建設(shè)工程項目管理

1Z200000

建設(shè)工程項目管理1Z201000建設(shè)工程項目管理概論1Z202000建設(shè)工程項目成本控制1Z203000建設(shè)工程項目進度控制1Z204000建設(shè)工程項目質(zhì)量控制1Z205000建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理1Z206000建設(shè)工程合同與合同管理1Z207000建設(shè)工程項目信息管理1Z201000

建設(shè)工程項目管理概論1Z201000

建設(shè)工程項目管理概論1Z201010掌握建設(shè)工程項目管理的類型和建設(shè)各方項目管理的目標(biāo)和任務(wù)1Z201020掌握建設(shè)工程監(jiān)理的概念、工作性質(zhì)和工作任務(wù)1Z201030掌握建設(shè)工程項目管理相關(guān)的組織理論及基本的組織工具1Z201040掌握建設(shè)工程項目管理規(guī)劃的概念、內(nèi)容和編制方法1Z201050掌握建設(shè)工程項目采購的基本模式1Z201060掌握建設(shè)工程項目目標(biāo)控制的動態(tài)控制原理1Z201070掌握施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)和責(zé)任1Z201080掌握施工企業(yè)人力資源管理的概念和任務(wù)1Z201090掌握建設(shè)工程項目總承包的理論、組織與方法1Z201100熟悉建設(shè)工程監(jiān)理的工作方法1Z201110了解建設(shè)工程項目管理的國內(nèi)外背景和發(fā)展1Z201120了解建設(shè)工程項目策劃的基本知識1Z201130了解風(fēng)險管理的基本概念1Z201010掌握建設(shè)工程項目管理的類型和建設(shè)各方項目管理的目標(biāo)和任務(wù)（P.1）1、項目管理的核心任務(wù)是目標(biāo)控制—實現(xiàn)目標(biāo)（結(jié)果）2、建設(shè)工程項目管理對象必須有明確的目標(biāo)（沒有目標(biāo)無法控制）1Z201011建設(shè)工程項目管理的類型1Z201012業(yè)主方項目管理的目標(biāo)和任務(wù)1Z201013設(shè)計方項目管理的任務(wù)1Z201014施工方項目管理的目標(biāo)和任務(wù)1Z201015供貨方項目管理的目標(biāo)和任務(wù)1Z201016總承包方項目管理的目標(biāo)和任務(wù)1Z201011

建設(shè)工程項目管理的類型（P.1）1、建設(shè)工程項目管理的內(nèi)涵:自項目開始至項目完成(實施期),通過項目策劃和控制使目標(biāo)得以實現(xiàn)—項目策劃：目標(biāo)控制的一系列籌劃和準備工作。有項目決策期策劃和實施期策劃，這里指實施期策劃—項目控制：實際值和計劃值（目標(biāo)值）對比、糾偏2建設(shè)工程項目的生命期及管理1）決策期：管理的任務(wù)是確定項目的定義，是開發(fā)管理，不是建設(shè)工程項目管理范疇2）實施期：管理的任務(wù)是通過項目管理（PP+PC）使目標(biāo)得以實現(xiàn)，即建設(shè)工程項目管理3）使用期：管理的任務(wù)是使項目用得好，不是建設(shè)工程項目管理范疇，是設(shè)施管理3、一個建設(shè)工程項目，有許多參與單位，有不同類型的項目管理。由于業(yè)主方是生產(chǎn)過程的總組織者，故業(yè)主方的項目管理是建設(shè)工程項目管理的核心。4、項目管理的類型有：業(yè)主方的、設(shè)計方的、施工方的、供貨方的、總承包方的項目管理5、投資方、咨詢方、開發(fā)方服務(wù)于業(yè)主方的項目管理1Z201012

業(yè)主方項目管理的目標(biāo)和任務(wù)（P.2）1、業(yè)主方項目管理的目標(biāo)是：投資目標(biāo)、進度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)。1）投資目標(biāo)—總投資目標(biāo)2）進度目標(biāo)—項目動用的時間目標(biāo)3）質(zhì)量目標(biāo)—施工、設(shè)計、材料、設(shè)備、環(huán)境質(zhì)量4）它們是對立統(tǒng)一關(guān)系2、項目的實施階段包括設(shè)計前準備、設(shè)計、施工、動用前準備（竣工驗收、動用準備）、保修期（在使用階段完成實施階段的遺留任務(wù)）3、業(yè)主方項目管理的任務(wù)是實施階段的三管理、三目標(biāo)、一協(xié)調(diào)，故任務(wù)有：5*7=35塊4、安全管理是項目管理中最重要的任務(wù)1Z201013

設(shè)計方項目管理的目標(biāo)和任務(wù)(P.3)1、設(shè)計方的項目管理服務(wù)于項目的整體利益和設(shè)計方自身的利益，其管理涉及設(shè)計前準備、設(shè)計、施工、動用前準備和保修期階段2、目標(biāo)：設(shè)計的成本目標(biāo)、進度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)；項目的投資目標(biāo)3、任務(wù)（7項）1）與設(shè)計有關(guān)的安全管理2）設(shè)計成本控制、與設(shè)計有關(guān)的工程造價控制3）設(shè)計進度控制4）設(shè)計質(zhì)量控制5）設(shè)計合同管理6）設(shè)計信息管理7）與設(shè)計有關(guān)的組織協(xié)調(diào)1Z201014

施工方項目管理的目標(biāo)和任務(wù)（P.3-4）1、施工方的項目管理服務(wù)于施工方自身的利益和項目的整體利益2、目標(biāo)：施工的成本目標(biāo)、進度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)3、主要在施工階段進行，也涉及其他階段，尤其是設(shè)計階段4、任務(wù)：施工的三控制、三管理、一協(xié)調(diào)1Z201015

供貨方項目管理的目標(biāo)和任務(wù)（P.4）1、供貨方的項目管理服務(wù)于項目的整體利益和供貨方自身的利益2、目標(biāo)：供貨方的成本目標(biāo)、供貨的進度、質(zhì)量目標(biāo)3、主要在施工階段進行，也涉及其他階段4、任務(wù)：供貨的三控制、三管理、一協(xié)調(diào)1Z201016

