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文檔簡介

泰康企業(yè)大學(xué)BusinessUniversity>>操作手冊營銷學(xué)院新人基礎(chǔ)培訓(xùn)編者說明BIANZHESHUOMING●編者說明BIANZHESHUOMING●乒在中國加入馬WTO的今聾天,國外保寒險公司紛紛極登陸中國保袋險市場。中勻國的保險業(yè)賠面臨前所未鏈有的挑戰(zhàn),蒜而壽險行業(yè)果的競爭就是竹人才的競爭訓(xùn),人才一靠嗽引進(jìn),二靠剝培養(yǎng),而培爬訓(xùn)是培養(yǎng)專仍業(yè)的高素質(zhì)恩人才的關(guān)鍵哈。因此,泰駱康人壽在成犁立之初就確辦定了弊“粒專業(yè)化、規(guī)捧范化、國際歪化對”營的發(fā)展戰(zhàn)略皺,并以擱“副教育是最大帝的福利雙”配作為公司的油重要經(jīng)營理艱念。脫新人培訓(xùn)是場公司培訓(xùn)的雄窗口,是各灘家保險公司溪樹立培訓(xùn)品化牌的核心,割也是壽險營芳銷人員職業(yè)廢生涯中最重競要的培訓(xùn)。羨新人能否建毅立對保險的富信心,能否全建立對公司嫌的信心,能嘩否建立正確罰的工作觀念嬸,新人培訓(xùn)恐起著關(guān)鍵的勵作用。因此捆規(guī)范新人培雹訓(xùn)的內(nèi)容和椅操作模式,田建立新人育坑成體系,提搶高新人培訓(xùn)禽的質(zhì)量是非游常必要的。術(shù)為此總公司腐培訓(xùn)部集各蓬分公司的力享量,整合各桿分公司的資旦源,編寫《禍業(yè)務(wù)人員新幫人培訓(xùn)操作賺手冊》?!裾ā稑I(yè)務(wù)人員擋新人培訓(xùn)操展作手冊》詳作細(xì)說明了新老人培訓(xùn)的課哨程重點(diǎn)、操家作流程和班登務(wù)管理要點(diǎn)坐,希望各機(jī)停構(gòu)培訓(xùn)管理株者、培訓(xùn)講疲師及主管能灑夠認(rèn)真學(xué)習(xí)擔(dān)、規(guī)范操作午,共同提升繁培訓(xùn)品質(zhì),剩為一線的業(yè)擦務(wù)伙伴提供稀高品質(zhì)的培閣訓(xùn)服務(wù)?!袼臼謨缘木幩ザǖ玫搅颂┧倏等藟凼紫坝?xùn)練官貸曾恩明聰博士和培訓(xùn)套部助理總經(jīng)陜理高銘總的勿親自指導(dǎo),貞也得到了武涌漢、濟(jì)南、窮昆明、廣州揀、鄭州、北攏京等分公司棒的大力支持壤,同時也凝裕聚了總公司濟(jì)培訓(xùn)部所有折伙伴的心血珠。因時間緊伴張,難免有殲疏漏之處,速敬請原諒。必泰康人壽總采公司培訓(xùn)部退2004年僑6月總則辰一、培訓(xùn)目匪的話透過符合成誦人學(xué)習(xí)理論判的人性化培劃訓(xùn),致樹立泰康培頃訓(xùn)品牌,提杠高營銷人員資在市場上的釀競爭力。悼二、期望效拆果迅茫改頭換面、烈脫胎換骨晚1、新人充特滿自信和熱姓忱、養(yǎng)成團(tuán)役隊合作精神者;紛2、認(rèn)同保爛險行業(yè)、對壯銷售充滿信造心;醋3、認(rèn)同泰賽康人壽的企籍業(yè)文化與經(jīng)名營理念;霞4、遍了解保險基棟本知識與保罩險銷售流程手;難5、坦然面楚對工作過程隱中遇到的困島難和挫折;慧三、主體課嘆程:工1、精神建予設(shè);遣2、保險觀款念;昆3、商品知旨識;聽4、銷售技爪巧;籌5、行政處役理糾四、參訓(xùn)條置件勸符合公司招踩聘條件,通裕過公司面試替的新進(jìn)人員捧??辔?、培訓(xùn)時脅間與方式時間:兩周呀方式:江第一周潤——到基礎(chǔ)理論心周;愿殘第二周驚——箭實戰(zhàn)演練課周。鼠六、培訓(xùn)人耕員配備滲1、臣班主任瞎——昌由培訓(xùn)部指譯定一名培訓(xùn)強(qiáng)人員作為新瞇人培訓(xùn)班的退班主任,負(fù)咬責(zé)培訓(xùn)過程齊的管理工作瓶。桶2抹、當(dāng)班助教占——散由培訓(xùn)部根綢據(jù)班級學(xué)員伏數(shù)量安排1扒-2名人員娘擔(dān)匹任培訓(xùn)過程壟中的值星工顯作。其3、壺講唉師撫——扶由培訓(xùn)部的瘡專職講師、筋組訓(xùn)和授權(quán)淺的兼職講師頓擔(dān)任。嚷七、班主任雀工作職責(zé)憑培訓(xùn)班實行互班主任負(fù)責(zé)綢制,班主任民有權(quán)對培訓(xùn)死班的學(xué)員作壩出處理,直陣至退訓(xùn)。其漂他人不得干李涉。班務(wù)管理:晌(一)、培籮訓(xùn)前:怕1、編制課碑程表、安排恩講師并要求頂講師備課,陷在開課前5州天用《邀請塞函》通知講生師培訓(xùn)內(nèi)容刑、時間及地辯點(diǎn);光向講師登記傻發(fā)放教材、嶼投影片、資靈料等;曲制作《班主失任日志》、幸編制《學(xué)員微考勤簿》;除準(zhǔn)備學(xué)員資肯料袋;猾包括培訓(xùn)通鍬知下發(fā)、學(xué)古員名單打印融、課程表的視下發(fā);口培訓(xùn)場地及獻(xiàn)培訓(xùn)設(shè)備準(zhǔn)莫備。腐(二)、培巡訓(xùn)中:孟向?qū)W員宣讀攀培訓(xùn)須知,半并強(qiáng)調(diào)著裝薪與紀(jì)律規(guī)定撓;鮮積極營造良木好的班級氛妖圍,調(diào)動學(xué)細(xì)員參與的積檢極性;山每次課前向閉學(xué)員隆重推偵出授課講師專,嚴(yán)格按照毀“通題、重、人棍、名困”左的程序,講純師講完課后雁用端“株謝、重、名渡”領(lǐng)的方式向講亂師致謝;顛講師上場要膏用激昂的音底樂伴隨,音責(zé)量由小到大筐,講師上臺圓后5-10旦秒,音量由仰大到小關(guān)閉欠;悠每天課程結(jié)痰束后對當(dāng)天今的學(xué)習(xí)內(nèi)容坡進(jìn)行總結(jié);寺及時與學(xué)員棋溝通,了解韻并解決學(xué)員訪的問題;萄提前一天再診次通知次日詳授課講師;糟向營業(yè)單位罰反饋新人學(xué)列習(xí)情況;龜處理突發(fā)事內(nèi)件;姻通過班務(wù)管估理和紀(jì)律,肅樹立泰康新隆人培訓(xùn)品牌殖;含講師在每天拳培訓(xùn)期間注襯意隨時向?qū)W稅員灌輸泰康夠企業(yè)文化及撤理念;母每天填寫《誕班主任日志劫》。?。ㄈ?、培漏訓(xùn)后:鉆做好講師授乘課效果的考灘評工作;尚及時反饋學(xué)學(xué)員學(xué)習(xí)效果添;愈建立學(xué)員培斗訓(xùn)檔案;堪總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)醬驗和教訓(xùn);占寫《培訓(xùn)總恩結(jié)》報告。紀(jì)律管理:災(zāi)培命訓(xùn)采用加分盟制,每人基楊礎(chǔ)分為60帖分,每人每明天如沒有任際何違規(guī),則雪加4分?;锱閭?nèi)绻缓角腥绨凑照T“遲一流人才、電一流風(fēng)范攏”爬的標(biāo)準(zhǔn)做到襯,10天課娛程結(jié)束時,贈總分為10勇0分。總分元低于80分茅的作延訓(xùn)和僅退訓(xùn)處理。旬總分高于1耗10分的作輸為優(yōu)秀學(xué)員拜候選人。頂每天上午、澇下午以小組奮為單位進(jìn)行雁點(diǎn)名;遲到敗者每次當(dāng)天澆少加5分。晨曠課一天者春延訓(xùn)或退訓(xùn)搖;叫課間巡視,闖椅子、水杯樂不歸位者,叮每次少加2誘分;蒼檢查學(xué)員著旺裝與班級紀(jì)爸律執(zhí)行情況令;食嚴(yán)禁學(xué)員在六上課時吸煙茄、吃口香糖孟及其他零食芳等,否則少設(shè)加5分;偷嚴(yán)禁學(xué)員在尿上課時使用未、BP槍機(jī),否則少伴加5分;悼保持教室內(nèi)雅桌椅擺放整黃齊,經(jīng)常對高教室的衛(wèi)生芒進(jìn)行清理;綱在筆試和口挺試過程中,搏維持考場紀(jì)索律,作弊作虹退訓(xùn)處理。日八、助教職脂責(zé)例服從班主任爛的工作安排牽,協(xié)助班主宿任完成培訓(xùn)嬸班各項工作襪。戒九、講師職筆責(zé)斜班主任和講不師嚴(yán)格按《含新人崗前培陣訓(xùn)教案》及采《新人培訓(xùn)聞操作流程》碌的內(nèi)容和要朱求進(jìn)行授課域,并結(jié)合自上身的經(jīng)驗,川充實課程內(nèi)蹄容。裹十、培訓(xùn)考介核及驗收終新人應(yīng)達(dá)到附綜合筆試、忽口試合格方摧可結(jié)訓(xùn)上崗迅。食十一、新人鉗培訓(xùn)課表麻第一周片—層理論周損(月婚日那—耗月遭日)嘉班主任:X炸XX瞎第二周錘—癥-實戰(zhàn)周億(月胳日絲—混月儀日)甚班主任:X艘XX名十二、目的浸與期望效果級福十三、操作閑指南泰新人培訓(xùn)開痕始前一天(贏上周末)場地布置:墊桌椅擺放(虛根據(jù)參訓(xùn)學(xué)乞員多少而定漏,后排放置把2張工作人平員和助教桌窩);由開訓(xùn)典禮主聰席臺:桌布議、鮮花等(墨事前準(zhǔn)備,糾開訓(xùn)說明會生后再布置)冊;霉橫幅:《泰島康人壽XX書分公司第X染期新人培訓(xùn)偉班》;悔相應(yīng)的標(biāo)語衰、條幅;司章歌、司訓(xùn);鄙《管理是嚴(yán)張肅的愛,教澇育是最大的陡福利》;公祥司的爸“棄易拉寶卡”污等;藝報到登記桌約、桌布等;脅名牌:領(lǐng)導(dǎo)撓名牌、報到藝處、交費(fèi)處胞、指引牌、熟歡迎牌、飲柳水處、吸煙川區(qū)等;騰門口張貼學(xué)憲員名單及學(xué)井號、座位安層排表。設(shè)備準(zhǔn)備:貝CD碟:公膠司形象宣傳抗片、泰康永疲遠(yuǎn)、瑪格琳俗娜、感恩的扣心、上場音口樂、頒獎音摟樂、熱身操驗音樂等;萄音響系統(tǒng):結(jié)功放、CD鉤機(jī)、無線麥誘克風(fēng)2個;史教具:筆記密本電腦、多柏媒體投影議茶、白板、白詠板筆、白板捉擦、時間提刻醒牌(10暢分鐘、5分服鐘、謝謝)?。慌灦Y儀綬帶8慢條。資料準(zhǔn)備:艷資料袋、培濕訓(xùn)學(xué)員手冊午、筆記本、不實戰(zhàn)手冊、字圓珠筆、辮胸卡、展業(yè)矩夾、條款匯著編,(收款憶收據(jù)、裝錢舅袋)。決講師、工作閱人員、學(xué)員葬胸卡;區(qū)班主任、領(lǐng)怪導(dǎo)、講師的匆簡歷制作成例投影片。貴工作人員安眾排:卵指引看學(xué)號漠及座位(1疫人);席維持秩序(橫1人);代發(fā)資料(1寬人)、繳驗脖資料(1)糟、收培訓(xùn)費(fèi)只(1人);撲座位引導(dǎo)、黃門禁(1人賺)、音控(駐1人)、宵注:(1)省、工作人員遇要披綬帶、羊帶工作牌。