賣保險(xiǎn)的個(gè)人年終總結(jié)（3篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)賣保險(xiǎn)的個(gè)人年終總結(jié)____年上半年以來，排先拜巴扎鄉(xiāng)扶貧工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣扶貧辦及有關(guān)部門的大力支持和具體指導(dǎo)下，鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視下，認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、地區(qū)、縣扶貧工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以____和____為指導(dǎo)，在扶貧工作上立求扶志、扶本，以實(shí)事求是的態(tài)度，努力提高農(nóng)村貧困人口的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村貧困人口的技能培訓(xùn)力度，加快對(duì)農(nóng)村富裕貧困勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移步伐，幫助貧困農(nóng)牧民發(fā)展生產(chǎn)、擺脫貧困、勤勞致富，走共同富裕之路，想方設(shè)法增加貧困農(nóng)牧民群眾收入。經(jīng)過半年的努力，我鄉(xiāng)扶貧工作取得了可喜的成績(jī)，但也存在一些問題，現(xiàn)將____年度上半年扶貧工作總結(jié)如下：一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，把扶貧工作當(dāng)成大事抓目前，我鄉(xiāng)農(nóng)村形勢(shì)總體來說是好的，____一系列農(nóng)業(yè)政策深入人心，____富民政策調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)民的積極性，絕大多數(shù)農(nóng)民的生產(chǎn)、生活都有不同程度的改善，一部分農(nóng)民開始富裕起來。但是，由于部分農(nóng)牧民思想觀念陳舊，勞動(dòng)積極性不高，對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的各類農(nóng)業(yè)和產(chǎn)業(yè)管理不當(dāng)，致使其生產(chǎn)、生活仍很困難，沒有完全解決溫飽。為此，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視此項(xiàng)工作，多次召開黨委會(huì)、黨政聯(lián)系會(huì)，調(diào)研扶貧開發(fā)工作，并統(tǒng)一了思想，提高了對(duì)扶貧工作的認(rèn)識(shí)，大家一致認(rèn)為，過去那種搞單純救濟(jì)的方式，既不能改變貧困戶的面貌，也不能達(dá)到共同富裕的目的，只有把扶持貧困戶發(fā)展生產(chǎn)作為農(nóng)村的一項(xiàng)重要工作來抓，才能使貧困農(nóng)戶真正擺脫貧困。二、加強(qiáng)組織與領(lǐng)導(dǎo)，確保扶貧工作取得實(shí)效鄉(xiāng)黨委、政府把扶貧工作擺在議事日程上。一是將扶貧工作與其他工作同安排、同督促、同檢查，對(duì)不重視扶貧工作的村（場(chǎng)）進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，反之，對(duì)扶貧工作開展得好的村（場(chǎng)）進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)歷，并把扶貧工作納入到年度的考核當(dāng)中，作為年底考核的依據(jù)之一，極大的扭轉(zhuǎn)了過去那種不正之風(fēng);二是調(diào)整充實(shí)了以鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管扶貧工作的副職領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)及農(nóng)業(yè)、黨建、民政、婦聯(lián)、科技、教育等部門的工作人員為成員的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各村（場(chǎng)）也相應(yīng)成立了扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，并與各村（場(chǎng)）簽定責(zé)任書，明確任務(wù)，責(zé)任到人;三是以各村（場(chǎng)）專門設(shè)立扶貧工作信息聯(lián)絡(luò)員為紐帶，為扶貧工作上情下達(dá)，下情上報(bào)及日常工作的開展奠定了基礎(chǔ)。