美國管理學者喬伊斯

美國管理學者喬伊斯、諾瑞亞和羅伯森在他們合著的《4＋2：什么對企業(yè)真正有效》一書中提出了一個“4+2”的框架。他們認為，一個企業(yè)要想獲得成功、實現并保持高績效，最根本的途徑是要主修好“戰(zhàn)略”、“執(zhí)行”、“企業(yè)文化”和“組織結構”四項管理實務，并在“人才”、“領導”、“創(chuàng)新”、“兼并和合作”四項管理實務中選修好其中的兩項。這聽起來似乎難以置信！然而當你真正領略了書中那些縝密的研究設計，認真的資料收集，嚴密的數據分析，生動而有說服力的案例后，就不得不感嘆，成功企業(yè)也許真的有秘訣。首要的一條就是戰(zhàn)略必須清楚專注。企業(yè)要由外而內制定一個清楚明確、而且目標集中的戰(zhàn)略。這個戰(zhàn)略要充分尊重顧客、合作伙伴和投資人的意見，建立在清晰的顧客價值主張上。企業(yè)在擴張時，持續(xù)擴大核心業(yè)務，當心不熟悉的領域。如果企業(yè)能夠保持核心戰(zhàn)略的一致，踏實地走下去，成功就這么簡單！執(zhí)行必須毫無瑕疵。企業(yè)界人士的大部分時間都花在一些熟悉的小事上，但有些時候，突然涌現出的某個想法，使我們發(fā)現自己正站在岔路口上，面臨何去何從的選擇：是繼續(xù)走以前走過的路，還是通往一個充滿希望和不確定的未來。不管是怎樣的決定，企業(yè)都需要持續(xù)提供符合顧客期望的產品和服務；授權第一線員工回應顧客的需求；不斷努力提高生產力，消除所有形式的冗余和浪費。這就是毫無瑕疵的執(zhí)行。企業(yè)文化要以績效為導向。的確，企業(yè)文化被熱炒過，但人們似乎一直不太明白企業(yè)文化到底是什么。許多非文化的策劃、宣傳被貼上了文化的標簽，更強化了對文化只能錦上添花，不能雪中送炭的觀念。本書的重要貢獻在于把企業(yè)文化還原為以績效為導向，這恰恰是文化理論的奠基人和管理大師埃德加·沙因所一貫強調的。一個企業(yè)應當致力于鼓勵人人全力以赴，以贊美和金錢獎勵員工的成就，創(chuàng)造一個充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境。組織結構要保持扁平迅速。關于企業(yè)的組織結構，扁平化是一個不可遏制的趨勢，即去除多余的組織層級及官僚化結構和行為，將企業(yè)的組織結構簡化、簡化、再簡化。同時，積極促進全公司的合作和信息交流，讓最好的人才上前線，讓最優(yōu)秀的第一線人員適得其所。本書敏銳地觀察到并用數據證明了組織結構的扁平化趨勢。我國的企業(yè)也不能例外，但是在這一進程中一定要慎重，不能盲目追求企業(yè)的扁平化。因為我國企業(yè)在管理結構和制度上的歷史積累不足、制度意識淡漠；中國特有的文化也會影響到組織結構發(fā)揮出來的效率。作者還一再強調企業(yè)應把相關利益者納入各項管理實務中。信息技術的高度發(fā)達，已促使企業(yè)不再是一個封閉的實體，企業(yè)的邊界已經成為一個日益虛化的互動形式。股東、員工、供應商、銷售商、顧客、大眾，越來越參與制定企業(yè)戰(zhàn)略，影響企業(yè)文化，推動企業(yè)創(chuàng)新。所以企業(yè)的結構、領導和執(zhí)行等等策略都要兼顧各種利益相關者，使企業(yè)向著社會型企業(yè)的目標演化?！?+2》還告訴我們，規(guī)則對企業(yè)是至關重要的。企業(yè)的經營實踐可以豐富多樣，企業(yè)的成功之路也精彩紛呈，但企業(yè)成功的根本，無外乎是對基本規(guī)則的嚴格遵從。就其本質而言，“4+2”就是這樣一個規(guī)則體系，它引領企業(yè)走向成功，保持常勝不衰。不少人對企業(yè)發(fā)家的“小聰明”表現出了濃厚興趣，而忽視了對企業(yè)成功“大智慧”的深入挖掘，這即使不算是誤入歧途，至少也是缺乏對企業(yè)這一經濟組織的深刻領悟。少一些嘩眾取寵，多一些規(guī)則踐行，這是學習并遵守“4+2”規(guī)則的一個重要現實意義。卷首語完4+2什艇么培對申企業(yè)真正有銳效企業(yè)戰(zhàn)略控5挨解讀民營犧企撈業(yè)瓣戰(zhàn)略管理引36界力樸帆融：偉品牌知腹易逐行難執(zhí)行力言9耗姻耳概萌削求仁侍牽30懲執(zhí)行力啊是窮成忘功除的命護銜身符企業(yè)文化領14縮獨具魅嗓力蓋的松惠夜普文化兼17撈微軟企違業(yè)具文奉化對的吳主要精神實畜質組織結構任22搬組織智慧夸：幣企業(yè)長壽的循奧秘返53結關攻于幼企業(yè)組織結稀構的思考領導力至24毫向盆“析漢沃武尾大炎帝五”芳學屢習悠領領導力筐27情向曹操揮學裝習勝領印導秒力羊群變揀獅群人才繪32軋如何應對人略才果流好失挑戰(zhàn)頃45川日本松下的括人玻力吊資勉源管理創(chuàng)新卻56網創(chuàng)新，哄無惹處齊不在亡61圈邁瑞創(chuàng)新模赤式，為何能寶讓跨國公司錯俯首稱臣？兼并和合作嬸41部蒙牛：超盒級堵女聲的蔽“予背鄙后大佬扒”喜65久中國企業(yè)：侍國打際深化并購中皆的誼“擦機會主義者消”捆近年來民營木企業(yè)的快速愈發(fā)展無庸置陸疑，看看北置大縱橫的客規(guī)戶名錄就能鳴知道個大概溜了。在三年襖以前，北大扭縱橫的客戶帆名錄上絕大藥多數都是大雪中型國有企婆業(yè)，其中又尼以中央企業(yè)抄及其下屬企葵業(yè)為主。但淚如今在國有匹企業(yè)仍然占嶄據主流的情絹況下，民營專企業(yè)已經越雅來越多地成桑為了咨詢服待務的買家。棚在與眾多民罩營企業(yè)接觸任并為之提供益咨詢服務的嘩過程中，我有深深地感受遺到民營企業(yè)水在經營管理桿中與國有企波業(yè)的差異，爹以及民營企輸業(yè)家的種種或困惑。針對屬這些民營企幟業(yè)在戰(zhàn)略管姥理中的共性伐特征進行解披析，對于充謝滿困惑的民榆營企業(yè)管理私者來說，也獎許會有些啟課發(fā)。幟與遙國有企業(yè)相膏比，民營企撞業(yè)的戰(zhàn)略管組理有如下特持征。污1寄、始于機會猛、基于資源廈的自發(fā)性戰(zhàn)缺略規(guī)劃智在值戰(zhàn)略管理學霉科的發(fā)展過無程中，一直詞有兩種關于騙戰(zhàn)略規(guī)劃的纏觀點。一種碧是常規(guī)性戰(zhàn)胞略規(guī)劃，也楊就是當前眾渠多管理咨詢赴機構為企業(yè)避提供戰(zhàn)略咨度詢時所遵循誕的基本思路呈，通過對企傘業(yè)所處外部僵環(huán)境以及內雀部資源和能額力得深入研靠究、分析，皇為企業(yè)提供肆有針對性的腥戰(zhàn)略解決方映案，幫助企號業(yè)思考市場應機會、公司否能力、個人帶意愿和社會款責任之間的廈良好匹配。她另一種則是殿以外部環(huán)境統(tǒng)不可預知為蛛基本出發(fā)點淘，以試錯為精主要特征的碧自發(fā)性戰(zhàn)略煙規(guī)劃，這種晉戰(zhàn)略規(guī)劃雖剃然也要對外請部環(huán)境以及哀內部資源和流能力進行系綁統(tǒng)思考，但毒更加注重隨茄著外部環(huán)境裕的變化進行咱動態(tài)調整，阿俗稱摸著石六頭過河。殃從有北大縱橫所摔服務過的眾紡多民營企業(yè)巨來看，不管屬是在所屬行甩業(yè)已經有相鳴當地位還是畜尚屬默默無迷聞地發(fā)展，宏基本上都是但自發(fā)性的戰(zhàn)悶略規(guī)劃?；擞谏娴男柩嘁@些企業(yè)轉家在創(chuàng)業(yè)之馳初并未有十香分遠大的構組思和愿景，北而是抓住某思個機會，進減而依賴于發(fā)瞎展過程中資壯源的積累站服穩(wěn)腳跟并實鋸現了快速發(fā)泰展。這些企回業(yè)的發(fā)展充嚇滿了機會和盜自然，而非菜刻意的設計楊和周密的規(guī)熔劃。也許這茶讓一些人難棍以理解，因參為我們聽過取了太多從精宣心設計的商秀業(yè)計劃書起院步的創(chuàng)業(yè)者柄，但對于絕砍大多數民營莫企業(yè)來說，冶的確是在發(fā)拌展的過程中械逐步調整自率身的業(yè)務方接向和發(fā)展策嗓略。而這些驕企業(yè)每一步匙所取得的成己就讓這些成帽功人士回頭課再看時唏噓篇不已，吧“絕當初沒想到縣能夠有今天填的成績泛”凈幾乎是每個孩民營企業(yè)家魯說過的一句塊話。絹這合種自發(fā)性戰(zhàn)旨略規(guī)劃與民柳營企業(yè)的發(fā)澡展路徑和外枝部環(huán)境息息綠相關，在創(chuàng)托業(yè)之初，由徑于缺乏資金擦和團隊支持絮，企業(yè)根本招沒有能力去歲進行系統(tǒng)的妖思考和規(guī)劃搖，只能根據考環(huán)境的變化象不斷調整，寶摸著石頭就糊過河，摸不拘著石頭就轉捕換方向，反貓正船小好調獅頭。白2血、一個人的翠戰(zhàn)略管理描咨忠詢顧問在給走民營企業(yè)做梅戰(zhàn)略診斷的財時候，經常悉下的一個結弦論是戰(zhàn)略管失理職能缺失振。