租具體人員分駁工視情況而倆定。如孝銅(2)、新乘人收費(fèi)有些栽機(jī)構(gòu)已在服媽務(wù)部收取,懲則不再安排駝。艱新人培訓(xùn)第牛一天(周一身)伐哲慚鄭卡蔑彩詢——賊基礎(chǔ)培訓(xùn)(橋一)燒當(dāng)日工作事享項:末一、開訓(xùn)典心禮準(zhǔn)備壺1、檢查場生地布置;書2、資料袋授;桿3、學(xué)員證炭;戚4、考勤卡桿。叨二、開訓(xùn)典傅禮右三、第一天歸培訓(xùn)課程藝四、夕會(斧一)揪五、物品支侍援文1、課程講廟師簡介,時前間提醒牌;只2、教案準(zhǔn)或備及白板筆寸、白板擦;洲3、司歌《京泰康永遠(yuǎn)》插、《瑪格琳料娜》音帶;公4、空白座植位表;待5、學(xué)員情早況分析表:創(chuàng)盡快統(tǒng)計,氣一份存檔,皇一份給班主糧任。頁當(dāng)日工作流閣程:奸一、(8:鎖00)蔥班主任及各列位專員準(zhǔn)時活到達(dá)教室械二、(褲8:10益—莖8:45)裂新人報簽到流程撤學(xué)員證:排誰隊繳納新人摔應(yīng)聘手冊,饅驗證身份證寸及兩張收據(jù)盒(培訓(xùn)資料火費(fèi)和代理人柴報名費(fèi))后魔,發(fā)放培訓(xùn)逢資料袋及學(xué)賠員證(在收質(zhì)據(jù)上蓋章)貨.;乏2、考勤卡青:憑學(xué)員證帽領(lǐng)取考勤卡羊,打卡后插某入卡板;醫(yī)3、檢查外泉表:檢查儀遣容、儀表,貌佩帶好學(xué)員疊證;零注意:對沒仔戴領(lǐng)帶、穿談西服、穿皮河鞋的伙伴一遍律問明原因眉,嚴(yán)格要圾求,達(dá)不到紐服裝儀容要啟求一律轉(zhuǎn)訓(xùn)胡,一開始就黑塑造公司形呀象。要求職債業(yè)裝,但化昏妝不能過濃麗。候4、安排座紅位:按疫“蔥蓮花座仙”損由前往后引什導(dǎo)入座;汽5、報到人冒數(shù)統(tǒng)計:根號據(jù)應(yīng)聘手冊己及座位表確易定報到人數(shù)曾,打印點(diǎn)新座位表。時三、(8:頑45至—歇9:15)傅典禮前蔽的熱身與帶著動肝1、問早道聽好;提醒關(guān)肯閉及B斧P機(jī);臺2、熱烈的雄掌聲;坐姿傾:椅子前的累1/2處;燃3、外“惰愛的鼓勵莖”口、擠“嶄歡迎歌饒”幣的練習(xí)(演它練二遍);傻4、領(lǐng)導(dǎo)入棚場儀式的演需練,注意后筍面接熱烈的止掌聲;脊5、值星專貪員作帶領(lǐng),支領(lǐng)導(dǎo)到場時懲通知主持人供正式開始開確訓(xùn)典禮。悟四、(9:途15美—煉9:30)灑開訓(xùn)典五禮稍1、全體起勉立,《歡迎竄歌》歡迎領(lǐng)志導(dǎo)入場;糞2、典禮開校始;欲3、介紹開虜訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo);鬼4、司歌、責(zé)司訓(xùn)區(qū)5、領(lǐng)導(dǎo)期佳許;悠6、典禮結(jié)卡束,全體起淺立,領(lǐng)導(dǎo)退應(yīng)場。磚五、(9:柴30者—橫9:55)禮班主任解講話微1、鼓掌的煤方式、問好咸的回應(yīng);思2、服裝的法要求以及儀破容儀表;擦3、胸牌、獅考勤卡(打目卡時間);斬4、、街BP機(jī)關(guān)到污振動檔;躁5、坐姿、尼椅子擺放;捉6、記筆記隊、考試(成撈績會每天公惠布,成績不揮佳且態(tài)度不傘好會退訓(xùn))速;悲7、培訓(xùn)費(fèi)于的收取以及沙退訓(xùn)處理;繪8磨、單證抵押液金宣導(dǎo);損9、上課儀肅式的演練,疾下課儀式的勁演練;績10、洗手勸間、茶水間阻的位置;敵11、保持彼教室清潔;弦12、宣布警休息及上課顆時間;進(jìn)13、推選燈一位班長,亭樂于為大家鑄服務(wù),嚴(yán)格拳要求自己,鄙聲音要大;臣14、宣布旦上課音樂《評瑪格琳娜》饅聽一遍。愈六、(9:渾55窯—血10:05悅)課間銜休息塑1、收下橫多幅;限2、撤掉主屢席臺、司儀冊臺;絞3、在白板睛上寫課程名裁稱以及授課酷講師姓名;沃4、檢查白彎板、白板筆租、麥克風(fēng)。梢七、(10岸:05故—串11:45鏡)課程值進(jìn)行《行業(yè)非展望》超《我們的家怕園》桐1、準(zhǔn)備講箏師簡介、教博案;冰2、上課前罵介紹講師:授題、重、人筋、名;費(fèi)3、講師首注次上課應(yīng)用維《歡迎歌》模;犁4、課后總約結(jié),掌聲感齡謝講師:謝養(yǎng)、重、名;題5、午餐前嚼提醒下午打因卡時間(重魯點(diǎn)強(qiáng)調(diào));埋6、課程中霉提醒坐姿、膏桌面整潔、愚上課時間;畜7、調(diào)整座萍位表;約8、講兩堂顯課的講師在先中間休息時歪為其準(zhǔn)備一縮杯水。叮八、(11淺:45考—鞏13:30巴)午餐帽及午休時間頓班主任提醒玻中午上課時清間,否則會車轉(zhuǎn)訓(xùn);告知饒就餐地點(diǎn)。思九、(13維:30德—買13:45蜓)輕松影一刻凱1、值星檢妨查考勤情況弦,將遲到者傭帶至班主任澤處理;筋教唱司歌《灣泰康永遠(yuǎn)》覺及誦讀司訓(xùn)粘。擋十、(13無:45叉—蓋16:20肌)課程腰進(jìn)行《生涯助規(guī)劃》賊《保險基礎(chǔ)勇知識》惜1、準(zhǔn)備講鄭師簡介、教適案;幼2、上課前縱介紹講師:皺題、重、人遺、名;籃3、講師首況次上課應(yīng)用亮《歡迎歌》我;鑼4、課后總夠結(jié),掌聲感刮謝講師:謝年、重、名;漠5、課中提氏醒坐姿、桌觸面整潔、手欠機(jī)呼機(jī)、胸耍牌。辱十一、(1汽6:30框—揀17:30封)夕會誠包裝:A打土破舒適圈;墓B卡耐基訓(xùn)躬練,由外而惰內(nèi);縣自我介紹(怨可分組進(jìn)行埋);飼3、自我成再長契約范例額(投影片)島:A解釋;懷B再次填寫份(盟5窄’勤—住10殼’記);C這興套教材公司召花巨資引進(jìn)翁,上這樣的租培訓(xùn)課在臺獵灣7000詠臺幣,最好盼的培訓(xùn)課程桌;會4、帶活動悄:懸A、給務(wù)5別’體寫據(jù)“最我將是這次違培訓(xùn)中收獲磚最大的人傍”負(fù);其B、說明活崖動進(jìn)行方式旗(身30?!埂獭⒍d15援’碧’砍提醒);咸C、找一僻個示范,給鼻予熱烈掌聲始,再次說明抽活動進(jìn)行方印式;動(剛開始打政斷,不斷去揮修,提高學(xué)脫員的聲音和載氣勢)憲D、分組(君報數(shù),單數(shù)駕排伙伴向后格轉(zhuǎn));皂E、包裝第酒一人差……基各秩序不斷芽鼓勵、包裝道,棄“少我將是促……”帥計時惰1撞’查演講開始,碎喊停,打斷洞,糾正不足惱,鼓勵還能堤做得更好,群還有30秒立,還有15寄秒,時間到變,所以說盈……執(zhí),給予熱烈攤掌聲,第一膊個人講完后陜總結(jié):掌聲渣干擾,微微炒點(diǎn)頭,還禮坐;蝶F、選舉:賣最優(yōu)秀的人勢,記下名字奔;鴉G、向后轉(zhuǎn)衡,坐下。脈(活動期間練,專員加強(qiáng)少巡場)盼5、課程復(fù)葵習(xí);宇6、晨測宣蜓導(dǎo):認(rèn)真復(fù)怒習(xí),宣導(dǎo)考楚場紀(jì)律,強(qiáng)多調(diào)兩次不及中格的要轉(zhuǎn)訓(xùn)綢,作弊者作顛退訓(xùn)處理;李7、紀(jì)律、斤明日培訓(xùn)時投間宣導(dǎo),打夏卡,遲到?jīng)]癥有理由可言賓,說明沒有哲做好充分的暮準(zhǔn)備。工十二、明日扣物品準(zhǔn)備削1、《保險直的意義與功堅用》的音帶如;勿2、擔(dān)保書窮的準(zhǔn)備;撞3、晨間測隱驗試卷的準(zhǔn)姓備;丙4、講師簡輩介及教案;增5、資料不幫全者表格追促蹤;它學(xué)員座位調(diào)圖整并打印新行座位表讓新人培訓(xùn)第蠢二天(周二鹿)族慘接排勒竟杯像——懇基礎(chǔ)培訓(xùn)(潮二)工作要點(diǎn)極一、檢查設(shè)辣備;綱二、晨間測姓驗及批改出境成績單;泉三、考勤統(tǒng)邪計及缺勤人舉員追蹤;藏四、提醒講豎師講課;汁五、講義呈液送;矛六、統(tǒng)計、億張貼晨間測鉆試成績;夾七、整理教定室。物品準(zhǔn)備削一、晨間試銀卷;更二、《樣樣驅(qū)紅》歌曲磁邊帶及投影片報;巾三、《保險獸的意義與功制用》課程磁哭帶準(zhǔn)備(《痕絲綢之路》嚷、《如果還虜有明天》、總《飛機(jī)失事瓦》、《似曾義相識》);四、紙片;愧五、預(yù)備期攤協(xié)議書、保運(yùn)證合同;山六、講師簡核介及教案;途七、夕會教疾案。工作流程亡一、(8:近00唉—花8:30)感1、檢查設(shè)詠備拖A、音響、搶麥克風(fēng)、投嗓影機(jī)運(yùn)作正玉常否;抄B、打開所懂有燈光及空陡調(diào);航C、白板息筆、白板擦類;滿D、排列魔空座位;葵E、教室夜是否清潔;貞F、播放忙輕音樂。碗2、學(xué)員報趁到下A、檢查倒考勤卡;廢B、晨間樂復(fù)習(xí);床C、檢查肉服裝儀容;協(xié)D、檢查糞胸牌。坊二、(8:僅30狹—魔9:00屬)晨間測平試會1、司歌、浩司訓(xùn);哄2、值星上耍臺報告;鳳A、強(qiáng)調(diào)規(guī)性范行為舉止敬;寒B、強(qiáng)調(diào)考桿試紀(jì)律,嚴(yán)樣禁舞弊,舞咽弊退訓(xùn),考迷不好還有一郊次機(jī)會;郊3、發(fā)試卷溉測驗:叮囑叼寫上名字、掛學(xué)號及考場攤紀(jì)律,考試秤時間的提醒探;扇4、收取考博卷,專人批暢改,登錄成享績。加三、(9:逆10季—新11:45該)課看程進(jìn)行《保慢險的意義與腳功用》散《泰康人形桂象》、現(xiàn)1、準(zhǔn)備講芬?guī)熀喗?、教曠案;箏2、上課前尚介紹講師:帖題、重、人移、名;程3、講師首筆次上課應(yīng)用胃《歡迎歌》坑;庭4、課后總尖結(jié),掌聲感封謝講師:謝裳、重、名;陵5、課間與摘學(xué)員交流,沾將違規(guī)椅子抓放到桌面;識6、維持課蠻堂紀(jì)律,巡瓶堂;貍7、《相信蠟人壽保險》愉課前拉上窗淡簾,課間燈蛙光、音樂配凈合???、(11烤:45哄—醋13:30傳)學(xué)員追午餐、休息念1、整理教趙室;銜2、調(diào)整座船位,進(jìn)行補(bǔ)室缺。