三、開展扶貧幫困實(shí)踐活動(dòng)，解決貧困戶實(shí)際困難一是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助下，我鄉(xiāng)積極爭(zhēng)取到上級(jí)各類扶貧款項(xiàng)約____萬元，（扶貧羊、土地平整、庭院改造等項(xiàng)目）。二是地直單位和縣直單位對(duì)我鄉(xiāng)進(jìn)行了大力的幫扶，共接收現(xiàn)金和各類物資合計(jì)金額為____元錢。三是以“感恩偉大祖國(guó)、建設(shè)和諧新和”為主題，按照新和黨宣字【____】____文件的通知要求，我鄉(xiāng)積極組織開展第七個(gè)“扶貧周”活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)干部對(duì)庫(kù)木庫(kù)勒村、莫瑪托格拉克村和托帕墩村開展了一次以核桃抹芽、摘心、鋤草的支農(nóng)惠農(nóng)活動(dòng);出動(dòng)醫(yī)護(hù)人員（共23人次）深入農(nóng)村，深入田間地頭，向農(nóng)牧民宣講常見病的預(yù)防常識(shí)，免費(fèi)對(duì)貧困人員進(jìn)行體檢（共34人次）。發(fā)放常用藥品（共80多種）。四是按照縣委、政府的要求，做好特困群體的扶貧幫困工作。上半年以來，鄉(xiāng)黨委、政府得知兩名殘疾人生活困難，難以保障日常的正常開銷，在駐地給其協(xié)調(diào)了兩個(gè)門面部子，免去了全年所有的租金10000萬左右，解決了他的燃眉之急。五是組織鄉(xiāng)、村干部職工開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。在節(jié)日期間，為貧困“三老”人員、貧困戶、五保戶等困難群眾捐贈(zèng)了清油、面粉、衣物等日常用品。六是關(guān)心貧困“三老”人員的日常生活，按時(shí)向他們發(fā)放生活補(bǔ)助。每逢節(jié)日來臨年之際，鄉(xiāng)黨委、政府組織機(jī)關(guān)、站（所）、學(xué)校等單位的負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員前去慰問。截止目前，共慰問貧困“三老”人員70人。七是在肉孜節(jié)期間，鄉(xiāng)黨委、政府組織工作對(duì)20戶特困戶進(jìn)行了慰問，給他們送去了價(jià)值近千元的大米、面粉、牛羊肉等慰問品。四、多措并舉、齊頭并進(jìn)，早日使貧困農(nóng)牧民群眾脫貧致富鄉(xiāng)黨委、政府加大對(duì)人力、物力及財(cái)力的投入，努力轉(zhuǎn)變貧困農(nóng)牧民群眾的思想觀念，提高貧困農(nóng)牧民群眾的綜合素質(zhì)，促使他們?cè)缛彰撠氈赂?。一是鄉(xiāng)機(jī)關(guān)組織相關(guān)工作人員，廣泛深入的開展了對(duì)貧困人口的調(diào)查研究，經(jīng)過半個(gè)月努力，獲得了詳實(shí)的貧困人口數(shù)據(jù)，并建立健全了貧困農(nóng)牧民群眾檔案，為扶貧工作的順利開展提供了有利的依據(jù)。二是加大對(duì)貧困農(nóng)牧民群眾的科技培訓(xùn)力度。在去冬今春我鄉(xiāng)扶貧辦會(huì)同鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)站、農(nóng)技站、科技辦、教育辦、文化站、衛(wèi)生院等部門共舉辦了“科技之冬”培訓(xùn)班，主要向貧困農(nóng)牧民群眾講授林果業(yè)栽培與嫁接及病蟲害的防治、棉花的種植和田間管理、溫室大棚的栽培與管理等實(shí)用技術(shù)。三是結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，在轉(zhuǎn)移農(nóng)村富裕勞動(dòng)力的同時(shí)，把貧困勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移作為重點(diǎn)工作來抓，制定了詳細(xì)的貧困勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移計(jì)劃和安排。采取各種措施，提高貧困農(nóng)牧民群眾的勞動(dòng)積極性，鼓勵(lì)貧困勞動(dòng)力外出務(wù)工。