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文檔簡(jiǎn)介
促銷活動(dòng)總結(jié)錦集8篇
促銷活動(dòng)總結(jié)篇1
一、全面提高加油站站長(zhǎng)的素養(yǎng)
加油站站長(zhǎng)自身素養(yǎng)的凹凸直接影響平安管理,這就要求站長(zhǎng)必需要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,既要懂經(jīng)營(yíng)、精技術(shù)、通平安、熟管理,又要有一套敏捷的工作方法,有效的帶動(dòng)加油站員工形成合力,心往一處想,勁往一處使。同時(shí),作為加油站平安的第一責(zé)任人,應(yīng)加強(qiáng)自己的平安生產(chǎn)意識(shí)、平安學(xué)問(wèn)素養(yǎng)和平安責(zé)任感。平常不僅要留意學(xué)習(xí)平安學(xué)問(wèn),宣揚(yáng)平安生產(chǎn)的重要性,而且還要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行平安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,只有這樣才能被加油站員工所敬重、所信任。
二、貫徹以人為本的平安方針
人是生產(chǎn)過(guò)程中最活躍的要素,是平安生產(chǎn)的實(shí)踐者,平安管理的根本目的是為了人的平安。堅(jiān)決不移地貫徹“以人為本,平安第一”的思想,是建立平安長(zhǎng)效機(jī)制的前提和基礎(chǔ),也是敬重員工基本生存權(quán)的詳細(xì)體現(xiàn)。
1、發(fā)揮好理念先導(dǎo)作用。心態(tài)平安是平安文化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提,最能體現(xiàn)人本思想。無(wú)論是站長(zhǎng)還是一般員工,只有心態(tài)平安,才會(huì)行為平安;只有行為平安,才能保證平安制度落到實(shí)處。為什么一些單位“三違”現(xiàn)象屢禁不止?最根本的問(wèn)題就是觀念問(wèn)題。比如說(shuō),上級(jí)組織平安大檢查,這本是好事,可下級(jí)往往百般應(yīng)付,生怕查出什么問(wèn)題,抹殺了自己的工作成果;再比如,“我要平安”原來(lái)應(yīng)是員工本能的內(nèi)在需要,可現(xiàn)在卻變成了管理者強(qiáng)迫被管理者必需完成的一項(xiàng)硬性指標(biāo)。假如上述錯(cuò)誤觀念不破除,正確的平安理念不樹(shù)立,那么以人為本的平安文化建設(shè)就永久是一座空中樓閣。
2、發(fā)揮好宣揚(yáng)訓(xùn)練作用。石化銷售企業(yè)的平安管理落腳點(diǎn)在加油站,因此,加油站每一個(gè)員工要樹(shù)立起從“要我平安”到“我要平安”平安理念,同時(shí)拓寬宣揚(yáng)訓(xùn)練形式,建立起全員、全方位、全過(guò)程的平安環(huán)境。通過(guò)音像制品、報(bào)刊、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、讀本等媒體和平安學(xué)問(wèn)競(jìng)賽、演講競(jìng)賽、歌詠文藝演出等形式多樣的活動(dòng),加強(qiáng)平安生產(chǎn)宣揚(yáng),使平安生產(chǎn)意識(shí)深化人心,平安學(xué)問(wèn)廣為傳播,潛移默化地規(guī)范人的平安行為,培育人的平安心態(tài)。
3、發(fā)揮好管理示范作用。除了批判訓(xùn)練加經(jīng)濟(jì)懲罰外,企業(yè)管理人員要發(fā)揮示范作用,如在設(shè)置“不規(guī)范行為警示臺(tái)”,讓違章指揮和違章操站到臺(tái)上,將違章經(jīng)過(guò)及危害說(shuō)清晰,促使其自我反思,自覺(jué)遵守規(guī)章制度。
三、建立健全平安生產(chǎn)責(zé)任制
通過(guò)建立健全平安生產(chǎn)責(zé)任制,明確地規(guī)定加油站成員在平安工作中的詳細(xì)任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利,做到一崗一責(zé)制,使平安工作事事有人管、人人有專責(zé)、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查,職責(zé)明確、功過(guò)分明,從而把與平安生產(chǎn)有關(guān)的各項(xiàng)工作同加油站成員連結(jié)、協(xié)調(diào)起來(lái),形成一個(gè)嚴(yán)密高效的平安管理責(zé)任系統(tǒng)。崗位平安生產(chǎn)責(zé)任制是加油站平安之魂,執(zhí)行崗位平安責(zé)任制是加油站平安的基本保證。
四、加油站平安管理實(shí)行目標(biāo)化