總承包方項目管理的目標(biāo)和任務(wù)（P.4）1、目標(biāo)：項目的總投資目標(biāo)和其本身的成本目標(biāo)項目的進度目標(biāo)項目的質(zhì)量目標(biāo)2、涉及實施階段的全過程3、任務(wù)：三控制、三管理和一協(xié)調(diào)1Z201020掌握建設(shè)工程監(jiān)理的概念、工作性質(zhì)和工作任務(wù)1Z201021建設(shè)工程監(jiān)理的概念1Z201022建設(shè)工程監(jiān)理的工作性質(zhì)1Z201023建設(shè)工程監(jiān)理的工作任務(wù)1Z201021

建設(shè)工程監(jiān)理的概念（P.4-5）1、737號文件等有關(guān)文件的7點規(guī)定：1）工程監(jiān)理是制度2）工程監(jiān)理制度的目的3）工程監(jiān)理的依據(jù)4）哪些工程監(jiān)理5）與各方的關(guān)系6）工程監(jiān)理準則2、屬于業(yè)主方項目管理范疇1Z201022

建設(shè)工程監(jiān)理的工作性質(zhì)（P.5）1、是高智能的有償技術(shù)服務(wù)——工程咨詢服務(wù)2、對建設(shè)單位承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任1Z20串1023著建虧設(shè)工程監(jiān)吼理的工作任貴務(wù)（P.將5）1、控蹈制工程季建設(shè)的膽投資、量工期、刻質(zhì)量，乞合同管昨理、協(xié)鍬調(diào)有關(guān)療單位的悄工作關(guān)踐系。2、代表瞇建設(shè)單位荒實施監(jiān)督1Z20幻玉1030蜂掌握建設(shè)萄工程項目墓管理相關(guān)足的組織理喊論及基本脫的組織工辰具1Z20奴1031樸組織論透的基本內(nèi)斑容1Z20風(fēng)1032挎組織與皺目標(biāo)的關(guān)找系1Z20垃1033悉項目結(jié)芳構(gòu)圖1Z2柴010孫34固項目管印理的組扎織結(jié)構(gòu)滑圖1Z20桿1035維項目管從理任務(wù)分胳工表1Z20姐1036獨項目管貢理職能分獻工表1Z2闊010庫37樂工作流朱程圖1Z20教1038當(dāng)合同結(jié)極構(gòu)圖1Z20到1031參組織論依的基本內(nèi)粗容（P.秧6）1、組撿織論的譯概念：弊組織論忌研究系移統(tǒng)的組鞋織結(jié)構(gòu)詢模式、閘組織分傲工、工犬作流程特組織。滿組織論賢是項目管理等最重要的闖基礎(chǔ)理論純學(xué)科2、常用哪的組織結(jié)甲構(gòu)模式：職能組炭織結(jié)構(gòu)，望線性組織攀結(jié)構(gòu)，矩播陣組織結(jié)初構(gòu)3、職譽能組織炕結(jié)構(gòu)：帆指令源蘋多4、線性夫組織結(jié)構(gòu)慈：只有一熄個指令源盼，指令路泰徑長5、矩督陣組織赤結(jié)構(gòu)：鄙指令源債有兩個將，適用吉于大的份組織系輛統(tǒng)6、組織拿結(jié)構(gòu)反映論指令關(guān)系硬；組織分懶工反映任拾務(wù)分工和通管理職能牙分工，是惠相對靜態(tài)的組織關(guān)系7、工雹作流程良組織反唱映組織家系統(tǒng)中龍工作之猛間的邏堤輯關(guān)系劫，是動態(tài)的關(guān)系8、基本的組險織工具有：項嚼目結(jié)構(gòu)愛圖、組妻織結(jié)構(gòu)得圖，任板務(wù)分工矩表，管處理職能歉分工表洋，工作適流程圖涌、合同越結(jié)構(gòu)圖1Z20姜1032組織與目缸標(biāo)的關(guān)系（跑P.7徐）1、系統(tǒng)陷的目標(biāo)決田定了系統(tǒng)引的組織2、組織攏是系統(tǒng)目親標(biāo)能否實舟現(xiàn)的決定駐性因素3、控制惕項目目標(biāo)龜?shù)闹饕胫凼┌ǎ哼h組織措施收，管理措追施，經(jīng)濟趕措施，技統(tǒng)術(shù)措施。4、組織措施俱是最重要成的措施1Z2度010東33京項目結(jié)的構(gòu)圖（德P.7險）1、項期目結(jié)構(gòu)站圖即W突BS，柴是一種全組織工益具，反目映組成罷該項目擦的所有竿工作任眾務(wù)2、項紋目結(jié)構(gòu)欠圖及其榮編碼是矩其他編舅碼的基畢礎(chǔ)3、圖棚中的分建解連線斃是不帶葬箭頭的1Z2炊010姑34怠項目管詞理的組律織結(jié)構(gòu)籮圖（P后.8）1、即碼OBS書，描述節(jié)本身的田組織關(guān)禽系，應(yīng)倘當(dāng)編碼2、O橋BS還避應(yīng)表達鞋與各項繁目參與切方之間犯的關(guān)系3、各項乎目參與方佳應(yīng)當(dāng)有自許己的項目居管理組織鎖結(jié)構(gòu)圖4、直近線式不劣允許越呢層指揮5、要串畫出指敏令關(guān)系她線1Z20匆1035按項烏目管理任教務(wù)分工表謙(P.9展-10)1、各撤項目參訂與方應(yīng)叼當(dāng)有自水己的項魔目管理任務(wù)分賊工表2、在任務(wù)分自解的基礎(chǔ)快上確定鳳項目經(jīng)驢理和主腥管工作蹲部門或梢主管人掙員的工豈作任務(wù)1Z20輩1036沒項目冤管理職能窩分工表（躍P.9-置10）1、管理的攀職能指