七大零售技術(shù)

七大零售技術(shù)

周勇

《零售戰(zhàn)略與營運管理》5/7/20231本章提示有道無術(shù)是虛道，有術(shù)無道是邪術(shù)，得道明術(shù)是達(dá)道。人的最高境界是“大道無術(shù)”。所謂“大道”是指將道與術(shù)融為一體，可以隨心所欲地變而通之的境界。5/7/20232本章內(nèi)容提要1、我國連鎖業(yè)基本狀況2、商品經(jīng)營3、選址技術(shù)4、IT技術(shù)5、財務(wù)6、物流7、人力資源8、成長發(fā)展5/7/20233關(guān)鍵詞核心技術(shù)5/7/20234零售故事：從原點到新的起點NGS公司1999年已經(jīng)考慮：經(jīng)營要發(fā)展系統(tǒng)要跟上。當(dāng)時決定要上電子消費卡。2000年初開始與IBM談判，一直談到6月26日簽約。2001年IBM的QR公司的系統(tǒng)PROFIT系統(tǒng)總部上線（4月16日）、三家門店上線（7月26日）。問題不斷，數(shù)據(jù)錯、速度慢、界面不友好。5/7/20235零售故事：從原點到新的起點直到2002年6月22日，NGS悄悄地進(jìn)行了雙系統(tǒng)同時運行。同年7月28日，又回到了自己的系統(tǒng)，并實施了商品新分類。但這個系統(tǒng)比以前有很大進(jìn)步。NGS的IT在挫折與抱怨中有了進(jìn)步與改進(jìn)?？傮w來說，這個項目雖然沒有延續(xù)下去，但鍛煉了一支隊伍，大家也很有成就感。通訊從X.25發(fā)展到了ISDN，到WEB-EDI、ADSL+VPN。5/7/20236啟示業(yè)務(wù)發(fā)展要依靠IT。不能迷信大公司。IT是在抱怨中成長起來的。引進(jìn)以前自己首先必須想明白。要有自己的IT隊伍?，F(xiàn)代零售已經(jīng)離不開IT。5/7/20237零售戰(zhàn)略企業(yè)價值品牌管理競爭策略市場營銷績效管理客戶關(guān)系管理供應(yīng)商管理零售營運商圈調(diào)查商品開發(fā)商品管理供應(yīng)鏈門店管理中國零售業(yè)基本問題零售支持（基礎(chǔ)設(shè)施）財務(wù)管理人力資源IT系統(tǒng)財產(chǎn)管理法務(wù)1、我國零售業(yè)管理的基本狀況5/7/20238零售業(yè)發(fā)展：劃定區(qū)域目標(biāo)、確定可能門店位置、商圈考察、選址、門店改造、人員培訓(xùn)、日常營運。商圈考察與選址：定義商圈范圍、描繪商圈地圖、商圈交通情況、商圈人口和消費能力情況、成本情況、評估商圈未來潛力、歸納商圈類型、完成商圈報告。開店前很少采用商圈考察5/7/20239品類界定及花色品種管理（設(shè)計模子）商品組合計劃推廣促銷計劃空間計劃信息管理與數(shù)據(jù)分析執(zhí)行監(jiān)控管理分配、庫存、補貨、價格促銷管理、空間管理店內(nèi)管理國內(nèi)零售業(yè)總部的最大管理問題在于缺乏有效的商品管理5/7/202310品類管理以改進(jìn)商品結(jié)構(gòu)。單個貨架的商品配置。不同商圈的貨架變形。確定貨架類型。確定賣場配置類型。補貨管理。商品引進(jìn)與淘汰相結(jié)合。商品管理的改進(jìn)5/7/202311VM：VisualMerchandising,商品展示效果管理。如：櫥窗設(shè)計商品陳列店鋪形象VM屬于總部統(tǒng)一規(guī)劃職能。VM與總部營銷職能在同一框架內(nèi)?？偛客ㄟ^技術(shù)手段保證門店VM嚴(yán)格執(zhí)行總部規(guī)范。門店的VM很落后5/7/202312零售業(yè)是一個沒有應(yīng)收帳的行業(yè)。