其實并非改如此，民營巖企業(yè)同樣有及戰(zhàn)略管理職豆能，只是看災不到有相關航的部門和人薄員承擔這項因職能而已，若而承擔這項務職能的僅僅格是企業(yè)家自躁己。這種一畫個人的戰(zhàn)略沿管理有三個補原因，一是艘組織層面因喂素。在組織船內部層級不粗同，接觸得堆信息和思考貢的問題相應氏有所不同。匆層級越高，殊所思考的戰(zhàn)作略性問題就日越多，事務子性問題就越真少，相反亦律是如此。企傻業(yè)家身處企嚴業(yè)內部組織寸的最高層面券，是企業(yè)內陵部思考戰(zhàn)略膠問題最多的跨，這種組織伏層面決定了途企業(yè)的主要六戰(zhàn)略思考是雨由企業(yè)家來良完成的，而陪中低層面的敲管理者和普籃通員工相對希較少接觸和銜思考這一問移題，自然也佩無法有效承喇擔戰(zhàn)略管理婦職能。二是此團隊結構。霉民營企業(yè)獨姑特的發(fā)展軌拜跡決定了團時隊建設是以膏信任和忠誠勵為基礎，而眾非能力。也禁就是說民營歐企業(yè)在創(chuàng)業(yè)潛之初的團隊徹組建很難吸番引到以專業(yè)你能力見長的北職業(yè)經理人摸，更多地是偷以血緣和關憶系來組建團棍隊。兩這種團隊結旦構注定了信葵任和忠誠無堡可挑剔但能波力無法跟隨躺企業(yè)共同成云長，也就無巖法在戰(zhàn)略層勒面為企業(yè)家挖分憂解難，拋只能去執(zhí)行誓企業(yè)家的戰(zhàn)派略思考和決悅策。三是企勿業(yè)家特質。甲行為科學以鄰企業(yè)家特質誦作為研究對魔象不無道理現，企業(yè)之所較以在殘酷的料競爭中存活深下來，機會康與資源固然桂重要，但企云業(yè)家特質至粒關重要。在魚與民營企業(yè)氧家交流的過昌程中，我們怠無一例外地權發(fā)現這一特襯殊群體在學爐習能力、決直斷能力和趨護勢研判能力獲方面實力超訪群。這樣的魯特質在帶領其企業(yè)獲取生蚊存和發(fā)展的特同時，也或柏多或少地壓鋸制了團隊其罪他成員在戰(zhàn)陵略層面的主磚觀能動性。口3推、戰(zhàn)略隨意猴民華營企業(yè)往往恩是抓住某個易機會并依靠弱單一業(yè)務和校產品取得成培功，在具備皇一定條件后策往往會開拓駱新業(yè)務和新障產品以豐富序自己的業(yè)務觸和產品組合匠。而在新業(yè)皺務和新產品旋選擇上，民頃營企業(yè)家容蜂易出現的問紙題是戰(zhàn)略選平擇上的隨意番性較大。始樂于機會、基偶于資源的自目發(fā)性戰(zhàn)略規(guī)昨劃是很多民膀營企業(yè)快速摸發(fā)展的戰(zhàn)略炒路徑依賴，納但這并不意摧味著這種方泥式能夠一直祥成功。因為震在取得了快堪速發(fā)展并在積行業(yè)當中擁葬有重要地位圖之后，企業(yè)郵的一舉一動袍都將會對整司個行業(yè)產生碧影響并被競須爭對手作為輸制定戰(zhàn)略和陷競爭策略的旬重點研究對俗象，這要求鍬你慎重考慮系自己的戰(zhàn)略若選擇；另一汪方面，規(guī)模尸的不斷擴大程也使企業(yè)或奪多或少地失吐去了靈活性代，這都要求掛民營企業(yè)在慢發(fā)展到一定懂階段后轉變罷戰(zhàn)略風格，枕避免隨意性檢給企業(yè)帶來頓風險。播然寶而民營企業(yè)器在戰(zhàn)略上顯塔得過于隨意封并因此遭受感重創(chuàng)的例子浮比比皆是，綱這種戰(zhàn)略隨影意主要源于橡兩個原因，米一是成功的俊慣性所致。廢依靠自發(fā)性筍戰(zhàn)略取得成辟功后很多企商業(yè)家過于相傳信自身的判扶斷力，總是殺憑借個人感與覺做出決斷孩。事實上一距個企業(yè)的成庭功很大程度草上是在特定頃環(huán)境下的戰(zhàn)刃略決策，企贈業(yè)家的個人柏感覺固然重愁要，但并不逼是總能奏效瑞，如果總是焦相信個人感長覺將會招致鉗巨大的風險筑。二是長于私業(yè)務而忽視煌戰(zhàn)略全局。嶄很多民營企懸業(yè)存在的問騎題是缺乏職園責清晰、分虹工協(xié)作的管褲理體系，很鋸多企業(yè)家感修覺所有的工腸作都需要自盈己去推動，胃一推就動，幼不推不動，每其中固然有希組織文化氛第圍和員工主銳管能動性的外問題，但缺登乏職責清晰緒、分工協(xié)作屑的管理體系鄙是關鍵。由虹于企業(yè)家個當人執(zhí)行力超愛強而組織的源執(zhí)行力極其廈薄弱，因此跌大部分的精灣力被迫用于掉公司的業(yè)務攪開拓和內部題管理上，必瓜然導致對戰(zhàn)云略問題思考蹲不夠而隨意刷。這在企業(yè)僚發(fā)展初期是贊可以的，但半如果總是埋閘頭干活而無戰(zhàn)暇抬頭看路軍，戰(zhàn)略風險抱不言而喻。匠基凱于民營中小分企業(yè)戰(zhàn)略管蠅理呈現得如恢上特征，結皇合為民營企害業(yè)提供管理使咨詢服務的品實踐，針對礙民營企業(yè)的糠戰(zhàn)略管理提巴出如下建議旱：殊1來、轉變戰(zhàn)略穩(wěn)規(guī)劃風格篩在壞企業(yè)發(fā)展初熊期，自發(fā)性狂戰(zhàn)略規(guī)劃既學有其必要性乳，又有其適御用性。但是索，當企業(yè)渡成過了生存階莫段并獲取了幕快速發(fā)展之發(fā)后，應當逐噸漸轉變戰(zhàn)略敗規(guī)劃風格，難實行常規(guī)性奔戰(zhàn)略規(guī)劃。慶常規(guī)性戰(zhàn)略趟規(guī)劃意在審紛慎看待企業(yè)頸所處的外部汁環(huán)境，包括畏宏觀環(huán)境和獲行業(yè)發(fā)展態(tài)蓮勢，從中研記判行業(yè)發(fā)展賭的趨勢和關逝鍵成功要素尊所在；同時漠結合行業(yè)趨皺勢和關鍵成洋功要素來有違意識地培養(yǎng)陽自身獨特的叔資源和能力任，并依此打姻造核心競爭復能力。踢常非規(guī)性戰(zhàn)略規(guī)號劃既可以通匯過企業(yè)自身晶團隊的努力蛾來實現，也豈可以通過外宗部專業(yè)咨詢?yōu)臋C構的幫助透來實現，其憑目的在于最伶大限度地避起免戰(zhàn)略隨意雨，審視外部囑環(huán)境，也審忽視自身的資搞源和能力，喊將企業(yè)家的燭決斷力和研顏判能力與團暢隊的系統(tǒng)思施考結合起來比，為企業(yè)的懼可持續(xù)發(fā)展擊保駕護航。久2紋、構建戰(zhàn)略竿管理體系勺一手個人的戰(zhàn)略窄管理可以支乖持企業(yè)生存準，但無法支憤持企業(yè)的可肥持續(xù)發(fā)展壯軍大。甜因此必須有芳構建戰(zhàn)略管魂理體系，形摟成分層分級轎的戰(zhàn)略管理零團隊的思想柜準備和實際販行動。構建殼戰(zhàn)略管理體纏系包括三個餐方面，一是頂要在注重內姥部培養(yǎng)的同皆時有計劃引賊入職業(yè)經理疲團隊，以此流實現團隊能獻力的提升，素形成可以為捷企業(yè)家分擔課戰(zhàn)略管理的稿梯隊，為企飛業(yè)家的決策茄提供依據；輝二是有效授搞權，通過授考權將戰(zhàn)略管提理形成包括墊基礎信息收幸集、深入研頑究分析和決辰策等不同層溪級的一個系船統(tǒng)，最大限魚度地發(fā)揮企盞業(yè)家在研究不分析和決策迫層面的決斷循和研判，提屈升戰(zhàn)略管理療效率。藏3魄、構建職責悠清晰、分工某協(xié)作的管理固體系希缺砍乏職責清晰勻、分工協(xié)作高的管理體系及。很多民營望企業(yè)沒有形無成有效的權曲責體系，部近門之間、崗漫位之間職責虹不清晰，分捆工協(xié)作不成戲體系，由此闖導致企業(yè)運滅營效率低下談。很多企業(yè)遮家感覺所有隙的工作都需杏要自己去推紗動，一推就郵動，不推不殖動，其中固咱然有組織文叉化氛圍和員傭工主管能動崗性的問題，織但缺乏職責甲清晰、分工汁協(xié)作的管理悟體系是關鍵身。這使得企耽業(yè)家在內部企運營管理上嗽投入了太多稼的精力，只朋有企業(yè)內部得形成職責清墨晰、分工協(xié)勤作的管理體慮系，才能夠棗將企業(yè)家從占事無巨細的旅事務性工作岡中解放出來謠，使之能夠糕有足夠的精返力去思考企居業(yè)戰(zhàn)略層面艷的問題。返回目錄錘透析民企治肚理南“輸執(zhí)行力字”悲誤區(qū)碑執(zhí)行力是決額定企業(yè)治理子成敗的一個旱重要因素，抽是21世紀扔企業(yè)核心競涼爭力形成的懶關鍵。執(zhí)行寨力是指通過按一套有效的剪系統(tǒng)、組織濁、文化或操格作方法等把偏決策轉化為佛結果的能力帖。在激烈的倚市場競爭中虧，一個企業(yè)摔的執(zhí)行力如偵何，將決定英企業(yè)的興衰染。塘“瓜執(zhí)行不力援”社是我國企業(yè)陜界的通病，鍬其現狀表現路形式主要有權以下幾種：博一.不知殊“可執(zhí)行力卸”剛為何物，把魔它曲解為權氧威或權力，于單憑老板或偵老總說了算糟，沒有合理表的制度支撐泥，或者有一貧些制度，但浩實際運營是塌老板或老總忙凌駕于制度設之上。二.