人際交往策略

第五章人際交往策略一、填空題人類(lèi)個(gè)體進(jìn)行人際交往的心理動(dòng)因是本能、合群需要和自我必定的需要。社會(huì)學(xué)家?guī)炖l(fā)現(xiàn)：個(gè)體對(duì)自己的認(rèn)識(shí)是先從認(rèn)辨他人的評(píng)論開(kāi)始的。人際關(guān)系的范圍包含：家庭關(guān)系、工作中人際關(guān)系、其余社會(huì)關(guān)系。人際交往就是人與人的溝通與來(lái)往。所謂人際關(guān)系是指在 人際交往過(guò)程中發(fā)生的人與人之間的 心理聯(lián)系。愛(ài)與愛(ài)情。 正面評(píng)論的偏向。義。相聯(lián)系的。心理健康其實(shí)不是一種靜止的最后狀態(tài)，它是一種 連續(xù)的適應(yīng)，是一個(gè)動(dòng)向的過(guò)程。二、判斷題心理健康水平越高，與他人的交往就越踴躍，與他人的關(guān)系也越深刻?！坛闪?yōu)秀的人際關(guān)系是一個(gè)人保持心理健康的重要條件?！倘穗H交往是我們認(rèn)識(shí)自己的主要自然根源。×向性?！掏卣古d趣喜好其實(shí)不可以有效解決專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際交往心理問(wèn)題。×變化?！鳞x躍的人際交往是心理健康的保障，心理健康的個(gè)體才能成立踴躍的人際關(guān)系?！虖哪撤N意義上說(shuō)，人際交往的軌跡也就是心理運(yùn)轉(zhuǎn)軌跡。 ×絕大部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的心理危機(jī)是由人際交往惹起的。 ×專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員成立優(yōu)秀的人際關(guān)系，真摯是必不行少的。 三、名詞解說(shuō)人際交往。P123人際關(guān)系。P126人際魅力。P139變通。P143四、列舉題專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的人際關(guān)系的基本內(nèi)容。 P127專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際吸引的條件有哪些。P128-129專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在人際交往中存在的問(wèn)題。P131-132專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在人際交往中需要掌握哪些交往原則。P136-138合理變通的主要方式。P143-144五、簡(jiǎn)答題人類(lèi)個(gè)體人際交往的心理動(dòng)因有哪些？ 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際交往與心理健康的關(guān)系。

P130專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際交往中存在哪些問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員成立優(yōu)秀人際交往的原則。

P131-132P136-138哪些原由簡(jiǎn)單致使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際交往出現(xiàn)心理問(wèn)題？

P132-133六、闡述題請(qǐng)闡述專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解決人際交往心理問(wèn)題的方法。 P134-135請(qǐng)闡述專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際交往調(diào)適的策略。 P136-144專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際交往的藝術(shù)有哪些？ P139-144試述專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際交往的意義。