為實(shí)現(xiàn)企業(yè)平安目標(biāo)管理,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的良性循環(huán),應(yīng)加大目標(biāo)管理的力度。平安目標(biāo)的制定要在企業(yè)總體目標(biāo)的指導(dǎo)下,形成個(gè)人向加油站、加油站向零售管理部門的層次管理;對(duì)詳細(xì)目標(biāo)要做到數(shù)據(jù)化;加油站平安目標(biāo)的考核要和平安責(zé)任制掛鉤,要避開(kāi)考核時(shí)重“硬”輕“軟”的傾向。只有把加油站平安目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,企業(yè)的平安基礎(chǔ)才能夯實(shí)。
五、加油站平安管理的重點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)
加油站現(xiàn)場(chǎng)平安管理的內(nèi)容:①設(shè)備干凈,平安附件齊全,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制度,準(zhǔn)時(shí)消退事故隱患,準(zhǔn)時(shí)消退跑冒滴漏。②加油站人員須嚴(yán)格執(zhí)行平安紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律,各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、書寫工整。③消防器材擺放整齊,各種工具實(shí)行定置化,平安標(biāo)志齊全,平安色標(biāo)醒目。④設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、平安技術(shù)規(guī)程齊全,崗位有平安規(guī)章制度。⑤加油站在經(jīng)營(yíng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,準(zhǔn)時(shí)了解平安生產(chǎn)狀況,準(zhǔn)時(shí)處理經(jīng)營(yíng)服務(wù)中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。
搞好加油站現(xiàn)場(chǎng)平安管理:①高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。加油站依據(jù)實(shí)際狀況,訂消失場(chǎng)平安管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求,現(xiàn)場(chǎng)平安管理不但要求制度全,而且要求標(biāo)準(zhǔn)高。②嚴(yán)執(zhí)行,勤檢查。健全的制度必需靠嚴(yán)格地執(zhí)行,才能發(fā)揮作用。加油站成員只有遵守現(xiàn)場(chǎng)平安管理的各項(xiàng)要求,才能保證現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)平安工作落在實(shí)處。同時(shí),還要常常檢查,主要有公司的定期檢查,零售管理部門的隨機(jī)抽查,加油站自我的全面檢查,并對(duì)查出的擔(dān)心全問(wèn)題限期整改。③獎(jiǎng)罰明、嚴(yán)考核。加油站應(yīng)制訂現(xiàn)場(chǎng)平安考核標(biāo)準(zhǔn)。每月加油站站長(zhǎng)在考核中嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,堅(jiān)持實(shí)事求是,做到一絲不茍,達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
六、加油站平安管理是個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程
所謂動(dòng)態(tài)平安管理,是指在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中,對(duì)生產(chǎn)的工藝流程和生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行平安跟蹤、猜測(cè)掌握,使平安生產(chǎn)在每班、每個(gè)環(huán)節(jié)都得到保證。對(duì)于加油站來(lái)說(shuō),動(dòng)態(tài)平安管理要做好五個(gè)掌握:制度掌握、作業(yè)掌握、重點(diǎn)掌握、跟蹤掌握、群防掌握。加油站動(dòng)態(tài)平安管理是—種群體行為。只靠站長(zhǎng)、領(lǐng)班和兼職平安員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必需實(shí)行宏觀掌握和微觀管理相結(jié)合、專業(yè)管理和群眾自主管理相結(jié)合,特殊要留意發(fā)揮崗位員工的仆人翁樂(lè)觀性。
七、平安管理要做到危急預(yù)知