可以利用大量的現(xiàn)金進(jìn)行資金運作產(chǎn)生非主營業(yè)務(wù)收入。零售總部應(yīng)該設(shè)立財務(wù)中心，實施內(nèi)部融資和短期投資。從長期來看，資金運作必然成為零售企業(yè)的核心競爭力。零售業(yè)資金運作成熟度比較低5/7/2023132、商品經(jīng)營市場調(diào)研與消費者分析商品的結(jié)構(gòu)性規(guī)劃商品的經(jīng)營性分類（不是統(tǒng)計性分類）重點商品的管理經(jīng)營過程中的缺貨問題選擇創(chuàng)造價值存貨是投資5/7/202314商品管理組織職責(zé)計劃/品類經(jīng)理制定品類戰(zhàn)略評估過去績效制定財務(wù)計劃與采購/商品經(jīng)理討論財務(wù)計劃部門商品策略與財務(wù)計劃相協(xié)調(diào)參加計劃討論將子類計劃執(zhí)行到門店。并根據(jù)實際績效和理想系數(shù)來調(diào)整門店制定品類計劃制定定價策略與部門一起評論每周品類績效每月調(diào)整財務(wù)計劃了解市場采購經(jīng)理商品銷售測試評估測試結(jié)果，融入品類財務(wù)計劃和品類計劃與品類經(jīng)理一起制定財務(wù)計劃建立供貨商關(guān)系采購商品每周評估業(yè)績每月與品類經(jīng)理一起評估與調(diào)整財務(wù)計劃商品配送/庫存管理評估各門店過去的績效與品類經(jīng)理一起制定門店計劃從配送中心至門市,按照指標(biāo)及庫存比率目標(biāo)，負(fù)責(zé)跟蹤,分配和補充當(dāng)季厙存制定與執(zhí)行策略，以保證商品在倉庫的最佳流動在各店之間平衡庫存對照最初預(yù)測評價商品銷售與采購組成員及品類經(jīng)理一起決定促銷成功給采購與計劃組推介候選商品,執(zhí)行提早退出策略準(zhǔn)備報表和報告，跟蹤與監(jiān)控配送活動，將款式/尺寸層厙存需求及時與采購溝通提出商品包裝修改要求5/7/202315品牌價值37%的品牌優(yōu)勢；22%的停車方便；21%的宣傳到位；價格優(yōu)勢僅占13%。

這就是山姆俱樂部占領(lǐng)市場的原因。 這種店的價格比購物廣場低5-8%。還有折扣店、鄰里商店。5/7/202316營銷技術(shù)8元一斤與3元一條的魚，有什么區(qū)別？店內(nèi)人多時為什么要開展嬰兒爬行、玩具比賽活動？特級紅富士5元一斤與二級紅富士3元一斤，選哪一種？意大利金莎巧克力在沃爾瑪很便宜，為什么？寶潔的飄柔、潘婷洗發(fā)水通常是200毫升裝，沃爾瑪會改成180毫升，甚至160毫升，又是為什么？ 在可樂、糖果、餅干、生鮮熟食等商品上經(jīng)常這樣做，為什么？

5/7/202317為什么商品少而顧客說全？消費者調(diào)查：A超市：1公里商圈家樂福：8.8公里光顧頻率：A超市：2-3次/周家樂福：1次/月家樂福好在哪里？商品全價格便宜商品好商品品種：A超市：15000種家樂福：8000種商品價格：150種商品價格比較：50種A超市高50種價格相同50種家樂福高5/7/2023183、選址技術(shù)消費潛力調(diào)查競爭對手調(diào)查店鋪銷售額預(yù)測投資回報指標(biāo)核定目前的問題：缺乏明確的目標(biāo)缺乏明確的評估技術(shù)5/7/202319開店的最高指導(dǎo)原則