上半年實(shí)現(xiàn)49戶、221人貧困人口脫貧（任務(wù)____8戶、713人），完成任務(wù)的33.1%和31%，返貧率控制在4%以內(nèi);轉(zhuǎn)移貧困戶穩(wěn)定就業(yè)71人（任務(wù)115人），完成任務(wù)的61.7%;完成貧困農(nóng)牧民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)____5人次（任務(wù)160人次），完成任務(wù)的90.6%;完成貧困勞動(dòng)力季節(jié)性轉(zhuǎn)移19人（任務(wù)15人），完成任務(wù)的126.7%;完成勞動(dòng)力技能培訓(xùn)11人（任務(wù)15人），完成任務(wù)的73.3%;努力抓瓊托格拉克村助學(xué)扶貧試點(diǎn)工作和努爾巴格村整村推進(jìn)扶貧任務(wù);積極選送貧困勞動(dòng)力參加地、縣組織的各類培訓(xùn)。通過外出務(wù)工不但增加了貧困農(nóng)民群眾經(jīng)濟(jì)收入，而且開闊了視野增長(zhǎng)見識(shí)，曾在外務(wù)過工的農(nóng)民返鄉(xiāng)后，在行為準(zhǔn)則、思想觀念上有了明顯的轉(zhuǎn)變，有的外出務(wù)工人員還帶回了先進(jìn)的養(yǎng)殖、畜牧、溫室大棚、摩托車修理、家電維修等實(shí)用技術(shù)，為使他們脫貧致富起到積極作用。五、存在的問題我鄉(xiāng)在開展扶貧工作中，取得一些成績(jī)，但也存在一些問題。一是扶貧工作不得力，發(fā)展不平衡，較大多數(shù)村對(duì)扶貧工作比較重視，工作開展較好，仍有個(gè)別村對(duì)扶貧工作不重視，貧困戶的困難很少有人問，有人管。二是經(jīng)濟(jì)效益不理想，農(nóng)牧民的思想觀念改變較為困難，農(nóng)活不會(huì)干，不愿干的現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)，導(dǎo)致于扶持得多，擺脫貧困的較少。三是部分貧困群眾思想觀念轉(zhuǎn)變較慢，認(rèn)識(shí)不到位，勞動(dòng)的積極性還不強(qiáng)，還存在“等、靠、要”的思想，沒有把扶貧工作當(dāng)做是扶持生產(chǎn)，扶持增產(chǎn)，扶持增收上來，只存在面上的給多少就用多少，自力更生的意識(shí)不強(qiáng)。賣保險(xiǎn)的個(gè)人年終總結(jié)（二）本學(xué)期，教科室以課程建設(shè)、校本教研、師資隊(duì)伍建設(shè)等為抓手，按照期初制定的工作計(jì)劃，結(jié)合東勝區(qū)教研中心工作要求，有步驟、多形式地開展各項(xiàng)工作，圓滿完成了本學(xué)期的教科研工作，很多做法和亮點(diǎn)得到了校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的充分肯定。現(xiàn)總結(jié)如下：一、教師思想工作常抓不懈教師是人類靈魂的工程師，是落實(shí)科教興國(guó)戰(zhàn)略、推進(jìn)教育創(chuàng)新、全面實(shí)施素質(zhì)教育的主導(dǎo)力量，是學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)和思想進(jìn)步的指導(dǎo)者和引路人，教師的一言一行、一舉一動(dòng)無時(shí)無刻不在潛移默化地影響著學(xué)生。因此，師德師風(fēng)的好壞往往影響和決定了學(xué)校的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的好壞。我們通過短信、微信等方式向推薦《為何到了“師生互毆”的地步》、《依蘭索禮教師被“清除出教師隊(duì)伍”》等關(guān)于師德師風(fēng)方面的文章。進(jìn)行每學(xué)期一次的“師德師風(fēng)自查”和“我的師德師風(fēng)反思”等活動(dòng)。涵蓋了，愛國(guó)守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)、一票否決等內(nèi)容。二、完善制度，強(qiáng)化管理，扎實(shí)提升教學(xué)工作實(shí)效在嚴(yán)格執(zhí)行教育政策法規(guī)的基礎(chǔ)上，教科室不斷加強(qiáng)教科研學(xué)管理制度建設(shè)，以制度的完善促進(jìn)管理的規(guī)范與高效，引導(dǎo)師生的行動(dòng)與發(fā)展。本學(xué)期，教科室出臺(tái)《教師各類賽事參賽制度》，對(duì)不同層次的教師提出了相應(yīng)要求，推進(jìn)教師成長(zhǎng)，促進(jìn)師資水平的整體提升;繼續(xù)實(shí)施《師徒結(jié)對(duì)》《名師骨干考核》制度，促進(jìn)了名師骨干、青年教師的專業(yè)成長(zhǎng)。本學(xué)期教科室干部共聽課一百多節(jié)。三、探索教育教學(xué)改革新思路新方向1、為了更好的落實(shí)____年總校提出的“聚焦課堂，增強(qiáng)學(xué)科研究能力”的教育教學(xué)改革要求，把教育教學(xué)質(zhì)量的提高作為辦學(xué)首要任務(wù)來完成。我們以務(wù)實(shí)的精神，結(jié)合實(shí)際情況，開展了以“全面推行小組合作學(xué)習(xí)”為主題的“第四屆教育教學(xué)研討會(huì)”?