P127-128七、事例剖析題1、心理學(xué)家沙赫特以前做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，商討出于孤單狀態(tài)下的個(gè)體的合群需要。研究者先將被試分為高懼怕組和低懼怕組，在高懼怕組條件下，主試告被試，他們將參加一項(xiàng)電擊實(shí)驗(yàn)， 電擊會(huì)很厲害，很痛，但不會(huì)留下永遠(yuǎn)性損害，并且這項(xiàng)研究是為了獲得相關(guān)人類(lèi)發(fā)展的某些實(shí)用的資料；在低懼怕組條件下，被試被見(jiàn)告，電擊時(shí)不過(guò)有點(diǎn)痛，感覺(jué)有些稍微的震動(dòng)，不會(huì)有任何損害性結(jié)果。而后，在被試等候接受電擊的時(shí)間里，研究者逐一咨詢他們，是愿意單獨(dú)等候，仍是想與其余人一同等候。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個(gè)體對(duì)四周環(huán)境缺少認(rèn)識(shí)和掌握，當(dāng)個(gè)體心情緊張、有高懼怕感時(shí)，他們偏向于追求與他人在一同，偏向于追求他們隨同。而出于低懼怕的狀況下，這類(lèi)合群的需要其實(shí)不那么激烈?？梢?jiàn)，與人交往能增添人的安全感，減低懼怕感。事例說(shuō)了然人際交往的心理需要中的哪個(gè)方面的需要？ P125P124-1262、“學(xué)會(huì)說(shuō)不是一種智慧”合理地拒絕一些東西，才能獲得更寶貴的東西。拒絕是對(duì)一個(gè)人膽魄和心智的考驗(yàn)。假如你不會(huì)拒絕，你就沒(méi)法成功地超越生命。不必懼怕拒絕，我們只需要更周祥的抉擇，更智慧的策略。英勇地說(shuō)“不”，這是我們意志之舟劈風(fēng)斬浪的白帆。拒絕是一種權(quán)益，就像生計(jì)是一種權(quán)益。先人說(shuō)，有所不為才能有所為。這個(gè)“不為”，就是拒絕。人們經(jīng)常認(rèn)為拒絕是一種逼不得已的防衛(wèi)，卻不知它更是一種主動(dòng)的選擇。縱觀我們的一世，選擇拒絕的時(shí)機(jī)，實(shí)在比選擇同意的時(shí)機(jī)要多得多。由于生命屬于我們只有一次。要用獨(dú)一的生命成就一種事業(yè)，就須在千百條道路中尋找僅有的花徑。我們確立了“一”，就拒絕了九百九十九。拒絕形影不離，是我們一世不行拒絕的好友。拒絕對(duì)我們這樣重要，我們?cè)诰芙^中成長(zhǎng)和奮進(jìn)。假如你不會(huì)拒絕，你就沒(méi)法成功地超越生命。拒絕的實(shí)質(zhì)是一種否認(rèn)性的選擇。由于拒絕，我們將損害一些人。這就像春風(fēng)勢(shì)必吹盡落紅同樣，有時(shí)是一種進(jìn)行中的必定。假如我們一直不拒絕，我們就不會(huì)損害他人，但是我們損害了一個(gè)跟自己更親近的人，那就是我們自己。拒絕是沒(méi)有過(guò)失的，該負(fù)責(zé)任的是我們?cè)诰芙^前作出的判斷。 不用懼怕拒絕，我們只需更周祥的抉擇。當(dāng)利益像萬(wàn)花筒一般使你頭暈眼花之時(shí)，你會(huì)在混沌之中模糊了視野。試試試看拒絕吧。在迷惑眼前，要懂得拒絕。一個(gè)大企業(yè)總裁想要錄取一位貼身司機(jī)。他出了一道題目：在一個(gè)絕壁邊上有一堆黃金，很危險(xiǎn)，要想取到黃金，卻隨時(shí)有掉下絕壁的可能，請(qǐng)問(wèn)，你把車(chē)子停在多遠(yuǎn)處去取黃金?第一個(gè)應(yīng)試者回答：停在五米處；第二個(gè)應(yīng)試者說(shuō)，停在安全地帶，下車(chē)去??；第三個(gè)應(yīng)試者說(shuō)，我會(huì)遠(yuǎn)離絕壁，并且是越遠(yuǎn)越好。錄取結(jié)果是不言自明的。前兩位應(yīng)試者或許說(shuō)是一種英勇，但是他們只看到眼前的迷惑而忘記了危險(xiǎn)，第三個(gè)應(yīng)試者卻清楚地看到眼前存在的危險(xiǎn)，進(jìn)而成功地拒絕迷惑遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。認(rèn)清自己，能力不及的事情，實(shí)時(shí)拒絕。拒絕不代表弱勢(shì)，不意味著躲避或是偷懶，相反，它是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)他人負(fù)責(zé)。這是一個(gè)廣為流傳的對(duì)話：“這個(gè)項(xiàng)目多久能夠達(dá)成 ?”“6個(gè)月?！薄?50對(duì)話中英勇地向客戶說(shuō)“不”的正是創(chuàng)業(yè)之初的李彥宏，當(dāng)時(shí)百度還不過(guò)一個(gè)不起眼的小企業(yè)。但是，正是李彥宏當(dāng)時(shí)倔強(qiáng)的堅(jiān)持，反而博得了客戶的相信。