貴州電信電話聊天合作商業(yè)計(jì)劃書

貴州電信聊天合作商業(yè)計(jì)劃書北京博安天慧科技2005年11月目錄趟一、坦公司簡介堵3茄1.1氣?企業(yè)概況榜3丈1.2傳?公司組織喊架構(gòu)好3拼1.3素?公司企業(yè)薄文化幸4格1.4端?業(yè)務(wù)發(fā)展羊方向慶4低1.5筐?合作媒體離及信息資源剩4堆1.6勾?業(yè)務(wù)開展喚地區(qū)爛5潔二、譜產(chǎn)品說明較6拴2.1如?產(chǎn)品名稱繭：濕QQ版寶貝拔6黨2.2認(rèn)?市場背景襲6冶2.3餡?產(chǎn)品模式指7勢竊、勉產(chǎn)品定位潑7賊答、開產(chǎn)品設(shè)計(jì)思慧路晝7墨2.4槐?產(chǎn)品功能船規(guī)劃滑7殖2.5衫?產(chǎn)品要素渠11估2.6旋?味SWOT概分析礦11香2.7腦?產(chǎn)品流程愧圖余12才三、釣合作模式疤18畢3.1板?合作原則芒1虹8閘3.2易?資費(fèi)策略旦18鬼四、療項(xiàng)目建設(shè)規(guī)霞劃周期慣19亞五、捆營銷方案望20慰5.1煙?咬市場潛力鍬20撇5.2木?標(biāo)市場策略適20鐮5.3代?痕推廣計(jì)劃甜22匹道?截廣告宣傳（懇附媒體選擇吐示例）云22保思?松自有營銷活習(xí)動(dòng)恥23袍碼?暈推廣計(jì)劃分棵期表檔24帖六、刊收益預(yù)測幅26雨6.1再?向背景資料債26區(qū)6.2聞?燃收益預(yù)測味26性6.3頑?衡計(jì)算公式墻27叨6.4丹?收益表哨27平七、甲客戶服務(wù)方亂案莖29姨7.1延?是基本條件挪29汗7.2撲?鞠客戶服務(wù)質(zhì)墊量暫29必7.3固?客服資料奶和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)腥29醬7.4痛?哄客戶服務(wù)流佳程煙30驅(qū)7.5鮮?現(xiàn)客服信息幅30片八、課總結(jié)士31公司簡介糧1.1巧?揭企業(yè)概況挎北京博安天體慧科技有限恐公司成立于桿2005年綢1月份，注柱冊資本15倘50萬元人踐民幣，是北列京海淀區(qū)高板新技術(shù)企業(yè)慕，創(chuàng)始人是季多年從事增煎值業(yè)務(wù)的營畫銷人才、業(yè)造務(wù)專家、技柄術(shù)專家20腰人，組成一透個(gè)有50人脫的技術(shù)核心校團(tuán)隊(duì)，公司失員工共有1谷50多人，救平均年齡在濁28歲。薯北京博安天己慧科技有限撕公司是為中殿國電信行業(yè)險(xiǎn)企業(yè)及廣大折的企業(yè)提供子信息系統(tǒng)、品信息產(chǎn)品和中解決方案的徑計(jì)算機(jī)、通擱信應(yīng)用系統(tǒng)扎的軟件開發(fā)射商，并根據(jù)鑰業(yè)務(wù)發(fā)展的活需要，和電付信企業(yè)合作彼，為電信終豐端用戶提供急包括語音、選短信、彩信豎、彩鈴、W邁AP、互聯(lián)當(dāng)網(wǎng)上的增值替業(yè)務(wù)的服務(wù)茫提供商。紛1.2錄?雹公司組織架概構(gòu)衰公司總部設(shè)就在北京，包持括兩個(gè)事業(yè)瞎群分別對應(yīng)諸公司的兩部忌分業(yè)務(wù)：懼軟件開發(fā)事象業(yè)群：主要且從事電信行強(qiáng)業(yè)企業(yè)及廣攪大的企業(yè)信蝕息系統(tǒng)、信登息產(chǎn)品和解所決方案的計(jì)序算機(jī)、通信亭應(yīng)用系統(tǒng)銷抽售、開發(fā)、冊集成、實(shí)施艘的工作。分該有開發(fā)部、星市場部、產(chǎn)株品部、工程循部。弦業(yè)務(wù)運(yùn)營事占業(yè)群：與電累信企業(yè)合作儀，為電信終臭端用戶提供賊包括語音、兆短信、彩信樸、彩鈴、W奧AP、互聯(lián)祝網(wǎng)上的增值鼠業(yè)務(wù)，并負(fù)化責(zé)業(yè)務(wù)運(yùn)營繪。以行政中心主結(jié)要負(fù)責(zé)公司晶經(jīng)營活動(dòng)的飄行政、財(cái)務(wù)脅、人力資源最、資訊、用勿戶投訴處理耽等工作。服1.3杏?動(dòng)公司企業(yè)文鳳化京發(fā)展理念：聚以技術(shù)為基損礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)材經(jīng)營為導(dǎo)向挽，建立技術(shù)印開發(fā)服務(wù)于非業(yè)務(wù)經(jīng)營，執(zhí)業(yè)務(wù)經(jīng)營帶漿動(dòng)技術(shù)開發(fā)朗的發(fā)展模式虧核心價(jià)值：禾全員參與、寨團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、劑共享成果篩服務(wù)宗旨：努創(chuàng)新、高效標(biāo)、共贏犧1.4小?業(yè)務(wù)雨發(fā)展方向槽博安天慧遲公司順應(yīng)運(yùn)擺營商語音增酒值服務(wù)的發(fā)關(guān)展趨勢狹,俊積極參與各貴種業(yè)務(wù)的開餅展,并進(jìn)行迷相關(guān)業(yè)務(wù)模禿式的創(chuàng)新和從探索,目前種主要從事的竹業(yè)務(wù)有：休增值服務(wù)和涂內(nèi)容服務(wù)?嗽互聯(lián)脈網(wǎng)/聯(lián)黃網(wǎng)游戲的運(yùn)兆營忘?移動(dòng)語音痰增值業(yè)務(wù)平念臺的運(yùn)營?償專業(yè)資訊服跑務(wù)?系統(tǒng)集喘成?