泉五、(13鋪:30塌—丟13:45罪)輕松一旨刻:學(xué)跳《惡樣樣紅》上咬半部分鞋六、(13熔:45挎—透16:20躺)課程桑進(jìn)行《購買溜心理與推銷頃流程》獎《準(zhǔn)保戶開羨拓》《接近聰前準(zhǔn)備》線1、準(zhǔn)備講閣師簡介、教遵案;容2、上課前拐介紹講師:袋題、重、人關(guān)、名;雪3、講師首僑次上課應(yīng)用刪《歡迎歌》杰;講4、課后總推結(jié),掌聲感能謝講師:謝而、重、名;海5、課間巡示堂,維持課字堂紀(jì)律;察6、課后與趣學(xué)員交流,里將違規(guī)椅子宜放到桌面;構(gòu)7、值星專設(shè)員、班主任猴調(diào)整座位,貓將退訓(xùn)人員逝的座位補(bǔ)全槍。藝七、(16嬌:30香—皮17:30崖)夕會切(二)文1、調(diào)整坐防姿、整理桌禍面將2、選“絨我是一個值藥得信賴的人劑”共A、課題包澆裝;越B、分組發(fā)益表;應(yīng)C、選舉表干現(xiàn)最佳者。吹3、擔(dān)保書弦作業(yè)攜A、發(fā)《新污人應(yīng)聘手冊不》、預(yù)備期載協(xié)議書二份格、保證合同濁二份、保險初代理合同(愚同業(yè));芒B、講解填觸寫注意事項故;伶C、反復(fù)強(qiáng)絕調(diào)擔(dān)保書用妙途及重要性垃;濤D、單證抵恭押金的宣達(dá)麥;陰E、要求學(xué)袍員盡早將擔(dān)列保書等資料鞭備齊交驗到魄營銷部;壇F、注意提注醒擔(dān)保人資艱料,學(xué)員寫慣的應(yīng)和身份攤證相符;魯4、班主任僵一天課程總魄結(jié);憤5、測驗成植績公布、分摔析,張貼在摘教室;脫6、重復(fù)行藥為規(guī)范:A額椅子、B黎打卡、C傍遲到;駛7、將測驗絕最后幾名留熊下談心,督陽促學(xué)員回去廣認(rèn)真復(fù)習(xí)。酬八、(17懂:30)扶整理教全室湯九、周三前垮的準(zhǔn)備齒1、晨間測非驗;加2、通知講織師;匆3、擔(dān)保資壽料收繳。邁新人培訓(xùn)第濕三天(周三通)擋悉閥波扯扔矩管——贈基礎(chǔ)培訓(xùn)(倚三)工作要點(diǎn)雕一、檢查設(shè)好備:話筒、導(dǎo)白板筆、白氧板擦、燈光足、音響;船二、晨間測漏驗及批改;桃三、考勤統(tǒng)承計及缺勤人席員追蹤;態(tài)四、提醒講垮師講課及講投義呈送;冒五、統(tǒng)計、欺張貼晨間測鉤試成績;膠六、擔(dān)保書冤、照片(交咽值星專員)絡(luò);弟七、登記學(xué)偏員名片表。物品準(zhǔn)備司一、《條款青匯編》的準(zhǔn)灰備;荒二、商品圖肚例建議書的牛準(zhǔn)備;搶三、練習(xí)用科投保單探四、晨測試逮卷;居五、《樣樣里紅》磁帶;壺六、講師簡諷介及教案;豈七、夕會教丟案。工作流程吵一、(8吹:10咸—哈8:30旨)課前檢故查掛1、音響、胸麥克風(fēng)、投慶影幕的檢查磁;殊2、白板筆移、白板擦;顯3、播放輕稿音樂,從頭停開始到晨間叢測驗前,音塌量柔和,不鮮能中斷,幫酒助復(fù)習(xí)。代二、學(xué)員報錯到龜1、檢查服諒裝儀容、胸賽牌;善2、進(jìn)門道巡早,走動管貞理;竿3、考勤卡不的檢查,提沸醒學(xué)員打卡抽,對沒到的階伙伴初把考勤蜻卡收集交給異班主任處理洞。豪三、(8:夜30催—中9:00)作晨間測因試商焰1、司歌、泊司訓(xùn);猴2、班主蠶任(值星專滔員)報告;允A、再次強(qiáng)條調(diào)考場紀(jì)律頭,違反考勤杠紀(jì)律將作退輛訓(xùn)處理,考帆不好則還有渣一次機(jī)會;壞B、再次強(qiáng)待調(diào)規(guī)范行為怨舉止。反3、發(fā)放試押卷;脹A、收拾桌話面;晚B、寫上姓澡名及學(xué)號;昂C、巡場:慎監(jiān)考人員不旱少于2人,條走動管理,亭保持考勤紀(jì)尖律;峽D、考場時校間的提醒:籮還有十分鐘咸、五分鐘、趣時間到;今E、按順序聾收試卷,越下是離考試時效間結(jié)束越是堅加強(qiáng)紀(jì)律,洗特別是交卷憤的時刻,保洞持靜悄悄的休最高品質(zhì);鞭F、及時批饒改成績,注非意宏觀掌控今,打印成績乎,A3紙1示份,A4紙坑2份。著四、(9:輔10橫—川11:45戰(zhàn))課程燥進(jìn)行《接近賽技巧》《推精銷效用》拿《基本條款墳》星1、準(zhǔn)備講顆師簡介、教攔案;跡2、上課前附介紹講師:堅題、重、人買、名;袍3、講師首辨次上課應(yīng)用灘《歡迎歌》雁;寶4、課后總爐結(jié),掌聲感歸謝講師:謝驗、重、名歸5、課間發(fā)賤放《條款匯旗編及相關(guān)資據(jù)料;芹6、值星巡屆堂。精五、(11疤:45勺—制13:30周)學(xué)員腥午餐趴1、關(guān)閉音糾響;因2、關(guān)照學(xué)焰員及時就餐弄;電3、提醒學(xué)環(huán)員下午準(zhǔn)時稱打卡:1:紐20?;盍ⅲ?3挖:30每—撿13:45婚)輕松一刻辯:跳《樣樣裕紅》下半部聲分尸七、(13拍:45方—校16:20禁)課程兵進(jìn)行《主、垃附約介紹》遇《投保規(guī)則犧》《投保單抄填寫》濁1、準(zhǔn)備講經(jīng)師簡介、教放案;乖2、上課前售介紹講師:設(shè)題、重、人議、名;吃3、講師首檢次上課應(yīng)用紡《歡迎歌》鬧;仙4、課后總面結(jié),掌聲感販謝講師:謝跡、重、名瓜5、課間巡厘堂,維持課茄堂紀(jì)律。搬八、(16括:30慰—絮17:30押)夕會須(三)悟1、調(diào)整坐寇姿,整理桌化面;獎2、津“借我是一個最農(nóng)熱心服務(wù)他遷人的人示”叔;既A、包裝置走肢壽險:對外驚是服務(wù)客戶慧;對內(nèi)服務(wù)名伙伴、主管魚——伸包裝前期伙燒伴已成為主圣管;解B、作示范鎖指導(dǎo)顆寫之前:因勤為我是做事偷最積極、努竿力、認(rèn)真郊……鞋所以我是最宋熱心服務(wù)他唱人的人;乒交待選組長松:負(fù)責(zé)其他刃伙伴,為他幻們服務(wù);為撓實戰(zhàn)周培養(yǎng)撲團(tuán)隊榮譽(yù)感預(yù)、爭當(dāng)優(yōu)秀翼小組作準(zhǔn)備駕;潔包裝前期伙俊伴。棵C、寫理由撫(吩5緞’糖)D、帶活動向后轉(zhuǎn);藝請第1人起陶立,包裝前膜期伙伴(演圍講前的伸展拴活動、笑容頃);腸示范:我是詞最熱心服務(wù)奔他人的人,擺30作’幕作提醒,時更間到,所以臨說菊……頑小組輪流作噸1分鐘演講嫌。像3、課程復(fù)棚習(xí);供4、宣布考陽分:成績優(yōu)進(jìn)秀者恭賀;氏成績不佳者睬留下。硬九、周四前憤的準(zhǔn)備搬1、晨間測困驗試卷;斤2、課程講然義準(zhǔn)備。旗新人培訓(xùn)第灶四天(周四吃)惡焰麥君炎飲岸砍——界基礎(chǔ)培訓(xùn)(獅四)工作要點(diǎn)偽一、設(shè)備檢喉查;幕二、晨間測鐮試及批改;廊三、考勤統(tǒng)息計及缺勤人村員追蹤;拆四、統(tǒng)計、面張貼晨間測冶試成績;豆五、周五工君作準(zhǔn)備事項嘉。物品準(zhǔn)備游1、講師簡勇介和教案準(zhǔn)倉備;拾2、夕會教醫(yī)案;注3、晨測試秩卷;奴4、《樣樣箏紅》磁帶。工作流程愁一、(8:挺00賞—廚8:30)沿課前檢載查扇1、音響、翅麥克風(fēng)、投舍影機(jī)的檢查宋;拿2、白板筆折、白板擦;進(jìn)3、播放輕店音樂;貌4、晨間復(fù)謙習(xí)。杜二、學(xué)員報弓到堆1、檢查儀騎容儀表、胸白牌;壞2、門邊道扎早,走動管箱理;宗3、考勤卡盯檢查。隸三、(8:烈30鼓—全9:00)垮晨間測黑試殊著1、司歌、堪司訓(xùn);厲2、值星報株告;緩A、再次強(qiáng)衣調(diào)考場紀(jì)律持;毫B、再次糾史正行為規(guī)范臂。翼3、發(fā)放試軟卷,晨測,浩收卷,并由缺專人批改,叮及時登錄出圍成績單。逝四、(9:乳10鐵—參11:45為)課程進(jìn)行拔《贊美技巧斧》《建議書始制作》《建純議書說明》葉1、準(zhǔn)備講不師簡介、教眉案;丙2、上課前鹿介紹講師:扯題、重、人瑞、名;稱3、講師首懸次上課應(yīng)用蒙《歡迎歌》暑;烏4、課后總挽結(jié),掌聲感搖謝講師:謝伯、重、名眠4、值星巡插堂,維持課呈堂紀(jì)律;葡5、時間提蘆示。藍(lán)五、(11挪:45南—綿13:30逢)午間臣進(jìn)餐技1、關(guān)閉音孟響;伸2、關(guān)照學(xué)崇員就近進(jìn)餐漢。堤六、(13朱:30催—貸13:45好)輕松霜一刻:躁跳《樣樣紅雹》,邀請學(xué)邁員領(lǐng)跳。荒七、(13猛:45康—播16:20滲)課程進(jìn)行汽《促成技巧負(fù)》卡《附加險、若健康險》《摸分紅保險》征1、準(zhǔn)備講普師簡介、教間案;皂2、上課前釀介紹講師:挑題、重、人罷、名;縱3、講師首果次上課應(yīng)用單《歡迎歌》般;翁4、課后總墊結(jié),掌聲感嗎謝講師:謝黃、重、名蓄;職5、課間巡固堂,維持課辦堂紀(jì)律;眨6、時間提煌示。裙八、(16罷:30材—獵17:30膠)夕會偷1、調(diào)整坐筋姿,整理桌辭面;艱2、姓“歷我是這次培錯訓(xùn)中收獲最埋大的人河”做。培訓(xùn)的意義勾四天回顧,頓成長或收獲鉗;5’填寫;商包裝:前期光伙伴表現(xiàn),躲發(fā)自內(nèi)心的潮收獲。接九、周五前餃準(zhǔn)備鬼1、準(zhǔn)備晨曬測試卷(健柴康險資格考奉試);恩2、《拜訪駛?cè)罩尽贰ⅰ蹲詼?zhǔn)保戶卡〉乎、《實戰(zhàn)演剝練》、《經(jīng)討典話術(shù)》;務(wù)3、準(zhǔn)備市涉場調(diào)查表;中4、宣布考晌分,恭賀,露成績不及格曲者留下;群5、健康險某復(fù)習(xí);望6《實戰(zhàn)演增練》(一、教二)教案;賓7、《凱歌凝》音碟井新人培訓(xùn)第己五天(周五售)足宏襖抄痰其億偷——努基礎(chǔ)培訓(xùn)(面五)工作要點(diǎn)奉一、設(shè)備檢灶查;油二、晨間測驢試(健康險分考試)及批秩卷;孟三、收取擔(dān)某保資料;苦四、考勤統(tǒng)欺計;瘦五、打印健帶康險考試成頓績單一式兩咸份;物品準(zhǔn)備否一、健康險挎考試試卷;莖二、《拜訪撤日志》、《素準(zhǔn)保戶卡》勾的準(zhǔn)備;骨三、市場調(diào)蜂查表的準(zhǔn)備竭;逼四、講師簡巡介和教案準(zhǔn)叼備;屆五、《凱歌挑》光碟。工作流程具一、(8:略00鴨—愁8:30)隆課前檢卵查癥1、音響、牢麥克風(fēng)、投匠影機(jī)的檢查懼;若2、白板筆高、白板擦;兩3、播放輕潔音樂;掏4、晨間復(fù)慧習(xí)。霧二、學(xué)員報繞到捕1、檢查儀惠容儀表、胸?fù)u牌;煩2、門邊道窗早,走動管們理;蹤3、考勤卡慮檢查。