此后，這個(gè)客戶告訴李彥宏，關(guān)于他的拒絕，自己感覺(jué)特別滿意，由于這反應(yīng)出李彥宏是一個(gè)很真切和莊重的人，這樣他的產(chǎn)品在質(zhì)量上必定會(huì)有保證的。不會(huì)說(shuō)“不”為何也是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人際交往中存在的問(wèn)題？ P132和P146怎樣學(xué)會(huì)對(duì)他人說(shuō)不？ P147第六章戰(zhàn)勝自我的不良情緒一、填空題人的基本情緒有快樂(lè)、憤慨、 懼怕、悲痛。激情和應(yīng)激。激情是一種迸發(fā)快、激烈而短暫的情緒體驗(yàn)。斯坦福大學(xué)的詹姆士·J·高斯將思緒調(diào)適細(xì)分紅五個(gè)階段。美國(guó)心理學(xué)家費(fèi)爾德提出了“數(shù)顏色法”。情緒擁有兩極性、情境性和感染性。孤單是指?jìng)€(gè)人的交往動(dòng)機(jī)，合群需要未獲得知足而產(chǎn)生的一種失意的內(nèi)心體驗(yàn)。妒忌是看見(jiàn)他人在某些方面高于自己而產(chǎn)生憤慨的情緒體驗(yàn)。心境是一種擁有感染性的、比較安穩(wěn)的情緒狀態(tài)。保存型或壓迫型的人不會(huì)將憤慨直接發(fā)泄出來(lái)。二、判斷題同一情緒能夠表現(xiàn)出對(duì)峙的兩種效能。 √心境是不擁有感染性。 ×應(yīng)激是指在一般狀況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反響。×情緒擁有必定和否認(rèn)兩種對(duì)峙的性質(zhì)?！陶J(rèn)知與管理的方法建議?！逃魫炇且环N感覺(jué)無(wú)力應(yīng)付外界壓力而產(chǎn)生的悲觀情緒?！虘嵖钱?dāng)客觀事物與人的主觀夢(mèng)想相悖時(shí)產(chǎn)生的激烈的情緒反響。√運(yùn)動(dòng)其實(shí)不可以調(diào)理情緒。 ×專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的各樣不良情緒都是由多種要素共同作用的結(jié)果。迷戀與愛(ài)情是與賞識(shí)相關(guān)的情緒。 三、名詞解說(shuō)情緒。P150情緒的情形性。P150心境。P153激情。P154應(yīng)激。P154數(shù)顏色法。P165四、列舉題請(qǐng)列舉情緒的特色。P150-151請(qǐng)列舉幾種復(fù)合情緒。P153人的情緒有哪些形態(tài)。P155-156提升情緒自我察覺(jué)能力的五種態(tài)度。P157詹姆士·J·高斯把思緒調(diào)適細(xì)分紅哪五個(gè)階段。 P164五、簡(jiǎn)答題P150-151人類(lèi)的基本情緒有哪些？P151認(rèn)識(shí)自我情緒有哪些方法？P157專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員常有的情緒困擾有哪些？P158-161六、闡述題請(qǐng)闡述情緒困擾對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的影響。 P162請(qǐng)闡述思緒調(diào)適的方法。P165-173怎樣認(rèn)知自我情緒？P157專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員自我調(diào)適情緒的策略有哪些？P164-173試述情緒的種類(lèi)。P151-154七、事例剖析題1、196597日，世界臺(tái)球冠軍搶奪賽在紐約舉行。路易斯·福克斯十分喜悅，由于他遠(yuǎn)遠(yuǎn)當(dāng)先敵手，只需再得幾分即可登上冠軍的寶座了。但是，正當(dāng)他傾盡全力拿下競(jìng)賽時(shí)，發(fā)生了令他預(yù)料不到的小事：一只蒼蠅落在臺(tái)球上。主球上，這只可惡的蒼蠅又落到了主球上。在觀眾的笑聲中，路易斯又去趕蒼蠅，情緒也遇到了影響。但是，這只蒼蠅仿佛成心要和他作對(duì)，他一回到臺(tái)盤(pán)，它也球，進(jìn)而失掉了一輪時(shí)機(jī)。本認(rèn)為敗局已定的競(jìng)爭(zhēng)敵手約翰·迪瑞見(jiàn)狀勇氣大增，信心實(shí)足，最后追上并超出路易斯，奪得了冠軍。路易斯喪氣地走開(kāi)后，次日清晨，有人在河里發(fā)現(xiàn)了他的尸體。他投河自殺了。P162專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在情緒困擾眼前，怎樣進(jìn)行心理調(diào)適？ P164-1732、一名叫安妮的女士下班回家后，情緒常常緊張浮躁。有一天夜晚，她聽(tīng)了女兒的搖滾樂(lè)，感覺(jué)這個(gè)音樂(lè)正和她的情緒相符合，使她的心情好了一些；此后，她又聽(tīng)了莫扎特的音樂(lè)，使她更感覺(jué)輕松舒適。這位女士有時(shí)發(fā)現(xiàn)了音樂(lè)改變情緒的方法。以上事例說(shuō)了然什么？ P170