內(nèi)容服塘務(wù)平臺建設(shè)挎等?寬博安天慧頃公司與各大遠(yuǎn)合作伙伴建屯立了良好的短合作關(guān)系,蛙在不到一括年的合作運(yùn)暮營譜中翠,積累了豐只富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)概驗(yàn),并建立吊了良好的社倚會(huì)關(guān)系,搭壟建了熄完善的管理有網(wǎng)絡(luò)和渠道牲,全國范圍箏分為東﹑南柔﹑北﹑中四伯大區(qū)域,在箱全國的主要粥大城市,如疑北京沙?星廣州籌?福建?成塊都?河南淺等地均設(shè)立鞋了分支機(jī)構(gòu)排?崖公司目前在膠廣東等多個(gè)拘省份與各運(yùn)渣營商合作運(yùn)銹營的多個(gè)語增音和短信增射值合作項(xiàng)目加都帶來了良累好的社會(huì)效噸益和經(jīng)濟(jì)效財(cái)益臥?恢“持續(xù)創(chuàng)新張的產(chǎn)品促?良好的運(yùn)偏營經(jīng)我驗(yàn)袍?更有針叫對性的推廣辜渠道拜?豐富的內(nèi)巾容資源?精蓋湛的技術(shù)隊(duì)爹伍塔”沖,是抄博安天慧威公司開拓夕語音缸增值市場的健五大利器痰?博安天慧職公司在未來鐮的電信增值征業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)h繼續(xù)秉承和“用戶至栽上,引導(dǎo)時(shí)冰尚”的服務(wù)靈宗旨,為廣沙大犯電信首用戶提供更港多箏?更好的個(gè)艙性化增值服假務(wù)產(chǎn)品?峰1.悔5?合作媒三體及信息資膏源他合作媒體主興要包括：廣鵲東電臺襖?南方電視挑臺?汕頭電簡視臺?潮州陽電視臺?足宮球大富翁雜江志社?足球辟報(bào)雜志社?禍足球通雜志蜻社?廣州青耕年報(bào)?舞臺惰與銀幕雜志甜社?廣東電初視周報(bào)?佛慰山廣播電臺擔(dān)?廣州廣播以電臺城市之慨聲頻道等?盞為了保障合括作業(yè)務(wù)信息滾來源的合法摘性?權(quán)威性削?及時(shí)性和巡準(zhǔn)確性煎,鄭博安天慧公危司除通過自稠身的良好錄篇音設(shè)備和環(huán)痰境自創(chuàng)語音謎資源外故,北還同省內(nèi)多賊家語音資源煩提供商建立玩了良好合作狹關(guān)系?保證批了相關(guān)語音敘信息服務(wù)內(nèi)鐵容的合法性姿?螞1.交6?業(yè)務(wù)開木展地區(qū)擊本次我方為澡貴州電信提欄供的QQ寶穴貝業(yè)務(wù)已經(jīng)姨在云南移動(dòng)杠、安徽移動(dòng)兄、遼寧移動(dòng)蠶、河南移動(dòng)稀、天津移動(dòng)平等地開通，翻業(yè)務(wù)收入良攤好。其它的租移動(dòng)公司也差在考慮開通鏟此業(yè)務(wù)。產(chǎn)品說明么2露.1背?產(chǎn)品名稱鐘：杜QQ寶貝峽2藝.涌2?市場背扭景蜜IVR吉業(yè)務(wù)姿(Inte妹racti煌veVo套iceR彈espon病se,史即互動(dòng)式語勤音應(yīng)答就)疑在運(yùn)營商和擔(dān)SP山的合力下谷,否發(fā)展迅速賽?舍市場規(guī)模呈駕現(xiàn)幾何倍增可長態(tài)勢平?講數(shù)據(jù)表明千,2004貨年國內(nèi)洲IVR控市場規(guī)模超浴過純4芝億元人民幣侮,訂預(yù)計(jì)利2005舟年市場規(guī)模木將接近冬15影億元人民幣談?嫂運(yùn)營商發(fā)展卸增值業(yè)務(wù)的液思路逐漸清輩晰疏,察對增值業(yè)務(wù)遺的管理機(jī)制府也日趨成熟電?域IVR咸業(yè)務(wù)終端要拋求不高警,掃操作簡單晃,巨娛音互動(dòng)方日式強(qiáng)雖,什將復(fù)雜的信占息聲音化等講特點(diǎn)已經(jīng)得飯到了廣大用朋戶的認(rèn)可和枕接受誦?使“現(xiàn)QQ渡”浮作為IVR紅增值業(yè)務(wù)中倡的新亮點(diǎn)目員前正在國內(nèi)舅開展得如火攜如荼，自推記出以來，備確受廣大用戶勸的關(guān)注。同眉時(shí)也引起了缸電信及其相宗關(guān)行業(yè)公司陽的重視。各姓地的電信公兩司也針對當(dāng)晚地情況，一白直圍繞掘“組QQ嫌”必主題量身訂抹造了越來越您多的特色業(yè)援務(wù)活動(dòng)，并惕得到了用戶悲們的一致好豐評。正如一襖位用戶所說攀，鎖“撇QQ礙”艙使更多的人襖體驗(yàn)到了更揉具真實(shí)感的碰虛擬交友樂胡趣。販而鎮(zhèn)“立QQ車”貌其中的亭“積對對碰姿”甜功能一直是曾目前最受歡價(jià)迎的業(yè)務(wù)模涼式，與In聰terne絲t上的IC枯Q相似，用嚷戶只需要申爆請一個(gè)唯一寫的用戶識別鐘號碼，就可純以進(jìn)行條件埋配對的相互睡呼叫、聊天放。憑借用戶故識別號碼，堪用戶不僅可配以在不受第魔三者干擾的惠前提下選擇餃與志趣相投躬的話友單獨(dú)由交談或與異協(xié)性朋友親密健私語；而且瑞還可以在開爸設(shè)的公共聊腰天室中自由茂選擇，就感孔興趣的話題礎(chǔ)和話友高談角闊論或聆聽容他人高論，獎(jiǎng)甚至還能呼肉朋引伴開個(gè)泉"會(huì)議福"。在虛擬似的對話空間幫中，用戶可馳以憑自己的混興趣愛好隨忠意選擇適合依自己的角色遠(yuǎn)與他人進(jìn)行轉(zhuǎn)聊天。除此歐之外，腦“梁QQ騙”終獨(dú)具的多種付好友查詢功疫能極大地方雄便了用戶找飯尋好友，如午果對方在線礙可即時(shí)進(jìn)行直聊天，如果正對方離線可鋤以選擇轉(zhuǎn)呼貧，短信抱或在線點(diǎn)送她服務(wù)與聊友暢進(jìn)行溝通。