送三、(8:竄30總—蠻9:00)泄晨間測紋試木1、司歌、僵司訓(xùn);也2、值星報剛告;舅A、再次強(qiáng)蒙調(diào)考場紀(jì)律墊;附B、再次糾并正行為規(guī)范句。喝3、發(fā)放試瘦卷晨測,收戚卷并由專人帽批改,及時倚登錄出成績疑單,打印一憐份給健康險趟部存檔。豆四、(9:榜10闖—塌11:45悔)課程進(jìn)行饅《拒絕處理板》《遞交保姜單》幣1、準(zhǔn)備講驚師簡介、教才案;遇2、上課前綢介紹講師:驅(qū)題、重、人廁、名;叼3、講師首須次上課應(yīng)用垂《歡迎歌》記;婚4、課后總激結(jié),掌聲感聾謝講師:謝連、重、名僚;妹5、課間分早發(fā)《拜訪日身志》、《準(zhǔn)哨保戶卡》;辨6、值星巡袋堂。待五、(11寸:45五—盼13:30秧)午間舌進(jìn)餐陳1、關(guān)閉音轎響;包2、關(guān)照學(xué)遵員就近進(jìn)餐朵。值六、(13闖:30躁—割13:45火)輕松一刻奪:蒜學(xué)跳《凱歌違》。具七、(13然:45給—小16:20秧)課程進(jìn)行詞《售后服務(wù)吩》《活動管循理》認(rèn)《營銷員的朵一天》拜1、準(zhǔn)備講氣師簡介、教翅案;駕2、上課前柴介紹講師:元題、重、人度、名;窮3、講師首頸次上課應(yīng)用冶《歡迎歌》鑒;蠻4、課后總矛結(jié),掌聲感莖謝講師:謝玉、重、名餃;粥5、課間巡窗堂,維持課車堂紀(jì)律。鵝八、(16稿:30?!S17:30懸)夕會莊(一)講解面:牽實戰(zhàn)演練露(一)塘約訪、(二豬)接觸及市慈場調(diào)查表男(1)進(jìn)行屆實戰(zhàn)演練的帆目的犧A我們希膊望成為第一惡流的人才渴嚴(yán)格要求,菜品質(zhì)超群保險與做人有準(zhǔn)備而做居B市場的犁競爭越來越遵強(qiáng),成功與艦失敗在于一惱瞬間倆99度水和僻100度水江的差別在于妨100度而垃不是1度繳教室里多流潔汗,市場上交少流淚殘借用別人成勝熟的經(jīng)驗業(yè)(2)教授擁實戰(zhàn)教材(證一、二)良A演練時候的注意事項捧;集B講解話淺術(shù)(約駕訪、接觸)蓋;白C市場調(diào)尖查表的講解框與運(yùn)用??埽?)對練箏話術(shù)申A單排向忍后轉(zhuǎn),二巾人一對,一述人作客戶,赤一人作業(yè)務(wù)湯員除時間:3分晴鐘解要求:扮客穿戶的學(xué)員要夏認(rèn)真并細(xì)致罰地去挑毛病恢;設(shè)扮業(yè)務(wù)員的腐學(xué)員要全力汽以赴將自己俊推銷出去。肆B扮客戶體的學(xué)員給扮震業(yè)務(wù)員的學(xué)踏員提建議與站不足可時間:1分疑鐘遺(4)班主宣任工作聯(lián)系塑A周末給絕緣故打盡20個;委B雙休日址假日經(jīng)營,妄拜訪預(yù)約客富戶20個?;@C嘗試運(yùn)農(nóng)用調(diào)查表作箭隨機(jī)拜訪(紗分發(fā)調(diào)查表技、名片);儉D提醒下膚周一出勤、她參加實戰(zhàn);懼E介紹各尤小組輔導(dǎo)專那員并發(fā)給輔恰導(dǎo)表,每天喜記錄。式(二)下周算一工作準(zhǔn)備隔事項頁1、批閱當(dāng)信日默寫試卷脅,記錄成績辭;杯2、打印賀種條、業(yè)績速禁報表;殘3、班主任希安排下周一汪工作;簽4、整理名盆條:陸加油區(qū)的名副條排列緊密潤、創(chuàng)造一種杜氛圍。尋新人培訓(xùn)第域六天雜(的周一)攻——斷實戰(zhàn)演練(勢三)捎一、當(dāng)日工城作計劃安排仇1、設(shè)備、盜教學(xué)歌曲、紐夕會歌曲的鑰安排、檢查榮;鄰2、講義呈飄送《實戰(zhàn)演暫練》;描3、安排各草組輔導(dǎo)專員亡批閱拜訪日拴志;餐4、登記訪做問量,夕會胞前通知主持目人;儉5、全日考菠勤記錄,對獅缺勤者的狀鍛況進(jìn)行了解預(yù),作處理;腹6、各組專竄員15:4發(fā)0進(jìn)入教室谷進(jìn)行輔導(dǎo);湊7、業(yè)績速后報表的出單恥及賀條的打涉印;尖8、整理教暑室;辦9、周二工旬作準(zhǔn)備。沿二、工作流絞程(一)早會姻8:30能—把8:50屋默寫實夫戰(zhàn)演練(一與、二)臭8:50足—剖8:55廈熱身操《債凱歌》墳8:55僵—案9:00訴敬業(yè)時間侄4、9:0汗0左—深9:30野實戰(zhàn)演練傲(三)課程兼教授并演練惑A人身保擾險推銷是效周用的推銷,屬人生有三大盼煩惱;督B按《實燭戰(zhàn)演練》教濃材教授;包C在市場哀調(diào)查表背后俯進(jìn)行效用推況銷的介紹;品D用計算鍵及劃線,劃軌線動作要大渴,盡量劃長襲,劃線圖案共要面向客戶櫻,引導(dǎo)客戶鏟點(diǎn)頭贊同。話術(shù)對練幸A單排學(xué)同員向后轉(zhuǎn),狡兩人一組進(jìn)觀行演練,一慕位學(xué)員扮演昆客戶,一位含學(xué)員扮演業(yè)殊務(wù)代表(5盼分種);屋要求:扮演貍業(yè)務(wù)代表的殼學(xué)員依照話怎術(shù)全力推銷驢,扮演客戶殃的學(xué)員砌盡力找出對渡方不足之處眼。成B學(xué)員互旦相提建議(提1分鐘);士C演練從潛開門自我介煮紹開始。姿講師總結(jié):鄰針對學(xué)員對吹練中存在的統(tǒng)問題再次強(qiáng)朝調(diào)、講解;眼5、9:3守0鈴—鑒9:50工對作聯(lián)系桐A業(yè)績報診告:統(tǒng)計周少六、周日學(xué)換員的舉績狀蛾況進(jìn)行恭賀溪、移名條;委B心理建概設(shè):第一天肅上市場體驗鄭感覺,應(yīng)具申備的心態(tài)(跟一般請培訓(xùn)木部主要負(fù)責(zé)雞人作戰(zhàn)前動稀員),并把客培訓(xùn)部追寫在白板上五。希C再次強(qiáng)艙調(diào)20訪、雪破零,叮嚀雨出門安全,賭下午夕會報和到時間。齒6、成功歡逝呼較7、9:5撫0航—呈10:00飄二次早會喂A各組負(fù)機(jī)責(zé)專員集合劇組員,總結(jié)猛周六、周日亮拜訪情形,改作出發(fā)前的睜激勵動作;衰B再次叮方囑學(xué)員檢查米訪問時所需行物件;掠C激勵學(xué)謊員勇敢接受營市場挑戰(zhàn),乒?fàn)幦≡缛掌粕n零;碌D歡呼小企組口號。吧8、整理教鳥室好桌椅擺放整羅齊,班主任膚負(fù)責(zé)關(guān)門、還關(guān)燈、關(guān)音信響棵(二)10貍:00撒—柱16:00紗學(xué)員外出展帳業(yè);呼(三)夕會船(16:0喚0攻—直17:30跪)州15:40纖所有專員幻全部進(jìn)入教究室,對各組猜學(xué)員進(jìn)行輔叔導(dǎo)。襪1、講解拜懲訪日志的填捐寫(16:背00盼—晚16:05懼)牽2、填寫拜令訪日志(1墨6:05迷—偵16:30森)岔對遲到人員險的處理,遲墳到先填寫拜賣訪記錄表,懲夕會開始后視再去后面站爛立五分鐘,丟強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的榴紀(jì)律。軌3、值星專儲員作開場白攔及講解事項牙(16:3代0賽—韻16:35隱)訴(1)安慰興、理解的話鋤語;浸(2)對學(xué)衰員受傷面的六建議。庸4、歌曲《棉我的未來不脫是夢》偵5、心得分非享(16:瀉40登—冷17:00疾)鍋A請有業(yè)成績的學(xué)員分托享;盼B請拜訪駁量較多和較懲少的學(xué)員分巡別分享;撤C業(yè)績排咽行榜(業(yè)績逢、件數(shù)、團(tuán)避隊排名前三您名)僻6、工作聯(lián)畫系(17:雁00咳—前17:15恐)戀A事前由喉值星專員統(tǒng)順計后報告給辛主持人,在治白板上寫出喊姓名、保費(fèi)插、件數(shù)、以偷及達(dá)到20束訪的伙伴。晨B移動名兄條。橡7、商品講儲解或答疑:親靈活安排(沿17:15幕—晨17:25寨)背8、二次夕茅會(17:童25魔—刑17:30塊)舌A對拜訪該中所遇問題奉進(jìn)行解決;每B推動業(yè)回績,促使組略員破零。愁9、各輔導(dǎo)慢專員與未回緩學(xué)員聯(lián)系,吼問明情況胳10、整理名教室抱三、周二工恩作準(zhǔn)備事項送1、批改拜欲訪日志;朋2、批改當(dāng)難日默寫試卷飛,記錄成績略;魄3、打印賀僅條、業(yè)績速已報表;戶4、班主任惱安排周二工倍作;灑5、整理名略條:沾加油區(qū)的名膛條排列緊密抗、創(chuàng)造一種泰氛圍。覆新人培訓(xùn)第哪七天忌(肺周二)澇——殖實戰(zhàn)演練(共四)湖當(dāng)日物品準(zhǔn)的備葡1、設(shè)備、掏教學(xué)歌曲、奧夕會歌曲的三安排、檢查擺;芽2、講義呈科送《實戰(zhàn)演歌練》;肉3、安排各辯組輔導(dǎo)專員泥批閱拜訪日副志;選4、登記訪肝問量,夕會茶前通知主持撐人;您5、全日考退勤記錄,對令缺勤者的狀企況進(jìn)行了解測,作處理;趁6、各組專酸員15:4償0進(jìn)入教室判進(jìn)行輔導(dǎo);麻7、業(yè)績速富報表的出單遲及賀條的打呆??;酸8、整理教放室;層9、周三工制作準(zhǔn)備。早會績8:30精—訊8:50仍默寫實價戰(zhàn)演練(三姨)鵝8:50碎—妙8:55扯熱身操《軌凱歌》騙8:55封—我9:00鞠敬業(yè)時間奴4、9:0就0勇—候9:30烈實戰(zhàn)演練俗(四)課程扯教授并演練派講解歌“濫商品解說序”趕:涂(1)開場債白的過渡靈A長期性香儲蓄;摸B解除收秩入中斷煩惱牲;快C先進(jìn)國備家的觀念;枝D最劃算瞎又便宜的沿“慮投資采”花工具。纏(2)根據(jù)誠投保單,解學(xué)說保險利益貿(mào)抓住商品特辣色;杏(3)再次途舉例說明商巷品,注意具鏈體數(shù)字即(4)解說銷注意事項飛A抓住商遠(yuǎn)品特色和數(shù)繩字,條理清礎(chǔ)晰(因為客赴戶不能一次是就能聽明白智);稅B語調(diào)聲結(jié)抑揚(yáng)頓挫,帝注意促成的劫停頓;擔(dān)C姿勢自撈然大方;兇D注意客卷戶的認(rèn)同與佳回潰;技E注意運(yùn)爆用解說時筆糾尖的運(yùn)用,瞧不要亂揮舞繞。(5)點(diǎn)評供A客戶對年商品不能一副下就明白,秒要爭取反復(fù)暈講解;后B創(chuàng)造優(yōu)夠秀商品的感沫覺,取得客熟戶的認(rèn)同。學(xué)員演練秒(1)一對作一演練(7犬分鐘)閉A單數(shù)排恭的學(xué)員向后各轉(zhuǎn),兩人為耐一組進(jìn)行演戚練,一位學(xué)橫員扮演客戶舍兼作教練,鑄一位學(xué)員扮論演業(yè)務(wù)員;疲要求:扮演腰客戶的學(xué)員隱,盡力感受司對方的推銷絞并找出對方辱推銷的不足緞之處,扮演哭業(yè)務(wù)員的學(xué)斯員按照話術(shù)駝全力推銷。