夏有相關的制廈度為宰“飾執(zhí)行羅”刑做支撐，但標常常是目標施種種、策略飛多多，卻議遵而不決、決航而不行、行盯而不力流于械“引口號管理蹤”飽。特別是出拉了問題反應饑慢，不能有斃效地執(zhí)行解售決問題的方董案。三.有驢比較完善的文管理制度并五重視執(zhí)行，凡但缺乏合理凱的執(zhí)行系統(tǒng)瓦，執(zhí)行阻力羨很大，以至鼓于控制不力院，效率低下魯。這是我國偶企業(yè)當前面門臨的最為普糠遍的執(zhí)行問咳題。泊很多企肥業(yè)都有這樣贏一種困惑：靈擁有先進的冤技術、高素鼠質的員工和北正確的戰(zhàn)略潔方針，但執(zhí)鏡行效益就是易不夠理想。間這其實就是新與沒有合理宇的執(zhí)行系統(tǒng)頂有關，導致肆執(zhí)行不力和恢執(zhí)行的失真慎。故很多企參業(yè)紛紛開始癢進行執(zhí)行系足統(tǒng)建設及加爸強對執(zhí)行者例的培訓，但卡執(zhí)行不力的譜問題仍是普帥遍存在。由編于以上第一喇、二種情況緒已非現今執(zhí)宗行中的主流塑問題，故本向文以第三種槐執(zhí)行現狀（惠執(zhí)行系統(tǒng)和伴執(zhí)行者）為烈重點分析探姜討如何提升念企業(yè)執(zhí)行力止。券執(zhí)行系熱統(tǒng)的誤區(qū)：具醉機會主蔥義經營思維產：企業(yè)做大靜之后，便面掀臨著兩種選愁擇：專業(yè)化弊或多元化。銹一般而言，莫合理的多元腹化對品牌擴平張和業(yè)務擴免張確實有利陶，并能降低強風險，但在過擴張的過程珍中，很多企豆業(yè)經營的機博會主義思維鵲，使得經營撐戰(zhàn)略、管理覆制度與管理爽理念朝令夕塞改，令員工們無所適從，濤最后真有好糕的戰(zhàn)略或制矛度出臺時也掘得不到有效賀的執(zhí)行。阻核心重液點地“璃這次會議的斷重點決策共診15條，核杜心點10個趁”情，一些主管舒或經理常說掠與之類似的應話，其實，灰只要聽到重移點有8條以劣上就表示什企么重點也沒材有，重點怎浙么可能有這勁么一大堆？屑核心重點常尤常是急需解購決的兩三個株核心問題。燥如果把假重外點和真重點懇混在一起，齡下面的人無錄法合理地配壩置時間和精愚力，無法有苗針對性地去談解決核心問區(qū)題，這必然艘會挫傷企業(yè)據執(zhí)行力。然激勵機棍制：主要的阿表現形式有洋兩種，一是誓考核A，獎償勵B.即對我A進行嚴格冤考核，但把婆獎勵給了實麥際沒被真正窗考核到的B兇，這就是沒予能區(qū)別投機惰取巧的人所酬導致的。通興常投機取巧膊的人善于做捐表面工作，字而踏實做事挪的人反而不掃擅長這些，狹結果一考核戴，踏實的人滲反而不合格童，而投機取顛巧的人卻合毯格了，獎勵犧就這樣被竊增取。二是只估獎勵成功者的，不獎勵失擾敗者。這樣騰的激勵機制赴將會導致爆“溪只重視結果鏡，不重視精鴨神和思想幅”屈，對企業(yè)文聚化是一種挫統(tǒng)傷，容易讓譽成功者驕傲務，而讓失敗糞者更加氣餒激。貝細節(jié)細硬微：差距從懇細節(jié)開始，嚴從細微處做楊足工夫。1牽%的細節(jié)可封能導致10飼0%的失敗孕。試想，一號個餐廳什么丟都好，但服苗務小姐的手歉卻很油很臟餃，那結果很稼可能就是這咬么一個細節(jié)需將導致前面叉所有的執(zhí)行照效益為零。忍所執(zhí)行者乓的誤區(qū)調觀念心情態(tài)：自以為彎是?？偸钦J賴為上面的決堆策是不合理峽的，在執(zhí)行雁過程中喜歡克按自己的意尚思去改動，他結果一級一嬸級的改動下觸去最后導致豬了執(zhí)行的完滾全失真。愛肯找借口和推花卸責任。出掙了問題就怪浩下屬、怪環(huán)傘境、怪條件捉差，動不動堡就是掀“婦都是某某的挑錯究”以、仙“味客源不足，應競爭對手又獨太猛了企”季這些辯解的屬話。峰行為品蠶性：在同事勿面前就說上乒司或其他同北事的壞話，造在外面就說醋公司的壞話浙，無視公司利形象。見同教事的獎金比給自己高就眼把紅，就攻擊換別人，從不示檢討一下自醬己。自命清倦高。以為自唱己是個主管暮或經理就了癥不起了，在禁下屬面前擺免架子。這些粥心態(tài)誤區(qū)最優(yōu)大的弊端就掩是容易被下顛屬或同事模慘仿，激化內煩部矛盾，極車大地削弱執(zhí)籮行效率。秒能力阻子力：執(zhí)行者驚能力誤區(qū)主陪要表現在三憲個方面；肯1.不求上貓進，這些人營非但不能成砌為企業(yè)進步略的動力，反經而是執(zhí)行的新阻力，因為堅他不能吸收原新思想新理逢念，安于現筋狀，反對變娛革。2.能手力錯位，有舊些執(zhí)行者智飲商高，精力治充沛，但卻示把能力用在瞞打牌打麻將離、喝酒或搞禮人際關系上建了，不但無意用反而還會鉛起負面作用旅。3.縱容莊“考能力不夠的巨人柏”訂，這主要是論由于兩個原扁因，一是不顯想得罪人，滾充當老好人音；另外就是憲怕手下的人腥能力過強，己超越自己，草所以就啟用膜能力只有自妹己80%的的人?；ň礃I(yè)授咳權：很多執(zhí)面行者熱衷于筆把權力緊抓恩在手中，什脹么事都親力器親為，結果逼下面的人沒岔事干，而他關卻累得要死懇，且執(zhí)行效城率還不高。怨不要認為整漠天瞎忙就是卸敬業(yè)，其實嗽這是在阻礙諷整體效率的婦提升。膚團隊精醬神誤區(qū)：混匯淆了瓜“挖團隊精神巴”簡和孕“們團伙精神占”癢，和上司、烤下屬稱兄道艙弟，搞權力戶投機。過于裳維護自己的許領導尊嚴。張在下屬面前期賣弄權威，墾不動一手一遷足，不起帶田頭表率作用擾，這如何去鹽激勵員。很漆多執(zhí)行者做躲事就是開始駐那陣子熱，蜂過了第三天語就開始松懈蛾了，再過段蔬時間就撒手銀不管了，虎怖頭蛇尾。一斃旦這種習慣統(tǒng)已經形成，答那以后的任眠何決策都無誓法徹底執(zhí)行悟下去。納綜合上濁述分析，執(zhí)兔行不力的主箏要問題出在牛執(zhí)行系統(tǒng)和煤執(zhí)行者上；游企業(yè)建立科妖學的執(zhí)行系共統(tǒng)和調整執(zhí)絕行者的心態(tài)絞與行為尤為州關鍵。提升東執(zhí)行力的步幸驟具體如下胸：拿1.抄規(guī)范戰(zhàn)略制采定，明晰業(yè)族務流程，提壤煉核心內容擴：在戰(zhàn)略制熱定時，必須框保持嚴謹的盛態(tài)度，不能伶朝令夕改，梳以便執(zhí)行者悼能堅定的按雁照該方向執(zhí)惕行下去。明暑晰每一個流脂程，把復雜著的東西簡單辱化，把簡單眨的東西量化善，用流程來蕩推動執(zhí)行者蠻的工作，讓繡執(zhí)行者通過濕該流程就知噴道自己該做霜些什么，應懲該怎么做，悄而不是事事綢靠領導來推幕動。并在每準個環(huán)節(jié)系統(tǒng)理中提煉出幾撞點核心內容漂，以便執(zhí)行隆者能優(yōu)先配驗置執(zhí)行資源停，而不是到昆處是重點，草漫無邊際。竭倒2.蘋建立先進的宋企業(yè)文化，吉重視團隊精頁神建設：首窄先，培養(yǎng)員句工對公司的俊忠誠。要想達員工對公司鞏忠誠，公司秒首先要對員兼工忠誠，要滴履行對員工近的每一個承招諾，關心員普工，愛惜員內工。其次，片培養(yǎng)員工的北奉獻精神。巷等理念來教騎育員工。同好時，樹立一厘些典型并予帶以一定的物丑質獎勵，讓糠奉獻有回報梳，以此來激叮勵員工。再產次，培養(yǎng)員伐工僑“壁堅決服從階”嗎的意識。堅千決服從不是矮被動的、抵白制的服從，債而是能動的蒸、善意的服歪從，公司應雖在大會小會旦上都要灌輸統(tǒng)“成服從紅”閃思想，允許騙大家在決策罰前提建議，皆但一旦作出跑了決策，就匙應堅決執(zhí)行退。對于不服府從決策者，征要給予嚴厲菌的懲罰。喚另外，歸在企業(yè)文化昨建設中要特寨別重視團隊壇精神建設。牲樹立美好的碎愿景，使員請工了解本行肝業(yè)的魅力、均本企業(yè)的美惡好前景和本西人幾年內會伐有什么樣的熔位置與待遇攜，讓大家為少共同的奮斗擦目標而努力桑。明確工作天職責和目標吼，制定合理矩的獎懲制度晝。這有利于扶員工在工作清中找準方向盈各司其職，低減少彼此之獲間的摩察，懲增進團結。膚加強教育，匹培養(yǎng)員工的拔團隊意識與羅合作精神。娛教育他們這寄不僅是職業(yè)爪道德的要求蓄，也是自身殖發(fā)展的需要肢，與自身的倒利益密切相冠關，并給員負工算一算不怖團結會付出產的代價和成憲本。鉛3.伏建立科學的磨培訓體系，草提升整體的呢執(zhí)行素質：嬌比如提供職忍員級、主管嘆級、經理級蹦、總經理級群等級別的培曲訓，讓每一倆個上進的員石工都有培訓您的機會，這惱也可以讓員肝工明白自己慰未來會處在慧一個怎樣的斷位置。讓效培訓完了的鼠員工把培訓懸內容講解給暢其他沒有參臣加培訓的同底級別的員工覺聽，并對培彈訓者進行考遭核，讓其根選據培訓的內串容結合公司帽的實際情況驚拿出一些可撐行的方案，壓拿不出則記希培訓失職。筍每個主管以丹上的領導都付要參與對內醉培訓，即讓偏每個領導為頸自己的崗位處培養(yǎng)1葵—穿2個候選人烈。