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產(chǎn)品演示法教學(xué)目標(biāo)掌握產(chǎn)品演示法;能夠熟練運(yùn)用產(chǎn)品演示法。專業(yè)能力邏輯分析能力方法能力語言表達(dá)能力社會能力演示法演示法就是推銷員通過實(shí)際操作、示范或者演示,讓顧客感受、購買推銷品的一種方法根據(jù)演示對象即推銷工具的類別主要可分為:產(chǎn)品演示法文字、圖片演示法音響、影視演示法證明演示法
1.產(chǎn)品演示法產(chǎn)品演示法是指通過對產(chǎn)品的現(xiàn)場展示、操作表演等方式,把產(chǎn)品的性能、特色、優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)出來,說服顧客購買的洽談方法。
產(chǎn)品本身就是沉默的推銷員,是最準(zhǔn)確、最可靠的產(chǎn)品信息來源有時(shí)候,語言是蒼白無力的。當(dāng)你用語言無法打動(dòng)顧客時(shí),產(chǎn)品本身可能是最好的說服手段。5說服之演示法——產(chǎn)品演示案例我們常常說椅子坐著舒適,怎樣描繪舒適?美國克萊斯勒汽車公司的董事長??斯?,推銷員出身,當(dāng)年推銷汽車,向汽車經(jīng)銷商展示汽車座椅性能的時(shí)候,沒有直接說“坐著如何舒適,如何柔軟”。而是采用這樣的手法:他把一千多名經(jīng)銷商邀集到一塊,把汽車座椅卸下來,放在地上,爬上三層樓房房頂,向汽車座椅扔雞蛋。扔在座椅上的雞蛋都沒被摔爛。經(jīng)銷商折服了。日本西鐵城手表,要在澳大利亞打開市場。人們只知道瑞士手表好,還沒聽說日本手表好。他們就在報(bào)紙上登廣告,說某年某月某日在堪培拉廣場,公司將免費(fèi)贈(zèng)送手表給市民,方式是從直升飛機(jī)在廣場上向下扔。表演完了,人們從地上撿起手表,居然沒有損壞,拿回家用,時(shí)間還很準(zhǔn)。這樣,日本西鐵臣手表就在澳大利亞打開了市場。示范方法讓顧客親身體驗(yàn),觀看、觸摸、嗅覺聞、耳朵聽、嘗味道。當(dāng)場使用、操作?,F(xiàn)場表演。工業(yè)品試用。展示。汽車展示、服裝表演。參觀工廠。有些現(xiàn)代化工廠,賣門票。既有門票收入,又能宣傳企業(yè)和產(chǎn)品。作用與局限作用:形象地介紹產(chǎn)品,有助于彌補(bǔ)言語對某些產(chǎn)品,特別是技術(shù)復(fù)雜的產(chǎn)品不能完全講解清楚的缺陷。產(chǎn)品演示法通過產(chǎn)品本身生動(dòng)形象地刺激顧客的感覺器官,使顧客從視覺、嗅覺、味覺、聽覺、觸覺等感覺途徑形象地接受產(chǎn)品,起口頭語言介紹所起不到的作用;起證實(shí)作用。產(chǎn)品演示法可以制造一個(gè)真實(shí)可信的推銷情景,直觀了解,勝于雄辯。局限性:對于過重、過大、過長、過厚的產(chǎn)品以及服務(wù)性產(chǎn)品等,不適合采用實(shí)際產(chǎn)品現(xiàn)場演示法,但可以采用產(chǎn)品模型或樣本演示的方式。
小案例鄭州柴油機(jī)廠為打開該廠“金牛”牌柴油機(jī)在內(nèi)蒙古的市場,舉行了一場別開生面的“拔河賽”。一臺裝有“金?!迸撇裼蜋C(jī)的拖拉機(jī),與十幾臺裝有相同馬力、不同牌號柴油機(jī)的拖拉機(jī)輪番較量,無不取勝。該廠通過這種方式向顧客展示了“金牛”牌柴油機(jī)馬力大的特點(diǎn)。應(yīng)用注意事項(xiàng)(1)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)選擇演示的方式與地點(diǎn)。(2)操作要有針對性。應(yīng)根據(jù)顧客的特點(diǎn),特別是顧客的購買動(dòng)機(jī)與利益需求,來選擇演示重點(diǎn)內(nèi)容、方法、時(shí)間、地點(diǎn)等。(3)應(yīng)根據(jù)推銷洽談進(jìn)展的需要,選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行演示。(4)應(yīng)注意演示的步驟與藝術(shù),操作要熟練、速度要適中,最好是邊演示邊講解,并注意演示的氣氛與情景效應(yīng)。(5)積極鼓勵(lì)顧客參與演示,使顧客親身
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