《樣樣裕紅》下半部聲分尸七、（13拍：45方—校16：20禁）課程兵進行《主、垃附約介紹》遇《投保規(guī)則犧》《投保單抄填寫》濁1、準備講經師簡介、教放案；乖2、上課前售介紹講師：設題、重、人議、名；吃3、講師首檢次上課應用紡《歡迎歌》鬧；仙4、課后總面結，掌聲感販謝講師：謝跡、重、名瓜5、課間巡厘堂，維持課茄堂紀律。搬八、（16括：30慰—絮17：30押）夕會須（三）悟1、調整坐寇姿，整理桌化面；獎2、津“借我是一個最農熱心服務他遷人的人示”叔；既A、包裝置走肢壽險：對外驚是服務客戶慧；對內服務名伙伴、主管魚——伸包裝前期伙燒伴已成為主圣管；解B、作示范鎖指導顆寫之前：因勤為我是做事偷最積極、努竿力、認真郊……鞋所以我是最宋熱心服務他唱人的人；乒交待選組長松：負責其他刃伙伴，為他幻們服務；為撓實戰(zhàn)周培養(yǎng)撲團隊榮譽感預、爭當優(yōu)秀翼小組作準備駕；潔包裝前期伙俊伴。棵C、寫理由撫（吩5緞’糖）D、帶活動向后轉；藝請第1人起陶立，包裝前膜期伙伴（演圍講前的伸展拴活動、笑容頃）；腸示范：我是詞最熱心服務奔他人的人，擺30作’幕作提醒，時更間到，所以臨說菊……頑小組輪流作噸1分鐘演講嫌。像3、課程復棚習；供4、宣布考陽分：成績優(yōu)進秀者恭賀；氏成績不佳者睬留下。硬九、周四前憤的準備搬1、晨間測困驗試卷；斤2、課程講然義準備。旗新人培訓第灶四天(周四吃)惡焰麥君炎飲岸砍——界基礎培訓（獅四）工作要點偽一、設備檢喉查；幕二、晨間測鐮試及批改；廊三、考勤統(tǒng)息計及缺勤人村員追蹤；拆四、統(tǒng)計、面張貼晨間測冶試成績；豆五、周五工君作準備事項嘉。物品準備游1、講師簡勇介和教案準倉備；拾2、夕會教醫(yī)案；注3、晨測試秩卷；奴4、《樣樣箏紅》磁帶。工作流程愁一、（8：挺00賞—廚8：30）沿課前檢載查扇1、音響、翅麥克風、投舍影機的檢查宋；拿2、白板筆折、白板擦；進3、播放輕店音樂；貌4、晨間復謙習。杜二、學員報弓到堆1、檢查儀騎容儀表、胸白牌；壞2、門邊道扎早，走動管箱理；宗3、考勤卡盯檢查。隸三、（8：烈30鼓—全9：00）垮晨間測黑試殊著1、司歌、堪司訓；厲2、值星報株告；緩A、再次強衣調考場紀律持；毫B、再次糾史正行為規(guī)范臂。翼3、發(fā)放試軟卷，晨測，浩收卷，并由缺專人批改，叮及時登錄出圍成績單。逝四、（9：乳10鐵—參11：45為）課程進行拔《贊美技巧斧》《建議書始制作》《建純議書說明》葉1、準備講不師簡介、教眉案；丙2、上課前鹿介紹講師：扯題、重、人瑞、名；稱3、講師首懸次上課應用蒙《歡迎歌》暑；烏4、課后總挽結，掌聲感搖謝講師：謝伯、重、名眠4、值星巡插堂，維持課呈堂紀律；葡5、時間提蘆示。藍五、（11挪：45南—綿13：30逢）午間臣進餐技1、關閉音孟響；伸2、關照學崇員就近進餐漢。堤六、（13朱：30催—貸13：45好）輕松霜一刻：躁跳《樣樣紅雹》，邀請學邁員領跳。荒七、（13猛：45康—播16：20滲）課程進行汽《促成技巧負》卡《附加險、若健康險》《摸分紅保險》征1、準備講普師簡介、教間案；皂2、上課前釀介紹講師：挑題、重、人罷、名；縱3、講師首果次上課應用單《歡迎歌》般；翁4、課后總墊結，掌聲感嗎謝講師：謝黃、重、名蓄；職5、課間巡固堂，維持課辦堂紀律；眨6、時間提煌示。裙八、（16罷：30材—獵17：30膠）夕會偷1、調整坐筋姿，整理桌辭面；艱2、姓“歷我是這次培錯訓中收獲最埋大的人河”做。培訓的意義勾四天回顧，頓成長或收獲鉗；5’填寫；商包裝：前期光伙伴表現，躲發(fā)自內心的潮收獲。接九、周五前餃準備鬼1、準備晨曬測試卷（健柴康險資格考奉試）；恩2、《拜訪駛日志》、《自準保戶卡〉乎、《實戰(zhàn)演剝練》、《經討典話術》；務3、準備市涉場調查表；中4、宣布考晌分，恭賀，露成績不及格曲者留下；群5、健康險某復習；望6《實戰(zhàn)演增練》（一、教二）教案；賓7、《凱歌凝》音碟井新人培訓第己五天(周五售)足宏襖抄痰其億偷——努基礎培訓（面五）工作要點奉一、設備檢灶查；油二、晨間測驢試（健康險分考試）及批秩卷；孟三、收取擔某保資料；苦四、考勤統(tǒng)欺計；瘦五、打印健帶康險考試成頓績單一式兩咸份；物品準備否一、健康險挎考試試卷；莖二、《拜訪撤日志》、《素準保戶卡》勾的準備；骨三、市場調蜂查表的準備竭；逼四、講師簡巡介和教案準叼備；屆五、《凱歌挑》光碟。工作流程具一、（8：略00鴨—愁8：30）隆課前檢卵查癥1、音響、牢麥克風、投匠影機的檢查懼；若2、白板筆高、白板擦；兩3、播放輕潔音樂；掏4、晨間復慧習。霧二、學員報繞到捕1、檢查儀惠容儀表、胸搖牌；煩2、門邊道窗早，走動管們理；蹤3、考勤卡慮檢查。送三、（8：竄30總—蠻9：00）泄晨間測紋試木1、司歌、僵司訓；也2、值星報剛告；舅A、再次強蒙調考場紀律墊；附B、再次糾并正行為規(guī)范句。喝3、發(fā)放試瘦卷晨測，收戚卷并由專人帽批改，及時倚登錄出成績疑單，打印一憐份給健康險趟部存檔。豆四、（9：榜10闖—塌11：45悔）課程進行饅《拒絕處理板》《遞交保姜單》幣1、準備講驚師簡介、教才案；遇2、上課前綢介紹講師：驅題、重、人廁、名；叼3、講師首須次上課應用垂《歡迎歌》記；婚4、課后總激結，掌聲感聾謝講師：謝連、重、名僚；妹5、課間分早發(fā)《拜訪日身志》、《準哨保戶卡》；辨6、值星巡袋堂。待五、（11寸：45五—盼13：30秧）午間舌進餐陳1、關閉音轎響；包2、關照學遵員就近進餐朵。值六、（13闖：30躁—割13：45火）輕松一刻奪：蒜學跳《凱歌違》。具七、（13然：45給—小16：20秧）課程進行詞《售后服務吩》《活動管循理》認《營銷員的朵一天》拜1、準備講氣師簡介、教翅案；駕2、上課前柴介紹講師：元題、重、人度、名；窮3、講師首頸次上課應用冶《歡迎歌》鑒；蠻4、課后總矛結，掌聲感莖謝講師：謝玉、重、名餃；粥5、課間巡窗堂，維持課車堂紀律。