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文檔簡介
促銷活動總結(jié)錦集8篇
促銷活動總結(jié)篇1
一、全面提高加油站站長的素養(yǎng)
加油站站長自身素養(yǎng)的凹凸直接影響平安管理,這就要求站長必需要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,既要懂經(jīng)營、精技術(shù)、通平安、熟管理,又要有一套敏捷的工作方法,有效的帶動加油站員工形成合力,心往一處想,勁往一處使。同時,作為加油站平安的第一責(zé)任人,應(yīng)加強自己的平安生產(chǎn)意識、平安學(xué)問素養(yǎng)和平安責(zé)任感。平常不僅要留意學(xué)習(xí)平安學(xué)問,宣揚平安生產(chǎn)的重要性,而且還要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行平安工作的各項規(guī)章制度,只有這樣才能被加油站員工所敬重、所信任。
二、貫徹以人為本的平安方針
人是生產(chǎn)過程中最活躍的要素,是平安生產(chǎn)的實踐者,平安管理的根本目的是為了人的平安。堅決不移地貫徹“以人為本,平安第一”的思想,是建立平安長效機制的前提和基礎(chǔ),也是敬重員工基本生存權(quán)的詳細(xì)體現(xiàn)。
1、發(fā)揮好理念先導(dǎo)作用。心態(tài)平安是平安文化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提,最能體現(xiàn)人本思想。無論是站長還是一般員工,只有心態(tài)平安,才會行為平安;只有行為平安,才能保證平安制度落到實處。為什么一些單位“三違”現(xiàn)象屢禁不止?最根本的問題就是觀念問題。比如說,上級組織平安大檢查,這本是好事,可下級往往百般應(yīng)付,生怕查出什么問題,抹殺了自己的工作成果;再比如,“我要平安”原來應(yīng)是員工本能的內(nèi)在需要,可現(xiàn)在卻變成了管理者強迫被管理者必需完成的一項硬性指標(biāo)。假如上述錯誤觀念不破除,正確的平安理念不樹立,那么以人為本的平安文化建設(shè)就永久是一座空中樓閣。
2、發(fā)揮好宣揚訓(xùn)練作用。石化銷售企業(yè)的平安管理落腳點在加油站,因此,加油站每一個員工要樹立起從“要我平安”到“我要平安”平安理念,同時拓寬宣揚訓(xùn)練形式,建立起全員、全方位、全過程的平安環(huán)境。通過音像制品、報刊、板報、標(biāo)語、橫幅、讀本等媒體和平安學(xué)問競賽、演講競賽、歌詠文藝演出等形式多樣的活動,加強平安生產(chǎn)宣揚,使平安生產(chǎn)意識深化人心,平安學(xué)問廣為傳播,潛移默化地規(guī)范人的平安行為,培育人的平安心態(tài)。
3、發(fā)揮好管理示范作用。除了批判訓(xùn)練加經(jīng)濟懲罰外,企業(yè)管理人員要發(fā)揮示范作用,如在設(shè)置“不規(guī)范行為警示臺”,讓違章指揮和違章操站到臺上,將違章經(jīng)過及危害說清晰,促使其自我反思,自覺遵守規(guī)章制度。
三、建立健全平安生產(chǎn)責(zé)任制
通過建立健全平安生產(chǎn)責(zé)任制,明確地規(guī)定加油站成員在平安工作中的詳細(xì)任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利,做到一崗一責(zé)制,使平安工作事事有人管、人人有專責(zé)、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查,職責(zé)明確、功過分明,從而把與平安生產(chǎn)有關(guān)的各項工作同加油站成員連結(jié)、協(xié)調(diào)起來,形成一個嚴(yán)密高效的平安管理責(zé)任系統(tǒng)。崗位平安生產(chǎn)責(zé)任制是加油站平安之魂,執(zhí)行崗位平安責(zé)任制是加油站平安的基本保證。
四、加油站平安管理實行目標(biāo)化
為實現(xiàn)企業(yè)平安目標(biāo)管理,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的良性循環(huán),應(yīng)加大目標(biāo)管理的力度。平安目標(biāo)的制定要在企業(yè)總體目標(biāo)的指導(dǎo)下,形成個人向加油站、加油站向零售管理部門的層次管理;對詳細(xì)目標(biāo)要做到數(shù)據(jù)化;加油站平安目標(biāo)的考核要和平安責(zé)任制掛鉤,要避開考核時重“硬”輕“軟”的傾向。只有把加油站平安目標(biāo)實現(xiàn)了,企業(yè)的平安基礎(chǔ)才能夯實。
五、加油站平安管理的重點在現(xiàn)場