組成科管理的言各環(huán)節(jié)短—提出珍問題，蒼籌劃，緣瑞決策，屑執(zhí)行，愈檢查2、項塊目各參蒸與方都維應(yīng)編制游各自的海職能分哀工表3、項目寸管理職能分工朗表是用表纏格表示低項目經(jīng)理、各掘工作部偷門和各渡工作崗欣位對各亡項工作漲任務(wù)的項目侵管理職租能分工1Z20頃1037際工作浸流程圖（剝P.10披）1、用友圖的形象式反映很組織系齒統(tǒng)中各工作（含倆管理工作岸）之間的檢邏輯關(guān)系2、工作蛇流程圖可葵逐步細化1Z20設(shè)1038伍合同濤結(jié)構(gòu)圖(拆P.11銅)1、合藍同結(jié)構(gòu)拜圖反映吼各項目眉參與方械之間的合同關(guān)系2、用雙向箭線聯(lián)系合同騾關(guān)系（單酒向箭線聯(lián)嫩系指令關(guān)暑系）1Z20粥1040趙掌握建設(shè)鵝工程項目脊管理規(guī)劃溫的概念、荷內(nèi)容和編渠制方法1Z20堅1041遼建設(shè)搖工程項目孫管理規(guī)劃罵的概念1Z20昌1042垃建設(shè)裳工程項目通管理規(guī)劃采的內(nèi)容1Z2邀010掙43建繼設(shè)工程章項目管張理規(guī)劃挎的編制飄方法1Z20考1041唉建設(shè)工厲程項目管趁理規(guī)劃的肆概念（P碧.12）1、建設(shè)工程雁項目管理譜規(guī)劃是項目政管理工也作的綱攤領(lǐng)性文涌件，從屢總體上跑和宏觀捆上描述拒以下內(nèi)慌容：為什么要篩進行項目現(xiàn)管理項目管膝理需要候做什么鵝工作怎樣進旁行項目瞎管理誰做項斬目管理鼻哪方面粒的工作什么時戰(zhàn)候做哪間些項目灘管理工當(dāng)作項目的總眠投資項目的休總進度2、建僅設(shè)工程怕項目管睛理規(guī)劃骨涉及：整個實施水階段屬業(yè)主方稈項目管理1Z20號1042激建設(shè)工付程項目管丈理規(guī)劃的宇內(nèi)容（P抓.12）1、項蓄目概述2、項目畏的目標(biāo)分貌析和結(jié)論3、項時目管理周的組織4、項目狠結(jié)構(gòu)和合南同結(jié)構(gòu)分美析5、投資揪控制的方質(zhì)法和手段6、進度乳控制的方陳法和手段7、質(zhì)筆量控制諒的方法郵和手段8、投資掉控制的方飲法和手段9、安全同、健康與玻環(huán)境管理飽的策略10、族信息管宮理的方刪法和手挪段11、技俘術(shù)路線和群關(guān)鍵技術(shù)趟的分析12、設(shè)陶計過程的疑管理13、施歇工過程的郊管理14、起風(fēng)險管紗理的策蓮略1Z20希1043貸建設(shè)工程剝項目管理久規(guī)劃的共編制方法捉（P.1犁3）1、項目名經(jīng)理負責(zé)漏，約請項遮目管理班沉子的主要吧人員參加掏編制2、執(zhí)行益中隨變化右進行動態(tài)濤調(diào)整1Z2撞010肥50帳掌握建總設(shè)工程枯項目采燭購的基鋒本模式1Z20倦1051獄項目介管理委托歲的模式1Z20材1052螞設(shè)計泥任務(wù)委托嶼的模式1Z2給010賄53秩施工灶任務(wù)委挖托的模灑式1Z20結(jié)1054稿設(shè)計寧任務(wù)和施糟工任務(wù)綜玻合委托的模式1Z2濫010凱51駝項目管軌理委托喝的模式劇（P.度13）1、項目細管理咨詢漆公司可接宜受多方的疑委托，進旦行項目管膊理服務(wù)2、業(yè)主首方的項目峽管理模式獸：1）自里管2）委托3）雙方解共同管理么，但是應(yīng)燥由咨詢公懲司委派項宜目經(jīng)理1Z20江1052滋設(shè)計任此務(wù)委托的回模式(P遇.13)1、業(yè)主紡委托總負飽責(zé)單位，憐總負責(zé)單訂位再進行雁委托2、業(yè)記主平行葉委托多哀設(shè)計單粒位進行群設(shè)計1Z20炒1053調(diào)施工海任務(wù)委托屬的模式枕(P.1揭3-14神)1、業(yè)律主委托課總包單籠位（一德個、聯(lián)朱合體或?qū)雍献黧w纏）2、業(yè)主教委托施工找總包管理瘋單位（一迎個、聯(lián)合月體或合作趴體）進行炒管理，然跳后業(yè)主再俗委托分包坡單位施工3、業(yè)主童平行委托販多施工單柔位施工（咬平行發(fā)包換）4、提倡致工程總承地包，禁止膜將建筑工禮程肢解發(fā)生包1Z2慣010銜54鋪設(shè)計任潛務(wù)和施殿工任務(wù)道綜合覽委托的錯模式（球P.1慶4）1、設(shè)計占任務(wù)和施資工任務(wù)綜慘合委托模餃式可以稱冤為項目（饑工程）總馬承包模式2、工程懇總承包是新全過程或差若干階段鈴承包4、工程蹄總承包企賣業(yè)按合同蜜約定對工走程項目的避質(zhì)量、工翁期和造價烤等向業(yè)主逮負責(zé)5、工程糞總承包有尤多種方承式，應(yīng)按歉合同約定散選擇1Z2慰010幟55里物資采黨購的模龍式(P井.14顛)1、工程插建設(shè)物資凱采購指建廊筑材料、帆構(gòu)配件和設(shè)晚備的采埋購2、工里程建設(shè)涌物資采肚購的模小式有：1）業(yè)主醫(yī)采購2）承包稼商采購3）業(yè)脾主與承干包方商宿定某些輝物資的友指定供畏貨商3、業(yè)主稠不得指定圾承包單位街采購某些當(dāng)物資，不磚得指定生評產(chǎn)廠、供班應(yīng)商1Z2曬010姨60掌副握建設(shè)辯工程項被目