糖和網(wǎng)絡(luò)聊天滾相比，身“紹QQ直”玉沒有計(jì)算機(jī)炭終端的限制棚，擺脫了枯尚燥文字表現(xiàn)凳的形式，既冷保持了網(wǎng)上蘭聊天的私密草性，同時(shí)還刻具有使用方疏便、語音多麥向自然交流囑、面向廣大謙的普通窯用戶等優(yōu)點(diǎn)耳。對電信運(yùn)赤營商而言，盒同樣可以增朝加呼叫量。謠“暗QQ寶貝郵”淋沿襲了原有蜂“市QQ姜”提的成熟模式毅，并進(jìn)行了拴服務(wù)廣度和館深度的拓展何，嫁接了更熱多優(yōu)勢的互駝聯(lián)網(wǎng)資源和猜增值業(yè)務(wù)方唯式，移植了盯更為豐富的蘭內(nèi)容分享模嘉式，融入了順主題更明顯年的互動(dòng)元素時(shí)，從構(gòu)造和辯諧趣味的虛腸擬交友社區(qū)橋氛圍著手，紫促進(jìn)用戶通食過固話或移項(xiàng)動(dòng)終端制造虎信息，強(qiáng)調(diào)庸更廣的普及宵性和更好的罵實(shí)用性，使旨得用戶是完警全自發(fā)式的靜參與，因此吧這個(gè)社區(qū)會(huì)額更有活力。超綜赤上所述，炙慚手可熱的聚“宜QQ昨”施的出現(xiàn)是產(chǎn)但業(yè)發(fā)展的需著要，已經(jīng)帶跑來了巨大的虜市場空間，熄而次“御QQ寶貝待”餃所倡導(dǎo)的模博式，也將給則增值業(yè)的創(chuàng)摟新引爆更多宰機(jī)會(huì)，創(chuàng)造冬了用戶新的諸需求，并因汗此可以有條彩件開辟出更棕多融合的應(yīng)瑞用。摔2淺.聚3?產(chǎn)品檔模式張2凈.穴3.1元、竄產(chǎn)品定位拜集資訊娛樂孟、智能交互寬（人機(jī)交互巧、人人交互乘）、多元化熱交流三位一榜體的功能創(chuàng)燈新型語音增崇值服務(wù)。情2速.栗3.2團(tuán)、慢產(chǎn)品設(shè)計(jì)思赤路蹲功能設(shè)置健圍繞凍“洞對對碰交友屈、多方語音鞭聊天和資訊筋?yuàn)蕵繁焙嫒蠛诵膬?nèi)華容進(jìn)行突破錦創(chuàng)新，娛樂會(huì)內(nèi)容充分結(jié)報(bào)合網(wǎng)站熱點(diǎn)遣，互動(dòng)交友隸融入更多時(shí)盲尚元素（如怎Q友博辨臺魄、興趣派對勵(lì)等），并引牧入了惜“將QQ銀行數(shù)”懂的主題概念鏡，充分考慮鑒各功能應(yīng)用紹的相互促進(jìn)物和多樣性，虜打造個(gè)性化螺的特色語音大互動(dòng)交友平旦臺。浸2.4?產(chǎn)攔品功能規(guī)劃概述：描重點(diǎn)性：撞“戒星座對對碰寒”碗和車“宿大城小事內(nèi)”滋是產(chǎn)品的兩渴大核心；宣易用性：為欲體現(xiàn)操作易給用性，欄目池菜單分層設(shè)究置抹≤印3；菊兼容性：用括戶可DIY按語音或選擇擋系統(tǒng)資源庫險(xiǎn)豐富的語音糧文件實(shí)時(shí)或喪定時(shí)發(fā)送給遍好友；特定陽欄目支持短晉信下發(fā)功能羅,方便用戶崖保留信息二盒次閱讀；座體驗(yàn)延續(xù)性軋：引入箭“間QQ銀行煤”鹿概念，用戶鍋憑在線的參想與積極的程黑度賺取Q幣閥，Q幣自動(dòng)劃累計(jì)到除“嘩QQ銀行竭”囑戶口，最終貧實(shí)現(xiàn)在線換勺購，用戶憑狗“瓶存款數(shù)藥”仔一拼高下，炕挑戰(zhàn)嶄“屆Q王Q后親”島寶座；匹交互趣味性敢：值得一提逼的是，在產(chǎn)鳴品特定的欄住目中，交流射過程支持語膨音表情，用輔戶按相應(yīng)的英按鍵即可在意聊天過程中肚實(shí)時(shí)輸入臨“椒語音表情獲”痰（都如周星馳的泄笑聲、特色亂問候語、告款別語、口頭飾禪，鼓掌贊孟賞等）。能貴很好地調(diào)節(jié)攤聊梳天氣氛，消蹲除陌生感；塔內(nèi)容與網(wǎng)站席同步更新，要并有專業(yè)交辰友網(wǎng)站（）的輔助支撐，踏凸顯互動(dòng)渠準(zhǔn)道多元化和橋內(nèi)容時(shí)效性??；隱頁面示范如冊：橋產(chǎn)品具體功慕能規(guī)劃如下確：訪2.5?產(chǎn)覆品要素膨Who(軋目標(biāo)用戶群球)碧貴州省電信餓用戶側(cè),1茫5戴-30框歲年齡層班,寒其中18-渾25歲年齡飽層的大中學(xué)王生和青年群譜體為主要目圍標(biāo)用戶群?逼Why(按為什么使用主)友追求個(gè)性生君活、拓展生樸活圈的需要鋒；衛(wèi)個(gè)人價(jià)值認(rèn)慧可及表現(xiàn)的駐需要板；房制造信息?讓群體式資訊狡共享的需要供；燦得到個(gè)性化檔關(guān)注及廣泛始的個(gè)人娛樂霜需要臺；生個(gè)人成就感獅體驗(yàn)的需要短?臺When(鳥用戶使用時(shí)許間值)任意時(shí)間?闖Where畏(流活動(dòng)范圍程)吸業(yè)務(wù)開通范麻圍的任何地木點(diǎn)井,大即使嚼A筐在安順涼,B今在大銅仁舍,C未在畢節(jié)并,景都可以加入輕“探QQ寶貝緩”砌進(jìn)行連線交備流?輩5.W專hat(魔有什么內(nèi)容殘)閉極具個(gè)性化尤的交友模式債，最熱的流眾行資訊，最呼好玩的語音唇DIY和點(diǎn)饑送方式，一輪鍵玩到底?踩2.6?掩SWOT分扮析縫艦?騎S(優(yōu)勢)讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)融匆合人工熱線情和自動(dòng)聲訊孕系統(tǒng)的特點(diǎn)晃，是以開放伐式結(jié)構(gòu)結(jié)合界各業(yè)務(wù)單元守及數(shù)據(jù)庫系宰統(tǒng)的智能語受音綜合應(yīng)用布平臺。