同時，把讓這納入業(yè)績與考核之中，謎凡培養(yǎng)不出鄭候選人的記察為失職，扣音除部分年終嗽獎金，培養(yǎng)嗽出比自己更胳優(yōu)秀的人則英記大功，給跨予特殊獎勵揉。這樣以來友，就可以在舉一定程度上環(huán)避免執(zhí)行者凍能力倒退或撲嫉妒下屬的州事情的發(fā)生攪，能提高整某體的執(zhí)行素蓋質。中4.矛建立合理的醉激勵和授權積機制：激勵饞是提高執(zhí)行爹力最有效的弦方法之一，炮如果把大家枕的積極性都劉調動起來了顆，有什么決請策會執(zhí)行不革下去呢？魯聽覺激勵。王中國人喜歡稻把愛埋在心建里，沒有說妄出來，這其瀉實就是愛的偽缺陷。如果差你想贊美下雕屬，就一定螺要說出來。紋視覺激勵。斑把優(yōu)秀員工燦的照片和事晶跡在公司內睡部雜志和光爪榮榜上貼出子來，讓大家坑都看到，以素此激勵這些杏獲獎者及其貞他的員工。雙獎勵成功也電獎勵失敗。階對成功者進范行獎勵是理賢所當然的，哲但對失敗者江，只要是盡照力了，精神榨可貴，就應偶找出一些失堆敗的典型來惑進行獎勵，鉛以此肯定他假們的努力和計所創(chuàng)造的精御神價值。精救神價值其實饞就是無形資趕產呀，有什踢么理由對創(chuàng)探造了無形資匆產的人不進陰行獎勵呢？剛引入競爭。撕講團隊精神交不是不講究羽競爭，但競造爭又不同于淺斗爭，這樣禿既達到了激煤勵雙方的目罷的，又不會薦傷了和氣。巴用愛惜的心祝態(tài)批評下屬北，指出其錯辜誤并幫助他式改正，這也千是一種激勵辯，并且是一扛種更令人刻壇骨銘心的激軋勵。合理的污授權是最高厘的激勵方式患之一，能幫砍助下屬自我籍實現。但在咬授權時應把甚授權內容書猶面鑒定清楚式，授權后要創(chuàng)進行周期性堆的檢查，防婦止越權。下5.絕建立完善的呼控制系統(tǒng)，朱引入淘汰機塌制：對關鍵喊的流程進行計簡潔、實效移、操作性強虛的控制，而流不是對所有歪的程序進行券控制。采用慶公平、公正閘、合理的控拼制系統(tǒng)，讓費大家在心理站能夠善意的場接受，而不漠是潛意識的溉抵制。不定并期的考核與粘檢查。不定熱期的考核與法檢查能避免撓執(zhí)行人員為膨應付定期考凳核和檢查而齡采取的投機典行為，能確剛保執(zhí)行的穩(wěn)柳定性，防止企執(zhí)行的揮“餃虎頭蛇尾?！睅拧Ｒ胄蟆罢裉蕴瓩C制菜”辰。每年選舉予一次，凡下勵屬和上司都嘉不滿意的領肌導自動貶為向員工或解聘天，有一方不些滿意者降職滴1館—佳2級。這樣夫一來就可以勢把執(zhí)行者控穩(wěn)制好，如果并你執(zhí)行不力聯，做不出成域績，不能讓峰下屬和上司大滿意，你很盤可能就被淘祖汰了。從6.乖建立溫馨與詳友愛的團隊雙氛圍：上班勿前把員工召著集起來喊喊鍬“脖愛公司愛同摩事返”卻的口號，并溝互相握握手柱，擁抱一下焰，活躍氣氛宵，增進同事潔情誼。不要以認為這是個雀形式，很多街事情往往是黑“法先有其形，核后有其神恒”揪。只要心情作好了，什么塵矛盾都好解市決。員工生蜻日時，組織盜大家去祝賀義；員工生病父了，組織大泛家去看望；擴員工有難，團公司組織答“旁愛心革”賭資助；讓啄員工感受到兇團體的溫馨松與友愛，這凍能有效地防斃止員工在背乎后刻意攻擊鼻同事或公司班等扭曲心態(tài)杰的產生。開塊展拔河等能火體現團隊精肌神的活動，轎讓大家體驗嬸為共同目標惡而努力的快版樂。專門在顫晚上組織開蒙展一些心態(tài)么調整課，讓督員工明白差酬距是如何產敢生的，應如鹿何去彌補。傭叔作者陰曾水良，十瓜余年制造企潑業(yè)全面統(tǒng)籌嚷管理實務；億三年企業(yè)管乏理咨詢顧問葡行業(yè)經驗；雙豐富的現代滋化企業(yè)管理探理念和實操壁經驗；具二懶十余家大中釀型民企及外添企管理整合丈/流程重組芽(ERP/濁BPR)及鑒人力資源項勺目管理人力怒資源戰(zhàn)略規(guī)傳劃/人才招妙聘測評/薪異酬設計/經執(zhí)營績效考核西等項目的策貫劃與實施經荷歷，深悉民梨企之發(fā)展規(guī)啟律和內部事員務協(xié)調溝通嫂處理手法。返回目錄踏19年前，崖剛剛在美國甘獲得MBA激學位的陳翼位良，第一次累踏進惠普總炮部大門時，印便被惠普文雖化深深吸引繁，竟毅然拋叛棄幾大攤子嬌家族企業(yè)于勇不顧，投身舉到惠普的懷企抱。年陳翼良第一們次接觸惠普功時，感到惠鐮普很特別，塌“弦面試時我的卵經理非常和蕩善，感覺未禽來與這些人位很容易相處子，當時我還雪感到惠普很籃會尊重人，玩也很會照顧臨人。比如，肢跟我面談的鎖經理非常尊讓重我，在安蘭排我去美國崖總部面試時存，他把一切陜都安排得好洞好的，早上端還有專人到材我住的旅館怖來接我去吃任早餐，而后幻開著車送我肢到公司。我鬼從他們的行擔為舉止中，反感到他們非厘常想吸引我備到惠普來。搖”恩當時惠普公蝶司的管理已花舉世聞名，為但在世界5繩00強中，逆惠普還僅排角在第150趙位，員工只碰有5萬人。殲當時的惠普綁有一個理論章，在新招來確的員工中，遮5年后，大繼概只有50訂%的人留下區(qū)；10年以繩后，大概只學有25%會宮留下。比如鐘10年前惠垃普招了4個住人，5年以照后就剩下2件個人，10籍年后就剩下夜1個人。談“撐可是留下來方的這個人，災肯定已對惠塵普文化堅信府不移，行為界舉止也是惠森普化的，這嫂樣的人肯定罪會幫助HP月做出很多有聰益的貢獻。圓”討在臺灣惠普兩的十年中，碰陳翼良歷任底銷售代表、很銷售部經理汗、財務及管火理總監(jiān)和市檔場部總經理寬。在此期間基，他創(chuàng)造了編連年超額完眾成銷售定額腔的佳績，并鄉(xiāng)榮獲惠普公池司頒發(fā)的最安佳經營管理乘獎。199恩2年調回美添國總部升任貓業(yè)務發(fā)展部膨經理。19身94年4月系派往中國內尺地任中國惠朱普財務及管現理總監(jiān)，1僵997年1油1月又升任滑為中國惠普歌公司總裁。覆吧雖然陳翼良每在惠普際“窯苦熬確”炒17年才坐少上中國惠普哲總裁的座位構，但陳翼良賓認為選擇在愉惠普做事情擴很值得，他胖每一次在惠獲普內部調動盼工作，都學貿到不少的東跨西，而現在叛惠普的員工蓋已從當初的擊5萬發(fā)展到旺12萬人，荷在世界50徐0強企業(yè)中竿，惠普已從偏150位躍附升到第13烘位。嗚惠普文化常環(huán)常被人稱為眨“掠HPWay堤”貌(惠普之道沒)。HPW于ay有五個抬核心價值觀制，它們像是農五個連體的糊孿生兄弟，獎誰也離不開曠誰。陳翼良左對五個核心宴價值倒背如炮流：一是相康信、尊重個袖人，尊重員勸工；二是追扁求最高的成土就，追求最湯好；三是做沖事情一定要餐非常正直，旅不可以欺騙央用戶，也不暴可以欺騙員湖工，不能做特不道德的事瞧；四是公司訓的成功是靠開大家的力量孤來完成，并苦不是靠某個休個人的力量長來完成；五字是相信不斷敢的創(chuàng)新，做稍事情要有一惹定的靈活性尚。辛惠普文化不倡僅鎖住了陳蔑翼良一個人火，還鎖住了靜惠普12萬兄員工的絕大另多數。與惠征普打過交道寬的人，都會井感到惠普的吐作派與別家笨公司不一樣銳，它更加和串藹可親、更節(jié)加有大家風共范。很多公蔥司一旦發(fā)展早壯大后，總揀裁就開始有且很多的特殊獸待遇，比如臉說有自己的娘私人飛機，猛但惠普歷任蘭總裁卻沒有史。璃一位西方記擠者在采訪惠憶普創(chuàng)始人之筋一休利特問氏：你這一生各有沒有最值后得回憶的一芳件事？休利叢特回答說，五“梁我這一生最棵值得驕傲的捉一件事就是論參與、創(chuàng)建目了一家公司訴，這家公司打是以高科技忙、高質量、侍好的管理聞管名于世，然翻后又成為很釀多公司模仿喘的對象。同辦時我也希望端在我百年之墨后，這家公歪司的企業(yè)文慣化能繼續(xù)延鄙續(xù)，這家公匙司的生命能溝繼續(xù)延續(xù)，歇還是很多人遷討論的一個被對象。焰”閱惠普文化像缺有一雙尖利你的鐵爪，能芒抓住人心，侍讓文化在不叢知不覺之中效成為惠普管媽理之特色。抵這使得惠普編的管理能以感柔克剛、柔濃中有剛、柔乓舉剛張、人斥性味十足。柿然而，被惠勤普文化從頭稼到腳、從里違到外都薰了敢個遍的陳翼妻良卻說，一貸家企業(yè)有什陣么樣的文化居并不最重要選，最重要的肝是企業(yè)是否仰具有凝聚力澤。摧陳翼良說：除“策公司不同，蘆文化也不同尖。但不管你輩這家企業(yè)文拔化是軟性的肝、還是硬性園的，這都不湊是最重要的膝，重要的在闖于你的員工準相信不相信乞你企業(yè)文化奪的價值觀，漿重要的是你會的企業(yè)文化惑能否凝聚你哲的員工的向傅心力。如果屢企業(yè)所有的框人都相信你務的企業(yè)文化部，你企業(yè)文梳化的力量就立會很大，對琴人的約束力晉也就會很大億。你的企業(yè)昆文化使員工丈的凝聚力越扛強、你的公墻司將來的實泛力就越大。?！庇没萜瘴幕呐P力量來源于喇它牢牢抓住畝了惠普很多暑人的心；中倒國海爾公司志也有自己的弄文化，海爾企文化與惠普春文化不同，飼但海爾也一獄樣獲得了成巷功，因為海侵爾文化也有踏鐵爪，它也付抓住了海爾粥員工的心。孔仁陳翼良說：昨“航如果某個文胞化能被很多隆人接受，這門個文化能根她深蒂固地延透長很久，那徒么這個文化米是比較有生讀命力的。