《悉尼歌劇院Instagram營(yíng)銷活動(dòng)》案例分析

《悉尼歌劇院Instagram營(yíng)銷活動(dòng)》案例分析主講人：李炎炎案例背景CONTENT案例啟示案例分析案例背景PART1案例背景悉尼歌劇院是澳大利亞的象征，大部分的游客都在外面拍照發(fā)朋友圈，只有少得可憐的1%的用戶會(huì)在里面拍照。所以這一次，悉尼歌劇院就在Instagram發(fā)起了一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)時(shí)邀請(qǐng)用戶進(jìn)到歌劇院里頭游覽。首先用戶在Instagram上面發(fā)布了一張悉尼歌劇院外部的圖片。假如11點(diǎn)整有一個(gè)名用戶叫@nadiafairfax的用戶在Instagram發(fā)布一張圖片。在11點(diǎn)02分的時(shí)候，營(yíng)銷人員基于Instagram定制開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)會(huì)分析這些照片的地理位置，圖片等，分析得出用戶是否是在悉尼歌劇院外拍攝的。接著11點(diǎn)04分，另一批工作人員會(huì)拍攝悉尼歌劇院相關(guān)的內(nèi)部短片，發(fā)布到Instagram上，并@剛才那個(gè)用戶。比如這位工作人員邀請(qǐng)剛才那個(gè)用戶進(jìn)后臺(tái)，那么她會(huì)給這位用戶進(jìn)行打扮。最后在12點(diǎn)35的時(shí)候，這名用戶被打扮成歌劇里面的演員，然后她自然會(huì)拍照發(fā)到自己的朋友圈。最終在四周的時(shí)間里面，吸引了無(wú)數(shù)用戶前來(lái)體驗(yàn)，在Instagram上有超過(guò)百萬(wàn)人觀看了這些人的分享，從另一角度來(lái)看不一樣的悉尼歌劇院。2、該活動(dòng)有何啟示？問(wèn)題和思考1、悉尼歌劇院如何利用Instagram的特性進(jìn)行活動(dòng)？PART2案例分析案例分析1.悉尼歌劇院的營(yíng)銷渠道分為常規(guī)營(yíng)銷和特殊營(yíng)銷兩種方式。2.常規(guī)營(yíng)銷線上通過(guò)官方網(wǎng)站(/)、臉譜網(wǎng)(Facebook)、推特網(wǎng)(Twitter)、圖享網(wǎng)(Instagram)、谷歌(Google+)、Youtube視頻，中國(guó)微博等渠道發(fā)布各類信息。3.線下通過(guò)在國(guó)內(nèi)國(guó)際旅游雜志上刊登廣告、在悉尼市區(qū)主要街道和地點(diǎn)張貼海報(bào)和放置劇院動(dòng)態(tài)小冊(cè)子等途徑吸引觀眾注意。4.在常規(guī)營(yíng)銷渠道中，社交媒體所起的作用最大，影響觀眾群體最多，營(yíng)銷效果最好。5.由于悉尼歌劇院面對(duì)客戶群體的多樣性和需求的差異性，常規(guī)營(yíng)銷渠道難以覆蓋所有觀眾，也難以激發(fā)最有潛力成為客戶的人群的消費(fèi)欲，因此在常規(guī)渠道之外，有針對(duì)性的設(shè)置