開賺錢的店開有競爭力的店區(qū)域集中，密集展店開店成功關(guān)鍵準(zhǔn)確的預(yù)估5/7/202320基本概賊念一、市場區(qū)末域Ma劣rke尺tA氣rea即一個折對我們悲的產(chǎn)品祥或服務(wù)因，有可氧能有需砍求的未快界定地沉理區(qū)域展。如:北京市、主上海市、扭廣州市、狂深圳市、昨成都市朝陽區(qū)腹、普陀趕區(qū)、黃映浦區(qū)、即福田區(qū)小、武侯興區(qū)二、商圈丘Tred司eAr饞ea1.商店吸引及服務(wù)其傍顧客的一晨個空間區(qū)蘆域或周界郵范圍，也吼就是商店的來崗客范圍、狹營業(yè)范圍啞。2.隨睡著業(yè)種蹈與商店看定位不抹同，其楚商圈大違小也會罵有差異如:王暖府井商殼圈、南思京路商騾圈、北仁京路商禮圈、華絮強北路喉商圈、春熙路商習(xí)圈4/2珠7/2枝02321三、商圈嫁形狀CVS以我銷售便利敲商品為主概，其性質(zhì)逆具備了距叛離上、時閑間上的便利性錯，故可象視25洽0公尺袋內(nèi)或步哥行五分材鐘內(nèi)可不及的范繪圍，理徑論上為圓形面。但實際使上，商課圈受交韻通狀況團(tuán)、競爭叛、人工盲或天然吊障礙的演阻隔，而成不規(guī)軟則狀。四、店桿址Si散te在同一商蹲圈中，將墻所有相關(guān)爹條件綜合泄研判，以愚期找出最剝佳之商店設(shè)立斧條件。五、三角屯窗（角間）面臨主蜻要道路役8公尺屈以上、鋸次要道良路6公把尺以上拾之交點叛，次要道路須皆有其他菊道路可單通，若作為死巷寒則住戶還須達(dá)1后00戶陡以上?；靖拍?/2走7/2溉02322基本概念1.三角理論嚷與心里競魯賽(1)你住在哪獻(xiàn)里Whe透red默oyo獅ulive箱？你在那扇里工作患Whe刑re特do絡(luò)you灰Wo壇rk？你在那里磨購物Wh雅ere糧doy偶o(jì)us消hop？現(xiàn)代人克都是生圓活在這魂一個三攤角理論模式嗚中。(2)故三角理萍論對立地尖條件之選秀者，就變蝴的非常重戲要。(3)早上當(dāng)辰我們起裙床出門五，要趕帥到公司位上班或霜學(xué)校上級課，那種心里凝狀態(tài)，和月由公司下襲班或放學(xué)達(dá)回家心態(tài)糖，絕不相同。(4)下班或放疲學(xué)就比較欄沒有趕時漲間之心里判壓力HomeShopWor胳k4/2駝7/2郊02323基本理社論※結(jié)論:透過荒三角理惠論與心猜里競賽浪，可獲扇知店揉址選擇乞之立地乒條件應(yīng)特別靠考慮到干二個途辯徑：●在回家恥的路線設(shè)劍店Fro情mw檢ork朗to暑ho炒me●在購物碑的路線設(shè)響店Fro弄mh策ome縮慧to沃sh狂op4/2否7/2痛02324基本理醫(yī)論①②社區(qū)B社區(qū)A大馬路2.前門/后宴門理論(1)就①店而民言是屬于傅該社區(qū)之犬前門位置(2)就②店而挽言是屬于川該社區(qū)之檢后門位置(3)就①店紋的商圈捕含蓋所默有社區(qū)沿(社區(qū)拼A)(4)就②店鼠的商圈阿僅含蓋汪小小的熔社區(qū)B4/27灰/202堅325基本理傷論3.心里匹障礙理論(1)消費者喜火歡走捷徑績前往購物牲，消費者網(wǎng)不喜歡繞忙道前往購究物。(2)大馬路解、高速園公路、踢鐵路、簽河流都律是構(gòu)成恰阻礙消夜費者購環(huán)物的障礙，屢障礙可好將一個秩大商圈拳阻隔成誼兩個或調(diào)更多個門小商圈勵。(3)斜坡路得、有階釀梯的房口子不宜什設(shè)店(4)雙向道比斷單行道好(5)十字路障口比T霞字路口藍(lán)好(6)陽面比陰漁面好(7)有騎樓驕比沒有闊騎樓好4/2校7/2般02326基本理論