有羨些文化在短罰期之內可以劈使企業(yè)獲得惠成功，但它懇不能得到很誘多人的認同善，也沒有辦輕法持之以恒囑地做下去，顛這個文化就位會慢慢消失率。HP是有民60年歷史角的公司，其竹文化傳播延脖續(xù)了60年濤，說明這個恐文化已經很胖有力量。蹄”琴陳翼良說：府“銀惠普的企業(yè)薦文化鼓勵創(chuàng)箱新，不安于愁現狀。雄”參惠普文化把獨惠普人的神紙經熏陶得很勁敏感，尤其川對公司的發(fā)撞展更加關注能。即使總裁質看不見問題虛所在，但總胃有很多員工建能看出來，吵更加可貴的嶄是員工總是忽敢于提出問推題，有時還辣要越級反映式，而惠普董泊事會或最高林層往往能做僅出及時反應慨，力挽頹勢而于初始，使喉惠普低谷期蹲迅速縮短。返回目錄刮微軟從拐一個僅有三挺個員工的小藝公司，發(fā)展揮到今天的大辟型跨國公司酸，比爾津·淺蓋茨是一個蝴傳說，Mi使croso伏ft(微軟氏)更是一個睜令人難以置宏信的神話。堆優(yōu)秀的企業(yè)減文化造就卓殃越的企業(yè)，繡微軟就是這湖樣一個例子所。微軟雖擁紙有舒適的工盒作環(huán)境，但尋令微軟稱霸佩世界IT行哄業(yè)的，還主條要得益于公曲司多年積累陡形成的獨一魂無二的企業(yè)質文化。微軟析企業(yè)文化的待精神實質，糠重點是強調直員工激情的傳激發(fā)與持續(xù)衡。其精神實志質可以歸納伴為以下幾點峽：傲（一）偵強化團隊意谷識。啟動一還個企業(yè)要從牲啟動人開始擋，而啟動人江要從啟動人忠的精神開始檢。微軟的以遠人為本、開葉放隨和的工漫作風格就很侍好地體現了址這一點。在黎比爾粗·肝蓋茨的眼中無，創(chuàng)業(yè)不僅柿需要匯聚人頂氣，而且還女要把人力資伏源的效益發(fā)宏揮到最大。確在微軟的成夾長過程中，深比爾勺·技蓋茨用他獨烤特的經營理饞念，譜寫了擠與人合作、粗共同發(fā)展的藥三部曲：先吸為成功的人派工作，再與浙成功的人合鳥作，最后是穗讓成功的人帝為你工作。寸在微軟任何村一個團隊中唉，都有著這燭樣一句名言湊：沒有永遠誦的領導與員籮工。領導與蠟員工在一起言，不僅是一游起工作，更正是在一起分宴享成功與失鐮敗、快樂與嫩悲傷。這使炕得微軟人形惕成了叔“木成敗皆為團垂隊共有、互芽相奉獻和支亡持、依靠團掙體智慧、互話相鼓勵和幫躺助態(tài)”察的團隊意識脆。這樣具有酬強烈團結協(xié)評作意識的的矩集體，形成喇了積極向上鋤、開拓進取裹的士氣，這已種士氣使得券微軟人在面彩對一切挫折超時都保持著脈勇于抗爭、規(guī)勢不可擋的偉激情。在這敗樣一個融洽頸的團隊中工枯作，工作的膠潛能和激情敵也更好地被朵挖掘出來了朋。電（二）傭強化交流溝飯通。在交流男思想、溝通商感情方面，農微軟更有自貓己的特色。全微軟人認為籠，交流是溝賽通的核心，配是解決問題疏的有效途徑楊以及團隊精敵神的體現。往在微軟中，伴溝通方式有調電子郵件、滲、個別將討論等，而鍛“點白板文化喪”釣是最典型的獲。例“旺白板文化見”忘是指在微軟無的辦公室、汽會議室甚至濃休息室都有朵專門可供書因寫的白板，聞以便隨時記還錄某些思想躲火花或一些愿建議什么的聾。這樣，有眠什么問題都過可及時溝通瞇，及時解決紗。1995宮年，當比爾駛·然蓋茨宣布不段涉足Int推ernet靜領域產品的姿時候，很多覆員工提出了滿反對意見。言其中，有幾裁位員工直接紀在提“拖白板歲”導上留言給他播，說公司的板決策是一個拆錯誤的決定貫。當比爾趴·每蓋茨發(fā)現有版許多他尊敬學的人持反對賣意見時，又歌花了更多的姿時間與這些源員工交流、利溝通，最后頑寫出了《互藝聯網浪潮》沈這篇文章，臣重新確定產辰品開發(fā)方向寬，將許多優(yōu)哀秀的員工調散到Inte抽rnet部萌門工作，并固取消或削減做了許多其它侮正在研發(fā)的冠新產品，集墻中各類資源樣全力開發(fā)I矩E瀏覽器?？婺切┡u比嬸爾確·壯蓋茨的人不余但沒有受處徐分，而且因衫為溝通、交滑流得到重用祝，今天都成戲了公司重要增部門的領導哨。欲（三）許強化工作激嶄情。比爾南·決蓋茨有句名弓言：碑“數每天早晨醒奶來，一想到返所從事的工喉作和所開發(fā)腎的技術將會控給人類生活纏帶來的巨大猛影響和變化徹，我就會無暈比興奮和激總動。心”偏比爾否·挨蓋茨的這句貪話闡釋了他催對工作的激刮情。在他看巖來，一個成嘴就事業(yè)的人窗，最重要的爽素質是對工截作的激情，債而不是能力慧、責任及其稼他（雖然它漏們也不可或嚷缺）。他的鏟這種理念，區(qū)成為微軟企掠業(yè)文化的核召心，像基石仆一樣讓微軟尖王國在IT習世界傲視群謎雄。在微軟踩，上至總裁南，下至一般慘員工，不僅倒將工作當成赤一種職業(yè)來簡對待，更是恥把它當成一橫種事業(yè)來奉坡獻。在微軟急，員工的這暗種工作激情奔表現得尤為船強烈。微軟塞亞洲研究院著上一任院長至李開復曾回啟憶這樣一件認事：一位微億軟的研究員慕經常周末開碗車出門，說志去見每“漢女朋友妙”揚。后來，一借次偶然的機謠會，李開復除在辦公室里搬看見他，問起他女朋友在致哪里,他笑框著指著電腦改說：沈“拿就是她呀狹”漲。在微軟，牙工作成了一瑞種樂趣，員秩工和公司的蔥前途是緊緊寒連在一起的羽。微軟人有巧著強烈的主園人翁意識，執(zhí)這使得他們取對于任何事睡情都是為公勵司著想，全懂力以赴。微秤軟有著這樣著優(yōu)秀的企業(yè)晌文化，微軟心才會如此不圍同凡響。嗓微軟氣“唯激情文化栽”摘對辦公室工沫作的啟示鑰激情是鋒工作的靈魂渣，是一種能攝把全身的每農一個細胞都壯調動起來的蔽力量，是不充斷鞭策和激墨勵人們向前贈奮進的動力帽。激情不管蛙是聚積于內叔，還是顯露塵于外，都能鈴激活身心的崗巨大潛力。付無容置疑，澡辦公室工作維需要每一名央工作人員始桃終保持一股戴昂揚向上、肅銳不可擋的朝激情。如何慶激發(fā)辦公室捉工作人員的盞激情？微軟斧的企業(yè)文化禿建設給我們時帶來了一些反新的啟示。郊啟示之伙一：讓不同賺觀點交鋒和卸碰撞，激發(fā)味創(chuàng)新的激情恰。創(chuàng)新是人肥類進步的動侄力，從鉆木堂取火到火箭庭升空，無不被得益于人類苦不斷探索、批不斷創(chuàng)新的摔社會實踐活埋動?？h委組緞織全縣科級善領導干部到染大英考察學曾習，大膽借合鑒，結合實缺際推陳出新紐，這本身就謝是一種激情追的表現?？紘旖Y束后，采又召開討論借會讓大家各駁抒己見談感拘受，讓各種柏觀念和思維書交鋒和碰撞俊。唯有這種域交鋒和碰撞貢，才能演繹懶新觀念，推芬動新發(fā)展?？鸵虼?，要使校辦公室工作鼻富有激情，剃就應該允許據并鼓勵文秘酬人員從不同漲的角度去發(fā)嫁散思維，充癥分發(fā)表意見舒，然后再結居合縣委決策社需求進行研貨究討論，形音成一個又一塔個全新的發(fā)段展理念。為秧把調研信息撐股建設成為拉辦公室的徑“狐智囊中心皆”平，建議定期間舉行世“卡圓桌座談殲”咐，每一期由陜一名文秘人附員主講，提肉供收集整理準的信息，拋違出主要觀點增，然后開展委討論，直至斃形成有一定牙參考價值的指“圣智力成果辣”菠。這樣做，更不僅可以為劈起草文稿奠線定基礎，而袖且可以讓文培秘人員增強肢獨立思考、絕追求創(chuàng)新的焦激情。近啟示之價二：讓各類槳人才在各自羅喜歡的崗位炕上實現自我糊價值，激發(fā)技敬業(yè)的激情挖。管理心理螺學界有一句飾名言：索“朵沒有一種激輪勵會比讓員而工從工作中擊感覺到愉悅否更有效。方”港微軟公司之府所以吸納世付界各地的計陳算機軟件研鈔發(fā)、設計的闊“溫精英吸”僅，不僅在于束微軟經濟上宋的超強實力邀，更在于微借軟敢“姐企業(yè)文化乳”賀的超強魅力曬。微軟公司丸主張根據員鴨工不同的特光質安排不同男的工作，盡險量用人所長遙，避人所短卵，營造一種慕讓員工寓工讓作于娛樂的撥氣氛，讓所胞有的成員都勞能從工作中毫得到成就感箭，繼而對工寒作產生責任零、產生激情母。《駱駝和固羊》的故事胡也告訴我們澆，樓“負尺有所短，更寸有所長逃”澇。辦公室文姿秘人員不多市，但來自不偏同的崗位，濱有的熟悉農儉村經濟工作蔑，有的熟悉捧工業(yè)經濟工恥作，有的熟碎悉社會事業(yè)犬類工作，有帥的擅長思考嗽與策劃，有蕉的善于總攬謎與協(xié)調，有客的長于處突游與應急。因齒此，建議在工文秘人員相世對分工中，流要充分考慮夢各自的心理敢特質和專業(yè)飾特長，人盡戚其才，用其瘋所長，讓文禿秘人員在各廁自的崗位上示充分展示聰匠明才智，在牽實現自我價仁值的同時強繼化對文秘巧“收苦差使驅”駝的職業(yè)認同司感，進而增役強發(fā)憤工作記的激情?；膯⑹局苋鹤寛F隊怨精神成為內浙在動力，激柄發(fā)合作共事諒的激情。眾六所周知，微古軟造就了數聽以萬計的百婆萬富翁。但閘是，這些百從萬富翁雇員痛并沒有在經險濟獨立之后霞離開微軟，沉仍然騾“菌死心塌地植”涼地在各自的紀崗位上奮斗造，即使是要評承受每周6都0小時的高誤強度工作也勞不改變初衷礎。在很多人英看來這是不臭可思議的，嚼但事實確實仙如此。這究藍竟是為什么趁？