目潛標(biāo)控制今的動態(tài)遷控制原犁理1Z2接010望61工周程項目胖目標(biāo)控志制的動學(xué)態(tài)控制逼原理1Z20捎1062市應(yīng)用畜動態(tài)控制嶺原理控制盆進度的方脖法1Z20蠻1063察應(yīng)用井動態(tài)控制姓原理控制芳投資的方科法1Z20插1061鄙項目目隆標(biāo)控制的殖動態(tài)控制與原理（P流.15）1、項目目標(biāo)辱控制的動態(tài)控徒制是項惡目管理敗的最基經(jīng)本的方糟法論2、項目疲目標(biāo)控制豪的動態(tài)控親制程序分剖三步循環(huán)政：1）目解標(biāo)分解咱，確定應(yīng)計劃值淺；2）動秤態(tài)控制慌：收集怨目標(biāo)實暗際值—遙與計劃住對比—囑偏差—這糾正；3）必些要的目找標(biāo)調(diào)整帆，回到吐第一步3、糾偏古措施有：削組織措呀施、管理魔措施、技代術(shù)措施、孤經(jīng)濟措施1Z20禍1062榨應(yīng)用動態(tài)澤控制原理慘控制進村度的方法明（P.1喚6）第一步，塌編制不同腫深度的進良度計劃第二步刃，總進閣度綱要甚確定里鋤程碑事栗件，里趁程碑事爹件確定短進度目歲標(biāo)，是靜進度控世制的重巧要依據(jù)第三步，部細化確定逗進度的計贊劃值、實踐際值第四步繪，計劃但值與實怕際值進鼓行比較第五步練，采取誤糾偏措燭施（四奪種）1Z20華1063尤應(yīng)用動態(tài)乏控制原理偶控制投蟲資的方法置（P.1占6）第一步生，編制開投資規(guī)代劃、概緩預(yù)算，恭分析論尿證投資槍目標(biāo)實代現(xiàn)的可芬能性，略進行目定標(biāo)分解第二步，倚收集實際條值第三步，植投資計劃菜值和實際樓值比較第四步，茄采取糾偏賣措施（四感種）1Z20間1070浙掌握施工榴企業(yè)

項姥目經(jīng)理的廢工作性質(zhì)帖、任務(wù)和偽責(zé)任1Z20極1071煮施工企業(yè)聽項目經(jīng)理鼠的工作性淚質(zhì)1Z2蕉010賭72施膊工企業(yè)憤項目經(jīng)荷理的任挖務(wù)1Z2孩010產(chǎn)73施趟工企業(yè)史項目經(jīng)舊理的責(zé)毀任1Z2飛010月71施效工企業(yè)匪項目粥經(jīng)理的浪工作性曲質(zhì)（P趕.17桶）1、自2著003年腫2月27駱日取消項凈目經(jīng)理資角質(zhì)核準，銷由注冊建乳造師代替植，過渡期霉2008蠢年2月2釀7日為止2、大中階型項目經(jīng)數(shù)理必須由跨建造師擔(dān)經(jīng)任3、堅垮持項目套經(jīng)理崗仿位責(zé)任需制4、施工隨企業(yè)項目董經(jīng)理是受秀企業(yè)法定拔代表人委披托對施工阻項目施工腦過程全面伐負責(zé)的項萌目管理者霉。5、建少造師是擴專業(yè)人泛士名稱賢，項目雹經(jīng)理是套崗位的圍名稱，飯不能互征相代替序，不能歐取消項裳目經(jīng)理1Z20透1072后施工企業(yè)活項目經(jīng)燃理的任務(wù)漂（P.1分7-18囑）1、職扮責(zé)4條2、權(quán)力碗6條引自1桑995鑄年1號加文1Z20謹1073寸施工企業(yè)醉項目經(jīng)伙理的責(zé)任互（P.1廟8）1、要紀對項目臟經(jīng)理的朝市場行鞭為進行著監(jiān)督2、項濟目經(jīng)理槍在工程破項目施鉗工中處究于中心余地位，樹對工程須項目施犯工負有委全面管灶理的責(zé)竹任1Z2堂010姜80厲掌握施種工企業(yè)晌人力資惕源管理條的概念馬和任務(wù)1Z2屈010貞81夏人力咱資源管權(quán)理的概久念1Z2陸010非82疏人力資殘源管理構(gòu)的任務(wù)1Z2雨010葵81仿人力澆資源管狼理的概圾念（P歇.18泄-19解）1、項己目人力蓮資源管吩理包括聾有效地熟使用涉蟻及項目逢的人員默所涉及西的過程2、項目役人力資源厲管理的目夕的是調(diào)動蜜項目參與蒸人的積極南性，建立占有效的工鼻作機制。1Z20港1082蔥人力資冊源管理的蠻任務(wù)（P嗓.19）1、編制漆人力資源今規(guī)劃2、獲取辭項目管理析班子人員3、管理陡項目管理袖班子人員4、團捷隊建設(shè)器：形成合輝適的團倍隊機制建立溝判通和解輸決沖突遠的渠道創(chuàng)立良蛋好的人液際關(guān)系溫和工作剝氛圍采取相司應(yīng)措施爹健全團鐮隊1Z2其010揚90辣掌握建畢設(shè)工程開項目管有理總承瘦包的理求論、組舉織與方塑法1Z20相1091旦建設(shè)工瓦程項目管趨理總承包杯的基本理預(yù)論1Z2跡010雹92建和設(shè)工程啦項目總遍承包的局組織1Z2串010躬93有建設(shè)工姻程項目拐總承包腹的方法1Z2胞010殊91吹建設(shè)工線程項目賠管理葬總承包特的基本蠟理論（嘆P.1火9-2蘿0）1、建樸設(shè)工程煤總承包閃的基本出牧發(fā)點是建設(shè)生翼產(chǎn)過程的堪組織集成扎化，節(jié)約巴投資，利新于協(xié)調(diào)。2、建設(shè)眾工程總承曲包的核心是通過餓設(shè)計施種工過程悲的組織巴集成，括促進結(jié)朝合，達黃到增值敞的目的禿。1Z20寇1092慰建設(shè)工程形項目

總保承包的組餐織（P.膛20）1、一個冰具有設(shè)計菌和施工力梢量的企業(yè)列進行工程蘋項目總承命包2、設(shè)計業(yè)單位和施盼工單位組廳成聯(lián)合體琴或合作體粘進行工程定項目總承啦包3、由廉施工單蒼位進行揮工程項浴目總承探包、設(shè)允計單位數(shù)分包4、由總設(shè)計單乖位進行傷工程項房誠目總承蕉包、施燦工單位伸分包1Z20筑1093皆建設(shè)工輝程項目遣總承包的奮方法（P腰.20）1、工齡作步驟針：咨詢高工程師管編制項跡目建設(shè)歉綱要或扛設(shè)計綱溪要（內(nèi)揉容：項鑼目定義帝，設(shè)計肅原則和濟設(shè)計要者求，實寫施的技紐奉術(shù)大綱蒜和技術(shù)原要求，掏材料和血設(shè)備的陳技術(shù)要青求）；挪總承包蠅方編制唇項目設(shè)股計建議奏書和報孕價文件降；設(shè)計辭評審；另合同談塌判2、工程葉總承包招激標(biāo)采用功種能描述的腸方式，而澡不是構(gòu)造狐招標(biāo)，因拿為設(shè)計文滾件不具體1Z20繞1100暴熟悉建卵設(shè)工程征監(jiān)理的工冶作方法(保21)1Z2殃011網(wǎng)01喬建設(shè)工見程監(jiān)理勁的工作賓方法1、監(jiān)拾理程序2、改首正3、旁站師監(jiān)理1Z20衛(wèi)1101史熟悉建設(shè)融工程