危急預(yù)知,簡(jiǎn)言之就是預(yù)先知道生產(chǎn)或作業(yè)過(guò)程中的危急性,進(jìn)而實(shí)行措施,掌握危急,保障平安。實(shí)踐證明,加油站開(kāi)展危急預(yù)知活動(dòng)是平安工作之法寶。加油站成員要對(duì)本班所管轄范圍或擔(dān)當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)項(xiàng)目做到明確無(wú)誤,對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、危急點(diǎn)了如指掌,做到心中有數(shù),并制定相應(yīng)的事故預(yù)案,并定期演練,防患于未然。
八、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是加油站平安的保障
加油站作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是預(yù)防事故、確保平安的基礎(chǔ),它能夠有效地掌握人的擔(dān)心全行為,尤其能夠掌握“三違”現(xiàn)象的產(chǎn)生,據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),企業(yè)中所發(fā)生的事故有80%是由“三違”現(xiàn)象引起的。加油站作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化把企業(yè)各項(xiàng)平安要求優(yōu)化為“管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)”。把人的行為限制在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)之中,從根本上掌握違章作業(yè),特殊是習(xí)慣性違章作業(yè),保證加油站人員上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、交標(biāo)準(zhǔn)班,從而制約了僥幸心理、冒險(xiǎn)蠻干的不良現(xiàn)象。
綜上所述,搞好加油站平安管理工作,有很多工作要做。因此,加油站應(yīng)當(dāng)堅(jiān)固樹(shù)立“平安責(zé)任重于泰山”的觀念,以穩(wěn)定平安生產(chǎn)形勢(shì)和員工隊(duì)伍為加油站平安建設(shè)的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn),明確各自的平安職責(zé),搞好平安管理,以確保企業(yè)的平安生產(chǎn),促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
促銷活動(dòng)總結(jié)篇2
活動(dòng)時(shí)間是4.29——5.2
但是實(shí)際上從四月中旬就開(kāi)頭了。
首先是四月一整個(gè)月的
1.將前期好的活動(dòng)連續(xù)。在去年的十一和今年的過(guò)年期間都開(kāi)展過(guò)預(yù)存訂金活動(dòng)受益顧客任然會(huì)連續(xù)預(yù)存同時(shí)也會(huì)給我們帶來(lái)他們的親戚伴侶。不僅顧客受益我們也能鎖定顧客防止了顧客的流失。
2.規(guī)范駐點(diǎn)宣揚(yáng)人員加強(qiáng)宣揚(yáng)力度駐點(diǎn)員工都必需將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任感不會(huì)認(rèn)為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣揚(yáng)不再是守株待兔而是主動(dòng)出擊。發(fā)宣揚(yáng)單頁(yè)給客人并具體介紹活動(dòng)內(nèi)容。
3.針對(duì)不同的小區(qū)主推的活動(dòng)力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動(dòng)為主鼓舞客人現(xiàn)場(chǎng)交舊并一次性辦理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順當(dāng)拿到以舊換新費(fèi)用都肯定會(huì)到賣場(chǎng)購(gòu)新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主新搬入的客人都是要裝修要結(jié)婚的一次性會(huì)購(gòu)買全套家電就讓客人預(yù)存訂金不僅可以翻倍使用而且還能現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取贈(zèng)品優(yōu)待多多。
其次是4.29——5.2的賣場(chǎng)活動(dòng)
每天都是從早上8:00始終營(yíng)業(yè)到晚上12:00左右。
4.29是親伴侶好友和會(huì)員的團(tuán)購(gòu)夜,4.30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購(gòu)夜,5.1是xx業(yè)主的團(tuán)購(gòu)夜只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問(wèn)全程伴隨購(gòu)物關(guān)心客人選擇適合的家電為顧客爭(zhēng)取最大的價(jià)格優(yōu)待和贈(zèng)品力度。