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P164-173第七章遠(yuǎn)離心理阻礙一、填空題弗洛伊德創(chuàng)辦的心理剖析療法，大大推進(jìn)了心理治療的發(fā)展。艾森克、沃爾普創(chuàng)辦了行為療法。逼迫癥、疑病癥等合用于森田治療。樣統(tǒng)稱為“心理阻礙”，或稱為“異樣行為”。于心理正常范圍，兩頭者被視為“異樣”。忌妒的特色包含 針對(duì)性、平等性、潛隱性等。逼迫癥的表現(xiàn)主要有逼迫觀點(diǎn)、逼迫動(dòng)作兩種。信心理問(wèn)題。森田療法可適應(yīng)神經(jīng)質(zhì)、逼迫癥、疑病癥、憂慮癥、抑郁性神經(jīng)癥的治療。習(xí)訓(xùn)練而除去。癥狀和病因?qū)W 標(biāo)準(zhǔn)是將心理阻礙看作身體疾病來(lái)對(duì)待。二、判斷題心理疾病是能夠預(yù)防的。 √憂慮癥、抑郁性精神病合用于精神剖析療法。 √交際恐懼癥、廣場(chǎng)恐懼癥和考試憂慮等合用于精神剖析療法。 ×婚姻危機(jī)、自殺行為、人際關(guān)系緊張等合用于支持性心理治療。 √緊張性頭痛、支氣管哮喘等合用于生物反應(yīng)療法。 √女性的憂慮癥發(fā)病率比男性要高。 √體育鍛煉能預(yù)防心理疾病。 √精神剖析療法適應(yīng)治療患者的行為阻礙?！辽锓磻?yīng)療法不可以治療失眠?！列袨榀煼ㄖ鲝堖m應(yīng)自然，為所當(dāng)為?！敛〉闹饕侄沃弧！寥⒚~解說(shuō)心理阻礙。P176抑郁癥。P182心理咨詢。P189交際懼怕癥。P183心理治療。P194四、列舉題請(qǐng)列舉專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員常有的心理阻礙的表現(xiàn)。 P177請(qǐng)列舉常用的心理咨詢方式。P192-193忌妒的特色。P181支持性心理治療的適應(yīng)癥。P199精神剖析治療的適應(yīng)癥。P198五、簡(jiǎn)答題心理阻礙的鑒別標(biāo)準(zhǔn)有哪幾種？ P179專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員常有的心理阻礙的種類(lèi)有哪些？專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員心理阻礙的預(yù)防要注意什么？