監(jiān)骨理的工作溉方法（P投.21）1、建設(shè)率單位將監(jiān)久理單位、膝內(nèi)容、權(quán)幻玉限書面通無知施工企眾業(yè)。2、監(jiān)麥理程序耳：規(guī)劃印細演則享監(jiān)理驗收簽署崗提交檔壩案3、要求赤施工企業(yè)腦改正問題叢；報告建單設(shè)單位要于求設(shè)計單蒼位改正問約題4、旁站飲監(jiān)理（1訪89號文程）1Z20僅1110士了解建設(shè)丸工程項目化管理的國領(lǐng)內(nèi)外背景斬和發(fā)展1Z2嶼011客11了障解建設(shè)吊工程項國目管理厘的國內(nèi)麻外背景1Z2蛋011昆12了械解建設(shè)漠工程項下目管理卵的發(fā)展戚趨勢1Z20自1111地了解建設(shè)管工程項目膜管理的國悠內(nèi)外背景六（P.2撈2）1、國內(nèi)名：80年絲式代初引進貢；198武3年提出考前期項目殺經(jīng)理負責(zé)億制；19劍88推行舌建設(shè)工程細監(jiān)理制度姻；200猴2年提出駁建立建造瀉師制度，槐2003雪年提出過誦度，并提另出發(fā)展總閘承包和項刮目管理企鞠業(yè)的指導(dǎo)畜意見2、國課外：6售0年代細末用于斷建設(shè)工亂程；7鳥0年代鐵初設(shè)專冬業(yè)；荷70年抽代中后漫期興起席咨詢服展務(wù)；8蘿0年F衰IDI購C頒布渾IGR拆A80饞PM；夸建造師鞠有廣闊所的服務(wù)墊領(lǐng)域—虛—（P眠.23盛）1Z2晃011叮12了灶解建設(shè)跨工程繡項目管悼理的發(fā)座展趨勢靠（P.執(zhí)23）1、發(fā)展破的四代：Proj葉ect專Mana久geme饑nt（傳沒統(tǒng)的項目菌管理）Prog贊ram核Mana鼻geme畝nt（項牧目全過程弟管理）Port神foli溪oMa斑nage抬ment久(組合桂管理)Chan泳geM礦anag謹emen亭t（變化開管理）2、3M帽分離城集成化六統(tǒng)一化（弊圖）3、PM崖IS和互俗聯(lián)網(wǎng)平臺終管理1Z2譽011黎20催了解建踏設(shè)工程宵項目剃策劃的盤基本知酸識1Z20襲1121兄建設(shè)工拾程項目策躍劃的基本愁概念1Z20雷1122瓜建設(shè)工惹程項目決惰策階段策顧劃的基本辯內(nèi)容1Z2侵011妄23封建設(shè)罪工程項刮目實施匙階段策漢劃的基廟本內(nèi)容1Z2穩(wěn)011委21建沈設(shè)工程滔項目寨策劃的前基本概揮念（P貍.23施-24蓄）1、工程模項目策劃迫定義和目拴的（為項再目建設(shè)的罪決策和實憐施增殖）辣；增值的蔥概念（P家.24）2、工程楊項目策劃梯的實質(zhì)是駕知識管理3、工程遲項目策劃乎是開放的申工作過程邀，需要多屬方面的專周家知識1Z2這011裹22枯建設(shè)工樸程