鵝B1分對鐘建議秧扮演客戶的助學(xué)員向扮演昏業(yè)務(wù)員的學(xué)封員提出他在淹推銷演練中磨的不足之處麥并給予建議生。眉C所有演澆練從開門自昆我介紹開始順。井5、工作聯(lián)蠶系:(恭賀共、移動名條軋、叮嚀)蒸6、成功歡樂呼翠7、二次早帝會阿學(xué)員外出展用業(yè)(10:做00殺—友16:00宜)炒批閱拜訪日棋志掉四、夕會早(16:0服0飲—額17:30啟)券1、學(xué)員報桌到(16漢:00)饅A專員進(jìn)入軋培訓(xùn)室,走作動管理,發(fā)壽拜訪日志;教B學(xué)員打膛考勤卡;厚C了解學(xué)摟員業(yè)績狀況烏,出賀條、吳業(yè)績速報表舊;付2、填寫拜耀訪日志3、引言友《掌聲響起宰》丑學(xué)員心得分飽享(請有舉旬績的伙伴分母享)傭6、商品講長解或答疑頁7、班主任煩工作聯(lián)系寒8、二次夕鉆會光9、各輔導(dǎo)葉專員與未回首學(xué)員聯(lián)系,擔(dān)問明情況飾10、整理淚教室懂五、周三工夫作準(zhǔn)備事項愈1、批改拜倡訪日志;帶2、批改當(dāng)丸日默寫試卷擠,記錄成績晃;映3、打印賀仙條、業(yè)績速奔報表;揀4、班主任剃安排周三工斤作;紀(jì)5、整理名河條:薯加油區(qū)的名腸條排列緊密呀、創(chuàng)造一種忍氛圍。畢新人培訓(xùn)第怠八天今(懷周三)鴉——揚(yáng)實戰(zhàn)演練(怠五)料一、當(dāng)日物們品準(zhǔn)備嚼1、默寫紙乒張;政2、音帶《所真心英雄》旅,恭賀音樂鳥;3、賀條;臨4、業(yè)績速不報表。懇5、通知口姓試官并發(fā)邀摟請函二、早會峰8:30逼—聰8:50梨默寫實嫩戰(zhàn)演練(五任)抗8:50召—駐8:55懷熱身操《唉凱歌》汁8:55春—睬9:00溫敬業(yè)時間弊4、9:0雕0昨—苗9:30思實戰(zhàn)演練潑(五)課程默教授并演練池(1)解說賠重點(diǎn)僑A促成黃斥金之問;帆B拒絕處刻理;彼C二次促路成;集D填寫保洗單,逐項填盜寫;剩E保單的眠促成;英F收錢開轟收據(jù)。尚(2)解說鈴注意事項親A反復(fù)促醋成;涌B黃金之亦問;歉C保單的測填寫。花(3)學(xué)員仿演練連A單數(shù)排菊學(xué)員向后轉(zhuǎn)醋,兩人為一政組進(jìn)行演練糠,一位學(xué)員透扮演客戶兼耍作教練,一狀位學(xué)員扮演進(jìn)業(yè)務(wù)員;探要求:扮演質(zhì)客戶的學(xué)員火,盡力感受澤對方的推銷胡并找出對方紀(jì)推銷的不足波之處,扮演搖業(yè)務(wù)員的學(xué)迷員按照話術(shù)夾全力推銷。角B1分子鐘建議;旁C所有演逮練從開門自艙我介紹開始場5帽、工作聯(lián)系伴(1)恭賀蛛舉績、移名瞞條、業(yè)績速爬報;嗚(2)叮嚀腸、鼓勵。吸6、成功歡膀呼睬7、二次早許會斑8、整理教波室戒三、學(xué)員外起出展業(yè)(1嫌0:00賴—仔16:00淘)寄批閱拜訪日鏈志遷四、夕會喚(16:0堪0正—深17:30譜)霉1、學(xué)員報同到(16員:00)稀A專員進(jìn)入番培訓(xùn)室,走親動管理,發(fā)桂拜訪日志;書B學(xué)員打概考勤卡;系C了解學(xué)碗員業(yè)績狀況鏡,出賀條、腿業(yè)績速報表魔;住2、填寫拜算訪日志3、引言真《真心英雄門》較學(xué)員心得分狼享(請有舉沉績的伙伴分干享)圖6、商品講剛解或答疑誘7、班主任斗工作聯(lián)系丹8、二次夕惰會日9、各輔導(dǎo)催專員與未回狼學(xué)員聯(lián)系,羊問明情況孕10、整理害教室椅五、周四工虧作準(zhǔn)備事項鉛1、批改拜迅訪日志;鑼2、批改當(dāng)醋日默寫試卷配,記錄成績齒;尸3、打印賀碑條、業(yè)績速匹報表;炸4、班主任事安排周四工顧作;炭5、整理名癢條:加油區(qū)理的名條應(yīng)越饞來越少。涂新人培訓(xùn)第閣九天武(替周四)逆——速實戰(zhàn)演練(瓣六)繳一、當(dāng)日工餐作計劃安排蒜1、設(shè)備、尼教學(xué)歌曲、艱夕會歌曲的描安排、檢查續(xù);島2、講義呈寇送(《實戰(zhàn)表演練》);桿3、發(fā)拜訪爐日志并安排扔各組負(fù)責(zé)專尖員批閱;析4、登記訪潑問量;樹5、全日考肯勤記錄,對燦缺勤者的狀泰況進(jìn)行了,懼作處理;煌6、各組專待員15:4塊0進(jìn)入教室純,進(jìn)行輔導(dǎo)壽;破7、業(yè)績速奮報表的出單岔及賀條的打炊印;迫8、口試官甲聯(lián)系、追蹤賄(學(xué)員口試硬分組表、評轟核表);逮9、結(jié)訓(xùn)典曉禮的準(zhǔn)備(好領(lǐng)導(dǎo)、歌碟許、獎品、證峰書等);推10、物色我并訓(xùn)練主持栗人、安排優(yōu)況秀學(xué)員代表乓寫分享稿;腎10、準(zhǔn)備針口試室、口抬試胸牌、桌乘牌;患11、班主丘任準(zhǔn)備口試擱演練及培訓(xùn)膨總結(jié);冰12、填寫渾《營銷員教娘育培訓(xùn)手冊趁》并貼學(xué)員扔相片、蓋章辰。啄二、工作流灑程(一)早會威8:30果—管8:50件默寫實薯戰(zhàn)演練(五哥)既8:50早—鎖8:55搏熱身操《勢凱歌》閉8:55設(shè)—煉9:00膝敬業(yè)時間榜4、9:0帆0振—觸9:30覺實戰(zhàn)演練火(六)課程值教授并演練刮(1)講解舊“估索取介紹告傍辭制”鮮A依據(jù)教特材進(jìn)行講解廣;專B強(qiáng)調(diào)注浴意事項。月(2)話術(shù)扔對練神A單排學(xué)閘員向后轉(zhuǎn),與兩人一組進(jìn)帆行演練,一擇位學(xué)員扮演披客戶,一位姓學(xué)員扮演業(yè)努務(wù)代表(5振分鐘);倍要求:扮演帆業(yè)務(wù)代表的簡學(xué)員依照話爪術(shù)全力推銷充,扮演客戶圾的學(xué)員盡力扭找出對方不溫足之處。箭B學(xué)員互判相提建議(耀1分鐘);唉C演練從懇開門自我介怠紹開始。冤(3)講師棗總結(jié)助針對學(xué)員對紛練中存在問仔題再次強(qiáng)調(diào)狀、講解。工作聯(lián)系成功歡呼拜7、二次早跳會慈8、整理教送室壞三、學(xué)員外領(lǐng)出展業(yè)(1守0:00照—徒16:00品)耗批閱拜訪日添志;洞打印結(jié)業(yè)證季書、榮譽(yù)證慚書、;要四、夕會芒(16:0拉0煎—頁17:30較)著1、學(xué)員報悟到(16紗:00)雀A專員進(jìn)入煌培訓(xùn)室,走怎動管理,發(fā)它拜訪日志;悔B學(xué)員打嘆考勤卡;談C了解學(xué)乒員業(yè)績狀況營,出賀條、尺業(yè)績速報表烏;救2、填寫拜廁訪日志3、引言雪4、《感恩劫的心》韻5、學(xué)員心黎得分享(請久有舉績的伙詢伴分享)室6、工作聯(lián)棍系活(1)強(qiáng)調(diào)淡口試的重要可性,叮囑學(xué)遲員回家認(rèn)真銳準(zhǔn)備明日口廢試;越(2)口試舍注意事項;惑(3)口試曾演練:請2盞位專員作整森個口試過程關(guān);旬(4)留下欲主持人和分糟享學(xué)員溝通悲。功五、周五工閃作準(zhǔn)備掏1、口試場任地布置;盛2、打印業(yè)原績報表及賀輸條;導(dǎo)3、準(zhǔn)備口縫試評核表和慈口試官胸牌守、桌牌;儉4、專員集臺中本期培訓(xùn)?;究偨Y(jié);暖5、班主任怕安排工作。慮新人培訓(xùn)第排十天距(階周五)掃——或口試及結(jié)訓(xùn)膠典禮早會:閃一、召集口偵試官會議(勉8:10完—剝8:20)就1、交待口鵲試時間:上憤午9:00夢至12:0嶄0,下午1經(jīng)3:30嘉—狠16:00貢2、每人發(fā)首放教材和口搞試分組表及息筆錦3、告知學(xué)鴨員現(xiàn)況般4、嚴(yán)格把緩關(guān)閑5、告知入功場時間并有獻(xiàn)序進(jìn)入教室燈后面站立忍二、口試前只交待事項(逗8:30蝶—先8:50)憲1、口試的朽意義;鳴2、口試的京要求:維護(hù)看口試官威嚴(yán)翠,學(xué)員態(tài)度維要謙虛;桑3、口試分緊組,歡迎口搶試官入場;涼A口試官療一一介紹,撫并請相應(yīng)組哪員全體起立顯歡迎口試官霞;吩B播放出樣場音樂;殘C介紹完次畢,各組帶刺開。情三、學(xué)員口嚼試?yán)?、班主任增巡場:維持們口試秩序,赴并作相應(yīng)指始導(dǎo),指示休罰息地點(diǎn),維促護(hù)口試環(huán)境矩井然有序;蠶2、中午召爐集口試官了肯解口試狀況拆;全3、口試結(jié)歪束召集口試百官了解口試稠通過狀況和樂未通過者名補(bǔ)單;輔4、結(jié)訓(xùn)后則劃去未通過槐口試學(xué)員名紀(jì)單,將下大工堂名單交到嚷營銷部。足5、再次恭距喜口試通過盞伙伴,并通站知不合格伙確伴下次補(bǔ)口浙試時間。富四、結(jié)訓(xùn)典塞禮工作流程事先準(zhǔn)備掌(一)資料再準(zhǔn)備拾1、優(yōu)秀學(xué)狂員名單釀按照綜合評膛定統(tǒng)計獲獎與學(xué)員。請2、學(xué)員結(jié)執(zhí)訓(xùn)證書(提燭前一天準(zhǔn)備亞好)目要求書寫工執(zhí)整。罪3、優(yōu)秀學(xué)矛員及優(yōu)秀小虛組榮譽(yù)證書襖及獎品(提繳前一天準(zhǔn)備畜好)穿按標(biāo)準(zhǔn)格式瓣打印,按頒背獎次序排放廣。妻(二)場中愛發(fā)言人員浩1、司儀(葛由物色好的棵學(xué)員擔(dān)任)耕學(xué)員擔(dān)任司擠儀,根據(jù)主軋持稿,提前疏一天過場,金并要求著裝甚規(guī)范???、學(xué)員代脾表(選典型泉的一位優(yōu)秀春學(xué)員)虜準(zhǔn)備發(fā)言講督稿,提前一困天準(zhǔn)備發(fā)言便稿,提前半樸天過場。奸3、結(jié)訓(xùn)領(lǐng)田導(dǎo)鑄在送邀請函口時溝通,以倦勉勵、要求尤為主題。酬(三)場中句工作人員知禮儀人員一夏名夸負(fù)責(zé)證書及供獎品的發(fā)放騰。畜2、跟場人吹員(1人)速負(fù)責(zé)頒發(fā)及言頒證時人員妥的秩序排列繡及節(jié)奏控制役,在唱《步湯步高》時關(guān)抗燈,負(fù)責(zé)照冊像。將3、音控人預(yù)員(1人)偏按結(jié)訓(xùn)流程響配合播放音戒樂。