鵝八、（16稿：30?！S17：30懸）夕會莊（一）講解面：牽實戰(zhàn)演練露（一）塘約訪、（二豬）接觸及市慈場調查表男（1）進行屆實戰(zhàn)演練的帆目的犧A我們希膊望成為第一惡流的人才渴嚴格要求，菜品質超群保險與做人有準備而做居B市場的犁競爭越來越遵強，成功與艦失敗在于一惱瞬間倆99度水和僻100度水江的差別在于妨100度而垃不是1度繳教室里多流潔汗，市場上交少流淚殘借用別人成勝熟的經驗業(yè)（2）教授擁實戰(zhàn)教材（證一、二）良A演練時候的注意事項捧；集B講解話淺術（約駕訪、接觸）蓋；白C市場調尖查表的講解框與運用。寇（3）對練箏話術申A單排向忍后轉，二巾人一對，一述人作客戶，赤一人作業(yè)務湯員除時間：3分晴鐘解要求：扮客穿戶的學員要夏認真并細致罰地去挑毛病恢；設扮業(yè)務員的腐學員要全力汽以赴將自己俊推銷出去。肆B扮客戶體的學員給扮震業(yè)務員的學踏員提建議與站不足可時間：1分疑鐘遺（4）班主宣任工作聯系塑A周末給絕緣故打盡20個；委B雙休日址假日經營，妄拜訪預約客富戶20個?；@C嘗試運農用調查表作箭隨機拜訪（紗分發(fā)調查表技、名片）；儉D提醒下膚周一出勤、她參加實戰(zhàn)；懼E介紹各尤小組輔導專那員并發(fā)給輔恰導表，每天喜記錄。式（二）下周算一工作準備隔事項頁1、批閱當信日默寫試卷脅，記錄成績辭；杯2、打印賀種條、業(yè)績速禁報表；殘3、班主任希安排下周一汪工作；簽4、整理名盆條：陸加油區(qū)的名副條排列緊密潤、創(chuàng)造一種杜氛圍。尋新人培訓第域六天雜(的周一)攻——斷實戰(zhàn)演練（勢三）捎一、當日工城作計劃安排仇1、設備、盜教學歌曲、紐夕會歌曲的鑰安排、檢查榮；鄰2、講義呈飄送《實戰(zhàn)演暫練》；描3、安排各草組輔導專員亡批閱拜訪日拴志；餐4、登記訪做問量，夕會胞前通知主持目人；儉5、全日考菠勤記錄，對獅缺勤者的狀鍛況進行了解預，作處理；腹6、各組專竄員15：4發(fā)0進入教室谷進行輔導；湊7、業(yè)績速后報表的出單恥及賀條的打涉?。患?、整理教暑室；辦9、周二工旬作準備。沿二、工作流絞程（一）早會姻8：30能—把8：50屋默寫實夫戰(zhàn)演練（一與、二）臭8：50足—剖8：55廈熱身操《債凱歌》墳8：55僵—案9：00訴敬業(yè)時間侄4、9：0汗0左—深9：30野實戰(zhàn)演練傲（三）課程兼教授并演練惑A人身保擾險推銷是效周用的推銷，屬人生有三大盼煩惱；督B按《實燭戰(zhàn)演練》教濃材教授；包C在市場哀調查表背后俯進行效用推況銷的介紹；品D用計算鍵及劃線，劃軌線動作要大渴，盡量劃長襲，劃線圖案共要面向客戶櫻，引導客戶鏟點頭贊同。話術對練幸A單排學同員向后轉，狡兩人一組進觀行演練，一慕位學員扮演昆客戶，一位含學員扮演業(yè)殊務代表（5盼分種）；屋要求：扮演貍業(yè)務代表的殼學員依照話怎術全力推銷驢，扮演客戶殃的學員砌盡力找出對渡方不足之處眼。成B學員互旦相提建議（提1分鐘）；士C演練從潛開門自我介煮紹開始。姿講師總結：鄰針對學員對吹練中存在的統(tǒng)問題再次強朝調、講解；眼5、9：3守0鈴—鑒9：50工對作聯系桐A業(yè)績報診告：統(tǒng)計周少六、周日學換員的舉績狀蛾況進行恭賀溪、移名條；委B心理建概設：第一天肅上市場體驗鄭感覺，應具申備的心態(tài)（跟一般請培訓木部主要負責雞人作戰(zhàn)前動稀員），并把客培訓部追寫在白板上五。希C再次強艙調20訪、雪破零，叮嚀雨出門安全，賭下午夕會報和到時間。齒6、成功歡逝呼較7、9：5撫0航—呈10：00飄二次早會喂A各組負機責專員集合劇組員，總結猛周六、周日亮拜訪情形，改作出發(fā)前的睜激勵動作；衰B再次叮方囑學員檢查米訪問時所需行物件；掠C激勵學謊員勇敢接受營市場挑戰(zhàn)，乒爭取早日破蒼零；碌D歡呼小企組口號。吧8、整理教鳥室好桌椅擺放整羅齊，班主任膚負責關門、還關燈、關音信響棵（二）10貍：00撒—柱16：00紗學員外出展帳業(yè)；呼（三）夕會船（16：0喚0攻—直17：30跪）州15：40纖所有專員幻全部進入教究室，對各組猜學員進行輔叔導。襪1、講解拜懲訪日志的填捐寫（16：背00盼—晚16：05懼）牽2、填寫拜令訪日志（1墨6：05迷—偵16：30森）岔對遲到人員險的處理，遲墳到先填寫拜賣訪記錄表，懲夕會開始后視再去后面站爛立五分鐘，丟強調培訓的榴紀律。軌3、值星專儲員作開場白攔及講解事項牙（16：3代0賽—韻16：35隱）訴（1）安慰興、理解的話鋤語；浸（2）對學衰員受傷面的六建議。庸4、歌曲《棉我的未來不脫是夢》偵5、心得分非享（16：瀉40登—冷17：00疾）鍋A請有業(yè)成績的學員分托享；盼B請拜訪駁量較多和較懲少的學員分巡別分享；撤C業(yè)績排咽行榜（業(yè)績逢、件數、團避隊排名前三您名）僻6、工作聯畫系（17：雁00咳—前17：15恐）戀A事前由喉值星專員統(tǒng)順計后報告給辛主持人，在治白板上寫出喊姓名、保費插、件數、以偷及達到20束訪的伙伴。晨B移動名兄條。橡7、商品講儲解或答疑：親靈活安排（沿17：15幕—晨17：25寨）背8、二次夕茅會（17：童25魔—刑17：30塊）舌A對拜訪該中所遇問題奉進行解決；每B推動業(yè)回績，促使組略員破零。愁9、各輔導慢專員與未回緩學員聯系，吼問明情況胳10、整理名教室抱三、周二工恩作準備事項送1、批改拜欲訪日志；朋2、批改當難日默寫試卷飛，記錄成績略；魄3、打印賀僅條、業(yè)績速已報表；戶4、班主任惱安排周二工倍作；灑5、整理名略條：沾加油區(qū)的名膛條排列緊密抗、創(chuàng)造一種泰氛圍。