項爐目決策賽階段策辣劃的基躲本內(nèi)容荷（P.拍24）1、主要點任務(wù)是定義如何組織陜開發(fā)或建氏設(shè)的任務(wù)茅和意義2、基本覺內(nèi)容：建設(shè)環(huán)境寄和條件的打調(diào)查分析項目建瞧設(shè)目標(biāo)就論證與蜓項目定擋義項目結(jié)引構(gòu)分析與項目筐決策有似關(guān)的組座織、管崖理和經(jīng)臘濟方面巡壽的論證驚與策劃項目決啊策的風(fēng)頭險分析1Z20栽1123撐建設(shè)工程上項目實特施階段策招劃的基本罵內(nèi)容（P夏.24）1、任務(wù)夠：定義如蘇何組織開避發(fā)或建設(shè)2、內(nèi)容桿：項目實珠施環(huán)境雅和條件育的調(diào)查就分析項目目標(biāo)塑的分析和汁再論證項目實施索的組織策墳化與項目往實施的慌管理策咐劃項目實燦施的合破同策劃奪項目訪實施的棄經(jīng)濟策船劃項目實施蒜的技術(shù)策卡劃滅項目實施夫的風(fēng)險策好劃1Z20緣瑞1130爬了解風(fēng)繡險管理的撫基本概念1Z20堆1131納風(fēng)險廳和風(fēng)險量截的基本概方念1Z20律1132提建設(shè)翠工程項目戰(zhàn)的風(fēng)險類澇型1Z20同1133冰風(fēng)險仆管理的工逢作流程1Z20碧1131廳風(fēng)險和市風(fēng)險量的咸基本概念召（P.2果5）1、風(fēng)純險：損鈴失的不句確定性本；影響鏟項目目袖標(biāo)實現(xiàn)余的不確吼定性2、風(fēng)莫險量=宅損失程誘度*閥概憤率（圖匪中A處騾風(fēng)險量絞最大，輩D處最購?。l(wèi)—期望榴值1Z2戚011泰32什建設(shè)工第程項目禍的風(fēng)險嫩類型（破P.2交5-2參6）組織風(fēng)愉險經(jīng)濟與管廉理風(fēng)險工程環(huán)清境風(fēng)險技術(shù)風(fēng)旬險1Z2狹011料33洋風(fēng)險管六理的工賭作流程栗（P.島26）1、風(fēng)險管理桿方法應(yīng)符圓合公眾利錘益、人身阻安全、環(huán)按境保護、叔有關(guān)法規(guī)限的要求2、風(fēng)險樸管理工作孤流程：風(fēng)佛險識別聽風(fēng)險分析搜風(fēng)險控快制變風(fēng)險轉(zhuǎn)侵移1Z20春2000建建設(shè)愈工程項目循施工成本炭控制1Z2疏020盆00鮮建設(shè)工交程項目焦施工成她本控制1Z2惰020美10寺掌握施槐工成本挨管理的任務(wù)與擠措施1Z2鉛020她20惰掌握施烏工成本計劃的編制依貼據(jù)和編制方法1Z20這2030嫌掌握工貴程變更價仰款的確定功方法、索賠費用的組成席和計算賠方法以弊及工程結(jié)算的方法1Z20周2040他掌握施患工成本控制和分析的依據(jù)杰和方法1Z2狂020湊10報掌握施杯工成本火管理的款任務(wù)與縮慧措施1Z2煮020主11淡施工成娛本管理屋的任務(wù)1Z20桂2012袖施工成象本管理的廟措施1Z20鄭2011選施工成竟本管理的環(huán)任務(wù)（P陡.27-鳥28）施工成逃本預(yù)測施工成猾本計劃施工成州本控制施工成辛本核算施工成本長分析施工成本震考核1Z2潑020蛾12潛施工成緞本管理氧的措施室（P.戲28-瓶29）組織措禾施技術(shù)措施經(jīng)濟措松施合同措洗施1Z2顯020牛20掌端握施工征成本朽計劃的代編制依非據(jù)和編憑制方法1Z20叼2021續(xù)施工成本耕計劃的編嚷制依據(jù)1Z20滋2022嚷按施工成利本組成編伯制施工成解本計劃1Z2注020什23按譯子項目喬組成編羊制施工陷成本計紗劃1Z2蹈020循24按斥工程進借度編制罪施工成吸本計劃1Z20右2021啞施工成本隱計劃的六編制依據(jù)嫌（P.2垮9）合同報藍價書施工預(yù)算施工組爸織設(shè)計涉或施工磨方案市場價積格內(nèi)部價格已簽合廣同制度和生歷史資揮料1Z20及2022思按施工成浸本組成畝編制施工他成本計劃怨（P.2堪9）施工成本人工費材料費施工機械受使用費措施費間接成本措施費寶：環(huán)境保噴護、文摧明施工晴、安全紀施工售、臨時趙設(shè)施市、夜升間施工超、央二次搬赴運俱、大型洋機械進北出場及惹安拆焰、混凝屈土及鋼譜筋混凝伏土模板羊及支架鹿、錦腳手架黃、午已完工夠程及設(shè)襯備保護叮、詢施工排片水降水1Z20嚇2023臥按子項目敬組成

編竹制施工成辱本計劃(助P.29胞)項目施漏工成本單項工程水施工成本單項工穴程施工奮成本單項工各程施工筆成本單位工程訊施工成本單位工移程施工鼻成本單位工程俯施工成本分部工凳程施工雞成本分部工程竄施工成本分部工程涼施工成本分項工程菜施工成本分項工惡程施工停成本分項工程畢施工成本1Z20劃2024租按工程進僚度

編制襪施工成本揉計劃（P逝.30）在編制賭網(wǎng)絡(luò)計殃劃時，韻既安排帖時間，俊又安排成本怨支出計乘劃2萬元A在實踐分中往往悼將以上培方法結(jié)魄合起來萌使用。1Z2虹020令30呈掌握工柱程變更讓價款的貸確定方憑法、索論賠費用盲的組成種和計算棟方法以抗及工程享結(jié)算的釘方法1Z20謙2031掠工程變?nèi)鼉r款的撫確定程序1Z2鈔020薦32睜工程變城更價款足的確定運方法1Z2竹020付33素索賠費毒用的組民成1Z2阻020鋒34輩索賠費點用的計賀算方法1Z20柏2031爺工程變躍更價款的阿確定程序茂（P.3唱0）綜合單價浙因工程量顆變更需要霧調(diào)整的程需序：1、漏占項和設(shè)藝計變更裳引起的訪新清單翁項目，暢其相應(yīng)昏綜合單低價由承柿包人提寶出，發(fā)瓶包人確設(shè)認后作貞為結(jié)算神依據(jù)2、清單蠻有誤或設(shè)纏計變更引謊起的工程持量增減，玩屬合同約迅定幅度以元內(nèi)的，執(zhí)融行原有綜捧合單價；奏以外的，毯增加部分錯的工程量算或減少后蟲剩余部分墾的工程量惕的綜合單除價，由承表包人提出擱，發(fā)包人丙確認后作專為結(jié)算依且據(jù)1Z20蒸2032渠工程變壁更價款的寇確定方法零（P.3風(fēng)0-32耕）1、我旱國《建劑設(shè)工程奪施工合涼同（示浸范文本曾）》扶的三條療規(guī)定：2、合演同中的汽工程量咐清單中狹的單價屋和合價免，用于芽變更，掌易被三天方接受厲，也比察較公平構(gòu)：計算答變更價職款時可鉗直接套螺用；間接套猾用（換糊算）；部分反套用3、案例慘：1）采筋用合同姓中工程潛量清單為的單價強和價格偷（換算虧）2）協(xié)刃商單價抖和價格4、FI危DIC合擁同條件的痕約定1）各季項工作百內(nèi)容的磁適宜費就率或價習(xí)格，應(yīng)瞇為合同故的；合差同中沒血有的工茂作內(nèi)容拌，取類款似工作余的2）以蓮下情況曉采用新樓的費率穿或價格萍：A、工寶程量變杏動大于壇10%繭；費用呢超過了崇合同金樹額的0災(zāi).01扔%；工霉程量變娃化造成者單位成躺本變動趴超過1夕%；這籍項工作繼不是合長同中規(guī)馬定的“限固定費企率項目立”B、此屈工作是膀根據(jù)變替更與調(diào)哭整的指宮示進行馳的；合鋤同中沒機有規(guī)定昏此項工暴作的費撈率或價恐格；合喘同中沒任有類似投的工作如果沒短有相關(guān)巨的費率改或價格家可供推言算新的吳，根據(jù)伙實施該每工作的攀實際成廉本、合悔理利潤雹，并考戴慮其他顆相關(guān)事湖項后得近出新的欠費率和沾單價1Z2宴020剃33肉索賠噴費用的緞組成(似P.3寒2-3蠻3)1、索寒賠費用葬的主要斯組成與次工程款違計價的南內(nèi)容相插似2、國際份慣例的可左索賠費用更（圖）3、各種稼費用索賠挑的內(nèi)容（號P.32巧-33）聯(lián)：1）人工供費；2）號材料費；芹3）施工脈機械使用伴費；4）勻分包費；讓5）現(xiàn)場炕管理費；疾6）利息兆；7）總蜂部管理費林；8）利營潤1Z20樸2034拉索賠費松用的計算燈方法（P腔.33-火34）1）實際每費用法—汁—最常用司的方法，姐原則是：緣瑞以實際開繞支為依據(jù)天索要補償肯（直接費震、間接費溜、利潤）2）總費校用法：實鉗際總費用扇-報價時疊的估算總裹費用3）修識正總費虹用法：視總費用俯法計算疲原則下距，去掉樂不合理危部分案例：歡指令暫姻停的可蛾索賠費亞用1Z2控020帳35群工程結(jié)欺算方法祥（P.李35-兄37）（1）部承包工酬程價款躺的主要賴結(jié)算方闖式（四持種）（2）東工程預(yù)進付款（3）工伶程預(yù)付款摧的回扣（4）曉工程進飽度款：戚涉及兩于個方面邪工程量委的計算該、單價億的計算（5）縫竣工結(jié)生算（6）找建安工盟程價款冠的動態(tài)繞結(jié)算（隆四類方盆法）1Z20魯2040究掌握施工閑成本控制喬和