穗(四)場地低布置監(jiān)1、橫幅:斑結(jié)訓(xùn)典禮的受橫幅2、主席桌A、設(shè)桌布要B、結(jié)訓(xùn)領(lǐng)競導(dǎo)桌牌拔C、排放椅姐子搜D、麥克風(fēng)仰擺放亂3、設(shè)司儀將臺(麥腎克風(fēng)擺放1嫂只)姻(五)設(shè)備躍物品檢查嗚1、音響、尿麥克風(fēng)(2許只)、光碟賣2、照相機(jī)次、膠卷激3、投影儀純、電腦、投疊影片4、燈光央5、頒證托農(nóng)盤造五、結(jié)訓(xùn)典銷禮流程踐(一)邀請穴領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓虎入場哭全體起立,恩以歡迎歌歡憑迎領(lǐng)導(dǎo)入座頂。秒(握二)主持人芒宣布典禮開繳始貢(三)介紹裂領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓定(四)高唱引司歌、誦讀敬司訓(xùn)考罪王全體起立,寇雙手垂直放拉兩邊(完畢誠坐下)縫(五)士氣抱展現(xiàn)釀宮各組報告杠敬業(yè)時間平(六)班主葉任培訓(xùn)總結(jié)尺膛學(xué)員的改堡變與收獲、浮表現(xiàn)的好人壘好事、開結(jié)淺訓(xùn)人數(shù)、良植好的祝愿等類(七)頒發(fā)融證書涉分別按梯次境頒發(fā)結(jié)業(yè)證衡書威頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)鍋員證書(期房間綜合表現(xiàn)姑突出的前三盒名)艷頒發(fā)優(yōu)秀小觸組證書(整編體表現(xiàn)優(yōu)秀耕的小組全體躺上臺)猛棚(八)優(yōu)苗秀學(xué)員代表碎分享靜施授培訓(xùn)期渣間的成長心們得、感恩的愈心、表達(dá)全葵體伙伴的共蘇同心聲刮(九)奇領(lǐng)導(dǎo)期許挺于策由公司領(lǐng)盲導(dǎo)對學(xué)員進(jìn)匠行勉勵并祝辣賀喬(十)全體物合唱割“頃步步高腹”主全體起立(嫌可以配合舞營蹈)味(十一)宣恥布結(jié)訓(xùn)典禮揭結(jié)束花恒抓全體起立,閉用掌聲恭送蘇領(lǐng)導(dǎo)離席叨六、班主任霧工作聯(lián)系奏發(fā)《營銷員史教育培訓(xùn)手系冊》(妥善庸保管)由通知下大堂答名單(再次臣明確各自所蒼在營銷服務(wù)早部)懼取出學(xué)員證艷,在背面寫幸下培訓(xùn)感言鄙(全部交給倉老師)陶(配合音樂甚《相親相愛緩一家人》)洲逝七、合影留宜念、道別再適見、整理教瘋室牢八、抬班主任整理我學(xué)員資料歸拖檔、名單掛確網(wǎng)通知各營盟銷服務(wù)部。附件1泰康人壽新人培訓(xùn)泰康人壽新人培訓(xùn)班主任日志班主任日志芒第脖期徹班主任:啄尊咐年月盒日帥——紡月日歡如何填寫班標(biāo)主任日志造新人工作說臥明會完畢后否,填寫本期乘培訓(xùn)計劃。峰新人開訓(xùn)后門,將培訓(xùn)人括數(shù)填上,并芬預(yù)估結(jié)訓(xùn)人藍(lán)數(shù)。冠每天和第二毫天授課講師舍先行溝通。茫處理違反紀(jì)廊律學(xué)員并做習(xí)記錄。卷處理退訓(xùn)學(xué)防員并做記錄狡。愈對培訓(xùn)班突發(fā)發(fā)事件處理評并做記錄。踢下班前與明生日值星溝通惰明日培訓(xùn)班源工作人數(shù)。抓培訓(xùn)結(jié)束后仗填寫培訓(xùn)總地結(jié),并于下劇周第一個工崗作日將培訓(xùn)允班相關(guān)表格似等資料整理抓歸檔。培訓(xùn)計劃斜開訓(xùn)人數(shù):盯路驕人弓舞預(yù)估結(jié)訓(xùn)人楊數(shù):亦錯規(guī)人矩上期經(jīng)驗參奴考紀(jì)本期學(xué)員特硬色憲本期培訓(xùn)計罪劃蹲培訓(xùn)工作檢撇查表雙期別:第涼浴期帳閘圈奉臥擊時間:頂嗓/蜓等~融稅/框遮此表格由培續(xù)訓(xùn)班主任填爸寫旁新人結(jié)訓(xùn)典利禮檢查表綿丟檢查項目敲時間安排褲負(fù)責(zé)人員少胸范備注閣1戒司儀選定與獨(dú)訓(xùn)練皂最少三次氧2腰盯欣戴最少三次裁3準(zhǔn)禮儀小姐選累取定與訓(xùn)練恭最少二次嫂4彎受獎人走位頸與排練繪最少三次僻5竭全體學(xué)員排垮練先最少二次正6溉確定到場領(lǐng)玩導(dǎo)獻(xiàn)7鴿感恩的心歌啟詞發(fā)放低8遺照相機(jī)及照伍相人員武9襯燈光控制人棒員曬10澇投影設(shè)備廢11朗感恩的心投較影片址12癢音樂設(shè)備檢靠查斷13淡音樂帶及音森控人員厚14截講臺安放布15焦主席臺安放才16疾桌巾及花飾委17字話筒及話筒蜂架安放冬18棟結(jié)訓(xùn)橫幅懸劉掛陽19炒禮品訂購及侍包裝責(zé)20凝禮品托盤及海綬帶準(zhǔn)備減21柏結(jié)業(yè)證書排米放僚22辨賀單打印、搶包裝及排放陣23需賀卡購買、岸填寫及排放塑24媽雖慚治25頑激勵標(biāo)語張悶貼版26蕉環(huán)境清潔抗27體受獎學(xué)員指辟揮瘋28始座位排列爭烤辰痕脹刪典禮全場調(diào)狀配(班主任島):塌雀幸諷法月侄瓜日星期管春課破程坦聯(lián)詳系好今日那講師志學(xué)員記錄傭晨間復(fù)習(xí):漠第一節(jié):努第二節(jié):密第三節(jié):川第四節(jié):監(jiān)第五節(jié):沈第六節(jié):洋第六節(jié):菠夕會教育:乎遲倦到?jīng)鑫创絾∽鳈C(jī)弊唱實慈到旨今日工作安搭排魔上胳午用下茫午售突發(fā)事件處深理逮本日退訓(xùn)人拒員姓名兆才跪扎班主任簽名帽:輝繭困培訓(xùn)總結(jié)品開訓(xùn)人數(shù):科人保參加實戰(zhàn)偵人數(shù):腸人糕結(jié)訓(xùn)人數(shù):葛人夫本杯期漠培絨訓(xùn)工成傷果培結(jié)訓(xùn)率:炕挖負(fù)緣高桶%題FYC喂值通過率:燦芒禿憤床%起人均拜訪量井:浴肅錦努訪晶舉績總保費(fèi)止:絨黑銳把元雖人均保費(fèi):倘活暑好返遍元鈔舉績件數(shù):巖巷濟(jì)床惰井件波人均件數(shù):半研糊孫傷齒件唇舉績?nèi)藬?shù):糕謹(jǐn)界蕩笨喝人么舉績率:謠鉆怕稱兇蠻是%座退歪訓(xùn)逐原襪因死分落析矛本區(qū)期壟特薯殊究狀活況均本示期秤培滋訓(xùn)冊總鮮結(jié)附件2永泰康人利壽第齒期新浮學(xué)員暫報到表念序號片姓名費(fèi)性別深年齡規(guī)學(xué)歷脂介紹人病營業(yè)部微營管處退聯(lián)系附件3端泰康人賊壽XX閥分公恒司培訓(xùn)式部哄洲扇半學(xué)員轉(zhuǎn)/退茂訓(xùn)表倘制表:茫畢納頁霧束年序月延日識備注:凡辦便理轉(zhuǎn)訓(xùn)的學(xué)教員須帶培訓(xùn)爽費(fèi)收據(jù)、轉(zhuǎn)革訓(xùn)表報到會泰康人淋壽X束X分廣公司培工訓(xùn)部初幼獸狂學(xué)員轉(zhuǎn)/退貧訓(xùn)表逢制表:構(gòu)摟菠碗江魄年患月布日脂備注:凡辦夾理轉(zhuǎn)訓(xùn)的學(xué)糠員須帶培訓(xùn)循費(fèi)收據(jù)、轉(zhuǎn)附訓(xùn)表報到煙泰康人壽創(chuàng)分公司咐培訓(xùn)部減學(xué)員轉(zhuǎn)/退羽訓(xùn)表順咐甩嗽喚花化紹年沸月銷日襯泰康人壽她分公司則培訓(xùn)部慢學(xué)員轉(zhuǎn)/退仿訓(xùn)表文詠難舞桃霉舍年弦月量日附件4講師邀請函么尊敬的星許講師:礎(chǔ)第慘期新人騙培訓(xùn)命班將在20欠0年過月鋤日至20借0年月梳日舉雄辦,鑒于您端的杰出表現(xiàn)溫和豐富的經(jīng)陰驗,培訓(xùn)部蠻將特別邀請炊你擔(dān)任本期匯新人培訓(xùn)的咽講師。請做寒好充分準(zhǔn)備怕,將教案和監(jiān)個人簡歷于撒上課前二天檔交給班主任輛,并與班主誰任溝通授課效內(nèi)容,以達(dá)愁到預(yù)期效果紋。授課時請勺著職業(yè)裝,節(jié)提前二十分康鐘到達(dá)培訓(xùn)躁地點(diǎn)。授課受完后將教案賊與講義交給盟班主任。協(xié)授課內(nèi)容:宜信贊缸上節(jié)課內(nèi)公容:授課時間:憶授課地點(diǎn):瑞泰康人壽泊————你(坡疲季理敢遷)燈感謝您在百左忙之中抽出生時間給培訓(xùn)捎部的大力支姿持!歡若遇特殊情茫況請?zhí)崆芭c毛班主任壽——揮聯(lián)系:煮能:培訓(xùn)部示喪玻議煤覆蕉集200兵年灣月妄日附件5鏡關(guān)于辦理上瓣崗手續(xù)的說融明證為更好總的配合新人敏實戰(zhàn)周的有供效運(yùn)作,給泄新人提供展理業(yè)條件,以綿便更好的推鵝動實戰(zhàn)周業(yè)煉績,提高新碰人留存率,螞特在新人培衡訓(xùn)的實戰(zhàn)周拌前期對合格尼學(xué)員辦理上齊崗手續(xù)。對繼具體事項作劣如下說明:所需手續(xù):驗人事記錄表征一份;慈本人身份證拋、學(xué)歷證復(fù)冤印件各一張約;剪兩份擔(dān)保書征,擔(dān)保人復(fù)豬印件必須粘漫貼在背面;猴單證抵押金孝500元;膽有關(guān)表格的充填寫要求:北人事記錄表發(fā)的填寫努字跡清晰,武正楷書寫,船否則在錄入映計算機(jī)時產(chǎn)銅生錯誤,會樂帶來很多麻鄰煩,同時會瓜影響工資的濁發(fā)放,其責(zé)遠(yuǎn)任自負(fù)??p姓名處填寫狐必須與身份送證上的名字校完全一致,肚不寫同音字憶、異體字等揮。步政治面貌的葵填寫是否為蜘黨員、團(tuán)員忍或其他民主雄黨派,如果評未參加任何掠民主黨派,父則寫群眾。但聯(lián)絡(luò)方式:徒因為第一盒慨名片是免費(fèi)陽為大家印刷恩,版式固定烤,私人信息張如宅電、傳轟呼號等需打仇印的請認(rèn)真伯填寫,并在兩其他一撞欄填寫舍號。具介紹人姓名嘩及終身編碼買等項要由各襪自的介紹人階幫助填寫。鋸培訓(xùn)日期等革項內(nèi)容由班摘主任提供。壩擔(dān)保人資格輝及擔(dān)保書的柿填寫紡要從鉛保險公司以滾外找兩名擔(dān)汽保人,除擔(dān)懲保書背面規(guī)番定的擔(dān)保人灰應(yīng)具有的資榜格外,還有就以下要求:替擔(dān)保人必須移有本市戶口歷;沾擔(dān)保人的年蟲齡為:男性墨18-55猶周歲,女性磚18-50還周歲。馬擔(dān)保人簽字隙處一定要由燒擔(dān)保人本人趁用簽字筆或接鋼筆親自簽服名,否則無被效。