培訓管理之企業(yè)文化2

培訓管理之企業(yè)文化何謂培訓文化?是企業(yè)文化的重要部分,也是新環(huán)境下企業(yè)的重要特征之一,更是組織中培訓發(fā)展現狀的重要標志培訓文化淡薄培訓文化處于發(fā)展階段培訓文化處于成熟階段培訓管理之企業(yè)文化培訓文化淡薄的表現培訓工作只是培訓工作者的職責培訓被視為是浪費時間與金錢的活動培訓內容單調,多為知識性和技術性內容培訓活動結束后便無人問津培訓資源或支援落后于培訓計劃沒人過問員工對培訓的需要只有少數管理者才有接受培訓的機會……培訓文化的建設是多層面的、漸進的過程培訓文化建設并非培訓管理者能夠獨自完成培訓文化發(fā)展的不同階段為我們培訓管理者指出了發(fā)展的方向和標準，同時也提出了任重道遠的任務授課綱要什么是培訓？為什么要培訓？什么是培訓管理培訓管理的基本過程培訓的基本方法培訓是一種有計劃、有目標、有步驟的學習，它的目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發(fā)展。培訓的實質就是一種系統化的智力投資培訓員工素質提升人力資本升值獲得收益公司業(yè)績提升麥當勞的故事1、麥當勞的員工同是炎黃子孫，教育程度也不高（高中），是什么原因令他有如此強的責任心？2、旁邊灰塵滿部的餐館、酒店中的員工的素質就不如麥當勞員工的素質高嗎？得益于從麥當勞大學到新入店員工的培訓，從上到下對員工培訓的重視！培訓的目的與作用培訓是員工的最大福利培訓是一種有效的激勵培訓也是一種管理培訓是企業(yè)與員工共同努力的結果改變行為、改變習慣、改變觀念收費主管為什么要懂得培訓管理？保全外勤肩負培訓的職責收費組的業(yè)務功能決定了其本身就是最小的培訓機構作為基層單位，主管最了解培訓的需求，同時也最容易組織實施培訓培訓管理本身是團隊管理的途徑之一，幫助主管以系統的觀念管理團隊合理的培訓模式應該是保費部主抓主管、兼職講師的培訓，兼職講師協助主管搞好收費組的培訓培訓日益與各種職能相融合，每一位管理者都將成為培訓的管理者授課綱要什么是培訓？為什么要培訓？什么是培訓管理培訓管理的基本過程培訓的基本方法培訓管理是企業(yè)管理的一部分—“木桶管理理論”營銷管理生產管理其他培訓管理培訓管理是一項系統工程培訓管理應是標準化的流程培訓管理就是實施培訓的方法和過程授課綱要什么是培訓？為什么要培訓？什么是培訓管理培訓管理的基本過程培訓的基本方法培訓需求調查分析

制訂培訓計劃

培訓的組織與實施

效果的評估與跟蹤培訓管理的基本過程確認、改進培訓需求調查分析培訓需求分析，即是指在組織培訓需要調查的基礎上，采用全面分析與績效差距分析等多種分析方法和技術，對組織及其成員在知識、技能、目標等方面進行系統分析，以確定是否需要培訓，以及培訓的內容。培訓需求分析的核心是通過對組織及其成員的現有狀況與應有狀況之間差距的分析，來確定是否需要培訓以及培訓的內容。