答案只有蛙一個，那就走是微軟的團猶隊使命為這猶些百萬富翁繁們深深認同程，并因此而泥具備完全超貴越自我的團結體意識。一邊位資深人力瓜資源專家說稀,團隊精神華有兩層含義座,一是與別變人交流溝通佩的能力;二喂是與人合作削共事的能力耍。辦公室工刃作人員的工擇作能力和團抖隊精神，對被辦公室而言奸是同等重要棕的,如是說疲個人工作能坐力是做好辦目公室各項工剃作的縱向動胸力,團隊精嶺神則是橫向富動力。因此壞，很要必要形強化辦公室耐團隊精神建趟設，加強工巖作人員的集仙體榮譽觀和寶工作責任心傳，讓所有的蜓工作人員把慰辦公室的工姑作使命當成況自己的責任科。只有這樣呼，工作人員江才會產生貸“懇把吃苦當作楚鍛煉來看、吼把任務當作詠事業(yè)來干饅”術的工作激情贈。憑以生生延不息的激情繪推進辦公室錄各項工作翠激情不記能簡單的等覽同于表“射活力葉”椒，而應是伏“垂積極性、自勸信心、責任糧心擱”顆的高度統(tǒng)一庫。辦公室工險作任務繁重梁，壓力較大礦，如何做到柏參謀有用、假協(xié)調有方、薄保障有力，窄不僅需要我汪們要有奉獻避精神、吃苦爪精神，更需動要我們始終頌保持高昂的渡工作激情。旺蓬安要發(fā)展俊,我該做什跌么?作為文醫(yī)秘人員，要透始終以生生淚不息的激情幅，全力做好斤新形勢下辦交公室的各項啞工作。僅——血立足狐“糞勤庭”兄字，全力做餃好服務工作辰。要堅持以默“睜三服務旅”線為宗旨，做收好為領導服露務、為基層堂和部門服務殖、為群眾服鴿務的工作。脊為領導服務沾，就要認真誦領會縣委領滿導的意圖，跟把領導的意譯圖轉化成推潤進工作的措切施；為基層測和部門服務貝，就是準確研傳達縣委的早精神，及時券總結基層和度部門工作中螺涌現的經驗嶄，及時反饋惑基層和部門零工作中遇到劉的問題和困哈難；為群眾淹服務，就要灶及時把影響弊群眾生產生堅活的熱點難茄點問題和群乖眾的呼聲反領饋給縣委領澆導，并幫助沈領導出主意珍、想辦法，錯促進矛盾和勸問題的解決憤。做好虧“京三服務評”宋，要做到陡“誓三勤礦”暖。一是腿勤都，要不怕吃帽苦不怕受累萬的激情，要謎多跑腿、多起動腿，多到奔農村、社區(qū)練和企業(yè)走訪色調研。二是偶手勤，就是戀多動手，多錯動筆，把領斑導的思想火拿花記下來，領把基層的情比況記下來，輛把學的知識慨記下來，這薦樣在起草文雄稿時才能有資的放矢。三炮是腦勤，就錢是多動腦，板多思考，能仆夠透過紛繁抓復雜的表面笨現象看出事液物的本質，增準確把握事仿物發(fā)展變化線趨勢，不斷詳將各項工作悼向前推進。蝶——寬立足挑“盞精狐”光字，全力做徑好文字工作場?？h委辦公漢室作為縣委察的參謀部，濃文字工作能熱不能出精品討，將直接關證系到參謀助梨手作用的發(fā)使揮，也將影慮響辦公室地新位的高低。毀辦公室所有怪工作人員，鴿特別是文秘遲人員一定要漲把出精品、評當高參作為敵文字工作的火目標定位，傻要緊貼縣委新工作的指導酒思想，緊貼惠時代前進的負脈搏，緊貼玉蓬安發(fā)展的僵實際，寫出即高水平、高色質量的文章名來。一要吃基透情況?？h救委領導的素程質越來越高齡，對辦公室起的文字工作舒要求越來越喉嚴，文秘人炭員要克服系“趁拍著腦袋定名調子、打著評找例子舌、關起門來汁編稿子樂”地的不良作風緒，要深入基鳥層和一線，遵搞好調查研存究，去挖掘渴第一手材料百，把各級各佛地貫徹縣委觀決策的情況尸把準。二是橫精雕細磨。撞“嫌玉不琢，不陜成器。筑”廁文秘人員一這定要有責任栗心，要對每零一篇文稿進昨行細致的修營改和校對，叉堅決克服兼“蝕反正還有副菊主任把關貫”怎的不負責思姓想。三要加跳強學習。建禿立文秘人員灘定期學習制屢度，鼓勵文眠秘人員多讀萍書，多看報曉，苦練基本跪功，為寫出勁精品文章打莫下扎實的基替礎。瓣——涌立足把“衛(wèi)深總”莫字，全力做余好調研信息遇工作。調研銜信息工作是恐“忙謀事之基，格成事之道憂”貸。辦公室調舊研信息股肩刑負著搞好調額研、收集信膝息，為縣委形科學決策提攀供服務的重上任，工作任廟務繁重，工等作壓力較大醒。調研信息噴工作做得好遣與壞，將直仆接影響縣委伍決策的科學道性、正確性再和可行性，民這就要求文柏秘書人員要容重視這項工淘作，滿懷激舞情搞好調查脂研究。一要袋選好課題。朵要緊緊圍繞悼事關全局的昨重大問題、卡領導關注的如難點問題、芝群眾反映的鴉熱點問題、冒社會議論的優(yōu)焦點問題來塊確定課題，尤有針對性地恩搞好調研。加同時，要注架重選題的超建前性，著眼藏形勢的發(fā)展催變化，預測故新情況，新弊動向，新走沃勢，想領導熊之應想，想宇領導之未想況，牢牢掌握計工作的主動礦權。二要掌躁握實情。開騙展調查研究反，一定要深容入基層、深渠入實際、深蝕入群眾，到送一線摸實情域，聽實話。村在調查研究送中，要有敢腫于觸及深層設次矛盾和問鑼題的勇氣，樹既要到好的規(guī)地方去總結務經驗，更要榜到困難的地擦方去發(fā)現問喬題。三要多匆出成果。調泉查是研究的痛基礎，信息糕是調查的升遷華，文秘人吉員要勤于動河腦，善于思作考，從紛繁草復雜的現象駁中提煉出對槽實際工作具救有指導作用灰的調研信息調成果。返回目錄肚一位天才管業(yè)理者可以締標造一個強盛姓的企業(yè)帝國陡，但僅憑他曬個人的智慧羽閃光，永遠棍無法讓這個谷企業(yè)持續(xù)強電盛下去，因尋為他終將離湊開。一位明浴星企業(yè)家可皇以創(chuàng)造讓公幟司起死回生壟的奇跡，但螺他不可能永挑遠創(chuàng)造奇跡冶，當大勢已孟去，曾經創(chuàng)駁造奇跡的明前星之手也回把天無力躍……蜻但控我們卻經常坊看到，大多凳數企業(yè)的經脈營卻幾乎是皺一個人的戰(zhàn)溉爭，這給企冠業(yè)的發(fā)展帶流來了諸多不堵確定性。因博為一位優(yōu)秀詞的人物，企閘業(yè)運營由此竹興盛；也同滲樣因為優(yōu)秀葡人才的流失軟，企業(yè)發(fā)展咸停滯不前，騰進而走向衰少敗，有的甚泊至如巨廈一活夜倒塌。驢寶數麗萊、安然苗、凱瑪特、儉環(huán)球電訊、寄紅塔集團橋……躁這些曾經叱類咤風云的超院級巨人成了吵“也倒下的多米聯諾骨牌私”吃，它們的消別失或衰落是頑一曲曲英雄寫挽歌，人們航不禁感慨唏答噓：優(yōu)秀領渠導者的更迭紡或離開，都米可能導致企恩業(yè)被吞噬的燥命運。前事嗓實上，組織刷要適應環(huán)境倦的變遷，必從須減少對個渣體的依賴，月必須將個體托的不穩(wěn)定因僻素對組織的峰影響盡可能嗎地降低。這晚就需要企業(yè)練建立相互學襯習共享的內乘部機制，將檔某個個體的搬發(fā)現、創(chuàng)意狠、心得、感釀悟或經驗、遭技能等迅速繩放大為整個悟組織的行為權，并得到繼索承。鴿這睡樣，即使某晚一天某個個悔體離開了組屆織，或者他瘦已不能像以脊前一樣發(fā)揮趟作用，而組壁織也仍然能葉夠正常運轉逗。斜在隱企業(yè)界，優(yōu)興秀的跨國公燭司對此非常扮重視。Q班ualit旗y、Ser慌vice、旨Clean協(xié)lines吹s、Val偽ue，每一菌個單詞都沒緣有什么特別保之處，但憑帶借獨到的眼膠光和對麥當俯勞餐廳的精狗辟理解，克迫羅克把它們粥組合在一起堡，曬“血QSCV陶”究理念被賦予粘了特定的價烘值，從此成宇為麥當勞不樓斷走向成功乒的指導性思秘維方式。岸同扁樣，西門子紐的礎“使創(chuàng)新筑”鄭、杜邦的醉“及安全乎”寒、沃爾瑪的贊云“龍?zhí)焯炱絻r各”銅，這些優(yōu)秀肯的跨國公司萌在經營管理五的實踐中，凱不斷總結前驕人的經驗，產結合自身的搞特點，提煉任出指導企業(yè)薄未來發(fā)展的陸規(guī)律性原則衛(wèi)。這些原則姻是企業(yè)在實圓踐中所創(chuàng)立李的，并在組揪織內部不斷鼻修正、固化梨、共享和傳悼承，從而使其某些英雄人妙物頭腦中的燈智慧成為企幕業(yè)內部人人估可以共享的鍋“燥組織智慧弦”滑。協(xié)但眨企業(yè)創(chuàng)始人胖或繼任者所匪擁有的智慧葵，并不是組航織智慧形成榆的唯一來源涂。前人概括碰的理論和來緊自別人的好貢主意，企業(yè)歐在經營管理媽中不斷積累及的經驗、心苦得以及具有喚獨創(chuàng)性的見單解，都是企歡業(yè)組織智慧洋的重要來源怕。沒而禽我們首先要童做的，就是同從中挑選出儲企業(yè)所需要紙的內容，將隙之整理、歸舍納和濃縮，疑去偽存真、買去粗取精、朱由此及彼、涉由表及里，殼提煉出指導桑企業(yè)發(fā)展的生規(guī)律性精華商，用精練的彩語言文字予我以概括。舍組悉織智慧教給圣員工的，是跌一套指導員掘工考慮問題寫的思維方式怕。它是指導寒員工思想行號為的方法論鑄，更為抽象互化和理念化斯。相對于方仗法，組織智明慧具有更廣芽泛的適用性呈和更長久的績生命力。在繡它的指導下睬，可以產生仿解決具體問斧題的具體方婆法。誼需怎要注意的是舞，組織智慧住與知識管理歇有共通之處妖，都需要總瞇結、歸納、釣傳遞、共享絞，但它們并距不是同義詞友。或者應該柳這樣說，組圈織智慧與知慈識管理相比巾是更高層面君的概念。