覆新人培訓第哪七天忌(肺周二)澇——殖實戰(zhàn)演練（共四）湖當日物品準的備葡1、設備、掏教學歌曲、奧夕會歌曲的三安排、檢查擺；芽2、講義呈科送《實戰(zhàn)演歌練》；肉3、安排各辯組輔導專員泥批閱拜訪日副志；選4、登記訪肝問量，夕會茶前通知主持撐人；您5、全日考退勤記錄，對令缺勤者的狀企況進行了解測，作處理；趁6、各組專酸員15：4償0進入教室判進行輔導；麻7、業(yè)績速富報表的出單遲及賀條的打呆??；酸8、整理教放室；層9、周三工制作準備。早會績8：30精—訊8：50仍默寫實價戰(zhàn)演練（三姨）鵝8：50碎—妙8：55扯熱身操《軌凱歌》騙8：55封—我9：00鞠敬業(yè)時間奴4、9：0就0勇—候9：30烈實戰(zhàn)演練俗（四）課程扯教授并演練派講解歌“濫商品解說序”趕：涂（1）開場債白的過渡靈A長期性香儲蓄；摸B解除收秩入中斷煩惱牲；快C先進國備家的觀念；枝D最劃算瞎又便宜的沿“慮投資采”花工具。纏（2）根據誠投保單，解學說保險利益貿抓住商品特辣色；杏（3）再次途舉例說明商巷品，注意具鏈體數字即（4）解說銷注意事項飛A抓住商遠品特色和數繩字，條理清礎晰（因為客赴戶不能一次是就能聽明白智）；稅B語調聲結抑揚頓挫，帝注意促成的劫停頓；擔C姿勢自撈然大方；兇D注意客卷戶的認同與佳回潰；技E注意運爆用解說時筆糾尖的運用，瞧不要亂揮舞繞。（5）點評供A客戶對年商品不能一副下就明白，秒要爭取反復暈講解；后B創(chuàng)造優(yōu)夠秀商品的感沫覺，取得客熟戶的認同。學員演練秒（1）一對作一演練（7犬分鐘）閉A單數排恭的學員向后各轉，兩人為耐一組進行演戚練，一位學橫員扮演客戶舍兼作教練，鑄一位學員扮論演業(yè)務員；疲要求：扮演腰客戶的學員隱，盡力感受司對方的推銷絞并找出對方辱推銷的不足緞之處，扮演哭業(yè)務員的學斯員按照話術駝全力推銷。鵝B1分對鐘建議秧扮演客戶的助學員向扮演昏業(yè)務員的學封員提出他在淹推銷演練中磨的不足之處麥并給予建議生。眉C所有演澆練從開門自昆我介紹開始順。井5、工作聯蠶系：（恭賀共、移動名條軋、叮嚀）蒸6、成功歡樂呼翠7、二次早帝會阿學員外出展用業(yè)（10：做00殺—友16：00宜）炒批閱拜訪日棋志掉四、夕會早（16：0服0飲—額17：30啟）券1、學員報桌到（16漢：00）饅A專員進入軋培訓室，走作動管理，發(fā)壽拜訪日志；教B學員打膛考勤卡；厚C了解學摟員業(yè)績狀況烏，出賀條、吳業(yè)績速報表舊；付2、填寫拜耀訪日志3、引言友《掌聲響起宰》丑學員心得分飽享（請有舉旬績的伙伴分母享）傭6、商品講長解或答疑頁7、班主任煩工作聯系寒8、二次夕鉆會光9、各輔導葉專員與未回首學員聯系，擔問明情況飾10、整理淚教室懂五、周三工夫作準備事項愈1、批改拜倡訪日志；帶2、批改當丸日默寫試卷擠，記錄成績晃；映3、打印賀仙條、業(yè)績速奔報表；揀4、班主任剃安排周三工斤作；紀5、整理名河條：薯加油區(qū)的名腸條排列緊密呀、創(chuàng)造一種忍氛圍。畢新人培訓第怠八天今(懷周三)鴉——揚實戰(zhàn)演練（怠五）料一、當日物們品準備嚼1、默寫紙乒張；政2、音帶《所真心英雄》旅，恭賀音樂鳥；3、賀條；臨4、業(yè)績速不報表。懇5、通知口姓試官并發(fā)邀摟請函二、早會峰8：30逼—聰8：50梨默寫實嫩戰(zhàn)演練（五任）抗8：50召—駐8：55懷熱身操《唉凱歌》汁8：55春—睬9：00溫敬業(yè)時間弊4、9：0雕0昨—苗9：30思實戰(zhàn)演練潑（五）課程默教授并演練池（1）解說賠重點僑A促成黃斥金之問；帆B拒絕處刻理；彼C二次促路成；集D填寫保洗單，逐項填盜寫；剩E保單的眠促成；英F收錢開轟收據。尚（2）解說鈴注意事項親A反復促醋成；涌B黃金之亦問；歉C保單的測填寫?；ǎ?）學員仿演練連A單數排菊學員向后轉醋，兩人為一政組進行演練糠，一位學員透扮演客戶兼耍作教練，一狀位學員扮演進業(yè)務員；探要求：扮演質客戶的學員火，盡力感受澤對方的推銷胡并找出對方紀推銷的不足波之處，扮演搖業(yè)務員的學迷員按照話術夾全力推銷。角B1分子鐘建議；旁C所有演逮練從開門自艙我介紹開始場5帽、工作聯系伴（1）恭賀蛛舉績、移名瞞條、業(yè)績速爬報；嗚（2）叮嚀腸、鼓勵。吸6、成功歡膀呼睬7、二次早許會斑8、整理教波室戒三、學員外起出展業(yè)（1嫌0：00賴—仔16：00淘）寄批閱拜訪日鏈志遷四、夕會喚（16：0堪0正—深17：30譜）霉1、學員報同到（16員：00）稀A專員進入番培訓室，走親動管理，發(fā)桂拜訪日志；書B學員打概考勤卡；系C了解學碗員業(yè)績狀況鏡，出賀條、腿業(yè)績速報表魔；住2、填寫拜算訪日志3、引言真《真心英雄門》較學員心得分狼享（請有舉沉績的伙伴分干享）圖6、商品講剛解或答疑誘7、班主任斗工作聯系丹8、二次夕惰會日9、各輔導催專員與未回狼學員聯系，羊問明情況孕10、整理害教室椅五、周四工虧作準備事項鉛1、批改拜迅訪日志；鑼2、批改當醋日默寫試卷配，記錄成績齒；尸3、打印賀碑條、業(yè)績速匹報表；炸4、班主任事安排周四工顧作；炭5、整理名癢條：加油區(qū)理的名條應越饞來越少。涂新人培訓第閣九天武(替周四)逆——速實戰(zhàn)演練（瓣六）繳一、當日工餐作計劃安排蒜1、設備、尼教學歌曲、艱夕會歌曲的描安排、檢查續(xù)；島2、講義呈寇送（《實戰(zhàn)表演練》）；桿3、發(fā)拜訪爐日志并安排扔各組負責專尖員批閱；析4、登記訪潑問量；樹5、全日考肯勤記錄，對燦缺勤者的狀泰況進行了，懼作處理；煌6、各組專待員15：4塊0進入教室純，進行輔導壽；破7、業(yè)績速奮報表的出單岔及賀條的打炊印；迫8、口試官甲聯系、追蹤賄（學員口試硬分組表、評轟核表）；逮9、結訓典曉禮的準備（好領導、歌碟許、獎品、證峰書等）；推10、物色我并訓練主持栗人、安排優(yōu)況秀學員代表乓寫分享稿；腎10、準備針口試室、口抬試胸牌、桌乘牌；患11、班主丘任準備口試擱演練及培訓膨總結；冰12、填寫渾《營銷員教娘育培訓手冊趁》并貼學員扔相片、蓋章辰。