加油站現(xiàn)場平安管理的內(nèi)容:①設(shè)備干凈,平安附件齊全,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制度,準(zhǔn)時消退事故隱患,準(zhǔn)時消退跑冒滴漏。②加油站人員須嚴(yán)格執(zhí)行平安紀(jì)律、勞動紀(jì)律,各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、書寫工整。③消防器材擺放整齊,各種工具實行定置化,平安標(biāo)志齊全,平安色標(biāo)醒目。④設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、平安技術(shù)規(guī)程齊全,崗位有平安規(guī)章制度。⑤加油站在經(jīng)營服務(wù)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,準(zhǔn)時了解平安生產(chǎn)狀況,準(zhǔn)時處理經(jīng)營服務(wù)中發(fā)覺的問題。
搞好加油站現(xiàn)場平安管理:①高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。加油站依據(jù)實際狀況,訂消失場平安管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求,現(xiàn)場平安管理不但要求制度全,而且要求標(biāo)準(zhǔn)高。②嚴(yán)執(zhí)行,勤檢查。健全的制度必需靠嚴(yán)格地執(zhí)行,才能發(fā)揮作用。加油站成員只有遵守現(xiàn)場平安管理的各項要求,才能保證現(xiàn)場各項平安工作落在實處。同時,還要常常檢查,主要有公司的定期檢查,零售管理部門的隨機抽查,加油站自我的全面檢查,并對查出的擔(dān)心全問題限期整改。③獎罰明、嚴(yán)考核。加油站應(yīng)制訂現(xiàn)場平安考核標(biāo)準(zhǔn)。每月加油站站長在考核中嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,堅持實事求是,做到一絲不茍,達(dá)到獎優(yōu)罰劣。
六、加油站平安管理是個動態(tài)過程
所謂動態(tài)平安管理,是指在整個生產(chǎn)過程中,對生產(chǎn)的工藝流程和生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行平安跟蹤、猜測掌握,使平安生產(chǎn)在每班、每個環(huán)節(jié)都得到保證。對于加油站來說,動態(tài)平安管理要做好五個掌握:制度掌握、作業(yè)掌握、重點掌握、跟蹤掌握、群防掌握。加油站動態(tài)平安管理是—種群體行為。只靠站長、領(lǐng)班和兼職平安員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必需實行宏觀掌握和微觀管理相結(jié)合、專業(yè)管理和群眾自主管理相結(jié)合,特殊要留意發(fā)揮崗位員工的仆人翁樂觀性。
七、平安管理要做到危急預(yù)知
危急預(yù)知,簡言之就是預(yù)先知道生產(chǎn)或作業(yè)過程中的危急性,進(jìn)而實行措施,掌握危急,保障平安。實踐證明,加油站開展危急預(yù)知活動是平安工作之法寶。加油站成員要對本班所管轄范圍或擔(dān)當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)項目做到明確無誤,對重點、難點、危急點了如指掌,做到心中有數(shù),并制定相應(yīng)的事故預(yù)案,并定期演練,防患于未然。
八、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是加油站平安的保障
加油站作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是預(yù)防事故、確保平安的基礎(chǔ),它能夠有效地掌握人的擔(dān)心全行為,尤其能夠掌握“三違”現(xiàn)象的產(chǎn)生,據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,企業(yè)中所發(fā)生的事故有80%是由“三違”現(xiàn)象引起的。加油站作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化把企業(yè)各項平安要求優(yōu)化為“管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、動作標(biāo)準(zhǔn)”。把人的行為限制在動作標(biāo)準(zhǔn)之中,從根本上掌握違章作業(yè),特殊是習(xí)慣性違章作業(yè),保證加油站人員上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、交標(biāo)準(zhǔn)班,從而制約了僥幸心理、冒險蠻干的不良現(xiàn)象。
綜上所述,搞好加油站平安管理工作,有很多工作要做。因此,加油站應(yīng)當(dāng)堅固樹立“平安責(zé)任重于泰山”的觀念,以穩(wěn)定平安生產(chǎn)形勢和員工隊伍為加油站平安建設(shè)的切入點和落腳點,明確各自的平安職責(zé),搞好平安管理,以確保企業(yè)的平安生產(chǎn),促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
促銷活動總結(jié)篇2
活動時間是4.29——5.2
但是實際上從四月中旬就開頭了。
首先是四月一整個月的