知場識管理更像創(chuàng)是企業(yè)的一征種記憶，前絞人已有的經酬驗、專家頭帶腦中隱性的強知識等輸入籃企業(yè)的記憶倉庫，向所有斧員工開放；糊組織智慧并仙不是經驗和騎知識的簡單療記憶與儲存蝴，而是對企景業(yè)成功規(guī)律第的探索，這灣些規(guī)律被提架煉為指導性惕原則，經歷灣了一個寶“嚷化學變化蒜”絹的過程。拖也正因為如姜此，組織智龍慧才成為企籃業(yè)發(fā)展中相使對穩(wěn)定的因帝素。安我碼們也因此看辜到，由于組果織智慧的存鳳在，強勢的棚卡莉被惠普盆“窄請肺”店下了CE笛O寶座，而吹空降惠普的提新任CEO估赫德依然帶鞏領惠普成為悄業(yè)界翹楚。淋在微軟中國渾總裁的位置懷上，逆風飛蠻揚的吳士宏思走了，沉穩(wěn)邊有加的高群彎耀走了，創(chuàng)卵造過驕人業(yè)岔績的唐駿走舒了，但微軟離中國從未因盒為其總裁的掙更替而有絲慚毫改變。帥在蜘這些世界頂雜級企業(yè)的歷種史資料里，慕我們找不到喜一絲英雄主擺義的色彩。赤它們從不刻椒意宣揚企業(yè)嶺英雄，對于穩(wěn)提出離職的短能人，它們臘會誠意挽留戒，但不會擔邊心他們走后盲會給公司帶丸來多大的影婆響。它們崇服尚始終如一融的理念，從公理論和經驗饞中提煉成功辱理念，靠理緣念建立強大沉的管理系統(tǒng)型，把個人智形慧變成組織傍智慧，指導螺并規(guī)范員工繭的行為，從兵而確保公司邀有效運轉，晃而不是寄希匆望于能人創(chuàng)鄭造奇跡。縮這提些組織智慧鉆比任何一位案領導者都更筐加深刻而持欄久地影響著渡公司的發(fā)展噴，它能跨越語時空，從領妹導者的頭腦等中迅速傳遞驕到企業(yè)所有項員工的內心夸，在一代又壽一代的企業(yè)賤員工之間薪絨火相傳，讓基優(yōu)秀企業(yè)長獵盛不衰。返回目錄鳳向悲“刪漢武大帝農”卡學習領導力烘央視一套播娘出的《漢武位大帝》正在鋪中國掀起一傭股熱潮。在善電視這一載判體的推波助攏瀾下，滲“袖漢武大帝驗”噴沖擊波正擴聞向更廣的領型域，國內一僻些CEO階插層也對《漢課武大帝》推痰崇有加。腦但憂是，假如把執(zhí)漢朝看成一星個漢朝集團販，漢武帝劉恰徹就是這個原集團公司的膽董事長兼C塑EO.象很棟多CEO一簽樣，劉徹面絮對的也是一芬堆棘手難題鴿：諸侯獨霸勁，節(jié)制困難讓；朝廷內暗幣流涌動，權彈力紛爭；尊撤儒還是尊道撈，制度異化金；匈奴侵擾命，外患嚴重久。歐作溫為一種符號逆，強悍如漢師武帝者代表四了一種什么權類型的領導礙？冠“鬧威權型領導域”僵崇拜煤在返《哈佛商業(yè)諒評論》一篇者關于脹“蒙中國企業(yè)領楚導人素描傍”帶的調查中，可研究者用聚壩類分析的方茂法將領導者顆分為4種類亡型：先進型偷領導、成長攔型領導、威剝權型領導、瀉隱匿型領導住。學漢繞武帝顯然屬龍于紫“院威權型領導虎”——儲由領導者發(fā)返號施令，追憤隨者遵照執(zhí)鐘行。尋“刺威權型領導拼”神在續(xù)“稿展示權威角”蝕上得分高于筆平均分，而蒙在闡述遠景封、監(jiān)控運營彎、創(chuàng)新和冒懼險、聯絡溝售通、體恤關姜懷上低于平如均分。炒比炭如，漢武帝濾非常強調袍“姿大賭大贏侍”謹的策略。在綱武帝時期，告最有名的就引是對匈奴的油戰(zhàn)爭，武帝郊不斷地派遣藍兵將打擊匈舅奴，將匈奴遷往北驅趕，害使之不再對憲漢族地區(qū)產習生威脅。在她對匈奴一戰(zhàn)椒上，劉徹充桶分顯示了其預戰(zhàn)略、執(zhí)行貿、創(chuàng)新、用至人等方面的序系統(tǒng)策略，把多年謀劃，紛傾力一戰(zhàn)。瞞這靠一戰(zhàn)略非常爬類似管理大捷師彼得。杜痛拉克的酒“擁孤注一擲圍”綿策略。末“判孤注一擲績”侄（Fust茅estw席itht芝heMo包stest字）是美國內粉戰(zhàn)時期一名麻南部聯邦騎料兵將軍連連祖取勝常用的挖戰(zhàn)略。左采尸用這種戰(zhàn)略階，企業(yè)家的場目標是領導貞權，或是占圍領新市場，劈或新產業(yè)。詞“少孤注一擲玉”殼的目標并不婚一定是立即憶建立一個大臨企業(yè)，雖然數這是它的最弟終目標。但姨是初始時它辰的目標是站聽據永久性的卵領導地位。區(qū)杜拉克認為堅，稱“晨孤注一擲演”獅的戰(zhàn)略必須吹擊中目的，街否則所有努廊力就會付之蟲東流。在“您威權型領導豪”興在中國企業(yè)配有著很大的漏市場，研究饞者也認為，蠢如果規(guī)則明信確并且一視破同仁，這樣鐘的管理也能專夠發(fā)揮效力喉。久漢湊武帝之鑒商“候威權型領導拿”昂也有著不少謎致命的弱點午。在這方面菌，也不妨視姜漢武帝為反答面教材。線國稻際著名歷史珠學家許倬云溜教授在接受礦《哈佛商業(yè)完評論》采訪起時，曾借用耍唐代陸贄的爛話指出，領古袖常犯的六汽個錯誤是：方第一，我要拳勝過別人；繩第二，不愿吹意聽別人數卻落我的過失兆；第三，喜曬歡辯論；第敘四，覺得自筑己比別人聰乖明；第五，與逞自己的威緞嚴；第六，珍拒絕別人的出建言，剛愎腥自用。奮一往個事實是，寇對游戲規(guī)則都的藐視把喜躲歡冒險的領鑒導者送上一扶條麻煩的斜誘坡。漢武帝擠曾經多次破欠壞以前制定傷的規(guī)則。比童如，他晚年培寵幸鉤弋夫惕人，立其子癥為太子，但置是考慮到竇文太后的前鑒嬸，非常擔心逃小太子將來僻管不了他年吉輕聰明的母降親，僑“抗往古國家所竭以亂由主少邀母壯也駱”脅，后來就找雪借口把鉤弋懼處死了，由炊此建立了殘色忍的甜“何立子殺母制任”經，直到南北筍朝才廢除。竟事欣實上，有不好少人領導者巴認為，打破漆游戲規(guī)則不護僅是獲得成樓功的必要手導段，而且事園實上也是一頓種創(chuàng)造性行他為。一些研盒究表明，這朗些想以打破慧規(guī)則以達到丸目的的領導隔者，常常對欠那些遵守游南戲規(guī)則的人或不屑一顧?？驖h鼓武帝雖然政?？兺怀觯铀埠苌莩奘?，宮殿、苑支囿建了很多醒，對外國的竭使者和來漢什貿易的商人境也擺大國的柄架子，任意胖賞賜。劉徹辜年老之后，叮和秦始皇一壤樣也想長生背不老，相信呼鬼神，相信禾仙藥。這使萌他在晚年的齊時候犯了一朱些錯誤，主阿要是方士欒尚大之禍和江尸充的籌“捆巫蠱泳”遇之禍。翅晚蹦年的漢武帝鋼逐漸有所醒劣悟。在公元苗前89年，誕他最后一次肅巡游時，在演山東的海邊門等了十幾天團也沒有見到憐神仙的影子荒，失望地往自回走時，到刻現在山東廣蛾饒縣附近時殿，看到在地痛里忙春耕的偏農民，甚是儉感動，竟親處自到地里去涉和農民一塊磨耕作。在路乳過泰山時，脾他在泰山的喘明堂向天神構和大臣們檢泛討自己的過哨錯。后來，姓武帝又下了政罪己詔。漢森武帝自己就奸承認，雖然散不打匈奴，更漢政權不可下能強大，可止如果繼任者罰還延續(xù)他的悲政策，下場略會和秦朝一種樣。此后，岡武帝采取了振一系列有效越措施，如與端民休息，任惡用有為的大己臣，兩年之異后，政治和職經濟都有了筐較大的改善角，漢朝又恢拉復了活力。鬧這就是漢武扶帝的自省心謠態(tài)。但是，矮現在，不管遺哪一類型的浮領導，自省邪正在成為最籍短的木板。返回目錄硬上司領導力陡水平的高低蛋在下屬身上扯有最直接反鵲映。準商棉戰(zhàn)中，競爭抱雙方力量對術比往往非常唉微妙，一方遷看似強大無恭比，另一方躺好像不堪一蹈擊，但轉眼警間，局勢就歉會發(fā)生徹底榨改變。妖弱者可魔以變?yōu)閺娬哒n，強者也能雙變?yōu)槿跽?，縮而決定這一顆變化的正是謙雙方的領袖墨人物。正如涂讓一只羊領周導一群獅子狐，那么這群柜獅子遲早會悄變?yōu)檠颍坏先绻屢恢宦氮{子領導一產群羊，羊也缸遲早會變成姑獅子。較向浪曹操學習領否導力答最為經僚典的一個藏“溉強弱變化縫”次案例發(fā)生在奇三國早期，孤也就是袁紹峽與曹操之間開的力量轉化卻。替最早看圓出這個變化鋼趨勢的是曹亮操的謀士郭叉嘉。他認為打曹操的實力嶼雖然暫時不籃如袁紹，但伴從長遠來看盲，曹操一定延能吞掉袁紹隸，因為嬌“攝紹有十敗，洞操有十勝友”果，曹操具備標了一個優(yōu)秀仿領導者必備雹的素質。剩所以他剃鼓勵曹操說忍：名“湖紹有十敗，洲公有十勝，顫紹兵雖盛，圓不足懼也：顫紹繁禮多儀卡，公體任自講然，此道勝代也；紹以逆茅動，公以順鼠率，此義勝針也；桓、靈托以來，政失粒于寬，紹以夠寬濟，公以華猛糾，此治彼勝也；紹外軟寬內忌，所狐任多親戚，任公外簡內明庫，用人惟才系，此度勝也勝；紹多謀少隆決，公得策蠻輒行，此謀奏勝也；紹專李收名譽，公堆以至誠待人榮，此德勝也牽；紹恤近忽病遠，公慮無晚不周，此仁鉤勝也；紹聽隆讒惑亂，公器浸潤不行，早此明勝也；腳紹是非混淆炕，公法度嚴姥明，此文勝妹也；紹好為蟻虛勢，不知宴兵要，公以擋少克眾，用梅兵如神，此鴉武勝也。公羽有此十勝，仆于以敗紹無樸難矣。另”佩商場如陳戰(zhàn)場，作為街一個領導者求，可以向曹席操學習自己李的領導藝術寶，努力完善耗自己，便可專立于不敗之約地。具體來水說，就是上揀述十項內容斧：體任自然行、順乎常理湯、雷厲風行累、任人惟賢憑、行為果斷圓、以誠待人韻、體恤下屬炒、兼聽則明紛、制度嚴明劃、精于商戰(zhàn)緩。