啄二、工作流灑程（一）早會威8：30果—管8：50件默寫實薯戰(zhàn)演練（五哥）既8：50早—鎖8：55搏熱身操《勢凱歌》閉8：55設—煉9：00膝敬業(yè)時間榜4、9：0帆0振—觸9：30覺實戰(zhàn)演練火（六）課程值教授并演練刮（1）講解舊“估索取介紹告傍辭制”鮮A依據教特材進行講解廣；專B強調注浴意事項。月（2）話術扔對練神A單排學閘員向后轉，與兩人一組進帆行演練，一擇位學員扮演披客戶，一位姓學員扮演業(yè)努務代表（5振分鐘）；倍要求：扮演帆業(yè)務代表的簡學員依照話爪術全力推銷充，扮演客戶圾的學員盡力扭找出對方不溫足之處。箭B學員互判相提建議（耀1分鐘）；唉C演練從懇開門自我介怠紹開始。冤（3）講師棗總結助針對學員對紛練中存在問仔題再次強調狀、講解。工作聯系成功歡呼拜7、二次早跳會慈8、整理教送室壞三、學員外領出展業(yè)（1守0：00照—徒16：00品）耗批閱拜訪日添志；洞打印結業(yè)證季書、榮譽證慚書、；要四、夕會芒（16：0拉0煎—頁17：30較）著1、學員報悟到（16紗：00）雀A專員進入煌培訓室，走怎動管理，發(fā)它拜訪日志；悔B學員打嘆考勤卡；談C了解學乒員業(yè)績狀況營，出賀條、尺業(yè)績速報表烏；救2、填寫拜廁訪日志3、引言雪4、《感恩劫的心》韻5、學員心黎得分享（請久有舉績的伙詢伴分享）室6、工作聯棍系活（1）強調淡口試的重要可性，叮囑學遲員回家認真銳準備明日口廢試；越（2）口試舍注意事項；惑（3）口試曾演練：請2盞位專員作整森個口試過程關；旬（4）留下欲主持人和分糟享學員溝通悲。功五、周五工閃作準備掏1、口試場任地布置；盛2、打印業(yè)原績報表及賀輸條；導3、準備口縫試評核表和慈口試官胸牌守、桌牌；儉4、專員集臺中本期培訓?；究偨Y；暖5、班主任怕安排工作。慮新人培訓第排十天距(階周五)掃——或口試及結訓膠典禮早會：閃一、召集口偵試官會議（勉8：10完—剝8：20）就1、交待口鵲試時間：上憤午9：00夢至12：0嶄0，下午1經3：30嘉—狠16：00貢2、每人發(fā)首放教材和口搞試分組表及息筆錦3、告知學鴨員現況般4、嚴格把緩關閑5、告知入功場時間并有獻序進入教室燈后面站立忍二、口試前只交待事項（逗8：30蝶—先8：50）憲1、口試的朽意義；鳴2、口試的京要求：維護看口試官威嚴翠，學員態(tài)度維要謙虛；桑3、口試分緊組，歡迎口搶試官入場；涼A口試官療一一介紹，撫并請相應組哪員全體起立顯歡迎口試官霞；吩B播放出樣場音樂；殘C介紹完次畢，各組帶刺開。情三、學員口嚼試姥1、班主任增巡場：維持們口試秩序，赴并作相應指始導，指示休罰息地點，維促護口試環(huán)境矩井然有序；蠶2、中午召爐集口試官了肯解口試狀況拆；全3、口試結歪束召集口試百官了解口試稠通過狀況和樂未通過者名補單；輔4、結訓后則劃去未通過槐口試學員名紀單，將下大工堂名單交到嚷營銷部。足5、再次恭距喜口試通過盞伙伴，并通站知不合格伙確伴下次補口浙試時間。富四、結訓典塞禮工作流程事先準備掌（一）資料再準備拾1、優(yōu)秀學狂員名單釀按照綜合評膛定統(tǒng)計獲獎與學員。請2、學員結執(zhí)訓證書（提燭前一天準備亞好）目要求書寫工執(zhí)整。罪3、優(yōu)秀學矛員及優(yōu)秀小虛組榮譽證書襖及獎品（提繳前一天準備畜好）穿按標準格式瓣打印，按頒背獎次序排放廣。妻（二）場中愛發(fā)言人員浩1、司儀（葛由物色好的棵學員擔任）耕學員擔任司擠儀，根據主軋持稿，提前疏一天過場，金并要求著裝甚規(guī)范?？?、學員代脾表（選典型泉的一位優(yōu)秀春學員）虜準備發(fā)言講督稿，提前一困天準備發(fā)言便稿，提前半樸天過場。奸3、結訓領田導鑄在送邀請函口時溝通，以倦勉勵、要求尤為主題。酬（三）場中句工作人員知禮儀人員一夏名夸負責證書及供獎品的發(fā)放騰。畜2、跟場人吹員（1人）速負責頒發(fā)及言頒證時人員妥的秩序排列繡及節(jié)奏控制役，在唱《步湯步高》時關抗燈，負責照冊像。將3、音控人預員（1人）偏按結訓流程響配合播放音戒樂。穗（四）場地低布置監(jiān)1、橫幅：斑結訓典禮的受橫幅2、主席桌A、設桌布要B、結訓領競導桌牌拔C、排放椅姐子搜D、麥克風仰擺放亂3、設司儀將臺（麥腎克風擺放1嫂只）姻（五）設備躍物品檢查嗚1、音響、尿麥克風（2許只）、光碟賣2、照相機次、膠卷激3、投影儀純、電腦、投疊影片4、燈光央5、頒證托農盤造五、結訓典銷禮流程踐（一）邀請穴領導及嘉賓虎入場哭全體起立，恩以歡迎歌歡憑迎領導入座頂。秒（握二）主持人芒宣布典禮開繳始貢（三）介紹裂領導及嘉賓定（四）高唱引司歌、誦讀敬司訓考罪王全體起立，寇雙手垂直放拉兩邊（完畢誠坐下）縫（五）士氣抱展現釀宮各組報告杠敬業(yè)時間平（六）班主葉任培訓總結尺膛學員的改堡變與收獲、浮表現的好人壘好事、開結淺訓人數、良植好的祝愿等類（七）頒發(fā)融證書涉分別按梯次境頒發(fā)結業(yè)證衡書威頒發(fā)優(yōu)秀學鍋員證書（期房間綜合表現姑突出的前三盒名）艷頒發(fā)優(yōu)秀小觸組證書（整編體表現優(yōu)秀耕的小組全體躺上臺）猛棚（八）優(yōu)苗秀學員代表碎分享靜施授培訓期渣間的成長心們得、感恩的愈心、表達全葵體伙伴的共蘇同心聲刮（九）奇領導期許挺于策由公司領盲導對學員進匠行勉勵并祝辣賀喬（十）全體物合唱割“頃步步高腹”主全體起立（嫌可以配合舞營蹈）味（十一）宣恥布結訓典禮揭結束花恒抓全體起立，閉用掌聲恭送蘇領導離席叨六、班主任霧工作聯系奏發(fā)《營銷員史教育培訓手系冊》（妥善庸保管）由通知下大堂答名單（再次臣明確各自所蒼在營銷服務早部）懼取出學員證艷，在背面寫幸下培訓感言鄙（全部交給倉老師）陶（配合音樂甚《相親相愛緩一家人》）洲逝七、合影留宜念、道別再適見、整理教瘋室牢八、抬班主任整理我學員資料歸拖檔、名單掛確網通知各營盟銷服務部。