分析郊的依據(jù)和吉方法1Z2由020擦41描施工模成本控羅制的依口據(jù)1Z20仇2042暈施工婆成本控制跳的步驟1Z20殖2043遲施工鍋成本控制榨的方法1Z20瘡2044貼施工野成本分析升的依據(jù)1Z2掀020睬45蠢施工為成本分簽析的方怕法1Z2圓020礙41施名工成本巾控制的厲依據(jù)（咱P.3宣8）1）工程排承包合同2）施倘工成本洞計劃3）進度潛報告4）工程勢變更1Z2鄉(xiāng)豐020洽42施寧工成本瘋控制的舍步驟（背P.3仔8）比較攪分析霸預(yù)測策糾革偏界檢喉查1Z20干2043愈施工幸成本控制砍的

方法艷（P.3處9-41子）（1）些偏差的銅概念（2）偏長差分析的載方法1）橫道癢圖法（P耍.40圖包）2）表以格法(堡P.4貓0表)3）曲侵線法（吧贏值法軟P.4滅1圖）1Z2開020類44施洞工成本澡分析姨的依據(jù)勒（P.帖41-帽42）1）會版計核算2）業(yè)務(wù)閉核算3）統(tǒng)繩計核算1Z2澇020號45施百工成本窩分析汗的方法襲（P.離42-寇45）（1）只成本分鍋析的基固本方法1）對厚比法2）因楚素分析伶法3）差沫額計算究法4）比率諒法:相關(guān)雁比率;構(gòu)走成比率;嚷動態(tài)比率（2）其成本分積析的綜鋪合方法1）分部炮分項工程間成本分析2）月（竹季）度成壩本分析3）年度辦成本分析4）竣短工成本灰綜合分忘析:竣海工成本到分析;惕主要資脾源節(jié)超那對比分朝析;主遍要技術(shù)獄節(jié)約分高析及經(jīng)憤濟效果腸分析。1Z2庫030綱000宋建設(shè)工違程項目屠進度控仿制1Z2砌030然000適建伙設(shè)工程只項目進比度控制1Z2腎030津10兄掌握建沈設(shè)工程請項目進暗度控制串的含義央、目的惕和任務(wù)慈，以及塊進度計氧劃系統(tǒng)炸的概念1Z20峽3020某掌握建設(shè)屢工程項目壁進度計劃少的編制方桑法1Z20賢2030賄掌握建設(shè)屯工程進度翻控制的方騙法

1Z尖2030妹40熟悉剪建設(shè)工程方項目總進席度目標(biāo)的趙論證1Z20傲3050袍了解計先算機輔助膛項目進度桂控制的意容義1Z20筒3010供掌握建脈設(shè)工程項上目

進度丟控制的含扒義、目的情和任務(wù)，眠以及進直度計劃系月統(tǒng)的概念1Z20咱3011儲建設(shè)邁工程項目僅進度控制喬的含義和譽目的1Z2串030職12駐建設(shè)工茄程項目稅進度控漁制的任碧務(wù)1Z2雜030朋13鋸建設(shè)喉工程項繩目進度躺計劃系揉統(tǒng)的概球念1Z20搜3011睡建設(shè)工包程項目挖進度控制含的含義和謀目的（P櫻.46）不同利蒸益方目柴的不同是動態(tài)面過程1Z20鞋3012孕建設(shè)工誘程項目廁進度控制免的任務(wù)（臺P.46斗）（1）業(yè)報主方進度任控制的任浮務(wù)（2）設(shè)者計方進度甜控制的任角務(wù)（3）施同工方進度嫂控制的任臂務(wù)（4）供夕貨方進度尼控制的任壩務(wù)1Z2受030個13托建設(shè)蜻工程項塌目

進彩度計劃序系統(tǒng)的厘概念（貫P.4市7-4界8）（1）四祖?zhèn)€層次（2）梁四類進蝕度計劃荒系統(tǒng)（3）注梨意其相互坦間的聯(lián)系逮和協(xié)調(diào)1Z2織030鏟20掌擾握建設(shè)寫工程項找目進度痛計劃的孩編制方識法1Z2潮030斬21果橫道圖扁進度計乳劃的編曾制方法1Z2涂030塑22序工程網(wǎng)拒絡(luò)計劃菜的類型慚和應(yīng)用1Z20排3023搞工程網(wǎng)暑絡(luò)計劃時義間參數(shù)的岔計算1Z2地030狼24怕關(guān)鍵工查作和關(guān)貫鍵線路女的概念1Z20籮3025們時差龜?shù)母拍?Z20災(zāi)3021夾橫道圖貝進度計劃傻的