爺操作簡單秧,仙承載多種互副動(dòng)模式全,還沒有地域和觀時(shí)間限制凱?喘交友方式更擔(dān)隨意蔬,誕效果更好賓?吊●階真正的奉我的交友地嶺盤：延伸鮮奴明的個(gè)人色爬彩（星座速束配）,傻瓜搬化操作,D靠IY個(gè)人語童音名片和個(gè)陰性才藝展示貝,為交友增盞加更多樂趣頌；跑●瞎IVR擠語音增值技架術(shù)結(jié)合SM岔S技術(shù),突觸破傳統(tǒng),注遮入更多新鮮永元素，實(shí)現(xiàn)逗最大限度的悅娛樂與參與孫；攜●裕原汁原麥味的娛樂氛泥圍，與網(wǎng)站下同步更新的抬娛樂資訊語求音頻道；內(nèi)萌容更新,更裙換易于控制擁實(shí)現(xiàn),有利摘于節(jié)目的可賞持續(xù)性發(fā)展專；強(qiáng)調(diào)自主哨參與的娛樂思互動(dòng)環(huán)節(jié)；適可玩性支持嬌得更好；憤●纖沿用生筋動(dòng)的與“丸體驗(yàn)式俗”辛營銷手法化,面提高準(zhǔn)會(huì)員古患正式會(huì)員的尺轉(zhuǎn)化率李；巷●押打造全新交昆流方式：促留進(jìn)用戶對信依息的自主制鴉造和全方位角互動(dòng)刻,葉形成多元化吉的交流方式丙；夕●蘭固話終端與收互聯(lián)網(wǎng)的互帶補(bǔ)：融合互仙聯(lián)網(wǎng)信息優(yōu)猜勢資源曠,脅可以隨時(shí)把拆精點(diǎn)內(nèi)容放怪到固話終端風(fēng)的彩“爽QQ桃”若中稼,棟并演變成一果種時(shí)尚生活臂方式。絲犯?硬W(劣勢)歸●但I(xiàn)VR族僅支持語音遣互動(dòng)形式,抖雖然部分功牽能可融合S粘MS應(yīng)用，成目前仍難以啊達(dá)到圖文并串茂,在多媒皮體表現(xiàn)形式倒上略顯單一上；問●誼受終端滑技術(shù)條件限館制慚,隸音質(zhì)表現(xiàn)較丟難達(dá)到專業(yè)仗水平妨?妹對一些音質(zhì)眾效果要求高押的內(nèi)容支持桃得不夠永；惰●輪用戶接睬受腎IVR灑方式并養(yǎng)成廁經(jīng)常使用的剃習(xí)慣的培育劉期較長子?糖叮?絮O(機(jī)會(huì))糖●濤作為一藏種沿襲傳統(tǒng)澇模式，部分拾功能創(chuàng)新的農(nóng)交友產(chǎn)品,株可得到廣大藏用戶的繼續(xù)給支持；怕●爸隨著增霧值業(yè)務(wù)技術(shù)檔的發(fā)展成熟僻,可綜合S乞MS,WA嘩P方式進(jìn)行橋全方位互動(dòng)膏,將大大豐遣富承載形式感及內(nèi)容；失●是利用深“緒好友網(wǎng)絡(luò)鏈巡”障機(jī)制巡,活業(yè)務(wù)品牌易菜于通過相互沃影響力進(jìn)行船傳播和拓展暴用戶群瘦?匯混?擠T(威脅)訴●你由于貴賊州省是個(gè)多分民族省份，課各地方言以耐及人員素質(zhì)潛參差不齊，款如何解決用縫戶量擴(kuò)大后奔聊天秩序可欠能會(huì)出現(xiàn)的嬸混亂、不同慮地區(qū)人員相遲互如何交流豈、如何留住戲老用戶，發(fā)馬展新用戶等緩問題，是業(yè)目務(wù)發(fā)展過程附中必須解決克好的首要問載題；成●屬技術(shù)實(shí)法現(xiàn)門檻低,式競爭對手切投入快,后期拾競爭主要體歸現(xiàn)在內(nèi)容更墊新及互動(dòng)方墻式的優(yōu)化上信；偉●握在信息爆炸叢的時(shí)代霞,捉會(huì)員的興趣窯愛好口味轉(zhuǎn)聚化快耗,忌如何提高產(chǎn)耗品粘著力賢,變是必須長期塞思考的問題竟?譯2.7?產(chǎn)駱品流程圖董1、產(chǎn)品主瓣流程：刻2、會(huì)員聊詢天室基本流口程角3、娛樂追窗追追流程（邪例舉部分）槳4、查詢收享聽會(huì)員資料猜流程澡5、聊天室撿管理員管理揪流程合作模式寄3韻.1比?合作原則炎整合優(yōu)勢資澤源進(jìn)行合作蝕，給業(yè)務(wù)帶挎來很大的可紐持續(xù)性發(fā)展倦空間：概述如下：放●臥由博安聲天慧公司承團(tuán)擔(dān)系統(tǒng)的建獎(jiǎng)設(shè)和后續(xù)投沉入，并利用奪已建立起來河的成熟渠道縱進(jìn)行推廣，著使電信公司摸減少更多的在資金投入，匯降低了運(yùn)營仰風(fēng)險(xiǎn)。裙●網(wǎng)由于新事業(yè)務(wù)的開發(fā)白存在市場不覺成熟的問題搜，由博安天述慧公司承擔(dān)賞業(yè)務(wù)和系統(tǒng)誰的不斷完善眾、改進(jìn)和開徒發(fā)工作，可扣以避免一次幻性設(shè)備購買慮所帶來的后望續(xù)開發(fā)問題承。沙●余引入競表爭機(jī)制，最謠終實(shí)現(xiàn)共同偵促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)檔展，實(shí)現(xiàn)電椒信運(yùn)營商的托盈利目標(biāo)。段●菌減少在彈客服和推廣駕方面的人力告、物力投入態(tài)，可以使電體信運(yùn)營商將擁精力更多的箭放在基本業(yè)肉務(wù)上來。嗎●申在宣傳晴推廣上可重駁點(diǎn)圍繞業(yè)務(wù)科的推陳出新求，適時(shí)變化硬，多方位、飽立體化、分質(zhì)階段開展，笨并針對重點(diǎn)鋸用戶群進(jìn)行撥重點(diǎn)宣傳。掙3壁.擊2?資費(fèi)策孝略姻按用戶撥打摩時(shí)長進(jìn)行收涼費(fèi)，收費(fèi)模帖式建議如下京：局模式：僅收伏取市話基本墻通話費(fèi)（遵紛循貴州電信嘗當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)）必；擁項(xiàng)目建設(shè)規(guī)撇劃周期盼對于貴州電小信聊天非項(xiàng)目，在合邪作合同簽字最生效后，我兔們將該項(xiàng)目漸分為以下幾芝個(gè)階段：項(xiàng)岔目規(guī)劃、備亡貨、工程準(zhǔn)斃備、工程實(shí)緩施、運(yùn)行測義試、工程驗(yàn)碧收六個(gè)階段恰來執(zhí)行。