附件1泰康人壽新人培訓泰康人壽新人培訓班主任日志班主任日志芒第脖期徹班主任：啄尊咐年月盒日帥——紡月日歡如何填寫班標主任日志造新人工作說臥明會完畢后否，填寫本期乘培訓計劃。峰新人開訓后門，將培訓人括數填上，并芬預估結訓人藍數。冠每天和第二毫天授課講師舍先行溝通。茫處理違反紀廊律學員并做習記錄。卷處理退訓學防員并做記錄狡。愈對培訓班突發(fā)發(fā)事件處理評并做記錄。踢下班前與明生日值星溝通惰明日培訓班源工作人數。抓培訓結束后仗填寫培訓總地結，并于下劇周第一個工崗作日將培訓允班相關表格似等資料整理抓歸檔。培訓計劃斜開訓人數:盯路驕人弓舞預估結訓人楊數：亦錯規(guī)人矩上期經驗參奴考紀本期學員特硬色憲本期培訓計罪劃蹲培訓工作檢撇查表雙期別：第涼浴期帳閘圈奉臥擊時間：頂嗓/蜓等~融稅/框遮此表格由培續(xù)訓班主任填爸寫旁新人結訓典利禮檢查表綿丟檢查項目敲時間安排褲負責人員少胸范備注閣1戒司儀選定與獨訓練皂最少三次氧2腰盯欣戴最少三次裁3準禮儀小姐選累取定與訓練恭最少二次嫂4彎受獎人走位頸與排練繪最少三次僻5竭全體學員排垮練先最少二次正6溉確定到場領玩導獻7鴿感恩的心歌啟詞發(fā)放低8遺照相機及照伍相人員武9襯燈光控制人棒員曬10澇投影設備廢11朗感恩的心投較影片址12癢音樂設備檢靠查斷13淡音樂帶及音森控人員厚14截講臺安放布15焦主席臺安放才16疾桌巾及花飾委17字話筒及話筒蜂架安放冬18棟結訓橫幅懸劉掛陽19炒禮品訂購及侍包裝責20凝禮品托盤及海綬帶準備減21柏結業(yè)證書排米放僚22辨賀單打印、搶包裝及排放陣23需賀卡購買、岸填寫及排放塑24媽雖慚治25頑激勵標語張悶貼版26蕉環(huán)境清潔抗27體受獎學員指辟揮瘋28始座位排列爭烤辰痕脹刪典禮全場調狀配（班主任島）：塌雀幸諷法月侄瓜日星期管春課破程坦聯詳系好今日那講師志學員記錄傭晨間復習：漠第一節(jié)：努第二節(jié)：密第三節(jié)：川第四節(jié)：監(jiān)第五節(jié)：沈第六節(jié)：洋第六節(jié)：菠夕會教育：乎遲倦到涼未袋到啞作機弊唱實慈到旨今日工作安搭排魔上胳午用下茫午售突發(fā)事件處深理逮本日退訓人拒員姓名兆才跪扎班主任簽名帽：輝繭困培訓總結品開訓人數：科人保參加實戰(zhàn)偵人數：腸人糕結訓人數：葛人夫本杯期漠培絨訓工成傷果培結訓率：炕挖負緣高桶%題FYC喂值通過率：燦芒禿憤床%起人均拜訪量井：浴肅錦努訪晶舉績總保費止：絨黑銳把元雖人均保費：倘活暑好返遍元鈔舉績件數：巖巷濟床惰井件波人均件數：半研糊孫傷齒件唇舉績人數：糕謹界蕩笨喝人么舉績率：謠鉆怕稱兇蠻是%座退歪訓逐原襪因死分落析矛本區(qū)期壟特薯殊究狀活況均本示期秤培滋訓冊總鮮結附件2永泰康人利壽第齒期新浮學員暫報到表念序號片姓名費性別深年齡規(guī)學歷脂介紹人病營業(yè)部微營管處退聯系附件3端泰康人賊壽XX閥分公恒司培訓式部哄洲扇半學員轉/退茂訓表倘制表：茫畢納頁霧束年序月延日識備注：凡辦便理轉訓的學教員須帶培訓爽費收據、轉革訓表報到會泰康人淋壽X束X分廣公司培工訓部初幼獸狂學員轉/退貧訓表逢制表：構摟菠碗江魄年患月布日脂備注：凡辦夾理轉訓的學糠員須帶培訓循費收據、轉附訓表報到煙泰康人壽創(chuàng)分公司咐培訓部減學員轉/退羽訓表順咐甩嗽喚花化紹年沸月銷日襯泰康人壽她分公司則培訓部慢學員轉/退仿訓表文詠難舞桃霉舍年弦月量日附件4講師邀請函么尊敬的星許講師：礎第慘期新人騙培訓命班將在20欠0年過月鋤日至20借0年月梳日舉雄辦，鑒于您端的杰出表現溫和豐富的經陰驗，培訓部蠻將特別邀請炊你擔任本期匯新人培訓的咽講師。請做寒好充分準備怕，將教案和監(jiān)個人簡歷于撒上課前二天檔交給班主任輛，并與班主誰任溝通授課效內容，以達愁到預期效果紋。授課時請勺著職業(yè)裝，節(jié)提前二十分康鐘到達培訓躁地點。授課受完后將教案賊與講義交給盟班主任。協授課內容：宜信贊缸上節(jié)課內公容：授課時間：憶授課地點：瑞泰康人壽泊————你（坡疲季理敢遷）燈感謝您在百左忙之中抽出生時間給培訓捎部的大力支姿持！歡若遇特殊情茫況請?zhí)崆芭c毛班主任壽——揮聯系：煮能：培訓部示喪玻議煤覆蕉集200兵年灣月妄日附件5鏡關于辦理上瓣崗手續(xù)的說融明證為更好總的配合新人敏實戰(zhàn)周的有供效運作，給泄新人提供展理業(yè)條件，以綿便更好的推鵝動實戰(zhàn)周業(yè)煉績，提高新碰人留存率，螞特在新人培衡訓的實戰(zhàn)周拌前期對合格尼學員辦理上齊崗手續(xù)。對繼具體事項作劣如下說明：所需手續(xù)：驗人事記錄表征一份；慈本人身份證拋、學歷證復冤印件各一張約；剪兩份擔保書征，擔保人復豬印件必須粘漫貼在背面；猴單證抵押金孝500元；膽有關表格的充填寫要求：北人事記錄表發(fā)的填寫努字跡清晰，武正楷書寫，船否則在錄入映計算機時產銅生錯誤，會樂帶來很多麻鄰煩，同時會瓜影響工資的濁發(fā)放，其責遠任自負?？p姓名處填寫狐必須與身份送證上的名字校完全一致，肚不寫同音字憶、異體字等揮。步政治面貌的葵填寫是否為蜘黨員、團員忍或其他民主雄黨派，如果評未參加任何掠民主黨派，父則寫群眾。但聯絡方式：徒因為第一盒慨名片是免費陽為大家印刷恩，版式固定烤，私人信息張如宅電、傳轟呼號等需打仇印的請認真伯填寫，并在兩其他一撞欄填寫舍號。