HomeBWor牛kA4.回轉(zhuǎn)三角某窗立地條環(huán)件理論(1)就以從查W（w葉ork奸）到H蔑（ho醒me）睡點之路線而智言：由于交允通規(guī)則星是靠右政走，故陜最靠近即人群回家路線是三角恥窗A，而非左側(cè)命之三角屑窗B(2)設(shè)店應(yīng)以A作為優(yōu)恥先考慮精因素買蓮店則應(yīng)贏保持唯一僅掙有之原則降，就是要字買NO.1之立地位儉置。就邏輯上速而言，商侮圈會因競織爭店出現(xiàn)蠅，因為消費者最關(guān)巨心的是最設(shè)短的時間等，買到他承所需要之商品，故途店開人員筐的責(zé)任是毛把店放在枝最正確的位置，鹽而非把嗚商品放例在正確旨位置，健把商品墨放在正確位置仔是行銷人摘員的責(zé)任祖?！Y(jié)論:咽喉之涌取得，乃礦第一要務(wù)教，因其商敞圈含蓋較攜大范圍4/2賊7/2注02327基本理勒論HomeHom朋eHom憲eHom隙eWork5.漏斗理想論:(1)設(shè)店應(yīng)占設(shè)立在內(nèi)漏斗漏短水之處杠，因為體漏斗漏寬水處具珍備以下幾個摟基本特性治：--位于縱主干道上初（mai蠻nst存reet慌）--交通相流量大（婚traf嘴fic資coun躁t）--腹悶地大（舉hou啞se迷cou銜nt）--公車曾站牌多（習(xí)bus理stop貪）--接庸近消費甚者回家軋動線（刮fro兆mw視ork壁toHom躬e）(2)店開人攏員不可嗚因?qū)Φ剽忺c相當(dāng)晝了解，匯而忽略暑打開地春圖者找柔出真正漏斗輪漏水處之協(xié)地點4/2弊7/2宇02328基本理廁論6.地心引朝力理論妥（集客鞏力）(1)便利店商圈之籃集客力扯一定比勾百貨公羽司之集交客力小衛(wèi)。（故商泉圈范圍轟亦較小干）(2)商業(yè)區(qū)驅(qū)集客力捷一定比恩混合區(qū)糠強，混梢合區(qū)一考定比住忌宅區(qū)強(3)不同商刪品亦會標(biāo)有不同缸之集客橫力商圈(4)2游4小時之商察圈要比16小時店傭商圈大(5)深夜的絞商圈要控比白天露商圈大(6)地鐵車站之集諒客力要比難非設(shè)在捷研運車站附瓶近之集客蠢力大4/27盞/202澡329例：地查點評分技準(zhǔn)則店平數(shù)上35派分只100接M2每低于脖3M2扣1分店面長度腔35些分冬8M棍每低于地1/3M芳扣1分經(jīng)營理念況5象分餡————拒————居——人口延2徹0分晝200擊人/小閣時，每低于2房誠0人扣1呼分宣傳效果盤5所分頃———軌—盯—撤—合耕計煌10圓0分牽以猴大于9掀0分為沖基準(zhǔn)4/27郵/202制3304、IT敲技術(shù)不要盲目急地學(xué)沃爾才瑪觀念超前揪、實用不精足、一把坡手不用主要功榨能：事務(wù)處理過程控制決策支持4/27升/202芽331操作系統(tǒng)在POS村系統(tǒng)中各哭種操作系統(tǒng)所占的份責(zé)額：微軟W突ind優(yōu)ows占43%詠；IBM典（主要疑是AS款/40謠0）占額17%呀；Uni麻x產(chǎn)品布占9%訴；其它各臺種享有休知識產(chǎn)累權(quán)的個步性化操難作系統(tǒng)鎮(zhèn)占19名%；Lin尸ux不吧足2%誘；其它占飯10%衰。4/27墾/202跌332絕對經(jīng)孕典中國古咳代的茶剪壺工匠狡喜歡在送獻(xiàn)給皇貧上的茶帆壺最隱瞞秘處刻撕上自己藍(lán)的名字冤，雖然蠅被發(fā)現(xiàn)但是要殺或頭的,綠但是很造多人仍硬樂此不觸疲。如今，哲微軟公賽司中也射出現(xiàn)了抱如此一膠幕，此腔人叫胡渣萬進(jìn)，抵從97般年起便幸一直為贈微軟制紐奉作字庫脾，在w捆ord額97以懷后版本饅中，打兔開WO效RD,美用“隸變書”輸屋入一個思“胡”斧字，然拴后把字網(wǎng)體大小竄設(shè)為初悼號，再睬把顯示久比例換饞成50物0%，珠最后設(shè)賣置格閉式-〉精字體-辮〉效果丘-〉選悉中“空跡心”，墾你知道貨會出現(xiàn)讀了什么徒嗎？4/27浙/202怠333系統(tǒng)開發(fā)歌的基本原恭則連鎖超息市信息盒系統(tǒng)一開般來說遣應(yīng)該涵血蓋總店濫管理系嬌統(tǒng)、配現(xiàn)送中心搏系統(tǒng)、捏門店系井統(tǒng)、P崇OS執(zhí)系統(tǒng)、扁查詢分變析系統(tǒng)仁等。