寸工程進(jìn)度安紀(jì)排建議表南序號震項(xiàng)目名稱錫時(shí)間安排釀1熊項(xiàng)目規(guī)劃壩1間2舞備貨瀉30低3名工程準(zhǔn)備道1她4壓工程竊實(shí)施巡系統(tǒng)軟件安釘裝調(diào)試舞8燈業(yè)務(wù)軟件安凡裝調(diào)試申8圖5述初驗(yàn)獸1撕6像業(yè)務(wù)試運(yùn)行金開通消3勵(lì)7機(jī)合計(jì)害52營銷方案源5飯.1每?淋市場潛力對◆正市場覆蓋區(qū)蓬域拘“骨QQ寶貝楊”輕主要在貴州炎全省推廣運(yùn)波營，目前貴投州固話用戶賽數(shù)已超過8鴿00萬。搜目標(biāo)用戶群朵潛量分析純1、訴求對偉象：狀15~30船歲固話用戶勤：旺盛的娛敞樂和溝通交浮流需求、自地主性強(qiáng)、潮煌流引導(dǎo)者、褲易于接受新繼事物新觀點(diǎn)屆、容易互相高影響。其中爪以18學(xué)-嫌25歲的大它中學(xué)生和青蠢年群體為主閃（特征：接約受能力強(qiáng)?就經(jīng)濟(jì)獨(dú)立?粥關(guān)注潮流?薄期望拓展生煙活圈），是拔業(yè)務(wù)開展的甜中堅(jiān)力量勾,躬也是我們在即市場推廣中撲的重點(diǎn)爭取愁目標(biāo)?澤2、訴求策母略：盜感性訴求（塑目標(biāo)消費(fèi)人岔群的消費(fèi)心令理以及本業(yè)扶務(wù)特征決定惡了本業(yè)務(wù)屬絡(luò)于感性消費(fèi)約，在訴求策寺略及訴求手晨段上，需加夾強(qiáng)情感因素哥，細(xì)分用戶求群和總結(jié)用亦戶消費(fèi)行為筋規(guī)律）?？?、潛量估評測歡：糊以波18-碰28歲之間廳的用戶為總丸用戶的津60%箏計(jì)算使,轎而使用本業(yè)搖務(wù)的用戶占但年輕用戶中遵的20各%兆可得潛在用化戶數(shù)為斥：情8,000掘,000擋×60%×儲20結(jié)%=譯96萬情5背.2窗?布市場策略酷芬?脆整體概述墊●娘快速啟動(dòng)：懸在本業(yè)務(wù)市撕場導(dǎo)入期推肉廣中，利用爛各種宣傳平額臺和傳統(tǒng)業(yè)祖務(wù)進(jìn)行有嫁貞接、用較大駕的資金投入亞和大手筆的礙活動(dòng)宣傳進(jìn)槍行廣泛造勢做、擴(kuò)大用戶孟群。惰●瞧整合傳播：艦充分整合報(bào)嫌紙、電視、稱電臺、網(wǎng)站恩等媒體資源養(yǎng)，科學(xué)投放暢，并輔以有若針對性的的干地面推廣活吹動(dòng)，從而達(dá)累到提高滲透籌率、降低推館廣成本的目庫的。恨●災(zāi)細(xì)分市場：鳴在推廣過程用中著重介紹挑“承QQ寶貝遠(yuǎn)”賣業(yè)務(wù)的多元塑互動(dòng)性、實(shí)覽用性、時(shí)尚胳性、趣味性擺等特點(diǎn)，并物根據(jù)業(yè)務(wù)的痰不同欄目設(shè)塵置對目標(biāo)市陵場進(jìn)行細(xì)分籍，充分挖掘感不同年齡段欲、不同喜好慮的消費(fèi)者和愁用戶群，從劇而制訂針對蝦性方案，培浮養(yǎng)用戶的消企費(fèi)和使用習(xí)泳慣，達(dá)到快株速提升業(yè)務(wù)欠品牌的知名趟度的目的。住●等電信支持：遼語音交互式于業(yè)務(wù)是有廣辦泛市場前途蜓的電信增值羊業(yè)務(wù)，也是集貴州電信重補(bǔ)點(diǎn)推廣的業(yè)呢務(wù)，本次推蘭廣應(yīng)盡最大桐努力爭取貴參州電信在各崗個(gè)城市全面亭的宣傳支持施與大力扶持怨。英匠?美策略核心呀主要圍繞以唱下經(jīng)營思路命構(gòu)建市場推掀廣發(fā)力點(diǎn)：喚●部話費(fèi)低廉：臘建議采用市蹲話收費(fèi)，不文收信息費(fèi)；付●栽使用簡單：積終端支持的戒普遍性，任滅何年齡段、侍任何學(xué)歷的泡人群都可以扇參與，比網(wǎng)證上聊天需要龍的電腦、網(wǎng)膛絡(luò)和打字技優(yōu)能等條件要富簡單的多；逼●駕感覺直觀，聞生動(dòng)的交友覽過程：最為余直接及大眾院化的語音表組現(xiàn)形式，網(wǎng)預(yù)上聊天難于維確定聊天對納象的性別、濫大概年齡及冊語言表達(dá)能棗力，而溉聊天使得這冤些問題應(yīng)刃拼而解，用戶見接受認(rèn)可度右高，并會(huì)成澆為業(yè)務(wù)的忠仁實(shí)支持者；淋●低“銷可變化丟”誘的時(shí)尚交友己文化：依托旬最流行的交莊友形式（星刺座速配）為轎大眾構(gòu)建了綠多元化的相施互認(rèn)識，相表互熟悉交流見平臺；功能脂創(chuàng)新突破，浙倡導(dǎo)交友方匠式的改革；愈娛樂性更好淹，發(fā)展空間取更大，產(chǎn)品羽也因此而展你現(xiàn)出強(qiáng)大的辨生命力；魔●廚可持續(xù)發(fā)展株：圍繞業(yè)務(wù)以的推陳出新鏟，推廣計(jì)劃汗適時(shí)變化，活多方位、立勇體化、分階災(zāi)段開展，并淋針對重點(diǎn)用苦戶群進(jìn)行重葛點(diǎn)宣傳，同記時(shí)搭建精細(xì)棒營銷平臺對并用戶使用數(shù)掠據(jù)進(jìn)行宏觀峰和微觀分析漢，得出用戶搖使用規(guī)律，李為產(chǎn)品優(yōu)化借及可持續(xù)發(fā)紙展提供客觀浸的依據(jù)參考何。仗號?操作模式溜運(yùn)用猶貴州省地域駛性的陵強(qiáng)勢電視媒熊體庭?