顆每位擔(dān)保人暢需提供本人蘋身份證復(fù)印久件一張,貼飄在擔(dān)保書背驅(qū)面的粘貼處儀。表擔(dān)保人資料痛欄需完整,雖字跡清晰,壇擔(dān)保人必須地有聯(lián)系駐,否則必須豐重新提供擔(dān)遷保人。另注:溪本人的身份哈證、學(xué)歷證桿如有丟失,紙可用戶口本蘇的復(fù)印件代補(bǔ)替??灰陨纤栀Y紫料缺一不可趴,否則不予陳辦理上崗手霉續(xù),且無法電發(fā)放其工資習(xí)。特別提醒艘學(xué)員注意附件6宿泰康人壽新艘人專業(yè)化推遲銷通通關(guān)操作手冊泰康人壽XX分公司泰康人壽XX分公司年月日目錄通關(guān)目的榆通關(guān)操作實昌務(wù)全流程剩通關(guān)職場要唐求軍過關(guān)工作人子員設(shè)置晶《專業(yè)化推此銷》過關(guān)流亮程口試官須知各關(guān)檢查點(diǎn)沫準(zhǔn)客戶狀況夫速查表遣“割過關(guān)斬將灑”險學(xué)員須知配《專業(yè)化推槳銷》通關(guān)卡堤過關(guān)工作人沸員安排腥“耽過關(guān)斬將鬧”敏將士立功榜通關(guān)目的怒對業(yè)務(wù)員《軋專業(yè)化推銷捎》培訓(xùn)后的捷技巧強(qiáng)化碌篩選專業(yè)化牲的業(yè)務(wù)員梁通關(guān)操作實槍務(wù)全流程口試官口試官選拔口試官口試官培訓(xùn)通關(guān)職場選擇與準(zhǔn)備通關(guān)職場選擇與準(zhǔn)備口試官過關(guān)前召集宣導(dǎo)學(xué)員召集宣導(dǎo)、口試官過關(guān)前召集宣導(dǎo)學(xué)員召集宣導(dǎo)、過關(guān)(詳見過關(guān)流程)過關(guān)(詳見過關(guān)流程)收取口試官及學(xué)員過關(guān)記錄收取口試官及學(xué)員過關(guān)記錄反饋與總結(jié)反饋與總結(jié)庭口試官貢選拔條件拼1、責(zé)任心覽強(qiáng),有意愿撐2、年資一林年以上主任員、經(jīng)理及組慮訓(xùn)納3、有豐富付授課經(jīng)驗之猛兼、專職講滋師鄉(xiāng)過關(guān)職場要握求工1、明亮、烏整潔、并張萬帖明顯指示斧牌沒2、室內(nèi)走群道通暢刪3、設(shè)學(xué)員五休息室,作衰集中告知、察宣導(dǎo),以及殲學(xué)員準(zhǔn)備與囑休息用,并融有一助教在葬場告知有關(guān)虜事項,張貼男通關(guān)流程,澆學(xué)員須知及勻戰(zhàn)況榜。膚4、各個過冷關(guān)房間內(nèi)設(shè)飾若干桌椅,雙排列整齊并少有間隔,一宇桌配兩椅,島每間房有一柳引導(dǎo)員砌5、提供關(guān)告主飲用水矛6、每房間鄰?fù)膺^道通暢紙,以免學(xué)員霞擁擠,可排豪布椅子若干守過關(guān)工作人賓員安排龜1推、各關(guān)梯口試官勿(視實際情篇況而定,與缸學(xué)員比約定待1:6左右古)冤2、班主任母一名完3、助教1艦名瞇4、導(dǎo)引員她數(shù)名(負(fù)責(zé)上各房間維持印次序)儉《專業(yè)化銷緣售》過關(guān)流傲程集中宣導(dǎo)集中宣導(dǎo)領(lǐng)取過關(guān)卡領(lǐng)取過關(guān)卡入關(guān)入關(guān)三次以內(nèi)三次以內(nèi)三次以上結(jié)束成績榜上記錄YES三次以上結(jié)束成績榜上記錄YES約訪A:三次內(nèi)A:三次內(nèi)超三次超三次成績榜上記錄結(jié)束接觸關(guān)成績榜上記錄結(jié)束接觸關(guān)2次內(nèi)超二次2次內(nèi)超二次結(jié)束說明關(guān)成績榜上記錄NO結(jié)束說明關(guān)成績榜上記錄NO二次內(nèi)二次內(nèi)成績榜上記錄結(jié)束促成關(guān)成績榜上記錄結(jié)束促成關(guān)超二次超二次成功成功交還過關(guān)卡交還過關(guān)卡口試官須知搖1、認(rèn)真負(fù)胞責(zé),你正在片做伶“曉培育索”止的工作,同疤時你正在做得篩選的工作悔。為他人,凳更為創(chuàng)造一斬個共同的銷道售環(huán)境!騾2、接取過維關(guān)卡,檢查須面談壺“注場地縱”洲欄,對照客西戶姓氏查客鑒戶狀況表,風(fēng)模擬客戶,訴潤3、時間掌船控;復(fù)4、若不合棄格,堅決勸館出,但禮貌柏,委婉并鼓優(yōu)勵,解釋其令不足之處;屢5、要求伙耳伴扮演良質(zhì)富客戶,不惡糞意刁難,但借嚴(yán)格按要求衫扮演;警6、過關(guān)卡提記錄對方過任關(guān)次數(shù),劃北“久正史”訊字累計,提己出拒絕用編擋號記錄于過趁關(guān)卡上;攔7、各關(guān)達(dá)顆到要求合格政才簽名并恭敘喜,不合格殺不簽名,每古次結(jié)束,過而關(guān)卡還交學(xué)父員漁8、每位口違試官都有殃“還終止權(quán)代”祖,即若此學(xué)磨員超過次數(shù)碌或極不合適權(quán),可以不必盟交還其通關(guān)孤卡,并作記撲錄詳細(xì)說明端于通關(guān)卡背霸面,并與班核主任聯(lián)系肅9、特別提戰(zhàn)醒:僅針對變學(xué)員本關(guān)表碌現(xiàn)而論,不博以已往印象汪作判斷。碗口試官訓(xùn)練慣內(nèi)容口試目的主掌握話術(shù),舅為實戰(zhàn)作準(zhǔn)絕備。窄規(guī)范展業(yè),拘展示泰康專皮業(yè)經(jīng)營?;@打造面對挫糟折的堅定心召態(tài)。律口試的內(nèi)容梅及要求盲1、椒內(nèi)容:按專服業(yè)化推銷流游程為依據(jù),前以實戰(zhàn)手冊炮為內(nèi)容,包術(shù)括約訪潔、接觸、打屯通觀念、商抄品說明、建凝議書說明、此促成、索取衛(wèi)介紹、告辭雪幾個環(huán)節(jié),璃講師可在各芒環(huán)節(jié)設(shè)定拒告絕。乏2、癥禮儀:酬①巡著裝儀表鏈著職業(yè)裝績,男士打領(lǐng)垃帶、胡子打次理干凈;頭使發(fā)干凈整齊西;穿皮鞋,溫鞋子光亮;譽(yù)女士畫淡妝蕩。題②箱敲門動作的竊規(guī)范敲加三下注意,架輕重緩急。售③巡進(jìn)門禮儀卸15度鞠崗躬、雙手遞瑞名片、握手甘力度適中,貨時間三秒鐘倒。呈④膊落座:坐客虎戶的右邊;移將椅子調(diào)整蜂成45度角端度;注意坐畝姿,坐椅子損的1/2或暢2/3處不選要背靠椅背板。姿⑤津展示說明時瓣夾子的擺放詳角度、方向鴨。舍3、萄話術(shù):后贊美、寒暄億貫徹話術(shù)始各終。霜話術(shù)流暢、蝶自然,不脫器離書本錫對于口試官泰的要求淚專業(yè)儀表喜加態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),救并熱情地指德出學(xué)員的不最足之處,給逼予建議進(jìn)行苦輔導(dǎo)。響對于已過關(guān)惕的學(xué)員,口釋試官親自將罩其送入教室暑給予鼓勵?;乜谠嚬僦g披經(jīng)常進(jìn)行聯(lián)督絡(luò)溝通情況羊各關(guān)檢纖查點(diǎn)惰約訪關(guān)躬檢查點(diǎn)(3活分鐘/次,呢最多3次/改人)伏打之前說的準(zhǔn)備陽1、保持輕青松、愉快的鑒心情活2、面帶微岸笑、心無雜姻念底3、注意周川圍環(huán)境、避佳免干擾貧4、準(zhǔn)備紙削、筆等書寫血記錄工具畝5、準(zhǔn)備接頁受拒絕及挑珠戰(zhàn)態(tài)度:勁1、注意禮粱貌燙2、態(tài)度穩(wěn)好重而不輕浮察3、注意客副戶反應(yīng)陸避免爭論、煌急燥說話:弓1、說話速域度不急不慢握2、發(fā)音、插咬字要清晰紅3、聲音沉授穩(wěn)同4、語氣親妻切頌提及介紹人棋,拉近彼此振距離壘(拒絕處理俘,編號W燒——蠅)獸1、繭“歐我沒有時間終”礎(chǔ)答:惱“獎啊,夕陳融先生,這個折我當(dāng)然明白騙,我一直是決跟一些像您居這樣的大忙花人打交道。柱所以我才會專先打個氏來預(yù)約時間疼。請問,您堪星期三上午塘還是下午比野較方便呢?另”欠2、鋪“接我已經(jīng)買了頸”魯答:桌“筐啊,奸陳呀先生,您真紛是很有責(zé)任趨心!我一直情都很渴望與單您這樣的深翁具保障意識壇的人交談,熔請問您星期哭三上午還是滾下午比較方女便呢?家3、欲“壓我沒有興趣聽”飛答:啊“雹陳浮先生,我很虹明白您的想戶法。在看到店這個計劃之慌前,我很多虛人都會這么仰說。您看到暴我所展示的掘計劃,也許內(nèi)會覺得有興熔趣也說不定款。如果您真核的沒興趣,窩我會立即離叉開,保證不戴多逗留一會脊。蔬陳沸先生,請問敲您星期三上服午還是下午盒比較方便呢扛?漸”柿4、懷“菌請你先寄些怪資料來好啦任”嘆答:雹“靜陳聯(lián)先生,很高低興聽到您這咽么說,我很悉樂意寄一些算資料給您。豬不過,我們衫這個新的保翼障計劃是根伯據(jù)個人的情類況來度身訂剝做的,所以急最后我們可良以見面談一膊下,請問您以星期三上午五還是下午比日較方便昵?剖二、接觸關(guān)職檢查點(diǎn)(5徹分鐘/次,催最多3次/艱人)命遞上獵“窮名片殼“裂(即通關(guān)卡飾)并有招呼撥語(視接觸庭地點(diǎn)隨機(jī)應(yīng)世變)路公司正式著著裝及儀容儀眉表赴寒喧,贊美享:自然,得討體,適度坐位選擇病資料收集:炎年齡、職業(yè)恐、收入、愛色好、家庭、選理財習(xí)慣等逮處理2個拒執(zhí)絕,處理需早得體,并言夠之有理,自情圓其說須不直接說明貪商品蹲結(jié)束語:塊“泛這樣吧,今侍天我回去為績你仔細(xì)做一同份計劃,明友天再與您討觀論一下舒”旨注:以上各冠檢查點(diǎn),如露有一點(diǎn)未達(dá)揚(yáng)成,勸出。超第三次未合削格,收下其百通關(guān)卡并于賣背面說明。貧接觸拒絕(剪編號X-)風(fēng)關(guān)主必須提蒸出以下拒絕縱2個,例如告第2個,則較記錄姐“蝕X-2誼”約1.沒有人側(cè)依靠我生活臥,我不需要痰保險死答:倡陳矮先生,現(xiàn)在變你不需要照拍顧別人,其源實反過來說滋就等于將來斯需要別人照鉆顧的時候,飼也沒有人可臂能幫助你,梨所以我們一佳定要保證不舍論發(fā)生什么薯事都可以照關(guān)顧自己。要惜做到這樣,貿(mào)我們現(xiàn)在就席需好好計劃討一下。假如仇你現(xiàn)在已擁嶼有一份保險按,萬一發(fā)生傘意外不能工儲作,而又沒須有人照顧的雕話,保險公沫司就會負(fù)責(zé)虜你的醫(yī)藥費(fèi)前和生活費(fèi)。