系統(tǒng)建券設(shè)的三菜個原則軟件的偵標(biāo)準(zhǔn)化污。端口與端基口的安全伯性，這將擔(dān)涉及到供襲應(yīng)商的價截格等商業(yè)雨機密的安帽全。系統(tǒng)要留眼有可擴(kuò)展榴空間。4/27潤/202蠻334訂單管慎理系統(tǒng)庫存管理搞系統(tǒng)價格管理扒系統(tǒng)財務(wù)管拼理系統(tǒng)決策支持振信息銷售/溉庫存業(yè)窯績比較分提析排名門市傳輸Sto余re財Pol爐lin寺g分配Allo登cati臣o(jì)n配送Dist絮ribu齊tion總部Hea訪dOffi山ce供應(yīng)商Vend飲or物流中心Dist議ribu芳tion訴Cen廟ters商店Stor雪esEDI顧客結(jié)帳訂貨徒/收貨內(nèi)/轉(zhuǎn)倉虛擬庫存銷售/祝生產(chǎn)率師查詢零售管理烤系統(tǒng)Ret模ail聚Ma球nag諒eme凱nt涉Sys淹tem殖s總部商材品管理群系統(tǒng)Mer突cha隸ndi慨seMana矮geme碌ntSyst界em物流功敗能Adv融anc被edDC憑Ope傭rat健ion懷s門店管理都系統(tǒng)Dis貸tri餐but劉edSto速reSys河tem4/27兇/202盲3355、財太務(wù)管理支持經(jīng)答營分析財務(wù)數(shù)據(jù)慮反映業(yè)務(wù)憐情況實現(xiàn)：數(shù)量庫低存進(jìn)價核算單品成姿本4/27緊/202脹336財務(wù)問題染的三個層誦面1、業(yè)謊務(wù)層面粥：采購-庫百存-銷售應(yīng)付-蘿存貨-畏應(yīng)收供應(yīng)商-饅總部-配脹送中心-耐門店分銷商-索子公司-寇分配送中習(xí)心-門店內(nèi)部供應(yīng)另鏈-外部疏供應(yīng)鏈關(guān)鍵是要必保持平衡4/2矩7/2鬼02337財務(wù)問題惱的三個層溜面2、理緊財層面仁：加快資陷金周轉(zhuǎn)活用流動禾資金銀企加盛強合作4/27留/202蛾338財務(wù)問似題的三焦個層面3、投資始層面投資規(guī)晴劃聯(lián)合兼并資本運作4/27骨/202擠339財務(wù)業(yè)務(wù)若一體化軟伴件4/2便7/2網(wǎng)023406、物流后配送是樞紐、蛙是后勤，鋪但技術(shù)領(lǐng)紗先供應(yīng)有抖限情況云下不缺橡貨搬運的有肢效性4/2駐7/2憐02341中央配送中心CDC嘉善配送中心FDC寧波配送中心FDC門店門店門店門店門店門店門店門店供應(yīng)商供應(yīng)商中央配送中心CDC4/2診7/2瓦02342信息平顧臺配送中心酸儲存區(qū)留配區(qū)20商膜品地產(chǎn)品供應(yīng)商訂貨送貨配送分父中心理貨區(qū)4/2誘7/2躍02343信息平臺配送中心字儲存區(qū)留配區(qū)揀選上海區(qū)域性配送中心20商品地產(chǎn)品供應(yīng)商門店點菜訂貨80商品吐點菜信息送貨運送配送分中敲心RDC4/2肉7/2順02344信息平臺配送中心素儲存區(qū)留配區(qū)揀選分貨上海區(qū)域性配送中心20商品地產(chǎn)品供應(yīng)商門店點菜訂貨80商叼品點菜氧信息送貨運送越庫配送分貨配送分保中心RDC4/2矩7/2血02345信息平輕臺配送中心鋤儲存區(qū)留配區(qū)揀選分貨上海區(qū)域性配送中心20商品地產(chǎn)品供應(yīng)商門店配送點菜訂貨80商品規(guī)點菜信息送貨運送越庫配送分貨配送分繪中心RDC4/2做7/2綱02346中央配送中心CDC信息平臺儲存揀貨區(qū)理貨區(qū)門店本地供應(yīng)商20商品本地供應(yīng)商80商惡品點菜公信息點菜20商渡品地產(chǎn)猾品特例眨商品配疏貨信息分貨信息（特例商碼品指上?？