，F(xiàn)初中部各學(xué)段各班以全面推行“小組合作學(xué)習(xí)”。我校繼續(xù)實(shí)施《學(xué)案式五過程主體探索教學(xué)模式》課題，重點(diǎn)打造“合作學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié)，不斷完善，不斷調(diào)整。2、積極探索“走班制”教學(xué)模式。實(shí)地考察“走班制”成功學(xué)校，吸取經(jīng)驗(yàn)，探討符合我校實(shí)際情況的“走班”模式。四、特色教研，多措并舉，著力促師生素質(zhì)共同發(fā)展，積極開展校內(nèi)教研活動(dòng)。1、“課時(shí)課標(biāo)的確定與落實(shí)”——教研組長(zhǎng)講座和名師骨干引領(lǐng)課。各教研組在認(rèn)真組織教師繼續(xù)學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》的基礎(chǔ)上，____月份開展了以“課時(shí)課標(biāo)的確定與落實(shí)”為特色教研活動(dòng)，促進(jìn)師生共同發(fā)展。課堂有了主線，有了生命力，有了針對(duì)性。2、“什么是一節(jié)好課”“制定好課的標(biāo)準(zhǔn)”——教研組長(zhǎng)講座和名師骨干引領(lǐng)課。各教研組在____月份開展了以“什么是一節(jié)好課”“制定好課的標(biāo)準(zhǔn)”為特色教研活動(dòng)，通過多次課堂探討制定出本學(xué)科的好課標(biāo)準(zhǔn)，更加規(guī)范了課堂，規(guī)范了教學(xué)行為，規(guī)范了教學(xué)環(huán)節(jié)。3、“小課題”研究成果分享——評(píng)比及相關(guān)引領(lǐng)課。各教研組在____月—____月份開展了“小課題”研究成果分享活動(dòng)。通過本次活動(dòng)，老師們將多年來的成功教學(xué)策略整理成“小論文”和“微課”的形式展現(xiàn)出來。是一次“大”的教學(xué)反思，“大”的教學(xué)策略的流動(dòng)。五、積極參加各級(jí)競(jìng)賽，廣泛提升師生素養(yǎng)。本學(xué)期，我校教師在各級(jí)各類教學(xué)及基本功比賽中發(fā)揮出色，成績(jī)斐然：馬麗、柳潔、賀靜、陳智媛、楊宇、池曉雨6位老師榮獲____東勝區(qū)基本功大賽一等獎(jiǎng);王雅瓊、韓瑞娟、劉暢、劉瑞琳、高冉、王曉霞、劉智、趙曉敏、馬紅波、劉東、阿古達(dá)木11位老師參加“首屆校名師”大賽。六、名師骨干工作室穩(wěn)健運(yùn)行，示范作用顯著。名師工作室作為我校各學(xué)科的領(lǐng)銜團(tuán)隊(duì)，積極發(fā)揮示范、輻射和引領(lǐng)作用，按照期初的工作安排，平穩(wěn)有序地開展各項(xiàng)工作，在對(duì)校內(nèi)青年教師的幫扶工作、學(xué)校開展的各級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)等方面總能見到他們忙忙碌碌、孜孜不倦的身影。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本學(xué)期，各名師工作室成員共上“引領(lǐng)課”40節(jié)。七、今后努力方向。自我審視，也有不足：青年骨干教師培養(yǎng)力度有待加強(qiáng)，教科研工作（尤其是教師論文發(fā)表）的質(zhì)量與層次均有待提升等。在今后的工作中，我們將不斷發(fā)揚(yáng)已有成績(jī)，正視存在問題，齊心協(xié)力，努力將今天的缺點(diǎn)變成明天的亮點(diǎn)!賣保險(xiǎn)的個(gè)人年終總結(jié)（三）今天，我們?cè)谶@里召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)總結(jié)表彰大會(huì)，這既是一次回顧我廈深化服務(wù)工作成果的總結(jié)大會(huì)，也是一次分析形勢(shì)展望未來發(fā)展的動(dòng)員大會(huì)。我代表大廈領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)獲得表彰的個(gè)人和集體表示熱烈的祝賀!每年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月總結(jié)大會(huì)我們都要表彰一批在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，做出突出成績(jī)的同志們，他們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為大廈的發(fā)展起到了重要的保障作用，我在這里由衷地道一聲"謝謝你們!大家辛苦了"!