溝通在管理工作中的作用

程，以求思想達成一致和感情的通暢。無論是在平時的日常生活中，感謝閱讀還是在企業(yè)的管理中，溝通無處不在，無時不起作用。我們?nèi)魏螘r候感謝閱讀都可以感到它的重要性.其實溝通不能只從表面上理解為交流，有時謝謝閱讀謝謝閱讀則是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，也就是溝通的過程。通過了解謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀體的血管，通過流動來給組織系統(tǒng)提供養(yǎng)分，實現(xiàn)機體的良性循環(huán)。精品文檔放心下載溝通是管理工作中的核心內(nèi)容和實質(zhì)。一、溝通的類型和功能溝通不是簡單的交流，要想更好的溝通，我們還要知道溝通感謝閱讀的類型。溝通可以分為縱向溝通和橫向溝通、真是溝通和非正式謝謝閱讀溝通、內(nèi)部溝通和外部溝通、單項溝通和雙方溝通等等。溝通的精品文檔放心下載基本結(jié)構包括信息、反饋、通道三個方面，缺少任何一方都完不精品文檔放心下載成溝通.溝通按具體結(jié)構劃分可分為非正式溝通網(wǎng)絡與正式溝通謝謝閱讀網(wǎng)絡兩種。通過對“小道消息”的研究發(fā)現(xiàn),非正式溝通網(wǎng)絡主要感謝閱讀有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式溝通網(wǎng)絡有鏈式、謝謝閱讀輪式、全通道式、Y式等形式.溝通按信息流動方向分類可分為上感謝閱讀行溝通、平行溝通和下行溝通三種。溝通按溝通方式分包括語言謝謝閱讀溝通和非語言溝通，語言溝通是包括和書面語言溝通，非語言溝精品文檔放心下載通包括聲音語氣（比如音樂)、肢體動作(比如手勢、舞蹈、武術、謝謝閱讀體育運動等）最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結(jié)合。感謝閱讀一般來說，在群體或組織中，溝通有四種功能：控制,激勵，情緒謝謝閱讀表達和獲取信息。溝通可以控制員工的行為.員工們必須遵守組織中精品文檔放心下載的權力等級和正式指導方針,比如他們首先要與上級交流工作方面的謝謝閱讀困難，要按照工作程序工作，要遵守公司的政策法規(guī)等等,通過溝通謝謝閱讀:精品文檔放心下載感謝閱讀可以激勵員工努力工作；情緒表達：對很多員工來說，工作群體是主謝謝閱讀要的社交場所，員工通過群體內(nèi)的溝通來表達自己的挫折感和滿足感謝閱讀感。因此，溝通提供了一種釋放情感的情緒表達機制，并滿足了員工感謝閱讀的社交需要；通的最后一個功能與決策角色有關,它為個體和群體提謝謝閱讀供決策所需要的信息,使決策者能夠確定并評估各種備擇方案.謝謝閱讀二、溝通是一種有效的管理方式精品文檔放心下載管理職能過程中有計劃的、規(guī)范性的職務溝通活動和過程.它包括組精品文檔放心下載織成員內(nèi)部相互之間,或者組織成員與外部公眾或社會組織之間發(fā)生謝謝閱讀的，旨在完成組織目標而進行的多種多樣的溝通形式。從內(nèi)容來說,感謝閱讀盡管溝通管理與其他溝通一樣，也是信息、思想、觀點、感情、意見謝謝閱讀等內(nèi)容的交流,但這些交流與組織目標、任務和要求等密切相關。溝精品文檔放心下載通管理的實施和展開,都是受組織目標引導并且是一種有計劃的、自謝謝閱讀覺的、規(guī)范性的活動和過程.這意味著溝通管理不僅是一種活動，也謝謝閱讀是一種有效溝通和符合組織特定管理溝通要求的制度或體制.精品文檔放心下載一切矛盾的根源均在于溝通,缺少了良好的溝通渠道，工作很可謝謝閱讀能會失效.