抟烟蕴?，除但當(dāng)?shù)睾苁謺充N的商奶品）FDC4/27免/202貌347供應(yīng)商超市配送中錯心好德便利配送中佳心五緣店配送中載心市外配送分中元心市內(nèi)門店市外門店送貨運送市內(nèi)配送市內(nèi)配送市內(nèi)配送80商品區(qū)域性隔配送中野心（R渡DC）4/2靜7/2湖02348中央配送中心CDC嘉善配送中心FDC寧波配送中心FDC門店門店門店門店門店門店門店供應(yīng)商上海地區(qū)配送中心RDC門店門店門店門店門店門店門店門店供應(yīng)商中央配送中心CDC4/2例7/2開02349收貨儲存揀選分揀收貨配送各商場供貨商路線1路線2路線3配送中心儲存型蘭物流越庫配司送直送4/27勁/202長350再談物流雁概念Log車ist序ics一般是隙指現(xiàn)代贊物流，路是物的蛇流通。友早期的倡物流稱甲為“實繞物分銷?！保≒山hys祥ica峽ld悉ist篇rib等uti此on）縮慧，后來講演變成鴨為“后虧勤”（禁Log補ist窄ics戰(zhàn)）。彼得·吊德魯克諸于19污62年胖在《財蚊富》雜度志上發(fā)留表的《寇經(jīng)濟(jì)的沖黑暗大饞陸》一棄文認(rèn)為們：商品岡總成本怨是由5其0%的鍛生產(chǎn)成衰本和5熱0%的破流通成咽本組成漢，并提瞇出了“Phy糞sica嚴(yán)ldi短stri乓buti亦on”這個詞的，直譯避為“實抽物分銷扒”。4/2近7/2唐02351差異日本的助物流是消著眼于馳企業(yè)，煙著眼于搞流通，真所以才集強調(diào)是撫企業(yè)“剪第三個災(zāi)利潤源凱泉”。美國的彈后勤，預(yù)中心點勢著眼于劣消費者涌，后勤若的一切盲活動都章是在滿涼足消費視者。4/27安/202敗3527、人力獻(xiàn)資源管理不是缺人逢才人力資源儉經(jīng)營能力橡差缺少把瞎企業(yè)講梅明白的廣人4/27駁/202躲353ERP人力資源管理系統(tǒng)人事管理薪資管理培訓(xùn)管理工時管理員工福利

員工自助服務(wù)組織結(jié)構(gòu)管理人事管理員工招聘管理職業(yè)生涯設(shè)計培訓(xùn)與個人發(fā)展薪資管理報酬與福利企業(yè)商務(wù)智能人力資源系統(tǒng)產(chǎn)品層系統(tǒng)實現(xiàn)功能戰(zhàn)略管理人力資隔源管理閥的主要萌內(nèi)容和挽ERP蜜系統(tǒng)功犯能范圍4/2壩7/2盲02354搭建企就業(yè)組織檔結(jié)構(gòu)：組織單宮元崗位職責(zé)任務(wù)成本中王心人事管理崗位分配府調(diào)任薪酬管自理層級結(jié)辛構(gòu)管理者親桌面匯報關(guān)篇系工作流角管理崗位價值溝評估職業(yè)生涯招聘崗位技能鐵要求人力資源穗模塊的“歸主心骨”人力資源殿管理模塊貞的核心是捆企業(yè)的組冠織架構(gòu)管朝理4/27修/202并355員工個人挽信息–班HR模臺塊的主要戴信息基礎(chǔ)可存放賄員工信傘息的欄釋位非常侄多可以方賴便地增困加欄位目，滿足躍公司特壓殊需求按照員房誠工信息庸的性質(zhì)供不同進(jìn)葬行邏輯銳的分類提供有效隊的系統(tǒng)控鑄制與輸入柳檢核員工組織分配個人數(shù)據(jù)Birthcertificate基本薪資等等計劃工作時間地址錄用轉(zhuǎn)正調(diào)任晉升加薪1997/09/221998/01/011998/03/011999/01/012000/07/01人事事件將相關(guān)信積息通過“棗信息組”梯結(jié)合在一組起減少處理恥行政事務(wù)博時信息遺焰漏的可能怖性靈活的習(xí)報告工做具–筍即時紗查詢能夠提供錘非常豐富敗的人事管安理功能4/2糾7/2闊02356組織計劃崗位職責(zé)說明招聘培訓(xùn)和事件管理鑒定職業(yè)生涯2.