《一份錯誤入倉文件的蝴蝶效應》案例分析

《一份錯誤入倉文件的蝴蝶效應》案例分析主講人：朱惠茹案例背景CONTENT案例啟示案例分析案例背景PART1案例背景對很多禮品、電子產品與日常用品出口商而言，圣誕節(jié)前三四個月即八九月份，通常是訂單的旺季。八九月份中國生產的出口貨物，歷經(jīng)長途跋涉在海運集裝箱中呆了個把月后才能到達歐美國家買家的手上，再經(jīng)過分銷、批發(fā)等流通環(huán)節(jié)，到達零售商貨架上時圣誕節(jié)已經(jīng)迫在眉睫了。A工廠是一家專業(yè)生產浴室秤的廠家，該廠的重要業(yè)務來源就是歐美外商的圣誕節(jié)訂單，而且很多訂單都是裝不滿一個貨柜的散貨單，旺季時廠家的司機經(jīng)常一車裝數(shù)個買家的貨物，再挨個送到不同的出口監(jiān)管倉里去。案例背景陰差陽錯地，英國B外商與德國C外商同時購買了A工廠的產品，雖然型號不一樣（很接近）但數(shù)量與箱數(shù)完全一樣。由于業(yè)務量大，忙中有錯，出庫時倉庫人員錯把應運往英國的貨物使用了C外商的入倉通知書與相應的報關資料，而德國C外商的貨物則使用了B外商的資料。由于出廠前沒有其他檢查程序且同一貨車內還有別的買家的貨物，司機簡單地核對過箱數(shù)無誤后就把貨物運至指定的出口監(jiān)管倉庫。案例背景福兮禍之所伏。兩票貨物都幸運地沒有被查貨，報關員也沒有發(fā)現(xiàn)申報型號與實物型號不符，報關順利放行了。而由于A工廠向貨代訂艙時沒有寫清箱嘜（很多外貿訂單都這樣）只注明了箱數(shù)、重量等基本數(shù)據(jù)，兩個外商的指定貨代都沒有發(fā)現(xiàn)貨物有問題，直接把貨物拼箱裝進對應的錯誤貨柜中。貨物裝船后，A工廠按照正確的資料填寫了提單，制作了發(fā)票裝箱單，外商通過電郵分別對兩份文件核對無誤后，A工廠將正本提貨文件寄往相應的外商手上。案例背景B外商與C外商在提貨時，一眼就發(fā)現(xiàn)貨物本身與紙箱外嘜根本不同。A工廠感到很愕然，翻查所有提貨資料都沒有發(fā)現(xiàn)問題，檢查報關資料等發(fā)現(xiàn)申報也正確，最后在檢查倉庫的出庫記錄時才終于知道在送貨時所使用的入倉通知書搞錯了。無可奈何地，A工廠幾乎以乞求的方式請B、C外商分別將貨物快遞給對方，所有物流稅費由A工廠承擔，并且同時補償了兩外商由于貨物延誤所造成的損失。問：從上述案例中我們可以得出什么啟示？問題和思考

從上述案例中我們可以得出什么啟示？PART2案例分析案例分析

此案例說明在國際貿易中，單據(jù)的正確性何其重要。盡管錯誤的是入倉單，但如果在后續(xù)的環(huán)節(jié)中，哪怕是托運訂艙環(huán)節(jié)能發(fā)現(xiàn)這個錯誤（盡管此案例的主要責任并不在貨代），也能夠挽回不必要的損失。由于這個小小的失誤，致使集裝箱從海運變?yōu)榭者\，白白增加數(shù)十萬元運費，此外貨主還付了賠償費。如果貨代人員在接受訂單后審核再嚴密一些，仔細核對嘜頭，也許就不至于出現(xiàn)這樣大的損失了。案例啟示PART3貨代人員的工作中，一定