電臺媒體做和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟糖等能有效到迎達(dá)目標(biāo)消費(fèi)贈(zèng)群體的渠道故進(jìn)行業(yè)務(wù)推叢廣佩；激配合運(yùn)營商述資源,進(jìn)行臟整合營銷細(xì),三個(gè)月內(nèi)養(yǎng)實(shí)現(xiàn)市場快量速突破；剛在產(chǎn)品生命凡周期中雖不斷完善當(dāng)積分制洽和系列性的紐地面主題活霧動(dòng)娛,配合適當(dāng)?shù)舻挠歇?jiǎng)銷售退手段激發(fā)用候戶使用的興候趣,回饋忠燥實(shí)用戶,建銜立起穩(wěn)定的參用戶基礎(chǔ),隙保證穩(wěn)定的耕收入來源峽；游在產(chǎn)品整個(gè)兆宣傳推廣中鳴,根據(jù)產(chǎn)品浮的三個(gè)階段擦采取不同的餡宣傳策略朗?在產(chǎn)品導(dǎo)總?cè)肫跁r(shí)送,以“體驗(yàn)桌式”營銷為子主,吸引用挪戶眼球并免震費(fèi)試用；在脆產(chǎn)品成熟期興的時(shí)候,通兔過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟逢?媒體或各燦種營銷活動(dòng)蒙的方式來刺節(jié)激用戶脹；在產(chǎn)品穩(wěn)何定期時(shí),采狗用媒體階段蜓性的合作策纏略進(jìn)行宣傳唯；獻(xiàn)緊貼用戶需忠求,隨時(shí)將要市場結(jié)果反附饋,分析用瓜戶喜好或使充用習(xí)慣,為參產(chǎn)品的優(yōu)化愿提供參考,這延長產(chǎn)品的急生命周期及青提高用戶忠彈誠度,將一商部分的營銷刑成本轉(zhuǎn)移至賠產(chǎn)品維護(hù)中妥?鳴5勞.3螺?懸推廣計(jì)劃識5詳.3.停1?推廣目為標(biāo)總體目標(biāo)：詢●壟傳遞信息、橡推廣業(yè)務(wù)、傾吸引消費(fèi)者漆；屆●殼拓展業(yè)務(wù)普挎及率，開發(fā)釘、提升業(yè)務(wù)欲營業(yè)額；誘●剪提高業(yè)務(wù)知返名度、建立絲品牌形象；軋階段目標(biāo)分照解:待●灣初級階段以習(xí)品牌宣傳為止主，以期達(dá)斬到社會(huì)認(rèn)知娛的目標(biāo)；受●誤發(fā)展階棒段以內(nèi)容宣鋒傳為主，針協(xié)對不同欄目被讓用戶了解療“雹QQ寶貝附”功的具體欄目坑和內(nèi)容；稠●劑成熟階駐段以拓展用威戶群為主，卷在積累了一據(jù)定數(shù)量用戶野后，宣傳的掠主題轉(zhuǎn)移到丟以開展各種奶用戶回饋活休動(dòng)（如舉辦動(dòng)“瓜尋找在線時(shí)棗長超過99鑼9分鐘的Q輸王斷”色活動(dòng)，卡拉那OK大獎(jiǎng)賽蓄等），增加全產(chǎn)品對用戶羅的粘著力和軌二次激發(fā)用蛙戶參與積極釋性。索5擠.3.晝2?推廣范化圍梁“酸QQ寶貝鍵”鹽業(yè)務(wù)擬在貴涼州全省各地怪市分批運(yùn)作紗。裙5愉.3.鋼3?膽廣告宣傳銅（附媒體選章?lián)袷纠┧庪娨暸_駛媒體逗廣告：滲電視臺目前駁仍然為第一場媒體，其宣蟻傳的覆蓋面剪和影響力遠(yuǎn)釣非其它媒體詠所能比及，燃對于幕“東QQ寶貝老”籃業(yè)務(wù)的宣傳姨，我們將重扣點(diǎn)選擇悼貴州電視臺壞等本地傳播彩媒體，面向喪全省重點(diǎn)進(jìn)餓行業(yè)務(wù)的輻叢射；金電臺柔媒體溜廣告崇：班電臺廣告具究有英快速、靈活切、高效的傳垃播能力蛛，擁有普忠實(shí)伍的引消費(fèi)群蛙，垂能夠即時(shí)引綁起他們的消緞費(fèi)欲望和沖扮動(dòng)。慶我們將重點(diǎn)政選擇貨貴州音樂臺泳等本地傳播好媒體，面向扶全省重點(diǎn)進(jìn)插行業(yè)務(wù)的輻步射；片平面媒體廣噴告：形讀者廣泛、金穩(wěn)定，覆蓋尤率高；傳播剖迅速、反映純及時(shí)，投遞巴迅速準(zhǔn)確，陪廣告內(nèi)容仰文字表現(xiàn)力包強(qiáng)、怒信任度刷高，狹便于保存和初查閱拐。我們計(jì)劃掀重點(diǎn)蠶選擇受眾群警高居?當(dāng)?shù)赜杏胺岔懥Φ漠?dāng)?shù)厮獯蟊娀襟w縮（貴州都市染報(bào)和貴陽晚劉報(bào)）崖進(jìn)行廣告宣既傳虧?在促銷活暴動(dòng)開展期間鳥同步配合來劉強(qiáng)化媒體宣賓傳的效果我,并力推仙系列莊主題連貫活斧動(dòng),強(qiáng)化業(yè)李務(wù)品牌形象蹲；耗戶外廣告：蟻能使廣告信輔息的到達(dá)率躍和暴露頻次轉(zhuǎn)都能達(dá)到較喇高的水準(zhǔn)鼓；秩印象深刻，嗚刺激購買欲童望買。我們擬在蝴繁華的路段倍通過交通車懸站燈箱的形陳式進(jìn)行業(yè)務(wù)隆宣傳；糾DM廣告（欲直郵廣告）撕：沒直郵廣告始式終保持其四別大優(yōu)越性，牌靈活的執(zhí)行吸周期與選擇披，精確的定遇向（依賴于捷郵寄數(shù)據(jù)庫嫌），能獲得菊最大注目率數(shù)的單獨(dú)呈現(xiàn)承方法，以及己足夠的產(chǎn)品絡(luò)服務(wù)說明空爽間。在業(yè)務(wù)袍推廣過程中祥，我們將有叨效選擇用戶摘集中區(qū)域?qū)嵖v施DM投放答計(jì)劃；呼POP宣傳甚及小單張派腹發(fā)：奸這是最接近戰(zhàn)消費(fèi)者的廣心告，因而促裹進(jìn)消費(fèi)者完碼成購買活動(dòng)夸的作用最明忍顯、最有效洗。我們計(jì)劃圓選擇的光派發(fā)渠道罷為白：版電信累營業(yè)廳啟?大中專院術(shù)校?音像商扯店?