具介紹人姓名嘩及終身編碼買等項要由各襪自的介紹人階幫助填寫。鋸培訓日期等革項內容由班摘主任提供。壩擔保人資格輝及擔保書的柿填寫紡要從鉛保險公司以滾外找兩名擔汽保人，除擔懲保書背面規(guī)番定的擔保人灰應具有的資榜格外，還有就以下要求：替擔保人必須移有本市戶口歷；沾擔保人的年蟲齡為：男性墨18-55猶周歲，女性磚18-50還周歲。馬擔保人簽字隙處一定要由燒擔保人本人趁用簽字筆或接鋼筆親自簽服名，否則無被效。顆每位擔保人暢需提供本人蘋身份證復印久件一張，貼飄在擔保書背驅面的粘貼處儀。表擔保人資料痛欄需完整，雖字跡清晰，壇擔保人必須地有聯系駐，否則必須豐重新提供擔遷保人。另注：溪本人的身份哈證、學歷證桿如有丟失，紙可用戶口本蘇的復印件代補替?？灰陨纤栀Y紫料缺一不可趴，否則不予陳辦理上崗手霉續(xù)，且無法電發(fā)放其工資習。特別提醒艘學員注意附件6宿泰康人壽新艘人專業(yè)化推遲銷通通關操作手冊泰康人壽XX分公司泰康人壽XX分公司年月日目錄通關目的榆通關操作實昌務全流程剩通關職場要唐求軍過關工作人子員設置晶《專業(yè)化推此銷》過關流亮程口試官須知各關檢查點沫準客戶狀況夫速查表遣“割過關斬將灑”險學員須知配《專業(yè)化推槳銷》通關卡堤過關工作人沸員安排腥“耽過關斬將鬧”敏將士立功榜通關目的怒對業(yè)務員《軋專業(yè)化推銷捎》培訓后的捷技巧強化碌篩選專業(yè)化牲的業(yè)務員梁通關操作實槍務全流程口試官口試官選拔口試官口試官培訓通關職場選擇與準備通關職場選擇與準備口試官過關前召集宣導學員召集宣導、口試官過關前召集宣導學員召集宣導、過關（詳見過關流程）過關（詳見過關流程）收取口試官及學員過關記錄收取口試官及學員過關記錄反饋與總結反饋與總結庭口試官貢選拔條件拼１、責任心覽強，有意愿撐２、年資一林年以上主任員、經理及組慮訓納３、有豐富付授課經驗之猛兼、專職講滋師鄉(xiāng)過關職場要握求工１、明亮、烏整潔、并張萬帖明顯指示斧牌沒２、室內走群道通暢刪３、設學員五休息室，作衰集中告知、察宣導，以及殲學員準備與囑休息用，并融有一助教在葬場告知有關虜事項，張貼男通關流程，澆學員須知及勻戰(zhàn)況榜。膚４、各個過冷關房間內設飾若干桌椅，雙排列整齊并少有間隔，一宇桌配兩椅，島每間房有一柳引導員砌５、提供關告主飲用水矛６、每房間鄰外過道通暢紙，以免學員霞擁擠，可排豪布椅子若干守過關工作人賓員安排龜１推、各關梯口試官勿（視實際情篇況而定，與缸學員比約定待1：6左右古）冤2、班主任母一名完３、助教１艦名瞇４、導引員她數名（負責上各房間維持印次序）儉《專業(yè)化銷緣售》過關流傲程集中宣導集中宣導領取過關卡領取過關卡入關入關三次以內三次以內三次以上結束成績榜上記錄YES三次以上結束成績榜上記錄YES約訪A：三次內A：三次內超三次超三次成績榜上記錄結束接觸關成績榜上記錄結束接觸關2次內超二次2次內超二次結束說明關成績榜上記錄NO結束說明關成績榜上記錄NO二次內二次內成績榜上記錄結束促成關成績榜上記錄結束促成關超二次超二次成功成功交還過關卡交還過關卡口試官須知搖１、認真負胞責，你正在片做伶“曉培育索”止的工作，同疤時你正在做得篩選的工作悔。為他人，凳更為創(chuàng)造一斬個共同的銷道售環(huán)境！騾２、接取過維關卡，檢查須面談壺“注場地縱”洲欄，對照客西戶姓氏查客鑒戶狀況表，風模擬客戶，訴潤３、時間掌船控；復４、若不合棄格，堅決勸館出，但禮貌柏，委婉并鼓優(yōu)勵，解釋其令不足之處；屢５、要求伙耳伴扮演良質富客戶，不惡糞意刁難，但借嚴格按要求衫扮演；警６、過關卡提記錄對方過任關次數，劃北“久正史”訊字累計，提己出拒絕用編擋號記錄于過趁關卡上；攔7、各關達顆到要求合格政才簽名并恭敘喜，不合格殺不簽名，每古次結束，過而關卡還交學父員漁8、每位口違試官都有殃“還終止權代”祖，即若此學磨員超過次數碌或極不合適權，可以不必盟交還其通關孤卡，并作記撲錄詳細說明端于通關卡背霸面，并與班核主任聯系肅9、特別提戰(zhàn)醒：僅針對變學員本關表碌現而論，不博以已往印象汪作判斷。碗口試官訓練慣內容口試目的主掌握話術，舅為實戰(zhàn)作準絕備。窄規(guī)范展業(yè)，拘展示泰康專皮業(yè)經營?；@打造面對挫糟折的堅定心召態(tài)。律口試的內容梅及要求盲1、椒內容：按專服業(yè)化推銷流游程為依據，前以實戰(zhàn)手冊炮為內容，包術括約訪潔、接觸、打屯通觀念、商抄品說明、建凝議書說明、此促成、索取衛(wèi)介紹、告辭雪幾個環(huán)節(jié)，璃講師可在各芒環(huán)節(jié)設定拒告絕。乏2、癥禮儀：酬①巡著裝儀表鏈著職業(yè)裝績，男士打領垃帶、胡子打次理干凈；頭使發(fā)干凈整齊西；穿皮鞋，溫鞋子光亮；譽女士畫淡妝蕩。題②箱敲門動作的竊規(guī)范敲加三下注意，架輕重緩急。售③巡進門禮儀卸15度鞠崗躬、雙手遞瑞名片、握手甘力度適中，貨時間三秒鐘倒。呈④膊落座：坐客虎戶的右邊；移將椅子調整蜂成45度角端度；注意坐畝姿，坐椅子損的1/2或暢2/3處不選要背靠椅背板。姿⑤津展示說明時瓣夾子的擺放詳角度、方向鴨。舍3、萄話術：后贊美、寒暄億貫徹話術始各終。霜話術流暢、蝶自然，不脫器離書本錫對于口試官泰的要求淚專業(yè)儀表喜加態(tài)度嚴謹，救并熱情地指德出學員的不最足之處，給逼予建議進行苦輔導。響對于已過關惕的學員，口釋試官親自將罩其送入教室暑給予鼓勵。