為了能更好的服務(wù)顧客分散人流賣場(chǎng)增加了多處收銀臺(tái)發(fā)放贈(zèng)品處、打包處、辦理睬員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被支配在套餐接待處主要任務(wù)是假如有人來(lái)買家電套餐就立刻給家電顧問(wèn)打電話。由于顧客許多家電顧問(wèn)們手頭都有不少的單子實(shí)在是分身不暇這時(shí)候經(jīng)理假如批準(zhǔn)了就可以由我來(lái)接待。
1.秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問(wèn)的時(shí)候最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問(wèn)為客人服務(wù)假如聯(lián)系不到立馬頂上事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不能讓客人久等。由于我們也是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期培訓(xùn)的在做不到最好的狀況下做到顧客滿足是我們的宗旨。
2.協(xié)作各個(gè)部門順當(dāng)?shù)耐瓿射N售和服務(wù)。由于人太多了每個(gè)柜臺(tái)、收銀臺(tái)還有總臺(tái)都擠滿了人。在等待客人繳費(fèi)的期間發(fā)覺(jué)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生稍微的摩擦就主動(dòng)上前勸阻使收銀手續(xù)的辦理更加流暢雖然只是接待購(gòu)買家電套餐的客人但是接待臺(tái)擺在總服務(wù)臺(tái)旁所以當(dāng)有人來(lái)詢問(wèn)也會(huì)主動(dòng)關(guān)心服務(wù)臺(tái)接待分散人流量使工作更好的開(kāi)展。
3.做好每一筆銷售不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清晰的事情要立馬詢問(wèn)資質(zhì)久的員工、柜長(zhǎng)和經(jīng)理千萬(wàn)不能自作主見(jiàn)。搞不定的單要申請(qǐng)資源但是也要視狀況而定假如客人要求過(guò)分了超出了底線也只好跟客人說(shuō)愧疚了。這次五一活動(dòng)搞下來(lái)人的確有些累不過(guò)也學(xué)到了不少的東西還是值得的。以上是我活動(dòng)期間的個(gè)人總結(jié)不當(dāng)之處敬請(qǐng)諒解。
促銷活動(dòng)總結(jié)篇3
一、活動(dòng)主題:浪漫的五一溫馨的
二、活動(dòng)時(shí)間:4月20日—5月20日
三、活動(dòng)背景:
春節(jié)過(guò)后,“五一”節(jié)將是我們面對(duì)的其次個(gè)銷售旺季。在此期間,五一長(zhǎng)假,客流增加,需求旺盛。旅游節(jié)、園藝展、經(jīng)貿(mào)會(huì)等活動(dòng)和深圳新一佳超市開(kāi)業(yè)都是市場(chǎng)的新亮點(diǎn),為抓住有利時(shí)機(jī),整合企業(yè)內(nèi)外資源,樹(shù)立全新形象,搶市造勢(shì),樂(lè)觀擴(kuò)大銷售,為引商招商,提升企業(yè)品牌形象,勢(shì)在必行。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
1、有獎(jiǎng)購(gòu)物促銷。凡在**購(gòu)物的消費(fèi)者,均可憑當(dāng)天的購(gòu)物小票連同身份證號(hào)一道,通過(guò)電話特服號(hào)碼和手機(jī)短信參與抽獎(jiǎng)。每周開(kāi)獎(jiǎng)一次,獎(jiǎng)面寬獎(jiǎng)品價(jià)值低,如t恤等;每月復(fù)式開(kāi)獎(jiǎng)一次,獎(jiǎng)面相對(duì)要窄,獎(jiǎng)品價(jià)值高,可獎(jiǎng)助力車等。開(kāi)獎(jiǎng)儀式設(shè)在**廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拉動(dòng)宣揚(yáng),刺激購(gòu)買。話費(fèi)收入與電信、移動(dòng)四六分成,每月約20xx元左右,可用于獎(jiǎng)品支出費(fèi)用。詳案見(jiàn)合作協(xié)議書。
2、“**采風(fēng),今夏清爽”---淄博**其次屆空調(diào)整。
(1)購(gòu)機(jī)抽獎(jiǎng),互贈(zèng)空調(diào)。用戶在**購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買柜機(jī)或掛機(jī)可享受抽獎(jiǎng)互贈(zèng)的優(yōu)待政策,即在您購(gòu)買柜機(jī)時(shí)若中獎(jiǎng)可以享贈(zèng)
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