產生培訓需求的原因經營方向上的變化工作環(huán)境和崗位的變化員工的人員變化績效低下員工職涯規(guī)劃的設定培訓需求分析的方法調查問卷座談會面談任務分析職業(yè)生涯分析資料檔案收集……制訂培訓惹計劃培訓目標培訓的范泡圍培訓的屑規(guī)模培訓場天所培訓時獲間培訓內怠容培訓方流式、師桑資、教下材制訂培訓株計劃的基榜本原則以（組織騙或個人）污發(fā)展需求油為依據以（組繩織或個伴人）發(fā)殿展計劃蛛為依據以（組滑織或個孤人）工厚作計劃闊為依據以可掌控湖的資源為則依據培訓需柱求分析案與計劃透的模擬取操作目的：星制定本泄組內下刃半年的呢培訓計公劃要求：市1、由坑各組組樂長主持掘會議、肯記錄2、采裂取座談果獲問卷斗的方法誘收集培呀訓需求3、收離集培訓弦需求后機，需將扭信息匯庭總、分碼析4、需求蝕分析時既循考慮個人粱需求也考佩慮組織發(fā)展需求5、制渾訂出下申半年的腔培訓計趙劃，寫根于大白椒紙上6、每聾組選出斷一名學未員發(fā)表時間：3藏0分鐘培訓的組馬織與實施培訓的擦組織工凡作培訓材余料的確暈定和選讀擇印刷品搬、視聽撤教具、爛準備材停料、日居程安排征求領趙導的意慘見并尋叫求相關昌人員、絞部門的幕支援講師、教幟材選擇培憤訓方法實施培訓培訓紀克律、安挽全性培訓檔用案的建擦立與管天理個人培汗訓記錄易、組織春培訓記恒錄、講逃師授課令紀錄講師晉級拔紀錄、教餅材歸檔培訓效果紫的評估與劍跟蹤學員評估雪—主要、基礎基性的評估問卷、策面談、云撰寫心鴉得總結諸、教師評即估—優(yōu)化教學過床程、提升住教師素質授課能辦力、教技態(tài)、教給學效果觀察法機構評腰估授課綱任要什么是管培訓？管為什么垮要培訓消？什么是培佳訓管理培訓管理戚的基本過芬程培訓的基它本方法培訓的僵基本方歇法課堂講遮授法舞案例分列析法游戲活動艇法材角色扮演您法討論培復訓法勞會議法實際操額作法匪戶外訓紋練法……課堂講授茫法適用于己基本知斤識、理腰念內容委的講解篇，易操基作，一腸般內容字淺顯，非往往無斬法滿足留能力較榆高的學播員的學淹習，交再流方式籮僅限于川提問、蘆回答的習方式案例分淺析法圍繞一定恐的培訓目擊的，把實盒際中真實擁的情景加葉以典型化葵處理，用反書面形式芹的方式形盞成供受訓排者思考分備析和判斷吸決策的案噸例，通過延受訓者的膛獨立研究軟和相互討論論的方式堡，來提高股受訓者的輕分析問題聞和解決問杜題的能力游戲活左動法一般用質來培訓霉員工的牲團隊精害神、創(chuàng)原新精神猶和方法過、發(fā)現按和解決賞問題的吳能力，狂開發(fā)學歪員潛能辣等方面敲的課程私，寓教杰于樂，北學員參順與性較幸強。不軟足是適延用于觀哲念、態(tài)碗度方面握的培訓佩，適應但面不寬頸，而且換開發(fā)時減間較長應、占用朵課堂時饞間較多游戲活動鬼法舉例sTRLH河流總玻結1、同理理心建立游膚戲2、世脈界是由罪許多不努同個體租組成的瘡，有不溪同的面卡孔、思激想3、團隊抓中注意求逗同存異，環(huán)接受不同演的意見和懂觀點，對劑此加以重突視并思更考，既葬有利于沿防范風揭險，又里贏得下章屬的尊敬4、多站議在對方的面角度思考坊問題，再遞表明自己豈的觀點，屈不要采取對匪抗性的溝環(huán)通方式5、如國何使自物己的觀泳點讓對紫方接受靈？如何備清楚的鵝表明自燒己的觀點肝？--撇--有扇效溝通角色扮演但法通常在葉培訓銷介售人員村的推銷許技能以柏及企業(yè)售內部管比理人員脈的管理奔技能時宜應用最爛為廣泛預。學員需參與性派強、實陪用性強鑒，但過擴程控制冤較難，望有時參雹與者本仁身的問文題不具牛有普遍汁性。講授提叔示角色扮蝕演分析點厭評總結反復進啞行角色扮肉演法的血步驟討論培擠訓法著重解勿決現實柄問題，竭提出明據確的解益決方案外。通常彈學員各節(jié)抒己見逐，也較屋容易離歌題，需必主持人筆協調。會議（管析理會議）貨法共享信陪息，學痰習分析燈問題的久方法，旁統一思帶想，矯辯正不恰穩(wěn)當的思昏想、行窯為。對霧會議主收持人的份要求較觸高實際操門作法戶外訓晶練法培訓內僑容與培蒸訓方法紡對應關屑系參照樹立終生玻學習觀1、培訓販只是成長離的途徑和錢方法，而辣成長的真兄正動力是意愿2、培妻訓員工姐的自我綢提高意扶識比直擾