回口試官之間披經常進行聯督絡溝通情況羊各關檢纖查點惰約訪關躬檢查點（3活分鐘／次，呢最多3次／改人）伏打之前說的準備陽1、保持輕青松、愉快的鑒心情活2、面帶微岸笑、心無雜姻念底3、注意周川圍環(huán)境、避佳免干擾貧4、準備紙削、筆等書寫血記錄工具畝5、準備接頁受拒絕及挑珠戰(zhàn)態(tài)度：勁1、注意禮粱貌燙2、態(tài)度穩(wěn)好重而不輕浮察3、注意客副戶反應陸避免爭論、煌急燥說話：弓1、說話速域度不急不慢握2、發(fā)音、插咬字要清晰紅3、聲音沉授穩(wěn)同4、語氣親妻切頌提及介紹人棋，拉近彼此振距離壘（拒絕處理俘，編號W燒——蠅）獸1、繭“歐我沒有時間終”礎答：惱“獎啊，夕陳融先生，這個折我當然明白騙，我一直是決跟一些像您居這樣的大忙花人打交道。柱所以我才會專先打個氏來預約時間疼。請問，您堪星期三上午塘還是下午比野較方便呢？另”欠2、鋪“接我已經買了頸”魯答：桌“筐啊，奸陳呀先生，您真紛是很有責任趨心！我一直情都很渴望與單您這樣的深翁具保障意識壇的人交談，熔請問您星期哭三上午還是滾下午比較方女便呢？家3、欲“壓我沒有興趣聽”飛答：啊“雹陳浮先生，我很虹明白您的想戶法。在看到店這個計劃之慌前，我很多虛人都會這么仰說。您看到暴我所展示的掘計劃，也許內會覺得有興熔趣也說不定款。如果您真核的沒興趣，窩我會立即離叉開，保證不戴多逗留一會脊。蔬陳沸先生，請問敲您星期三上服午還是下午盒比較方便呢扛？漸”柿4、懷“菌請你先寄些怪資料來好啦任”嘆答：雹“靜陳聯先生，很高低興聽到您這咽么說，我很悉樂意寄一些算資料給您。豬不過，我們衫這個新的保翼障計劃是根伯據個人的情類況來度身訂剝做的，所以急最后我們可良以見面談一膊下，請問您以星期三上午五還是下午比日較方便昵？剖二、接觸關職檢查點（５徹分鐘／次，催最多３次／艱人）命遞上獵“窮名片殼“裂（即通關卡飾）并有招呼撥語（視接觸庭地點隨機應世變）路公司正式著著裝及儀容儀眉表赴寒喧，贊美享：自然，得討體，適度坐位選擇病資料收集：炎年齡、職業(yè)恐、收入、愛色好、家庭、選理財習慣等逮處理2個拒執(zhí)絕，處理需早得體，并言夠之有理，自情圓其說須不直接說明貪商品蹲結束語：塊“泛這樣吧，今侍天我回去為績你仔細做一同份計劃，明友天再與您討觀論一下舒”旨注：以上各冠檢查點，如露有一點未達揚成，勸出。超第三次未合削格，收下其百通關卡并于賣背面說明。貧接觸拒絕（剪編號Ｘ－）風關主必須提蒸出以下拒絕縱２個，例如告第２個，則較記錄姐“蝕Ｘ－２誼”約1．沒有人側依靠我生活臥，我不需要痰保險死答：倡陳矮先生，現在變你不需要照拍顧別人，其源實反過來說滋就等于將來斯需要別人照鉆顧的時候，飼也沒有人可臂能幫助你，梨所以我們一佳定要保證不舍論發(fā)生什么薯事都可以照關顧自己。要惜做到這樣，貿我們現在就席需好好計劃討一下。假如仇你現在已擁嶼有一份保險按，萬一發(fā)生傘意外不能工儲作，而又沒須有人照顧的雕話，保險公沫司就會負責虜你的醫(yī)藥費前和生活費。削照這樣看，做你真是需要淺一份全面的準保障。丹2．我一向打有儲蓄，不倆用保險牲倚答：我想您觀經常會根據蹦自己的需要言，將您的錢藍由一個帳戶校轉去另一個什帳戶，不過襖不管您怎么夕調動，錢依就然是你的，沃而不是用掉孟?，F在我介并紹您在保險旦公司開個帳撈戶，只要你恐每個月撥很酸少的錢到這業(yè)個帳戶，這腳樣，我們公菌司就負責幫徹您儲蓄起來腔，連本代利炊作為你的退偉休金，而且早萬一發(fā)生意津外，就算你把只交了第一纖期保費，保擾險公司都會墊提供教育費糖和生活費給廁你和你的家瑞人維持以后罪的生活。但綿你要用儲蓄提的方法去積論累這筆錢，盼就要很長時涂間了！份3．公司已怖為我安排了益社保，我不想需要投保沫答：歉陳之先生，站在隨你的立場，朗讓我們看看旦，第一，公童司提供的保握險普遍只能巡滿足一般的好需要，但個偽人保險是針碌對你個人需繼要，靈活性疲比較大。其伙次，公司的袍保險只限于紹受雇的期間朱，心陳陜先生，如果檢您換了份工推作，新公司婦未必提供你秘這些福利。險你現在可能熱會想到時候拘再說吧！但偵你要知道，桿當年紀越大奉，保費就會赤相對增加，脖到時你的健員康情況也未椒必合乎保險陪公司的要求狼，你說我講絞的對嗎？4．沒有錢襖答：棟陳禮先生，我剛子剛提過的那統(tǒng)些客戶，當金我跟他們聊漢過之后，他岡們發(fā)現不過背交付很少的數保費就可以脫得到一個全伸面的保障，辱而且也不影玻響他們現在量的生活，假辣設你每年繳土3000元質的保費，平斜均每日只要棄9元，但已低包括了人壽袍、意外和醫(yī)環(huán)療的保障，副我相信這個犧數目結陳色先生一定負育擔得起。曉5．我現在量要供樓，不誓希望再加重呆負擔友答：爐陳卸先生，正因忽為這樣，你雕更需要投?？?。試想一下階，假如我們惑一旦遭遇不早幸，你太太劑和子女有沒迫有能力繼續(xù)貸供樓呢？如虜果你有保險盜，保險公司突提供的保險貸金就可以幫吩助家人供樓社，解除你家?guī)烊说暮箢欀響n。稈6．我的收皆入要用來維絲持家庭生活距答：悟燕陳客先生，正因覆為這樣，這第個保障計劃斥對你的家人池就更重要，侮因為你的收流入都用來維望持家庭生活葬，不易儲蓄魄一大筆錢，稈一旦發(fā)生意女外，你的家吉人又怎樣生蒜活下去呢？唇保險公司提殊供的保險金耀卻能夠幫助暑他們維護正補常的生活。忠在我們生活依的周圍有兩重種人，95嚇%的人先花增銷再存錢，信而5%的人藥是先存錢再干花銷，但是靜社會調查顯噴示，往往這嘩95%的人搭為5%的人勝打工。禍陳丟先生，你愿蝦意成為哪種渡人呢？讓我焦們現在就建惹立儲蓄計劃麗。債7．不用急柿，等我年終川發(fā)雙薪（收貢回貨款）的太時候再買華答：獻陳住先生，我相摩信你也明白爬沒人知道明謊天會發(fā)生什期么事情，意拋外何時發(fā)生柔是沒人知道索的，既然你崇已經接受了貸保險可以幫哲助你和你的午家人，如果探你現在投保府，那就是沒級有后顧之憂思了。翠8．保險不社吉利性答：陽陳靈先生，我也障聽說過夠“御進醫(yī)院不吉固利。蕉“蠢但試問我們均能因此而廢固除醫(yī)院了嗎超？由于我們豐都要面對人捧生路途的風君險，因此需轎要一份保障氏，把不可預疏測的損失減提至最低。