1.將前期好的活動連續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預(yù)存訂金活動受益顧客任然會連續(xù)預(yù)存同時也會給我們帶來他們的親戚伴侶。不僅顧客受益我們也能鎖定顧客防止了顧客的流失。
2.規(guī)范駐點宣揚人員加強宣揚力度駐點員工都必需將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對我們產(chǎn)生信任感不會認(rèn)為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣揚不再是守株待兔而是主動出擊。發(fā)宣揚單頁給客人并具體介紹活動內(nèi)容。
3.針對不同的小區(qū)主推的活動力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動為主鼓舞客人現(xiàn)場交舊并一次性辦理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順當(dāng)拿到以舊換新費用都肯定會到賣場購新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主新搬入的客人都是要裝修要結(jié)婚的一次性會購買全套家電就讓客人預(yù)存訂金不僅可以翻倍使用而且還能現(xiàn)場領(lǐng)取贈品優(yōu)待多多。
其次是4.29——5.2的賣場活動
每天都是從早上8:00始終營業(yè)到晚上12:00左右。
4.29是親伴侶好友和會員的團(tuán)購夜,4.30是駐點社區(qū)的團(tuán)購夜,5.1是xx業(yè)主的團(tuán)購夜只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問全程伴隨購物關(guān)心客人選擇適合的家電為顧客爭取最大的價格優(yōu)待和贈品力度。
為了能更好的服務(wù)顧客分散人流賣場增加了多處收銀臺發(fā)放贈品處、打包處、辦理睬員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被支配在套餐接待處主要任務(wù)是假如有人來買家電套餐就立刻給家電顧問打電話。由于顧客許多家電顧問們手頭都有不少的單子實在是分身不暇這時候經(jīng)理假如批準(zhǔn)了就可以由我來接待。
1.秉承公司的經(jīng)營理念“創(chuàng)新經(jīng)營貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問的時候最短時間聯(lián)系到家電顧問為客人服務(wù)假如聯(lián)系不到立馬頂上事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不能讓客人久等。由于我們也是經(jīng)過長期培訓(xùn)的在做不到最好的狀況下做到顧客滿足是我們的宗旨。
2.協(xié)作各個部門順當(dāng)?shù)耐瓿射N售和服務(wù)。由于人太多了每個柜臺、收銀臺還有總臺都擠滿了人。在等待客人繳費的期間發(fā)覺有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生稍微的摩擦就主動上前勸阻使收銀手續(xù)的辦理更加流暢雖然只是接待購買家電套餐的客人但是接待臺擺在總服務(wù)臺旁所以當(dāng)有人來詢問也會主動關(guān)心服務(wù)臺接待分散人流量使工作更好的開展。
3.做好每一筆銷售不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清晰的事情要立馬詢問資質(zhì)久的員工、柜長和經(jīng)理千萬不能自作主見。搞不定的單要申請資源但是也要視狀況而定假如客人要求過分了超出了底線也只好跟客人說愧疚了。這次五一活動搞下來人的確有些累不過也學(xué)到了不少的東西還是值得的。以上是我活動期間的個人總結(jié)不當(dāng)之處敬請諒解。
促銷活動總結(jié)篇3
一、活動主題:浪漫的五一溫馨的
二、活動時間:4月20日—5月20日
三、活動背景:
春節(jié)過后,“五一”節(jié)將是我們面對的其次個銷售旺季。在此期間,五一長假,客流增加,需求旺盛。旅游節(jié)、園藝展、經(jīng)貿(mào)會等活動和深圳新一佳超市開業(yè)都是市場的新亮點,為抓住有利時機,整合企業(yè)內(nèi)外資源,樹立全新形象,搶市造勢,樂觀擴大銷售,為引商招商,提升企業(yè)品牌形象,勢在必行。
四、活動內(nèi)容:
1、有獎購物促銷。凡在**購物的消費者,均可憑當(dāng)天的購物小票連同身份證號一道,通過電話特服號碼和手機短信參與抽獎。每周開獎一次,獎面寬獎品價值低,如t恤等;每月復(fù)式開獎一次,獎面相對要窄,獎品價值高,可獎助力車等。開獎儀式設(shè)在**廣場現(xiàn)場進(jìn)行拉動宣揚,刺激購買。話費收入與電信、移動四六分成,每月約20xx元左右,可用于獎品支出費用。詳案見合作協(xié)議書。
2、“**采風(fēng),今夏清爽”---淄博**其次屆空調(diào)整。
(1)購機抽獎,互贈空調(diào)。用戶在**購物廣場購買柜機或掛機可享受抽獎互贈的優(yōu)待政策,即在您購買柜機時若中獎可以享贈
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