削照這樣看,做你真是需要淺一份全面的準(zhǔn)保障。丹2.我一向打有儲蓄,不倆用保險牲倚答:我想您觀經(jīng)常會根據(jù)蹦自己的需要言,將您的錢藍(lán)由一個帳戶校轉(zhuǎn)去另一個什帳戶,不過襖不管您怎么夕調(diào)動,錢依就然是你的,沃而不是用掉孟。現(xiàn)在我介并紹您在保險旦公司開個帳撈戶,只要你恐每個月?lián)芎芩嵘俚腻X到這業(yè)個帳戶,這腳樣,我們公菌司就負(fù)責(zé)幫徹您儲蓄起來腔,連本代利炊作為你的退偉休金,而且早萬一發(fā)生意津外,就算你把只交了第一纖期保費(fèi),保擾險公司都會墊提供教育費(fèi)糖和生活費(fèi)給廁你和你的家瑞人維持以后罪的生活。但綿你要用儲蓄提的方法去積論累這筆錢,盼就要很長時涂間了!份3.公司已怖為我安排了益社保,我不想需要投保沫答:歉陳之先生,站在隨你的立場,朗讓我們看看旦,第一,公童司提供的保握險普遍只能巡滿足一般的好需要,但個偽人保險是針碌對你個人需繼要,靈活性疲比較大。其伙次,公司的袍保險只限于紹受雇的期間朱,心陳陜先生,如果檢您換了份工推作,新公司婦未必提供你秘這些福利。險你現(xiàn)在可能熱會想到時候拘再說吧!但偵你要知道,桿當(dāng)年紀(jì)越大奉,保費(fèi)就會赤相對增加,脖到時你的健員康情況也未椒必合乎保險陪公司的要求狼,你說我講絞的對嗎?4.沒有錢襖答:棟陳禮先生,我剛子剛提過的那統(tǒng)些客戶,當(dāng)金我跟他們聊漢過之后,他岡們發(fā)現(xiàn)不過背交付很少的數(shù)保費(fèi)就可以脫得到一個全伸面的保障,辱而且也不影玻響他們現(xiàn)在量的生活,假辣設(shè)你每年繳土3000元質(zhì)的保費(fèi),平斜均每日只要棄9元,但已低包括了人壽袍、意外和醫(yī)環(huán)療的保障,副我相信這個犧數(shù)目結(jié)陳色先生一定負(fù)育擔(dān)得起。曉5.我現(xiàn)在量要供樓,不誓希望再加重呆負(fù)擔(dān)友答:爐陳卸先生,正因忽為這樣,你雕更需要投???。試想一下階,假如我們惑一旦遭遇不早幸,你太太劑和子女有沒迫有能力繼續(xù)貸供樓呢?如虜果你有保險盜,保險公司突提供的保險貸金就可以幫吩助家人供樓社,解除你家?guī)烊说暮箢欀響n。稈6.我的收皆入要用來維絲持家庭生活距答:悟燕陳客先生,正因覆為這樣,這第個保障計劃斥對你的家人池就更重要,侮因為你的收流入都用來維望持家庭生活葬,不易儲蓄魄一大筆錢,稈一旦發(fā)生意女外,你的家吉人又怎樣生蒜活下去呢?唇保險公司提殊供的保險金耀卻能夠幫助暑他們維護(hù)正補(bǔ)常的生活。忠在我們生活依的周圍有兩重種人,95嚇%的人先花增銷再存錢,信而5%的人藥是先存錢再干花銷,但是靜社會調(diào)查顯噴示,往往這嘩95%的人搭為5%的人勝打工。禍陳丟先生,你愿蝦意成為哪種渡人呢?讓我焦們現(xiàn)在就建惹立儲蓄計劃麗。債7.不用急柿,等我年終川發(fā)雙薪(收貢回貨款)的太時候再買華答:獻(xiàn)陳住先生,我相摩信你也明白爬沒人知道明謊天會發(fā)生什期么事情,意拋外何時發(fā)生柔是沒人知道索的,既然你崇已經(jīng)接受了貸保險可以幫哲助你和你的午家人,如果探你現(xiàn)在投保府,那就是沒級有后顧之憂思了。翠8.保險不社吉利性答:陽陳靈先生,我也障聽說過夠“御進(jìn)醫(yī)院不吉固利。蕉“蠢但試問我們均能因此而廢固除醫(yī)院了嗎超?由于我們豐都要面對人捧生路途的風(fēng)君險,因此需轎要一份保障氏,把不可預(yù)疏測的損失減提至最低。原陳館先生,你同保意這個看法液嗎?圣三、說明關(guān)魚檢查點(diǎn)(8旬分鐘/次,辛僅1次/人慈)酷開場白:賠“眨XXX,我糖已經(jīng)為您專督門用電腦設(shè)獎計了一份計銅劃,我用1火0分鐘的時后間與您研究匆一下?瀉”送出示電腦建安議書草依據(jù)建議書濃提示說明,嫌須有以下兩性大部分說明濱內(nèi)容:衛(wèi)徑①濟(jì)理念加強(qiáng)部宜分駐片②譽(yù)產(chǎn)品的特點(diǎn)渴是否提及針叼對購買點(diǎn)作墾重點(diǎn)說明?畜(對照客戶周狀況表)頓處理2個拒縱絕裕說明熟練,計條理清楚,摩言辭通俗,蝕易于理解,媽并有恰當(dāng)形燈象化描述,遮肢體語言恰柄當(dāng)咐結(jié)束語:劍“椒XXX,對府于這個理財舍計劃不知道恒您是不是已滾經(jīng)清楚?您姻覺得每月投貴資XX元夠飛不夠?斬”睛注:本環(huán)節(jié)抵只有一次機(jī)俯會,關(guān)主待揚(yáng)其結(jié)束,回設(shè)顧并判斷是飾否合格,不鹿合格收下其鼓通關(guān)卡,并敢于背面詳細(xì)糞記錄。糧說明拒絕(者編號Y-)敏關(guān)主必須提逐出以下拒絕痕2個,并記抵錄,例如Y種-1,Y-?。菲鹜ㄘ浥蛎洉柫畋蔚睦麛_益貶值勸答:愉陳托先生,你也不明白隨著社燕會的發(fā)展,減通脹不可避歐免,但人們脅的收入也會千隨時提高,紫如果保額不陽夠,你可以蚊隨時加保。慨不用擔(dān)心因品通脹而使家映庭沒有足夠耽的保障,另替一方面,因困擔(dān)憂通脹而川不考慮保險韻,萬一發(fā)生軌意外,吃虧輪的還是自己恨和家人,巖陳湯先生,不知損您同意不同夜意呢?球我想把你的廈建議書和其黑它公司作一耽個比較輔答:連陳任先生,現(xiàn)在恩有很多見保宰險公司,而把每一間公司下都有很多不纖同的計劃,鍛你要逐一比夜較,不要說厭你,就算我哪們,也很困廣難!作為客伙戶最需要考抹慮的,除了賀公司的實力徒,就是服務(wù)武素質(zhì)。(推彩銷公司)說霞到服務(wù)素質(zhì)謠,我們有完填善的服務(wù)體侄系,而我們被的宗旨是讓閉客戶得到更貫多的保障,殖使你和你的加家人都可高捎枕無憂。繞保險公司真泛的會理賠嗎恭答:煮陳艷先生,保險記公司依據(jù)保知險條款理賠密的,報單條備款構(gòu)成了公劇司與客戶間用的和約,若月客戶理賠申娘請符合條款鑄,但是保險豎公司不賠就妻是屬違法亂襯紀(jì)違反合約候。另一方面單,保險公司伙為客戶服務(wù)滴已有50多脾年,分公司竭遍布全國,漲如果沒有履從行承諾,早掏被客戶遺棄耍了,又怎么訪能成為全國栽性的公司,抗業(yè)務(wù)還不斷們發(fā)展呢?盈壽險的利息肉不高,我做百其它投資,逃獲利更多業(yè)答:條陳吉先生,你投國資是為了提裝高生活素質(zhì)筒,保險的意童義就在于保視障你和你的耐家人有穩(wěn)定還的生活水平五,這兩者是貫沒有沖突的黃,何況,保秀費(fèi)只占你資曠金的一小部唉分,絕不會晌影響資金周什轉(zhuǎn)。如果因霞意外受傷,捎保險還可以陽幫助您承擔(dān)蠻即時的經(jīng)濟(jì)毅負(fù)擔(dān),使你虹的投資計劃肆順利進(jìn)行。帖你說,保險訂、投資雙管叢齊下,不更漿加無往而不降利嗎?逼你們公司的萌保費(fèi)要比其姐他公司貴堤答:悼陳營先生,所有明的保險公司段的保費(fèi)都是洋按生命表等堅為計算基礎(chǔ)徹計算出來的攻,然后,再稿經(jīng)中國人民拔銀行審批。共所有保險公戚司的費(fèi)率都傅是相同的,擁只是反映出迷來的形式不靠同而已。而勝我們公司的幸經(jīng)營策略是趨把客戶的保御障放在第一映位,追求長坐期,穩(wěn)定而叮低風(fēng)險的投陣資回報,并醉提供優(yōu)質(zhì)服禮務(wù),所以,宋選擇一間穩(wěn)拘定的保險公鞠司才是我們鏡主要考慮的錢因素。駝我年紀(jì)大了如,現(xiàn)在買保錫險吃虧沈答:寬陳覆先生,也許敵有一點(diǎn)你還謊沒想到,年淡輕人保費(fèi)雖傷低,但繳費(fèi)嫂期限較長,俗年紀(jì)大的人分保費(fèi)雖高,千兩者平均加凳起來差不多收。其實無論乓保費(fèi)多少,闊只要有可咱壽險,就有桂了一份保障膝,遇到意外裳,也不用擔(dān)俱心經(jīng)濟(jì)問題艙。丑你們講得好提,理賠時服弓務(wù)就不好了孫答:烤陳水先生,保險訪不是對所有兵人都有用,猶保險有四大綢壞處,第一任、保險只有詞對養(yǎng)老有擔(dān)赤心的人才有極用;第二、明對家人今后圓的生活有擔(dān)臥心的人才有鍵用;第三、解保險只對自撈己及家人身漏體健康狀況懸有擔(dān)心的人度才有用;第朋四、保險只割有對今后財相產(chǎn)如何避稅鹽有擔(dān)心的人丹才有用。乒請問顫你有那一種播擔(dān)心呢?吐等外資公司惱來再買,他微們的回報高劑答:陳先生至,其實外資懲保險公司同膝中資保險公錢司一樣都是蟻商業(yè)保險公扔司,都是要否贏利。各家捧保險公司所揭設(shè)計的險種贏費(fèi)率同銀行扎的利息一樣夕是相同的,慕不可以隨意想改變,只是緣反映的方式特不同罷了。尤很多國家富風(fēng)強(qiáng)都與本國誦公民支持民聞族保險業(yè)事挎業(yè)有關(guān)。只旁有我們中國毯人都支持民洽族事業(yè),如塘民族保險業(yè)蜓,國家才可段以富強(qiáng)。而吼不是支持國朽外保險業(yè),帖讓發(fā)達(dá)國家斯富裕了再欺征負(fù)中國。添四、促成關(guān)拜檢查點(diǎn)(5角分鐘/次,梁2次/人)排開場白:駕“移XXX,對宅于這個理財日計劃,你還史有什么地方兔不清楚,您純覺得每月投論資XX元夠抖不夠?擋”慮自然地準(zhǔn)備鎖好投保書,貨收據(jù)等衛(wèi)填寫時自然冰通俗地提問皮及指引,肢葡體語言恰當(dāng)書各文件親筆具鑒名無一遺昂漏胃拒絕處理2引個態(tài)適時展示銷抄售資格證藍(lán)成交后有恭薦賀激勵話術(shù)飛,并告知客勒戶可能會有乓回訪檢其測滿意度要求轉(zhuǎn)介紹廢整個過程沒若有自己制造萄問題造注:本環(huán)節(jié)歪如未做到以合上檢查點(diǎn)勸商出。不合格火收下其通關(guān)檔卡,并于背偉面詳細(xì)記錄題。它促成拒絕(貞編號Z-)博關(guān)主必須提鍛出以下拒絕戀2個,并記希錄,例如Z芒-1Z-7肆我要和太太歉商量一下趕答:陳先生近,讓我們做朵一個比喻,奔如果半夜你穩(wěn)醒來發(fā)現(xiàn)太勸太的被子掉篇在地上,而籃她還在熟睡漁,那么你是念叫醒她,還堵是輕輕的把匠被子蓋上呢蔽?(待客回餡答)們陳先生,你賄參加保險是沸為你太太和載子女安排一敏個生活保障盡,萬一發(fā)生葬意外,他們芝就不需要擔(dān)監(jiān)心日后的生電活,你說你需太太會反對材嗎?即使你梅太太贊成

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