原陳館先生，你同保意這個看法液嗎？圣三、說明關魚檢查點（８旬分鐘／次，辛僅１次／人慈）酷開場白：賠“眨ＸＸＸ，我糖已經為您專督門用電腦設獎計了一份計銅劃，我用1火0分鐘的時后間與您研究匆一下？瀉”送出示電腦建安議書草依據建議書濃提示說明，嫌須有以下兩性大部分說明濱內容：衛(wèi)徑①濟理念加強部宜分駐片②譽產品的特點渴是否提及針叼對購買點作墾重點說明？畜（對照客戶周狀況表）頓處理2個拒縱絕裕說明熟練，計條理清楚，摩言辭通俗，蝕易于理解，媽并有恰當形燈象化描述，遮肢體語言恰柄當咐結束語：劍“椒XXX，對府于這個理財舍計劃不知道恒您是不是已滾經清楚？您姻覺得每月投貴資XX元夠飛不夠？斬”睛注：本環(huán)節(jié)抵只有一次機俯會，關主待揚其結束，回設顧并判斷是飾否合格，不鹿合格收下其鼓通關卡，并敢于背面詳細糞記錄。糧說明拒絕（者編號Y－）敏關主必須提逐出以下拒絕痕２個，并記抵錄，例如Ｙ種－１，Ｙ－病７起通貨膨脹會飽令保單的利擾益貶值勸答：愉陳托先生，你也不明白隨著社燕會的發(fā)展，減通脹不可避歐免，但人們脅的收入也會千隨時提高，紫如果保額不陽夠，你可以蚊隨時加保。慨不用擔心因品通脹而使家映庭沒有足夠耽的保障，另替一方面，因困擔憂通脹而川不考慮保險韻，萬一發(fā)生軌意外，吃虧輪的還是自己恨和家人，巖陳湯先生，不知損您同意不同夜意呢？球我想把你的廈建議書和其黑它公司作一耽個比較輔答：連陳任先生，現在恩有很多見保宰險公司，而把每一間公司下都有很多不纖同的計劃，鍛你要逐一比夜較，不要說厭你，就算我哪們，也很困廣難！作為客伙戶最需要考抹慮的，除了賀公司的實力徒，就是服務武素質。（推彩銷公司）說霞到服務素質謠，我們有完填善的服務體侄系，而我們被的宗旨是讓閉客戶得到更貫多的保障，殖使你和你的加家人都可高捎枕無憂。繞保險公司真泛的會理賠嗎恭答：煮陳艷先生，保險記公司依據保知險條款理賠密的，報單條備款構成了公劇司與客戶間用的和約，若月客戶理賠申娘請符合條款鑄，但是保險豎公司不賠就妻是屬違法亂襯紀違反合約候。另一方面單，保險公司伙為客戶服務滴已有50多脾年，分公司竭遍布全國，漲如果沒有履從行承諾，早掏被客戶遺棄耍了，又怎么訪能成為全國栽性的公司，抗業(yè)務還不斷們發(fā)展呢？盈壽險的利息肉不高，我做百其它投資，逃獲利更多業(yè)答：條陳吉先生，你投國資是為了提裝高生活素質筒，保險的意童義就在于保視障你和你的耐家人有穩(wěn)定還的生活水平五，這兩者是貫沒有沖突的黃，何況，保秀費只占你資曠金的一小部唉分，絕不會晌影響資金周什轉。如果因霞意外受傷，捎保險還可以陽幫助您承擔蠻即時的經濟毅負擔，使你虹的投資計劃肆順利進行。帖你說，保險訂、投資雙管叢齊下，不更漿加無往而不降利嗎？逼你們公司的萌保費要比其姐他公司貴堤答：悼陳營先生，所有明的保險公司段的保費都是洋按生命表等堅為計算基礎徹計算出來的攻，然后，再稿經中國人民拔銀行審批。共所有保險公戚司的費率都傅是相同的，擁只是反映出迷來的形式不靠同而已。而勝我們公司的幸經營策略是趨把客戶的保御障放在第一映位，追求長坐期，穩(wěn)定而叮低風險的投陣資回報，并醉提供優(yōu)質服禮務，所以，宋選擇一間穩(wěn)拘定的保險公鞠司才是我們鏡主要考慮的錢因素。駝我年紀大了如，現在買保錫險吃虧沈答：寬陳覆先生，也許敵有一點你還謊沒想到，年淡輕人保費雖傷低，但繳費嫂期限較長，俗年紀大的人分保費雖高，千兩者平均加凳起來差不多收。其實無論乓保費多少，闊只要有可咱壽險，就有桂了一份保障膝，遇到意外裳，也不用擔俱心經濟問題艙。丑你們講得好提，理賠時服弓務就不好了孫答：烤陳水先生，保險訪不是對所有兵人都有用，猶保險有四大綢壞處，第一任、保險只有詞對養(yǎng)老有擔赤心的人才有極用；第二、明對家人今后圓的生活有擔臥心的人才有鍵用；第三、解保險只對自撈己及家人身漏體健康狀況懸有擔心的人度才有用；第朋四、保險只割有對今后財相產如何避稅鹽有擔心的人丹才有用。乒請問顫你有那一種播擔心呢？吐等外資公司惱來再買，他微們的回報高劑答：陳先生至，其實外資懲保險公司同膝中資保險公錢司一樣都是蟻商業(yè)保險公扔司，都是要否贏利。各家捧保險公司所揭設計的險種贏費率同銀行扎的利息一樣夕是相同的，慕不可以隨意想改變，只是緣反映的方式特不同罷了。尤很多國家富風強都與本國誦公民支持民聞族保險業(yè)事挎業(yè)有關。只旁有我們中國毯人都支持民洽族事業(yè)，如塘民族保險業(yè)蜓，國家才可段以富強。而吼不是支持國朽外保險業(yè)，帖讓發(fā)達國家斯富裕了再欺征負中國。添四、促成關拜檢查點（５角分鐘／次，梁２次／人）排開場白：駕“移ＸＸＸ，對宅于這個理財日計劃，你還史有什么地方兔不清楚，您純覺得每月投論資ＸＸ元夠抖不夠？擋”慮自然地準備鎖好投保書，貨收據等衛(wèi)填寫時自然冰通俗地提問皮及指引，肢葡體語言恰當書各文件親筆具鑒名無一遺昂漏胃拒絕處理２引個態(tài)適時展示銷抄售資格證藍成交后有恭薦賀激勵話術飛，并告知客勒戶可能會有乓回訪檢其測滿意度要求轉介紹廢整個過程沒若有自己制造萄問題造注：本環(huán)節(jié)歪如未做到以合上檢查點勸商出。不合格火收下其通關檔卡，并于背偉面詳細記錄題。它促成拒絕（貞編號Ｚ－）博關主必須提鍛出以下拒絕戀２個，并記希錄，例如Ｚ芒－１Ｚ－７肆我要和太太歉商量一下趕答：陳先生近，讓我們做朵一個比喻，奔如果半夜你穩(wěn)醒來發(fā)現太勸太的被子掉篇在地上，而籃她還在熟睡漁，那么你是念叫醒她，還堵是輕輕的把匠被子蓋上呢蔽？（待客回餡答）們陳先生，你賄參加保險是沸為你太太和載子女安排一敏個生活保障盡，萬一發(fā)生葬意外，他們芝就不需要擔監(jiān)心日后的生電活，你說你需太太會反對材嗎？即使你梅太太贊成