有關研究表明，管理中70％的錯誤是由于不沂于溝通造成精品文檔放心下載的?？梢?管理離不開溝通,溝通滲透于管理的各個方面。精品文檔放心下載三、溝通在管理工作中的目的溝通是企業(yè)管理工作的重要組成精品文檔放心下載精品文檔放心下載成的整體,為了達到企業(yè)的目標,員工之間需要密切的配合和合作,只謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀效率管理，促使企業(yè)目標的實現(xiàn)。四、溝通在管理工作中的作用在管理過程中,經(jīng)常有或大或感謝閱讀精品文檔放心下載以從企業(yè)內(nèi)部的溝通中獲取大量的信息情報來提升判斷力,然后進行謝謝閱讀決策。下屬人員也可以主動與上級管理人員溝通，提出自己的建議，謝謝閱讀供領導者做出決策時參考.企業(yè)內(nèi)部的溝通使決策更加正確、科學、精品文檔放心下載合理。2。溝通促使企業(yè)員工協(xié)調(diào)有效地工作在日常工作中，工作目標、工感謝閱讀作進程、工作方式方法、工作要求等因素只有通過溝通達成共識，才感謝閱讀能使工作不折不扣的完成。沒有適當?shù)臏贤?上下級之間、各部門之謝謝閱讀間的了解就不會充分，甚至可能出現(xiàn)錯誤的理解,使工作任務不能正謝謝閱讀確圓滿地完成。3。溝通有利于領導者激勵員工在實際生活和工作中，每個員工都感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀和潛力，從而充分發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性與智慧，更加勤奮地工作。感謝閱讀4.通過與外界的溝通交流,塑造良好外部形象謝謝閱讀感謝閱讀夠，還需要不斷加大外部溝通力度，使企業(yè)在社會上不斷取得聲譽。感謝閱讀感謝閱讀交流,從而塑造良好的外部形象，建立有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。精品文檔放心下載五、企業(yè)管理工作中運用溝通推動企業(yè)發(fā)展的兩個要素1、溝通需要藝術。溝通要講究“聽”的藝術。作為一名領導者在與員工的溝通過程感謝閱讀中，應該主動聽取意見，善于聆聽,只有善于聽取信息才能成為有洞謝謝閱讀察力的領導者。就是說,領導者不僅要傾聽，還要聽懂職工的意思。謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載使對方不愿把溝通進行下去；最后，要善解人意,體味對方的情感變謝謝閱讀化和言外之意，做到心領神會。謝謝閱讀謝謝閱讀己，以先知者自居的話，即使有好的意見，也不容易為人接受，會使謝謝閱讀精品文檔放心下載表明自己的意思，語調(diào)要婉轉(zhuǎn)，態(tài)度也要從容不迫。在談話時如果發(fā)謝謝閱讀感謝閱讀通能在良好的氛圍中進行。而且，在表明某個意思后，最好能稍作停精品文檔放心下載頓，并向?qū)Ψ酵兑哉髟兊哪抗?，這樣，使對方有插話的機會，也是尊精品文檔放心下載重對方的表現(xiàn)。2、企業(yè)需要對溝通進行制度建設.溝通的技巧和方法固然重要,但我們應該明白溝通不僅僅是一種謝謝閱讀臨時性的技巧和方法,而且是一種組織制度，要獲得有效的溝通效果感謝閱讀感謝閱讀內(nèi)部原有的溝通制度進行不斷的改革和補充。建立常用溝通形式。為使管理人員和全體員工更好地了解情況，精品文檔放心下載可以在單位的內(nèi)部刊物中開辟一個專欄，刊載職工們的不滿和意見，精品文檔放心下載感謝閱讀情況在會上得到及時溝通。,謝謝閱讀員工就會把單位看成自己的家，就會熱心參與單