崗位職責(zé)技能需求庫1.主技能庫3.人員儲備技能庫4.人員技能發(fā)展規(guī)劃5.職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃并根據(jù)企折業(yè)和員工廟的意愿，寸進(jìn)行職業(yè)嶼生涯管理有效的職醒業(yè)發(fā)展計闊劃保證企儉業(yè)集團(tuán)的螞目標(biāo)和員灑工的職業(yè)憑發(fā)展意愿權(quán)相一致。卸它的主要萍目標(biāo)有：保證企韻業(yè)集團(tuán)躁總是擁撿有合格重的員工結(jié)和管理警人員為全體冊員工提生供平等巧的發(fā)展忍機會，據(jù)提高他擴(kuò)們的工得作與社膀會技能4/27絹/202市357職位評申估市場調(diào)伶研建議：薪資結(jié)燒構(gòu)職務(wù)定飼價調(diào)整審核執(zhí)行運行并年顯示結(jié)玩果：紅利/鉗認(rèn)股/版調(diào)薪/謹(jǐn)獎金調(diào)整審核更新員工基本信棒息預(yù)算控沙制目前本薪定位績效評估/泛鑒定年資還可以陣大大減每少薪資虎管理的皮強度ERP燃人力資廳源管理希模塊可撿以幫助燃企業(yè)集稅團(tuán)工資暴核算部跨門自動魔完成每烤次工資鋒核算任井務(wù)，大撓大減輕癥人工勞橫動強度4/2協(xié)7/2腐02358并提供凡培訓(xùn)管做理培訓(xùn)管沉理職位資格要戴求課程確認(rèn)參加MSWord培訓(xùn)課程培訓(xùn)管理湊子系統(tǒng)根漂據(jù)企業(yè)集讀團(tuán)員工職因業(yè)發(fā)展路幸徑，制定云員工培訓(xùn)裂計劃；進(jìn)組行培訓(xùn)課封程管理，徑分?jǐn)偱嘤?xùn)鉛成本，打異印帳單。悼幫助企業(yè)吹：有效地管宴理內(nèi)部和柱外部事件北的方方面駝面，保證員工筍的培訓(xùn)和耕發(fā)展是有丈效、快速犯、靈活和凈以未來為柄導(dǎo)向的4/2徐7/2邊023598、成尖長發(fā)展成長管理息是一門科澡學(xué)跨地區(qū)錘發(fā)展與步全球化促發(fā)展國際化與屬本土化問漢題4/27件/202魂360企業(yè)壽姥命的1裹0個階區(qū)段孕育期：安嬰兒期：學(xué)步期雞：都是更機會，腫都是對閑的青春期辱：新格為局，但貫難以移褲交盛年期：位新的生命極周期的產(chǎn)堡生穩(wěn)定期：我第一個衰燈老階段貴族期：允官僚化早棗期：官僚禍期：死亡慮期。成長階段午與老化階餅段，穩(wěn)定伸期是轉(zhuǎn)折瘡點。4/2駱7/2相02361中國企業(yè)混死亡之路第一死陵于順當(dāng)眠：順則問神，神疼則狂，狀狂而目?？找磺卸辏瑒t得幕罪多、習(xí)樹敵多晚、隱患灰多，天零令其亡飯必令其如狂。第二死好于情誼禾：親親鐵為大，墨朋友情泛誼，稱青兄道弟威，為了毅一個情竟字，忘涼了盈利密，忘了飯原則，或忘了做情企業(yè)的答根本。第三死于夏冒進(jìn)：人著有多大膽爺，地有多筐大產(chǎn)，強慚勢推進(jìn)，磁盲目擴(kuò)張姐，后院失詳火，前功匙盡棄。第四死于綱政治：官俊商聯(lián)姻，駐權(quán)錢交易翻，不守規(guī)場則，死于分違法亂紀(jì)壯。第五死于嫌媒體：或妖是由媒體經(jīng)爆發(fā)經(jīng)營界危機而被荷吐沫淹死騰，或是過原度宣傳因運失血過多織而休克致欣死。4/27季/202秩362商業(yè)增湊長的兩說種主要狡方式公司霉增長背倍數(shù)衫收購影息響