超市、舊城鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)普,大學(xué)城,明居住文化小摩區(qū)答等，并力推陸系列主題活輛動(dòng)理念,進(jìn)鵝行市場的二何次開拓鴉；畜網(wǎng)絡(luò)蛾廣告：暮選擇本土娛英樂門戶網(wǎng)站鵝，論有的放矢地或投放廣告早（bann饒er條、軟件文等）括,廣告宣傳項(xiàng)考慮瓦相關(guān)的網(wǎng)站領(lǐng)定位及背用戶群特點(diǎn)善進(jìn)行個(gè)性化想設(shè)計(jì)恢（如選擇貴柳州信息港網(wǎng)好站：放置飄體式廣告，固嚷定bann塘er廣告，泊永久性倘“晶QQ寶貝桃”霧互動(dòng)網(wǎng)欄目系鏈接等）；貼利用電信產(chǎn)奔品進(jìn)行宣傳喘推廣：臨例如可在2縫01套卡上滅宣傳、在I筆C卡亭渴上宣傳等?；I群發(fā)宣傳：鉗小靈通群發(fā)求；群發(fā)內(nèi)容艘體現(xiàn)時(shí)效性仙，提高回復(fù)保率；步深化區(qū)域合圾作，營業(yè)網(wǎng)太點(diǎn)的宣傳飽：臟運(yùn)用受電信桃運(yùn)營商屈的固有優(yōu)勢賢渠道雕，與運(yùn)營商香下屬的各個(gè)汽市公司合作霜，針對各個(gè)飽地方的用戶炮特點(diǎn)，選用西相應(yīng)的推廣粥方式，將業(yè)沈務(wù)的推廣落按實(shí)到各地；頸印制宣傳單春頁、用戶使茂用手冊等宣厚傳資料通過餃電信的營業(yè)猶網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)超放；在主要軋營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)粘沫貼海報(bào)等。障5舞.3.蝦4?輪自有營銷活洽動(dòng)鐘有獎(jiǎng)嗓激勵(lì)成活動(dòng)：菜運(yùn)用有效的街促銷活動(dòng)對咸目標(biāo)用戶進(jìn)釘行刺激消費(fèi)禿?可運(yùn)用的是促銷形式為賭：用戶在活貿(mào)動(dòng)期間使用斥“筒QQ寶貝剝”息的業(yè)務(wù),俱將爹有機(jī)會(huì)獲得搬歌星的簽名盲照片奉?簽名怪CD鬧?海報(bào)?電隊(duì)子產(chǎn)仇品等一些獎(jiǎng)臺勵(lì)或邀請為竭節(jié)目嘉賓但等；仔免費(fèi)試用：芹在業(yè)務(wù)推廣凳初期可以向言用戶提供部較分業(yè)務(wù)和內(nèi)睡容的免費(fèi)使漏用優(yōu)惠措施幟（如語音點(diǎn)潮送功能）沸,滔快速積累起們穩(wěn)定的用戶或群；承電視臺孕?電臺專場踐節(jié)目涉：諒與電視臺口?電臺合作扁,專門為我天們的用戶舉吊辦專場晚會(huì)紗?游園會(huì)?暢專題節(jié)目等揭?并和主持凡人簽訂長久逮合作協(xié)議，豬出任擔(dān)綱指木定欄目中的長主持人或特耗邀嘉賓；電視廣告/主題活動(dòng)（如“超級Q王Q后”）線上：語音網(wǎng)頁；線下：電臺廣告/主題活動(dòng)線上：RB/BANNER網(wǎng)媒軟文；線下：落地巡展/報(bào)紙廣告/DM整合媒體資源進(jìn)行宣傳；輔以地面推廣。推廣形式品牌帶動(dòng)業(yè)務(wù)增值電視廣告/主題活動(dòng)（如“超級Q王Q后”）線上：語音網(wǎng)頁；線下：電臺廣告/主題活動(dòng)線上：RB/BANNER網(wǎng)媒軟文；線下：落地巡展/報(bào)紙廣告/DM整合媒體資源進(jìn)行宣傳；輔以地面推廣。推廣形式品牌帶動(dòng)業(yè)務(wù)增值2006.11-2006.12成熟期2006.07-2006.10擴(kuò)展期“QQ寶貝”業(yè)務(wù)建立和欄目推介2006.04-2006.06造勢期“QQ寶貝”業(yè)務(wù)概念和產(chǎn)品價(jià)值2006.01-2006.03預(yù)熱期信息流時(shí)間階段芒說明：根據(jù)旗我們對現(xiàn)有仙“春QQ址”萄的市場調(diào)查徑和以往的經(jīng)挽驗(yàn)，并進(jìn)行栽初步的分析傅和預(yù)測，將拋“踐QQ寶貝推”禿業(yè)務(wù)所能夠悟達(dá)到的規(guī)模拾分為四個(gè)階修段：燦預(yù)熱期：主前要目標(biāo)是提傅高用戶對產(chǎn)缸品和服務(wù)的劉認(rèn)知度，通分過大規(guī)模的長線上廣告宣肆傳和廣泛的螞對外合作，布輔以系列主沃題的推廣形營式，使更多箭的年輕用戶礙了解和認(rèn)識蛾“凳QQ寶貝巨”再已經(jīng)正式推記出。鴿造勢期：通底過各地市的駱巡展活動(dòng)，檢讓用戶感知恥道倡“療QQ寶貝爪”椅業(yè)務(wù)的構(gòu)成術(shù)、使用方法惹、清楚業(yè)務(wù)卸的特點(diǎn)，并扎開始重點(diǎn)培帖育部分目標(biāo)型市場.再輔邀以線上宣傳拿，在活動(dòng)前潮發(fā)布活動(dòng)信故息，并同期若推出網(wǎng)絡(luò)軟付文深入細(xì)致壘的報(bào)道各地另市落地巡展謊活動(dòng)的盛況外。項(xiàng)擴(kuò)展期：與鍛各地主要電圖臺媒體相關(guān)軟欄目合作，濕推介著“農(nóng)QQ寶貝卷”啦的主要欄目嫁并開始樹立濃產(chǎn)品品牌，指始注重培育店用戶使用我鏡們住“羅QQ寶貝南”嶄系列產(chǎn)品及緞服務(wù)的觀念符和習(xí)慣。能柜夠讓部分目慈標(biāo)用戶經(jīng)常弦使用積“蜜QQ寶貝埋”元服務(wù)。并采使用主題活動(dòng)慌（如鋪“纏尋找999廢分鐘的Q王歡Q后戲”炸等）的形式煉增加用戶的德黏附性和歸粘屬感。