借此機(jī)會(huì)，我也向長(zhǎng)期以來對(duì)大廈服務(wù)工作給予支持和幫助的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以及區(qū)電視臺(tái)、周刊的領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝!下面，就大廈開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談幾點(diǎn)意見：一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是大廈賴以生存的基矗1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的涵義：（1）真誠(chéng)與微笑（sincereandsmile）真誠(chéng)待客，微笑服務(wù)。（2）講效率（alleviant）快速而準(zhǔn)確的服務(wù)。要求服務(wù)動(dòng)作要快速敏捷，服務(wù)程序要準(zhǔn)確無誤。例如：（hilton.希爾頓）要求總臺(tái)服務(wù)員填寫住宿登記表所有時(shí)間為2分鐘，客房服務(wù)員的要求是每天負(fù)責(zé)整理16—18間客房，對(duì)餐廳服務(wù)員的要求是每小時(shí)服務(wù)20位客人，每3分鐘服務(wù)一位客人。（3）隨時(shí)做好服務(wù)的準(zhǔn)備（readytoserer）a.做好心理方面的準(zhǔn)備;b.做好物質(zhì)方面的準(zhǔn)備;（4）做好可見服務(wù)（visible）把自己的工作置于客人的監(jiān)督之下，使客人能感覺到你工作成果。如整齊清潔的客房;色、香、味、形具全的食品等。（5）樹立全民銷售意識(shí)（informative）教育員工懂得如何在他們?yōu)榭腿颂峁┓?wù)的同時(shí)，向客人銷售或推薦飯店內(nèi)其他產(chǎn)品。（6）講禮貌（courteous）講究?jī)x容儀表，講究接人待物。（7）服務(wù)優(yōu)良（e____cellent）每個(gè)職工都能做到上述六點(diǎn)，職工就是稱職的，服務(wù)就是優(yōu)良的。2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得的成績(jī)..大廈營(yíng)業(yè)收入在短短的幾年間從最初的幾百萬到如今的幾千萬，從一個(gè)不知名的企業(yè)到成長(zhǎng)為區(qū)內(nèi)外知名企業(yè)，贏得了市區(qū)各相關(guān)部門的認(rèn)可和榮譽(yù)，與我們積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，年年開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是分不開的。..成立之初，號(hào)召全體員工高舉優(yōu)質(zhì)服務(wù)大旗，以“..讓您萬事如意”為工作指導(dǎo)方針，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，轉(zhuǎn)變員工觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。第一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，我們以最基礎(chǔ)的“五聲十一字”為活動(dòng)主題，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語入手開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，得到了當(dāng)時(shí)廣大員工的一致認(rèn)同，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)時(shí)總公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的認(rèn)可，顧客表?yè)P(yáng)信一封接一封，員工們也都受到了鼓舞，我們的工作有了新的起色。員工們的思想都發(fā)生了深刻的變化。第二個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，在第一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的基礎(chǔ)上又有新的變化，提出了“我為客人送真情，我為..添光彩”的活動(dòng)口號(hào)，開展了“假如我是消費(fèi)者，假如我是管理者”等換位思考活動(dòng)，讓員工們站在消費(fèi)者的角度去考慮問題，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨后幾年的活動(dòng)注重在服務(wù)理念上進(jìn)