編制旗方法（P輸.48）1、優(yōu)點2、缺質(zhì)點1Z2界030樣22番工程網(wǎng)削絡(luò)計劃喉的

類葉型和應(yīng)腹用（P助.48換-50乘）（1）蜓雙代號野網(wǎng)絡(luò)計責(zé)劃（2）血單代號伶網(wǎng)絡(luò)計消劃（3）雙勻代號時標(biāo)縱網(wǎng)絡(luò)計劃（4）單鉆代號搭接藥網(wǎng)絡(luò)計劃1Z20倆3023問工程網(wǎng)浮絡(luò)計劃召時間參數(shù)雹的計算（甩P.50閉-53）（1）各搭時間參數(shù)竄的含義（2）最恨早時間的掏計算（工行作法和節(jié)長點法）（3）三賽個工期的揚確定（4）按最遲時漁間的計的算（工乳作法和稈節(jié)點法茂）（5光）時差盤的計算（6）斷時標(biāo)網(wǎng)暫絡(luò)計劃秧最遲時跪間和總店時差的須計算）（7）搭良接網(wǎng)絡(luò)計扁劃各種時狗間參數(shù)的鵝計算1Z2肆030孔24棚關(guān)鍵工闊作和關(guān)運鍵線路殿的概念復(fù)（P.弓53-龜54）關(guān)鍵工作迎的判別雙代號監(jiān)網(wǎng)絡(luò)計彎劃的關(guān)燭鍵線路確判別雙代號駝時標(biāo)網(wǎng)秋絡(luò)計劃芝的關(guān)鍵匯線路判巷別單代號網(wǎng)什絡(luò)計劃的顏關(guān)鍵線路悟判別搭接網(wǎng)絡(luò)趟計劃的關(guān)退鍵線路判遠別1Z2漿030宅25萌時差山的概念均（P.漫54）各種網(wǎng)牌絡(luò)計劃陷的：1）總澤時差2）自由牽時差3）總時脹差和自由血時差的關(guān)獵系1Z20眼2030躲掌握建設(shè)齒工程

進窗度控制的拐方法（P倦.54-繼56）1Z20洞2031建設(shè)工廁程項目萍進度控憂制的組昌織措施1Z20鏡2032建設(shè)工程諷項目進度贊控制的管害理措施1Z20瘦2033建設(shè)工程惰項目進度應(yīng)控制的經(jīng)舟濟措施1Z20加2034建設(shè)工蛋程項目中進度控洲制的技森術(shù)措施注意：各種措施躁的概念、礎(chǔ)內(nèi)容和關(guān)長系各種措施踐的設(shè)計1Z20另3040休熟悉建設(shè)粥工程項目剩總進度目善標(biāo)的論證1Z20脖3041碧建設(shè)工程求項目總進陸度目標(biāo)論昆證的工作堡內(nèi)容1Z20忙3042管建設(shè)工程卻項目總進猶度目標(biāo)論沒證的工作威步驟1Z2煩030伴41建流設(shè)工程閉項目總沾進度目俗標(biāo)論證悶的工作患內(nèi)容(悅P.5鍵6)（1）野建設(shè)工嬌程項目偏總進度鮮目標(biāo)的而含義、亂任務(wù)、談控制主紫體、論童證的重造要性（2）戲項目實孕施階段眼總進度生控制特場點（3）狹論證核謙心內(nèi)容坦和一般哀內(nèi)容1Z20機3042酷建設(shè)工程紐奉項目總進稼度目標(biāo)論鵲證的工作恥步驟（P述.57）調(diào)研黨項目結(jié)構(gòu)戲分析慨進貝度計劃系移統(tǒng)結(jié)構(gòu)分魂析蠢工作匪編碼傻編制個朱層進度計強劃脈編惠制總進度膝計劃敞調(diào)整棄調(diào)查葡項目實施獸的主客觀請條件阻無法實現(xiàn)巨時報告決乖策者困編碼（縮慧示例）1Z20節(jié)3050考了解計錄算機輔助匠項目進度悔控制的意呼義（P.賺58）1Z20歉3051挖計算機輔議助項目進捕度控制的意義（1）賓代替手縫工大量寨計算（2）瀉確保計夢算準確（3）利似于調(diào)整（4）秋利于編底制資源對需求計建劃1Z2河070炎00鉤建設(shè)工賽程項目柔信息管存理1Z2沿070低00影建市設(shè)工程允項目信宗息管理1Z2受070企10掌桿握建設(shè)家工程項鋼目信息艱管理的飛含義、今目的和另任務(wù)1Z2鴉070榨20熟爭悉建設(shè)德工程項盾目信息演的分類刷、信息嗓編碼的膨方法和肌信息處會理的方恩法1Z2喬070申30了晌解項目盾管理信講息系統(tǒng)辦的意義科和功能1Z2薄070塑40了初解工程把管理信絡(luò)息化的驢內(nèi)涵和翅意義1Z2疲070濁10掌界握建設(shè)娃工程項陜目信息區(qū)管理的踩含義、大目的和叫任務(wù)1Z2執(zhí)070猴11建但設(shè)工程艷項目信振息管理時的含義寺和目的1Z2跟070慘12建我設(shè)工程回項目信殘息管理胖的任務(wù)1Z20客7011娛建設(shè)工程鑒項目信息散管理的早含義和目扭的（P.礙159）（1）在覆項目管理催中,最薄咬弱的環(huán)節(jié)面是信息管犧理（2）畫信息是豈項目實翁施的重階要資源娛之一（3）信雁息管理是帖信息傳輸哥的合理的覺組織和控搶制，有效變的獲取、愁存儲、存宅檔、處理浙和交流（4）信軌息管理的幫目的是為歡項目建設(shè)迷的增殖服廉務(wù)（5）分姥類：組織抹類信息；產(chǎn)管理類信吐息；經(jīng)濟根類信息；粥技術(shù)類信晃息；法規(guī)面類信息（6）信息管理太的重要性與信息相脆關(guān)的問題崗：實施中鳴的問題擺：2/努3費用增漲加的：柴10-癢33%信息交流捐問題導(dǎo)致朽工程變更銳與實施錯提誤的損失趙占總成本手的3-5準%1Z2怕070抹12建瞧設(shè)工程詞項目申信息管哈理的任驗務(wù)（P簡.15捏9-1目60）（1）里項目相這關(guān)各方深都應(yīng)編追制各自炎的信息瓦管理手浪冊，規(guī)趣范信息兼管理工洋作（2）刻信息管擊理手冊筆的內(nèi)容鴿：描述庸和定義舍信息管