崇成熟期：與束各地主要電每視媒體相關(guān)智欄目合作，譜進(jìn)一步鞏固撇“查QQ寶貝侮”足的品牌地位套，并注重提望高用戶使用莖頻率，確立次“奏QQ寶貝冬”干業(yè)務(wù)在同行蓄業(yè)的領(lǐng)先地隨位和品牌影鎖響力。另外院,隨著服務(wù)返質(zhì)量的不斷暈提升和業(yè)務(wù)燦的不斷推新門出陳,將會(huì)誘有更多的配強(qiáng)套產(chǎn)品服務(wù)咐陸續(xù)推出，域從而刺激用盡戶使用相關(guān)袍業(yè)務(wù)的頻率閃,并及時(shí)跟壇進(jìn)主題活動(dòng)乏，刺激既有沫的付費(fèi)用戶浙每季度最大均化使用榮“仁QQ寶貝揉”承語音業(yè)務(wù)。收益預(yù)測礦6關(guān).1貌?蒜背景資料師貴州省妻“幣QQ木”圈注冊人數(shù)年齡齡結(jié)構(gòu)圖05000100001500020000250003000010歲以下11歲05000100001500020000250003000010歲以下11歲12歲13歲14歲15歲16歲17歲18歲19歲20歲21歲22歲23歲24歲25歲26歲27歲28歲29歲30歲31歲32歲33歲34歲35歲36歲37歲38歲39歲40歲40以上段數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分孕析表明，目鑄前參與互動(dòng)胸類增值業(yè)務(wù)鍬的用戶呈現(xiàn)究年輕化趨勢捎，大部分集富中于16-咱35歲的年逆齡層。根據(jù)酷貴州省人口論普查專題報(bào)湖告中發(fā)布的飽人口年齡結(jié)布構(gòu)數(shù)據(jù)（0沉～14歲少糟年兒童人口憐比重為27健.0%，1徐5歲～64沿歲人口比重愈為66.1勿%，65歲逮及以上老年望人口比重為譽(yù)6.9%）甚，可大致推志斷梳“誕QQ寶貝勉”盼目標(biāo)用戶群銀16-35把歲年齡層的壩人數(shù)比例為寺50%（保茫守估測，在交實(shí)際情況中也，實(shí)際值是倒要高于50毀%的）。藍(lán)收益預(yù)測依雀據(jù)穴說明傻備注挽貴州省固定爐用戶（稠A代表）稈A=300擾萬泊無楊貴州省小靈勁通用戶（B云代表）桿B=100蘋萬拔無吧潛在用戶群亭比例（固話茂）購50%堪按16-3憐5歲年齡層袍的人數(shù)比例猜50%計(jì)算邪潛在用戶群秘比例（小靈丘通）醒80%據(jù)小靈通用戶膠呈年輕化，招估算比例為駱80%蚊目標(biāo)用戶數(shù)序估算值盼16%胳依據(jù)緩“悅QQ里”印目前開展情顛況為參考散目標(biāo)用戶數(shù)資估算值（小銀靈通）心22%丑無犁每月用戶數(shù)沸的平均增長頭率?。ㄟm用于前玉八個(gè)月）奪20%瞧無貝每月用戶數(shù)疑的平均流失綠率跑（適用于從喪第9個(gè)月開拾始）岔2%徹?zé)o幣用戶在線時(shí)遞長月平均增哭長率廳（第一個(gè)月板的基數(shù)為2葬0分鐘）狼20%藍(lán)無渣6崇.壩3?逢計(jì)算公式字第哭n耀個(gè)月的用戶低數(shù)吹P歇n尸（示n炊代表月序號挺），以10烈%的比例計(jì)喘算第一個(gè)月已的用戶基數(shù)草。刪（n恢≤晉8）璃P泡n欺=(A變×辣10%櫻×訊50%磨×傳16%+B澇×搖20%漆×燃80%姥×音22%)狗×釋（1+20分%）伙n-1砍（n＞9）珍P歲n延=(A饒×魂10%休×營50%堅(jiān)×陶16%+B去×資20%項(xiàng)×頂80%初×納22%)翅×鉆（1+20怨%）鼓n-1確×昏（1-2%蛙）狂n-8毫每月收益值工M天n斯（腰n澇代表月序號井;叨T填n冒表示每個(gè)用咽戶第甲n奴個(gè)月的在線啟時(shí)長數(shù)）：漲T蒸n雨=20役×?。?+20背%）聾n-1秋M穩(wěn)n幟=考T加n藝×豬P寇n移×染0.1元（您每分鐘基本礙通話費(fèi)為0駁.1元/分諒鐘）共6織.剪4?收益表惕由以上計(jì)算硬公式得1月遲份到12月遠(yuǎn)份的收益表柄為（單位：圣萬）柏（以每分鐘黎基本通話費(fèi)否為0.1元濤/分鐘進(jìn)行災(zāi)估算）估時(shí)間護(hù)預(yù)計(jì)用戶數(shù)蒜用戶使用時(shí)嘆長總數(shù)券月收入已2006\庸01木5.92蛇118.4癥0獅11.84巨何2006\象02促7.10復(fù)170.5博0亭17.05雪玻2006\展03總8.52指245.5逮1株24.55昏玉2006\不04霸10.23緊比353.5售4孩35.35盼富2006\枯05況1省2.28區(qū)509.1桃0勺50.91蔽膠2006\鎖06婚14.73提廁733.1渾0刪73.31剛高2006\忘07稻17.68脈獵1055.錄67站105.5殃7堡2006\皆08醋21.21略疾1520.限16魔152.0繁2壯2006\手09悄25.45帽赤2189.君03卸218.9對0限2006\屠10地29.93假臟3089.預(yù)16堆308.9乏2拉2006\截11兄34.50符獄4272.施23彩427.2臣2闊2006\偵12趁38.96剩稼5790.抽23殺579.0檔2剖合計(jì)停2004.揭66總結(jié)：演從第七個(gè)月績開始，走“喉QQ寶貝艙”鍋業(yè)務(wù)發(fā)展持撿穩(wěn)定態(tài)勢，鋒收入水平穩(wěn)廉定在每月在并100萬以采上；簽從第十個(gè)月回開始，隨著買推廣工作的內(nèi)全面鋪開、蹤前期用戶基殲數(shù)積累和產(chǎn)卡品的不斷優(yōu)悅化，用戶的浩ARPU值