P182-183P184-186心理咨詢有哪些作用？P190-191怎樣正確認(rèn)識(shí)心理咨詢？P191-192六、闡述題請(qǐng)闡述專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員心理阻礙預(yù)防的方法。 P186請(qǐng)闡述心理治療的方法與合用癥狀。 P198-199試述專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員心理阻礙預(yù)防的主要內(nèi)容。試述心理治療的必需性。P197試述心理治療的歷史。P194-197

P184-185七、事例剖析題1、社會(huì)的快速發(fā)展，物質(zhì)文明和科學(xué)技術(shù)的不停進(jìn)步，人們的欲求也不停增添。人際關(guān)系日趨寬泛和復(fù)雜，對(duì)現(xiàn)代人類(lèi)的社會(huì)適應(yīng)也提出了更高的要求，人們心理上產(chǎn)生的問(wèn)題也愈來(lái)愈多。據(jù)世界衛(wèi)生組織預(yù)計(jì)，有 20％－30％的人有不一樣程度的心理異樣，這是個(gè)不容忽略的問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員常會(huì)碰到心理阻礙？ P177怎樣對(duì)心理阻礙進(jìn)行預(yù)防？ P186-1892、火爆性情指遇事好著急、易激惹的個(gè)性。這類(lèi)不良的個(gè)性質(zhì)量，往常多見(jiàn)于性分外向兼有神經(jīng)質(zhì)的個(gè)體。作為一種不良的性格，火爆性情的主要表現(xiàn)是至唇槍舌劍，拳腳相加?；鸨郧榈男纬膳c遺傳有必定的聯(lián)系。 膽汁質(zhì)氣質(zhì)種類(lèi)，簡(jiǎn)單焦急上火，稱之為“不行截止型”，這類(lèi)氣質(zhì)種類(lèi)的人品比較煩躁，缺少自我控制能力，容易發(fā)性情，加上氣度狹小，自私，錙銖必較，只圖自己暢快，好沖犯他人。心理阻礙應(yīng)怎樣進(jìn)行鑒別？ P179

P201第八章心理保健的主要門(mén)路和方法一、填空題心理咨詢重申個(gè)體的自然屬性，重視個(gè)體的 內(nèi)在需求和本能的發(fā)展。思想政治教育重申個(gè)體的 社會(huì)屬性，重申 社會(huì)要求 等外在影響。程式性心理休閑的特色是 精神放松頻度相對(duì)恒定，但幅度有限。變換性心理休閑有利于緩解精神緊張疲倦。浪漫歸真類(lèi)的休閑，包含 怡情式心理休閑和恣情式 的心理休閑。激情刺激類(lèi)的休閑包含 發(fā)泄性心理休閑和刺激性的心理休閑 。提出的。8. 198647日“世界衛(wèi)誕辰”之際，提出了“健康的生實(shí)現(xiàn)健康。簡(jiǎn)單便利類(lèi)休閑包含程式性心理休閑、變換性心理休閑和互動(dòng)性心理休閑。理應(yīng)激的影響供給社會(huì)意理支持。二、判斷題認(rèn)識(shí)，才稱為思想。√人的生命運(yùn)轉(zhuǎn)其實(shí)不像自然界動(dòng)力同樣有節(jié)律?！琳叩年P(guān)系?！趟枷胝谓逃匾曈诎褌€(gè)體放在社會(huì)大系統(tǒng)中去觀察和培育。 √生物鐘理論認(rèn)為人的情緒鐘一周期是23天。×思想政治教育關(guān)注社會(huì)對(duì)個(gè)人的政治、思想、行為規(guī)范等方面的要求，但忽視了個(gè)體最一般、最基本的心理需求?！绦睦碜稍冇兴枷胝谓逃δ?，能夠代替思想政治教育?！列睦硇蓍e能夠幫助個(gè)體感悟生命的意義，激發(fā)踴躍創(chuàng)建的精神。 √生活方式是人們生活習(xí)慣的集中表現(xiàn)。×思想是人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)，全部的認(rèn)識(shí)都可視為思想。 三、名詞解說(shuō)酸葡萄效應(yīng)P206甜檸檬效應(yīng)P206文飾P206習(xí)慣