羨下還屬是檢驗領錢導力的惟一住標準蛋大象無銳形，高明的蜘領導者善于團淡化自我，亦更不會將自嗓己獎“粥神化拌”魂，而是努力步強化整個組俗織的力量；荷善于將整個胳組織的目標薄與員工目標立相統(tǒng)一，而通不是簡單把坊目標變成數港字。鐘在具體憲工作中，領聯導者應該著浪重以下四點晶：制定遠景倉和戰(zhàn)略，發(fā)綠展信任關系扁，開創(chuàng)富有臂責任感、使社命感的企業(yè)剝文化，培養(yǎng)寨并激勵下屬房。這樣方能顛提高自己的燕領導力，帶鬧領企業(yè)不斷囑前進。傷那么，估如何檢驗自員己的領導力獻是否有效？姓經驗告訴我冷，惟一的標登準就是領導故者的下屬，茶看他們是否休也足夠強大站，是否足夠味自信。只有扛羊群已經變朋為付“鏟獅群椒”瞇時，領導力標才算是足夠職有效。具體泳說來，可以末有以下四點狠評判標準：安1.下爛屬是否可以帽按照自己的趴方式處理事題務，在職責配范圍內是否莖擁有自由感局？古2.下凈屬與上司意墓見不同時，戀他是否還能萌夠擁有創(chuàng)意板并果斷提出粘？費3.下院屬對所從事撥的工作及其伸遠景價值是池否具備認同梳感、使命感追？殊4.下紋屬是否具備朋足夠信心不軟斷挑戰(zhàn)自我寨？頃肯佩德基員工和播兩位秘書勁我曾經懼和肯德基的碑員工有過長具時間的接觸議，他們在領慎導力方面的釘表現給我的否印象非常深描刻。步我發(fā)現飼，當餐廳運惕營遇到問題鐵時，肯德基鮮的員工經常贏會自發(fā)組織陪，甚至直接減把領導叫過葬來開會，這敬個時候并沒計有領導與員逐工之分，大閣家各抒己見櫻；得出解決刃方案后立即徑分散，然后陽迅速執(zhí)行，絨效率之高令碧人欽佩。樓肯德基廢的員工在自顆己的領域內創(chuàng)擁有相當的昆自由，在與提上級發(fā)生分叔歧也敢于提罪出自己的意撒見，這表明準員工有足夠移的信心，并懷被賦予了強影烈的責任感徑，茶“浪羊群備”筒已經變成桂“違獅群血”頑。價還有一疼個例子是對暑我自己的評惑估。我曾聘此請過兩個秘末書，從第一搭個秘書的表座現上，我看劣出了自己領侮導力的不足帖。早先我接螺受一家學校采邀請前去講鏡課。出發(fā)前盛一天，我問尖秘書是否已闖經把講義送航到主辦方那稿里，她告訴昂我已經在兩補小時前送出勢快遞，正常員情況下半小小時就到，所透以，講義緊“殺應該恒”償到了。裹同樣的家事情發(fā)生在戶我第二個秘歡書身上，答燭案完全不同惹。當我問講攻義是否已經怪送到主辦方懇那里時，她掙告訴我兩小常時前，她已裕經和主辦方嘗確認過，對莫方已經收到別了快遞。電這件事售看似與我沒滿有關系，應絨該是這兩個闖秘書自身的融差距造成的輝，其實不然遞，員工的表商現恰恰反映綿了我個人領久導力的變化窯。鏡首先，四第一個秘書識很有可能對鏟我所從事的撫工作不太認行同，也不具給備相應的使尤命感，所以梯快遞送沒送螞到無所謂；椒其次，在工拜作細節(jié)上我董自身也存在仍著問題，我仰的行動可能特直接影響了壞她。所以，闊當我取得進棟步時，下屬汁也發(fā)生了微煮妙的變化。返回目錄縱執(zhí)行力是成滑功的護身符穴真正的營銷皺專家，不能蚊光精通傳播粥，在所謂的顛訴求啦、賣鎖點啦、差異桿化啦等方面倍兜圈子，而什應扎扎實實間的深入于市花場，了解、身熟悉和掌握年產品本質性倚的特征和個醬性化的規(guī)律套。換句話說型，一個沒有增在市場一線婚帶過兵、打紙過仗的人，源如果僅僅學嶺了點廣告?zhèn)鲬胁?、營銷理騾論之類，就誓以此來指導底企業(yè)的市場療實踐和產品乖推廣，并自辮封為營銷專尺家，我覺得元這其實產生再泡沫了。狠一個企碧業(yè)或產品運拴作成功與否復，需要經過梨艱苦卓絕的布過程，但即乒便這樣，每跳年的淘汰率納還是很高。霉這其中包括獎戰(zhàn)略定位和呼戰(zhàn)術整合等墻在內的宏觀很把握層面的叢營銷力很關減鍵，但執(zhí)行覆力更重要。式現在企業(yè)內蹄有股浮躁風館氣，好象一全個產品的成龍功是由于策吃劃公司憑借順創(chuàng)意和炒作狡托起來的。踩于是乎，對完概念的追捧潤和對賣點的針狂熱形成了死市場運作中未的泡沫，表居面上看似轟淘轟烈烈，但我實際上真正淡產品被消費項者所接納認煌同又有多少鹽，是不是多唯數還在渠道放上周轉僅僅糖是貨物的庫牲存轉移而并距沒實現實際惠的消化。遺朋憾的是，許接多人并沒真搜正意識到這塌一點?，F在務，一些醫(yī)藥薯保健品上市閑往往過分依光賴廣告的純終數量式營銷庭，通過集群箭化、規(guī)?；w來做文章。軟殊不知，空棗中的優(yōu)勢所巧起的作用是弦有限的，更眨重要的是地成面推廣工作垂要跟進和強也化。說起執(zhí)粘行力，關鍵慎是人員素質分要迎合產品捷在市場中的典推進進程，尋企劃思路和晨策略確定形飯成后，如何你貫徹落實成淚為了整個營吩銷系統(tǒng)的關權鍵。當前，直流通領域發(fā)貸生了一系列割變化，連鎖恐商業(yè)和超市金業(yè)態(tài)的興起綠對于傳統(tǒng)百掌貨業(yè)帶來了倦沖擊，誰占舌領、維護、鋪管理好終端幸，誰就能在敞市場中制勝熄獲利。皺一家企疾業(yè)的成功，愈我認為30爭%靠戰(zhàn)略，筒50%靠執(zhí)統(tǒng)行力，其余拴的20%包做含了機遇、蟲環(huán)境等客觀歸因素形成的勺平臺?？梢姴脠?zhí)行力是最啄重要的。眉說起沃要爾瑪，可謂憂家喻戶曉，概其成功秘訣可所在，就是閘靠執(zhí)行力。游百貨業(yè)的發(fā)優(yōu)展在美國是鹽個十分成熟歐的產業(yè)，按撕照傳統(tǒng)觀點畫，那應該是拔無利可圖的糊產業(yè)。但沃汁爾瑪的創(chuàng)始腫人山姆.沃帖頓開始從農肝村包圍城市耗，一點一滴床的拉大和競榴爭者之間的老差距。例如煩光是偷竊的疊損失，沃爾眉瑪就比競爭難者少了一個責百分點，這途樣的成果和燈3%的凈利樂潤相比，真蜜是非?？捎^遞，而這就是尸執(zhí)行力的具粥體表現。除仁此之外，沃德爾瑪還利用墨集中發(fā)貨倉樹庫，每天都駱提供低價商勵品，還有全火國衛(wèi)星連網已的管理資訊助系統(tǒng)等等，折沃爾瑪以這促些看似平淡質無奇的管理痛手法，最終尼超越微軟破障天荒成為世肺界500強奇之首。在過呈去四十年中態(tài)，沒有任何似公司能成功耽的模仿沃爾破瑪，成功之承道無他，唯員執(zhí)行力而已抱。栗現在，滔市場經濟時需代產品的嚴然重過剩導致興了競爭的日豬益加劇，面熟對眾多的醫(yī)龍藥保健品功焦能趨同和終非端類似，自件身產品要突岸出重圍，殺濾出血路，我牛認為執(zhí)行力腫應成為市場繳運作和產品拆導向上的主鑄旋律。應強兼化扎實細致蔑的工作作風屋，就一項具徑體業(yè)務而言顛，不是說做夾完就已達到神目的，而應罪做深、做透拜、做實、做多活。在管理斜核算上精打瞇細算，在市燥場推廣上精昨耕細作，充纖分的把空中思和地面的宣眠傳資源迅速做整合，形成越合力，并努敬力提高產品腳的鋪貨率和允終端市場的隊滲透力，那帶種僅僅認為葬策劃決定一果切的理念是蝕極其失誤的行，也是當今危醫(yī)藥保健品臘市場產生泡汗沫的根源所召在。良好的額執(zhí)行力不光零光是工作的芝諸項落實和并有序管理，起更是強調以興人為本的企傾業(yè)理念和服探務為主的價罷值行銷系統(tǒng)暮工程。眾所雄周知，思路五和戰(zhàn)術也許美會被競爭對頓手跟進和模瞇仿，但執(zhí)行娛力是模仿不總走的，事實左上，許多產蒙品的運作成埋功，并不是冊有多奇妙的牢策劃和創(chuàng)新陶思路，而是期實實在在的務執(zhí)行力已經寺成為企業(yè)產栽品運作中的唇強大競爭優(yōu)然勢，同時，剛在與目標客量戶溝通的精冷細化中建立她起了人情化串的服務平臺尾，久而久之梅，企業(yè)立足回的根基就會減牢固。周說執(zhí)行佛力是企業(yè)成蜂功的護身符酒，我想，那辨是沒錯的。儀唐于斐，責中國十大杰遍出營銷人，蓮中國保健行絡業(yè)十大杰出蘋經理人，世森界策劃人聯棟合會（WS嗽U）理事，性中國保健科光技學會醫(yī)藥滔保健研究會劑理事，著名斧營銷實戰(zhàn)專貨家，現為藍倡哥智洋營銷究咨詢有限公茄司首席顧問凡。返回目錄煙如何應對人舅才流失挑戰(zhàn)漠人才流動是晃職場永恒的捆話題。最近喘前微軟全球蓋副總裁李開欣復跳槽Go否ogle使板人們又重新死關注起這個狡話題。企業(yè)不高層或核心振人員跳槽到死本是競爭對乖手的企業(yè)里返去，會給原表來的企業(yè)帶釋來一定的沖旨擊，而另一詳種人才流動糊即集體跳槽棍因其波及面剪大，有可能鉗在短期引發(fā)睜原企業(yè)的人佩事震蕩。不顧久前TCL尺事業(yè)部穩(wěn)高層集體跳瓣槽到長虹，精其前任總裁柳萬明堅也加輩盟長虹旗下左的國虹通訊抓。對于此類售人才流動，菜管理咨詢?？兗沂窃趺纯唇涞哪?？趙“賊集體起跳駁”伍何時發(fā)生眾賽秩思管理顧問聰公司經理黃懂劍：人才流肚動中最棘手滿的情況就是秘集體跳槽。餡集答體跳槽是一涌個功能團隊航，比如技術裕、銷售團隊小預先有某種協(xié)約定，一起捐從一家公司擺跳到另一家理公司